- 入社実績あり
CRMコミュニケーション運用担当(LINE・メルマガ)トランス・コスモス株式会社
トランス・コスモス株式会社

【業務概要】外資系化粧品ブランドを中心にLINE/デジタルコミュニケーション施策における運用・改善を中心とした業務を担当いただきます。【業務詳細】数字と向き合いながら運用・改善を積み重ねていく仕事です。LINE/DMは、お客様の反応が数字としてすぐに返ってくるマーケティング手法で「なぜ反応が出たのか」「どう改善するか」を考えるポジションです。将来的には、企画立案や施策設計など、売上づくりに近い業務やプロジェクトリーダー、クリエイティブディレクターにもチャレンジできます。■ 配信運用・設定LINEやメルマガを中心に、配信設定やスケジュール管理を行います。最初は既存チームのサポートとして、設定や確認業務から担当します。■ テキスト作成・進行管理配信テキストの作成補助や、進行管理を行います。表現の工夫というよりも、「誰に・何を・いつ届けるか」を重視します。■ 数値分析・レポート作成配信後の開封率・クリック率などの数値を確認し、「なぜ結果が良かった/悪かったのか」を考え、改善ポイントを整理、その結果をお客様にレポーティングします。■ クライアント対応慣れてきたタイミングで、お客様との打ち合わせや配信内容のすり合わせ・報告にも関わっていただきます。【身に付くスキル、経験】■ソーシャルマーケティング、CRM構築の知識Webサイト構築/運用部門、インターネットプロモーション部門、ECワンストップサービス部門、コンタクトセンター部門とも連携する事がある為、ソーシャルメディア以外のデジタルマーケティング全般に触れる機会があります。■企画力、提案力(プレゼンテーションスキル)■データ解析・分析スキル【配属部門について】■CRM実践をLINE/デジタルコミュニケーションで支援従来のマスマーケティングからOne to Oneマーケティングへと時代が移行する中で、本部門ではLINEやメルマガなどのデジタルチャネルを通じて、企業とユーザーとの継続的なコミュニケーション(CRM)を支援しています。■ 大手・有名企業のプライム案件を担当お客様企業の多くは、国内外の大手・有名企業です。プライム案件が中心のため、クライアントと直接やり取りしながら、実際のビジネスに近い現場で経験を積むことができます。■ 働きやすさと長期的なキャリア形成20代を中心としたメンバーが多く在籍し、風通しのよい雰囲気の部門です。部長は女性が務めており、課長・リーダー職も女性の割合が高いです。ライフワークバランスを大切にしながら、デジタルマーケティング領域で手に職をつけ、長く働いていきたい方を歓迎しています。また、図書購入補助や資格取得支援、社内勉強会など、継続的なスキルアップを後押しする制度も整っています。
- 勤務地
- 東京都
- 年収
- 375万円~620万円
- 職種
- webマーケター
更新日 2026.05.25
