自動車・自動車部品・輸送機械メーカー

アップグレード事業におけるアフターサービス全般

【特色】
お客様に喜んで頂けるモビリティサービスをお届けするために、クルマの商品力を向上させることや、今後ビジネス拡大が見込まれるお車購入後の車両機能アップグレードアイテムなど、後付け可能な商品をお客様にお届けするためのアフターサービス全般を一手にをリード頂ける即戦力人材を求めています。
これまでの車両開発の経験や知見の活用し、各プロジェクトを推進いただくとともに、新たな領域でのアフターサービスや仕事のプロセス構築など、関係部署を巻き込みながら進めていく仕事が求められます。新たなビジネスでのチャレンジと業務経験を積むことができ、自己成長とやりがいを感じられる仕事です。

【概要】
・車両のアップグレード商品開発におけるアフターサービス全般（国内向け）

【詳細】
・アップグレード開発商品のサービス性検討、サービス情報の作成
・商品のサービス性の検討及びサービス資料の作成、販売店への情報提供
・商品立ち上げ後の技術、サービスに関する問い合わせ対応

【職場イメージ・職場ミッション】
＜職場イメージ＞
若手からベテラン、専門領域も異なる多種多様なメンバーが在籍しており、多様性に富んだ職場です。チームワークがよく、気軽に相談や提案が出来る自由で風通しの良い職場です。分からないことがあればおお互い協力し合い高めあう風土があります。

＜ミッション＞
・今後更に重要となるお客様個々のニーズに寄り添った車両機能のアップデート製品/サービス開発を通じ、お車を購入されるあらゆるお客様のニーズにタイムリーにお応えする事で、お客様の幸せの量産と安心・安全なクルマづくりに貢献します。

【やりがい・PR】
＜やりがい＞
・新たなビジネス領域において、従来の企画開発プロセスにとらわれることなくタイムリーにお客様への価値提供が求められます。ご自身のこれまでの知見や考えを新たな業務に反映させることができ、常に新たなチャレンジが求められるとてもやりがいのある業務です。また、自らが深く関わった商品をお客様に選んでいただく喜びを実感することができます。

＜PR＞
・お車購入後の車両機能アップグレードアイテムは近年新たに構築された新規事業です。
・お客様がお車購入後に、最新の安全装備や便利機能などを選んでいただける同社ならではのサービスです。
・同社の持つ販売店ネットワークを活用して、お客様に高品質な商品を提供いたします。

【採用の背景】
クルマメーカーとしてお客様のニーズの多様化と複雑さにお応えするためにバリューチェーン拡大が急務となり、従来取組んでこなかった車両アップグレードや保有車に向けてのビジネス拡大が最重要課題となっています。従来以上に魅力ある商品をタイムリー提供するために即戦力が必要。他企業でのご経験を活かし、従来の同社の企業文化では生まれない新商品開発や業務プロセス変革を推進頂くことを期待しています。

上司との業務計画に沿って在宅勤務可能。