電気・電子・半導体メーカー

【大阪】フィールドサービスエンジニア（透析装置）【国内TOPシェア】

人工透析装置の据付、試運転、メンテナンス、トラブル対応、人工透析装置の使用説明などを行って頂きます。
上記業務以外にも、保守契約や消耗品(洗浄剤等)の営業的活動、見積書作成などの事務処理なども実施頂きます。

【対象製品】
透析装置（メンテナンス以外にもアプリケーションの使い方も説明する）、透析通信システム 他

【働き方について】
・大阪、奈良、兵庫、滋賀、京都、三重の一部のエリアの中から、最初は大阪エリアをお任せする予定です。
・シフト勤務のため土日対応あり（月の半分以上※時期による）、土日対応があった場合は代休取得が可能です。
・透析治療終了後や休日に修理メンテナンス、保守点検、消耗部品交換、透析装置据付け作業を実施。
・夜間の問い合わせ、トラブルなどについては365日対応のコールセンターにて対応を実施。
　なお、トラブル内容によってでコールセンターが対処できない場合は、輪番で回ってくる電話対応当番に連絡がありますが、緊急出動は現状年に1回あるかないか程度です。
・フレックス制度の導入：月間で何時間働いたかを見て調整しています
・テレワーク一部導入（地方拠点など）
・支店や担当エリアによるが、出社するケース、直行直帰するケースなど、その時々の状況に応じて臨機応変に対応しております

【日機装のサービスの強み】
他社にないコールセンターの体制(24H対応、深夜帯は協力会社に委託)
サービス員が全国で120名程度と他社よりも多い

【部署の風土、業務のやりがい】
・透析治療に係わることができるやりがいのある仕事です。また会社としても日機装の透析装置のシェア拡大やリピートしてもらうにはサービスエンジニアの役割が重要となっております。
・各々の距離感が近く、ヘルプ体制もある為、一人ができない仕事を他メンバーで補完しあう関係性があり、チームワークを大事にしています。
・やりたいことを自由にできる環境、発信すれば社内に声が通る、上下関係の距離が近い＝部活動のようなイメージです。

【入社後の教育に関して】
東京にて透析、生体、メカニックの基本を勉強（座学で3~4日）
その後静岡事業所（静岡県牧之原市静谷498-1）で2~3カ月くらい作業の練習
※住居につきましてはマンスリーマンションやホテルを企業にて用意します。

【キャリアパス】
サービスエンジニアからサービス企画や営業、マーケティング、マネジメントのキャリアがございます。

【残業時間】
月30H－40H