ノンバンク(信販)・クレジットカード業界の債権管理の転職・求人情報

債権管理部はローン事業及びクレジットカード事業における債権管理業務を管轄しております。社内の債権を一元管理し、効率的で効果的な債権回収を実現するために活動しています。クレジットカード事業の更なる業容拡大を見据え、主に下記の業務のいずれかをご担当いただきます。【仕事の概要】・クレジットカード事業における回収率強化、回収スキームの高度化・法対応やDataRobot、AIを活用した自動化の推進 ・計数管理やデータ分析業務 ・回収委託先との効果的な連携体制の構築私たちは、さまざまなバックグラウンドを持つ中途採用者の方々が多く在籍している組織です。新たな環境に飛び込む際の不安を理解し、積極的にサポートします。あなたの知識や経験を活かして業務を構築し推進していただける方をお待ちしております。ぜひ私たちの仲間として加わっていただき、共に変化を楽しみ、共に成長していきましょう。

■入金案内、初期延滞督促業務└電話・SMSによるご返済遅れのご案内└お客さまの収支状況をヒアリングしたカウンセリング業務└ユニットでのオペレーターの取り纏め業務含む■中長期延滞の督促業務└ご返済の遅れが長引いているお客さまに対し返済相談を行い、　必要に応じて法的回収も行いながら回収を行っていく業務■代理人介入交渉業務└弁護士等の代理人が介入したお客さまの案件に対して、弁護士事務所との和解交渉の業務└弁護士相手ではなく、主に事務所の職員との交渉が中心になりますのでスキルは必要ではありませんが、事務所との良好な関係を築いていくことが必要■裁判所関連業務└法的回収が必要となった際の裁判所への提出書類の作成、出廷業務等を含めた関連業務全般■住宅ローン（フラット35）の督促関連業務└電話・SMSによるご返済遅れのご案内└お客さまの収支状況をヒアリングしたカウンセリング業務└物件処分など住宅ローンに関連する業務【配属先情報】■入社後、株式会社ドコモ・ファイナンス債権回収に出向していただきます。└事業企画部、総務部、サービシング部の3部構成です。└ご経歴やご希望を最大限配慮して配属いたします。■事業企画部(赤坂勤務)└全体の計画立案　※どこから債権を買うのか、どのように回収していくのか等■総務部(立川勤務)└通常の総務業務　※ドコモ・ファイナンス社の総務と連携して拠点立ち上げ等└データ分析■サービシング部(立川勤務)└全体で35名の回収部隊です。　→50代以上が半分以上を占めておりますが、新卒採用も始まり2.30代も充実しております。└住宅ローンやプロパーローン等、商品によってチーム分けされます。└短期の督促は自動架電が主なので、中長期の架電を担当いただきます。└直接訪問は外注しているので、発生するケースはほとんどございません。└リーガル系を担当するチームもございます。　→法律事務所と連携して和解交渉、裁判所への出廷業務など、法手続きを一貫して担当します。【本ポジションの魅力】同社はローン事業を長きにわたって運営しており、債権回収にノウハウがあります。NTTドコモグループ内における債権回収業務を同社が担うことで、業務効率化の推進を図っております。上記ミッションの達成のために、本ポジションではNTTドコモグループの事業拡大を支える債権回収に携わることができます。また、立川勤務の方は実績とご希望に応じて赤坂勤務への異動の可能性もございます。異動先の例：営業、経営企画など【事業内容】同社の中核事業は、ローン事業、信用保証事業、モーゲージバンク事業(預金業務を行わなず住宅ローンを提供する、ノンバンク系金融事業)の３つでございます。ローン事業では、1987年に低金利・大型枠の「VIPローンカード」を発売し、プレミアム・カードローンの先駆者となりました。ローン事業で培った与信・オペレーションノウハウを活かして、信用保証事業へも注力しております。現時点で、全国250社以上の金融機関と提携しております。長く注力してきたモーゲージバンク事業は、現在業界シェア2位まで拡大しました。【同社の魅力】■同社の大きな魅力である働きやすさは数字にも表れております。└平均勤続年数：19.9年　(日本平均：10年強)└有給取得率:93.2%　(日本平均：60%強)└女性管理職比率:30.3%　(日本平均：10%強、政府目標:30%)■長期的な働きやすさ・WLBの両立支援└男女比＝6:4└女性社員の産休・育休取得率:100%└育休後の復職率:100%■勤務時間の柔軟さ└フレックス制あり(シフト制部署除く)└時間単位での年次有給制度→フレックス制を活用しにくい事情をお持ちの方は、年間5日分の年次有給を1時間単位に分割して取得可能■社風└新卒・中途入社、ワーママなど様々な社員がいる中、お互いが「さん」呼びで、フランクな雰囲気└若手が中心となり新商品開発やメインプロモーションを行うことも多く、チャレンジしやすい環境(研修制度や先輩フォローもあり)

■ポジションの概要当社が展開するau PAY スマートローンを中心に、事業企画／プロダクト企画／グロース・マーケティング企画まで、サービスの構想段階から関われるポジションでのオープン募集です。消費者金融・個人向け金融サービスでのご経験を活かしながら、企画領域を横断した活躍を想定しています。配属先やミッションは、これまでのご経験・専門性・志向を踏まえて決定します。「決められた企画を回す」から「事業成長に向き合う企画」ヘステップアップしたい方にフィットするポジションです。■ポジションの魅力① 事業成長に直結する企画を、上流からリードできる　・課題設定・論点整理・仮説立案といった、企画の構想段階から参画　・開発・マーケ・運用部門と連携し、企画～実装・改善まで一気通貫で推進　・収益管理や各施策のPDCAに繋がるような計数分析を行い、意思決定に影響を与える企画経験を積める② 複数の金融プロダクトを横断した経験が積める　・au PAY スマートローンに加え、au PAY、au PAY カードなど複数の金融サービスを展開　・プロダクト単体ではなく、サービス横断・組み合わせによる企画にも挑戦可能　・金融領域における企画人材としての市場価値を高められる環境③ 拡大フェーズならではの「伸ばす経験」　・拡大フェーズだからこそ、企画の打ち手が事業成長にダイレクトに反映される環境　・サービスのスケールを前提に、“伸びる構造”そのものを企画・設計できる■ 想定する業務内容 　　・KPI設計、データ分析、仮説検証　・事業・サービスに関する企画立案、改善検討　・プロダクト改善企画（UI/UX、機能企画、業務設計 等）　・グロース／CRM施策の企画・実行管理　・開発・マーケ・運用など関係部署との調整・推進　・経営・マネジメント向けプレゼン・報告　※上記すべてを担うわけではなく、ご経験・志向に応じた領域をメインミッションとしてご担当いただく想定です。■ こんな方におすすめ 　　　・消費者金融／個人向け金融サービスの企画・業務経験を活かしたい方　・施策単発ではなく、事業成長に向き合う企画がしたい方　・プロダクト・マーケ・事業を横断する経験を積みたい方　・将来的に、企画リードや事業責任者を目指したい方