通信関連

【フロントエンドデザイン室】フロントエンド統括担当

■組織のミッション
オンラインチャネルにおける企画・運営、マーケティング活動、そしてお客さま応対全般に関するオペレーションのデジタル化を推進し、オンラインを起点としたお客さま体験（CX）の質を飛躍的に向上させることを目指します。
単なる利便性の提供にとどまらず、お客さまの“期待”を超えるサービスと体験を創出し、企業価値の向上に貢献します。

■組織/チームの業務概要
LAMPプロジェクト（統合WEB化）の実現によるお客様・スタッフに使いやすいサイトを構築する。
また、データドリブンによる離脱率低減等々の取組み・改善により、CVRを高め事業貢献を目指す。

■担当いただく業務概要
・同社ショップ店頭領域における現状分析と将来像の策定
・LAMPプロジェクトの一環として、店頭におけるシステムおよびデバイスの現状を分析し、それに基づいた中長期的なTo-Be像（あるべき姿）を策定します。
・To-Be像の実現に向けた要件定義と推進
・策定したTo-Be像を実現するために必要な各種要件の具体化、スケジュールの策定、ならびに関係部門との連携を通じた実行推進を担います。

■業務の魅力
・全社的にも稀な大規模プロジェクトの中核メンバーとして活躍
・店頭チャネルとWEBチャネルのUI統一を目的とした、社内でも注目度の高いプロジェクトにおいて、中心メンバーとして携わることができます。
・同社の多様なサービス・手続きに関わるWEB／店頭アプリの運営に参画
・同社が提供する幅広いサービスや手続きに関するWEBサイトや店頭アプリの運営に携わることで、ユーザー体験の向上に直接貢献できます。
・社内外のプロフェッショナルとの協働による人脈形成と成長機会
・担当業務を通じて、社内外の専門性の高いメンバーと連携・協働する機会が多く、視野の拡大や人脈形成、スキルアップが期待できます。


■現場メッセージ
私たちの会社は、常に挑戦と進化を続けることで成長してきました。
今後も進化し続けるため、自ら考え、自ら行動する熱意のあるプロフェッショナル人材を求めています。

・店頭チャネルとWEBチャネルのUI統一を目的とした大きなプロジェクトに中心メンバーとして携わることが出来ます
・同社が提供する各種サービス及び各種お手続きなど同社の幅広いWEBサイトを運営することができます。
・担当業務に関わる社内外のプロフェッショナル人材と協働することを通じて、更なるスキルアップと広く人脈形成ができます。

■人員構成（新卒、キャリア採用含む）
担当部長2名 担当課長4名 勤務16名
※兼務者を除く

【求める人物像】
・チームワークを重視し、主体的に行動できる方
・周囲と協力しながらも、自ら課題を見つけて行動に移せる主体性と、物事を俯瞰的に捉える視点を持つ方。
・知的好奇心とチャレンジ精神を持つ方
・新しい領域や未知の課題にも臆せず挑戦し、常に学び続ける姿勢を大切にできる方。
・リーダーシップを発揮できる方
・困難な状況でも冷静に対応し、周囲を巻き込みながら前向きに物事を推進できるリーダーシップをお持ちの方。

• 副業制度あり