機械・精密機器メーカー

【東京】フィールドエンジニア（半導体検査装置）/在宅有

【期待する役割】
今期は新製品であるテスタ・プローバの販売が本格化し、保守サポートや保守契約に関するお問い合わせや引き合いの増加が見込まれています。
一方で、FSグループとしてはまだ十分に保守サポート提案を展開しきれておらず、新製品発売を機に提案力を強化していきたいという組織課題 を抱えています。
こうした背景から、今回のポジションには、顧客ニーズを的確に捉えた提案活動を推進し、製品導入後のアフターサービス価値を高める役割を期待しています。

【募集背景】
今期、同社では新製品である テスタ・プローバの販売が本格的に始まる予定 であり、
これに伴い、アフターサービス領域における保守サポートや保守契約に関するお客様からの相談・引き合いが大幅に増える見込み です。
そのため、顧客ニーズを的確に捉えた提案活動をさらに強化し、製品導入後のサポート体制をより充実させることが求められています。
また、FSグループ内でも体制の刷新が進んでおり、今後の事業成長に向けて 組織力を高めていくフェーズ にあります。こうした環境変化を受け、ポストセールス領域の価向上と安定運営を実現するための戦略的な増員 として、今回の募集が行われています。

【組織構成】
配属：東京FSグループ
営業1名、技術アドバイザー1名、アシスタント2名

業務の多くは、同社の FS松崎工場（6名）との連携が不可欠 であり、工場メンバーと協力しながら顧客対応や提案活動を進めるスタイルが特徴です。
メンバーの平均年齢は 45歳 と落ち着いた構成で、中途入社比率は約75％ と、外部からの入社者も多く馴染みやすい環境です。
直属の上長は FSグループリーダー（課長） で、グループ全体の目標設定、評価、日々の業務指示を担当しています。明確な指示のもとで動きやすく、グループとしての一体感を大切にする組織です。

【配属組織のミッション】
FSグループは、顧客の課題を迅速かつ的確に解決し、継続的に信頼される存在となること を使命としています。
製品導入後のポストセールス領域において高い品質のサポートを提供し、その安定運営と継続的な成長を通じて、連結売上の拡大に貢献すること を目指しています。

【業務内容】
■同社が製造、販売する半導体検査装置の保守サポート（修理、点検、移設、定期メンテ、改造など）業務及び消耗品など販売営業
■顧客から保守サポートに関する依頼を受け内容に応じて当社工場と連携し顧客対応
■顧客への保守サポートに関する提案活動
■顧客との価格、納期調整
■納品作業

〈入社後まずお任せしたい業務〉
新製品に関する保守サポート（保守契約、定期点検など）について、お客様への営業活動および提案業務を中心に担当していただきます。
また、FSメンバーと連携しながら、売上拡大や黒字化を実現するためのシナリオ策定・実行にも携わっていただきます。

【働き方】
FSグループは、個人で完結する業務よりもチームで相談しながら進めるスタイルが基本です。メンバー同士で情報共有し、協力しながら顧客対応や提案活動を行う文化が根付いています。
■在宅勤務：週2回程度の出社でOK
■外出・出張：月5回ほど　※適性や希望に応じ国外への出張が発生する場合があります。
■客先常駐の可能性あり
■会議：週2～3回の個別ミーティングに参加

【同社について】
日本マイクロニクス（MJC）は半導体製造工程で使用される検査器具“プローブカード”、検査装置“テスタ”などを半導体メーカーに提供しています。
シェアは世界トップクラスを誇り、これらは半導体の品質や性能を支えるため、高い精度を用いて開発・製造しています。
トップメーカーであり続けるために、自社で製造装置を開発しているのも特徴です。