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更新日:2025.09.18

食品メーカー
お客様サービス室/管理職候補

  • 640万円〜700万円
  • 東京都
  • SV・エリアマネージャー > CS・オペレーター
  • -
Job No.81199822
  • 仕事内容

  • 募集要項

職務詳細

  • -募集背景
  • -ミッション
  • -役割

多くのヒット商品を輩出する日本を代表する即席麺メーカーにて、お客様サービス室の管理職候補としてご活躍いただきます。お客様対応だけでなく、メンバーの業務や組織を管理、中長期的な視点での室内課題解決や戦略策定などでのご活躍を期待しています。

【業務内容】
・お客様サービス室担当者としての電話・メール対応、及びお客様訪問対応
・社内サービス室でのマネジメント業務、社内各種会議、外部勉強会、会合、イベントの準備、参加
・ボイス(お客様の声)集計・共有・マニュアルの作成、VOC会議での商品改善の提案
・オペレーターの管理・育成(勤怠管理)、
・同グループとの連携、調整、打合等諸対応、経営陣へのレポーティング
・製品問い合わせ、ご指摘分析から全社に向けた改善提案活動
・その他お客様サービス室に関わる業務全般

※お客様サービス室の対応業務を内製しています。
※お客様対応などの実務とチームのマネジメント業務が約半分程度の割合で発生いたします。

【配属組織】品質保証部 お客様サービス室:室長ーメンバー5名

【働き方】
・フレックスタイム制、在宅勤務はローテーションにて利用実施しており、終日在宅勤務は週1回程度です。
・残業:月10時間以下

役職

-

予定年収

640万円〜700万円

勤務地

東京都

よくあるご質問

  • Q転職活動をするか決めていませんが、登録できますか?
    転職活動をするか迷っている場合も、お気軽にご登録下さい。キャリアカウンセリングを通して、転職の必要がないと分かる場合もありますし、内定が出たからといって、無理に入社を勧めるということもありません。
    パソナキャリアでは、今後のキャリアに関する悩みや将来設計などをうかがった上で、あなたの「正しい転職」についてアドバイスいたします。
  • Q現職が忙しくてカウンセリングに行く時間が取れないのですが?
    時間の調整が難しい場合は、オンライン・お電話でのカウンセリングにも対応しております。
    サービスの流れ
  • Qキャリアカウンセリングまでに書類等を準備する必要がありますか?
    求人に応募をする際に、履歴書・職務経歴書が必須となります。可能であれば、事前にご準備いただければその後の転職活動がスムーズに進みますが、キャリアカウンセリングまでに完成していなくてもかまいません。作成に関して不安な点があれば、キャリアカウンセリングの際にご相談ください。
  • Q企業への応募はどのようにするのですか?
    ご紹介する企業の中から応募したい企業をお選びいただいた上で、パソナキャリアより企業に書類提出・ご紹介を行います。その後、面接時間の調整なども、パソナキャリアにお任せください。
  • Q地方在住ですが、登録できますか?
    ご登録を承っております。
    日本全国47都道府県に拠点がございますので、各地方の求人をご紹介することが可能です。これまでのご経験や希望条件によっては、ご紹介が難しい場合があります。ご了承のうえ、ご登録ください。
  • Q複数の人材紹介会社に登録していますが、大丈夫ですか?
    複数の紹介会社にご登録いただいても問題はありません。複数利用したうえで自分に合った人材紹介会社を選ぶのがおすすめです。ただし、どこの人材紹介会社からどの企業を紹介されて応募したか、履歴を残しておくことをおすすめします。ひとつの企業に、異なる人材紹介会社から二重で出願を行うと、自己管理ができていない人材として企業側から応募を断られてしまう可能性があります。

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