電気・電子・半導体メーカー

自社ECサイトの社内SE（要件定義・ベンダーコントロール）／ダイレクトマーケティング事業本部_68008460

【仕事内容】
ダイレクトマーケティング事業本部で運用するECサイト、および出店モール（楽天、Yahooなど）、関連システムの運用・保守や改修案件の推進をお願いします。運用・保守だけでなく、事業価値を生むための提案業務も担当いただきます。

【具体的な仕事内容】
(1)ECサイト、出店モール、関連システムの運用・保守
　・定常運用（受注、決済状況の監視、問合せ対応など）
　・ECサイトの安定稼働の維持（パフォーマンス監視、ログ確認）
　・障害発生時の調査・切り分け、ベンダー連携、復旧支援
　・運用手順書や監視項目の整備
　・運用業務の効率化
(2)EC環境の改善提案・推進
　・事業部の課題発見（調査やヒアリング）
　・課題整理、改善提案
　・要件定義・仕様調整
　・ベンダーとの調整（見積～開発～受入）
　・リリース計画・テスト計画の策定
(3)新規ツールや技術のPoC（小規模実証）企画・実行
　・ツールや技術の検証
　・本導入の企画、改善案の横展開

＜プロジェクト例＞
・下取り、延長保証サービス選択機能の追加
・新規決済方法追加
・モール連携システム導入
・セキュリティシステム導入
・ECカートシステムリプレイス

【組織のミッション】
同社DMソリューション室は、ダイレクトマーケティング事業本部（社内呼称：DM事業本部 ※EC直販を中心としたBtoC営業部門）に所属する部門です。急成長中のEC事業をシステム運用で支え続け、更にはIT技術・データを活用し事業成長にも貢献するため、体制強化に取り組んでいます。

【目指す姿】
DM事業本部では、国内メーカーとして売上No1ECを目指しています。
DMソリューション室では、本部のビジネスをシステム面で支えるべく、IT技術を活用し、事業成長への貢献を通じて、いきいきと活躍?するエンジニア集団を目指しています。

【組織構成】
DMソリューション室：10名　
　└部長クラス1名＋直属の正社員1名＋派遣スタッフ2名
　　└EC運用グループ：3名（主任クラス1名＋正社員2名）
　　└データ運用グループ：3名（主任クラス1名＋派遣スタッフ2名）

現行メンバーのバックグランド
・SIer出身者
・事業会社の社内SE
・新規事業開発担当
・同社新卒

【キャリアパス】
■1～2年目
・EC運用のコア（受注・在庫・決済）理解
・小～中規模改善の担当
・要件定義・改善提案の基礎を確立

■3～5年目
・中～大規模の改善プロジェクトを計画段階からリード
・年間ロードマップの策定（IT戦略の企画）
→ 将来的には、IT企画やテクニカルプロダクトマネージャーへのステップアップも可能

【ポジションの魅力】
・売上に直結する「攻め」の運用：社内ツールではなく「お客様が使うECサイト」を担当するため、システムの改善がダイレクトに売上やCVR（成約率）向上につながり、事業貢献を肌で感じられます。
・上流工程へのチャレンジ：開発実務はベンダーと連携するため、社内では「何を作るか」「どう解決するか」といった要件定義や企画・PM業務に集中できます。
・新しい技術への挑戦権：「PoCマインド」を推奨する組織です。良さそうなツールや技術があれば、自ら起案してスモールスタートで検証し、本番環境へ導入していく裁量があります。