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金融・保険業界のWeb・IT・ゲーム関連の専門職の求人・転職情報

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公開中の求人39件中 1~20件を表示

  • 株式会社広島銀行
    IT面からの新サービス開発等/金融×ITで新たな価値の創出

    年収
    400万円~700万円※経験に応ず
    勤務地
    広島県
    • 上場企業
    • 正社員
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    • フレックスタイム制度
    • 退職金制度有
    仕事内容

    ITの面から新サービスの開発やwebマーケティングなど、今後の広島銀行を支えていく業務です。
    2021年までの中期経営計画「中期計画2017」では、お客様の利便性向上に向けて様々な取り組みを強化していく方針ですが、それらをITの側面からバックアップ頂きます。
    これまでのご経験やご希望に応じて、当面の業務内容を決定していきますが、主には下記の業務内容です。
    ・AI、ブロックチェーン、Iot、生体認証、APIなど、最新技術を活用した新事業や新サービスの企画
    ・リテール向けwebマーケティング戦略の立案(教育ローンに代表される各種ローン商品、外貨預金・運用商品の金融商品全般)
    ・オンライン広告の企画や運用(リスティングやSEO対策)
    ・開発ニーズの取りまとめ、仕様企画やベンダーコントロール(外部開発会社の取りまとめ)や保守・運用
    ・顧客データの解析や傾向分析、各種施策の効果検証や分析

    会社特徴

    ■経営ビジョン:地域社会との強い信頼関係で結ばれた、頼りがいのある『ひろぎんグループ』を構築する。
    ■1878年の創業から2018年で140周年。真っ先にご相談いただける「ファースト・コール・バンクグループ」を目指しており、現在は2017年度から5年間を計画期間とする「中期計画2017」がスタート。その三本柱として、お客さまニーズを起点とした付加価値営業の実践に基づく収益構造の改革/働き方改革の推進とチャレンジ精神に溢れる組織風土の醸成/地方創生への積極的なコミット を基本方針として地域のお客さまと共に成長を続ける「総合金融サービスグループ」を目指しています。
    ■公正な評価制度のもと、新卒入行・キャリア入行関係なくキャリアアップが可能で、全国初のコンサルティング型融資商品の開発や、生産性向上に寄与する統合営業支援システムの開発、営業店事務レス化、電子決裁ワークフローの導入など、今後も新たな取り組みを行っていきます。
    ※もともと「明るく働きがいのある企業づくり」を基本理念に掲げており、ワークライフバランスへの取り組みや、個人の希望や自主性を叶える「ポストチャレンジ制度
    (行内公募制度)、ドリームチャレンジ制度(本部の提示ポストの有無にかかわらず自身が希望するポストにチャレンジできる制度)、女性職員の管理職への積極登用など、バックアップする体制があります。

    勤務地

    広島県広島市南区西蟹屋1丁目1番7号(2021年春までの仮店舗)

    担当者のコメント

    ★☆中四国最大の店舗数・預金高・貸出金を誇り、名実ともに中四国地方NO.1の第一地方銀行★☆
    ★☆質の高い商品やサービスを提供することで、真っ先にご相談いただける「ファースト・コール・バンクグループ」を目指しています★☆
  • 仕事内容

    営業企画部 宣伝チームにおいて、WEBマーケ/自社HP戦略・企画・分析の担当をお任せいたします。
    【ミッション】
    今後の社内戦略として顧客満足度を上げる為、自社HPや申込フォームの
    利便性向上が重要です。現在、公式ホームページリニューアル後の
    更なる改善を実施しており、ご経験を活かしご活躍頂く事を期待します!
    【募集背景】リーディングカンパニーとして更なる組織強化を図るため人材を募集することとなりました。
    【特徴・魅力】
    ■手厚い福利厚生、少ない残業時間、非常に明るい社風等、
     抜群の環境で落ち着いて就業いただくことが可能です。
    ■大手金融グループ企業、業界トップと安定性◎です。
    ■人材育成に注力しており業務時間内の社外セミナー参加や
     資格取得費用全額支給等、充実した支援制度がございます。

  • SBIホールディングス株式会社
    UIUXデザイナー【SBIネオファイナンシャルサービシーズ】

    年収
    300万円~800万円※経験に応ず
    勤務地
    東京都
    • 上場企業
    • 正社員
    • 転勤なし
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    仕事内容

    ■金融機関向けの新規サービスのシステム開発・アプリケーション開発
    ※主にスマートフォンアプリの開発・保守案件において、UI/UX作成や改善などの業務をご担当いただきます。
    【働き方】想定残業時間 月10~30時間程度
    【魅力】 fintechなどの新技術を積極活用し、事業を立ち上げる経験ができます
    《SBIネオファイナンシャルサービシーズとは》
    これまでSBIグループが培った豊富なオンライン金融の経験をもとに、国内外のfintechベンチャーとジョイントベンチャー(JV)を複数設立し、新技術・サービスをローカライズして提供していく中間持株会社。SBIインベストメントやSBI 証券などが構築してきた地域金融機関とのリレーションシップを活かし、地方創生に寄与していくことを目的に設立しました。
    バンキングアプリやキャッシュレスツール、RPA、機械学習プラットフォームなど様々なデジタルソリューションを取り扱い、急速に変化するデジタル時代の中における金融機関や事業会社のデジタル化およびオンラインチャネルの強化を支援します。

    会社特徴

    ◆◇◆次代の潮流に乗り、成長し続けるSBIホールディングス◆◇◆
    ■「インターネット革命」と「金融の規制緩和」という2つの大きな時代の潮流を捉え、その流れに乗って成長し続ける企業
    ■ネット証券の草分け的存在のSBI証券は、日本のネット証券会社ではトップの取引口座数、預かり資産を有し、住信SBIネット銀行では2013年7月にネット専業銀行では初めて預金残高3兆円を突破
    ■SBI損保も順調に伸びており、グループ全体で1500万人を超える顧客基盤を獲得
    ■証券・銀行・保険事業などあらゆる金融サービスを備えたインターネット総合企業グループへと成長するとともに、アセットマネジメント(投資)事業においても日本最大級のベンチャーキャピタルへと成長
    【事業展開】
    ■証券・銀行・保険・住宅ローン等の金融商品や関連するサービスの提供等を行う「金融サービス事業」
    ■国内外のIT、バイオ、環境・エネルギー及び金融関連のベンチャー企業等への投資を行う「アセットマネジメント事業」
    ■化粧品・健康食品・創薬におけるグローバルな展開を行う「バイオ関連事業」

    勤務地

    東京都港区六本木1丁目6番1号 泉ガーデンタワー

    担当者のコメント

    ◆ 時代の潮流に乗って成長し続けるインターネット総合企業グループ ◆
    ◆「顧客中心主義」を貫き、インターネットを最大限に活用した競争力の高い金融商品やサービスを提供 ◆
  • 株式会社ココペリ
    <自社開発>金融業界のWebエンジニア募集 PHPエンジニア

    年収
    450万円~1000万円※経験に応ず
    勤務地
    東京都
    • 正社員
    • 転勤なし
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    • フレックスタイム制度
    仕事内容

    金融機関向けのAI営業支援プラットフォームのWebサービス開発メンバーとして参加していただきます。
    ★金融業界に、最新の自社開発技術でアプローチできます!
    【具体的には】
    ・専門家相談プラットフォーム「SHARES」のWEB開発
    ・士業事務所向けタスク管理ツール「FLOW」のWEB開発
    ・金融機関連携プラットフォーム「Big Advance」のWEB開発
    専門家相談プラットフォーム「SHARES」の追加機能の開発、日経はじめ各メディアに取り上げられたBig Advanceの開発、士業事務所タスク管理ツール「FLOW」の機能改修もご担当いただく予定です。
    その他さまざまな開発案件をいただいており、一緒に金融業界の未来を変えたい方をお待ちしています!

    会社特徴

    テクノロジー×金融ノウハウを武器に、Fintech領域において次々とイノベーティブなサービスに挑戦。
    主力サービスは、法人レンディング分野にて展開するAI融資モデル『FAI(ファイ)』と金融機関を連携し地域活性化を支援するプラットフォーム『Big Advance』。
    その他にも、中小企業向けの経営支援プラットフォーム『SHARES』や、士業事務所のタスク管理ツール『FLOW』の開発、運営。
    これまでの業界の常識に囚われない新しいサービス開発に取り組んでいる、業界注目のFintechベンチャー。

    勤務地

    東京都千代田区二番町8-3 二番町大沼ビル4階

    担当者のコメント

    AI×融資/金融機関に向けた営業支援ツールの自社開発・運営をお任せします【あなたのPHPスキルが金融業界を変えます】【完全週休2日で働きやすさと成長環境の両立】【優秀な仲間と上場を目指す成長環境】
  • 岡三オンライン証券株式会社
    IT企画・プロジェクト推進【戦略的子会社】

    年収
    400万円~800万円※経験に応ず
    勤務地
    東京都
    • 転勤なし
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    仕事内容

    ※岡三証券からの出向となります。
    【具体的な業務内容】
    ネット証券としてIT企画や開発管理などに関する業務全般を担当いただきます。
     ・取引ツールや新サービスのIT企画と開発管理(開発業務は外部委託)
     ・個別IT案件の要求仕様策定、プロジェクト推進
     ・当社戦略の要となるIT戦略の立案
    【業務部】IT推進部 6名
    【魅力】
    ★グループ内での戦略的子会社という位置付けであり、チャレンジが推奨されているため、新しい取り組みなどは受け入れてもらいやすい環境です!
    ★遅くとも19時頃には退社しており、働きやすい環境です!
    ★グループ会社にシステムを担当する会社がございますので、上流工程に注力して業務を行うことができます!

    会社特徴

    ■同社は、1923年4月の創業以来、80年以上にわたって証券業に携わり歩んできた岡三証券グループの一員として2006年1月に設立されたインターネット専業の証券会社です。
    ■「貯蓄から投資へ」の推進を応援し、チャレンジする証券会社です。
    既存のネット専業業界に新たな息吹を吹き込もうと様々な趣向を凝らしており、IT企業がつくった金融商品取引業者ではなく、「証券のプロ」がITを活用してつくる金融商品取引業者を目指しています。
    ■戦略として、同社はインターネットを通じて岡三証券グループのノウハウとリソースを最大限に活用し、革新的な新商品の開発、豊富なマーケット情報、良質なアナリストレポート、海外からタイムリーな映像情報の配信、信頼される業界初のサービスの導入など最良の金融サービスと、先進的なシステムによる安全な取引環境をご提供していす。
    ■同社は日本株、先物オプション、中国株、FX・くりっく365、投資信託等を扱っており、中でも取引手数料に関しては業界最低水準となっており、アクティブ投資家の要望に応え続けるネット証券会社です。

    勤務地

    東京都中央区銀座3丁目9番7号

    担当者のコメント

    ★☆岡三証券グループのインターネット専業証券会社として、多数の金融商品を取り扱っております★☆
    ★☆Sier等から上流工程にチャレンジしたい方、FintTech業界に興味がある方大歓迎です!!☆★
  • 株式会社福岡銀行
    広告運用コンサルタント(iBank)

    年収
    450万円~600万円※経験に応ず
    勤務地
    福岡県
    • 管理職・マネージャー
    • 転勤なし
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    • 退職金制度有
    仕事内容

    ・各種Web広告のプランニング、ターゲット選定、配信設定
    ・Web運用実績のモニタリング、レポート作成、各種分析
    ・クライアントの課題解決、利益貢献に資する企画提案

    会社特徴

    ■明治10年(1877年)に九州初の銀行として設立された第十七銀行の流れを汲み、昭和20年に県下の4銀行、十七銀行、筑邦銀行、嘉穂銀行、福岡貯蓄銀行の合併により誕生しました。創業から130年を超え、全国でも有数の歴史を有しております。
    ■FFGが平成25年4月に策定した第四次中期経営計画「ABCプランII」のもと、“お客さま起点”の構造改革による営業基盤の飛躍的拡大を目指しております。本計画では、「お客さまとのリレーション深化」、「営業生産性の向上」、「グループ総合力の強化」及び「FFGブランドの磨き上げ(あなたのいちばんに。)」の4つの基本方針を定め、これらに基づいた各種戦略・施策に取組んでおります。
    ■創業して130年余り、何世代にも亘って、地域のお客さまに「ふくぎん」として愛されてまいりました。当行のカラーは、今も昔も、「いちばん先を行く銀行」として新しい時代や変化に適応し、「いちばん頼れる銀行」としてお客さまの様々なニーズにお応えしようと奔走する「ふくぎん」であることです。
    ■ブランドスローガン「あなたのいちばんに。」の旗印のもと、「いちばん身近な銀行」として役職員一丸となり、お客さまとともに持続的に成長する企業となるべく、汗を流して参ります。

    勤務地

    福岡県福岡市中央区西中洲6-27

    担当者のコメント

    ◆ふくおかフィナンシャルグループの新たな挑戦、iBankマーケティング(株)《デジタルネイティブバンク》でのお仕事です。
    ◆インターネット広告に興味があり、物事に主体的に取組める方を募集しています。
  • 仕事内容

    *同部署にてUX/UIデザインに係る開発と保守運用の双方をお任せ致します*
    【具体的な業務内容】
     ■様々なチャネルを活用した金融商品のマーケティング企画・推進
     ■自社サービス推進に必要な社内外及び関係機関との調整・交渉に関する業務
     ■当社企業イメージ向上に向けた各種情報の収集及び分析
     ■マスメディア・デジタルマーケティングを活用したプロモーション活動全般
     ※上記を含め、幅広くご経験を積んで頂きます。
    *プロダクトに関する補足*
     ※業務割合としては開発3割/保守運用が7割程度を想定しております。
     ■商品、サービスの企画・開発及び管理に関する業務
     ■新商品立案のための各種情報の収集・調査に関する業務

  • 仕事内容

    ■顧客体験を主軸としてライフネット生命のサービスの新しいあり方をデザインして頂きます。
    ・同社サービスの顧客体験上の課題および部門ミッション遂行上の課題に対する改善活動
    ・生活者理解、テクノロジートレンド理解、ビジネス環境の将来動向理解に基づくインサイト抽出
    ・革新的なサービス・デザインのコンセプト策定
    ・社内外のデザイナー・エンジニアとの協業による新たな顧客体験の創出
    ・デザインが機能しているかどうかの評価   ・デザイン思考の社内教育
    ※大胆な発想から具体的な施策へとダイナミックにアイデアを表現していくポジションです。
    【特徴・魅力】
    ・同社の重要テーマである「顧客体験」について、ゼロベースで企画できる
    ・細かい担当領域ごとではなく、サービスの入口から出口までお任せするので会社のオペレーションを変えるるような仕事ができる

  • 仕事内容

    ■サイト訪問から契約終了まで、全ての顧客体験上の課題に対する改善活動
    ■顧客視点から、ストレスフリー&エンゲージメントを高めるための既存プロセスの見直し、新規施策・サービス等の立案から実行。
    →具体的には、KARTEやMarketoといったMAツールを活用したデジタルコミュニケーション(企画・設計・運用、分析)を中心に、LINE、SMS、メール、TEL等のコミュニケーションの統合と最適化を担っていただきます。
    ※KARTEなどのweb接客ツールを使用し、顧客体験を向上をさせる業務をご経験された方を募集しております。
    【お勧めポイント】
    ■業績好調かつ第二創業期の企業
    ・同社は2020年4月新契約件数は1万件突破で過去最高
    ・新契約の年換算保険料は4億5600万円(同87%増)となり、4月単月の新契約業績は過去最高を更新しております。
    ■同社の重要テーマである「顧客体験」について、ゼロベースで企画できます。

  • 社名非公開(生命保険・損害保険)
    少額短期保険/webシステム開発・サーバー運用管理業務

    年収
    400万円~600万円※経験に応ず
    勤務地
    東京都
    • 管理職・マネージャー
    仕事内容

    グループの中で少額短期保険を扱う同社にて、webを中心としたアプリケーションソフトウェアの開発・サーバー管理のマネジメント・運用の継続的な保守を社内外のチームメンバーと連携しつつ担当します。
    【職務詳細】
    ■顧客向けwebサイト、社内向け業務システムの開発
    ■webサーバの運用管理・要件定義からリリースまでの各工程実施
    ■システム化要求元へのヒアリングとシステム化の提案
    ■外部委託会社による設計/開発のマネジメント
    ■外部委託会社による試験のマネジメント
    ■上記プロジェクト管理
    【配属情報】
    ■ITマネジメント部
    【社内公募制度】グループ間での異動ができる制度もございます。

  • 社名非公開(その他(金融系))
    社内SE/ポータルASPエンジニア【残業/0~10時間】

    年収
    400万円~800万円※経験に応ず
    勤務地
    東京都
    • 管理職・マネージャー
    仕事内容

    同社のフィンテック・ソリューション部にて、下記業務をお任せします。
    【具体的な職務内容】
    ■約4000万PV/月のサーチナニュースサイトのメンテナンス
    ■証券会社向け/中国株情報の配信サービスを行うサイトのメンテナンス
    ⇒機能追加・デザイン変更に伴うアプリ作成・追加、不具合修正、データベースのデータ補修
    【配属部署/プロダクト開発本部 フィンテック・ソリューション部/約30名】
    ■サーチナサービス運用/4名(こちらのでの配属となります。)
    【魅力】
    ■JASDAQ上場/SBIグループの中核を担う金融情報ベンダー/27ヵ国でグローバルにビジネスを展開。
    ■残業管理の徹底により、0~10h/月。平均年齢42歳/平均勤続年数11年
    同じフロア内で経営者との距離も近く、フラットで風通しの良い環境。

  • 仕事内容

    【職務内容】
    ■サービス企画・設計・ブランディング
    ■パートナー企業・システム開発会社へのサービス仕様説明~開発プロジェクト進行、受入テスト
    ■広告代理店と協力しながらサイトのブランディング、ユーザーコミュニケーションのプラン策定・運用
    ■法務対応(法務部門へのサービス説明を行いユーザー規約等作成)・その他業務オペレーション構築
    ■サービスリリース後の集客→購買の効率化/最大化改善/サイトのUI/UX改善/WEBコンテンツの企画/作成
    ※各担当は最初から単独で行動することはなく、上司含め数人のグループで行動して頂くことになります。
    【特徴・魅力】
    ■様々なプロジェクトに参画できる
    ・貴殿のアイディア、新しい取り組みなど良い案は積極的に採用する方針です。
    ■将来的なキャリアの広がり
    ・別プロジェクト(例:STOREE SAISONチーム)との協業やカードビジネスを推進する部門との連携など、WEB専業企業とはまた異なる業務の幅があります。
    【具体的な業務イメージ】
    ※社内外の関係者と協力しながら、新規サービスを開発、成功へと導きます。
     プロジェクト全体としてのタスクは多岐に渡りますが、貴殿の経験・実績を加味しつつ、幅広く業務に携わって頂く予定です。
    【主なミッション・やりがい】
    セゾン・UCカード会員は約2700万人存在し、保有する永久不滅ポイントの総額は1,000億円を超えます。ミッションはポイントを「貯める・使う・運用する」顧客体験を通じてよりお客さまに当社カードの魅力感じて頂くことにあります。今回の新規サービスの立ち上げに留まらず、お客さまに価値のあるサービスは今後も継続して提供していきますので、貴殿の意向次第で更なる活躍の場は広がります。

  • 仕事内容

    同グループのキャッシュレス戦略の中核を担う「決済プラットフォーム」の企画・開発・運用を担って頂きます。
    この決済プラットフォーム事業は、キャッシュレス決済の過程で事業者が必要とする機能を一気通貫で提供するサービスです。
    本格的なサービス提供開始に向けて、コアメンバーとして業務に携わって頂きます。
    【配属部署】アクワイアリング統括部
    同部署は同社の加盟店事業全般の戦略立案を担う統括部署です。
    【魅力】
    ■キャッシュレスのど真ん中で社会にインパクトを与える同社にて、加盟店事業から会社全体に貢献ができるポジションです!
    ■働きやすい環境であり、全社員私服OKです!
    ■社風は落ち着いた穏やかな雰囲気です。またキャッシュレスについては同社がグループ内でリーダーシップを発揮して進めているため他の金融機関と比較すると意思決定のスピードが早い企業です。

  • 仕事内容

    クレジットカード事業及び同グループのキャッシュレス決済戦略等に関する各種システム化施策の基本構想のような上流工程、プロジェクト管理等に関する実務全般
    【具体的な業務内容】
    ・キャッシュレス関連の新商品・新サービスに関するシステム化
    ・Webサービスのシステム化、スマートフォンアプリの企画・開発
    (※)クレジットカード、デビットカード、電子マネー、QR決済等の様々なカー
    ド/モバイル決済に関連した新商品・新サービスならびにその他決済サービス・決済インフラに関するシステム化施策
    【配属部署】システム統括部

  • 仕事内容

    ■最先端の技術を用いた同グループのキャッシュレス決済戦略及びクレジットカード戦略に伴うサイバーセキュリティやシステムリスクに関する戦略企画及び実務全般
    ■戦略実行に伴う当局及び関係機関との連携及び調整
    (実際の業務例)
    ■サイバーセキュリティ、システムリスクに関する戦略方針の策定
    ■新規商品のサイバーセキュリティ、システムリスク面での分析、企画

  • 仕事内容

    まずはサービスリニューアルPJTのリーダーをお任せいたします。
    【主な業務内容】
    新規顧客の獲得や既存顧客のエンゲージメントを向上するため、以下職務を担当頂きます。
    ・デジタルプロモーション企画/推進/管理
    ・サイトSEO強化
    ・UI・UX改善
    ・アプリ新規構築および稼動後のUI・UX改善
    ※開発は外部の協力会社が担当いたします。
    ※現在、アプリの大幅なリニューアルPJTが進んでおり、知見を活かし参画して頂ける方を求めております。
    【配属予定先】
    ■WEB推進部 ※WEBを通じた新規顧客の獲得や既存顧客のエンゲージメントを向上することを目的とした比較的若い組織です。

  • 社名非公開(信販・ノンバンク)
    Webデザイナー(自社メディア価値の向上)

    年収
    400万円~700万円※経験に応ず
    勤務地
    東京都
    • 管理職・マネージャー
    仕事内容

    【職務内容】
    ■社内プロジェクトにより推進される大規模なサイト更新のほか、ABテスト等による改善、社内各所から寄せられるリクエストに基づく修正・改善、自発的なコンテンツの制作など、サイトを充実化し、その価値を高める。
    ■サイトにおける顧客体験向上を行うことで、見込み顧客の契約誘導強化と既存顧客のロイヤリティ向上を図る。
    ■Webデザイナーとして自社カードローンブランドのウェブサイトおよび企業サイトの制作実務を担う。
    ■将来的にWebディレクターとして、個々の案件ではなくサイト全体の価値向上に責任を負えるよう成長する。
    ■サイト制作に必要な各種資料の作成や、社内の関係部署、外部ベンダーとの調整・渉外を行う。
    ■他のメンバーに対するコーディング知識の伝承

  • 社名非公開(リース)
    社内SE/PM(Webシステム/開発ディレクター)

    年収
    520万円~850万円※経験に応ず
    勤務地
    東京都
    • 管理職・マネージャー
    仕事内容

    レンタル業界を牽引し、IT化を推進している同社にて、従来のランタルビジネスモデルを一層IT化に変革すべく、来年にリリースを控える大規模なPJTのPMを募集します。主な業務はPMとしてWebシステム開発の要件定義(予算獲得)/実行/管理/メンバーマネジメントになります。単なる要件定義にとどまらず、事業会社ならではの予算案やビジネスモデルの企画等の上流メインの業務となります。
    【担当プロジェクト例】 
    ■企業の資産管理ツール(MyAssets)開発PJT  
    ※計測器を利用する現場で煩雑となっている計測器の管理情報を、集約・共有するためのクラウド型計測器管理ツール提供サービスです。
    ■業務効率化支援PJT
    【配属組織】
    営業統括本部:情報システム本部・Webクリエイティブ課

  • 仕事内容

    ■担当サービスにおけるWebデザイン業務
    ■担当サービスにおけるアプリ画面デザイン業務
    ■デジタルを活用したコミュニケーション施策の企画、実行
    【業務のやりがい・魅力】
    ■新しいサービスのデザイン統括担当として、お客さまの多様なニーズに応えるサービスシステムのWebデザインコンセプト等統括していただく為、保有450万件に影響度のある業務となります。
    ■休暇は事前に申請していただければ取り易い環境となっています。また、社員全員がリフレッシュ休暇(一週間の連続休暇)を取得しています。
    ■風通しが良く、自由な意見を言いやすい雰囲気があります。
    【想定残業時間】月30時間程度

  • 仕事内容

    ■デジタルを活用したコミュニケーション施策の企画、実行
    ■Web解析ツール、分析ツールを活用したデータ分析や課題抽出
    ■当サービスにおけるメンテナンス・エンハンス
    【配属部署】2020年10月設立予定のチームです。
    チーム組織としては課長含めて7名を想定しています。
    お客さまが考えることなく、手持ちの書類を基に画面案内に従い、簡単な操作をするだけでWeb上で手続き・問合せが完結するサービスの提供がミッションとなります。
    これまで当社の中で点在していたHPやFAQ、チャットボット、ビジュアルIVR等の電話以外のコミュニケーションサービスを統括し、当該コミュニケーションサービスのサービス企画、開発をすることで、お客さまエンゲージメントの獲得と電話数の削減を図る新組織となります。

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