生命保険・損害保険

業務部 （保険引受、商品 企画・開発 または 募集管理）

オペレーション企画 ・ コンタクト 企画業務担当として、以下ご担当いただきます。

■保険契約の計上・精算など損保事務業務のオペレーション設計、改善を行い、
　効率的な業務プロセスを構築する。
■お客様、代理店との円滑なコミュニケーション実現に向けた
　コンタクトコールセンター業務のモニタリングと、品質向上・業務効率化に向けた　　　　
　支店、サービスセンターの支援 。
■業務規定の策定および改定。
■本社管理の 事務業務遂行（書類管理、データ入力、スケジュール管理など）。
■社外事業者の管理。
■オペレーションプロセス改善に向けた戦略的提案。

【募集背景】
社員の定年退職に伴う欠員補充

【残業】
平均10時間程度（09:00-17:00　実働7時間勤務）

【特徴・魅力】
■社内事務やコールセンター業務におけるオペレーションの企画設計・管理業務を通じて損保事務に関する知識を習得するとともに、 業務改善のスキルや経験を磨くことができます。
■新システムのローンチなどに際して、プロジェクトチームに参画して、
　社内オペレーションの設計や改善に携わる 業務 経験を積むことができます。
■お客様 ・代理店 との コールセンター 業務の 改善 に携わることで、
　お客様満足度の向上や、お客様ニーズにもとづく新たなビジネスチャンスの創出 （商品・サービスの改善など）に貢献することができます。
■社内事務業務のオペレーション設計・改善に携わることにより、組織全体の業務効率化や品質向上に貢献することができます。

リモートワーク週2日