Webマーケティング業界のECサイト運営・管理の転職・求人情報

お客様の自社ECサイトの制作ディレクション業務をご担当いただける方を募集します。ヒアリングから要件定義、デザイン制作指示、納品後の効果検証まで、EC制作の全工程に携わることができるポジションです。通常のWeb制作と異なり、売上・CVR・回遊率といった数字に直接関わることができ、「作って終わり」ではなく、施策の効果まで追いかけられる環境です。【具体的な業務内容】■クライアントへのヒアリングをもとにした要件定義・提案・打ち合わせ■ECサイトの設計・UI/UX改善提案（導線設計、LP構成、CVR向上施策など）■デザイナーへの制作指示・クリエイティブチェック・フィードバック■スケジュール管理・外注ディレクション・納品対応■リリース後の効果検証・改善提案（Google Analytics等を活用）■新規クライアントへのサービス提案・受注対応■makeshopのデザイン機能の改善、社内折衝など【ポジションの魅力】■国内流通額14年連続No.1のEC構築SaaSプラットフォーム「makeshop」を活用した豊富な制作経験を積める■ファッション・食品・コスメなど様々なジャンルのECサイト制作に携われる■制作ディレクターとしての枠を超え、機能改善やテンプレート開発など、SaaSプロダクトの改善にも関わるチャンス■制作後の効果検証・数値改善まで一貫して担当できる、実力が身につく環境【チーム体制】チームメンバーは業務委託パートナーを含め12名（20代後半～40代前半）です。

自社ECプラットフォーム「makeshop」を利用するショップ様に対し、データ分析やマーケティング施策の提案を通じて売上最大化を支援します。本ポジションは、ミドルタッチ型のカスタマーサクセスです。多くのEC事業者の成長を支援できるポジションで、1人あたり約150～400ショップを担当します。ショップ様のデータ分析やEC運営の課題に応じて、マーケティング施策やサイト改善などの提案を行い、売上成長を継続的に支援します。【具体的な業務内容】■課題解決フォロー：ヒアリングに基づいた解決策提示、開発部門へのフィードバック。■戦略的提案：CRM・OMS（受注管理システム）導入やサイト改善、オプションサービスの提案。データに基づいたマーケティング施策の実行や、高度な機能カスタマイズの提案■関係構築：対面・オンライン会議（月10～20件）を通じた定例コミュニケーションを実施。■月商1000万円を超える優良ショップ様をメインに、流通額UPと課題解決（退店防止）をミッションとしています。【makeshopについて】複雑なショップ構築や顧客管理を簡単におこなえる「ECサイト・ネットショップ構築サービス」です。2012年以降14年連続で流通額業界No.1となっています。※流通額（=受注金額）について、ECサイト構築サービス運営企業各社の発表数値よりSaaS型の数値を比較（自社調べ 2026年3月時点）【取引実績】Amazon Pay、Yahoo!、PayPayなど【導入実績】ハウスウェルネスフーズ（ハウス食品グループ）、宝島社、Canonマーケティングジャパン、U-NEXTなど

ショップ様が運営されるECサイト上の売上を上げることが一番の目標です。売上にはアクセス数、購入率、客単価の全てが関係し、これらを上げることが目標です。【具体的な業務内容】■アクセス解析（GA4、Looker Studio など）や購買データを基にした課題抽出■売上向上に向けた戦略立案（KPI設定、改善ロードマップ設計）■UI/UX改善、商品ラインナップ改善、集客施策などの具体的な改善提案の企画■クライアントとの定例MTG（月1回～案件により変動）でのレポート報告・改善提案■SEO、Web広告、SNSなど複数チャネルを組み合わせた集客プランの策定■LINE、メール、アプリなどCRM施策の企画・改善サポート■SNS・インフルエンサー施策の企画、提案、効果検証■D2Cブランド立ち上げ支援やオムニチャネル戦略のプロジェクト推進■営業メンバーとの連携による商談同席／提案内容のブラッシュアップ■社内チーム（開発・デザイン・営業）と連携したプロジェクト進行管理【ショップ様の業界】食品、雑貨、インテリア、家電、アパレルなど、幅広い業界のコンサルに携われます。【1人あたりの担当件数】1人あたり6～10件くらいのショップ様を担当し、通常のコンサルティングはメールと電話でのサポートを中心に行っております。月1回ほどレポーティング資料をもとにWeb会議も行っており、場合によっては直接訪問することもあります。1～2年以上のお付き合いになるショップ様も多数いらっしゃいますので、お客様と信頼関係を築きながらコンサルをやりたいという方にはピッタリです。【やりがいと大変さ】■やりがい売上があがった時はお客様に喜んでもらえるところ。分析・施策実行により、結果が数字として目に見えるところ。■大変さなかなか売上が上がらないとき。どうやったら売上が上がるかを分析する力や、お客様に動いていただくための説得力やコミュニケーション力が必要なところ。売上を上げたいというショップ様の要望を実現することで、ショップ様に喜びと感動を与えられる、やりがいのある仕事です。一緒に日本のECを盛り上げていただける方、大歓迎です！【組織構成】チームメンバーは19名（20代後半～40代前半）です。 現在ECコンサルタントは10名在籍しております。

同社は、多種多様な業界のお客様にグローバルECワンストップサービス、コールセンター、ビジネスプロセスアウトソーシング、デジタルマーケティング、アナリティクスサービス等の様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。越境ECを展開するブランド/メーカーに対し、マーケットプレイスの運用・広告・販促・ページ改善の横断的な支援をプロジェクトマネジメントしていただくお仕事です。複数クライアント・複数国案件を並行管理し、成果創出と納品品質を両立することが求められます。また、現地商習慣・言語・物流成約など、越境特有の難易度がある中で、再現性ある勝ちパターンを作る役割も担います。＜主な業務＞１．越境EC事業立ち上げ・運営に関するプロジェクトマネジメント　∟提案書・企画書の作成、顧客向けレポーティング対応、ガントチャート作成、ToDo管理、スケジュール統制、　　物流・商品原価構造・商流の理解を前提とした業務設計　　ECサイトの売上最大化を目的とした施策立案・実行までの一連２．海外市場（中国を除くASEAN・欧米・欧州等）向けEC戦略の企画・推進・サービス開発３．社内関連部署および外部パートナー（物流・IT・マーケ等）との連携・調整４．収支管理（PL管理）、進捗管理、課題管理５．部門目標達成に向けた組織運営・改善推進（チームメンバーのマネジメント・育成）＜主なプロジェクトの流れ＞①クライアントへのヒアリング・課題整理・提案　└目的・KPI・スコープ整理（国/チャネル/期間/支援範囲）　　※海外市場は中国を除くASEAN・欧米・欧州等です。②提案内容の作成（社内の体制や見積作成）、契約書作成・締結③EC事業・マーケティング戦略の設計（売上向上施策）の企画立案　└現状分析・ストア診断（商品/価格/ページ/レビュー/在庫/配送/競合環境）　└広告・販促データ分析（CVR、ROAS、検索順位等）　└国別の勝ち筋設計（ターゲット、価格、訴求、SKU優先度）　└キャンペーンカレンダー（Megaセール期）に合わせ施策配置④クライアント・社内外関係者を巻き込んだプロジェクト管理　└広告運用、ページ改修、クリエイティブ制作、クーポン設計、CRM設計等を推進　└プロジェクト遅延/品質/工数の管理（WBS・課題管理表）⑤データ分析・レポーティング・改善　└定例レビュー（週次/月次）で改善に向けたPDCAの遂行　└支援領域を拡張（国追加、チャネル追加、提供サービス追加などのアップセル）社内関連部署および外部パートナー（物流・IT・マーケ等）との連携・調整をしながら業務を進めていただきます。まずは、現在遂行しているプロジェクトを引き継ぎつつ、最終的にはPMとして案件をお任せいたします。★運用のメインはマレーシアのチームメンバーが対応します。　コミュニケーション言語は英語、メール・チャット・会議でのコミュニケーションを重ねながら　プロジェクトをリードしていきます。※業務内容における変更の範囲：その他会社が定める業務■魅力・やりがい近年EC業界で盛り上がりを見せている越境ECの中でもリーディングカンパニーである同社は、各業界のトッププレイヤーのクライアント企業様を抱えており、規模の大きなプロジェクトに携わることができます。■キャリアパスまずはグローバルEC事業における中核プロジェクトの責任者（スペシャリスト）としてご活躍いただきます。ASEANを中心とした越境EC案件を複数リードしながら、EC売上成長に対する戦略設計・実行・改善（CDPAサイクル）を確立し存在感を示していただいた先は、適性に応じて組織を統括する課長職へのステップアップを期待しています。■配属部署配属予定部門：グローバルEC・DS推進本部 　セールス＆マーケティング2部平均年齢は34歳、部長以下9名の組織です。日系ブランド（化粧品・消費財・アパレル等）の海外進出支援、ワンストップ越境ECのサービスプロバイダーになることが主なミッションです。

【業務概要】お客様企業のEC事業成長を担う中核ポジションとして、戦略設計から運用改善までを一気通貫でリードします。コンサルティングにとどまらず、実行まで伴走するポジションです。【配属部門】ECX本部 ECXサービス統括部 マーケティングサービス1部【配属部門の役割】■ECサイト、モールの構築、運用マネジメント■EC売上向上に向けたマーケティング/CRM戦略の立案、実行【このポジションの特徴】■戦略だけでなく、運用体制・業務設計まで踏み込む「実行」まで担うため、成果に直結する■当社のECワンストップサービス（広告・制作・CRM・物流・システムまで横断した支援体制）を武器に分業では難しい「施策実行～運用改善～収益化」までを一気通貫で担える■大手企業案件中心で、事業規模の大きいECに関われる■CRM・データ分析・運用改善まで横断的に経験可能【主な業務内容】■主責務・EC売上向上に向けた戦略設計・KPI設計・データ分析に基づく改善施策の立案・実行・お客様への提案・レポーティング■運用・プロジェクト管理・コンテンツ制作・更新・商品登録、販促施策・設定の進行管理・品質管理・チームマネジメント2～20名（※補足あり）・外部パートナー管理、社内連携（システム開発・物流など）※案件規模により調整（目安5～10名）■発展領域・CRM施策設計・業務プロセス改善（BPR）・PL観点での収益管理（担当範囲）■KPI・評価軸（例）・売上 / CVR / LTV改善・プロジェクト収益性・お客様満足度・事業成長に向けたKPI設計および意思決定への貢献度※売上・CVR改善などの成果指標およびプロジェクト運営品質で評価（担当プロジェクトにより変動あり）【この仕事のやりがいと魅力】同社のお客様は大手/有名企業が中心となりビジネス規模の大きさ、知名度の高さが特徴です。そのため、多くのエンドユーザーの目に触れるECサイトに携わり、それらに関するマーケティング/CRMを経験する事ができます。ECは数字がすべて可視化される世界です。施策 → データ → 改善 → 成果 のサイクルが明確で、数字で成功が分かるため、お客様からの信頼につながりやすく、大きな達成感を感じることができます。また、ECは今や単なる販売チャネルではなく、「企業の事業戦略そのもの」。様々な企業の事業の根幹に関われるため、「会社の未来を変える仕事」ができる点は大きなやりがいです。ご入社後はお客様企業のECサイト運営におけるマネジメントを中心にご担当いただきますが、本部では事業課題の調査/分析、コンサルティング、システム構築/導入、カスタマーサポート、受注処理、物流まで、網羅的なサービスをお客様企業へ提供しており、これらのサービス全体を俯瞰し、提案/構築する統合マネジメントといったキャリアアップを目指すことも可能です。EC運用で一定の成果を出してきた方が、より上流・事業視点へステップアップできるポジションです。

ECモールにおける戦略立案～実行を支援し、クライアントの事業成長へ向けて伴走頂きます。【具体的な業務内容】■ECモールに対するクライアントの状況ヒアリング、課題の可視化、打ち手のプランニングと実行■ECモールの初期構築および制作/運用 及び 付随する企画/分析の実施【配属組織について】コマースプロモーション部門/チャネルコンサルティング部について＜コマースプロモーション部門＞オン・オフを横断した販促全般の支援と共に、リテーラーが保有する購買データや広告枠を活用したマーケティング活用を推進する部門です＜チャネルコンサルティング部＞事業拡大に向けたECモール（Amazon・楽天など）の活用を支援。コンサルからページ制作、データを活用した広告などを扱います。＜組織風土＞■新しいこと、チャレンジしたいことを応援する風土■メンバーのバックグラウンドが多様■学習意欲の高い人が多く、ナレッジ共有も盛んメーカー、ブランドの売上にコミットするスタイルのため、少しでも新しいことを吸収しよう、売上につながることを学ぼう、という姿勢の人が多いです。最新の情報には敏感で研究熱心な人が多い。また、学んだことをどんどんお互いに共有し合う風土があり、現場間で積極的な情報共有やディスカッションを行う活発な雰囲気があります。

★国内最大規模の総合デジタルファーム★グローバルクライアントに向き合い、ウェブ広告を活用するための戦略立案・運用・改善までの総合プロデュース及びコンサルティングを行っていただきます。【具体的な業務内容】メーカーに対するAmazon売上最大化にむけたコンサルティング/メディアプランニング/広告運用の業務を行います。【具体的な業務内容】クライアントはベンダーおよびセラーとしてAmazonと取引しているメーカーやブランド企業様です。Amazonにおける売上を最大化するための戦略策定、ファンダメンタルおよび広告のコンサルティングと実行を担っていただきます。【配属組織について】■コマースプロモーション部門　チャネルコンサルティング部について＜コマースプロモーション部門＞オン・オフを横断した販促全般の支援と共に、リテーラーが保有する購買データや広告枠を活用したマーケティング活用を推進する部門です＜チャネルコンサルティング部＞事業拡大に向けたECモール（Amazon・楽天など）の活用を支援。コンサルからページ制作、データを活用した広告などを扱います。【組織・風土】■新しいこと、チャレンジしたいことを応援する風土■メンバーのバックグラウンドが多様■学習意欲の高い人が多く、ナレッジ共有が盛んメーカー、ブランドの売上にコミットするスタイルのため、少しでも新しいことを吸収しよう、売上につながることを学ぼう、という姿勢の人が多いです。最新の情報には敏感で研究熱心な人が多い。また、学んだことをどんどんお互いに共有し合う風土があり、現場間で積極的な情報共有やディスカッションを行う活発な雰囲気があります。＝＝＝＝＝【働き方】■所定労働時間7時間/日■原則22時以降、土日業務禁止■有給奨励日12回/年（2022年度）■フレックスタイム制★育児休暇取得実績多数とプライベートや育児と両立した働き方ができます。

★国内最大規模の総合デジタルファーム★クライアントが抱える様々な課題に対し、本質的な理解を行い、デジタルコマース（EC）を中心に最適なシステム導入を立案、実行を支援し、成果向上に貢献いただきます。業務範囲や経営戦略、導入済みのシステム、業務のフローをヒアリング/分析し、クライアントのビジネス成果を向上させるためのシステム導入案や改善案を立案いただきます。様々なマーケティングテクノロジーの導入～運用まで一気通貫でサポート、成果向上のために様々なアプローチを選択し、実行を支援します。施策の最適化を行うために、クライアントに寄り添い、中長期的なパートナーシップを築いていただきます。【具体的な業務内容】■リサーチの設計・実施■ビジネスモデルの分析、事業コンセプトの策定■プロトタイピング■資料作成やプレゼンテーション、クライアント折衝■クラウド・OSS等を組み合わせたシステムグランドデザイン、アーキテクチャ設計■マーケティング、アナリティクス・CRM等の関連ソリューション導入【配属先情報】＜コマース部門について＞■ECも店頭もデータを活用し豊かなCXを実現し事業に貢献自社EC・プラットフォームEC・店頭での経済圏データ活用など、生活者のあらゆる「購買」を起点とし、クライアントの事業支援を行う部門です。自社ECをはじめとしてAmazon・楽天などプラットフォームECの台頭、さらには店頭での電子決済と「購買のデジタル化」は益々進んでいます。■価値ある経験を積んだ専門家たちがチームを組み、チャネル戦略立案・構築、制作、運用までを支援■国内においてはコミュニケーションインフラとなり、もはやお客様との繋がりには欠かせない存在となっているLINEの活用についても、多くの経験と実績を保有しています。＜特徴＞■オンライン、オフライン双方対応オンラインでは自社EC、プラットフォームEC、CRMなど。オフラインでは大手流通企業のデータやメディアを活用した販促施策のプランニングなど。ECに課題を抱えているクライアントをトータルにサポートできる環境、スタッフが揃っている環境です。＜組織風土について＞・新しいこと、チャレンジしたいことを応援する風土・メンバーのバックグラウンドが多様・学習意欲の高い人が多く、ナレッジ共有も盛んメーカー、ブランドの売上にコミットするスタイルのため、少しでも新しいことを吸収しよう、売上につながることを学ぼう、という姿勢の人が多いです。最新の情報には敏感で研究熱心な人が多い。また、学んだことをどんどんお互いに共有し合う風土があり、現場間で積極的な情報共有やディスカッションを行う活発な雰囲気があります。＜コマース市場について＞日本の物販のEC化率は約8％。USは15％程度、中国は50％超えなので日本はまだまだ伸びしろがある市場です。また、日本のEC市場は毎年2桁成長を続けており、日本ならではのEC化の成功パターンを見出していけばまだまだ伸ばせる領域なのでやりがいが大きいです。【企業組織・風土】■本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土■5割が中途入社■代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバー【働き方】■所定労働時間7時間/日■原則22時以降、土日業務禁止■有給奨励日12回/年（2022年度）■フレックスタイム制★育児休暇取得実績多数とプライベートや育児と両立した働き方ができます。