アイリスオーヤマグループにて、法人向けのオフィス家具やトータル空間提案を行う≪アイリスチトセ≫のコールセンターでSV業務や組織運営をお任せします。■具体的には・取引先や新規お客様からの問い合わせ対応(商品や納期に関する問い合わせ等)・クレーム等製品調査の結果報告・開発や品質管理部などへフィードバック、情報共有・受注対応、出荷手配・スタッフの教育、指導<仕事のポイント>■お客様の声に耳を傾け、会社の強みを支える存在に。オフィス移転やリモートワークなどを経て、オフィスの在り方が多様化している昨今。お客様の質問や意見が、新商品開発の重要なヒントになることも。商品の故障原因を詳細に伺ったり、アンケートに回答していただいた結果を社内共有することで、陰ながら数々の商品企画・開発を支援する面白さも味わえます。■法人向けの対応センターのため、土日休みで安定して勤務可能! 個人向けではなく法人向けのセンターのため、土日の対応や、連休中の対応はありません。 「コールセンターの仕事は好きだけど、働き方を安定させたい・・・」 「ライフプランを経ても長く続けたい・・・」 そういった方はぜひご応募検討ください! 【採用時の雇用形態】3パターンでの採用可能性がございます。※いずれの雇用パターンでも初期契約期間(3-6ヶ月)を設ける場合があります。 (1)正社員いわゆる無期契約の採用です。 ただし入社初年度のみ年俸制を採用しております。ご提案の想定年収が業績や残業時間の増減で変動することを極力防ぐことを目的にしています。、 ご経験や能力に応じた社内等級を想定し、一時金や各種手当を含めた年俸をご案内します。2年目より社内規定に沿って等級を付与します。(2)年俸制正社員 上記(1)とは異なり、2年目以降も能力・職務・業務量等に応じた年俸の見直し・提示を行います。 (3)年俸制契約社員 おおむね50歳以上の方を対象にしております。 上記(2)と同様に毎年年俸の見直し・提示を行います。また、退職金は対象外となります。 入社時の初期契約は6ヶ月、次の契約期間は1年ごとの更新です。 ※契約社員でご入社いただいた後、正社員へ待遇変更を行う場合もあります。 ●手当の例 ・通勤手当(月45,000円まで 公共交通機関または自家用車で通勤の場合支給) ・地域手当(東京・神奈川/基本給の13% 埼玉・千葉・大阪・兵庫/基本給の8% 静岡県3%) ・家族手当(社会保険の扶養家族について 配偶者/月10,000円 18歳未満の子/月5,000円) ・職技手当(弁護士・弁理士・博士号/月50,000円 等) ・住宅手当(月20,000円 ※勤続年数により変動有、入社後の転勤時は別途、家賃補助制度を適用) ・見込残業手当(月20~30時間の残業代をみなしで固定支給、超過分は別途時間外手当を支給) ※年俸制の場合は、手当の対象外となります。 いずれも会社規定により対象者に支給します。 入社の際に転居が必要な場合、転居費用や住居初期費用は個人負担です。 入社後に会社指示による転勤が発生した場合は、転居費用や住居初期費用を会社が負担します。
兵庫県
380万円~700万円※経験に応ず
スーパーバイザー・エリアマネージャー