地方銀行業界の商品企画・商品開発の転職・求人情報

～ユーザーに近い立場で直接支援／上流工程や外部ベンダーともやりとり／中四国エリアトップクラスの地銀グループ／銀行業だけでなく、コンサルティング、証券、管理回収・再生、ベンチャーキャピタル等、多岐に渡る事業を展開～■（1） 募集背景同社グループは中期経営計画において、金融にとどまらない多様な事業を通じて地域価値の向上を目指しており、各関連会社における顧客体験（CX）の質向上が重要な経営テーマとなっています。証券、再生、コンサルティング、人材紹介など幅広い分野で事業を展開する中、各社ごとに異なるサービス品質や顧客接点の改善を、グループ横断で推進していく必要性が高まっています。こうした背景のもと、顧客の声やデータを起点にCS向上施策を企画・推進し、グループ全体のサービス価値を底上げする中核人材を募集します。■（2） ミッショングループ各社の顧客接点を横断的に捉え、顧客満足度の向上および顧客体験の高度化を実現することが本ポジションのミッションです。個別最適にとどまらず、蓄積された顧客の声（VOC）やデータを活用し、再現性のある改善施策として展開することで、グループ全体のサービス品質を引き上げます。結果として、各事業の成長と顧客価値の最大化に貢献していただきます。■（3） 主な業務内容＜顧客満足度向上施策の企画・推進＞・関連会社のサービス・業務内容を踏まえたCS向上施策の企画・顧客の声（VOC）や各種データを活用した課題抽出・改善提案・CS向上に向けた取り組みの設計および実行支援＜関連会社との連携・支援＞・他業種である関連会社とのコミュニケーション、ヒアリング・各社の状況に応じた施策推進・フォロー・グループ横断でのベストプラクティスの整理・展開■（4） やりがい◎ グループ全体の顧客価値向上に直結するポジション一社単位ではなく、複数の事業会社を対象にCS向上を推進することで、影響範囲の広い仕事に携われます。◎ 現場知見を“企画・仕組み化”に昇華できるCS現場での経験を、個別対応にとどまらず、再現性のある改善施策として設計・展開できる点が特徴です。

■（1） 募集背景山口フィナンシャルグループでは、「地域の豊かな未来を共創する」というパーパスのもと、事業ポートフォリオの高度化と新たな価値創出に取り組んでいます。近年、デジタル通貨やキャッシュレスの進展により、決済領域における競争環境は大きく変化しており、金融機関としても新たなサービス創出が不可欠となっています。こうした背景のもと、デジタル通貨を活用した決済サービスの企画・推進を担う即戦力人材を募集します。■（2） ミッションデジタル通貨を活用した新たな決済サービスの企画・推進を通じて、顧客利便性の向上と新たな収益機会の創出を実現していただきます。金融・決済領域における専門性を活かし、事業ポートフォリオの強化および競争力向上に貢献することがミッションです。■（3） 主な業務内容・デジタル通貨を活用した決済サービスの企画・開発推進・キャッシュレス・Fintech領域における新規事業の検討・立案・市場動向、規制動向、競合サービスの調査・分析・提携先（決済事業者、Fintech企業等）とのアライアンス推進・サービス導入に向けたプロジェクト管理、社内外調整■（4） やりがい・金融×デジタルの最前線で、新たな決済サービスを創出できる環境です。・成長著しいキャッシュレス・デジタル通貨分野において、事業の中核を担うことができます。

■（1） 募集背景山口フィナンシャルグループでは、「地域の豊かな未来を共創する」というパーパスのもと、収益構造の高度化と新たな事業領域への挑戦を進めています。その中でも、カード・キャッシュレス分野は今後の成長ドライバーの一つとして位置付けており、事業ポートフォリオの強化・再編が重要課題となっています。競争環境が激化する中、業界知見を活かし戦略的に事業を推進できる人材を募集いたします。■（2） ミッションカード業界・キャッシュレス業界に関する専門的知見を活かし、同社グループにおけるカード事業の企画・推進および再編プロジェクトをリードしていただきます。市場動向や顧客ニーズを踏まえた戦略立案を通じて、収益力の向上と競争優位性の確立に貢献することがミッションです。■（3） 主な業務内容・カード事業の戦略立案および事業計画の策定・キャッシュレス領域における新サービス企画・導入推進・既存カード事業の見直し・再編プロジェクトの企画・推進・提携先（カード会社、決済事業者等）との折衝・協業推進・市場動向・競合分析およびビジネスモデルの高度化検討・グループ各社と連携した施策実行および進捗管理■（4） やりがい・グループ全体の事業ポートフォリオに影響を与える重要領域で裁量を発揮できます。・成長著しいキャッシュレス市場において、新たなビジネス創出に関われます。・戦略立案から実行まで一貫して関与し、事業変革を主体的に推進できます。・地域金融グループの基盤を活かしながら、ダイナミックな事業開発に挑戦できる環境です。

～ユーザーに近い立場で直接支援／上流工程や外部ベンダーともやりとり／中四国エリアトップクラスの地銀グループ／銀行業だけでなく、コンサルティング、証券、管理回収・再生、ベンチャーキャピタル等、多岐に渡る事業を展開～■（1） 募集背景同社グループでは中期経営計画において、法人顧客向けサービスの高度化およびデジタルチャネルの強化を重要な戦略テーマとしています。企業活動のデジタル化が加速する中、インターネットバンキングをはじめとする法人向けデジタルサービスには、単なる利便性向上にとどまらず、業務効率化や経営課題解決に寄与する機能が求められています。こうした環境変化を踏まえ、既存サービスの高度化と新サービス開発、さらには導入後の定着・活用まで一貫して推進できる体制の強化が必要となっており、本ポジションを募集します。■（2） ミッション法人顧客向けデジタルサービスを通じて、企業の業務効率化および価値創出を支援し、顧客体験の向上とビジネス成長の双方を実現することがミッションです。単なるシステム提供にとどまらず、顧客の業務課題に深く踏み込みながらサービスを設計・改善し、「使われ続けるサービス」を構築することで、持続的な付加価値創出に貢献していただきます。■（3） 主な業務内容法人のお客さま向けデジタルサービスの高度化・利便性向上を目的に、以下の業務をご担当いただきます。＜法人向けデジタルサービスの企画・推進＞・法人向けインターネットバンキングや各種デジタルサービスの企画・改善・法人顧客の業務課題・ニーズを踏まえた新サービスの検討・導入・利用促進・定着に向けた施策立案および実行＜導入プロジェクトの推進＞・システム部門、営業部門、外部パートナー等と連携したプロジェクト推進・要件整理、仕様検討、スケジュール管理、リリース対応・導入後の効果検証、継続的な改善■（4） やりがい◎ 地域企業のDXに直接貢献できる金融機関として多くの法人顧客と接点を持つ中、業務効率化や経営課題解決にデジタルサービスを通じて直接関わることができます。◎ 企画から実行まで一気通貫で関われる構想段階から導入・定着・改善までを担うことで、自ら企画したサービスが実際に使われ、価値を生むプロセスを実感できます。

■（1） 募集背景同社グループは中期経営計画において、金融サービスにとどまらず、お客さまの生活や人生課題に寄り添う価値提供を強化し、「地域の豊かな未来」を実現することを目指しています。その中でもウェルビーイング領域は、新たな付加価値創出を担う重要分野として位置づけられており、従来の金融商品中心のアプローチから、生活全体を支えるサービスへの拡張が求められています。こうした背景のもと、既存サービスの高度化に加え、新たな価値提供モデルの創出を推進するため、サービス企画から事業運営までを担う人材を募集します。■（2） ミッションウェルビーイングサービスの企画および事業推進を通じて、お客さまの生活の質や人生の充実を支援するとともに、金融機関としての新たな価値提供領域を確立することがミッションです。単なるサービス提供にとどまらず、「金融＋非金融」を融合した付加価値モデルを構築し、継続的な顧客接点を創出することで、長期的な顧客関係の深化と事業成長の両立に貢献していただきます。■（3） 主な業務内容お客さまの生活・人生に寄り添うウェルビーイングサービスの付加価値向上を目的として、サービス企画および事業推進業務をご担当いただきます。＜ウェルビーイングサービスの企画・高度化＞・ウェルビーイング領域における既存サービスの価値向上施策の企画・お客さまニーズや社会動向を踏まえた新たなサービス企画・改善検討・サービスコンセプトや提供価値の整理・再設計＜事業推進・運営＞・関係部署やグループ会社、外部パートナーと連携した事業推進・サービス立ち上げ・展開に向けた推進体制の構築・運営状況の分析、課題抽出、継続的な改善施策の実行■（4） やりがい◎ 「金融＋α」の新たな価値創出に挑戦できる金融サービスに閉じない新領域において、生活や人生の質を高めるサービスを企画・実現できる点が大きな魅力です。

▼募集背景中期経営計画に基づき、金融・非金融を融合したウェルビーイング領域のサービス強化を進めています。特に対策ニーズの高い富裕層・超富裕層のお客さまに対し、従来の金融商品中心の提案から生活・人生全体を支える資産管理ソリューションへ拡張するため、ビジネスの企画・推進を担う専門人材を募集します。※採用後、グループ会社への在籍出向を想定しております。▼仕事内容富裕層・超富裕層向けビジネスの付加価値向上を目的に、資産管理ソリューションや各種ウェルビーイングサービスの企画、および事業推進業務全般を担っていただきます。【具体的にお任せしたいこと】■富裕層向けサービスの企画・高度化・承継や高度運用提案に関わる富裕層向けソリューションの価値向上施策の企画・顧客ニーズや社会動向を踏まえた、新規サービスや改善策の検討・立案・サービスコンセプトおよび提供価値の整理、再設計■事業推進・運営・関係部署、グループ会社、外部パートナーと連携した事業の推進・サービス立ち上げ・展開に向けた推進体制の構築・運営状況のデータ分析、課題抽出、および継続的な改善施策の実行変更の範囲：会社の定める業務▼仕事のやりがい■新領域におけるビジネスモデル構築金融の枠にとらわれず、富裕層のQOL向上や資産管理を包括的に支える新サービスを自ら企画し、グループの新たな提供価値モデルを確立していく手応えがあります。

■（1） 募集背景同社グループでは中期経営計画において、顧客本位の業務運営と金融サービスの高度化を重要なテーマとして掲げており、リスク性金融商品の適切な管理・モニタリング体制の強化はその根幹となる取り組みの一つです。市場環境の変化や商品内容の多様化により、従来の運用に加え、より高度かつ効率的なモニタリング体制の構築が求められています。そのため、法令・ガイドライン対応に留まらず、データを活用した分析や業務効率化も見据えた管理プロセスの見直しを進める必要があり、専門性と企画力を兼ね備えた人材を募集します。■（2） ミッションリスク性金融商品に関するモニタリング体制の高度化を通じて、顧客保護と金融機関としての信頼性を高い水準で維持・向上させることが本ポジションのミッションです。単なるチェック業務ではなく、効率性と実効性を両立したモニタリングの仕組みを構築し、継続的に改善していくことで、持続可能な管理体制を確立します。これにより、顧客本位の業務運営とガバナンス強化の両立に貢献していただきます。■（3） 主な業務内容＜リスク性金融商品に関するモニタリング施策の企画＞・投資信託、保険商品等のリスク性金融商品を対象としたモニタリング方針/ルールの検討・法令・ガイドライン等を踏まえた管理プロセスの整理・高度化・効率的なモニタリング手法（指標、頻度、運用方法等）の企画＜モニタリング体制の推進・高度化＞・モニタリング結果の整理、課題分析、改善策の検討・関係部署（営業・商品・システム等）との連携・調整・管理・モニタリング業務の標準化、業務効率化の推進■（4） やりがい◎ 金融機関の信頼性を支える基幹業務に携われるリスク性金融商品の適切な管理は顧客保護と直結する領域であり、金融機関としての健全性・信頼性を維持する中心的な役割を担えます。◎ 実務ではなく“仕組み”をつくる企画ポジション個別案件対応に留まらず、モニタリングのルール設計やプロセス構築を通じて、組織全体に影響を与える仕事に取り組めます。

■（1） 募集背景同社グループでは中期経営計画において、法人顧客向けサービスの高度化およびデジタルチャネルの強化を重要な戦略テーマとしています。企業活動のデジタル化が加速する中、インターネットバンキングをはじめとする法人向けデジタルサービスには、単なる利便性向上にとどまらず、業務効率化や経営課題解決に寄与する機能が求められています。こうした環境変化を踏まえ、既存サービスの高度化と新サービス開発、さらには導入後の定着・活用まで一貫して推進できる体制の強化が必要となっており、本ポジションを募集します。■（2） ミッション法人顧客向けデジタルサービスを通じて、企業の業務効率化および価値創出を支援し、顧客体験の向上とビジネス成長の双方を実現することがミッションです。単なるシステム提供にとどまらず、顧客の業務課題に深く踏み込みながらサービスを設計・改善し、「使われ続けるサービス」を構築することで、持続的な付加価値創出に貢献していただきます。■（3） 主な業務内容法人のお客さま向けデジタルサービスの高度化・利便性向上を目的に、以下の業務をご担当いただきます。＜法人向けデジタルサービスの企画・推進＞・法人向けインターネットバンキングや各種デジタルサービスの企画・改善・法人顧客の業務課題・ニーズを踏まえた新サービスの検討・導入・利用促進・定着に向けた施策立案および実行＜導入プロジェクトの推進＞・システム部門、営業部門、外部パートナー等と連携したプロジェクト推進・要件整理、仕様検討、スケジュール管理、リリース対応・導入後の効果検証、継続的な改善■（4） やりがい◎ 地域企業のDXに直接貢献できる金融機関として多くの法人顧客と接点を持つ中、業務効率化や経営課題解決にデジタルサービスを通じて直接関わることができます。◎ 企画から実行まで一気通貫で関われる構想段階から導入・定着・改善までを担うことで、自ら企画したサービスが実際に使われ、価値を生むプロセスを実感できます。

～ユーザーに近い立場で直接支援／上流工程や外部ベンダーともやりとり／中四国エリアトップクラスの地銀グループ／銀行業だけでなく、コンサルティング、証券、管理回収・再生、ベンチャーキャピタル等、多岐に渡る事業を展開～■（1） 募集背景当社グループでは中期経営計画において、個人向け金融サービスの高度化と顧客体験（CX）の向上を重要な戦略テーマとしています。預金商品やポイントプログラム等の魅力強化に加え、スマートフォンアプリやWebをはじめとしたデジタルチャネルの進化を通じて、顧客接点の拡充と質の向上を図る必要があります。こうした中で、商品企画とデジタルチャネルの両面からサービス価値を高める体制強化が求められており、顧客ニーズを的確に捉えながら企画から実行までリードできる人材を募集します。■（2） ミッション個人向け金融サービスの価値向上を実現し、顧客の日常に寄り添う利便性の高いサービスを提供することがミッションです。商品企画とデジタルチャネルの双方から顧客体験を最適化し、顧客満足度の向上と利用促進を通じて、持続的なビジネス成長に貢献していただきます。■（3） 主な業務内容個人向け金融サービスの価値向上を目的として、以下の業務をご担当いただきます。＜個人向け金融商品の企画・推進＞・預金商品やポイントプログラム等の企画・改善・市場・顧客ニーズの分析を踏まえた商品設計・関係部署と連携した商品リリースおよび利用促進施策の立案・実行＜デジタルチャネルの企画・推進＞・スマートフォンアプリやホームページの機能改善・UI/UX改善の企画・デジタルチャネルを活用した顧客接点強化の施策検討・システム部門・外部ベンダー等との調整、プロジェクト推進■（4） やりがい◎ 地域に直接価値を届ける実感地域に根ざした金融グループとして多くのお客さまと接点を持つ中、自身の企画が日常生活に影響を与える手応えを感じられます。◎ 商品企画×デジタルの両軸で成長できる金融商品とデジタルチャネルの双方に関与することで、サービス全体の顧客体験を設計するスキルを身につけることができます。

～ユーザーに近い立場で直接支援／上流工程や外部ベンダーともやりとり／中四国エリアトップクラスの地銀グループ／銀行業だけでなく、コンサルティング、証券、管理回収・再生、ベンチャーキャピタル等、多岐に渡る事業を展開～■（1） 募集背景同社グループでは中期経営計画において、個人向け金融サービスの高度化と顧客体験（CX）の向上を重要な戦略テーマとしています。預金商品やポイントプログラム等の魅力強化に加え、スマートフォンアプリやWebをはじめとしたデジタルチャネルの進化を通じて、顧客接点の拡充と質の向上を図る必要があります。こうした中で、商品企画とデジタルチャネルの両面からサービス価値を高める体制強化が求められており、顧客ニーズを的確に捉えながら企画から実行までリードできる人材を募集します。■（2） ミッション個人向け金融サービスの価値向上を実現し、顧客の日常に寄り添う利便性の高いサービスを提供することがミッションです。商品企画とデジタルチャネルの双方から顧客体験を最適化し、顧客満足度の向上と利用促進を通じて、持続的なビジネス成長に貢献していただきます。■（3） 主な業務内容個人向け金融サービスの価値向上を目的として、以下の業務をご担当いただきます。＜個人向け金融商品の企画・推進＞・預金商品やポイントプログラム等の企画・改善・市場・顧客ニーズの分析を踏まえた商品設計・関係部署と連携した商品リリースおよび利用促進施策の立案・実行＜デジタルチャネルの企画・推進＞・スマートフォンアプリやホームページの機能改善・UI/UX改善の企画・デジタルチャネルを活用した顧客接点強化の施策検討・システム部門・外部ベンダー等との調整、プロジェクト推進■（4） やりがい◎ 地域に直接価値を届ける実感地域に根ざした金融グループとして多くのお客さまと接点を持つ中、自身の企画が日常生活に影響を与える手応えを感じられます。◎ 商品企画×デジタルの両軸で成長できる金融商品とデジタルチャネルの双方に関与することで、サービス全体の顧客体験を設計するスキルを身につけることができます。

【募集背景】■金融機関での市場部門経験（バック・ミドル・フロントを問わず）が3年以上あり、相応の知識・ノウハウを持つ人材を採用したい。特に各種制度対応や市場系システム等のノウハウを持った人材を希望。【業務内容】■市場部門の企画（制度対応、システム対応、新商品対応等）および事務全般■DXによる投資判断、リスク管理、バックオフィス合理化等の課題にも取り組んでいただきます。

【職務内容】■キャッシュレスの戦略企画、推進■クレジットの戦略企画、商品企画、推進 など※今後、同行としてはキャッシュレス化への推進をスタートさせており、ITを絡めながら、顧客戦略を考えていく方針です。開発業務だけでなく、企画段階から関わることができる業務となりますので、非常に面白いフェーズでの仕事が経験できます。【期待する役割】クレジットカード業務に関するスキル・ノウハウを有し、率先して推進戦略の立案、商品企画にあたり、組織に貢献できること（金融機関の知識は不要です）【ポジション】従来では、営業統括部や総合企画部が企画し、開発フェーズでシステム部が関わる流れでしたが、今後はシステム部が企画段階から関わる体制へ変更しております。また、組織構成としては幅広い年代の社員が在籍しておりますので、中途入社者の方もすぐに慣れていける環境がございます。【残業について】業務の繁閑や所属部署によって異なりますが、働き方改革の推進により、年々減少しております（月平均残業時間10時間40分）