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UI/UXデザイナー（スマホアプリ・Web） マネージャー

【職務内容】
当社のオンラインチャネル（Webサイト・アプリ）の体験をデザイン・企画するチームで業務を行っていただきます。（UIUX企画推進）
社内の様々な部署やグループ企業と連携しながら、より多くのお客さまに当社の商品・サービスを快適にご利用いただけるようUIUXの構築・改善・運用に取り組んでいます。

【具体的には】
・仮説 / データに基づいたユーザーストーリーの考案
・スマホアプリの施策や機能の企画立案
・iOS / AndroidアプリのUIデザイン
・UX視点をもった企画・デザイン
・Webサイト/アプリの各コンテンツへのナッジ・バイアスの反映
・お客さまへの「緊急お知らせ」を主とする報知のマネジメント

顧客提供価値を創造する企画を、多くのステークホルダーと一緒になってWebアプリやスマホアプリなどに具現化していただくことを期待します。

▼開発環境
チケット管理：Redmine
UI/UXデザイン：Figma
Android：Java
iOS：Objective-C、Swift
Flutter

▼プロジェクト事例
スマホアプリで現在進行中のプロジェクト、または今後実施予定のもの
・VOC/ストア評価を起点としたUX改善、チャネル横断対応
・フルリニューアルの企画・推進
・FIDO認証導入
・アクセシビリティの改善（WCAG 2.2対応）
・アプリのリファクタリング （新言語フラッターへの移行）
また、全社の各プロジェクトにUIUXの観点で上流から関与いただきます 。

【配属部署】
社員23名体制　※26年4月時点
CS企画部の中に以下の3グループが存在しており、専門性高く業務に従事しています。

（1）オペレーション推進グループ
　（応対品質強化、VOC改善、ES向上など）
（2）デジタルソリューショングループ
　（デジタルツールを駆使し、顧客の自己解決促進など　例：チャットBotなど）
（3）UIUX企画推進グループ
　（Web・スマホアプリのUIUXに係る企画立案など）
※UIUX企画推進グループに配属予定です（10名程度）

20代～50代まで幅広い年代、キャリアの方が入社されています。

【働き方】
フレックス勤務を導入しています。（コアタイム：午前10時ー午後3時）
1日平均7.5時間となるよう1ヶ月間の中で勤務時間は各自調整していますが、早朝から勤務して終業時間を調整している社員もいます。

※在宅勤務：担当業務に応じて利用可
※年に数回夜間勤務あり（バックシステムのリリース対応等）


【ポジションの魅力】
・MAU約160万アプリのリサーチ・デザインをお任せします。グロースに向けた戦略を経営陣と直接コミュニケーションしながら推進していただくお仕事です。
・事業/サービス/ユーザーに近く、グループ各社との連携もあります。グループや当社の事業を全体を俯瞰した環境で中長期にわたりアプリのデザインと開発に関わることができます。個人のキャリア形成としても成長が望めるのはもちろん、マネジメントとしてはより高いポジションへのスキルアップが期待できる環境です。