丸の内・有楽町のQAエンジニア・テストエンジニアの転職・求人情報

品質向上を目的とした検証を実施し、開発や他部門と連携しながら、お客様の課題をスピード感を持って解決する業務を行っていただきます。【具体的な業務内容】■製品仕様把握■テスト設計■テスト実行■開発など他部門との連携■プロセス改善■自動テストツール（Autifyなど）を利用したテストプロセスの生産性向上【本ポジションの魅力】成長中のサービスにおいて、新機能のリリース前やリリース後におけるテストを推進し、事業の成長を製品の品質向上で支える役割を担当します。テストの設計や実施だけでなく、組織で使うツールや方法論、フレームワークなどの導入も自ら提案することができます。また、新サービスにおいては企画の段階からプロジェクトに係わるなど、エンジニアやカスタマーサポートなどと密に連携しながら、高いスピードで取り組むことで取り組みの成果をチーム内外に訴求しやすい役割です。

【ミッション】ユーザーの安心・安全を守るため、ガイドライン運用や通報対応プロセスの整備を行い、健全なサービス運営を推進します。社内外と連携し、運用体制の改善と高度化を担う重要な役割です。【具体的な業務内容】◆AIを活用したコミュニティ運営の高度化・ガイドラインの策定・改定、通報プロセスの設計・通報データの分析、制裁基準の整備、AIによる業務自動化◆モニタリング管理と外部パートナー協業・外部代理店との連携、モニタリング品質の管理・改善・運用マニュアル（SOP）のアップデート◆内部連携と資料作成・法務・CS・開発部門とのポリシー調整・対応ガイドやFAQ、社内コミュニケーション資料の管理※韓国本社にいる同ポジションの韓国担当と通訳や翻訳機を使用したコミュニケーションが日常的に発生します。【ポジションの魅力】・コミュニティの設計者∟自分の作ったルールが、数万人のユーザーが楽しむ「場所の空気感」を形作る手応えがあります。・最先端スキルの習得∟AIを活用したモニタリング自動化など、市場価値の高い「テック×安全」の専門性が身につきます。・サービス改善の起点∟ユーザーの声を最も近くで拾い、プロダクト（機能）やルールの改善にダイレクトに反映できる実感があります。