ハードウェア・ソフトウェアベンダー

開発ゼネラルマネージャー

『POS+（ポスタス）』（クラウド型タブレットPOS製品）を飲食／小売／理美容業界の中小中堅企業のお客様に向け提案・アカウントマネジメントを担当していただきます。

【募集背景】
増員
新規顧客の開拓や既存顧客の導入拡大のため。

【業務内容】
新規顧客の開拓や既存顧客の導入拡大に向け、既存の枠に囚われない幅広い提案を行い、お客様の店舗運営課題の解決に導きます。現状のニーズに応えるだけはでなく、顧客の未来を見据えた提案を行い、ポスタスと共に顧客のビジネスを成長させる役割となります。

また顧客との関係構築、課題抽出活動を通じて、案件化の見込みが出来た際には、開発組織とも連携しながら、営業活動を行います。
SaaSながら、お客様の要件に合わせた機能追加等を実施しており、スクラッチ開発とサービス提供の両側面からの営業活動が可能です。

■新規開拓営業
■顧客折衝(企画・提案、および資料作成など)
■プロジェクトマネジメント
■受注後のフォロー・アップセル
※担当顧客により出張の可能性がございます

【組織体制】
Make Smiles Sales統括部74名　※2024年4月時点
営業組織とカスタマーサクセスの組織に分類されております。
▼営業
総勢47名
・東日本営業：17名
・パートナー営業：10名
・西日本営業：20名

※各チーム4名～7名の構成

▼カスタマーサクセス
総勢27名
・企画・業務設計：4名
・カスタマーマネジメント：11名
・カスタマーサポート：12名

※各チーム4名～7名の構成

★魅力
■仕事内容の幅広さや面白さ
担当するマーケットの状況把握、顧客情報の分析、IT知識を駆使し、新規獲得から、深耕し取引拡大へと、一気通貫で経験できる業務内容です。
SaaSプロダクトながら、お客様の要件に合わせた機能追加等も定期実施しており、スクラッチ開発とサービス提供の両側面からの営業活動が可能です。

■キャリアパス
マネジャー職や経営ポジションへのキャリアアップも図れる業務となります。

■カルチャー
大手の基盤も持ちつつ、全体的にチャレンジングでベンチャー気質な社風です。
部門や部署をまたいだコミュニケーションも活発で制度設計や仕組みづくりに関しても周りを巻き込みながら進めることができます。

コアタイムなしのマンスリーフレックス制度を導入しており、オフィスワークとリモートワーク併用です。