電気・電子・半導体メーカー

フィールドサービスエンジニア/業界未経験OK！

【募集背景】
・当社は現在業績が非常に好調であり、そちらに伴いサービス部門においてもニーズが非常に高まっている状況です。
現在は中国地方のサポート体制を大阪と福岡担当の方が兼務している状態ですが、今後の更なるニーズ拡大に備え中国四国担当専任を置くために募集を開始します。

【ミッション】
弊社製品のオンサイトサービス、修理、およびインストールを提供し、システム機器の運用やメンテナンス面での顧客への技術サポートを提供します。
顧客に対しての連絡、技術および問題解決にむけたサービス提供が役割となります。システム障害発生時の診断を含め、最も費用対効果の高いソリューションを判断、決定します。

【職務内容】
・弊社修理プロセスに従い、機器（フローサイトメトリー他）が正常動作するよう、診断、修理、分解、再組み立て、テストキャリブレーション、および不具合修正等を実施します。
・ライフサイエンス機器の設置、修理（有償含む）、適格性試験、また顧客マネジメントを含み保守契約販売を行い部門の成長に貢献します。
・製品品質改善に必要な情報を機器担当者、または品質担当者へ報告します。

【働き方】
・出張頻度：週1~2回宿泊の可能性あり
・広島をベースとして山陰地方、四国までカバー予定
・平均残業時間：15~20時間
・広島を拠点としてリモートワークメイン
・夜間対応基本なし
・土日対応基本なし（半年に２回程度、出勤の必要はございません。）

【本ポジションの魅力】
★まずはフローサイトメトリーの担当としてサービスエンジニアのご経験を積んでいただきますが、自動分注器や遠心機など別製品にも携われる可能性があり、またダハナーグループであることから社内公募制も浸透していることから豊富なキャリアパスがございます。
★平均残業時間15~20時間、深夜対応や緊急対応、土日出勤はほとんどなくワークライフバランスは非常に整えやすい環境です。

【入社後の流れ】
①東京でガイダンス＋技術的なトレーニング（計３週間）
②大阪でOJT研修（１年）
※転居費用あり、住宅補助なし
③広島
※転居費用あり、住宅補助あり
※詳細な補助費用の内訳についてはその方のお住まいやご家庭状況によって柔軟に対応致します。

【組織構成】
・西日本サービス部　フロー担当：５名（福岡１名　大阪４名）