海運・空輸業界のデータサイエンティスト・データ分析の転職・求人情報

【主な業務内容】3空港の顧客満足度向上を図るため、CSツールのデータを分析し、旅客フローにもとづく旅客体験向上に向けた戦略を立案し、3空港のCSの底上げをおこなう。■CSデータに対する体系的な分析■分析結果から旅客フローの課題を可視化■カスタマーエクスペリエンス戦略策定、実行体制構築の推進■APOC向け、CSリアルタイムマネジメントの方針策定　※APOC：Airport Operations Center■DXの推進（リモート案内デバイスの改善等）による省力化・省人化■その他、CSに関する業務【求める人物像】■3空港CSを牽引し、将来のリーダーとなるマインドを持っている方■前例や正解のない事例に取り組むことに抵抗を持たない方■社内外のステークホルダーとの複雑な調整を粘り強く実施し、CX向上戦略の実現に向け熱意を持って取り組める方■空港を良くしていきたい、新しい分野へのチャレンジをしていきたいという意気込みを持っている方