データサイエンティスト・データ分析・データアナリストの契約関連実務のスキル・経験が活かせる転職・求人情報

2025年4月よりデータ本部が発足し、2026年1月からは3部体制となりデータソリューション部が立ち上がりました。全社データ基盤が整ってきつつある今、データソリューション部としてのテーマはそのデータを事業の意思決定と成果に繋げることです。データソリューション部は各事業部に伴走し、データドリブンな意思決定を進め、支える役割を担っています。また、AIに分析を任せる「Agentic Analytics」の基盤づくりも始めており、分析の在り方そのものも変わりつつあります。各事業部に入り込んで分析をリードし、事業部の意思決定を支えチームを牽引するデータアナリストを募集します。【業務内容】・事業課題の特定と分析テーマの設定（事業責任者等との議論を含む）・事業KPIの設計と、BIツールを用いたダッシュボードの構築・運用・施策の効果検証（A/Bテストの設計・分析を含む）と改善提案・会員・ユーザーの行動データ分析にもとづく、サービス改善や収益向上の提案・定型レポートの自動化や集計業務の見直しなど、事業部の業務効率化・事業部メンバーのデータ活用支援（自分で数字を見られる環境づくり、勉強会など）【開発環境】・DWH：BigQuery・データモデリング：dbt（GitHub でコード管理し、PR レビューで品質を担保）・データ連携・オーケストレーション：Dagster / dlt / TROCCO・データ品質監視：elementary・BI：Tableau（全社標準）/ Odin docs (内製)・分析言語：SQL / Python・AI：Claude / Devin など・プロジェクト管理・ソースコード管理：GitHub（Issues / Projects / Actions）・情報共有：Slack / Google Workspace【ポジションの魅力】■1社で異なる事業モデルを横断できる ：一般向けの専門家マッチング、法人向けSaaS、生成AIプロダクト。それぞれの分析の勘所を一度に身につけられる■他では触れられない専門領域のデータ ：法律相談、電子契約、士業マッチングなど、社会インフラに近い領域の大規模でクローズドなデータを扱える■AIを前提にした分析環境 ：分析の手作業はAIに任せ、アナリストは「問いを立て、検証し、事業を動かす」ことに集中できる。新しい分析のやり方を自分たちで設計する立場にいる■整った基盤と三位一体の体制 ：データ基盤開発部・AI技術開発部のプロと同じ本部にいるため、データ探しや前処理に時間を取られない■意思決定に近い立ち位置 ：データ組織に所属して専門性を磨きながら、兼務で事業部に入り込み、リーダー層と直接議論できる【募集部門について】データ本部　データソリューション部データ本部は、CDOのもとでデータ基盤開発部・AI技術開発部・データソリューション部・AI CoEの4部で構成されています。データソリューション部は、その中で「データを事業の成果に変える」役割を担う部署です。メンバーは「LegalBrain エージェント」「クラウドサイン」「弁護士ドットコム」「税理士ドットコム」などの事業部に兼務で在籍しています。事業部の一員として定例や意思決定の場に参加し、KPI設計・ダッシュボード構築・分析・施策提案を行っています。＜最近の取り組み例＞・経営会議向けダッシュボードと、各事業部の主要KPIダッシュボードの整備・問い合わせデータをAIで分類・集計し、FAQ改善の候補を毎週自動でレポート化・LegalBrain エージェントの利用状況・応答時間・フィードバックの可視化・Slack 上の AI に話しかけるだけで、事業部メンバーが自分でデータを引ける環境の整備＜チーム体制＞ 5名＜カルチャー＞ AIコーディング比率9割以上。テックブログでの発信や外部登壇を推奨し、社内のナレッジ共有会も定期的に開催。全社でのデータハッカソンを今後定期開催予定。

【業務内容】経費精算システム『楽楽精算』をはじめとする『楽楽シリーズ』の契約顧客に対するカスタマーサクセス活動の全体戦略を策定する組織、「カスタマーサクセス戦略部」のマネジメント職の採用となります。カスタマーサクセス戦略部は、「CS戦略企画」「カスタマーマーケティング」「インバウンド戦略企画」という３部体制で、ハイタッチで顧客対応を担当するカスタマーサクセス統括部と連携して、契約顧客への価値提供を行います。今回の募集ポジションでは、カスタマーサクセス戦略企画部内、CX戦略2課の組織マネジメントをお任せいたします。＜チーム（部）の役割＞■CX戦略企画2課　（担当事業（楽楽明細/楽楽販売）の戦略組織において、収益化・コスト最適化戦略の立案と実行による成果創出で事業に貢献します。）- 事業グロース戦略 (解約抑止・アップセル・クロスセル)策定と実行- データ分析基盤の運用- VoC分析、競合分析、CS要望開発- 教育・育成環境整備- オンボーディングサービス基盤構築と運用■カスタマーマーケティング部- オンライン接点におけるＣＸ改善。サイト運営やコンテンツマーケティング- アップセルやクロスセルリード獲得につながる1：ｎ型のマーケティング施策策定と実行【募集背景】これまでは「新規契約」による売上拡大が中心でしたが、今後は「既存顧客との関係強化（＝CS領域）」による継続的な収益成長（MRR増加）がより重要になります。このため、CS戦略統括部では「楽楽シリーズ」を横断して顧客対応を最適化し、ハイタッチからプロダクトベースの接点まで、デジタルと人的対応を組み合わせたハイブリッド戦略を推進しています。こうしたCSの進化に向けて、CS組織の成長と財務貢献を牽引できる管理職ポジションを新たに募集します。【配属組織】楽楽クラウド事業本部　カスタマーサクセス戦略統括部　カスタマーサクセス戦略企画２課※10名～15名程度のメンバーマネジメントを想定しております。※カスタマーサクセス戦略統括部は、全体で管理職含め70名程度で構成されております。【ポジションの魅力】■楽楽クラウド各事業横断のカスタマーサクセス戦略の策定及び、実行を通じた事業貢献が求められる組織です。製品改善やオンライン施策・CSサービス構築など、幅広い機能を統合的にマネジメントすることによりSaaS組織で求められるカスタマーサクセス知見を広く得ることが可能です。■ストック型のビジネスモデルで収益が安定しており、複数プロダクトでトップシェアを獲得しているからこそ、潤沢なリソース（予算、人員、顧客基盤）をふまえた大規模な戦略の立案・実行が可能な環境である他、異なる事業フェーズにある複数サービスを担当する経験を積むこともできるなど、管理職としての成長環境がございます。

【職務内容】 ■業務内容法人顧客向けに営業を行っているソリューション営業統括本部において、営業本部内の営業推進業務をお任せいたします。業界別、商品別等様々なデータ分析や可視化で各部署の営業戦略を一緒に考えて売上達成に向けた推進で貢献します。市場等の外部環境や契約情報等のデータを活用しながら、経営層と共に事業計画策定やその推進で、会社の事業計画達成へ支援を行います。■具体的な業務・本部方針の策定・営業戦略の策定・データ集計/分析/可視化・経営指標や目標達成に向けた推進活動　等■仕事の魅力、やりがい営業推進部は、営業部門が精力的に販売活動を行うために、「本部の司令塔として、また、縁の下の力持ちとして活躍するトータルプロデューサー的な役割」を担っています。経営層や管理職層との打ち合わせも多く、全社的な視野に立って仕事をすることが求められることから、多くの人と関わり、刺激を受けながら経験を積むことが出来ます。■伸ばせるスキル・データを活用した分析スキル、SFAツール(Salesforce)/BIツール(tableau)活用スキル・経営層/管理職との調整力【配属部署情報】 ■募集部署：ソリューション営業統括本部　営業推進部　統括グループ■在籍人数：部署には約20名が在籍しており、統括グループは5名在籍しております。（男女比1：5）【採用背景】 ■採用の背景：本部の規模拡大に伴い、体制強化を図るための増員募集

ボイラなどの保守契約について、収益性をデータで管理し、契約価格を産出！！【職務内容】保守契約の売上や部品費、人件費などのデータを分析し、適正な契約価格の検討・提案を行います。また、分析指標の設計や経営層向け資料の作成に加え、全国の拠点から寄せられる保守契約に関する問い合わせ対応も担当します。データ活用を通じて、会社の収益基盤を支える重要な役割を担います。具体的には、■保守契約の売上データや収益性データの分析■部品交換費用や保守対応工数などのコスト分析■保守契約の適正価格算出および価格戦略の企画・立案■分析に必要な指標・算出ロジックの設計および改善■BIツール等を活用したデータ集計・可視化・レポート作成■経営層向けの分析資料作成および提案■全国の営業・サービス拠点からの契約に関する問い合わせ対応■契約制度や価格運用に関する社内支援・改善提案■データ分析を通じた収益性向上施策の立案・推進【魅力】■東証プライム上場メーカーの経営を支える重要ポジション■データ分析を通じて事業収益向上に貢献できる■価格戦略や事業企画に携われる■BIツールやデータ分析スキルを伸ばせる