機械・精密機器メーカー

アフターセールス【グローバル重電メーカー/在宅可】

【期待する役割】
同社EL（エレクトリフィケーション）事業本部で扱うすべての製品をお使いいただいている既存顧客へのアフターセールスを担っていただきます。　
単なる保守対応に留まらず、設備のライフサイクル全体を支えるパートナーとして顧客と長期的な関係を構築し、産業活動や社会インフラの安定運用を支えて頂けるポジションです。

【業務内容】　
①スペアパーツ：受注後すぐ、製品の納品前に顧客を訪問し、今後始まるコミッショニングで不具合があった場合に備えてあらかじめパーツの購入をご提案します。　
②メンテナンス：試運転後、顧客のメンテナンス担当者を訪問し、数か月から数年後のメンテナンスを提案します。
③SLA：顧客向けに専用包括サービス契約（駆け付け・スペアパーツ契約）を作成・提案します。　
④デジタルサービス：予兆保全システム等のデジタルソリューションをABB製品を持っていないお客様に対してもオファーします。
→案件受注後はプロジェクトマネジメントチームにハンドオーバーします。

【製品について】
配電機器・保護装置・モーター制御・エネルギー管理システムなどを包括的に提供し、産業・インフラ・ビル・データセンターの電力供給を支えています。
※製品例※
■低圧配電機器：配電盤、分電盤、受電盤
電源から供給される電力を複数の回路に分配し、設備や機械へ供給する中核設備です。
また、過電流や短絡が発生した際に回路を遮断して設備や人を保護します。
■中圧スイッチギア：金属閉鎖形スイッチギア、GIS（ガス絶縁開閉装置）、真空遮断器（VCB）等
電力会社から受電した電力を工場や大型施設へ供給する際に使用されます。
■ブレーカー
※ＥＬ事業部・製品について※
https://new.abb.com/jp/about/businesses/electrification

【ポジションの魅力】
■同社の製品を実際に使用しているお客様からの直接のフィードバックが貰えるため、単なる保守対応に留まらず、設備のライフサイクル全体を支えるパートナーとして顧客と長期的な関係を構築し、産業活動や社会インフラの安定運用を支える点に大きなやりがいがあります。
■経験を活かして、製品販売部門への転籍やマネジメントポジションへのステップアップを目指せます。

【募集背景】
組織体制の強化に伴う増員募集です。

【組織構成】
チームメンバーは2名（30代～40代）

【ミッション】
■ELサービス事業部の営業を担当部門 の販売を担当し、指定された市場で戦略に基づいて活動します。
■長期的な顧客関係を構築し、顧客のニーズや問題に対応します。
■販売機会を特定・開発し、競合他社の設置基盤に対してもリバンピング市場を目指す活動を推進します。

【働き方】
■在宅：週2回程度可（試用期間は無し）
■残業：20~40h/月程度
■出張：1週間に2~3日程度の国内出張。海外はトレーニングを受ける場合にのみあり。

【同社について】
■スイスに本社を置くグローバルな技術企業であり、電力と自動化技術の分野で世界をリードしています。
■140年以上の歴史を持ち、世界100カ国以上/従業員数10万人超の実績があり、グローバルでダイナミックなソリューション提供が出来る体制です。
＜事業の強み＞
■日本では1907年に横浜事務所を開設して以来100年以上の実績があり、国内市場の“固有性”にも精通しています。
つまり「グローバルモデルをそのまま持ち込む」だけでなく、日本企業・日本の現場文化・法制度に沿ったソリューションを提供できる体制があります。
＜社風＞
■グローバルな視野と多様性を重んじるオープンな環境が特徴。自主性・柔軟性を尊重し、社員が新しい技術や働き方に挑戦できる風土があります。
※１ロボティクス事業はソフトバンクグループへ売却予定です。
https://new.abb.com/news/ja/detail/129685/abb-to-divest-robotics-division-to-softbank-group