システムインテグレーター(SIer)業界の土木設計・建設設計の転職・求人情報

建設・設備業界向けCADソフトを開発・販売する同社にて、操作説明や導入支援などのカスタマーサクセス業務をお任せします。顧客体験の価値向上に直接的に寄与することのできるやりがいのあるポジションです。お客様先や遠隔操作で、当社開発の電気・水道工事業向けCADソフトの導入支援を行います。■PCへのインストール■基本操作の説明■問い合わせ対応■アップグレードや関連ソフトの案内などが主な業務です。1日の流れは、午前中に訪問・リモートでの支援対応、午後に問い合わせへの対応や資料作成など。業務はチームで進めるため、未経験者も安心して始められます。充実した研修制度が整っており、技術知識は入社後に習得可能です。【募集背景】増員

日本におけるIBM事業所のデザイン、および建設業務のプロジェクトマネジメントを実施して頂きます。実際のデザインや現場のPMは外注しておりますが、発注者としてのプロジェクトの取りまとめ、およびIBM本国（米国）やAPAC地域の統括（インド）と連携を取り、プロジェクトを円滑に進めて頂くために業務をご担当頂きます。日本IBMの各部門から、新規でオフィスを賃貸する要望が上がって来た際に、対応を頂く業務です。IBMでは現在100以上の賃貸オフィスがあり、そちらの管理についてもご担当頂きます。【具体的な業務内容】■予算管理: すべてのビジネス・ケース入力 (設計コスト、スケジュール、予算、リスク、貸主の範囲、クライアントの初期要件、および関連コスト) の承認機関。 外部プロバイダーによって最大限の費用対効果を実現し、期間内、予算内でのプロジェクトを完了する。サービス・プロバイダー、財務、調達、注文書の発行、請求、変更要求、および契約範囲に対する調整と検証を促進し、調整する。■利害関係者の管理: ローカル・エンド・ユーザーの利害関係者の管理と、アイデア・フェーズからプロジェクト完了までのコミュニケーションを担当する。 クライアントの声、設計、構築、および構築後の事業運営を通じてフィードバックを促進する。 ■リスク管理: プロジェクト・デリバリーの D&C リスク、監査、およびコンプライアンスを監視します。 サービス・プロバイダーがすべてのプロセス、ポリシー、および財務管理に準拠できるようにします。 コスト、品質、スケジュールの予測に関するレポート作成とデータ入力の精度を向上させます。