ヘルプデスク・テクニカルサポートの年収400万円以上の転職・求人情報

【募集の背景】自動車用ランプの電子化、カーボンニュートラルへの取り組みなどの環境変化に伴い、当社として生産DXの取り組みにより、製造現場を変革していく最中でございます。その中で、ITの観点から工場改革の一躍を担ってもらう方を募集しています。【ミッション】工場内で使用する各種ハードウェア・ソフトウェアの導入・運用・管理業務をお任せします。【業務内容】・PC・サーバー・タブレット・複合機・プリンタ・バーコードリーダ等の導入・運用・管理・社内ネットワークの管理・社内システムのアカウント管理【入社後の中長期的なキャリアパス】・工場部門に関わらず、他部門へキャリアパスあり。・海外関社への出向によるキャリアパスあり。【配属部署】四輪第一生産本部 秦野四輪工場 新機種管理課工場内の50名程がいる事務所において、原価管理係と原価企画係と2つの係に10名程が在籍しており、原価管理係でシステム関連全般のお仕事をお任せします。ハードウェア、ソフトウェア、社内ネットワーク等、幅広い業務をお任せします。情報処理等に関連する資格保有者は歓迎致します。定着率の高い職場で、楽しく働くことができます。【仕事の魅力及び職場環境（裁量・責任感・雰囲気など）】主に自動車用ランプの樹脂成形/表面処理/組立までを行う製造現場の間近で、様々な部署の人と関わります。樹脂、金属、電子部品など多くの材料、部品、製品を取り扱い、500名を超える工場の社員が使用する各種情報機器を管理する重要な部署であり、広い視野と知識を身に付けることができます。工場一丸となりヒト・モノ・カネを動かし生産～出荷により得る売上から、利益を創出する達成感を全員で味わうことを目指しています。【働き方について】・フレックスタイム制：あり(コアタイム：13:00-15:00)・在宅勤務：あり※業務上支障のない時のみ認められております。【外出・出張の有無】無【定年】65歳　※役職定年無し【数値で見る同社の魅力】■創業1920年自動車用電球の製造・販売から始まった同社。現在は光の総合メーカーとして生活を幅広く支えています。■売上高：約4,724億円(1962年に東証一部上場、以後、売上を拡大しつつ、現在の企業規模まで成長を遂げてきました。)■拠点数：国内32拠点、海外34拠点■平均勤続年数：16.3年■平均年齢：40.9歳■中途比率：43.2%■フレックス制：有(コアタイム：13:00-15:00)■全社平均残業時間：20.3時間/月■有給休暇取得日数：13日/年間※2024年度実績

今回のポジションでは、組織拡大をサポートするサービスデスクチームのマネージャー候補を募集しております。【具体的な業務内容】■ITヘルプデスクチーム（最大10名）のマネジメント（メンバーの育成、評価、目標設定、1on1実施等）■PC・モバイル端末・プリンタ等のキッティング・サポート・トラブルシューティング■従業員からの問い合わせ対応・技術サポート■ネットワーク機器の運用・監視・障害対応■ITサービス運用管理（アカウント管理・購買・契約管理）■コーポレートエンジニアチームとの連携によるシステム導入・運用支援■新拠点立ち上げ・M&A案件におけるITインフラ整備支援■ヘルプデスク業務の効率化・品質向上施策の企画・推進【利用技術】■サービス：Entra ID（Azure AD）、Google Workspace、Notion、Slack（Enterprise Grid）、Jamf、Netskope、Intuneなど■インフラ：AWS、GCP、Azure■バージョン管理：Git、GitHub■コミュニケーション：Slack、Notion、Google Meet、Zoom■デバイス：Mac、Windows、iPhone、iPad

【募集背景】 DXによるIT活用の重要性が高まる中、デンソーグループ16万人 一人ひとりが最新ITツール、サービスを使いこなしている状態をデンソーとして目指しています。 それには、SaaS等の社外サービス活用に伴うサポート範囲の対象拡大 及び エンドユーザが必要とする適切な情報の早期提供が必要です。AI等の最新ITを駆使し、誰もが停滞なく業務遂行できる世界（いつでも簡単に困りごと事を解決等）の実現に向けて次世代化を推進する仲間を募集しています。【業務内容】 デンソー本社 及び 国内外グループ会社が提供する全ITサービスを対象に、ユーザサポートのあり方を検討し、次世代化に向けた構想立案 及び プロジェクトを推進 ＜テーマ事例＞ ・AI等の最新ITを活用した、自己解決モデル（チャットボット化、FAQ自動生成等）、AIOps（予防保全、プロアクティブサービス等）の実現 ・インド等のオフショアを活用した、190のグローバル拠点を支えるITオペレーションセンター 及び グローバルマネジメント体制構築 ・標準運用プロセス設計、ServiceNow等の標準ITツールのグローバル展開上記を進めるために、以下の業務に携わっていただきます。・社内関係メンバとともに要件具体化・パートナ企業への要件提示、体制構築マネジメント・成果物管理及びQCD管理【業務のやりがい・身につくスキル、技術優位性、製品の強み・魅力 】・様々な文化や時間帯で働くチームメンバと連携する経験は、視野を広げるとともに国際的なコミュニケーション能力を養える・グローバル企業の大規模なデータを扱ったシステム運用に携わることで、データ分析・活用業務を経験できる・AIなど最新技術の活用、社内外の専門家との連携を通じて、技術トレンドを把握しつつ自身の専門性を向上させることができる【職場情報 ①組織ミッションと今後の方向性】IT基盤推進部はデンソーグループ全体のIT基盤を支えるインフラ（ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク）とワークプレイス環境を提供し、製造業トップレベルのITツールと技術を適用することで、デンソーグループの社員の生産性向上と働き方改革を推進しています。その中で、私たちユーザサポート室サービス企画課では、ユーザサポートのありたい姿を描き、その実現に向け施策立案・推進に取り組んでおり、国内外グループ会社からも高い期待が寄せられています。【職場情報 ②組織構成（年齢層/人数規模）、キャリア入社者比率/前職業界、在宅勤務利用率】 ◎在宅勤務：適用職場

全社を横断するDX推進・IT戦略プロジェクト求人となります。リーダー候補の募集です。スポンジチタンの需要増に伴い、生産能力の増強に着手。2023年、創業70周年を向かえ、100年企業を目指し更なる飛躍を目指し事業拡大中DX推進プロジェクトに参画し、プロジェクトリーダーおよびブレーン役として、現状把握、企画立案、グランドデザイン、業務要件のヒヤリングからシステムツールの選定、データ分析、ロジック構築等を担い、全社のDX化を推進頂きます。今後、DXの推進をイチから強化するフェーズのため、アイデア、スキル次第で、役員、事業部長等の経営陣と近い距離で、裁量を持って、取り組める機会があり、スケールの大きいポジョションです。【職務内容】当社には金属チタン、電子部品材料など様々な素材を製造する溶解炉や化学装置がありますが、製造担当が高温で高圧な現場状況を確認して調整を行うなど、人を介して対応するシーンが多くある状況です。そのためIT・デジタル技術の力で新しい価値の創出をして頂きたいと考えています。■ビッグデータとAIやIoTを始めとするデジタル技術を活用して、自動化、省人化、システム化を推進し、業務プロセスの改善や効率化■製品やサービス、ビジネスモデルそのものを変革また、DX推進プロジェクトでは、現状把握、企画立案、グランドデザイン、業務要件のヒヤリングからシステムツールの選定、データ分析、ロジック構築等を担い、全社のDX化を推進頂きます。今後、DXの推進をイチから強化するフェーズのため、アイデア、スキル次第で、役員、事業部長等の経営陣と近い距離で、裁量を持って、取り組める機会があり、スケールの大きいポジョションです。これまでのご経験、適性等を鑑み担当頂く業務を決定いたします。【配属組織】情報システム部基幹システムやインフラ周りの管理、ヘルプデスク等を担う情報システム部情報システムグループに所属頂きます。管理職3名、係長職2名、主任職5名、派遣社員6名が在籍しており、計16名の組織です。【働き方】・残業：月10－20時間程度・リモートワーク：週1回可（業務内容により相談）【同社特徴】当社はJX金属グループの総合チタン・化学メーカーです。①金属チタン事業②触媒事業③化学品事業の大きく3つの事業を展開しています。化学品事業の中でも積層セラミックコンデンサ(MLCC)の電極材として用いられる超微粉ニッケルは、IoT/AI化の進展や5Gの拡大・高度化の中でスマートデバイスの急激な普及や自動車の電装部品増加

【期待する役割】半導体材料や試薬等をオーダーメイドで製作する化学薬品製造メーカーの同社にて、社内SEとして、下記業務をお任せします。＜具体的には＞■社内インフラの企画・設計・構築・運用・保守・オンプレミスのサーバー・ネットワーク機器の管理・仮想化環境(VMware等)の運用・バックアップ・障害対応・セキュリティ対策■社内ITサポート(ヘルプデスク)・PC、プリンタ、ネットワーク等のトラブル対応・アカウント管理(Active Directory等）・IT資産管理(ハードウェア・ソフトウェア)■社内業務アプリケーションの運用・保守・業務システムの運用支援・ベンダーとの調整・導入支援■セキュリティ対策、業務効率化のためのIT施策の立案・実行・IT関連の企画・改善提案・セキュリティポリシーの策定・運用・社内教育、社内ITリテラシー向上施策の実施【配属先】課長1名、グループリーダー1名、メンバー2名【魅力】★同社は半導体製造に欠かせない高純度化学薬品の分野で業界をリードする企業です。最先端の技術を駆使した製品は、国内外の主要半導体メーカーから高い評価を受けており、成長を続ける半導体市場の一翼を担っています。★充実したワークライフバランスと働きやすさ年間休日128日、月の残業時間は20時間以下と、プライベートと仕事を両立しやすい環境が整っています。クリーンで快適な作業環境が確保されており、離職率も低く、安心して長く働ける職場です。社員の成長を支援する研修やキャリアアップの機会も豊富です。【募集背景】組織体制強化のための増員募集です。

ご経験に応じてポジションを検討させていただきます。 ※製造/生産技術/人事など、得意分野を活かしていただき、将来的な幹部候補としての活躍を期待しております。【年収目安】課長代理：600～650万　課長：700～750万次長：800～850万部長：900～950万

社内システム担当として、ネットワーク、セキュリティ等、社内インフラ業務全般のオペレーションをお任せいたします。・社内情報資産（PC・携帯電話・ソフトウェアライセンス・各種アカウント等）の管理運用・PC購入、セットアップ、キッティング・社内ツール、社内テクノロジーに関するサポート、トラブルシューティングなどのヘルプデスク業務・自社開催ウェビナーのハード面でのサポート・セキュリティインシデント発生時の対応、原因調査、改善対策・社員に対しての情報セキュリティ教育・リモートワーク環境ほか、日常業務環境におけるセキュリティ対策と運用・改善【組織構成】情報システム課　ITインフラ部門マネージャー1名、スタッフ2名※IT企画系については、別部門が担当しております。

【期待する役割】■「サッポロ一番」などの袋麺やカップ麺を製造・販売している当社にて社内SEのアプリケーション管理をメインに行っていただきます。【職務内容】■企画/業務部門からの依頼や業務課題から業務改善提案を含むシステム全般の企画をします。■要件定義/業務課題や目的に対し、システムの具体的な仕様や機能および業務プロセスを定義します。■開発/自社でのシステム開発あるいはパッケージソフト導入、テスト、社内への展開を実施します。■運用/保守運用およびシステム改善やアップデートを定期的に行います。【対象システム】■基幹システム（販売管理、生産管理、購買管理、原価管理）、財務会計、人事給与、勤怠等。■EDI、製造実行(MES)など。システムの企画など上流工程から携わることができます。ベンダーに丸投げではなく内製化も多いため、プログラミングやDBなどの知識も学ぶことができます。その他、ベンダーを交えてのプロジェクト管理やSaas導入など積極的に進めております。【組織構成】■デジタル戦略本部アプリケーション課もしくはプラットフォーム課

■業務内容大阪ガスおよびDaigasグループ各社を中心に、企業向けにPCライフサイクル管理（PCLCM）サービスを提供します。PC・プリンタ・周辺機器・ソフトウェアなどのクライアントデバイスに関する導入提案から調達・検証・課題解決まで幅広く担当いただきます。■主な業務・クライアントデバイス（PC・スマートデバイス等）のキッティング、現地展開作業・ハードウェア／ソフトウェア障害対応・管理・機器調達、検証、導入支援、課題解決・大規模案件における提案～納品の現場指揮・展開過程での不具合対応（HW／SW）・顧客・メーカー・販売会社との調整／折衝・作業効率化や自動化の技術検証、改善提案■ポジションの特徴顧客の声を直接聞き、サービス改善や新サービス開発に反映できる約500社・60,000台規模の大規模環境を担当し、最新のクライアントデバイス知識を習得可能技術研修・資格取得支援など成長を後押しする制度が充実新技術や自動化にも積極的にチャレンジできる環境■求める人物像・お客様の課題解決に向けた社内外の関係者との調整対応に自発的に取り組んでいただける方・自社サービスを拡充し、顧客へより良いサービスの提供をしたいといの強い思いをお持ちの方・自己研鑽の姿勢を持ち、前向きに業務に取り組める方

■PACSシステム（医療用画像管理システム）等、医療ITシステムのカスタマーサポート担当■体外診断（検体検査システム）等のカスタマーサポート担当・クライアント障害対応（電話及びリモート接続操作）・障害対応時に発生する関係部門及び関係会社へのエスカレーション対応および指示・改善活動（応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討・実施）・FAQ記事の作成・修正・KPI・品質管理【遣り甲斐】・テクニカルコールセンタを介してではありますが医療への間接的な貢献が出来ます・専門知識を身につけられます（医療機器分野）＜本ポジションはシフト制の勤務となります＞A勤⇒7:00～15:30B勤⇒8:00～16:30C勤⇒9:00～17:30D勤⇒11:30～20:00E勤⇒12:30～21:00※コールセンタの運用時間は、7:00～21:00（平日・土・日祝含む）　となります。（25年7月時点）※現状は土日・祝日出勤を月2～3回程度を想定しています。但し、土日・祝日出勤の場合は月内に代休を取得していただくように予めシフトに組み込んでおります。

社内のIT環境の安定運用と改善を担うポジションです。以下の業務を中心に担当していただきます。- 社内ネットワーク・サーバーの運用・保守- 業務システム（勤怠管理、給与、会計等）の管理・改善- PC・モバイル端末のキッティング、トラブル対応- IT資産管理およびライセンス管理- 情報セキュリティ対策の企画・実施- 社内からの問い合わせ対応（ヘルプデスク業務）- ベンダーとの折衝・導入支援■製品魅力70年エクステリア製品を開発している当社は、以下のような業界をリードする材料も開発しております。・透水コンクリート平板の開発：当社がパイオニアです。・WJ（ウォータージェット）加工の開発：高圧水を利用した商品加工・焼成加工技術：火を利用した商品加工・ワンユニオンシステム：不陸抑制平板商品の開発このように、顧客のニーズに応えるための品物を長年培った幅広い業界と連携をとり全国へ業界初となる商品を多数生み出しています。■企業様の魅力：同社では、エクステリアやガーデニング、また街の景観を構成するランドスケープ製品を製造販売しています。これらは一般住宅だけでなく、「東京スカイツリー」「博多駅」など地域のランドマークにも数多く用いられています。また、数千種類の新商品を毎月生み出しており、その時必要とされているものをニーズに合わせて作成していくのも魅力のひとつです。

■ISMSの事務局業務・運営（定期ミーティングの開催や資料作成、各種活動の計画と遂行）・管理（自部門・他部門の活動状況の集約とマネジメントレビュー）・改善（新規事案への対応や既存の手順等の改善）・他部門への展開（立案・改善した施策の社内への展開）■ISMS審査対応・監査法人等に対する窓口対応、幹部や他部門との連携、確実な認証継続に向けた事前事後対応　等【期待する役割】■ISMS業務全般をお任せします。■配属先はIT部となりますが、関連部門と連携・協力しながら、情報セキュリティの専門家として独立・自立し業務を推進していただきます。【組織構成】課長1名、担当者2名【働き方】■平均残業時間：20H■リモートワーク：週２～3日が実態■フレックスコアタイム無し■転勤無し【魅力】■旺盛な半導体需要に的確・迅速に対応するため、凸版印刷から独立しIPOを目指しておりますので、新たな経験が積むことができます。■福利厚生については凸版印刷に準拠していますので、大手企業と変わらない待遇です。

IT関連製品に関する一連の品質保証業務を担当していただきます。【具体的な職務内容】■出荷時の検査管理：製品出荷前の動作保証および品質確認を実施。■障害対応：製品障害発生時の原因調査および対応を実施。■製品改善提案：品質向上に向けた改善提案を実施。※製品マニュアルは英語表記のため、製造メーカーへの問い合わせやエスカレーションは英文メールで実施します。※自社製造の製品ではないため、海外製造メーカーとの交渉折衝などもあり、エンジニアとしての経験を活かし、海外製造メーカーとの折衝・調整を通じてスキルアップに挑戦したい方を歓迎します。【募集背景】体制強化に伴う増員【組織構成】■CN品質技術部：総勢23名■配属予定グループ：グループリーダー＋メンバー５名【勤務地について】渋谷本社 ならびに業務内容により、都筑エンジニアリングセンター（神奈川県横浜市都筑区東方町17）【外出・出張】顧客打合せ、社内会議等で外出していただく場合があります。海外出張（米国、アジア：期間１週間程度）が1年間に1度程度発生する場合があります。【働き方】■在宅勤務：可■フレックス：可■平均残業時間：20.8時間（全社平均）■有給休暇の平均取得日数：14.9日（全社平均）【働く環境】・風通しが良く、若手社員でも積極的にビジネスに参画できる、自由でフラットな社風です。・階層別・職種別研修や語学研修など、社員の成長を支援する充実した研修制度があります。・社員の多くは中途入社であり、風土・待遇の両面で中途入社のハンデは一切ありませんので、安心してご活躍いただけます。【同社の強み】海外製品を中心に、最先端テクノロジーを活用したネットワーク機器、ストレージ関連機器、ソフトウェア製品を幅広く取り扱い、クラウド時代のビジネスソリューションを提供しています。出荷・導入からサポート、製品改善まで一貫して対応できる点が、同社の大きな強みです。【入社後の流れ】担当製品に関する技術は、入社後に社内研修を通じて丁寧に教育しますので、IT分野での経験が浅い方でも安心してスタートできます。専門的な技術を身につけ、キャリアを着実に積み上げられる多様なキャリアパスが用意されています。

■社内システムの運用・保守■ITインフラ（ネットワーク、M365）の管理■セキュリティ対策■外部ベンダーとの折衝■IT全般サポート【期待する役割】■グローバル展開する日系企業のHQ機能において、情報システム部門のマネージャーとして、メンバーマネジメントを行って頂きます。■グループ全体のヘッドクォーターとして、IT領域全般の業務に携わっていただきます。■社内システムの企画・導入、ネットワークの運用・保守、セキュリティ戦略の立案など、幅広い分野を経験することができます【募集背景】■定年退職者の欠員補充【当社について】■当社は、大手メーカー製品に搭載するリレー、I/Oデバイス、無線・センサー等の幅広い電子部品やモジュールを提供する電子コンポーネントメーカーです。【組織構成】■経営管理本部情報システムセクション：マネージャー１名、メンバー６名【働き方】■時間外労働：15時間/月【魅力】■IT領域のあらゆる業務に携わることができます。■社内システムの企画から運用、インフラ・セキュリティまで幅広く関わるため、「全社を支えるITの中枢」として成長できるポジションです

学生マンション『ナジック』の運営を行なう当社の情報システム室にて、社内DX化の推進を担うポジションです。具体的には、以下のような業務内容のなかのお得意分野を中心に少しずつ業務をお任せしていきます。■社内各種サーバー・ネットワーク機器等の運用・保守を担当頂きます。■パソコンや稼働ソフトのヘルプデスク業務、外部サービスの導入・運用サポート等。■大規模な改修等については外部ベンダーとも協力しながら業務を進めます。【具体的には…】・PC・スマートフォンのキッティング、初期設定、交換、修理、廃棄対応・Windowsアップデート（Win7→Win10/11）対応、セキュリティパッチ適用・Office365、VPN（AnyConnect）、共有フォルダ・メールボックスのアカウント管理・ネットワーク機器（AP、ルーター等）の障害対応、回線手配・切替・情報セキュリティ研修、標的型攻撃メール訓練の運営・XDR、ITM、Fortinetなどのセキュリティ製品の導入・運用・基幹システムや業務システム（InvoiceAgent、SharePoint等）の運用・更改・IBMi（AS/400）環境の運用管理、SQLによるデータ抽出・更新、RPG言語によるプログラム保守・改修・社内からのIT関連問い合わせ対応（ヘルプデスク業務）【主なシステム】基幹システム■フロント：JAVA（■フレームワーク：Struts■サーバー：Windows(WebSphere)■バッチ処理：ILERPG■データベース：DB2 for IBM iマイページ■フロント：PHP■フレームワーク：CakePHP■サーバー：AWS-EC2(Amazon Linux1)■データベース：Amazon Aurora、RDS(MySQL)【部署構成】DX推進部　情報システム室：12～13名（アルバイト含む）部長、副部長、課長、正社員4名、派遣社員2名、アルバイト2名【募集背景】今回、欠員による募集となりますが、来年春には戻ってくるため、長期的には組織強化のための増員となります。

社内システムの導入から運用保守をお任せします。《主な仕事》■最新のITインフラや製品・サー ビスの動向を調査し社内業務の効率化や改善を検討します。新しいシステムの導入作業から運用保守までを一貫して行います。既にZeroTrustセキュリティモデルや生成AIなど一部を導入していますが、今後更に推進予定です。■稼働中の社内システムにて、ユーザーの入退社に伴うアカウント管理や、障害発生時の原因調査と対応、定期メンテナンス等の運用保守業務を行います。■社内のセキュリティ水準を高めるための対策方針を検討 ・ 策定し 、その運用にも携わります。不正アクセスや情報漏洩リスク等に対する具体的対策を実施していきます。【配属部署】情報推進部9名（部長、マネージャー2名、メンバー）

インフラ管理部門社内のネットワーク・サーバ・セキュリティ、グローバルコミュニケーションをはじめとしたITインフラ管理や先進技術を活用した業務改革・改善を担当します。【具体的には】・メールやスケジュールのサービスの管理・インフラ基盤（ネットワーク、サーバ、PC等）、情報システムの運用保守の全般・現場の業務課題についてのソリューションの検討、提案、導入サポート【募集内容】インフラ管理部門にて、下記いずれかのご経験がある方を募集します。＼キャリアプランも安心して描けます／年2回の昇給面談や、社内の教育プログラムであなたの理想のキャリアステップをサポートします！＜キャリアステップ例＞20代中盤／班長・指導員クラスの役職30代中盤　主任40代中盤　管理職◆中途入社社員も多数！馴染みやすい環境です。◆有給取得率100％！福利厚生・待遇も大手に劣らないほど、働きやすい体制が整っています。◆社内SEや自社の情報システム部門でのご経験が無くてもご応募歓迎！わからないことがあったら現場で丁寧にフォローさせて頂きます！

インフラ管理部門社内のネットワーク・サーバ・セキュリティ、グローバルコミュニケーションをはじめとしたITインフラ管理や先進技術を活用した業務改革・改善を担当します。【具体的には】・メールやスケジュールのサービスの管理・インフラ基盤（ネットワーク、サーバ、PC等）、情報システムの運用保守の全般・現場の業務課題についてのソリューションの検討、提案、導入サポート【募集内容】インフラ管理部門にて、下記いずれかのご経験がある方を募集します。＼キャリアプランも安心して描けます／年2回の昇給面談や、社内の教育プログラムであなたの理想のキャリアステップをサポートします！＜キャリアステップ例＞20代中盤／班長・指導員クラスの役職30代中盤　主任40代中盤　管理職◆中途入社社員も多数！馴染みやすい環境です。◆有給取得率100％！福利厚生・待遇も大手に劣らないほど、働きやすい体制が整っています。◆社内SEや自社の情報システム部門でのご経験が無くてもご応募歓迎！わからないことがあったら現場で丁寧にフォローさせて頂きます！

【職務内容】経験や希望に応じて、主に下記2つのブロックに分かれて業務を担当します。社内SEとして、従業員のIT関係ヘルプディスクやキッティング、業務効率化、システム保守運用、改善業務などを行っていただきます。■業務システムITや設備、PCなどのデバイス、クラウドアプリケーションの運用を担当します。【具体的には】・従業員からのITサポート依頼への対応・導入したシステムサービスの運用維持■インフラ管理（情報基盤）社内のサーバ・セキュリティをはじめとしたITインフラ管理を担当。【具体的には】・現場の業務課題についてのソリューションの検討、提案、導入サポート・メールやスケジュールのサービスの管理・インフラ基盤（ネットワーク、サーバ、PC等）、情報システムの運用保守の全般【魅力】＼キャリアプランも安心して描けます／年2回の昇給面談や、社内の教育プログラムであなたの理想のキャリアステップをサポートします！＜キャリアステップ例＞20代中盤／班長・指導員クラスの役職30代中盤　主任40代中盤　管理職◆中途入社社員も多数！馴染みやすい環境です。◆有給取得率100％！福利厚生・待遇も大手に劣らないほど、働きやすい体制が整っています。◆社内SEや自社の情報システム部門でのご経験が無くてもご応募歓迎！わからないことがあったら現場で丁寧にフォローさせて頂きます！

【職務内容】経験や希望に応じて、主に下記2つのブロックに分かれて業務を担当します。社内SEとして、従業員のIT関係ヘルプディスクやキッティング、業務効率化、システム保守運用、改善業務などを行っていただきます。■業務システムITや設備、PCなどのデバイス、クラウドアプリケーションの運用を担当します。【具体的には】・従業員からのITサポート依頼への対応・導入したシステムサービスの運用維持■インフラ管理（情報基盤）社内のサーバ・セキュリティをはじめとしたITインフラ管理を担当。【具体的には】・現場の業務課題についてのソリューションの検討、提案、導入サポート・メールやスケジュールのサービスの管理・インフラ基盤（ネットワーク、サーバ、PC等）、情報システムの運用保守の全般【魅力】＼キャリアプランも安心して描けます／年2回の昇給面談や、社内の教育プログラムであなたの理想のキャリアステップをサポートします！＜キャリアステップ例＞20代中盤／班長・指導員クラスの役職30代中盤　主任40代中盤　管理職◆中途入社社員も多数！馴染みやすい環境です。◆有給取得率100％！福利厚生・待遇も大手に劣らないほど、働きやすい体制が整っています。◆社内SEや自社の情報システム部門でのご経験が無くてもご応募歓迎！わからないことがあったら現場で丁寧にフォローさせて頂きます！

【具体的な仕事内容】・部門内のメンバーがシステムについて困った場合、ヒアリングを行い溜めたノウハウで対応。自身で対応ができないものに関しては情報システム部門とメンバーの間に入り、折衝を行います。・業務の自動化や業務改善(基本的には情報システム部門へ依頼するため、システム開発依頼などを書きます。そのため現状のヒアリングが重要です)■今後行っていきたい業務・YellowFinやその他ツールを使った業務の自動化・CMに入るExcel関数案件などの支援【同社について】個々の企業にあった最適な手段と独自の理論で、実践的なコンサルティングに落とし込んで提供していきます。さらにこれまでの常識を打ち破る画期的な提案を行うことで、お客様の経営に確かな変革をもたらしたいと考えています。中小企業のお役立ち集団として、「フォーバルに任せておけば安心」と言っていただくために、社員一同全力で新しい価値を創出しています。【配属部署】コミュニケーションセンター部門のシステム担当■同社ビジネスの最前線に位置する重要拠点同社のコミュニケーションセンターは、今までビジネスの最前線でお客様と接しており、機器の不具合、Officeソフトの使い方から、身近なお悩みまで様々な側面でお客様をサポートしてきた160名ほどで構成される同社に関連するお客様の総合窓口です。新設チームのため、担当者はシステム開発を経験して入社した１名のみ。【同社の魅力】★スタンダード市場★日本を支える中小企業の支援を中心に発展途上国へも進出している経営コンサルティング企業/既存顧客2万社以上との取引/東南アジア諸国の国政案件あり★就業環境★「8時間勝負」をモットーにしており、残業は20時間程度です。また離職率は一桁台で社員が長期的に就業できる環境です★社風★家族主義を掲げ社員同士の関係性が強くチームで支え合う風土があります。経営損失が起きた年もリストラはせず、同社会長が創業時から「社員のクビは絶対に切らない」と言い続けてきたことを守り、理念経営を行った結果、業績は向上し、社員同士力合わせ上場までもっていきました。【日本の社長　株式会社フォーバル会長】http://www.nippon-shacho.com/interview/in_forval/【同社会長は東京商工会議所の副会頭を担います】http://www.tokyo-cci.or.jp/about/overview/yakuinn/【CSR活動：国境なき教師団「CIESF（シーセフ）」のプラチナパートナー】https://www.forval.co.jp/investor_csr/

[募集背景]同社は、独立系Fintechコンサルティング会社として、Fintech領域のコンサルティングやプロジェクト実行支援サービスを提供しています。プロジェクトマネジメントに特化して戦略立案から事業構築、サービスイン後の事業運営までを一気通貫でご支援しており、日本の大手企業をはじめ、欧米のグローバル企業や東南アジアの企業などをクライアントとして、多数のプロジェクト実績を有しています。2018年の創業来、急速な事業成長を実現し、2022年10月に創業から5年弱というスピードで東京証券取引所グロース市場に上場を果たしています。今回は、同社のさらなる成長に向けて、増員のための募集となります。[職務責任]企業が顧客への融資を行う際の与信戦略や、マーケティング戦略における投資対効果を最大化するための予測モデル構築、実行環境構築サポート、専門家によるコンサルティングなど幅広い分析サービスを提供します。具体的には、貸付債権の延滞・債務不履行(デフォルト)など信用リスクの将来への推移や変化を予測、長期的な成長と収益が見込めるポートフォリオの構築を支援し、収益の最適化を実現。また、初期与信や途上与信における詐欺や不正取引の検知・捕捉を実施し、取引ライフサイクル全般にわたる被害を未然に防止します。中小企業・未上場企業向け法人融資においても、同様に与信判断・意思決定を支援し、収益の最適化を実現、金融機関向けの業務に関わらず、データドリブンによる分析コンサルティングやソリューションも提供しています。[主な業務内容］■同社が代理店契約をするソフトウェアの基本機能の調査と理解■同ソフトウェアの実行環境の整備（OSバージョン、H/W要件整理など）■同インストールと初期設定■顧客要件を聞き出し当該ソフトウェアのパラメーターの設定を行う■顧客からの技術的質問に対して回答する。　ただし同社内で完結しない場合は適宜発売元の担当技術者と討議の上、顧客に返答を行う■実際のプロジェクトにおける議事録の作成と顧客の要件の整理／ドキュメント化[ポジションの魅力] ■データアナリティクス、データサイエンスのテクニックを使ったビジネス展開、AI/ML技術に関わる知識全般が学べます。■与信や決済関連の技術的知識が学べます。[キャリアパス]複数プロジェクトの管理を実施し、上級アナリティクスコンサルタント、また技術専門の上級データサイエンティストを目指すことができます。[働く環境]■勤務地：都内■同社オフィスでの勤務、在宅勤務、クライアント企業オフィスでの勤務※勤務形態はプロジェクトにより異なります。※会社として、出社とリモートワークのハイブリッド勤務を推奨しています。【必須要件続き】■数理・統計に関する学位、もしくは、数理・統計を活用したプロジェクト経験■Python、R、SQL、SAS、SPSSなどを使用したデータ分析、予測モデル構築経験■ビジネスレベルの英語力■ネイティブである必要はないが日本語の読み書き能力【歓迎要件】下記のうちのいずれかの業務経験をお持ちの方■コンサルティングファームでの上流・中流プロジェクトマネジメントの経験（規模は問いません）■決済関連企業における企画部門/システム部門でのマネジメント業務経験■システムインテグレータ（SIer）におけるPM・リーダーの経験■ビジネスレベルの英語力■インフラ系SEの経験■一年以上のチームリード（数名で可）経験■クラウド(AWS,GCP,Azureなど)による分析基盤構築経験

【具体的な業務内容】社内ネットワークの企画・設計・構築・運用業務及び、システムの基盤となるIaas/Paas環境の企画・設計・構築・運用業務を行っていただきます。■社内IT・インフラ環境の企画・立案・設計・保守・ヘルプデスク■社内ツールの企画・立案・開発（開発は弊社子会社に委託）・運用・保守■社内へのＩＴ知識、ITセキュリティの啓蒙、教育コンテンツの企画立案【使用社内システム】SAP/HANA、VmWare、Windows Server、SQL Server、Oracle他【働き方】■転勤 当面無し■原則出社■フルフレックス■定年 60歳【当社について】【2つの事業でトップ級シェアを誇る圧倒的技術力／高収益企業】・「精密さ」を強みとし、精密計測機器国内トップクラス／半導体ウェハテスト装置世界トップシェアを誇ります。・真円度・円筒形状測定機はシリンダなどを測定するもので、世界トップクラス性能を実現。測定時間についても従来の半分以下としたほか、それぞれ別の測定機が必要だった内外径の直径測定と円筒間の平行度測定を一度で実現させました。・売上比率は、半導体製造装置が6割、計測機器が4割と2軸の強い柱が、毎年15％以上の営業利益を上げる盤石な経営基盤を支えています。【ダイバーシティとワークライフバランスを推進】・外国籍従業員の採用は、国内及び海外でも積極的に行っており、新卒・中途を含め、自ら異文化に飛び込んで吸収する人材の採用に努めています。・また、女性の雇用を中心に位置付け、職域の拡充やキャリアプランの指導、及びライフイベントへの柔軟な対応など、女性の活躍を推進する活動に注力しています。・総労働時間削減するための施策としてやむを得ず休日出勤をした場合の代休取得の徹底や長期休暇の利用状況を管轄部門にて把握することで、年間労働時間の削減と休暇取得促進に対して積極的に取り組んでいます。

【職務内容】■ベイシア、カインズ、ワークマンなど30 社で構成されるベイシアグループの各本部や拠点・クラウド基盤とその間のネットワークとネットワーク機器の構築・運用・管理を担います。より良いネットワーク構成を考え各社に提案していったり、共通設備に関しては私達で検討から実装まで担当しますし、新規に開設される拠点のネットワーク構築も同様に裁量を持って進めることができます。自ら手を動かすこともベンダコントロールすることもあります。古くから24 時間365 日動いているネットワーク基盤の刷新も今後進めていきます。【働き方】■週1回程度、群馬県への出社ができる方が対象となります。【魅力ポイント】■リモートワークを中心に仕事をすることが可能です。■ベイシアやカインズ、ワークマンなど幅広い業態、ビジネスの近くで、エンジニアとして取り組める環境■基幹システムを支える部署ごとベイシアから独立し、新会社を設立しますので、大きな裁量の元、ご自身のスキル・経験を十二分に発揮いただける環境です。また、自社のデータセンターに加え、パブリッククラウド上のシステム基盤を整備し、積極的に活用しています。■残業は全社平均で20時間未満のため、ご自身のインプットなどにも時間を費やすことも可能。

自社パッケージシステム「GAKUEN」を使い始めた大学様からの様々な課題に対して対応いただきます。業務知識がない方でも、研修やサポートを受けていただきながら担当していただけます。【担当領域】・大学様ごとの問合せ対応（機能の仕様、運用の相談、カスタマイズの相談等）・業務イベントの立ち会い・大学様との定例会開催（課題対応状況報告）・各種作業の代行・開発SEのコントロール　※ステップアップするとプロジェクトリーダのポジションも担当【担当範囲】西日本地区（静岡～沖縄）※必要に応じてお客様先への訪問あり＜特徴＞・当社の大学向けシステム「GAKUEN」は入学から就職まで学生生活のすべてを網羅できる品ぞろえがあり、複合的に利用することでビッグデータを収集し、大学運営の経営判断に活かしていくことが可能なため、近年大学からのニーズが高まっています。（近年、年間10校弱の新規顧客獲得が続いています）【国内トップシェアの商品力】大学向けトータルソリューションシステムとして「423校」への導入実績がある国内トップシェアのプロダクトとして、多くの導入校様からの信頼とノウハウを得てきました。そんな私たちならではのソリューションを提案していただけます。（※導入実績校数には短期大学、専門学校、高等専門学校も含みます）【社会貢献性】システムによって大学様の教育活動を支援する事は、私たちGAKUENにとってのゴールではなく、あくまで大学様が「質の高い教育を提供」し、それらを通じた社会の発展に貢献する事が私たちの目指すものです。そのために、大学教育DXは「オンライン授業の実施」に留まるものではなく、大学経営そのものをICTのチカラで進化させていくことが求められています。具体的には、大学業務のIT化によって「学生一人ひとりの想いと向き合う教育」の提供を実現し、学生のあらゆる情報（学習記録・成績・活動）を蓄積・連携することで、より質の高い教育の提供や経営の意思決定に活用していただいております。【募集背景】お客様からのご要望にお応えするための体制強化・増員募集。多くの大学様に当社のパッケージシステム「GAKUEN」の導入いただけており、保守・運用サービスを提供しています。きめ細かなサービスを提供するためにも、新たにメンバーを採用します。

お客様の生産性／セキュリティの両立・向上をコンセプトとした当社構想「デジタルワークプレース」において、下記サービスのサポート業務プロセスの設計・構築・導入・改善、個々のサポート対応、サポートセンターの技術支援を担当いただきます。【担当サービス】・IIJフレックスモビリティサービス・IIJディレクトリサービス for Microsoft・IIJクラウドプロキシサービスhttps://www.iij.ad.jp/biz/fxm/※顧客からの一次対応は同グループ企業が担っており、一次対応で解決できない問題のサポートに入っていただきます。そのため顧客とは直接やり取りせず、同グループの一次担当者に技術支援の案内をいただきます。【組織構成】サービス統括本部★魅力/おススメポイント■顧客視点での業務ができます自社サービスを利用するユーザーの声を直接聞けるので、サービス改善観点をもって顧客視点で業務に臨めます■自社インフラ基盤×100種類を超える自社サービス日本で初めてインターネットサービスを展開した同社は、国内最大規模のネットワーク基盤を独自構築しており、自社の基盤に幅広い自社サービスを展開しております。そのため、専門性も身に着けながら、同時にインフラからアプリ領域まで幅広い技術を身に着けられる環境です■最先端技術を独自に展開クラウド・AI・IoT・モバイルといった最先端のIT技術を自社で展開しており、新技術やトレンドの技術を身に着けたい、自身で生み出したいという方にはおススメの環境です■経営基盤が極めて安定単発売上のみに依存せず、事業拡大と共にストック売上（継続的なサービス提供）の比率が8割以上あります。また、昨対で純利益142％増とコロナ渦で同社のITサービスは高い評価をされています■フレキシブルな働き方＆キャリア「自己実現する職場の提供」という理念のもと、多彩な働き方・キャリアアップを支援しています#リモートワーク　#フレックスタイム勤務　#社内公募

同社にてコーポレートエンジニアとして活躍頂ける方を募集致します。【同ポジションについて】社内におけるあらゆる業務をテクノロジーとエンジニアリングを駆使して自動化・効率化し、全社員が持てる専門性・パフォーマンスを最大限発揮し維持できる環境を整備する事で、ビジネス戦略実現に貢献して頂く、全社規模のミッションを持つ非常に重要なポジションです。【主な業務内容】・コーポレートIT戦略の実行・システムを活用した業務課題の解決・企業活動を支えるシステム全般の実装・運用・社内ツール・社内テクノロジーに関するサポート・トラブルシューティング・社内システム（Linux）の管理・運用および監視業務・社内ネットワークの管理・運用および監視業務・DNS（AWS Route53）の管理・運用【同社について】オプティムは、「世界一、AIを実用化させる企業になる」というスローガンのもと農業や医療、建設といった様々な産業を革新するためのサービスやプラットフォームの開発、社会での実装を圧倒的なスピード感で実現する事を目指す会社です。

【仕事の内容】電力事業を展開するお客様のCISシステムの維持管理リーダーをお任せいたします。課題解決方法の検討、ベンダー調整、受け入れテスト実施、パートナー管理、データパッチ、緊急対応に応じた処理の実施が中心です。【ＰＲポイント】同社はエネルギービジネス/CIS/BRMS/BtoC向けサービスに対する知見を有し、大規模システム開発に携わる機会がございます。社会を支えるやりがいに直結するサービスであるとともに、エネルギーという日常に必要不可欠なサービスに関われます。息が長いシステムの為、ノウハウを着実に蓄積し、お客様との直接のやり取りを通じた成長機会がございます。歴が長いメンバーもいる組織のため、安心して業務に取り組むことが可能です。

自社運営しているヘルプデスク業務チームのリーダー・マネージメント業務(案件の対応分類・顧客折衝・ヘルプデスクの運営企画等)をお任せ致します。今後ヘルプデスクをはじめとする IT業務のアウトソーシング市場需要は増加する見通しです。その一方でDX化の加速により、ヘルプデスクへはAI活用検討が急速に進んでいます。クオリカでは現在 50名強規模のヘルプデスクを運営していますが、AIを活用した業務見直しや変革へ組織と自身が共にチャレンジし成長できるポジションです。

■社内情報システム企画責任者候補として、社内ITに関する企画、戦略の立案、実装計画の策定、プロジェクト参画などリーダーとして推進していただきます。セキュリティレベルの向上や、システムツールの選定・導入、ネットワーク、サーバ等インフラの設計・構築・管理・運用・サポート業務などから、経験・スキル・志向性に合わせて業務をお任せします。組織をこれから作っていく段階ですので、自ら考え、実行し、周りを巻き込みながら業務を推進いただける方を求めております。【具体的には】下記業務の中で、ご経験・スキル・志向性に合った業務をご担当いただきます。■IT企画/社内DX推進　・グループ全社情報システムに関する戦略立案　・新規ツールの導入支援、管理、社内システム間の連携推進などのコーポレートエンジニアリング業務　・IT/SaaS製品を活用した社内業務のデジタル化、可視化、ペーパーレス化　・プロジェクト予実管理■セキュリティ対策企画と推進　・ 情報セキュリティ方針や企画、情報セキュリティ諸規程の整備、定期的な見直し　・ 情報セキュリティ教育　　　社員向け教育コンテンツの作成・教育実施対外的な（情報セキュリティに関する）情報発信の企画実施　・ 状況に応じたセキュリティ施策実行■社内IT管理業務　・社内ITに関するヘルプデスク業務　・従業員の入退社・異動に伴うPCやアカウント等の管理　・社内ネットワーク環境の管理・運用　・社内の各デバイス、ソフトウェア、ライセンス等の管理　・各種マニュアル、ガイドの作成　・必要に応じたインシデント対応　・各種認証 （ISMS/プライバシーマーク等）取得・維持・運用業務■PMO/マネージャー領域　（規模に併せてお任せします）・チームマネジメント（目標設定・指導・育成）・スケジュール管理・予算、進捗、課題、品質、納期などの管理・改善提案・施策発案【部署構成】8名（内システム担当3名※部長含む）

＜PACSシステム（医療用画像管理システム）等、医療ITシステムのカスタマーサポート担当＞・クライアント障害対応（電話及びリモート接続操作）・障害対応時に発生する関係部門及び関係会社へのエスカレーション対応および指示・改善活動（応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討、実施）・FAQ記事の作成、修正・KPI、品質管理【遣り甲斐】テクニカルコールセンタを介してではありますが、医療への間接的な貢献ができ専門知識を身につけられます。（医療機器分野）【キャリアステップ】弊社医療機器における様々なモダリティーにおける、カスタマーサポートのスペシャリストを目指して頂きたいです。＜本ポジションはシフト制の勤務となります＞A勤⇒7:00～15:30B勤⇒8:00～16:30C勤⇒9:00～17:30D勤⇒11:30～20:00E勤⇒12:30～21:00※コールセンタの運用時間は、7:00～21:00（平日・土・日祝含む）　となります。（25年7月時点）※現状は土日・祝日出勤を月2～3回程度を想定しています。但し、土日・祝日出勤の場合は月内に代休を取得していただくように予めシフトに組み込んでおります。

お客様に対して能動的かつ継続的に関わり、自身の行動が直接結果に繋がる実感を得られる仕事です。多様なスキルを身に付けながら、お客様の課題解決に貢献し、大きなやりがいを感じることができます。・自社のサービス(プロダクト)についてカスタマーサクセスマネージメント業務を担当・関連する自社サービスおよび AWS 専門知識にて最適なソリューションを能動的に提案・自社サービスのチャーンアウト防止およびアップセル・クロスセルの促進・技術的なバックエンドエンジニアとしてお客様への対応および社内での技術リード

【ポジション概要】■情報システム部門のメンバーとして、他メンバーと協同し、社内におけるIT・セキュリティに関する業務（下記１～４の複数業務）について、日々のオペレーション遂行・課題解決に従事してもらいます。１．社内IT環境維持・運用全般（技術的な習得及び検証、構築も含みます。）　デバイス類　サーバ：35台、クライアントPC：1000台：iPhone：500台など　クラウド環境　Azure、Microsoft365など　NW環境　Cisco、Allied Telesis、Yamahaなど２．ヘルプデスク・サービスデスク運用、品質管理３．ITに関する機器・ソフト・ID等の管理４．ISMS・Pマーク認証資格維持やNTTデータ要求事項に基づくセキュリティ運用【募集背景】事業発展により売上・社員数ともに増え会社全体が急成長しています。会社の成長・規模に適する社内ITインフラ環境の在り方を追及していく、また将来に向け更なる革新的な社内ITインフラ環境の実現に向けての増員募集となります。【担当業務】社内各種インフラ環境の運用、社員に配布する機器管理など運用業務から取り組んでもらいます。力量、意欲、成長に応じ担当業務の幅を広げ、ITシステム構築やセキュリティ業務を含め社内の情報システム部門全体を把握するポジションを目指すことができます。【ポジションの魅力】■NTTデータグループの安定した基盤のもと、社内ITインフラ全般（サーバ・ネットワーク・クラウド・セキュリティ）に幅広く携わることができます。■単なる運用だけでなく、実際に手を動かして構築・改善に取り組める裁量があり、コンサルタントや経営企画など他部門とも連携しながら、コーポレート全体のITを支えるやりがいを実感できます。■会社としても、毎年人員的にも売り上げ規模的にも拡大を続けており、成長フェーズの組織で多様な経験を積みたい方に最適な環境です。■想定のキャリアパス：まずは運用・保守からスタートし、意欲や実績に応じて設計・構築、セキュリティ領域まで段階的に業務範囲を拡大できます。将来的には情報システム部門全体を俯瞰し、コーポレートITの中核人材として成長できるキャリアパスが描けます。【組織構成】業務基盤部　情報システム担当人員構成：部長1名、課長代理3名【募集職階】社員～主任クラス【求められる人物像・志向性】・状況に応じ柔軟に対応できる人・自らの役割を限定せず会社、組織等の課題を発見し積極的に取り組める人・企画～オペレーションまで自らも手を動かして取り組める人

■社内ITインフラの管理、運用・社内PC機器類（手配、キッティング、配布等）・グループウェア（Microsoft 365、ワークフロー等）・ユーザーサポート■ITセキュリティの管理、運用・EDR運用、保守・セキュリティインシデント対応（CSIRT活動含む）■社内情報システムの企画、管理、運用・SaaS、オンプレを問わない社内情報システムの企画や、各種業務アプリケーションの選定、導入、管理【配属先】業務本部情報システムグループ

【期待する役割】同社が運営する店舗のスタッフが、より効率的に働けるように、社内SE業務をお任せします。社内問い合わせ窓口やベンダーとのやりとりを任せられる役回りでのご活躍を期待します。【職務内容】■新規システムの立ち上げ■既存システムの改修（要件定義、ベンダーコントロール、受け入れテストなど）■インフラの構築・運用保守・障害対応　　　■社内ヘルプデスク■分析データ提供（※Excel・Access・MySQL・Oracle・SQL Server等を使用）【募集背景】■組織強化のための増員募集【組織構成】■経営企画部 情報システムグループ/社員数:4名程度【働き方】■平均残業10時間～20時間程度

福岡本社にて社内のITシステム周りの対応（ヘルプデスク、IT資産管理含む）～中長期戦略に基づいたIT戦略立案、システム企画の上流工程まで、同じ部署のメンバーと協業しながら従事していただきます。将来的には調剤薬局事業や各部門のDX化に注力頂きます。具体的には・・※お任せできる業務から従事していただきます■社内のITシステム周り対応（PCキッティング業務/情報セキュリティ対応/自社HPの運用保守/社内サーバー（AD、WSUS等)■ヘルプデスク業務■IT資産管理・IT監査対応■機器の設定/店舗からのPC、ネットワークに対する問い合わせ対応■IT戦略・システム企画立案、実行■社内プロジェクト参画※配属組織：IT推進部（6名の方が在籍されています）

◆ITベンダーとしてだけではなく、お客様目線でビジネス変革を進めることができます。◆多種多様な国籍やバックグラウドを持つメンバーと、新しい価値観で業務を進めることができます。【職務内容】お客様と強固なビジネス関係を構築し、第一線でサポートインフラストラクチャ間のインターフェースとしてのサービスを提供し、価値を最大化します。既存アカウントマネジメントに従事し、顧客の成功を導く活動を行います。日々のコミュニケーションと、定例会議を計画・開催し、既存顧客の契約を維持・管理し、新サービス提案・販売活動を行います。・プロダクトのユースケース発掘と改善貢献による顧客満足度の向上・顧客と共にニーズを検討し、適切なソリューション提案と問題の解決・サポート要件に対する適切な書類作成・エンタープライズレベルのアカウントサポートと管理・品質チェックのスケジューリングと管理・プロジェクトの納期管理と実装を監督・サービス障害時のインシデントレポートの作成・サービスクレジットの検証、交渉、処理・契約更新の管理と交渉・CSのステージ設計とゴール設定・顧客のヘルススコアやCSの活動を可視化した上で、数値をもとにした業務設計【Global Solutions事業部について】グループクラウドの導入にはビジネスモデルや事業環境に適した設計・構築、そして運用が不可欠です。お客様が安心してクラウドを活用しながら事業成長を実現するために、アイレットは海外ベンダーとも連携しきめ細かい支援も行なっており、変化に対応できる柔軟性や国境を跨ぐサービス提供を可能とし、お客様を新たなレベルへと導くカスタムソリューションを提供しています。また、グローバルなビジネスのみならず、日本国内のガバメントクラウドサービスには特に注力し、成長し続けています。様々な国籍のメンバーから成り立つ事業部のため、日々お互いの文化や経験を共有しながら新しい価値観を見出し、グローバル環境で幅広い技術力とスキルを磨け、カルチャー作りやチームビルディングも行なっています。部内の共通語は日本語と英語であり、バイリンガルな環境と、ダイバーシティを尊重するチームです。

▼当社の経営企画部システム課で、社内SE（係長職）としてICT関連業務全般を担当いただきます。規模の大きい案件は課長と協業しプロジェクトをすすめ、中小規模の案件は係長主導でプロジェクトを管理していただくこともあります。当社のシステムの導入から維持管理まで一貫して関わることができ、また、これらシステム全体に関わることができるため、当社の会社業務全体の動きが解かる仕事です。・当社デジタル戦略における中長期テーマの推進業務・各部門のデジタル化、DX推進業務・デジタル技術の情報収集・技術研究【具体的には】主には案件管理業務の補佐です。・システム導入/保守：60％・ネットワーク導入/保守：20％・ヘルプデスク：20％※業務システム開発・改修やインフラ環境整備に関しては、基本的に外注・新拠点の開設に伴うNW環境構築、PC手配・導入などのインフラ整備【募集背景】欠員補充、体制強化のため

※2026年3月16日以降、年間休日が120日に変更となります！※【期待する役割】急成長中のスーパー『ロピア』等を展開する当社にて、事業成長に合わせて必要となる、様々な業務システムやインフラ・ネットワーク基盤の企画/設計/構築/保守運用をパートナー会社と協力して実施いただきます。【職務内容】■システムの企画・構想および各事業会社の経営メンバーとの合意締結 ■各グループ会社や各部門との業務・システム要件定義 ■システム開発プロジェクトリーダー■保守運用・ヘルプデスクの構築 ■インフラ・ネットワーク・アーキテクチャの設計、構築 【魅力】自らの責任で業務とシステムを構築することで、事業や業務を動かす実感、その際の会社成長など、成果を感じやすいポジションです。【募集背景】当社は、グループ全体では2031年度売上2兆円を目標に、急成長しており、業績を伸ばしております。今後さらなる、成長を図るために、組織強化の為の増員募集です。【組織構成】社員：7名、パートナー：8名、サービスデスクメンバー(派遣)：4名程度

サポートエンジニアは、社内のカスタマーサポートやテクニカルコンサルタントから寄せられる技術的な問い合わせに対応し、OSプラットフォーマーの仕様確認、DBやログの調査、ソースコードの確認を通じて原因を切り分ける役割です。社内のフロントメンバーを技術的に支えることで、CLOMOの安定的な運用と迅速な顧客対応を実現します。▼主な業務・社内のカスタマーサポートやテクニカルコンサルタントからの技術的な問い合わせへの対応・DBやログの調査、Railsソースコードの読解を通じた原因の切り分け・不具合の再現・原因分析、開発チームへのエスカレーション・調査結果やナレッジのドキュメント化【同社について】◎福岡と東京に本社、大阪、札幌、仙台、名古屋、広島に営業機能を中心にオフィスを構える、約140名の社員で構成のグロース市場上場のSaaS企業◎同社は働き方や組織の生産性に課題を抱えている組織（法人）向けにクラウドやモバイルの技術を駆使したソリューション（MDM）を提供をしMDM市場14年連続シェアTOPを誇る成長企業！◎主力製品である［CLOMO］は企業や学校などの法人がスマートフォンやタブレットPCなどを安全に利用するためのセキュリティ【働き方の番人】として必須のインフラであり、顧客数8,000社超。◎具体的なお客様先は従業員500名を超える大企業が主な取引先になりますが民間企業・医療機関・教育機関・行政など業種問わず全国で幅広く導入。継続率も97.4％と高い水準を誇る。【CLOMOの強み】◎ブランド力：「国内14年連続シェアNo.1」「日本初のiOS対応MDM」◎営業力：「大手販売パートナーによる広域販売網」「技術的知識の豊富な営業とコンサルタント」◎サポート力：「10年以上のノウハウを積み重ねた社内のカスタマーサクセスチーム」◎機能的優位性：「製品開発力」「世界で10社のみのAndroidの認定取得」◎ユーザー体験：「ベンダーフリー」「高い操作性（UI）へのこだわり」【働き方について】◎在宅と出社を組み合わせたハイブリッドワークが中心（出社頻度は週1～2回程度（開発部門は週2回））◎フルフレックスタイム制（1日8時間、6:00-22:00の時間帯で自由に勤務することができるので途中離席やお子様の送り迎えなどの中抜けも可能）◎テレワーク勤務の完備：モニター／イスの貸与や必要な備品の経費精算が可能／在宅勤務手当による水道光熱費・通信費補助有／インターネット回線開設の初期費用補助◎育休産休取得率100％（男性育休取得率50％以上）

【期待する役割】インフラ事業を始め食品やライフスタイルなど、幅広い事業を行う同社の情報システム課において、全社員のＰＣ管理、サポート、キッティング業務等をお任せします。＜具体的には＞・ＰＣの利用、不具合への問合せ対応・キッティング業務・情報通信機器の管理・システムアカウント管理・会計システム他各種社内システムの保守管理【配属部署】情報システム課入社後はご経験されている業務、ご本人のご希望と適正を鑑み、少しずつお任せしていきます。【同社の紹介コメント】同社は10業種の多角化経営により、すでに持っている技術や生産設備、ノウハウ、販売チャンネル、ブランドなどを共有し、より効率的で経済的な事業展開ができることを最大の強みとしています。異なる業種を展開していても経営資源を共有することによって、1+1=2ではなく3にも4にもなるシナジー効果と呼ばれる相乗効果を生み出しています。また、建設・燃料・食品・不動産など幅広い事業展開により、不況の業種があったとしても他の事業でカバーができる企業です。【同社の魅力】■直近3年間の定着率は76％で、どの事業所もアットホームな雰囲気です。■充実した人事・教育制度を整えており、各キャリアに応じた階層別・職種別の研修も実施し、人材育成に力を入れています。■87種類の資格手当を対象に資格手当支給制度を導入しています。主に業務に関係のある資格を勉強しながらスキルUP、そして毎月の給料UPに繋がります。■福利厚生は充実しており、当社保養所ほか全6つの福利厚生施設(ホテル、ジム等)を設けており、社員は積極的に利用しています。【募集背景】組織体制強化のため。

【職務内容】・医療機関の課題ヒアリング・クラウドPACSサービスのご提案・製品・サービスのデモンストレーション・製品・サービスの構築及び導入・導入後の安定稼働に向けたお客様サポート・製品・サービスの改良に向けた社内フィードバック

◆職務詳細：【入社当初】・業務システムの開発・導入・運用・保守・社内システム関連の問い合わせ窓口など現在はAS400、OBIC、楽々フレームワークなどを使用しており、幅広い業務システムの運用・保守を担当いただきます。【将来的には、下記のような業務もお任せする予定です。】・社内システムの企画・設計・開発・運用・保守・業務効率化に向けたシステム構築など・PCセットアップ、サーバ環境の構築・社内Q&A対応★今後はOBIC7の開発・導入にも携わる予定で、内製開発の経験を積むチャンスがあります。※ご経験によってアプリケーションかインフラ関係等の業務を決定致します。年に数回の日帰り出張や、宿泊を伴う出張がございます。入社後は組織内でしっかりフォローします。将来的には情報基盤系／管理者含めマルチスキルを目指せる方をお待ちしております。◆同社の魅力：◇同社はJFEスチールグループ、設立150年の伝統の中で蓄積された豊富なノウハウと技術開発力を基に、耐火物の製造、窯炉の設計、築炉工事等のエンジニアリングサービスを提供してきました。◇現在までに、世界50ヶ国以上の国々に煉瓦プラントや製品を輸出しており、今後もますます拡大していきます。◇耐火物業界でトップクラスの売り上げを誇っております。

総務グループに所属し、社内のIT環境の整備と社員のサポート(PCのキッティング・トラブルシューティング等)を行って頂きます。定常業務だけでなく、総務メンバーとして、会社全体をより良くしていくための推進も徐々に行って頂く役割も期待します。将来的には総務マネージャーへのキャリアアップが可能なポジションです。■業務内容コーポレートIT担当　? IT周りのトラブルシューティング（ヘルプデスク）　? PCセットアップ/キッティング　? 全社向けシステムの導入検討/構築/運用管理　? 情報セキュリティ関連の運用管理　? マニュアル類の作成、 ITトレーニングその他、将来的に総務領域（オフィスレイアウト・環境構築、社内行事、内部統制、防火防災等）対応などもお任せする可能性あり【本ポジションの魅力】■プロフェッショナルとしての成長?会社の文化として、前例踏襲ではなく自ら「あるべき姿」を設定して推進することが期待されるため、高い専門性の発揮とビジネス成果を実現するプロフェッショナルとして成長できます■市場価値の高いキャリア構築? 単体規模は200名程度と小規模ですが、その分、裁量をもってIT企画や戦略構築に関わることが出来ます。? IT業務に留まらず、チームの枠を超えた横断的な動き方をすることで、様々な領域の業務に携わることも出来ます。（現マネジャーはITヘルプデスク担当として入社、現在は総務マネジャーとして活躍の幅を広げております）? 将来のマネジャー候補として、IT業務全体を俯瞰しつつ、チーム運営・マネジメントの経験を積むチャンスがあります。【採用背景】規模拡大に伴うIT体制の強化この数年で社員が倍増、また海外子会社のITサポート業務も増えており、体制強化のための増員を行うことにしました【リモート勤務】総務グループは原則、出社。※本採用後は、交代制でリモートワークも可能【勤務地】本社（東京／霞が関）【選考方法】書類選考→1次：総務Gマネジャー→適性検査→最終面接：総務G長（執行役員）【適性検査】実施あり（WEB）

お客様のセールスプロモーションを考える事業を展開する当社で、社内システムの運用や管理業務全般、社内IT環境の安定稼働の推進、一部社外のお客様向けに提案業務を行います。■業務内容・社内基幹システムの開発・運用・管理・インフラ設計・企画・運用・クラウドサーバーでの構築業務・セキュリティ強化・社内外のPCや周辺機器のキッティング、セットアップ、管理・Microsoft 365をはじめとした社内システムの運用・管理・ヘルプデスク業務（問い合わせ対応、トラブルシューティング）・IT関連の問い合わせ対応、技術サポート・ベンダーとの折衝、調整業務

【募集背景】トプコンは企業理念として「Topcon for Human Life」を掲げ、「医・食・住の成長市場において、社会的課題を解決し事業を拡大する」をビジョンとした成長戦略を加速しており、従来の強みであるモノづくりをベースに、IoT, AIを活用したソリューションビジネスにビジネスモデルを転換しており、グローバルで事業を加速・推進しています。?トプコンの2022年度の海外売上比率は80％を超え、全世界に66社のグループ会社を展開しながら、「創業90年のベンチャー」として、最先端のDXソリューションでの社会的課題の解決に挑戦し続けています。以下のような幅広い業務に携わる可能性がありますが、すべてを一人で担当するわけではありません。これまでのご経験やスキルに応じて、適切な業務内容を決定します。【業務内容】(1)ITインフラ領域・グローバルネットワーク（SD-WAN、国際WAN）の設計・運用・全社ファイルサーバの企画、導入、運用・サーバ（オンプレ・クラウド）の設計・構築・運用・クラウド環境の最適化（構成見直し、コスト削減、申請フローの作成、運用業務改善など）(2)セキュリティ領域・ITセキュリティポリシーの策定、導入、運用・サイバーセキュリティ監視、ログ分析、脆弱性チェック・セキュリティインシデント対応・セキュリティプラットフォームの設計・導入・運用・情報セキュリティリテラシー向上施策の企画・展開(3)PC・スマホ運用管理・社内PCおよびスマートフォン（iOS）のキッティングおよび運用管理・社内デバイスのライフサイクル管理（導入、設定、更新、廃棄）・モバイルデバイス管理（MDM）ツールの運用・トラブルシュートおよび問い合わせ対応（国内外ユーザー対応）(4) プロジェクト管理・現状課題の分析、解決策の構想、ツール選定・導入・展開プロジェクトのリード・国内外の関係者やサポートベンダーとの連携によるトラブルシューティング対応※すべてを一人で担当するわけではありません。これまでのご経験やスキルに応じて、適切な業務内容を決定します。【組織構成】経営推進本部　ITオペレーション部　社内インフラ・セキュリティ担当　および　システム運用担当（企画職、オペレーション職）【働き方】・フレックスタイム制度・在宅勤務：可・本人希望があれば海外駐在も可能※直近は日本でのミッション達成を優先頂きます・年休：128日・入社3年後定着率90％以上・平均勤続年数15年以上【トプコン社の事業内容】精密光学技術とデジタル技術を活かし、グローバルに展開するメーカーです。主に「ヘルスケア」「スマートインフラ」「精密農業」の3つの事業領域で、最先端のソリューションを提供しています。1. ヘルスケア事業眼科・検眼機器やデジタルイメージング技術を活用し、眼科医療や視力検査の分野で革新的な製品を開発。世界中の医療機関で使用されており、眼の健康維持や病気の早期発見に貢献しています。※主に先進国を中心に導入されています。2. スマートインフラ事業測量・建設向けの自動化技術や位置情報システムを提供し、インフラ整備の効率化や省人化を支援。自動制御システムを活用したスマート建設技術により、持続可能な社会の実現に貢献しています。※主に発展途上国に導入されています。3. 精密農業事業GPSやセンサー技術を活用したスマート農業機器を提供し、農業の生産性向上や環境負荷の軽減をサポート。食糧問題の解決に向けて、世界の農業現場で活用されています。

光学レンズ製造工場におけるＩＴインフラ保守管理●社内で利用するシステムやＩＴインフラ全般の管理・運用・保守・サーバーやネットワークの運用・保守・社員からの問い合わせ対応・ヘルプデスク業務・情報セキュリティ対策・ネットワークおよびＰＣ環境等の管理運用・各種システムの導入助言（変更範囲：変更なし）

【企業メッセージ】『当社は2005年の創業以来、”自治体の課題解決”を軸とする新しいビジネスモデルに挑戦してきました。自治体の持つ様々なスペースを広告媒体として活用する広告事業、官民連携・自治体同士のつながりを支援する事業など、自治体に特化した様々なサービス展開を行っております。一歩一歩確実に実績を積み重ね、現在の取引数は1000自治体を超えました。（47都道府県全エリアで実績あり）今後更に事業成長を図るには企業体制の強化が不可欠で、情報の一元管理、業務プロセスの可視化・自動化、チーム内のコミュニケーション活性化を図るべく、DX化を実効的に推進し、業務効率化と生産性向上を実現して行くメンバーを募集いたします』【職務内容】■kintone の導入～保守・運用■旧システムからのデータ移行サポート■社内ユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク）■各種DB（自治体・媒体・顧客・案件・売上 等）の運用・改善その他、ご経験によっては従業員からの要望を踏まえた画面・機能の修正、改善提案も期待します。※必要に応じて外部サービスを活用し、コードを書かずにカスタマイズできる環境ございます。※ご経験・ご希望に応じて、上記業務の中から少しずつ業務範囲を広げていただきます。※全社システムの理解が必要なため、入社直後は営業部門での短期的業務をいただくこともございます【ポジションの魅力】・新設ポジションで部門横断的に裁量をもって取り組めます。・自身が構築された環境が業務効率、生産性向上にダイレクトにつながる喜びを実感できます。【募集背景】今後の事業成長に欠かせない、デジタル領域の改善を図るための新規募集【組織】経営推進課

【募集背景】GOドライブ株式会社は「安全運転を当たりまえの習慣に」をミッションにGO株式会社にて事業拡大を行い、2025年8月に新たなパートナーを迎え新設された会社です。日本の物流や移動を支え、契約台数は9万台を超える規模まで成長し、日本を代表するエンタープライズ企業にも複数導入いただいております。現在コーポレート機能はGO株式会社からサービス提供を受けていますが、1つの会社として自立するため、この度1人目のコーポレートエンジニアを募集いたします。【業務内容】1人目のコーポレートエンジニアとして、デバイス管理、アカウント管理、SaaS管理、セキュリティ対応といったITガバナンスに必要な要素の企画、立案、運用や、自部門および全社における業務課題に対して、適切なクラウドサービスの活用を用いて解決していただきます。【具体的な業務内容】情報セキュリティマネジメントに関する業務経験 もしくは、セキュリティエンジニアとしての業務経験・セキュリティ基盤（Entra ID、Intune、Microsoft Defender for Endpoint等）の運用・各種デバイス (Mac/Windows/iOS/Android) の管理におけるMDM活用や運用・Google Workspace、SlackなどのSaaS運用管理と効率化・構築、運用しているツールにおけるトラブルシューティングや保守（運用・ヘルプデスクは一部BPOに委託中）・既存・新規サービスやツールの導入検証、ライセンス管理・コスト見直し、リプレイスのリード・オフィスネットワークの構築・運用【ポジションの魅力】■新会社設立のタイミングに伴い、組織としても立ち上げフェーズとなります。これまでのご経験を活かして、組織立ち上げやプロセス作りという経験を積んで頂くことが可能です。■定常的な業務だけでなく、コーポレートエンジニアの観点からビジネス部門との連携も行って頂け、同社の事業成長に手触り感を持って貢献頂けます。

【部門のミッション】テレワーク、ランサムウェア対策、遠隔作業支援など、時代の課題を解決するITソリューションの提供を支える営業支援部署です。当部署では、セールスパートナーおよび直販顧客に対する営業支援業務を中心に、支援後の受注処理や納品管理を通じて、製品の円滑な供給と顧客満足の向上に貢献しています。【部門の展望】パートナービジネスとしてお客様とのリレーションを大切にし、より販社の活動が活発になるよう支援します。【業務詳細】・受発注処理（メール処理／システムへのデータ入力・修正）・納品/納期管理・ライセンス満了案内・来客対応／出荷依頼（一部）・使用ツール例：Excel、受発注システム（FileMaker・Kintone）【魅力】営業・営業サポート担当、パートナー企業及びメーカと連携したチームワークによる業務遂行になります。顧客の課題解決に貢献でき、最先端のIT商品/IT技術に携わることができます。法人向けビジネスのため落ち着いた環境下で業務ができます。【キャリアパス】充分な経験・実績を有している場合、リーダーとして部下の育成を含めた活躍を期待しています。【1日の流れ】・メールチェック・書類確認（申込書・注文書不備確認）・発注依頼・納期連絡【商品例】・App Check(ランサムウェア対策ソフト)・Live Supporter(スマートグラスソリューション)・Online Screen Assist(PC遠隔サポートツール)・Online Screen View(遠隔操作型のリモートサービス)【勤務地】東京オフィス（東京都港区浜松町）※東京オフィスは主に公共交通機関での通勤となります。【配属予定組織】santec Japan株式会社　ソリューショングループ※santec Holdings株式会社からsantec Japan株式会社への在籍出向となります。（待遇や条件は変わりません。）

【部門のミッション】同社のソリューショングループは主にセキュリティー商品を中心に世界からより良いソフトウェアを日本のお客様にお届けしております。業務を通じて顧客の課題解決に貢献でき、最先端のIT商品/IT技術に携わることができます。営業・営業サポート担当、パートナー企業及びメーカと連携したチームワークによる業務遂行をしています。【部門の展望】メーカーから質の高い商品を仕入れ販社での販売を主に行っていますので、ご契約いただくまでの営業プロセスやスムーズな納品そしてご要望以上の手厚いアフターフォローサポートを目指し、顧客満足度の向上に努め販売スキームの中心となるべく業務を推進しています。【業務の特徴】当部署が取扱うIT商品は国内外の業界TOPメーカの商品とサービスです。顧客の課題解決に貢献でき、最先端のIT商品/IT技術に携わることができます。当部署取扱いIT商品のメーカ及びセールスパートナーとは良好な関係を築いており円滑な業務遂行ができます。社内の関係部署と連携したチームワークによる業務遂行を大切にしています。【業務詳細】・ソリューショングループが販売するIT商品に関する技術サポート業務・ユーザ及び販売パートナー企業等からの技術的なお問合せの受付及び回答・メーカ確認の必要がある場合、メーカへエスカレーション・メーカ確認結果をお問合せ者へ回答【商品例】主にセキュリティーソフトウェアに関する商品・アンチランサムウェアソフトウェア「AppCheck」（https://www2.santec.com/app/）・ファイル暗号化ソフトウェア「DATA SEALED SAFER」(https://www2.santec.com/dss/)・DarkWeb常時監視クラウドサービス「Dark Web Check」(https://www2.santec.com/dwc/)その他・リモートワークツール「OnlineScreen View」（https://www2.santec.com/osv/）・リモートサポートツール「OnlineScreen Assist」（https://www2.santec.com/osa/）・選べるスマートグラスソリューション「LiveSupporter」（https://www2.santec.com/ls/）※2025年9月現在【1日の流れ】・メールチェック・技術サポートのアクションアイテムチェック・お客様お問い合わせ対応・改善活動【勤務地】東京オフィス：東京都港区浜松町2-10-6 PMO浜松町Ⅲ10F【配属予定組織】santec Japan株式会社　ソリューショングループ※santec Holdings株式会社からsantec Japan株式会社への在籍出向となります。（待遇や条件は変わりません。）