生命保険・損害保険

営業推進本部 ダイレクト推進部長

【職務概要】
・全社戦略に基づき、定められたダイレクトマーケティング方針を実行段階に落とし込み、メディア・クリエイティブ・UX・データ活用の各機能を統合・最適化しながら、保険料収入の成長とブランド価値の向上を実現する責任を担う。
・経営・戦略部門と密に連携しながら、見込み客接点すべてダイレクトマーケティング視点で統括し、短期的なKPI達成(新規契約数、収入保険料等)と中長期的なLTV最大化を両立させる。
・部門横断的な協働を促進しつつ、メンバーの専門性育成と組織学習を通じて、アクサの成長ドライバーとなるマーケティング組織の形成と定着を図る。

【具体的職務内容】
■ダイレクトマーケティング計画の策定と実行
・メディアバイイングを含むオフライン・オンライン広告の年間/四半期のマーケティング計画の立案と実行
・新規契約予算達成に向けたプロモーション活動のPDCAサイクルの推進
・効率的な販促プロセスの確立を通したマーケティングコストの最適化

■広告・プロモーション施策の管理
・TVCM、デジタル広告、動画広告などの統合メディアプランの推進
・タッチポイントごとの効果測定と最適化
・グローバルＡＸＡグループとの情報共有、ベストプラクティス活用
・SEOの運用プラン設計
・広告代理店や制作会社との折衝と品質管理
・Phoneチャネル施策の協働

■ブランド価値の維持・向上
・ブランド指針に基づいたメッセージ・ビジュアル設計
・ブランド本部と連動した広告施策推進、情報共有
・社内外のステークホルダーへのブランド浸透活動

■デジタルチャネルの強化とUX最適化
・新規契約獲得のためのコンテンツ企画、Web見積りの遷移率最適化およびコンバージョン改善
・UI/UXデザインチーム、ITとの協働による開園プロジェクト推進
・商品部門、ＩＴ、カスタマーサービス、損害サービスとの連携による統合的ＣＸ設計

■予算管理とＲＯＩ分析
・年間数十億円規模のマーケティング予算の編成・執行
・数値指標に基づいた費用対効果分析
・レポーティングと経営層への報告資料作成

■チームマネジメントと育成
・メディア推進課、クリエイティブ制作課、ウェブファネル課の複数チームの統括
・メンバーの目標設定、評価、育成、キャリア支援
・心理的安全性のあるチーム運営と部門間連携の推進