その他銀行業界のWeb・IT・ゲーム関連の専門職の転職・求人情報

【職務内容】当社のオンラインチャネル（Webサイト・アプリ）の体験をデザイン・企画するチームで業務を行っていただきます。社内の様々な部署やグループ企業と連携しながら、より多くのお客さまに当社の商品・サービスを快適にご利用いただけるようUIUXの構築・改善に取り組んでいます。・仮説 / データに基づいたユーザーストーリーの考案・スマホアプリの施策や機能の企画立案・iOS / AndroidアプリのUIデザイン顧客提供価値を創造する企画を、多くのステークホルダーと一緒になってWebアプリやスマホアプリなどに具現化していただくことを期待します。▼開発環境チケット管理：RedmineUI/UXデザイン：FigmaAndroid：JavaiOS：Objective-C、SwiftFlutter▼プロジェクト事例スマホアプリで現在進行中のPJ、または今後実施予定のもの・VOC/ストア評価を起点としたUX改善、チャネル横断対応・フルリニューアルの企画・推進・FIDO導入・アクセシビリティの改善（WCAG 2.2対応）・アプリのリファクタリング【募集背景】当社は2025年9月に口座数が700万を突破するなど、成長を続けていますが、他ネット銀行も業容を拡大し、メガバンクや地方銀行もインターネットバンキングへの注力を強化しており、さらにネットでの銀行取引へのニーズが高まると予想されます。顧客基盤が拡大する中、その提供チャネルであるWebサイトやアプリに対するユーザーの期待値・要求レベルも今まで以上に高いものを求められており、当社のCX、UIUXを担うCS企画部はそれに応えるため成長すべく日々奮闘しております。その成長スピードをさらに上げるべく、共にUXデザインを通じて課題を解決し、成長していけるメンバーを募集しております。【配属部署】社員23名体制　※26年4月時点CS企画部の中に以下の3グループが存在しており、専門性高く業務に従事しています。（1）オペレーション推進グループ　（応対品質強化、VOC改善、ES向上など）（2）デジタルソリューショングループ　（デジタルツールを駆使し、顧客の自己解決促進など　例：チャットBotなど）（3）UIUX企画推進グループ　（Web・スマホアプリのUIUXに係る企画立案など）※UIUX企画推進グループに配属予定です（10名程度）20代～50代まで幅広い年代、キャリアの方が入社されています。【働き方】フレックス勤務を導入しています。（コアタイム：午前10時ー午後3時）1日平均7.5時間となるよう1ヶ月間の中で勤務時間は各自調整していますが、早朝から勤務して終業時間を調整している社員もいます。※在宅勤務：担当業務に応じて利用可※年に数回夜間勤務あり（バックシステムのリリース対応等）【ポジションの魅力】■MAU約160万アプリのリサーチ・デザインをお任せします。グロースに向けた戦略を経営陣と直接コミュニケーションしながら推進していただくお仕事です。■MAU約400万のWebサイトにおける企画・制作ディレクションをお任せします。商品・サービスページや各種ご案内コンテンツを中心に、UI/UX設計、情報設計、制作要件整理から進行管理までを一貫して担当いただきます。実際のコーディングやデザイン制作は外部ベンダーと連携しながら、品質・スケジュール・成果を統括する役割です。■事業/サービス/ユーザーに近く、グループ各社との連携もあります。グループや当社の事業を全体を俯瞰した環境で中長期にわたりアプリのデザインと開発に関わることができます。個人のキャリア形成としても成長が望めるのはもちろん、マネジメントとしてはより高いポジションへのスキルアップが期待できる環境です。■Webを通じた顧客体験向上に向けた改善を、事業／サービス／お客さまに近い立ち位置で担うポジションです。マーケティング、商品企画、CS、IT部門などと連携しながら、銀行全体のサービス提供や顧客導線を俯瞰したWeb設計に携われます。単発のページ制作ではなく、中長期的な視点でWebサイトの構造改善・情報整理・UX向上に関与できる環境です。