システムインテグレーター

【テクニカルオンボーディング　マネージャー】4月入社/クラウド認定パートナー

テクニカル オンボーディング マネージャー(TOM)は、安全で信頼性が高く、高性能でスケーラブルなサポート体制が整ったプロダクトをAWS、Azure、またはお客様のプライベート クラウド環境で提供する為のプロジェクト管理を担当します。お客様の組織内のメンバー一人一人と強固な関係を構築し、長期的なクラウド環境の適正化へ向けた提案を行い私たちが提供するサービスをお届けする為の関係づくりやコミュニケーションをリードして頂きます。
クリエイティブに問題を解決し的確なアドバイスを提供しお客様との強固な関係を構築するための重要なパートナーシップをリードするポジションです。

■業務内容：
新規/既存アカウントにおける新サービスの導入時の全体マネジメントに従事し、サービスのオンボーディング（導入）が計画通りに完了するようにプロジェクトマネジメントを行います。

お客様と連携し複雑な問題を解決し、お客様のクラウド環境をタイムリーに提供
クラウドコンピューティング知識を活用し、当社のエンジニアチームとお客様との間の連携を取り、オンボーディングプロセス中のお客様との関係を維持し、定期的なコミュニケーションをとる
お客様とベンダーに継続的なサービスを提供する
お客様の AWS/Azure/プライベート クラウド インフラストラクチャのプロジェクト管理と導入すべての側面を監督する

■ビジネス環境：
ガバメントクラウド開発により、国内メインだが本来は海外向けをしていきたい。
政府（デジタル庁）によりオンプレミスからのクラウドサービス号令により、各自治体向けサービス展開（50/1800自治体）
親会社KDDIのサービスネットワークを活用して、営業かけている
ほぼAWS（９割）のインフラ周りを運用保守を手掛けている

■配属部署に関して：
全社1200名の内、25名の部署で少数精鋭
⇒約１０名エンジニア　残り営業系（プリセールスなど）　残り３名人事総務財務系
・アメリカ国籍の方が事業部長（ビジネスサイドで前職外資社長、４０代の方）　
・８名ほど外国籍（クラウドエンジニアメイン、日本語初級な方に対しては英語会話必須です）　
平均年齢３５歳ぐらい、中途がメイン（３名が新卒出身）　
⇒国籍別：アメリカ、ドイツ、イギリス、インド、スリランカ、マレーシア、ベトナム　の方々がいらっしゃいます。
・部署内容：
グループクラウドの導入にはビジネスモデルや事業環境に適した設計・構築、そして運用が不可欠です。お客様が安心してクラウドを活用しながら事業成長を実現するために、海外ベンダーとも連携しきめ細かい支援も行なっており、Rackspace Technology はその一社です。それら連携により、変化に対応できる柔軟性や国境を跨ぐサービス提供を可能とし、お客様を新たなレベルへと導くカスタムソリューションを提供しています。また、グローバルなビジネスのみならず、日本国内のガバメントクラウドサービスには特に注力し、成長し続けています。様々な国籍のメンバーから成り立つ事業部のため、日々お互いの文化や経験を共有しながら新しい価値観を見出し、グローバル環境で幅広い技術力とスキルを磨け、カルチャー作りやチームビルディングも行なっています。部内の共通語は日本語と英語であり、バイリンガルな環境と、ダイバーシティを尊重するチームです。

■海外事業の展望：
KDDI全世界のネットワークを活かして、現地法人にクラウドシステムを代理で売ってもらう
まずは現地日系企業からはいりこみたい。英語力がより活かされていく。
まずは東南アジア⇒US⇒欧州の戦略を考えている。
今年度は東南アジア、まずはタイから入り込んでいきたい。
次年度以降に予算策定。
ガバメントクラウドが2026年で終了だったが少し延期するが、運用保守のみになり売上減という危機感もあり。

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