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セールスやカスタマーサクセスといったビジネスロールはもちろん、開発や法務といった広域のチーム間を繋ぎ、俯瞰した視点を持って課題解決を推進していきます。【具体的な業務内容】・業務課題のヒアリング・業務フロー提案、改善・横串で複数の部門に関わるプロジェクトのマネジメント・ビジネスサイドと開発サイドを繋いだ、プロダクトの進化に伴うビジネスオペレーションの改善・組織全体の効率化・成長を促進する新たな戦略や運営モデルを設計・導入・セキュリティ、インシデント対応など、リスクサイドのビジネスオペレーションの実務・事業戦略の立案フェーズから参画し、ビジネスの成長をリードする【ポジションの魅力】・経営に近い目線からPLAIDグループ全体の成長方向性を描ける・黒字転換して成長への再投資が拡大するフェーズにおいて、大胆な戦略設計にチャレンジできる・PLAIDグループの資本・技術・顧客資産等を活用した新規事業の立ち上げの機会を作れる・PLAID内のプロダクト部門やビジネス部門、さらにはグループ会社を含めた様々なステークホルダーと連携しながら事業成長に取り組める

オペレーション設計組織の立ち上げメンバーの一人として課題の特定から打ち手の検討・実行といった一連のプロセスを一緒に進めていただける方を募集しています。フロント業務の理解や時には財務・会計の知識を活用し、組織の価値の最大化を実現する役割を担います。【具体的な業務内容】・既存業務の自動化・効率化に向けた要件整理・実装や新規機能の提案・Biz Opsにおける課題の要件整理・実装や新規機能の提案【募集背景】同社では、これまで曖昧な責任範囲で相互にオペレーションをカバーする形で自由度高く業務を推進することで成長を実現してきました。しかし、これからの成長をより堅固なものにし成長の再現性を高めていくために、改めてオペレーションを定義し正確なデータを蓄積していく必要性が高まっています。そのため、2025年よりCTO直下で全社のオペレーション設計に責任を持つ組織を設立し、MarketingやSalesといったBiz組織からFinance、Legalまで含めた部署横断での業務の整理・再設計を推進しています。これにより、事業成長の確度向上と業務におけるリスク低減の両立を目指しています。

【部署の役割】カスタマーサービスグループでは以下の業務を主におこなっています。●顧客満足度向上のため各種企画立案・実行・若手社員向け研修の実施・支社カスタマーサービス職からの問い合わせ対応・顧客向けシステム改良資料作成●自営保守体制維持のため研修の実施●個別ソフト導入案件の事務管理【業務内容】●研修会資料の改定　毎年改正される変更点の改修　　※報酬算定・年末調整・法人税申告書・相続税申告書等●研修動画作成　研修会資料を基に動画作成●Web研修サイトの管理　社員のスキルUP用に研修又は確認テスト用サイトの作成および管理　●メインシステムの集合（オンライン）研修実施　講師のフォロー●顧客向けセミナー企画　題材の検討と資料作成【魅力ポイント】「教育×ITで、顧客満足を支えるプロフェッショナルに」→カスタマーサービスグループでは、顧客対応の現場を支える教育・研修業務を中心に、ITスキルと業務知識を活かした幅広い業務に取り組んでいます。研修資料の作成や動画制作、Webサイトの管理など、情報発信力と企画力が求められるポジションです。将来的には、支社社員の教育担当として研修運営を担うなど、キャリアの幅を広げることが可能です。IT業界での経験や簿記・税務の知識を活かし、より高い専門性を身につけたい方に最適な環境です。

【部署の役割】顧客管理推進グループでは以下の業務を主におこなっています。■顧客ポータルサイトの企画に関すること顧客接点の強化を目的としたポータルサイトの企画・設計を担当。利用者視点に立ったUI/UXの改善、機能追加、情報設計を通じ利便性と満足度の向上を図る。関係部門と連携し、製品情報・受発注・サポート機能などを統合したプラットフォームの　　　　　構築を推進。■生成AIの活用に関すること業務効率化・品質向上を目的とした生成AIの活用方針の策定と実証実験の推進。　　　　　　　　社内研究会の運営。■業務改善（Web受注）に関することWeb受注システムを選定し業務プロセスの最適化を推進する。データ連携・システム統合による業務負荷軽減と、受注精度の向上を図る。■ユーザーサポートサイトに関することユーザーサポートサイトの運用・改善を担当。【業務内容】■顧客ポータルサイトの企画・業務設計顧客向けポータルサイトの機能要件整理、業務フローの可視化、関係部門へのヒアリング。サイト利用者の行動分析をもとにした業務プロセスの再設計。システム構成の整理と、既存システムとの連携設計（受発注、製品情報、サポート機能等）の補助。■Web受注による業務改善提案現行の受注業務の可視化と課題抽出。業務プロセスの最適化に向けた改善提案（自動化、標準化、システム連携）。関係部署とのヒアリングを通じた業務要件定義と、改善施策の実行支援。■業務可視化・システム構成整理業務フロー図、業務関連システムの構成図の作成・更新。業務とシステムの関係性を整理し、改善・統合の方向性を提案。ドキュメント整備による業務の標準化と引き継ぎの円滑化。【魅力ポイント】当グループは少人数で業務を遂行するため、単純作業ではなく幅広い知識を習得できると思います。ＩＴ分野においてもオフィスアプリ以外のクラウドや生成AIなど最新のツールに触れながら業務に取り組めます。多様なプロジェクトへの参画の可能性が拡がり、自身の成長を感じることができると考えます。

当社の営業プロセスにおけるオペレーション設計・業務改善を行う営業推進マネージャー候補として、以下の業務をお任せいたします。【職務内容】SaaS事業組織のオペレーションを設計し、メンバーが効率的かつ効果的に業務にあたれる環境を構築していただきます。また、営業部からイレギュラーな対応があった際に、案件整理及び問題解決や、部門横断的な課題に対して、他部門と協業しながら、解決を図ることが求められます。■SaaS事業における業務フローが関わるシステム・オペレーションの改善プロジェクトの立案、遂行■営業（SFA）、オンボード（ANDPADadmin）、サクセス・サポート（CRM、ANDPADadmin）といった領域で、顧客視点、プロダクト視点、社内効率化視点などから改善ミッションを担う■見積書や契約書の対応、各種補助金申請業務、新商品の販売管理など定常で発生する実務への対応と、それぞれの業務フローや業務分掌の策定/再検討■salesforceのシステムツールの改修や運用の整備【ポジションの魅力】■自分が設計構築したオペレーションが定着し、安定的に業務が遂行できる状態になった際に、事業成長の一端を担えているという責任や実感をもつことができます。■常に新しい事象が発生するため、新しい知識を習得し、学び続けて実践し続けることで自然と対応できる範囲を拡大できます。■提案～アクション～改善までの一連の業務を担うことができます。自分の提案したものに対して、責任感をもって最後までやりきることができる点は本ポジションの魅力です。■売上に貢献することができるため、事業成長を肌で感じることができます。■将来的にはグループのマネージャーとして、メンバーを育成しながら業務に携わることができます。※2,３年後にはマネージャーを任せられるレベルに育成していきます。【キャリアパス】・営業推進マネージャーとしての経験を積む・営業推進部の部長・組織拡大に伴う新規ポジションへの異動・ほかの部のマネージャーへのチャレンジ可（契約・請求管理など）※営業推進部が発足したのが2024年5月と組織が若い事もあり、ご本人の意向に合わせてキャリアをカスタマイズしていきやすいと思われます。

同社にて以下業務に携わって頂きます。【具体的な業務内容】■加盟店管理・審査業務・同社決済サービスへの申込みに伴う情報処理・社内外のステークホルダーとの折衝や各種調整・業務スキームの改善や、新規業務発生時の運用構築・加盟店の審査・途上審査に関わる業務・加盟店審査全般の高度化に向けた施策立案、実行■セキュリティ業務・不正取引に関わる業務スキームの改善や新規業務発生時の運用構築・不正取引に関わるカード会社および加盟店からのクレジットカード利用に関する事務処理業務および電話対応業務・不正検知モデルのチューニング対応

弊社が開発した各決済サービスの「業務運用」を改善、遂行する業務です。複数の部署やチームと協力しながら状況に応じた改善案を考えて、それを実現できる仕事です。【業務内容】・業務運用作業の改善。・RPA/ノーコードツール/Excelマクロなどを使った自動化開発。・SQL、Linuxコマンド、画面などを使った業務運用作業の実施。【具体的な流れ】・業務運用作業を引継ぎ作業内容だけでなく、なぜその作業を行う必要があるのか背景も含めて理解を深めます。・業務フローの確認１つ１つの作業の意図を理解し、適切な業務フローが確認します。・改善方法の検討改善するために最適な手段を検討します・業務フローを再構築して不要な作業を削る・自動化や運用機能の開発、ツール導入・手順書整備・アウトソーシング/改善実施【組織環境】様々な年代のメンバーがいますが、年齢に関係なく意見を言いあえるチームです。開発部門だけでなく、営業部門やバックオフィス部門など様々な部署のパートナーとコミュニーケーションを取る機会があります。複数人体制で作業できるように作業の標準化を進めており、時間外労働も少なくワークライフバランスが取れる環境です。自分が改善した効果を実感できる仕事です。【参考資料】・会社紹介資料https://www.gmo-pg.com/corp/recruit/assets/pdf/company_introduction_20230630.pdf・統合報告書https://www.gmo-pg.com/corp/newsroom/pdf/20221219_gmo_pg_ir_integrated_report.pdf・事業概要・ビジネスモデルhttps://www.gmo-pg.com/corp/newsroom/pdf/20231114_gmo_pg_ir_introduction.pdf

■ANDPAD ERP（引合粗利管理）およびANDPAD受発注をご利用いただくお客様への導入支援・運用活用支援を行っていただきます。【具体的には】◆お客様への導入支援: フィールドセールス担当からバトンを受け取り、お客様の現状業務を丁寧にヒアリング。課題やニーズを的確に捉え、最適なシステム導入を支援します。・お客様の現状業務フロー、利用システムの現状分析（AsIs）・課題解決に向けた、最適な業務フローの設計、運用設計（ToBe）・ANDPAD ERPへのスムーズな導入と、円滑な運用開始のサポート◆プリセールス活動: フィールドセールスと連携し、お客様への提案活動に参加。・顧客の課題やニーズをヒアリングし、最適なソリューションを提案・デモンストレーションや提案資料の作成、プレゼンテーションの実施・技術的、かつ、専門的な知見を活かし、顧客の疑問や不安を解消◆データ移行支援: 既存システムからのデータ移行もサポート。スムーズな移行を実現し、お客様の負担を軽減します。・データ移行要件の定義、移行スケジュールの策定・データ移行作業の進捗管理、問題発生時の対応◆業務改善コンサルティング: 収集したデータに基づき、お客様の業務改善を支援。経営課題の解決に貢献します。・ANDPAD Analyticsを活用した経営数値の分析、改善提案・業務効率化、生産性向上のためのコンサルティングまた、将来的には、導入支援のスペシャリストだけでなく、アカウントマネージャーとして、顧客との長期的な関係構築や、より深いレベルでのコンサルティングに挑戦することも可能です。

各セクター（住宅、専門工事、ゼネコン・サブコン等）に対して業界特化型SaaSの展開を通じて、ITを活用したビジネスの課題解決に取り組んでいます。これまでのご経験や適性に合わせて担当するセクターを決定いたします。また、営業戦略に基づき結果にコミットしていただくため、フィールドセールス/マーケティングなど様々な職種やチームと連携しながら、業務を進めることもあります。※担当セクターによって業務内容の変動があります。【職務内容】■テレマーケティングによる商談機会創出と受注確度の向上■営業戦術の実行/完遂■マーケティングオートメーションツール/DM/イベント/FAXなど、各種施策の企画及び実行■フィールドセールスと協同した、ターゲット個社企業に対するアカウント戦略の策定及び実行このポジションではターゲット企業のキーマンファインドを行いつつ、そこへのアプローチ方法をコール以外も含めて戦略的に考えていくこともあります。企業情報や過去の商談状況を整理し、仮設立てをしながらお客様に最適な提案を行いつつ商談を作成します。【チームについて】平均年齢は30歳前後と比較的大人で落ち着いた雰囲気の組織です。また、インサイドセールス担当のみで業務を行うだけではなく、時にはフィールドセールスやカスタマーサクセスのメンバーと情報共有及び協業しながら顧客開拓を実行していくケースが多々あります。連携やチームプレーが求められる環境です。【募集背景】建築・建設業界に貢献するプラットフォームを目指し、住宅セクターに限らず非住宅セクターへの開拓も新規事業を立ち上げ加速しています。新規の領域について価値提供の幅を拡大し加速していく為の商談創出を担うインサイドセールスを募集します。【ポジションの魅力】■急成長中の組織で将来的にはチームマネージャーとして組織作りや、フィールドセールス、マーケティング等のキャリアパスを歩むことも可能です。■当社は、TVCMやデジタル広告・イベント等あらゆる施策を積極的に取り入れ、短期的～中長期的なマーケティングに投資をしています。インサイドセールスもマーケチームと連携し、テレアポだけでなくFAX・メルマガ・DM・ウェビナー等の施策を展開することにより効果的な顧客獲得を行っています。■Salesforce、MiiTel、Marketo等、様々なITツールを活用し、デジタルで効率的な営業活動を行うことを大切にしています。

サブコンや内装や駆体の工事、外構/エクステリア等の専門工事を業務として手がける顧客に対して業界特化型SaaSの展開を通じて、ITを活用したビジネスの課題解決に取り組んでいます。営業戦略に基づき、結果にコミットしていただくため、フィールドセールス/マーケティング/カスタマーサクセス/プロダクト開発等のチームと連携しながら、数値目標を完遂してください。【職務内容】■テレマーケティングによる商談機会創出と受注確度の向上■営業戦術の実行/完遂■マーケティングオートメーションツール/DM/イベント/FAXなど、各種施策の企画及び実行■新規リストの獲得■フィールドセールスと協同した、ターゲット個社企業に対するアカウント戦略の策定及び実行このポジションではターゲット企業のキーマンファインドを行いつつ、そこへのアプローチ方法をコール以外も含めて戦略的に考えていくこともあります。企業情報や過去の商談状況を整理し、仮設立てをしながらお客様に最適な提案を行いつつ商談を作成します。【職務内容】■事業本部の特徴として、立ち上げ間もないためシリーズAの状況に近しい組織体です。そのため一定のワークフローや型はあるものの、お客様の業態が幅広く全てに応用できるわけではない難しさもあります。だからこそワークフローや提案手法などにおけるアイデアの型化を実現していける面白さがあります。■提案できるプロダクトが幅広く、課題に対して明確にアプローチすることができ、お客様の課題解決により深く入り込むことができます。■急成長中の組織で将来的にはチームマネージャーとして組織作りや、フィールドセールス、マーケティング等のキャリアパス等、幅広いキャリアを歩むことが可能です。■当社は、TVCMやデジタル広告・イベント等あらゆる施策を積極的に取り入れ、短期的～中長期的なマーケティングに投資をしており、マーケティング戦略に関わることも可能です。インサイドセールスもマーケチームと連携し、テレアポだけでなくFAX・メルマガ・DM・ウェビナー等の施策を展開することにより効果的な顧客獲得を行っています。■Salesforce、MiiTel、Marketo等、様々なITツールを活用し、デジタルで効率的な営業活動を行うことを大切にしています。

サブコンや内装や駆体の工事、外構/エクステリア等の専門工事を業務として手がける顧客に対して業界特化型SaaSの展開を通じて、ITを活用したビジネスの課題解決に取り組んでいます。営業戦略に基づき、結果にコミットしていただくため、フィールドセールス/マーケティング/カスタマーサクセス/プロダクト開発等のチームと連携しながら、数値目標を完遂してください。【職務内容】サブコンや空調設備、外構/エクステリア等の専門工事を業務として手がける顧客に対して業界特化型SaaSの展開を通じて、ITを活用したビジネスの課題解決に取り組んでいます。営業戦略に基づき、結果にコミットしていただくため、フィールドセールス/マーケティング/カスタマーサクセス/プロダクト開発等のチームと連携しながら、数値目標を完遂してください。■テレマーケティングによる商談機会創出と受注確度の向上■営業戦術の実行/完遂■マーケティングオートメーションツール/DM/イベント/FAXなど、各種施策の企画及び実行■新規リストの獲得■フィールドセールスと協同した、ターゲット個社企業に対するアカウント戦略の策定及び実行このポジションではターゲット企業のキーマンファインドを行いつつ、そこへのアプローチ方法をコール以外も含めて 戦略的に考えていくことが求められます。 リストが無数にあり、沢山の架電を行ってアポイントを取得するようなスタイルではありません。企業情報や過去の商談状況を整理し、仮設立てをしながらお客様に最適な提案を行いつつ商談を作成します。【ポジションの魅力】■事業本部の特徴として、立ち上げ間もないためシリーズAの状況に近しい組織体です。そのため一定のワークフローや型はあるものの、お客様の業態が幅広く全てに応用できるわけではない難しさもあります。だからこそワークフローや提案手法などにおけるアイデアの型化を実現していける面白さがあります。■提案できるプロダクトが幅広く、課題に対して明確にアプローチすることができ、お客様の課題解決により深く入り込むことができます。■急成長中の組織で将来的にはチームマネージャーとして組織作りや、フィールドセールス、マーケティング等のキャリアパス等、幅広いキャリアを歩むことが可能です。■当社は、TVCMやデジタル広告・イベント等あらゆる施策を積極的に取り入れ、短期的～中長期的なマーケティングに投資をしており、マーケティング戦略に関わることも可能です。インサイドセールスもマーケチームと連携し、テレアポだけでなくFAX・メルマガ・DM・ウェビナー等の施策を展開することにより効果的な顧客獲得を行っています。■Salesforce、MiiTel、Marketo等、様々なITツールを活用し、デジタルで効率的な営業活動を行うことを大切にしています。【募集背景】アンドパッドは2023年から、より顧客の業界課題を深く解決していくためにセクター(業態や業種)に沿った組織への変革を進めています。今回インサイドセールスを募集している専門工事セクターは、住宅セクターに続く、第二の柱を作ることをミッションに新設されました。サブコンや空調設備、外構/エクステリア等の専門工事を業務として手がける顧客を担当するこの組織は、まだ0→1の状況に近い事業フェーズであり、異なる商流が混在する専門工事セクターならではの複雑性のあるマーケットに向き合いながら、事業を立ち上げています。また組織のテーマは「全員でSaaSをやりきる」。自身の担当領域に関係なく、事業部メンバー全員が顧客・事業・組織にとってやったほうがいい、やるべきことに関して日々議論し合いながら事業を立ち上げています。今後のさらなる事業拡大のため、異なる商流が混在する専門工事領域の最前線で、顧客課題に向き合い、共に事業とサービスを進化させていくメンバーを募集します。

各セクター（住宅、専門工事、ゼネコン・サブコン等）に対して業界特化型SaaSの展開を通じて、ITを活用したビジネスの課題解決に取り組んでいます。これまでのご経験や適性に合わせて担当するセクターを決定いたします。また、営業戦略に基づき結果にコミットしていただくため、フィールドセールス/マーケティングなど様々な職種やチームと連携しながら、業務を進めることもあります。※担当セクターによって業務内容の変動があります。【職務内容】■テレマーケティングによる商談機会創出と受注確度の向上■営業戦術の実行/完遂■マーケティングオートメーションツール/DM/イベント/FAXなど、各種施策の企画及び実行■フィールドセールスと協同した、ターゲット個社企業に対するアカウント戦略の策定及び実行このポジションではターゲット企業のキーマンファインドを行いつつ、そこへのアプローチ方法をコール以外も含めて戦略的に考えていくこともあります。企業情報や過去の商談状況を整理し、仮設立てをしながらお客様に最適な提案を行いつつ商談を作成します。【チームについて】平均年齢は30歳前後と比較的大人で落ち着いた雰囲気の組織です。また、インサイドセールス担当のみで業務を行うだけではなく、時にはフィールドセールスやカスタマーサクセスのメンバーと情報共有及び協業しながら顧客開拓を実行していくケースが多々あります。連携やチームプレーが求められる環境です。【募集背景】建築・建設業界に貢献するプラットフォームを目指し、住宅セクターに限らず非住宅セクターへの開拓も新規事業を立ち上げ加速しています。新規の領域について価値提供の幅を拡大し加速していく為の商談創出を担うインサイドセールスを募集します。【ポジションの魅力】■急成長中の組織で将来的にはチームマネージャーとして組織作りや、フィールドセールス、マーケティング等のキャリアパスを歩むことも可能です。■当社は、TVCMやデジタル広告・イベント等あらゆる施策を積極的に取り入れ、短期的～中長期的なマーケティングに投資をしています。インサイドセールスもマーケチームと連携し、テレアポだけでなくFAX・メルマガ・DM・ウェビナー等の施策を展開することにより効果的な顧客獲得を行っています。■Salesforce、MiiTel、Marketo等、様々なITツールを活用し、デジタルで効率的な営業活動を行うことを大切にしています。

【会社概要】アンドバッドは、「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発、提供しています。2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用企業数18万社、ユーザー数46万人を超え、業界シェアNO.1のプロダクトにまで成長しています。2022年には、シリーズDラウンドにて世界最大級の機関投資家を含む投資家陣から総額122億円の資金調達を行っており、建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。『建設業マネジメントクラウドサービス市場の動向とべンダシェア(ミックITリポート　2023年10月号)』(デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ)【募集背景】ANDPADに蓄積するアセット(プロダクト上のデータ、顧客群、インダストリーナレッジ)を活用しより直接的にクライアントの事業・経営課題の解決を行う為、コンサルティング事業を立ち上げます。この重要ミッションを一緒に担っていただける、事業立ち上げ人材、コンサルタントを募集します。・クライアントの事業課題、経営課題に対して深く入り込み解決をしたい。・ITのカで、建設/建築業界の課題を解決したい。・オペレーションを回すのではなく、手触り感を感じながら仕事がしたい。・既に出来上がった事業ではなく、これから発展途上の事業に携わりたい。上記のような想いをお持ちの方は、是非ご応募くださいませ。【職務内容】ANDPAD利用企業に対して、上流の戦略から現場における実行支援まで一貫して手掛けており、クライアントの課題に応じて、経営戦略、事業開発、マーケティング改善、営業強化、組職開発などのテーマを扱います。■診断クライアントの現状や業務フローの分析。ANDPAD上の利用データなども活用しファクト分析を行い、想定される課題を特定。改善ポイントに見合ったプランを立案し、経営成果を定量・定性の両面でまとめ、企画提案書を作成。■提案報告、受注活動診断結果、立案した改善プラン、成果予測を含めクライアントに提案・報告。■プロジェクトスタート経営者インタビュー、現場インタビューの実施。業務への落とし込みを行う事を想定し、業務内容の把握を行う為、現場での張り付きも実施。■改善するべきテーマの特定と、対策手段の立案業務への落とし込みと、オペレーション浸透を目的に定期的にモ二タリングと指導を実施。担当クライアントは複数社、1案件6か月～1年以上を要します。【ポジションの魅力】■建築・建設業界のDX推進に向き合う会社において、新たなサービスの立ち上げに深く関わる事ができます。■新規事業チームのメンバーとして、主体性と裁量をもって事業の立ち上げに貢献する事ができます。■ANDPADの保有するデータを活用して、コンサルティング業務に取り組む事ができます。■コンサルティングの手段としてANDPADのシステムを使ったオペレーション支援をする事ができます。■業界/業種に知見のあるコンサルタントが多数いる為、ハンズオンでのクライアントサポートができます。【チームについて】平均年齢は30歳前後と比較的大人で落ち着いた雰囲気の組織です。◆コミュニケーションツールSlack、Salesforce、Google Workspace、ZOOM◆使用機器Windows◆リモートワーク部門・職種によって頻度は異なります。

現場DX事業本部では、弊社の主力サービスである「BANKEN」「Buildee」「GENBATON」の各事業の成長に向けた体制強化が急務となっています。本ポジションでは、BANKEN事業において、サイネージ事業・カスタマーサービス対応・新規事業企画、その他バックオフィス業務も含め幅広い業務を担っていただきます。事業の成長フェーズにおいて、多岐にわたる業務に柔軟に対応いただける方を求めています。 【具体的な主業務】※以下のいずれか、または複数の業務を担当していただきます（適性・経験に応じて決定）・認証機器・サイネージ事業の運営・改善・顧客対応（CSエスカレーション含む）および品質管理・ベンダーとの折衝・契約管理・新規事業の企画立案・業務構築・社内オペレーションの改善・マニュアル整備・関係部署との連携・調整業務※ 建設業界に関する現時点での知識は必要ありません。入社後に必要に応じて身につけられる環境のためご安心ください。【サービス紹介】？Buildee：建設現場における施工管理業務をサポートするWEBサービスです。建設現場での作業効率化に特化し、業界で指折りの製品として成長中です。 ？BANKEN：デジタルサイネージや顔認証・検温機能を備えた就業管理デバイスを提供。Buildeeと連携した機器及びシステムを提供するサービスです。？GENBATON：大手ゼネコンと共同開発した、施工管理業務の標準化とノウハウ継承を支援するサービス。建設業界が直面している担い手不足に対するサポートサービスです。

アンドパッドでは、SaaS事業の対象となる建設セクター（ドメイン）の多様化が進み、多様化する顧客ペインを解決するべく、プロダクトのマイクロサービス化も進んでいます。また、SaaS事業で築いた顧客基盤・データアセットを活用し、SaaS以外の新規事業による顧客への価値提供も次々に立ち上がっています。引き続き高い事業成長を実現するには、建設セクターに沿ったソリューションの提供や、次々に生まれる新規事業をデータドリブンで支援、業務オペレーション改善と関連システムの導入/整備などが必要です。そのためにグロースやガバナンスの多様な観点を持ち、急激な事業の多様化と成長に柔軟に対応できる仕組み作り（Salesforceを中心としたあらゆる業務フローやシステムの改善、ルールの整備）を力強く推進していくメンバーを募集します。【職務内容】顧客やプロダクト、事業戦略の解像度を高くもち、全社の業務課題発掘、改善案の提案～運用定着までの一連の業務をご担当いただきます。フロント部門の顧客対応観点、業務効率観点、規定遵守などのガバナンス観点、経営モニタリング観点、など様々な要点を意識し、プロジェクト推進いただくことを想定しています。プロジェクト完遂のため、協働先となる社内関係各部門へ積極的な働きかけをしながら、課題抽出から業務プロセスの改善プロジェクトまでをリードしていただきます。■業務例・部門横断でのプロジェクトリード・ビジネス部門のプロセス最適化/業務効率化/高度化・営業/サクセス部門の生産性向上・システム運用の見直し/現場定着支援・生成AIの社内活用推進■プロジェクト事例・見積書作成、申込書締結プロセスの構築・グループ会社との業務プロセス統合・契約～プロダクト設定までの業務フロー再構築・カスタマーサクセス業務の改善・セールス業務プロセスの最適化■現在、BPRチームで取り扱っているサービス例・Salesforce・Sansan・Asana・Slack・Looker 等また、新規サービスの導入検討含む【ポジションの魅力】・事業グロースする上で経営・現場の両視点が求められる重要度高いプロジェクトをリードいただくポジションです。・さまざまな事業フェーズに携わり、事業グロースを感じながら、システム導入/整備の経験を積むことができます。・複数部門に跨る業務において、経営層や本部長などと視座の高い議論や意思決定スピードの速い環境での経験を積むことができます。・ビジネスとテクノロジーの両側面の知見を併用し、要求・要件・仕様設計・運用設計の全てに手触り感を持ちながら改善していく経験を詰むことができます。

建設業界は今後益々人手不足が深刻化すると言われており、その解決策としてもDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進が必要不可欠です。 当社の基幹事業で高いシェアを獲得している電子マニフェストサービス「e-reverse.com」、産廃処理委託契約サービス「er-contract」、第二の事業として急拡大している建設現場施工管理サービス「Buildee」など様々な事業・サービスを展開しており、また、新たな事業・サービスも続々とリリースしております。 業務推進では、これらの自社サービスについてお申し込みから利用開始やご請求までの一連の業務フロー設計を担っています。新しいサービスも含め、お客様からのお引き合いが増加している中で当社の事業拡大を担う窓口として、正確かつこれまで以上のスピーディーな対応が求められます。今回のポジションではリーダー候補として、各案件やその工数を踏まえての要員管理、案件リード、リスク管理などの遂行とともに業務効率化を進め、さらなる事業拡大を支えることがミッションとなります。お客様との折衝はもちろん、社内の様々な関連部署との連携も発生します。そこでお客様の課題解決に向けて、メンバーをリードしながら主体的にプロジェクトを推進していただける方を募集しています。【職務内容】当社は建設業界向けのサービスを複数リリースしています。そこで契約・請求業務を取りまとめ、ユーザーであるお客様に円滑にサービスを導入いただけるよう案件ごとに進捗を管理していただきます。お客様の満足度向上とともに、組織全体の生産性や成果にもこだわりながら定型業務を見直し、業務効率化を進めていきます。チームメンバ(社員)やアウトソーシング先(カスタマーセンター)と協力しながら、以下をお願いします。■円滑なサービス提供のためのマネジメント業務　└ タスク管理　└ 要員リソース管理、パフォーマンス管理やそれに伴う人事評価　└ 業務パイプラインの最適化･効率化･QCD向上の企画と実行のリード　└ ステークホルダーコミュニケーション･マネジメント■業務･システムを横断したBPR活動のプレイヤー業務　└ 既存業務･システムの改修･改善、自動化等の企画実行　└ システム担当と連携しての、業務要件定義･システム要件定義※ 入社後にスキルやご希望に合わせてお任せします【体制】事業支援部 業務支援グループの「業務推進チーム」への配属です。業務推進チームは6名体制です。※チーム構成は40代：4名、30代：2名【ポジションの魅力】・ビジネスプロセス業務にとどまらず、担当サービスの新サービスや新規事業の業務効率化に携わることができる・裁量が大きく、自身で改善した価値をお客様に届けることができる・建設業界のDXという社会貢献性の高いサービスに関わることができる

【事業内容】同社はeKYC(オンライン本人確認)のサービスを提供しており、このサービスの市場は全世界で約1兆円規模・前年比270％で急成長し注目されている市場です。最近では電動キックボードから地方自治体のDX推進まで幅広い業界で導入され、日々事業成長を進めている身近なサービスとなっています。また弊社が提供するデジタルIDウォレットアプリは、マイナンバーカードの公的個人認証をはじめ、犯罪移転収益防止法の各種eKYC手法を内蔵したアプリで、東京都や農林水産省などの行政機関での実績をはじめ、各種の民間サービスでも利用されている汎用本人確認アプリです。今後は、生活者が自身の個人データを管理するデジタルIDウォレットとしての機能拡充を行い、生活者目線での個人データ管理のダッシュボードとして幅広く展開する予定です。【募集背景】eKYCサービスの導入社数が増加していくとともにBPO委託案件も増加しており、安定稼働と高品質を維持し、発展していく役割が一層急務となっております。当社の売上を支える大事な役割であり、今後さらなる拡大が予想され期待値が上がっている状況です。これまでの業務プロセスを抜本的に見直して再構築～運用していく必要がある為、BPO企業の管理者/SV等の立場において高水準の運用経験がある方、加えて能動的にゼロベースから再構築～運用できる方を募集しています。【お任せしたいこと】eKYCサービスにおけるBPO委託業務の新規案件導入・既存案件運用・新規委託先立ち上げなど各フェーズにおいて、稼働責任・品質責任を担保するため、マネージャーやリーダーと共にあらゆる施策を企画実行～効果測定～改善まで自発的に担って頂きます。【具体的な業務内容】①新規案件導入・BPOとの導入連携（交渉/調整/発注/質疑）・BPOとの定例②既存案件運用・運用マネジメント監査や是正・KPIモニタリング（原因特定や対策実行）・保留エスカレーション対応・否認率/保留率分析・時間帯別フォーキャスト作成と共有・シェアード配分/オペレーター配置チェック調整・運用マニュアル作成・定期オペレーションレクチャーやテスト（委託先訪問有）・VOP回収（BPOからの改修要望等、共有から実装推進まで含む）・セキュリティ環境保守点検・BPO定例（運用KPI確認/運用課題検知/改善施策協議）・顧客からの運用問い合わせ対応③新規委託先の立ち上げ・NDAやセキュリティ要件の確認・指示と契約締結処理・クライアント導入調整・新規運用オペレーションレクチャーやテスト（委託先訪問有）【身につけられるスキルや目指せるキャリア】・受託側から発注側として、委託先管理・外注管理・品質管理にキャリア派生することができる・リーダー～マネージャーなど、専門部署の管理者を目指すことができる

【事業内容】同社はeKYC(オンライン本人確認)のサービスを提供しており、このサービスの市場は全世界で約1兆円規模・前年比270％で急成長し注目されている市場です。最近では電動キックボードから地方自治体のDX推進まで幅広い業界で導入され、日々事業成長を進めている身近なサービスとなっています。また弊社が提供するデジタルIDウォレットアプリは、マイナンバーカードの公的個人認証をはじめ、犯罪移転収益防止法の各種eKYC手法を内蔵したアプリで、東京都や農林水産省などの行政機関での実績をはじめ、各種の民間サービスでも利用されている汎用本人確認アプリです。今後は、生活者が自身の個人データを管理するデジタルIDウォレットとしての機能拡充を行い、生活者目線での個人データ管理のダッシュボードとして幅広く展開する予定です。【募集背景】eKYCサービスの導入社数が増加していくとともにBPO委託案件も増加しており、安定稼働と高品質を維持し、発展していく役割が一層急務となっております。当社の売上を支える大事な役割であり、今後さらなる拡大が予想され期待値が上がっている状況です。これまでの業務プロセスを抜本的に見直して再構築～運用していく必要がある為、プロジェクトマネジメントのご経験や、業務推進・企画設計などでの業務設計改善のご経験を生かし、能動的にゼロベースから再構築～運用できる方を募集しています。【お任せしたいこと】eKYCにおけるBPO委託の新規案件導入・既存案件運用や、新規委託先立ち上げの各フェーズでマネージャー/リーダーと共に、稼働責任と品質責任を担保するためのあらゆる施策を企画実行～効果測定改善まで自発的に担って頂きます。【具体的な業務内容】①BPO委託案件のQA/商品企画・審査オペレーション設計・ラインナップ・価格設計・ツール開発や改修の推進（顧客への通知、BPOへの通知・レクチャー資料作成）・品質担保検証（人的体制とツール開発改修、双方の観点から実際に安全運用できるか検証）②業務推進・BPO委託案件を顧客へコンサルティングする組織の各種支援（プロセス整備/資料作成等）・BPO委託案件を品質管理（QC）する組織の各種支援（プロセス整備/審査結果分析/入信予測/レクチャー資料作成等）③新規委託先の立ち上げ推進・NDA、セキュリティ要件確認指示、契約締結処理・クライアント導入調整・新規運用オペレーションレクチャー、テスト（委託先訪問有）【身につけられるスキルや目指せるキャリア】■受託側から発注側として委託先管理・外注管理・品質管理にキャリア派生することができる■リーダー→マネージャーなど専門部署の管理者として目指すことができる■BPO委託案件コンサルティングに派生することができる■BPO委託案件品質管理（QC）に派生することができる

アンドパッドの黎明期から注力している住宅セクターにおいては、すでに業界シェアNo.1 *の地位を確立しておりますが、まだまだ解決できていない顧客課題があり、事業成長の伸びしろがあります。長年のノウハウや蓄積されているデータを駆使し”住宅業界の未来を作る"をテーマとして、顧客に寄り添いながらも、顧客をリードし、文化・業界を変えていくという想いをもって事業を推進しております。そのためには、まだアンドパッドをご利用いただいていないお客様に対して戦略的に接点を持ちにいくことが必要だと考えております。これまでの経験を生かして、新たなアプローチ方法を一緒に模索できる方のご応募をお待ちしております。【職務内容】インサイドセールス部門のマネージャー候補として、戦略立案から実行、育成、リードナーチャリングから商談化までのプロセスの最適化を行っていただきます。トークスクリプトや営業資料の整備改善、他部門との連携による全体最適化やデータ分析業務等も担っていただきます。＜具体的な仕事内容＞■工務店やリフォーム会社に対する商談機会設定■住宅業界の時流や課題に深く入り込むイベントやセミナーの企画・実行■ABM戦略に基づいた重要顧客とのアプローチ計画立案、接点構築■インサイドセールスのオペレーション改善、KPIモニタリング■フィールドセールスやカスタマーサクセスを巻き込んだ司令塔としての戦略実行このポジションではターゲット企業のキーマンファインドを行いつつ、そこへのアプローチ方法をコール以外も含めて戦略的に考えていくことが求められます。リストが無数にあり、沢山の架電を行ってアポイントを取得するようなスタイルではありません。企業情報や過去の商談状況を整理し、仮設立てをしながらお客様に最適な提案を行いつつ商談を作成します。【ポジションの魅力】・顧客にANDPADの価値を最大限に感じてもらい、継続的な利用で課題解決に繋げていただくことがミッションです。・リードの創出からナーチャリング、そして商談設定に至るまで、顧客獲得のプロセス全体に深く関わることで、自身の企画や実行が具体的な売上貢献に直結するのを実感できます。・他部署との連携を密にし、情報共有や課題解決の中心的な役割を担うことで、組織全体の最適化に貢献することが可能です。・データ分析、イベント・セミナー企画など、マーケティングとセールスの両面で多岐にわたるスキルを身につけ、キャリアの幅を広げることが可能です。

ビジネスの更なる拡大に向けた社内向けのDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化など、抜本的な改革をリードしていただきます。【具体的な業務内容】(ご経験やスキルに応じて以下業務のオペレーション改善等をお任せします)・受注・契約管理業務 (受注・契約管理業務、審査業務 など)・決済端末情報管理業務 (決済端末情報の管理業務)・決済端末調達・出荷管理業務 (決済端末の調達、在庫管理、出荷管理業務)・上記一連の業務フローの改善、拡大のリード現状のビジネスプロセスに引きずられることなく、各実務部門のリードと共に課題改善を担っていただきます。ゆくゆくは、部長を担える候補者を想定しています。【募集背景】キャッシュレス需要の大幅な増大により決済端末導入の加盟店様が増加しており、ビジネス規模も順調に拡大しています。事業が伸長する一方で、複数の業務エリアに対するオペレーションモデルの再構築、ビジネスプロセスの高度化が求められています。会社の成長を支え、盤石な基盤を構築するためIT化推進マネージャーを募集いたします。

1,000社以上の顧客企業が利用する同社のクラウド型サービスの開発リーダー業務。リーダーとしてプロダクトの価値向上、開発効率向上やエンジニアのスキル向上に貢献頂きたいと考えています。【具体的な業務内容】1.新機能開発や機能拡張の実装、パフォーマンス向上のためのリファクタリングや新しい技術の導入など、品質を維持しながらスピード感をもった開発を行う　■新機能の開発、既存機能の拡張　■ 性能向上のための改善開発　■ コード品質の担保2.開発リーダー業務　開発チームのリーダーとして、開発を円滑に進めるための業務　■コードレビュー　■チームメンバーへの技術的なサポート、教育　■関係者との適切なコミュニケーションおよび情報連携同社の提供するアルバイト・パート採用管理システムは、国内シェアNo.1を誇ります。　我々は最適なソリューションを提供する為に、新しい技術へのチャレンジを常に行っています。探求心をもってIT動向を観察し、プロダクト成長に繋がる活動を期待します。【キャリアパス】全社共通となりますが、同社の人事制度上、「マネジメント系」or「スペシャリスト系」でのキャリアアップを本人の希望に沿って決めていくことができます。【求める人物像】★顧客の期待と自社商品の特徴を理解して、開発業務に取り組める方★他部署とのコミュニケーションを積極的に行える方★新しい技術の導入や開発プロセスの変更など、積極的に取り組める方

ビジネスの更なる拡大に向けた社内向けのDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化など、抜本的な改革をリードしていただきます。【具体的な業務内容】(ご経験やスキルに応じて以下業務のオペレーション改善等をお任せします)・受注・契約管理業務 (受注・契約管理業務、審査業務 など)・決済端末情報管理業務 (決済端末情報の管理業務)・請求業務 (請求書発行、送付業務)・精算業務 (支払業務) など・上記一連の業務フローの改善、拡大のリード現状のビジネスプロセスに引きずられることなく、各実務部門のリードと共に課題改善を担っていただきます。部門長を支える担当として、ゆくゆくは各部門のリードと課題改善をお任せします。【募集背景】キャッシュレス需要の大幅な増大により決済端末導入の加盟店様が増加しており、ビジネス規模も順調に拡大しています。事業が伸長する一方で、複数の業務エリアに対するオペレーションモデルの再構築、ビジネスプロセスの高度化が求められています。会社の成長を支え、盤石な基盤を構築するためIT化推進リーダーを募集いたします。

営業担当として、獲得リードから受注を最大化するために、営業活動及び施策立案事項までお任せします。ホリゾンタルSaasとして、エンタープライズからＳＭＢまで幅広い様々な顧客へ提案活動をしていただきます。＜具体的には＞■顧客対応・ホームページへの問い合わせ、フリートライアル希望顧客への受注に向けての営業、提案活動・問い合わせ顧客へのサービス説明、興味の引き出し・セールスエンジニアと連携した提案内容の整理、見積作成と提示・契約条件の交渉及びクロージングの実施・サービス導入時の営業面からの支援、検収作業・CRM視点でのフォロー、状況に応じたアップセル提案フォロー■分析改善、フロー整理・MQLのSQL化、SQLの商談化に向けたフォローの実行・営業活動における数値分析からの仮設、施策立案、検証を素早く対応し横展開の実施・見込国悪管理を徹底して行い、継続的に数字を積み上げるための社内意識、フローの確立・顧客による同社サービスの利用シーン把握及び機能要件の明確化【ポジションのミッション】■売り上げ観点・リード獲得から売り上げ最大化への寄与■組織観点・他部門を巻き込んだ組織売り上拡大に向けた施策の立案、実行・積極的な課題提起、ナレッジやノウハウシェアによる組織の底上げ　今後の組織拡大を見据えた将来リーダー候補【配属先】・広域営業部・ソリューション営業部のどちらかに配属予定※営業部長以下4～5名で校正される部署のメンバーとなります。【ポジション／企業の魅力】■経験、年齢に捕らわれず、社員の声を積極的に取り入れることで会社の改革推進に取り組んでいます。Project FXという全社横断プロジェクトを発足し、CxO陣へ様々な観点での改革案を直接提案できる機会を設けています。そのような背景から経営層とも距離が近く、メンバー1人1人が会社の成長に確実に寄与できる環境です。■業界業種に特定しないホリゾンタルSaaSを目指し、日本の企業すべてをクライアントとする幅広さが特徴です。同社のクラウドストレージサービスは業界業種を特定していないため、ストレージサービスを必要とする国内の全ての顧客への提案を目指しております。様々なクライアントにご提案していただくため、これまでの営業力を活かしながら、更なる折衝力を身に着けていただくことが可能です。また、サービス展開も一緒に実現していくことが可能です。■優れたSaaSを表彰するアワードでNO.1を受賞。IPOを視野にサービス拡大フェーズへ。代表のグローバルなコネクションを駆使して国内外のエンジニアをスカウトしており、非常に高い技術力で開発を進めています。SaaS企業でありながら複雑な課題にもこたえられるサービスを活用していただいたその先の顧客の事業拡大やサービス展開も一緒に実現していくことが可能です。【歓迎要件】■大手、中小関わらず様々な企業への営業経験■営業実績、表彰経験がある人（役職経験がある方も可）■ＩＴ／システムの関する技術的知見及び技術的なバックグラウンド■インサイドセールスやカスタマーサクセス経験（他者ブランドでのOEMシステムの提供等）

同社にて以下業務に携わって頂きます。【具体的な業務】・加盟店受付業務の運用フロー構築・改善（マニュアル整備・業務設計）・加盟店からの申込内容確認および情報登録業務・加盟店からの問い合わせ対応・社内メンバーや加盟店/取引先とのやりとり・調整業務【得られる経験・キャリアパス】■業務フローの構築や仕組みづくりに関するスキル■継続的な業務改善に取り組む実践的な経験■契約社員や派遣社員を含むチームマネジメントの経験■キャッシュレス決済を中心とした決済業界の知識と実務経験【募集の背景】同社では新規事業として、国内カード会社の加盟店(アクワイアリング)業務の受託を開始します。受託業務の一環として、加盟店の申込受付・情報登録・問い合わせ対応等の運用設計を担当していただける方を募集しています。立ち上げフェーズから既存メンバーと連携し、安定した運営体制の構築・運用推進にご協力いただける方を歓迎します。【チーム/環境】◆リモートワーク状況週3日程度リモート◆職場の雰囲気■お互いサポートし合いながら働ける、明るく風通しの良いチームです。■プロジェクトの進行状況に応じて柔軟な働き方を推奨しており、リモートワークも積極的に導入しています。■業界経験豊富なメンバーが多く、知識を共有しながら成長できる環境です。

同社では新規事業として、国内カード会社の加盟店(アクワイアリング)業務の受託を開始します。受託業務のうち、加盟店からのカード売上に関する各種照会対応や売上エラー・金額訂正・その他不備売上票等の事務対応の担い手として、既存メンバーとともに立上げ時から安定運営へ導いていただける方を募集しております。【主な業務】・加盟店からの照会対応（署名漏れ、利用日相違、売上票渡し間違いなどの不備伝票、端末故障時の対応など）・加盟店売上に関わる事務対応（売上登録エラー、売上重複エラー、金額訂正、不備解消後の売上再登録など）【得られる経験・キャリアパス】■より良い運営体制への業務改善の経験■契約社員や派遣社員のマネジメント経験■決済業界の知識/経験【チーム/環境】■業務特性上、原則全日出社となります。

【こんな方におすすめ！】・顧客の成功（＝事業の成功）と自社の収益を両立させる事に挑戦・コミットできる方・KPIに縛られず、本質的な問題解決に取り組まれたい方・提案幅が広い商材を扱い、ご自身の創意工夫をもって難易度が高い課題解決に取り組まれたい方・成長意欲の高い優秀な仲間と共に働ける環境を求める方　なお、IT業界未経験からでも活躍されている社員が多くいらっしゃいます！■業務内容20年以上拡張・改善されてきたサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるため、お客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。入社後はシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。・業務改善・課題解決に向けた提案および未利用機能のオンボーディング・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）・法改正や制度変更等において同社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計等　幅広い業務に携わることができます。■入社後のフォロー体制1か月程度の教育(インプット)期間の後、1～3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、おおよそ3～6か月程度で一人前に育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。■組織構成・500名程度の部門で、各業界、エリアごとに60～90名規模の組織に分かれています・男女比：おおむね7:3程度・平均年齢約29歳＜歓迎要件＞・システム導入/コンサルティング経験・社内/社外の複数ステークホルダーで構成されるプロジェクトのリーダー経験・カスタマーサクセス部門での実務経験・コンサルティングファームでの実務経験・半年以上もしくはプロジェクトメンバー20名以上規模のシステム導入、システム改変プロジェクトの経験・無形商材（IT商材・広告・人材紹介・金融など）の法人営業経験・人事部門、IT部門での業務経験・社会保険労務士、給与計算実務能力検定試験1～2級の保有者・MS Office、G Suite、などを利用したドキュメント作成スキル＜求める人材像＞・困難な問題に直面した際でも、解決に向けてポジティブに考え続けられる人材・お客様のことを信頼し、お客様のことを考えられる人材・知識を吸収して、その幅を広げる意欲を持ち続けられる人材・自身の存在価値を認識し、唯一の存在を目指せる人材・定めた目標や課題に対して粘り強く考え抜き、そのための努力や自己研鑽を惜しまない人材

コールセンター、BPO事業、決済バックオフィスを担当している部門におけるビジネスの、更なる拡大に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化など、抜本的な改革、PJ推進をリードしていただきます。【具体的な業務内容】大規模加盟店向けのキャッシュレスに特化したシステム、決済端末導入に伴う専任カスタマーサポート、カスタマーサクセス、バックオフィス体制の強化IT化、システム導入を含めた体制構築(外部パートナーを含む)、顧客折衝、プロジェクトマネジメント・受託業務管理業務・決済端末、及び決済センター情報管理業務・ヘルプデスク管理業務上記一連の業務フローの改善、拡大の企画・リード現状のビジネスプロセスに引きずられることなく、各実務部門のリードと共に課題改善を担っていただきます。ゆくゆくは、部長を担える候補者を想定しています。【部門情報・展望】決済にまつわる幅広いビジネスオペレーションを担う部門として顧客管理や請求・精算業務、決済センター運営業務、業務受託、ヘルプデスク運営などを行っています。各業務のDX化の推進に取り組み、プロフィット・センターを目指しています。【募集背景】キャッシュレス需要の大幅な増大により決済端末導入の加盟店様が増加しており、ビジネス規模も順調に拡大しています。事業が伸長する一方で、複数の業務エリアに対するオペレーションモデルの再構築、ビジネスプロセスの高度化が求められています。会社の成長を支え、盤石な基盤を構築するためDX化推進マネージャーを募集いたします。将来的に、加盟店様や決済事業者様向けにプラットフォームの提供を行う等、社内のみならず、社外に対しも影響力を発揮頂ける可能性のあるポジションです。

【職務内容】・グループ会社の製品の運用/保守業務お客様の業務要件をシステム要件に落とし込み、設定。検証プランを立案し、設計・設定・検証を推進します。将来的にはプロジェクトマネジメント（進捗管理/課題管理/コスト管理）を経験、スキルを身につけることが可能です。【具体的な業務】スキルや経験にあわせて、以下のような業務をお任せします。・人事給与システムの運用/保守業務・人事給与業務の運用改善提案及び改善支援・法改正、制度改定に伴う人事給与システムの要件定義/テスト/設定・顧客への報告、改善内容の提案・運用整備(ドキュメント、業務整理)【組織】20名程度（年齢層は20代～50代まで幅広く在籍）【採用背景】増員取引先である企業のテレワークやDX推進に伴い、人事システムの刷新やアップグレードなどの引き合いが非常に強く、運用改善のニーズも増加しているため。（そのため業績も非常に好調です）【魅力】・従業員数3,000人以上の大企業の1/3超が導入しているCOMPANYの運用/保守を経験を通じてサーバーの仕組みなどのITスキルだけではなく、給与計算や社会保険などの専門的な業務知識も身に付きます。・土日祝日や夜間は企業も稼働していないため、休日出社や深夜作業等はなく、ワークライフバランスを保ちながら働くことが可能です。【入社後は】・適性に応じて個別でカリキュラムを設定し、1週間前後の研修を行います。・その後はメンバーとして案件にアサインし、OJT形式で仕事を覚えていただきます。・将来的にチームリーダー候補として、チームメンバーの育成にも携わっていただきます。【働き方】①平均残業時間：20時間程度②繁閑期繁忙期・2月～3月（4/1付制度改訂、法改正対応）・新規顧客立ち上げ時期・その他、対応テーマにより繁忙期があります閑散期・特に定まった閑散期はなく、対応テーマの状況により閑散期があります③出社率・自社勤務率基本的には在宅勤務がメインとなりますが、案件状況によっては一時的にお客様先でのお客様先での業務も発生いたします。現状は1社サービス品質安定化のためお客様先にて勤務を行っておりますが、サービス品質が安定したタイミングで在宅勤務への切り替えを検討しております。＜求める人物像＞1.コミュニケーション能力・目標に向けて他者と協力的に仕事を進めることができる・状況を読み、メンバーを動かすことができる統率力がある2.マインド・ポジティブな考え方やモチベーションを維持できる・主体的に動き、納期を意識して業務を完遂させることができる3.問題解決能力・現状や課題をロジカルに分析し、所与の条件として受け入れ課題解決のために適切な計画をたてることができる4.柔軟性/変化への適応力・計画等が変更になっても変化を受け入れることができる

当社営業部門と連携し、製品の販売・サポート契約に関する営業経理業務に携わっていただきます。まずは案件対応をしながら当社および当社製品の理解を深め、経理処理や監査対応まで担当いただくことになります。経営を支える管理部門として高いパフォーマンスを出していただくことを期待いたします。＜具体的な業務内容＞・営業提案案件の収益性分析を行い、キャッシュフローの最大化かつリスクの最小化をして、契約期間中の利益額及び利益率を確保する・見積作成/稟議確認等の営業支援、財務観点での相談対応・請求/入金管理、入金振替伝票起票・売上に関する契約情報管理/伝票起票/会計処理検討/監査対応・販売管理プロセスの検討/設計/システム化支援・サードベンダーへの発注、仕入れ管理・協力会社発注、精算業務　等◆本ポジションの魅力・強固なビジネスモデルに裏付けされた市場での高い評価、基盤を武器に、会社の市場価値をさらに高めるフェーズにかかわることができます。・知恵とテクノロジーで「COMPANY」を進化させる、をVisionとして掲げており、今後も多くの製品やソリューションをお客様に提供予定です。◆キャリアパス：・社内の状況に合わせ財務部門・経理部門内（決算対応、税務、一般経理、予実分析、管理会計 等）での異動も可能です。※実際に営業経理から上記ポジションに異動した事例あり　◆働き方：テレワーク、フレックス・当社はテレワーク制度として、自宅での勤務が可能なほか、所定の期間内で国内遠距離での在宅勤務が可能です。・Workfun手当（テレワーク手当）として一律10万円の手当を支給し、生産性の高い働き方を支援しています。・現状約8割が在宅勤務となっておりますが、入社直後は業務に慣れていただくため、周囲メンバーも含め一緒に出社の検討もいたします。