IT(インターネット)業界の接客・販売員の転職・求人情報

ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視など）の運営管理となります。【詳細】■業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整）入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など）■収益管理（行く行くは、担当業務全般の収益管理をお願いします。）■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど）

システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様を営業担当から引き継ぎ、以下のような仕事を行います。【具体的には】・パッケージ製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など）・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール・必要となるネットワークインフラの設計・構築・職員・社員の方々に対する操作方法の指導・電話・メール等によるアフターサポート　など（内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務が主となります。）【経営の芯に関わることのできるポジション】・お客様の経営層や上位者へのやり取りをする機会も多く、より経営に近い目線でお話をすることができます。当社システム製品を通じて経営に関わることができるポジションのため、やりがいはひとしおです。【当たり前を行うことでお客様から感謝されるお仕事】お話をするお客様は経営の中で課題に感じられていることをご相談いただきます。当社サービスをご利用いただき課題解決につなげることも多くあります。そのため、お客様のお悩みを解決することでお客様から感謝をしていただくことの多いお仕事です。

ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。■業務内容詳細クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視等）の運営管理となります。【具体的には】・業務構築（入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めてもらい、慣れてきたところで対応をお願いする想定です）・業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理・チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など）・収益管理（ゆくゆくは担当業務全般の収益管理をお願いします）・クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど）■入社後のキャリアパス・ご入社後、まずはオペレーター業務の理解から入っていただきます。その後、先輩社員と一緒にチーム（小規模）管理者の役割を担ってもらい、約半年後からは一人で案件を担当してもらいます。・独り立ちした後、1～2年後にいくつかのチームを管理していただきます。・その後は、センター長へのステップアップが通常のキャリアパスになります。【配属先情報】配属先はアシスタントマネージャ1名、SV3名の組織です。※エリア社員1名、契約社員約130名も所属しております。【やりがい】インターネット上にて普段から触れているサービスに関われる仕事です。経験を積むことでIT業界の知識を積み上げることができ、さらには組織マネジメントの経験をする事が可能です。また、ヒトの管理だけではなく数字の管理に対する経営的な視点を身につけることができます。【入社後の流れとフォロー体制】まずは、センター内のルールについての理解を深めていただいた後に、弊社の業務内容を理解してもらうために、オペレーターと同じ業務を経験していただきます。上記を通じて、一緒に働くSVがどのような仕事をしているのかを理解してもらいます。当社の業務について一定の理解ができた時点（2～3か月）で、先輩社員と一緒にSVの役割を担ってもらい具体的な仕事の経験をしてもらいます。

【業務内容】■テレビショッピングや通販サイトを見てお電話で商品を注文されるお客様の受付対応窓口でリーダー業務を行っていただきます。■オペレーター（アルバイト・パートタイマー）に対する指示出しや、取引先企業の担当者様と打ち合わせ・報告業務などを行います。■電話注文が殺到する時間帯は20名のオペレーター管理をしますが、注文が落ち着いている時間帯は3～5名ほどのオペレーター管理をしていただくことになります。【充実したサポート】「いきなりリーダーをするのはちょっと・・・」という方も大丈夫！経験豊富な社員や研修担当がおりますので、何かわからないことや不安があったらすぐ相談してください！【チーム構成】・リーダー：5～6名・オペレーター：30名～35名【取り扱う商品例】・健康食品、化粧品、家電製品、ファッションアイテム、ジュエリー、キッチン用品など【この求人のポイント】★事務未経験、コールセンター未経験者OK！★コールセンター経験大歓迎！★コールセンター経験がなくても管理者（リーダーなど）経験がある方大歓迎！★未経験でも安心して働ける研修＆フォロー体制あり！★髪型、服装自由！★オープニングスタッフ募集で同期もたくさん！

【期待する役割】担当地区の中小企業を中心とした既存先を回り、顧客課題のヒアリングを実施し、課題解決に向けた提案活動を行っていただきます。 【具体的には】複合機などのオフィス機器、ネットワーク構築、オフィス家具などのニーズを探り、顧客の課題解決策を提案します。【取扱商品】・ＯＡ機器（複合機など）、オフィス家具・パソコン、インターネット関連サービス・システム開発【募集背景】顧客のDXニーズに応えるソリューション提案力の強化のため

【業務内容】主に西日本エリアの遠隔画像診断支援サービスの既存顧客である医療機関（病院・健診機関・クリニック等）へのルート営業をご担当いただきます。医療機関の院長、各診療科医師、事務長、放射線技師等の病院スタッフとのコミュニケーションを深めながら信頼関係を築き、各施設における課題を聞き取り、顧客のニーズに沿った提案を行って頂きながら、アップセルを目指します。社会貢献性が高く、ニーズが高いサービスであるため、既存顧客とのコミュニケーションは非常に取りやすい環境が整っています。 ※担当エリアによっては月数回出張があります（宿泊の場合は日当の支給あり）【募集背景】シェア拡大による取引先数増加に伴う増員【業務の特徴】・医療に関する一般的な知識を身に着けることができる環境です。また医療に関わる仕事のため、社会貢献性の高さもやりがいにつながります。・既にAI（人工知能）を取り入れた商材も複数ローンチしており、先端医療とITに携わることができます。【成果に紐づいた評価制度を構築】賞与とは別に、様々なインセンティブの支給制度があり、営業担当者のほとんどがインセンティブを獲得しています。※管理監督者の場合は業績賞与かインセンティブのいずれか高い方を支給します【同社について】東証プライム上場企業である株式会社JMDCグループ会社の中でも主力企業である当社は『医療×IT』をベースに遠隔画像診断支援サービスを提供しており、診断症例数は年間200万症例以上、一日8,000症例以上を取り扱う国内トップシェア企業です。昨今、医療の遠隔化が国を挙げて推進されており、数多くの遠隔医療ベンチャーが立ち上がっていますが、当社は1995年の設立以来、遠隔医療のパイオニア的存在として、画像診断の遠隔化をいち早く推進し、更に日々進化をし続けています。

【業務内容】主に東日本エリアの遠隔画像診断支援サービスの既存顧客である医療機関（病院・健診機関・クリニック等）へのルート営業をご担当いただきます。医療機関の院長、各診療科医師、事務長、放射線技師等の病院スタッフとのコミュニケーションを深めながら信頼関係を築き、各施設における課題を聞き取り、顧客のニーズに沿った提案を行って頂きながら、アップセルを目指します。社会貢献性が高く、ニーズが高いサービスであるため、既存顧客とのコミュニケーションは非常に取りやすい環境が整っています。 ※担当エリアによっては月数回出張があります（宿泊の場合は日当の支給あり）【募集背景】シェア拡大による取引先数増加に伴う増員【業務の特徴】・医療に関する一般的な知識を身に着けることができる環境です。また医療に関わる仕事のため、社会貢献性の高さもやりがいにつながります。・既にAI（人工知能）を取り入れた商材も複数ローンチしており、先端医療とITに携わることができます。【成果に紐づいた評価制度を構築】賞与とは別に、様々なインセンティブの支給制度があり、営業担当者のほとんどがインセンティブを獲得しています。※管理監督者の場合は業績賞与かインセンティブのいずれか高い方を支給します【同社について】東証プライム上場企業である株式会社JMDCグループ会社の中でも主力企業である当社は『医療×IT』をベースに遠隔画像診断支援サービスを提供しており、診断症例数は年間200万症例以上、一日8,000症例以上を取り扱う国内トップシェア企業です。昨今、医療の遠隔化が国を挙げて推進されており、数多くの遠隔医療ベンチャーが立ち上がっていますが、当社は1995年の設立以来、遠隔医療のパイオニア的存在として、画像診断の遠隔化をいち早く推進し、更に日々進化をし続けています。

【業務内容】主に西日本エリアの遠隔画像診断支援サービスの既存顧客である医療機関（病院・健診機関・クリニック等）へのルート営業をご担当いただきます。医療機関の院長、各診療科医師、事務長、放射線技師等の病院スタッフとのコミュニケーションを深めながら信頼関係を築き、各施設における課題を聞き取り、顧客のニーズに沿った提案を行って頂きながら、アップセルを目指します。社会貢献性が高く、ニーズが高いサービスであるため、既存顧客とのコミュニケーションは非常に取りやすい環境が整っています。 ※担当エリアによっては月数回出張があります（宿泊の場合は日当の支給あり）【募集背景】シェア拡大による取引先数増加に伴う増員【業務の特徴】・医療に関する一般的な知識を身に着けることができる環境です。また医療に関わる仕事のため、社会貢献性の高さもやりがいにつながります。・既にAI（人工知能）を取り入れた商材も複数ローンチしており、先端医療とITに携わることができます。【成果に紐づいた評価制度を構築】賞与とは別に、様々なインセンティブの支給制度があり、営業担当者のほとんどがインセンティブを獲得しています。※管理監督者の場合は業績賞与かインセンティブのいずれか高い方を支給します【同社について】東証プライム上場企業である株式会社JMDCグループ会社の中でも主力企業である当社は『医療×IT』をベースに遠隔画像診断支援サービスを提供しており、診断症例数は年間200万症例以上、一日8,000症例以上を取り扱う国内トップシェア企業です。昨今、医療の遠隔化が国を挙げて推進されており、数多くの遠隔医療ベンチャーが立ち上がっていますが、当社は1995年の設立以来、遠隔医療のパイオニア的存在として、画像診断の遠隔化をいち早く推進し、更に日々進化をし続けています。

同社宿泊施設の開業までのプロジェクト管理をお任せ致します。＜具体的な業務内容＞・プロジェクト全体管理（スケジュール管理、予算管理、課題管理など）・開業に必要なシステムやFFE・OSEなどの発注・手配※FFE選定は社内デザイナーが担当します・開業後のオペレーション設計と準備・旅館業免許取得に関わる対応【募集背景】インバウンド需要も回復しており、今後さらなる新規案件の開発を目指す同社においてご活躍頂ける方を募集しています。　【魅力ポイント】■急速に成長している事業の中で、スピード感をもって様々なことにチャレンジできる土壌があるので、成長意欲の高い方、チャレンジ精神が旺盛な方に向いています。自らが担当したプロジェクトが目に見えて形になるのでやりがいが強く感じられるポジションです。■５年後までに5000室を開業する目標を設定しております。年間５～６件の施設をOPENしており、今後も増加が見込まれるためプロフェッショナルを目指す事が可能です。【部署構成】開業準備室は、現時点で12名所属しています。その中でも、役割ごとに、プロジェクトマネージメントグループとプロジェクトサポートグループの2つのグループに分かれています。■1プロジェクトにつき、プロジェクトマネージメントグループに所属するPM（プロジェクトマネージャ）と、プロジェクトサポートグループに所属するサポート担当の2名体制を取っています。■中途採用のメンバーが中心です。バックグラウンドは、ホテルの開業準備担当などの実務経験者や、異なる業界のプロジェクトマネージャー経験者など様々です。【同社の宿泊施設事業】コマース＆マーケティングカンパニーにおいて、ビジネスイノベーション部においては主に旅行系サービスとして、宿泊事業、宿泊施設予約サイト・宿泊施設配信サービスなどを行っています。主な兼務予定事業として、同社グループ企業は以下のコンセプトをもつ宿泊施設を展開しています。このポジションは同社で雇用され、グループ企業へ出向となります。

【業務内容】結婚式場予約サイト 、結婚式の相談ができる実店舗をご利用いただくカップルのお客様に対して、第三者目線で式場のご提案・見学手配~ご成約までをサポートしていただきます。またゆくゆくは店長として店舗の運営予算管理をお任せいたします。■ご来店またはオンラインで、お客様の希望条件にマッチした結婚式場のご提案、見学手配　・接客は1組あたり約2時間（1日2～4組ほど）　・接客以外の時間は、接客後のお客様へLINEや電話を通じた見学後の不安解消サポート■見学後の見積り内容の確認や他式場との比較検討もサポート■ご要望に応じて、指輪・前撮り・保険などの提案やアドバイス■店舗運営における予算管理、メンバーマネジメント【具体的には】配属先の店舗は3～10名程度のチームで構成されています。メンバーの経験は元ウエディングプランナーや営業職、販売職など様々です。明るくチームで働くことが好きな人が集まっていますので、お互いに協力し合いながら働ける環境です。入社後、まずは接客デビューに向けて研修を行います。一定の知識、接客力が身についたらお客様対応をスタートしていただきます。将来的には、店舗の運営予算管理をする店長やエリア全体の運営管理をするエリアマネージャー、または自身の接客スキルを高め続け全国のアドバイザーを牽引するシニアアドバイザー・リードアドバイザーとして活躍いただけることを期待します。【仕事のやりがい】ウエディングアドバイザーは結婚式場探しのお手伝いをするプロの集団です。単なる御用聞きではなく、お客様のニーズや不安を明確にし、カップルのお二人にピッタリの式場をご提案しています。また、お客様だけでなくクライアント（結婚式場など）との関係性構築も重要なミッションです。自社、お客様、クライアントの全てにとって満足度の高いサービスを提供することが大きなやりがいのひとつです。昨今、結婚式業界は多様化しています。常にアンテナを張り、最新の情報を取り入れながらお客様に最善の提案をすることが求められます。お客様以上にお客様のことを考え、一緒に理想の結婚式探しをしていただける方を求めています。

【業務内容】結婚式場予約サイト、結婚式の相談ができる実店舗をご利用いただくカップルのお客様に対して、第三者目線で式場のご提案・見学手配～ご成約までをサポートしていただきます。■ご来店またはオンラインで、お客様の希望条件にマッチした結婚式場のご提案、見学手配　・接客は1組あたり約2時間（1日2～4組ほど）　・接客以外の時間は、接客後のお客様へLINEや電話を通じて見学後の不安解消サポート■見学後の見積り内容の確認や他式場との比較検討もサポート■ご要望に応じて、指輪・前撮り・保険などの提案やアドバイス【具体的には】配属先の店舗は3～10名程度のチームで構成されています。メンバーの経験は元ウエディングプランナーや営業職、販売職など様々です。明るくチームで働くことが好きな人が集まっていますので、お互いに協力し合いながら働ける環境です。入社後、まずは接客デビューに向けて研修を行います。一定の知識、接客力が身についたらお客様対応をスタートしていただきます。将来的には、店舗の運営予算管理をする店長やエリア全体の運営管理をするエリアマネージャー、または自身の接客スキルを高め続け全国のアドバイザーを牽引するシニアアドバイザー・リードアドバイザーとして活躍いただけることを期待します。【仕事のやりがい】ウエディングアドバイザーは結婚式場探しのお手伝いをするプロの集団です。単なる御用聞きではなく、お客様のニーズや不安を明確にし、カップルのお二人にピッタリの式場をご提案しています。また、お客様だけでなくクライアント（結婚式場など）との関係性構築も重要なミッションです。自社、お客様、クライアントの全てにとって満足度の高いサービスを提供することが大きなやりがいのひとつです。昨今、結婚式業界は多様化しています。常にアンテナを張り、最新の情報を取り入れながらお客様に最善の提案をすることが求められます。お客様以上にお客様のことを考え、一緒に理想の結婚式探しをしていただける方を求めています。【求める人物像】・お客様からたくさんの「ありがとう」をいただける仕事を創りたい方・仕事も遊びも全力投球できる方・「失敗すること」よりも「挑戦しないこと」が嫌だと感じる方・自分自身の可能性にチャレンジしたい方