電気・電子・半導体メーカー

半導体等サービス業務に関する収益予実管理・中期経営計画立案

・サービスの収益目標と顧客満足度を継続的に両立させるため、既存装置/新規販売装置に対するサービス業務を維持・拡大・進化させていくための業務。
‐部品販売、サービス契約、リセール、顧客向けカスタム/オプション販売等のサービス業務に関して、海外/国内サービス子会社との月次ベースで数値集計、分析、報告レポート作成。
‐上記案件に関して、海外/国内サービス子会社との日常業務としてやり取り（メール、打合せ、Web会議、出張等）および定例会議体の運営。

・半導体/FPD双方の市場、顧客に対し中長期の視点で将来像を予測し、現状の稼働台数/将来の販売想定台数をベースに、サービス業務、インフラの改善/進化を企画する
-上記案件に際して、社内開発、営業、製造部門はじめ、サービス子会社マネジメント層と打合せ、メール等のやり取りを日常的に行う。　　
　
■研修体制
・半導体、FPDそれぞれの製造拠点訪問、
・座学による製品知識講座（On-line、資料ベースでの座学等）
・指導員/サポート役をキャリア入社者ごとにアサインし、OJTを中心とした実務教育。（最低6か月）入社時期に合わせて実施予定。
・人事部主導による募集参加方教育（マーケティング講座、ロジカルシンキング、プレゼンテーションスキル等、複数講義を年間通して受講可能）

■配属先：精機事業本部/サービス戦略部/サービス企画課
組織としての担当業務
●半導体/FPD装置等のサービス業務に関する収益予実管理
ワールドワイドでサービスを展開するサービス子会社の収益月次予算/実績の管理および実現に向けた施策検討
●サービス中期経営計画の企画・立案、実行
将来のあるべき姿に対し現状の課題/問題点を抽出し、改善に向けたマイルストーン、施策を起案。関係部署と実現に向けたアクションをリードする。
●サービスインフラ業務企画/実行
サービス業務を支える各種インフラ業務（マニュアル整備、教育体制等）の企画、管理、改善活動等。

■募集背景
半導体装置およびFPD装置事業の更なる成長を支えるうえで、収益の柱としてサービス業務の維持・拡大の重要性が益々高まってきています。急速に変化する市場、顧客動向に対応していくために、従来のやり方にとらわれず、より生産性を高めていくことが求められています。顧客満足度の向上と目標収益の達成を実現するための組織力増強が不可欠となっており、更なる成長を支えるチームメンバを募集します。

■職場/チーム
●職場の雰囲気：キャリア入社者も近年増加しており、ベテラン社員とも自由に意見発せる雰囲気
●労働環境：在宅、スーパーフレックスを積極的に活用可能な職場
●職場の人数：50名弱。正社員の内、中途社員の比率は30％以上。女性比率は15％以上。

■キャリアパス
・サービス戦略部として企画業務以外にも、After salesに特化したマーケティング業務、サプライチェーンに関するパーツ関連業務あり。部内での定期異動により業務スキル幅を増やすことができる。
・海外現法とのやり取りする機会も多く、将来の出向や、営業、企画などのジョブローテーションも選択可能。

■本ポジションのやりがい
・今後成長期待分野での業務知識の習得（成長性、汎用性あり）
・年間800億円近い規模のビジネス。規模の大きな業務内容
・海外子会社メンバーとのやり取りあり、海外志向の方向き
・まだ未開拓、業務改善余地が多くあり、改善・進歩を求める人材の向上心を満たす余地が多い。（課題への取組をやりがいとしてとらえられる方には非常に適している）

• 女性が活躍