求人情報検索結果一覧

長年の事業を通じて蓄積された数百万件の顧客データベースに加え、キャリアパートナーの面談ログといった膨大な非構造化データも情報基盤に蓄積されています。同社は今、この大規模なデータ資産を最大限に活用し、AI・LLMなどの最先端テクノロジーを取り入れることで、データドリブンなマーケティング戦略（コミュニケーション設計/CRM/リファラル施策等）へ変革するフェーズにあります。そのためには、データ分析や構造化、システム開発と連携した高度なマーケティング環境構築が必須だと考えており、単なるデータ活用に留まらず、データとシステムを起点に、ビジネスインパクトを創出できる方を募集しております。【ミッション】キャリア事業において、膨大な属性・行動データに加え、音声情報やテキストログなどの非構造化データまでを範囲とした、会員資産（データベース）を最大限に活用し、求職者のライフサイクルにおける最適な接点を特定、データとAIを活用したパーソナライズ・コミュニケーションの実装を通じて、ユーザーへの提供価値を最大化するための戦略立案から実行までをお任せします。【職務内容】以下のような業務を、ご経験やご志向に合わせてお任せします。なお、決まったオペレーションを回すのではなく、ユーザー価値最大化・事業グロースに向けて、課題発見・企画段階からお任せする予定です。■非構造化データの活用ディレクション：会員の属性/行動データだけでなく、LLM（大規模言語モデル）等を用いて、面談音声やテキストデータからユーザーのインテント（意図）を抽出し、CRM施策へ反映する仕組みの構築■上記に必要なマーケティング基盤の構築（CRMツール・MAツールの導入選定やエンジニア連携も含む）■CDP基盤（Treasure Data）の構築・活用、業務基盤（Salesforce）の刷新■顧客接点に基づいたコミュニケーション戦略の立案・実行：転職意欲が顕在化する前の潜在層も含めた、行動ログに基づく最適なタイミングでのアプローチ設計■マルチチャネルでのシナリオ設計と運用：メール、LINE、アプリプッシュ通知等を組み合わせ、ユーザーの状態に応じた一貫性のあるメッセージ配信■データ活用環境の整備ディレクション【利用ツール・データについて】社内の基盤(GCS)に格納されている大規模なデータをBigQueryを通じて分析/活用しています。分析には「Tableau」や「QuickSuite」を利用しており、CDPとしては「Treasure Data」、MAとしては「b→dash」「Braze」といったツールを駆使し、事業ごとに最適な構造の模索をしているフェーズです。また、行動データ取得のためにGA4やGTMの設定にも携わることがあります。【ポジションの魅力】■日本最大級の資産を動かすダイナミズム数百万規模のデータを保有するビジネスだからこそ、一つの施策が大きなインパクトを生み出します。小規模なリストへのアプローチとは異なる、大規模データベースならではのマーケティング経験が積めます。■「マーケター × エンジニア」の協働環境現在、システム部門の強化を行っています。ユーザーにとって最適なコミュニケーションを具現化するというミッションを、社内のエンジニアと共に形にできる環境です。■フェーズの転換期をリードする経験事業のさらなる成長に向けた変革期です。従来手法での分析や活用を行ってきていますが、AI活用が進む中で非構造化データの分析なども可能になり、できることが広がってきています。定型業務を回すのではなく、新しい勝ちパターンをご自身の手で作り上げていく面白さがあります。

https://www.pwc.com/jp/ja/careers/consulting/mid-career/assets/pdf/consulting-career.pdf製造・流通・通信・金融・公共サービスなどさまざまな業界の多岐にわたる課題に対し、コーポレートブランディング、マーケティング起点の新規事業開発、マーケティング戦略、アライアンス戦略といった上流の顧客戦略や豊富なマーケティング戦略立案と実行支援の経験、人口知能（AI）を活用した高度な分析スキルを活用したカスタマーアナリィクス。また従来のCRM構想策定コンサルティングから、Salesforce（セールスフォース）などのデジタルテクノロジーを活用したプロセス変革コンサルティングに至るまで、多くの専任コンサルタントが得意領域の知見を持ち寄り、クライアントの成功を見届けるまで一貫した支援を行います。同じPwCグループ内のディールズ部門、あらた監査法人や税理士法人と共同でサービス提供を行う機会も多く、総合系ファームとしての醍醐味を経験する事が出来るチームです。ソリューションは大きく以下の6つに分かれていますが、特定のチームに所属となりアサインが固定されることはなく、BA領域（Salesforce）を含めて、Customerチーム全体でアサインメントや育成を行っています。・Marketing・Sales・Service・Customer Analytics・Customer Tech・Customer DX【部門からのメッセージ】・構想策定からITシステム導入まで、幅広い案件を抱えていることから、ご自身の強みを活用しつつ、キャリア志向に応じて様々な案件に関わることが出来るため、経験と意見が広がります。・世界156カ国・29万人以上のスタッフを有するグローバルネットワークや、監査法人、税理士法人、ディールズ部門のリソースやナレッジを活用し、多様な経営課題やニーズに対し最適なソリューションの提案に携わることが可能です。・中途採用入社者の比率が比較的高く、柔軟でフラットな組織運営を実現しています。

【お任せしたいこと】顧客が3者（加盟店、ユーザー、配達員）いるという特異なビジネスモデルの元、顧客体験/顧客の声をサービスやプロダクトに反映させ、素晴らしい体験を提供していきたいと考えています。配達員領域の課題解決や品質向上を推進いただける方を探しています。所属いただくドライバーマネジメント部では、配達員向けの施策を幅広く展開しており、多様な課題の解決にチャレンジすることができます。配達員のリテンションや品質向上を目的として施策を推進いただける方を探しています。全国600以上の市区町村に展開している配達代行事業（シェアリングデリバリー事業）における、配達員との関係性を深め、稼働促進・品質向上・定着率向上を実現するためのCRM施策全般を企画・運用いただきます。データ分析を起点に、セグメント別の課題抽出から、教育・リテンション・コミュニケーション施策までを一気通貫で担うポジションです。【具体的なプロジェクト例】・配達員の稼働状況や評価データをもとに、優良層・改善層・離脱リスク層などに分類し、各層に応じた課題抽出と改善施策の立案・新人配達員のオンボーディングプログラム企画/運用・リテンション施策の企画・運用（ランク制度、インセンティブ、表彰制度など）・教育・研修プログラムの設計/運用・メルマガの企画およびディレクション・稼働状況や属性に応じた個別最適化されたコミュニケーションプランの立案（リマインド通知、パーソナライズドメッセージなど）・配達アプリや業務システムの改善提案・要件定義（UI/UX改善、機能追加、業務フロー見直しなど）【働く魅力】■文化変革や社会課題の解決といった挑戦を、ある程度成熟した規模の組織でベンチャーのように取り組めること「デリバリーの日常化」を目指し、日本の食文化やデリバリーの概念を一緒に変えていくフェーズであり、また社会課題である地方の過疎化や高齢化に対しデリバリーを通じて買い物難民支援、高齢者支援としてサービス提供が可能です。タイパを意識する子育て世代にも喜ばれています。■自己成長とサービス成長を実感できるまだまだ発展途上の市場であること、会社としてよい意味でも大企業のような「成功体験が少ない」であることから、これから成長の機会・伸びしろが十分にあると考えています。過去の成功体験に縛られることなく、新しい手法や考え方を取り入れ、課題解決に向けて実行できる環境です。自身の成長がサービス成長に影響を与えることができる、貴重なタイミングです。▼入社後のサポート体制全社共通研修・入社初日：人事のオリエンテーション実施（同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など）▼働き方・週2日までのリモート勤務・フレックスタイム制度（コアタイムあり）

今回はオンライン診療領域における圧倒的なポジション獲得・事業成長を実現するための鍵となるカスタマーサクセス部門の責任者候補の募集となります。本ポジションは、オンライン診療サービスのユーザー満足度と継続率を最大化するための戦略立案から実行までを一貫して担う、非常に影響力の大きい新設部門となります。【具体的な業務内容】1、ユーザー満足度向上施策の企画・推進・ユーザーアンケートを実行し、患者様のニーズを理解した上で施策を立案する・デジタルやアナログは問わず、あらゆる手段を検討し満足度の向上を目指す　 - 効果を実感できていない患者様へのアフターケア、実感を得るための新規プランの案内　 - 「友達紹介キャンペーン」や「最適なプランへの乗り換え割引」といった新規獲得およびロイヤルティ向上施策の企画・推進　 - 待ち時間に対する付加価値の提供や、定期ユーザーの興味を惹きつける追加提案など患者様の体験価値を高める施策の企画・推進　 - 医師との協業による診察品質の向上施策2、ユーザー満足度向上および組織内の生産性向上に貢献する各種デジタルツールの導入・以下は一例ですが、ユーザー満足度向上の手段として新たなツールの導入もご検討ください　 - 患者様からの質問に即座にお応えするチャットボットサービスの導入　 - 診察前のLINE通知によるリマインド連絡　 - 顧客管理システムの導入など3、プロジェクトマネジメントと効果検証・上記の各種プロジェクトについて、現場、開発部門、マーケティング部門などステークホルダーとの連携・導入した施策やツールの効果の定量的な検証、PDCAサイクルの循環

【採用背景】同社は主力事業の成長に加え、新規事業やリアル店舗情報も含めたサービス連携が順調に拡大しており、決済IDチームの立ち上げに伴うサービス横断のデータ活用が全社戦略の重要な鍵となっています。これまでは各サービスごとの運用に留まっていましたが、今後は全社的なシナリオ設計やオートメーション化をゼロから推進する体制をつくる必要があります。ほぼゼロベースからこの規模のCRM基盤を構築・変革するため、戦略設計からデータベース構造への関与までを担えるマネージャー・リーダークラスの仲間を募集します。【業務概要】■複数サービス横断のCRM戦略の立案および全体設計■データ取得要件の定義と開発担当や関係部署への提案および連携■DB構造への関与とデータ基盤を活用した顧客行動トリガーの仮説設計■CRM全体のオートメーション化構想の策定およびシステム落とし込みの推進■複数サービスのデータを活用したユーザー定着とLTV向上のための横断施策の統括■Claude CodeをはじめとするAIツール等を活用した業務プロセスの効率化とチームへの導入【ポジションの魅力】■ゼロベースでの巨大基盤CRM構築：1500万人規模のユーザー基盤を誇る複数サービスのデータを横断活用するCRMを、ほぼゼロベースから構築するという世の中にも非常に少ない希少なチャレンジが可能です■多様な事業への影響力：二次元コンテンツを軸とした多角的なサービスに広く深く関わり、自身の設計がダイレクトに数百万人のユーザー行動に影響を与えるやりがいを感じられます■最先端AIツールの積極活用：Claude Codeなど、非エンジニア領域における先端AIツールの導入実績があり、効率的かつ先進的な環境でスキルを磨けます

マーケティング本部マーケティングユニットに所属し、Olive、プロパー、提携カードの商品・サービスの利用促進を主軸 としたマーケティングを推進するポジションです。具体的には、カード利用の活性化、スマホ決済の利用促進、カードランクアップ、金融商品の申込み誘導など、多様なサービスの継続利用・利用拡大を目的としたリテンションマーケティングの企画・実行を中心に担当いただきます。これらのリテンション施策を高度化するために、ご経験によってはAIプラットフォーム「UNIVERSE」を活用したパーソナライゼーション企画 や、会員データを活用したマーケティング戦略立案なども行っていただきます。【職務詳細】1. 会員向け商品・サービス利用促進（リテンション施策）・会員の利用活性化に向けた施策・キャンペーン企画・ランクアップ、スマホ決済、関連金融商品の利用促進・データに基づくKPI設定・施策改善2. AI活用によるパーソナライゼーション企画・AIをマーケティング共通インフラとするプロジェクトリード・「UNIVERSE」を用いた行動予測・セグメント精緻化・既存施策へのAI導入と効果検証3. データに基づくマーケティング戦略立案・会員データ分析に基づくターゲティングと施策立案・特徴量設計・モデル作成、モデル運用・BI・SQL等を用いたPDCA運用4. 顧客コミュニケーション設計・メール・アプリプッシュ・SNSのコミュニケーション企画・プロモーション効果を評価しながら社内のマーケティングルールのPDCA・カスタマージャーニー設計、および関係部門との要件調整【採用背景】キャッシュレス化の加速や決済手段の多様化により、お客様の行動や選択肢は大幅に広がっています。その中で、既存会員の継続利用と利用拡大を実現するリテンション施策は、企業成長の鍵を握る重要な領域です。同社では、AIプラットフォーム「UNIVERSE」や会員データを活用したマーケティング高度化を進めており、パーソナライズ施策や利用促進キャンペーンの強化が急務となっています。こうした背景から、データをもとに顧客行動を理解し、効果的な利用促進施策を企画しながら実行をリードいただける方を募集しています。【本ポジションの魅力】本ポジションでは、キャンペーン企画、デジタルコミュニケーション、データ分析、改善の一連のプロセスを自ら推進することで、総合的なマーケティングスキルを横断的に身につけることができます。さらに、AIプラットフォーム「UNIVERSE」や豊富な会員データを活用したパーソナライゼーションにも取り組めるため、AI活用スキルやデータドリブンな思考を実践を通じて深められる点も魅力です。会員の利用促進に直結する施策をアジャイルな組織環境でスピーディーに形にでき、自身のアイデアが成果として反映されるダイナミズムを感じられる環境です。【配属部署】■マーケティングユニットについて配属先となる「マーケティングユニット」は三井住友カードのマーケティング戦略の統括を担う部署です。特にイシュイング領域においては、戦略統括やプロモーションの企画を実施するとともに、デジタルコミュニケーションチャネルを活用した顧客獲得進を行っています。近年アジャイル組織を導入し、より横断的な組織となっております(内、約3割程度の社員が経験者採用入社)。

◇所属部署IT統括部/営業支援チーム■役割・ミッション・Salesforce（FSC）を中核としたCRM高度化の推進・顧客データを統合的に活用するデータ基盤の構想・実行リード・営業部門・ベンダー・ITを横断し、データドリブンな営業変革を実現■主な業務内容・FSCの要件定義、業務プロセス設計、機能強化・CRMと各種システムのデータ連携設計、データモデル設計・Snowflake等を活用したデータ基盤の企画・導入推進・プロジェクトマネジメント（ベンダー管理／進捗・品質・課題管理）・現場展開・活用促進■キャリア・成長機会・CRM×データ基盤の両領域を横断した経験を獲得可能・みずほの大規模顧客データを活用した営業変革プロジェクトへの参画・全社横断プロジェクトを通じたステークホルダーマネジメント力の向上・将来的には、データ戦略・DX推進・IT企画領域でのキャリア展開が可能■募集背景みずほ証券では、FSC導入を契機にCRM活用を高度化しています。今後は顧客データの統合活用を通じて、営業力・付加価値のさらなる向上を目指しています。その中核となる、CRMとデータ基盤の両面から改革を推進できる人材を募集します。

【楽天・事業について】■楽天保険グループ（楽天生命、楽天損保、楽天ペット保険）のWEBマーケティングを統括しており、楽天の持つビッグデータやテクノロジーを駆使して、戦略の立案から実行までを担って いる会社です。 ■楽天グループの「楽天エコシステム」を活用し、課題解決のための保険ソリューションの提案・販売や、楽天グループ内外の企業との戦略的なアライアンスの推進など、楽天グループのアセットを最大限に活用しつつ、保険ソリューション・サービス事業を展開しています。 ■「楽天保険の総合窓口」として楽天生命保険、楽天損害保険のコールセンター業務を行っております。契約に関するお手続きや、ご意見、ご質問への回答など、楽天保険グループのあらゆる商品をワンストップサービスで提供しており、日本の保険サービスにイノベーションを起こしていきます。【部署・サービスについて】楽天インシュアランスプランニングのデータ戦略本部では楽天生命、楽天損保2社のマーケティング全般を担っています。楽天グループのビッグデータを最大限活用して、楽天会員に対するデータマーケティングの企画・戦略の立案および推進を担当しています。楽天グループの各事業と連携したデータマーケティング企画を推進することも多い部門です。【業務内容】・楽天グループのデータを活用したデータドリブンマーケティング企画の立案・推進・顧客のLTVの最大化に向けた、アップセル・クロスセル・継続率の向上を含めたコンバージョンの向上施策とリテンションマーケティング施策におけるPDCAの実行・Eメール、アプリ、Web、テレフォニーツールなどを利用したコミュニケーション設計と運用、実績管理、分析など・KPIの予算実績管理および報告業務■複雑なデータを分かりやすく伝え、部門を横断した推進力を生み出すため、マネジメント層へのプレゼン力と周囲を巻き込むチームワークを重視するポジションとなります。【働く環境】部門3名（うち、スタッフ1名／派遣スタッフ1名／部門長1名）■少数精鋭で、個人の裁量が大きく、自らのアイデアを形にしやすい環境です

同社の持続的な成長に向け、グループ内で戦略立案から事業変革の推進までを主体的に担う組織体制の構築を進めています。全社および事業戦略の策定・推進機能を強化するため、経営企画人材を募集します。【業務内容】経営戦略・事業戦略の立案から、各種分析、KPI・事業計画の策定、TransformationプロジェクトのPMO運営、経営層向け資料作成、事業部門と連携した施策実行までの業務を一貫して支援いただきます。【役割・期待するミッション】■経営企画部の一員として、経営陣および事業部門と連携し、全社・各事業における経営課題の特定から、戦略立案、KPI・事業計画の策定、Transformation施策の実行支援・PMO運営までを一貫して担っていただきます。■各種データや事業現場から得られる情報をもとに論点を構造化し、経営層の意思決定につながる分析・提言を行うことが期待される役割です。また、戦略や施策を立案・資料化するだけでなく、事業部門と伴走しながら進捗や課題を把握し、関係者を巻き込みながら実行・成果創出まで推進していただきます。■将来的には、外部コンサルタントへの依存を低減し、同社グループ内で戦略立案から事業変革までを自律的に推進できる経営企画機能の構築にも貢献いただくことを期待しています。【ポジションの魅力】■TOB・株式非公開化を経て、新たな成長ステージ「GEN2.0」への変革を推進するフェーズに参画できます。■経験を活かしながら、担当領域を広げられる会社の持続的な成長を支えるコーポレート領域で、専門性を活かしながら、経営や事業部門と連携して会社全体の仕組みづくりに関われる点が魅力です。■チームで知見を共有しながら、担当領域を広げられるメンバー同士で技術や業務の知見を共有しながらプロジェクトを進めます。周囲のサポートを受けつつ、経験に応じて担当範囲を段階的に広げられます。【同社の魅力】■独立系SIでトップクラス規模/売上親会社の影響を受けない魅力があり、ほぼ全領域をカバーする事業領域の広さがあり安定性抜群です。ハードからソフトまで、インフラからアプリまで、顧客の業界も幅広く、網羅的にカバーしています。■高い裁量権独立系SIであるため親会社から縛りがなく、裁量権を持って自分たちで企画していきます。立ち上がりすぐの為、個々の意見を反映しやすい環境です。■WLB◎の環境リモートでの就業も多く、残業時間が10～20時間前後と非常に働きやすい環境です。■働き方改革を推進し、リモートワーク可、フレックス制度有、残業少と充実したワークライフバランスを実現できます。■基本的には転居を伴う転勤はありません。（管理職になると昇格に伴い地方拠点への転勤を打診されることはあります）■社内異動希望も出すことができ、会社として抱える案件も非常に多岐に渡るため、社内で幅広いスキルを身に付けることが出来ます。

https://www.pwc.com/jp/ja/careers/consulting/mid-career/assets/pdf/consulting-career.pdf本チームのクライアントであるCFO、及びファイナンス機能は企業の持続的な価値創造を支える「経営参謀」であり、近年、経営環境が加速度的に変化する中で、CFOやファイナンス機能に対する期待は高まり、様々な課題への取り組みが求められています。ファイナンス機能(経理財務機能)だけを改革するのではなく、ファイナンスに関する専門性を用いた経営変革・企業価値向上を行うことが使命であり、ファイナンスを切り口に様々なコンサルティングサービスにチャレンジされたい方のご応募をお待ちしております。【担当業務】CFOの「Trusted Advisor」として、PwCグローバルの経営管理・経理財務領域の知見・経験と最新のテクノロジーを駆使し、企業価値向上に向けたコンサルティングやデジタル時代におけるグローバル経営管理・ファイナンス機能のあるべき姿の構想策定から制度設計・構築、業務プロセス改革、情報システムの再構築、定着化までを一貫して行います。【担当業界】主に製造業、流通業、サービス業が多いものの、業界別のチーム構成はないことから、幅広い業界においてご経験を積むことが可能です。【オファリングの一例】◆企業価値創造に向けた変革ロードマップ策定不確実性が高い環境下において「過去の延長に未来がある」という前提を廃して、中長期的な「戦略性のある価値創出活動」のあるべき姿、変革ロードマップを管理手法と共にご支援します。◆サステナビリティ経営管理の高度化環境変化への対応、継続的企業価値向上のためには「財務数値に現れない無形資産の形成が重要である」という視点から、「財務と非財務の統合」「過去情報と戦略シナリオの統合」という経営管理の在り方を抜本的に見直した新しい経営管理の実現をご支援します。◆CFO戦略/変革ビジョンの策定経営環境の変化やデジタル技術の進展により、ファイナンス機能のあり方が急速に変革しています。企業の中長期戦略や最先端の技術トレンドなどを踏まえた、将来像の策定、変革プランやロードマップの策定をご支援します。◆組織・機能配置の最適化グローバル企業のファイナンス機能は、数千名規模の複雑な組織を有します。法人体系、業務の性質、人材ポートフォリオなどを踏まえた最適な機能配置の設計を行い、シェアードサービス・アウトソーシングを含む組織の設計・構築をご支援します。◆次世代ファイナンス人材育成ファイナンスに求められる役割やスキルが大きく変革する中で、人材の変革に早期に取り組むことが重要です。将来を見据えた役割・人材像、スキルや育成手法の整備、意識改革を含む変革管理など、ファイナンス人材の高度化をご支援します。【具体的なプロジェクト】企業価値創造・向上、サステナビリティ経営管理、ファイナンス部門におけるデジタル化戦略策定・実行支援、グローバル経営管理制度の高度化、グローバル経営基盤再構築支援、ファイナンス部門のグローバルSSC/BPO戦略策定・業務移行支援　等【人員構成】コンサルティング経験者や監査法人のアドバイザリ経験者を中心に、事業会社やSIer出身者でキャリアチェンジをされた方も活躍しています。【部門からのメッセージ】企業経営の成果は、最後は数値で表現されます。しかしながら、経営判断のための十分な情報を、必要な時に、必要な粒度で掴み、かつその意味するところを適切に伝え、表現できている企業は少ないのが現実です。我々は、これまでの伝統的な財務経理部門に対するコンサルティングのみならず、SCM（S&OP）、CRMといった事業活動の視点を取り込んだビジネス全体の変革や ESG などの中長期的な社会アジェンダに関わる変革を、ファイナンスの専門性と最新のテクノロジーを駆使したコンサルティングサービスを提供することにより、お客様の企業価値の向上に少しでも寄与したいと考えています。そんな我々の想いに共感してくれる人とともに働けることを希望しています。

クライアントの次世代事業モデルへの変革をリードするコンサルタントとして、「人（顧客・従業員）」起点のDXを戦略策定から実行、定着化まで一気通貫で支援します。マーケティング、セールス、カスタマーサクセスといった「顧客接点」のあらゆるプロセスを対象に、施策・データ・ITの三位一体でビジネス成長をプロデュースする役割です。ご経験やご志向に応じて以下いずれかまたは横断的にご担当いただきます。【具体的な業務内容】１．DX構想策定・事業グランドデザイン■次世代型の顧客接点戦略の立案、中長期ロードマップの作成。■新規事業・サービス構想の策定およびプロトタイピング・PoCを通した検証。２．マーケティング・セールスDXの具現化■LTV最大化のためのCRM・ロイヤルティプログラムの設計。■営業プロセス高度化（SFA/CRM活用）、インサイドセールス組織の立ち上げ支援。■次世代型コンタクトセンターの構築支援。３．データ・テクノロジー活用基盤の構築支援■CDP/MA/CRM等のプラットフォーム導入に向けた要件定義・データ設計。■データ統合活用によるマーケティング施策の高度化・パーソナライズ設計。４．組織変革・伴走型PMO■DX推進のための業務プロセス再設計、組織・人材高度化の支援。■大規模プロジェクトの推進管理（PMO）およびリリース後のグロース支援。

【職務内容】・クライアントの事業戦略の実現や課題解決に向けた業務コンサルティング・クライアントの業務を、アセスメントなどを通じて課題特定、解決に向けた提案、設計から運用までをガイドし、事業成長に伴走します コンサルタントの1日の仕事の例9：00 A社現地調査結果まとめ12：00　ランチ13：00　BS24×A社定例ミーティング14：00　A社現地調査結果まとめ16：00　BS24×B社定例ミーティング17：00　B社訪問準備、資料作成18：00　退勤【配属先体制】・デジタルCX本部 DCXコンサルティング部 第1局・正社員20名、プロジェクト1つにつき3～10名で構成【主なミッション】新規・既存を問わずクライアントニーズを捉え、大規模・中規模のプロジェクトの受注から設計・運用までをガイド頂く。また、ある程度の動き方をお任せし、自走していただけるようになることを目指していただきます。【仕事の魅力】多種多様な業種、業態のクライアントの課題に向き合ってきた同社の豊富な経験、ナレッジを吸収、必要な知識、教育の支援も受けることも可能です。デジタルCX関連での売上高を、5年後500億へ拡大を目標としています。社会情勢や市場の変化への対応が求められるチャレンジングな環境で成長することができます。【会社紹介・環境・風土】コンタクトセンターBPOを中心としたCRMソリューション業界のリーディングカンパニーとして、40年以上にわたり事業を展開しており、多数のクライアント企業の支援を行う過程で、売上1,500億円を超える企業へと成長してきました。強固な顧客基盤と、伊藤忠商事グループやTOPPANとのシナジー、先進的なテクノロジーへの投資をフル活用し、事業の拡大を続けています。企業間の競争激化やグローバル化、カスタマー行動の多様化、労働人口の縮小など、同社を含めCRM市場を取り巻く環境は劇的な変化を続け、クライアント企業からも従来のコンタクトセンターBPOサービスに加え、ITテクノロジーやAIの活用、データ分析やデータ利活用など次世代型のCRM運用実現を要望される機会が増加しております。クライアントからの要望に応える新たな領域の提案を行うべく、多様な業態・企業とのアライアンス、中長期戦略への投資など様々な機会を活かしながらダイナミックに攻める体制を整え、既成概念に捉われず発想力と客観性を発揮して新たな市場価値を創出する時期にあり、ITビジネス、ソリューションビジネスのノウハウや人材を強化しています。

■同行のコンタクトセンター領域（コールセンター）のDX・AI活用を推進するポジションです。国内最大級の顧客接点（年間450万件規模）を持つコールセンターを起点に、音声×デジタル×AIを融合した次世代CX（顧客体験）を設計・実現する全社横断プロジェクトに携わっていただきます。【詳細業務】同行最大級のお客様接点をもつコンタクトセンター（コールセンター）のデジタル化・DX施策推進するプロジェクトマネージャーまたは担当者。・ご経験に応じ以下いずれかの業務に従事いただきます。■顧客体験向上を企図したコンタクトセンター全体のデジタル化・DX/AI・CX施策の戦略企画■ユーザー部門のシステム開発プロジェクトマネジメントとして、システム導入検討、業務要件定義、UAT計画策定・実施、サービス導入計画策定、導入後の業務設計・変更、運用業務。■生成AI・音声AI等の導入企画・推進、VOC（顧客の声）の高度分析と業務改善、FAQ・検索導線の改善、問い合わせ削減・UX改善施策、コールログ・顧客応対データの活用設計■コンタクトセンターのクラウド化・システムリプレイスのプロジェクトリード。将来のコンタクトセンター構想の策定、経営層への提案・議論による策定、現場への施策展開業務。■関係部、システム子会社との円滑なコミュニケーション・折衝、チームメンバーのタスクフォロー、期日管理等々プロジェクト管理業務。【配属想定部署】以下いずれかの組織に所属し、コンタクトセンターのデジタル改革・運営企画に従事頂きます。■デジタル戦略統括部/コンサルティングGr：全社的なDX推進をミッションとし、プロジェクトへ参画の上、主にPO・PMO支援を担います。その中でコンサルティングGrはデジタル施策推進に向けた行内コンサルティング、案件発掘のナレッジ蓄積一元化、各種ソリューションの具体化・導入支援をしています。■カスタマーサービス推進部/リモートチャネルGr：国内最大規模の顧客基盤を有するMUFGグループの中核を成す三菱UFJ銀行の個人向けコンタクトセンターの経営所管として、戦略・施策企画、オフィス運営の管理を担います。■決済ビジネス推進部/移行推進Gr：法人向けコンタクトセンターの経営所管として、戦略・施策企画、オフィス運営の管理を担います。Grでは新BiZSTATION移行プロジェクトの総括・推進や法人ダイレクトオフィスの業務改革、ＡＩ活用・ＤＸ推進による業務高度化やコンタクトセンター領域の戦略策定、ＤＸ企画・推進を行っています。【プロジェクト特徴】■全体規模：約100名規模の大型プロジェクト■ステークホルダー多数（全社横断）■音声基盤×CRM×クラウドの統合領域■AI活用を前提とした業務変革【募集背景】■業務拡大に伴う増員です。即戦力はもちろんのこと、育成を前提としたポテンシャル採用も検討しております。【魅力】■まさに抜本的なコールセンター変革・DXに取り組んでいくため、プロジェクトの初期段階（案件によっては企画立ち上げ）から現場運営起点で携わることができます。AIなど先進技術を活用する大規模プロジェクトとして経営からも注目されている領域です。■最大級のお客様接点をもつカスタマーサポートオフィス（コールセンター）のデジタル化・DX施策、CX向上施策を推進できるポジションです。【キャリアパス】対応業務の幅が広いため、同業務におけるプロ職としてキャリア形成する選択肢もあれば、同部署で専門性の高い人材として成長し、将来的にはマネジメント（含む海外拠点）としてのキャリア等への異動等も可能であり、豊富で多様なキャリア展開ができる環境です。【働き方】■出社と在宅勤務のハイブリッド型で就業しています。【メディア掲載】■株式会社三菱UFJ銀行 カスタマーサービス推進部×デジタル戦略統括部 インタビューhttps://insight.axc.ne.jp/article/company/7865/■ノウハウを惜しみなく共有し、MUFGのCX向上に伴走するJapan Digital Designhttps://magazine.redesigner.jp/post/japan-digital-design-mufg

■業務概要当社のマーケティング推進部にて、デジタルマーケティング戦略の企画・推進を担当いただきます。大きなお客さま基盤を活かし、Web広告、CRM、Webサイト等のデジタルチャネルを活用した多様な施策を企画・実行・改善し、データ分析による課題発見・施策の高度化を実現します。また、社内外の関係者と連携し、デジタルを通じた新しい保険サービスや顧客体験の創出も担います。【具体的な業務内容】・Web広告、CRM、Webサイト等のデジタルチャネルを活用した施策の企画・実行・改善・データ分析を通じた課題発見やマーケティング施策の高度化・社内外の関係者と連携し、デジタルを活用した新しい保険サービス・顧客体験の実現を推進【組織構成】マーケティング推進部：約50名【会社概要】当社は2007年10月1日に、日本郵政公社の民営・分社化により誕生。「日本郵政グループ」の生命保険業を担っています。簡易生命保険の「簡易な手続きで、国民の基礎的生活手段を保障する」という社会的使命を受け継いでおり、前身である簡易生命保険から数えて2016年10月に100周年を迎え、更なるお客さまサービス・企業価値の向上に向けた戦略的施策を展開しています。また、更なるお客さまサービス・企業価値の向上に向けた戦略的施策を展開しています。例）社会環境の変化に合わせた新商品の開発　　デジタル技術を活用したお客さまサービスの改善　　企業風土改革や働き方改革などを通じた社員の成長促進　　ＥＳＧ経営の推進　等

【仕事内容】ディスプレイ広告を中心とした運用型広告全般の戦略立案から、クリエイティブディレクション、AI活用を含めたマーケティング施策の企画・実行まで幅広くお任せします。また、KPI設計や改善施策立案、クライアントへの提案・折衝、広告運用結果のレポーティングに加え、運用効果分析・課題定義など、事業成長に直結する領域まで深く携わっていただきます。単なる広告運用に留まらず、クライアントの経営層・事業責任者と直接ディスカッションしながら、事業課題ベースで提案できる環境も特徴です。媒体運用だけではなく、LP・クリエイティブ・CRMなど周辺領域まで横断的に関わりながら、「なぜ成果が出るのか」まで追求できるポジションです。・検索広告を中心とした運用・入札調整・上記に伴う入稿作業・レポート作成・広告配信前のシミュレーション・ターゲティング案作成・広告配信における戦略・立案・営業担当との効果改善ミーティング・CRM企画・コンテンツCVR改善企画の提案・クライアント先へのアポ同行成果や実力次第ではマネージャー・事業責任者、更には経営幹部など、より上流のポジションを目指していただくことも可能です。実際に、20台で部長クラスまで上がった社員もおります。分業で一部業務のみを担当するのではなく、戦略設計～改善提案まで一気通貫で携われる、裁量の大きい環境です。【募集背景】ピアラでは、事業拡大および組織強化に伴い、中途採用を積極的に推進しています。既存事業の成長に加え、新規施策・新規事業への挑戦も続けており、今後さらなる事業拡大を見据えた増員募集となります。年次や役職に関係なく、手を挙げた人に大きなチャンスが与えられる環境の中で、共に組織を成長させていただける方をお迎えしたいと考えています。【アピールメッセージ】デジタルマーケだけではなくＴＶＣＭや新聞などのオフライン～SNSマーケティング～CRM～まで一気通貫で網羅的に支援しており、それぞれに専門部署があるので、マーケの上流から下流まで経験することも可能です。キャリアでは運用のスペシャリストを目指すことも、運用以外のソリューションを経験しマーケの上流や全体をコンサルするゼネラリストを目指すことも可能です。

ヘルスケアCRM企画課で企画制作と組織のマネジメントや数字管理などをお任せします。・販促プロモーションの立案および運用の企画業務・仮説出し・シミュレーション予想・効果検証など施策の分析・グループの数値管理やメンバーマネジメント、また企画提案の実施判断など組織として裁量権もってグループ運営をお任せします。※新しいことへ提案や挑戦は歓迎。メンバーからも日々新しい企画が挙がってくる為、裁量権もって自由にチャレンジください！■業務の面白さ：同社のヘルスケア分野は大幅に成長中のブランドです。そのためCRMの規模も大きく、やれることも多い為、新しい事への挑戦やより大きなことへのチャレンジがしやすい環境です。また、顧客を細かくセグメントして販促を行っている為、各分野でのスペシャリストが緻密に戦略を立てております。個人の裁量の幅が広く、自ら考えた施策から得られた反響を測定することが出来るため、自らの成果が評価につながります。■組織構成：現在メンバー5名と次長1名（20～40代の方が活躍中）が在籍しいます。課長クラスとして部署の組織運営をお任せします。

【KDDIデジタルデザイン】ServiceNow導入コンサルタント＜ServiceNowを利用した業務設計、開発、導入、および活用支援＞【配属想定組織】KDDIデジタルデザイン（野村総合研究所籍として採用後、出向）【組織概要】KDDIデジタルデザイン（KDXI）は、2017年12月に、KDDIとNRIの合弁会社（出資比率：KDDI51％ NRI49％）として設立されました。同社はKDDIがネットワークサービスを提供している一般の生活者から民間企業、官公庁といった幅広い顧客基盤と、NRIのDX戦略立案から事業化検証、システム構築・運用まで一貫して提供できるシステムインテグレーターとしての強みを掛け合わせることで、お客様のDXパートナーとして複合的にサービスを提供しています。■主な提供サービス・デジタルコンタクトセンタークラウド音声基盤導入・運用/VOC（Voice of Customer）分析ソリューション導入・運用・CXソリューションデータ活用による CX 向上・接客高度化(変革構想～データ分析&アジャイル開発)・CRMSalesforceを用いた要件定義～ソリューション導入・運用・ゼロトラスト・IDaaSインテグレーションKDDIのゼロトラ、IDマネージャー、NRIグループのセキュリティソリューションのインテグレーション・マルチクラウドインテグレーションマルチクラウド環境の構築～構築～運用・ハイブリッドサポート・コネクテッド自動車メーカー向けコネクティッドアプリ開発【期待役割】KDXIではKDDIとNRIの両社のシナジー効果を最大限に発揮するために、DXの得意パターン・成功パターンを作り上げ、「型」として業種・業態を超えて横展開していく戦略を進めています。ジョイントベンチャーとしての更なる成長を目指して、顧客拡大を進めており、そのためにエンジニアの採用を強化しています。ServiceNowを活用したソリューション提案・業務設計・システム構築、運用、ライセンス提供まで、ワンストップでサポートしています。運用、セキュリティ、プロジェクトマネジメントなど、お客様のビジネス上の課題は多岐にわたります。それらの課題の背景などをしっかりと捉えた上で、ServiceNowを活用し、ITSM、CSM、IRM、SecOps、SPMをお客様のビジネスに適用していくだけでなく、同時に省力化、自動運用、セキュリティレベル向上、品質向上の実現を総合的に支援していくことが期待されています。【具体的な職務内容】ソリューションコンサルタントとして顧客ニーズをヒアリング・理解のうえで、ServiceNowの標準機能を最大限適用した業務設計、開発、導入、および活用支援に係る下記業務をお任せします。１、提案顧客課題・要望を伺い、背景まで理解し、ServiceNowを前提としたソリューション提案を行う・見積、提案書作成（構築パートナーへの要求事項提示・見積内容精査含む）・顧客へのプレゼンテーション２、ニーズのヒアリング顧客・ユーザーと直接会話し、ニーズや現在の業務とその背景を理解するヒアリングした結果をアウトプットし、顧客との認識齟齬が無いように合意する３、要件定義・設計ServiceNowの標準機能をベースに新たな業務をデザインServiceNowの標準機能を理解した上で、まずは標準機能ベースでの使い方をご提案し、どうしても標準機能で実現できない要件に対しては、開発方法を検討し説明・合意する４、導入ソリューション構築・テスト、教育、移行PM、PLとして顧客調整から構築パートナーを含めた開発管理まで実施する５、活用支援定着化・活用支援、データ分析支援、運用保守、エンハンス業務の推進【魅力点】プロジェクトマネジメントなどNRI流の開発手法のキャッチアップについては、NRIの研修プログラムに加えて、ベテランメンバーによるOJTや、NRI内の品質を守るための社内審査会議などに同席いただき、レビューのポイントなどの理解を深めることができます。

同社において「安心葬儀」における集客・認知獲得から、問い合わせ・売上/利益拡大までを一気通貫で担当いただきます。リスティングを起点に、アフィリエイト・SNS・CRMを含む複数チャネルを統括するポジションです。今までの広告運用経験・知見を元にプレイヤーとしての実行力に加え、中長期的にはプロモーションチームのマネジメント、さらに新規事業領域への役割拡張も期待しています。▽安心葬儀について・喪主の方がより良い葬儀をできるように、全国の葬儀社/葬儀式場の紹介や情報掲載を行っています。・事業としてはマッチングサービスとなり、安心葬儀で検討した結果、葬儀社/式場に依頼/利用してもらうことで売上に繋がります。・安心葬儀では最大3社の複数社見積もりや葬儀社に直接問い合わせる導線を準備しています。喪主の方がその中から自分にあったものを探せるように、情報の充実や使いやすいUIのサイトを目指しています。・記事として、葬儀に関する知識や検討ポイントなどの情報を提供しています。【職務内容】■Phase 1(入社～半年目安)：◎ミッション：業界インプット・リスティングを中心とした広告運用の基盤を作る◎期待する動き：・事業責任者が伴走し、フォローを受けながらリスティング広告のアカウント運用・改善・ランディングページ改善(LPO)・各チャネルの分析業務と改善施策の設計・実行■Phase 2(～1年目安)◎ミッション：戦略設計・裁量拡大◎期待する動き・事業責任者が伴走しながらも、自立自走しながら広告運用し、戦略策定に着手・SNS/アフィリエイト/CRMを含む複数チャネル横断のシナリオ設計・マーケットリサーチとプロモーション戦略の策定・広告宣伝費の投資計画・チャネル間アロケーションの意思決定・セールス組織と連携した全体最適オペレーションの追求■Phase 3(本人の成長・成果次第)◎ミッション：マネジメント・事業拡張◎期待する動き】・組織全体の成果最大化・チーム運営・マネジメント・新規事業領域におけるプロモーション戦略の立ち上げ※担当範囲は選考の中で本人の経験・志向とすり合わせて決定します。■事業におけるマーケ/プロモーションの重要性についてライフエンディング（葬儀）領域には以下の特性があります。・反復性が低い：人生で何十回と経験するライフイベントではない・情報の非対称性が高い：エンドユーザに正しい情報が網羅的かつわかりやすく届いていない（葬儀費用が不明瞭、情報が古い等）・ニーズが顕在化してから調べる（事前に準備しておく人は少ない）：生前に調べたり家族と会話をしていくことに抵抗を感じる方が一定数存在しており、必要性に迫られてから調べる方が多い一方で、上記特性があるにも関わらず、いざ必要性が生じた際に、ユーザーは今すぐの意思決定を求められるため、検索において上位表示すること（リスティング）による価値は他領域と比較して非常に高いです。また、ユーザーがより良い意思決定をするためには正しく価値ある情報を提供することが重要であり、そういった観点でマーケが事業成長とユーザーへの価値提供の両面で、非常に重要な存在だと考えています。【ポジションの魅力】■マーケットとサービスの成長性超高齢社会を迎えた日本では葬儀市場が拡大中です。インターネット経由での葬儀手配は未だ少数ですが着実に増加しており、ITによる課題解決の余白が大きい成長市場です。「安心葬儀」も年間2倍以上のペースで急伸中であり、今後はライフエンディング全般へ領域を拡張し業界No.1を目指します。■高い社会貢献性葬儀は人生で経験する回数が少なく、情報非対称性によるトラブルが起こりやすい領域です。当事業は優良葬儀社の情報掲載や丁寧な情報提供を通じて非対称性を解消し、納得感のある葬儀を実現する社会性の高さがあります。■事業づくりの手触り感少数精鋭で役割を固定しない組織のため、マーケティング管理から新規事業の立上げまで幅広く経験できます。自身の力でサービスを成長させる手触り感を得られる環境です。

【組織について】経営戦略・事業戦略策定やM&A戦略立案、新規事業創出に向けた企画立案など、戦略コンサルティングを中心に提供しています。特に当チームは、地方銀行アカウントにフォーカスしており、地方銀行の経営統合支援においては総合系コンサルティングファームトップクラスの実績を有します。地方銀行は、経営統合・再編、収益構造改革、DX推進など、複雑性の高い経営課題に直面しており、当チームはこれらの課題解決を通じてクライアントの企業価値向上を支援しています。地方銀行の経営変革を支援することで、その先にある地域経済の活性化にも貢献できる点が、このフィールドの特徴です。【重点テーマ】・経営統合・再編（システム移行PMO含む）：構想策定からPMI実行まで・中期経営計画策定：収益構造改革、資本政策、事業ポートフォリオ見直し・DX推進：業務改革、データ利活用、次期システム構想策定・新規事業・非金融領域：地域特性を活かした事業機会の創出支援【入社後のアサイン想定プロジェクト】地方銀行を中心に、金融業界のお客様に対する各種戦略コンサルティング案件に従事いただきます。クライアント所在地は主に地方ですが、常駐・出張等だけではなく、リモート対応を含む柔軟な働き方が可能です。【主要プロジェクト例】■ 経営統合・再編（当チームの強み）・複数行の経営統合構想策定・PMI支援・システム共同化・勘定系システム移行PMO・統合シナジー創出計画策定・実行支援【経営統合・再編からの関連プロジェクト例】■ 経営戦略・企業価値向上・中期経営計画策定支援（収益構造改革、資本政策）・PBR向上に向けた価値創造ストーリー策定・人的資本経営・サステナビリティ経営支援■ DX・業務改革・デジタルバンク構想、BPR推進支援・CRM・データ利活用による営業力強化・次期システム構想策定、システム選定第三者評価■ 事業戦略・新規事業・リテール戦略・チャネル戦略策定・地域特性を活かした新規事業・サービス開発支援・他業種連携・BaaS活用による事業機会創出

同社においては、これまで『ナース専科』や『カイゴジョブエージェント』として、長年サービスを提供してきた中で、膨大な顧客情報がデータベースに保存されています。今後のさらなるサービス成長とユーザーへの価値提供に向けて、従来手法での分析や活用に加え、データやAI、テクノロジーをさらに活用したコミュニケーション設計（CRM）、リピート・友人紹介を生み出す仕組みづくりを担う、新しいマーケティング担当を募集します。現在、社内ではエンジニア採用も強化しており、システム開発と連携した高度なマーケティング環境を構築できるタイミングです。【ミッション】■『ナース専科』や『カイゴジョブエージェント』等、同社のサービスの会員資産（データベース）を最大限に活用し、会員のアクティブ化・定着・リピート利用を促進するための戦略立案～実行■単一サービスではなく、複数サービスを跨いだデータを用い、転職支援だけでなく資格取得を含めたキャリアアップ支援の促進【職務内容】以下のような業務を、ご経験やご志向に合わせてお任せします。なお、決まったオペレーションを回すのではなく、ユーザー価値最大化・事業グロースに向けて、課題発見・企画段階からお任せ予定です。■コミュニケーション戦略の立案・実行■メール、LINE、アプリ通知などを組み合わせたクロスチャネルでのシナリオ設計■会員の行動データに基づいたセグメンテーションとOne to Oneコミュニケーションの実行■リテンション・ロイヤリティ向上施策■休眠会員の掘り起こし施策の企画■友人紹介キャンペーンやコミュニティ施策の企画・運営■マーケティング基盤の構築（エンジニア連携）■社内エンジニアと連携した、CRMツール・MAツールの導入選定や要件定義■データ活用環境の整備ディレクション【利用ツール・データについて】「BigQuery」や「Treasure Data」、「Braze」といったツールを駆使し、大規模なデータを扱います。ナース専科は看護師の大半の方に登録いただいているサービスのため、データ量も非常に多くなっています。また、データ分析から施策実行までをスムーズに行うため、利便性の高いデータ環境を整備しており、MAツールなど他のシステムと連携させてデータの価値を最大化するデータベース設計にも関わることが可能です。【配属先】医療キャリア事業本部もしくは介護・保育・障がい福祉キャリア事業本部のマーケティング部門への配属を予定しております。【ポジションの魅力】■日本最大級の資産を動かすダイナミズム数百万規模のデータを保有する『ナース専科』や『カイゴジョブエージェント』だからこそ、一つの施策が大きなインパクトを生み出します。小規模なリストへのアプローチとは異なる、大規模データベースならではのマーケティング経験が積めます。■「マーケター × エンジニア」の協働環境現在、システム部門の強化を行っています。「こういうデータが欲しい」「こんな自動化がしたい」というアイデアを、社内のエンジニアと共に形にできる環境です。■フェーズの転換期をリードする経験事業のさらなる成長に向けた変革期です。従来手法での分析や活用を行ってきていますが、AI活用が進む中で非構造化データの分析なども可能になり、できることが広がってきています。定型業務を回すのではなく、新しい勝ちパターンをご自身の手で作り上げていく面白さがあります。【働き方】・メリハリのある働き方を大切にしております。部門全体としては出社とリモートのハイブリッド型で組織運営をしており、週1-2回の出社日を設けています。・SlackまたはChatWorkを活用しており、出社/リモート問わず、積極的にコミュニケーションを取りながらチームで業務を行っています。・残業についても、退社時間が決まっており、限られた時間で生産性高く業務を行うことを重要視しております。平均残業時間は20-30時間程度となっています。

■ミッション国内最大級の顧客接点を持つ三菱UFJ銀行のコンタクトセンターにおいて、データとテクノロジーを活用し、自己/一次解決率・応対品質・生産性・CX を継続的に向上を目指します■業務内容/役割三菱UFJ銀行のコンタクトセンター（コールセンター）のCX向上を目的としたデジタル化、DX/AI施策（※）を推進・支援するプロジェクトリーダーまたは補佐　※主なプロジェクト：PBX/CRM等の基盤システムの全面刷新、生成AIによる音声認識・要約システムの導入、VOCデータ等に基づく分析高度化、AIエージェントによる顧客対応等主に以下の業務に従事いただきます　・顧客体験向上を企図したコンタクトセンター全体のデジタル化・DX/AI・CX戦略企画　・ユーザー部門のシステム開発プロジェクトマネジメントとして、システム導入検討、業務要件定義、UAT計画策定・実施、サービス導入計画策定、導入後の業務設計・変更、運用業務、オペレーション変革　・関係部、システム子会社、外部パートナー等との円滑なコミュニケーション・折衝、チームメンバーのタスクフォロー、期日管理等々プロジェクト管理業務■配属候補（選考で決定）以下いずれかの組織に所属し、コンタクトセンターのデジタル改革・運営企画に従事頂きます。選考の過程でご希望・適正に応じて配属先を決定します　・デジタル戦略統括部：全社的なDX推進をミッションとし、コンタクトセンター領域へのプロジェクトへ参画の上、主にPO・PMO支援を担います　・カスタマーサービス推進部：個人向けコンタクトセンターの経営所管として、戦略・施策企画、オフィス運営の管理を担います　・決済ビジネス推進部 ：法人向けコンタクトセンターの経営所管として、戦略・施策企画、オフィス運営の管理を担います■魅力とキャリアパス：・まさにこれから抜本的なコンタクトコールセンター変革・DXに取り組んでいく為、プロジェクトの初期段階（案件によっては企画立上げ）から携わる事ができます。AIなど先進技術を活用する大規模プロジェクトとして経営からも注目されています・服装は通年カジュアル、在宅勤務は週2日程度、休暇はもちろん、男女問わず育休を取る方が多くいます・またキャリアパスとして、カスタマーサポート領域でキャリアを築くだけでなく、各部でDXをけん引することやシステム本部で開発を担っていく等、様々な選択肢があります

【Growth Next 2027／2027年度売上520億を目指すべく事業拡大をして行く中でEコマース課は重要なポジションとなります】【採用背景】?当社の中期経営計画「Growth Next 2027」では、EC売上高が＜重要経営指標＞となっており、166億円の売上を目指し、日々取り組んでおります。?更なる成長戦略を推進するための、WEB広告のクリエイティブや各種施策の企画制作担当者を募集します。?今後、チームメンバーを取りまとめ、リーダーを目指したいという方も、心から歓迎します。【チーム・組織構成】20～40代のメンバーが在籍しており、年齢関係なく、若手でも意欲がある方にはどんどん仕事を任せていく文化があります。「やってみたい」と思う事があれば、周りからのフォローは惜しみません！失敗を恐れず、そこから得た学びを、次に活かしていける姿勢で取り組んでいただければと思います。【主な業務内容】・DM、メルマガ、LINEを活用した既存顧客への販促企画の実施、効果測定・顧客満足度、LTV向上の為の企画立案、実施、効果測定・社内関連部署や外部パートナー企業との調整、スケジュール進捗管理、ディレクション 　など【当社の魅力】新日本製薬は、オールインワンジェル売上No.1ブランド「PERFECTONE」を有する、東証一部上場の化粧品・健康食品メーカーです。「世界中の人々の健やかで心豊かな暮らしを創造する」というビジョンのもと、培ってきたマーケティング力とデータベースを活かした画期的な商品開発やサービス開発に活用するとともに、国内外でチャネルを問わずお客さまへ快適なライフスタイルを提案し、お客さまの最高の満足を追求しています。

新設された部署にて、分析装置のアフターサービス強化、およびリカーリングビジネス拡大の為にグローバルで展開する納入装置を活用した新ビジネスの企画立案・運用を行っていただきます。昨今アフターサービスへ対するニーズが増えていることから、当部は更なる顧客満足度を高めていくため、長年蓄積された販売戦略ノウハウをもとに収益強化／安定化を進めております。【具体的な業務内】■CRM構築 (サービス)顧客への新たな価値を提供するにあたり、データサイエンスや生成AIを使い、顧客プロセス改善の為のビジネスモデルを創造する■市場マーケティング業務社会潮流/市場動向を把握し、リカーリングビジネスにおける事業ポートフォリオ分析、および新規事業機会の探索と分析を行う■エンジニア育成システム立案代理店と協業し、安定したサービス提供体制に向けた環境を整える■顧客サポート商材の開発当社開発装置を導入する事で、装置から取得した情報やデータを顧客に変わって分析／解析し、プロセス改善提案を行う■CIP開発 (開発設計へのフィードバック)■サービス拠点網の構築■サービス部品供給網の構築※社内の様々な関係部門、海外現地法人、外部取引先と密なコミュニケーションを取りながら仕事を進めております。※ご入社後は先輩社員の元当社の製品や各部署について学んでいただきつつ、適正やご希望に応じて業務をお任せする予定です。【主な取り扱い製品】電子顕微鏡(SEM・TEM・FIB)、光度計、蛍光X線分析装置、熱分析装置等【配属先】コアテクノロジー＆ソリューション事業統括本部 グローバルサービス戦略本部　サービス企画部【組織について】■グローバルサービス戦略本部では、コアテクノロジー＆ソリューション統括部全体のグローバルサービス事業拡大に向けた企画の立案、部門間連携による企画の推進を担っております。その中で、サービス企画部では電子顕微鏡や各種分析装置のアフターサービスのビジネスモデ ル構築を担当しております。■直近、顧客からのサービスへ対するニーズが増えている中、顧客満足度を上げるために現在のビジネス体制をどう改善していくか、企画段階から自由度高く業務に取り組んでいただくことができる環境です。データサイエンス、生成AIを活用し、日立Lumadaにより、装置を起点とした課題解決を顧客へ提供することが当部の目指すべき目標です。【魅力】■コアテクノロジー&ソリューション事業部の製品を使ったアフターサービスのビジネスモデルの構築に携わることができます。コアテクノロジー&ソリューション事業部では、電子顕微鏡(SEM・TEM・FIB)などの幅広い製品を大学、官公庁、民間企業等幅の顧客に納入しており、その納入範囲は世界に渡っています。特に海外での収益拡大に携わることができるので、グローバルな仕事をされたい方には最適な環境です。■「顧客への新たな付加価値の提供」を目的に新設された部門です。　既存業務に縛られない新たな発想でのビジネス創生が求められており、活動の自由度が高いことが当部門の強みとなっております。構成メンバーも営業、サービス、アプリ、設計それぞれからの出身者となり、様々な視点から意見交換を行っております。■日立ハイテクグループ内外の海外パートナーとのコミュケーションを行っており、海外出張の機会も多いです。【キャリアパス】社内ジョブローテーションへの柔軟性は高い組織であり、ご本人の能力、適性に応じた相談が可能です。事業企画部の特性上、会社事業戦略に触れる機会が多く、グループ内外の様々な部門との交流機会も多いため、広い領域で経験値を積むことが可能です。【働き方】■在宅勤務　可　（週１回の出社奨励日有り。各自業務状況に応じ柔軟に対応）■出張　あり（海外含む）■フルフレックス【教育／育成支援に関して】キャリア入社者向け育成プログラム、階層別研修、集合研修、外部講座受講による自己開発（費用会社負担）等

【求める役割】akyriseブランドの事業責任者として、ブランドのさらなる成長に向けた戦略立案から実行・組織マネジメントまで幅広くリードいただきます。PL・KPI・組織・顧客コミュニケーションの4つの視点から事業を俯瞰し、ブランド価値と事業成長の両立を実現していただくことを期待しています。【業務内容】・akyriseブランドの中長期的な事業戦略・ブランド戦略の立案、実行・PL・KPIの設計・管理および事業成長に向けた施策推進・新規顧客の獲得から既存顧客のロイヤル化までの顧客戦略・コミュニケーション設計・商品・チャネル戦略の策定、実行・組織マネジメントおよびメンバーとの成長マイルストーンの共創・事業課題の特定、改善施策の立案・実行【組織構成】akyrise部は、新規チーム4名、既存チーム7名、CSチーム2名で構成されています。部門責任者として各チームを横断して連携し、ブランド全体の成長を牽引していただきます。【募集背景】ブランドの成長局面をさらに加速させ、2028年のブランド創立25周年に向けたさらなる事業成長・構造改革を推進するための募集です。ブランドの次なる成長ステージを見据え、事業全体を俯瞰しながら新たな方向性を描き、実行までリードいただける方を求めています。【本ポジションの魅力】・ブランド責任者として、事業全体を動かせる商品・チャネル戦略から新規顧客獲得、CRM・ロイヤル顧客育成まで、幅広い領域を管掌できます。・ブランドの成長戦略を自ら描き、実行できるPL・KPI・組織・顧客コミュニケーションを横断して、事業成長に向けた意思決定を担えます。・独自のブランド思想・商品を持つブランドをさらに進化させられるブランドの強みを活かしながら、時代や顧客ニーズの変化に合わせた価値のアップデートに挑戦できます。・複数ブランドを展開するグループならではの環境他ブランドの取り組みやコミュニケーションも参考にしながら、akyriseならではの差別化・ブランド価値向上を追求できます。【キャリアパス】まずはakyriseブランドの事業責任者として、ブランド戦略・事業戦略の立案から組織マネジメントまで幅広い経験を積んでいただきます。将来的には、担当ブランドにとどまらず、複数ブランドの成長戦略やグループ全体のブランド・マーケティング戦略を担うなど、より広い事業領域へのキャリア拡張も期待できるポジションです。【報酬】想定年収：700万円～1,200万円【働き方】勤務時間：9:00～18:00（実働8時間）テレワーク：週2回まで可能（原則週3回以上出社）モーニングシフト制度あり（最大2時間前倒し可能）完全週休2日制（土日祝）有給休暇は入社時付与リフレッシュ休暇・誕生日休暇あり【定年について】定年は65歳です。再雇用年齢は70歳で、役職定年はなく、長期的にキャリアを築ける環境です。【会社概要】株式会社ユーグレナは、「Sustainability First」を掲げ、人と地球を健康にする事業を展開するバイオベンチャーです。世界初の食用ユーグレナ大量培養技術を基盤に、健康食品・化粧品・バイオ燃料・アグリテックなど幅広い領域で事業を展開しています。ヘルスケア事業を基盤としながら、環境・エネルギー・食糧課題の解決にも取り組む成長企業です。サステナビリティを事業の中心に据え、「人と地球を健康にする」ことを目指した研究開発・商品開発を推進しており、独自素材を活用した価値創出に強みを持っています。?企業ホームページ：https://euglena.jp?企業理念：https://www.euglena.jp/companyinfo/vision/

【募集背景】京都フィナンシャルグループである株式会社Cotoyoliは、ECモール事業を始め非金融領域の事業拡大に取り組んでおり、データとアイデアをもとに、自社ECの新しい成長モデルを確立していく仲間を求めています。地域の魅力ある商品を国内外に広めるため、より戦略的・拡張的な「次世代EC」を構想するフェーズにあり、戦略立案から実行までを一貫して担い、成果を創出できる方を歓迎します。自らの提案をスピーディに実現できる、裁量の大きい環境でご活躍いただけます。※京都フィナンシャルグループの地域商社であるCotoyoliへ出向いただきます。【業務内容】■戦略企画・事業設計・自社EC事業の成長戦略および数値目標の設計・Google Analytics 等によるアクセス解析や購買データの分析を通じた課題抽出と改善提案・収益構造の最適化（手数料率・取引条件・プロモーションROIなど）・次世代EC（OMO・サブスクリプション・アプリ連動・データ統合など）の構想策定と実装ロードマップ策定・関係部署間での戦略協議・アクションプランの推進■運用・CRM推進・CRM施策の企画・運用・顧客分析によるセグメント設計、リピート促進・LTV向上の施策推進・効果測定・レポート作成・改善アクションの実施・チーム横断での案件推進や、メンバー育成・ナレッジ共有による組織力強化【配属先】株式会社Cotoyoli　へ出向いただきます。【事業の特徴】当行では、「広域型地方銀行」を標榜した広域化戦略を推進してきたことにより、店舗ネットワークが近畿2府3県（京都府、大阪府、滋賀県、兵庫県、奈良県）、愛知県、東京都にまで広がり、各店舗がそれぞれの地域を「地元」とする地域に根ざした活動を展開しております。【事業の強み】・預金、譲渡性預金…これまでの歴史から、挑戦し続けることにより、全国の地銀トップ10に入るまで成長しています。・店舗数…2000年以降、店舗は50ヶ店以上新設し、全国174ヶ所とネットワークを拡充しています。・連結自己資本比率…国内基準12.56％と、法令に定められている健全な基準である4％を大きく上回っています。・格付け…安全性、健全性を示す格付けランクで、株式会社格付投資情報センターA、スタンダード＆プアーズ社A-と、上位に位置する格付けを取得しています。【現在の挑戦】京都府は、都道府県内企業に占める創業100年を超える老舗企業の割合が全国トップクラスであると同時に、世界から注目されるベンチャー企業が集まる非常に魅力的なエリアです。京都銀行は、そんな魅力的な特徴を持つエリアでお客様と共に成長し、名だたる京都企業からの良質な配当金収入もあり、株式含み益が地方銀行内でトップクラスとなっております。当行の一番の強みはリスクに対応し得る強固な財政基盤であり、銀行に求められる役割が多様に変化する中でお客様に多様なソリューションをご提案するべく、新たな挑戦を起こしていきます。2023年10月に京都フィナンシャルグループを設立し、既存グループ会社の事業再構築や新しい事業会社の設立、さらに他社の買収など、グループストラクチャーの強化を通じたシナジー効果発揮を目指して、新たな挑戦を続けています【定年】定年60歳　（定年再雇用後、65歳の応答年度末まで勤務継続可能）銀行＝店舗削減のイメージもあるかと思いますが当行はお客様の接点は非常に重要であるとらえており、中途採用も積極的に継続して参ります。バンカーとして腰を据えて長く働きたい方是非応募下さい。【中途採用比率】銀行経験者に限らず、様々な経験を有する多様な人財の採用に向けて、経験者採用を積極的に実施してきており、採用者に占める比率は、2024年度に20％となっています。・2022年度：12％、2023年度：8％、2024年度：20％ （2025年6月2日公表）

同社のビズリーチ・キャンパスはこれまで0→1、1→10の各事業フェーズを通して急成長を実現してきました。一方で今後も成長角度を落とさず事業拡大を続けるためには、既存施策の延長線上だけではなく、ユーザー・市場・データ・事業構造を俯瞰し、0ベースで新しい成長機会を見つけ出す力が不可欠です。具体的には、会員獲得・登録後のアクティベーション・継続利用までを一気通貫で捉え、必要に応じてプロダクト開発やセールスへの提言を行いながら、事業成長につながる打ち手を構想・推進できる人材が求められています。今回お迎えしたいのは、単なる施策実行者ではありません。戦略立案から関与し、データから示唆を導き、ユーザーインサイトを深く捉え、自ら企画を起案し、周囲を巻き込みながら事業を前に進められる方に、事業を創る仲間として加わっていただきたいと考えております。急成長フェーズの事業において、マーケティングを起点に次の成長角度を創っていく。その中核を担っていただける人材を募集しております。【職務内容】事業のさらなる成長に向けて、事業戦略・事業ミッション・ユーザー・競合・市場を深く捉え、マーケティングを起点に事業成長を加速させる戦略立案・企画推進をお任せします。これまでの施策改善や運用最適化にとどまらず、データ分析とユーザー理解の両面から成長機会を見立て、企画を立ち上げ、実行・検証まで推進していただくポジションです。具体的には、以下のような業務を想定しています。■ユーザーデータ・行動データ・市場データの分析を通じた成長機会の発見■ユーザーインサイトに基づく新規施策・キャンペーン・コミュニケーション設計■オンライン／オフラインを横断したマーケティング施策の設計■オンライン広告、SNS、コンテンツ、イベント、CRM、オフライン施策等を横断したマーケティング企画■会員獲得、アクティベーション、継続利用を包括したマーケティング戦略の立案■各部室長・プロダクト・営業・イベントチーム等と連携した事業課題の解決■KPI設計、効果検証、改善サイクルの設計・推進■事業戦略や中長期成長テーマに対するマーケティング観点からの提言■既存施策の改善に加え、新たな成長テーマの探索・企画化・推進【ポジションの魅力】■急成長中の事業において、自ら立案した戦略・施策が事業成長に直結する手応えを感じられます。■マーケティングの上流戦略から関わり、施策実行にとどまらない事業視点での企画経験を積むことができます。■ユーザー獲得、アクティベーション、継続利用、ブランド形成まで、広いテーマを横断して担うことができます。■既存施策の運用改善にとどまらず、0ベースで新しい成長機会を探索・企画・推進できます。■事業責任者やプロダクト、営業、データ分析チームと近い距離で、事業全体に影響を与える提案・意思決定に関わることができます。■ビジョンへの共感度が高く、前向きで誠実なメンバーが多い環境です。

【組織紹介・募集背景】 静岡銀行は、地域に根ざした金融機関として、法人・個人のお客様に多様な金融サービスを提供しています。 営業戦略部では、営業活動全体の戦略立案および各種施策の企画を担っており、営業店行員の業務高度化・効率化を通じて、地域課題の解決件数の最大化を目指しています。 本ポジションでは、営業店業務のルール面からの見直しや、SalesforceをベースとしたCRMシステムの企画・開発を通じて、業務変革を推進していただきます。 今後はCRMを中心とした営業活動にAIを活用した業務フローへの見直しを検討しており、業務所管部の意見を吸収しながら、ベンダーとの要件調整・プロジェクト管理を担える人材を求めています。 銀行業務の経験は問いません。業務の本質を理解し、システムありきではなく、課題の本質を見極めて改善提案ができる方を歓迎します。 営業現場の要望を汲み取りつつ、一歩先を見据えたデータ利活用に繋がる企画開発・DXを実行し、地域課題解決企業の最大化に貢献いただきます。 【業務内容】 １．業務BPRのための企画（AI利活用、システム開発含む） 　・営業店業務効率化、高度化に向け、営業店の要望を基に業務フローのToBe像を描き、法人・個人、審査等を統括する業務所管部と連携しルール見直しやシステム化を含む施策を検討・実行 　・AI利活用やシステム開発企画、ルール見直しを通じた抜本的な業務見直しの企画 ２．データ利活用による業務高度化・効率化 　・ToBe像実現に向けた、データ蓄積・活用方法等の企画 　・データ分析を通じた戦略立案と、地域金融機関としての競争力強化 ３．CRM機能レベルアップ・定着化企画、運用保守 　- Salesforceをベースに構築したCRMシステム運用保守 　-営業店業務効率化・高度化に向けた機能改善企画・統括 　-CRMシステム利用促進に向けた研修企画や照会体制の企画検討 【補足情報】 本ポジションは、静岡銀行の成長を支える重要な役割を担います。 法人・個人、対面・非対面を問わず、業務フローの企画から開発まで一貫して携わることで、専門性を高めることができる環境です。 営業戦略の企画やデータ利活用の推進を通じて、地域社会への貢献と自身のキャリア形成の両立が可能です。 行内外の関係者と連携しながら、プロジェクトの成功に向けて主体的に取り組んでいただきます。 銀行業務未経験でも、AI・IT・DX化、システム企画・開発の経験がある方は大歓迎です。 また、銀行営業経験者でシステム未経験の方も歓迎します。

同社では、これまで『ナース専科』や『カイゴジョブエージェント』として、長年サービスを提供してきた中で、膨大な顧客情報がデータベースに保存されています。今後のさらなるサービス成長とユーザーへの価値提供に向けて、従来手法での分析や活用に加え、データやAI、テクノロジーをさらに活用したコミュニケーション設計（CRM）、リピート・友人紹介を生み出す仕組みづくりを担う、新しいマーケティング担当を募集します。現在、社内ではエンジニア採用も強化しており、システム開発と連携した高度なマーケティング環境を構築できるタイミングです。【ミッション】■『ナース専科』や『カイゴジョブエージェント』等、当社のサービスの会員資産（データベース）を最大限に活用し、会員のアクティブ化・定着・リピート利用を促進するための戦略立案～実行■単一サービスではなく、複数サービスを跨いだデータを用い、転職支援だけでなく資格取得を含めたキャリアアップ支援の促進【職務内容】以下のような業務を、ご経験やご志向に合わせてお任せします。なお、決まったオペレーションを回すのではなく、ユーザー価値最大化・事業グロースに向けて、課題発見・企画段階からお任せ予定です。■コミュニケーション戦略の立案・実行■メール、LINE、アプリ通知などを組み合わせたクロスチャネルでのシナリオ設計■会員の行動データに基づいたセグメンテーションとOne to Oneコミュニケーションの実行■リテンション・ロイヤリティ向上施策■休眠会員の掘り起こし施策の企画■友人紹介キャンペーンやコミュニティ施策の企画・運営■マーケティング基盤の構築（エンジニア連携）■社内エンジニアと連携した、CRMツール・MAツールの導入選定や要件定義■データ活用環境の整備ディレクション【利用ツール・データについて】「BigQuery」や「Treasure Data」、「Braze」といったツールを駆使し、大規模なデータを扱います。ナース専科は看護師の大半の方に登録いただいているサービスのため、データ量も非常に多くなっています。また、データ分析から施策実行までをスムーズに行うため、利便性の高いデータ環境を整備しており、MAツールなど他のシステムと連携させてデータの価値を最大化するデータベース設計にも関わることが可能です。【ポジションの魅力】■日本最大級の資産を動かすダイナミズム数百万規模のデータを保有する『ナース専科』や『カイゴジョブエージェント』だからこそ、一つの施策が大きなインパクトを生み出します。小規模なリストへのアプローチとは異なる、大規模データベースならではのマーケティング経験が積めます。■「マーケター × エンジニア」の協働環境現在、システム部門の強化を行っています。「こういうデータが欲しい」「こんな自動化がしたい」というアイデアを、社内のエンジニアと共に形にできる環境です。■フェーズの転換期をリードする経験事業のさらなる成長に向けた変革期です。従来手法での分析や活用を行ってきていますが、AI活用が進む中で非構造化データの分析なども可能になり、できることが広がってきています。定型業務を回すのではなく、新しい勝ちパターンをご自身の手で作り上げていく面白さがあります。

【募集背景】同社は、クレジットカード決済を中心とした決済ソリューションを事業者向けに提供する企業です。決済代行からカード会社向けデータ処理までをワンストップで担う、業界でも稀有なビジネスモデルを強みに、安定性と高付加価値を両立したサービスを展開しています。EC市場の成長やキャッシュレス化の加速を背景に事業を拡大しており、上場を見据えた次の成長フェーズに向け、多様なバックグラウンドを持つ人材を歓迎しています。【事業展開】2024年より、ブラックストーン社との資本提携を行い、外部アライアンス先との連携強化やJV設立などの投資も拡大中。上場に向けよりスピード感をもってビジネス拡大を進めています。「決済代行会社」という枠組みを超え、これまでにない新しい価値をともに創り上げていく存在へと成長する、その強い意志を示すため2025年10月には社名を変更いたしました。【業務内容】COO直下の新設部署グループマネジャーとして、営業戦略の立案・実行およびKPI管理を担います。営業系Unit・戦略企画系Unitと連携しながら、営業戦略・戦術の策定から実行、改善までを横断的に推進し、営業活動の体系化を通じて全社成果の最大化をリードしていただきます。■営業戦略・戦術の企画立案および実行支援■KPI設計、パイプライン設計、CRM／SFA整備を通じた営業管理基盤の構築■営業プロセスの可視化、ボトルネック分析・改善■営業同行など、現場に入り込んだ伴走型支援■営業ナレッジや提案の型化、Win／Loss分析の実施■分析結果をもとにした経営・マネジメント層へのインプット■仕組みづくりから運用定着までのPDCA推進再現性のある最適な営業活動モデルの確立に貢献していただくことを期待します。【ポジションのミッション】営業系Unitの目標・KPI設計およびモニタリング、営業プロセスの改善、大型アライアンスや部門横断案件の推進を通じて、営業組織の実行力を仕組みとして強化していくこと【ポジションの魅力】■複数の事業・サービスを横断し、これまでにない営業体制・仕組みづくりに挑戦できる■今後強化予定のエンタープライズ営業における体制整備・営業プロセス構築を主導できる■立ち上げ期（1→10）から成長・拡大期（10→100）まで、幅広いフェーズに関与可能■企画から実行まで大きな裁量を持って取り組める環境【期待役割】■営業組織・経営・戦略Unitをつなぐハブとして、Unit横断の仕組みづくりと実行をリード■制度やプロセスの設計に留まらず、現場に入り込み成果が出るまでやり切る推進役■経営の意思・戦略を、現場の具体的なアクションへ落とし込み、組織全体を前に進める推進力【キャリアパス】経営と現場の両視点を磨きながら、将来的には営業マネジャーや事業責任者として組織・事業を率いるポジションへのステップアップが可能です。【配属部署】COO Office Unit/Business Architect GroupGeneral Manger含む7名の組織20代～40代の社員が活躍しており、コミュニケーションが活発な環境です。

【仕事についての詳細】2025年7月にローンチした「ReD」は、 血行から毎日を元気にすることをコンセプトにした、リカバリーウェアブランドです。2025年流行語大賞にノミネートされるなど、近年大きな盛り上がりを見せているリカバリーウェア業界。 その中でも「ReD」は、ユーザーからの評価に加え、「マイベストアワード2025 トレンド健康グッズ部門 最優秀賞」を受賞するなど、急成長を続けているブランドです。現在、この急成長をさらに加速させるため、自社EC事業の店舗店長および運営メンバーを募集しています。事業拡大を続ける新ブランド「ReD」の成長をECの力で共に築き上げていきませんか？【仕事内容】自社ECのCRM担当として、 顧客データをもとに、継続購入・ファン化を推進する施策設計・運用をお任せします。【主な業務内容】(1)CRM施策の設計・運用（メール／LINE／会員施策／シナリオ設計 等）(2)顧客データ分析（購買履歴・行動データ等）(3)リピート率・LTV向上を目的とした施策立案・実行(4)ECサイト内での接客改善、体験設計(5)商品・広告・CS部門と連携したCRM施策推進(6)施策効果の分析・改善（KPI管理）集客→購入→継続→ファン化まで、顧客との接点を一気通貫で設計できるポジションです。【この仕事の魅力】・CRMを軸に、EC事業の成長にダイレクトに貢献できる・数字（LTV／リピート率）をもとに意思決定できる裁量・広告・UI改善と分断されない、EC全体視点での施策設計・成長ブランドのCRMをゼロイチ～拡張フェーズまで経験できる・ブランド部門と連携し、顧客体験づくりの上流にも関われる「配信するだけのCRM」ではなく、 事業成果に直結するCRMを自らつくれる環境です。【キャリアイメージ】・CRMリーダー／CRM責任者・EC事業におけるLTV・顧客戦略責任者・EC事業責任者・事業PLに関わるポジション

【仕事内容】自社ECのCRM担当として、 顧客データをもとに、継続購入・ファン化を推進する施策設計・運用をお任せします。【主な業務内容】(1)CRM施策の設計・運用（メール／LINE／会員施策／シナリオ設計 等）(2)顧客データ分析（購買履歴・行動データ等）(3)リピート率・LTV向上を目的とした施策立案・実行(4)ECサイト内での接客改善、体験設計(5)商品・広告・CS部門と連携したCRM施策推進(6)施策効果の分析・改善（KPI管理）集客→購入→継続→ファン化まで、顧客との接点を一気通貫で設計できるポジションです。【この仕事の魅力】・CRMを軸に、EC事業の成長にダイレクトに貢献できる・数字（LTV／リピート率）をもとに意思決定できる裁量・広告・UI改善と分断されない、EC全体視点での施策設計・成長ブランドのCRMをゼロイチ～拡張フェーズまで経験できる・ブランド部門と連携し、顧客体験づくりの上流にも関われる「配信するだけのCRM」ではなく、 事業成果に直結するCRMを自らつくれる環境です。【キャリアイメージ】・CRMリーダー／CRM責任者・EC事業におけるLTV・顧客戦略責任者・EC事業責任者・事業PLに関わるポジション

【募集背景】HRソリューション本部は、人事管理・勤怠管理・給与計算などの人事労務領域のクラウドサービスを提供する事業部です。HR SaaS市場は成長期真っ只中であり、当社として新たな価値を創造・提案することができるチャレンジしがいのある環境です。この成長をさらに加速させるためには、インサイドセールス、フィールドセールスなどの営業組織の強化が不可欠です。各組織の成果を最大化し続けるために仕組み構築・運用を担う重要なポジションとして、本ポジションを募集します。データに基づいた意思決定を加速させ、変化の速いSaaS市場で競争優位性を確立するために、共に戦略を立案・実行し、事業成長を加速させてくれるメンバーを募集します。【ミッション】データとテクノロジーを活用し、最適な営業プロセスを構築・運用・改善することで成果を最大化させます。【業務内容】■データ分析に基づいた営業戦略、戦術の立案、実行支援■予算作成、KPI設計、予実管理とモニタリング■セールスオペレーション、受注管理、売上管理等に関連するオペレーションの構築・改善■SFA, CRM等の活用推進■新卒や中途入社者の営業研修、オンボーディングのプロセス設計、実行支援■営業部門を含む、部門横断的なプロジェクトの企画・推進、関係者との連携・調整【ポジションの魅力】成長著しい人事労務SaaSの最前線で、HRソリューション本部の営業組織を戦略的に牽引し、社会に大きなインパクトを創出できます。また、スピード感と当事者意識が求められる環境で、プロダクトの柔軟な成長と共に、事業成長と自己成長を実現できる点が魅力です。

新CRM開発・活用推進、デジタルマーケティング・アプリ戦略企画立案、左記業務に必要なJAバンク顧客データ（※）の分析等を通じ、JAバンクのブランド価値を高め、ロイヤリティの高い顧客基盤を拡大させることがミッションです。（※）JAバンクアプリ、JAネットバンク、JAバンク勘定系・情報系システム、その他各種信用事業データ等主な業務は以下の下記のとおり（一例）です。■新CRM開発・活用によるリアルチャネル機能の高度化、JA向け利用推進・対面営業強化等に資する新CRM開発（SalesForce）およびリリース後の機能拡充、JA向け利用推進・他事業と連携したCRMのデータ・機能拡充・CRMデータを活用した顧客ニーズ分析や渉外担当者の行動分析、および改善提案等■デジタルチャネル向けマーケティング戦略企画・実践、新規サービス企画・顧客データに基づく分析、デジタルマーケティング戦略立案、および他事業と連携したスマホアプリ戦略の高度化・リアル・デジタルを融合するOMOシナリオ・事業間連携・データ分析および顧客ニーズに基づいた新規サービスの企画■リアル・デジタルチャネル機能等で利用するデータインフラの整備・リアル・デジタルチャネル機能等で利用するデータ利用環境（＝データ基盤）の整備・Snowflake・BIツールなどデータ利活用インフラの整備・利活用支援・MAツールの構築・運用などデジタルマーケティング本格展開の環境整備【組織構成】JAバンクリテール実践部【働き方】テレワークを柔軟に取得することが可能です。プロジェクトによっては豊洲で実施されるものもございます。【仕事の魅力・やりがい】○活躍フィールドの広さご自身の希望・経験・スキルに応じて、新CRM開発・活用推進、デジタルマーケティング・アプリ戦略の企画立案、左記業務に必要な顧客データ分析等（業務概要のとおり）を経験でき、キャリア・肩書によらず、それぞれが大きな裁量を持って活躍できるフィールド・機会が多々あります。○新たな業務への挑戦銀行の伝統的商品・業務について、Fintech企業等との新たなプレーヤーとの連携・技術活用により、利便性があるシステム・機能を企画・開発・管理することができ、幅広い業務を経験できます。これらの領域は、金融機関のみならず様々なプレーヤーがしのぎを削り、日々進化している領域であり、リテール金融の最前線として、新しいことにどんどん挑戦することができます。〇セントラルバンク・系統金融機関ならではの醍醐味国内トップクラスの規模をほこるJAバンクは、北海道から沖縄まで全国津々浦々のJA店舗に金融インフラを展開しており、多くの生産者や地域住民の生活に大きな影響を与えることになります。その使命感は系統金融機関ならではの醍醐味だと考えております。

【募集背景】ERPマーケティング本部は「変化を恐れない企業の為の進化し続けるコンポーネント型ERPを実現し、バックオフィスにとってのベストプラクティスを提供する。」というvisionを掲げる中堅経理財務領域のマーケティング領域を担当する本部です。中堅経理財務領域は経理財務プロダクトを中心に、ERP（財務会計・販売/生産管理・人事労務・支出/債権管理など）すべてを活用しながら、顧客の本質的な課題解決を目指しています。顧客への価値発揮を最大化するため、プロダクトカット別の組織から経理財務領域を統合的に担当する新組織へと再編しました。「役割を超えて、顧客のベストを。」というバリューを掲げ、本部間の連携をそのままに、さらに顧客価値を高めていこうと日々活動しています。ERPマーケティング本部は、「経理財務中堅領域として接点を持てていない顧客は数多く存在している」「既に接点を持っている顧客も同様に数多く存在している」という現状から「リードジェネレーション部」「リードナーチャリング部」に分かれています。今回はリードナーチャリング部のCRMグループにて、CRM担当としてご活躍いただける方を募集をしております。【業務内容】再編した経理財務領域の新体制のもと、顧客セグメントに応じた最適なプロダクト・ソリューションの提供戦略を進化させ、CRM施策の次のフェーズを創っていただきます。【具体的な業務内容】■ハウスリストを対象とした顧客データの分析から具体的な施策への落とし込み■スピーディーな仮説検証サイクルの実行■マーケティング部門内での施策推進に加え、セールス組織・カスタマーサクセス組織との密な連携■MAツールや解析ツールを活用した効果測定と改善サイクルの構築

■組織のミッション共通ポイントサービス「dポイント」加盟店、スマホ決済サービス「d払い」加盟店の開拓および支援を通じて、お客様にも加盟店にも魅力的なポイント・決済サービスを提供することをめざし、お客様にも加盟店様にも魅力的なポイント・決済サービス・マーケティングソリューションを提供します。■組織の業務概要・共通ポイントプログラム「dポイント」/スマホ決済サービス「d払い」の既存加盟店に対する運営およびコンサルティング活動、新規加盟店の開拓活動、広告CRM商材等のマーケティングソリューションを提案し、カスタマーサクセスを実現する。・担当加盟店は多岐に渡るが、特に銀行・証券など金融領域のクライアント支援に注力している。■担当いただく業務概要<担当業務>共通ポイントサービスである「ｄポイント」及びスマホ決済サービス「ｄ払い」加盟店を中心としたアライアンス運営、カスタマーサクセスの実現（深耕営業）・既存加盟店へのコンサルティング活動└決済/送客サービス（広告・CRM系商材）の営業、競合ソリューションの理解、連携、自社サービスの改善検討・銀行・証券など金融領域の新規加盟店に対する開拓活動└ID連携やデータマネジメントを通じた協業検討、決済/送客サービス（広告・CRM系商材）の営業、競合ソリューションの理解・提案、コンサルティング活動に関する資料作成、契約関連業務の推進・社内関連部門との連携（特にウォレットサービス部など金融領域）<業務の魅力>・今後の事業基盤の柱となる会員ビジネス拡大に不可欠な、共通ポイント、決済ビジネス事業に携われること、カスタマーサクセスの実現、コンサルティング、デジタルマーケティングスキル等を伸ばすことができる。・日本一の共通ポイントプログラム、会員基盤構築を目標に、拡大中のダイナミックな事業を自分事として展開し、収益貢献できる。・なかでも銀行とのアライアンス案件など、組織においても最重要かつ前例のないチャレンジングな取り組みに参画することができる。・社内外の多くのステークホルダー（加盟店様、他部署、支社/支店/全国のドコモショップ等）とのリレーション構築を通して交渉力や調整能力、マネジメント能力、リーダーとしての能力など、様々なビジネススキルを身につけることができる。■求める人材像・共通ポイントや決済、広告・CRM・マーケティングソリューションを中心に新しいビジネスモデル、サービスの拡大時期において、困難な状況でも前向きに、自ら率先して周囲の人を引っ張っていけるようなリーダーシップを発揮でき、周囲に良い影響を与えることができる方。・知的好奇心が旺盛で、未知の分野へも臆することなくチャレンジしていく積極性を有し、新たな市場を自ら開拓する意欲のある方。・社内外を問わず円滑なコミュニケーションが図れ、高い目標に向けて積極的にチャレンジでき、チームの業績向上に向けてリーダーシップを発揮できる方。

■新規事業／事業戦略の立案・検討■ロードマップ策定■新規事業／戦略プロジェクトの検討・推進■プロジェクト横断のマネジメント（PM・PMO業務／ドキュメンテーション／各種調整）■事業計画／PLの策定・モニタリング※ご経験と事業状況に応じてM&A、アライアンス戦略の立案及び推進もお任せする可能性がございます。【今後の事業構想】働く世代のお金の悩みは、資産運用だけでは解決しません。当社は、生命保険・年金・PFM（個人資産管理サービス）・住宅ローンなどの隣接領域にも新規プロダクトを展開し、複数事業で成長を加速させていく新しいフェーズに入っています。そして、各プロダクトをつないで、お客様のお金の悩みを解決する総合金融プラットフォーム「Money Advisory Platform（MAP）」の開発を進めています。MAPは、年齢・家族構成・年収などの様々なデータに基づき、アルゴリズムやAI を通じて、お客様一人ひとりに寄り添った最適な提案をご提供します。2026年度の後半には、三菱UFJ銀行と共同で新デジタルバンクを立ち上げる計画です。その中核機能としてMAPを実装し、MUFGグループの6,000万人規模の顧客基盤を活かしたマーケティングやCRMなどを通じて「働く世代」を生涯に渡って支える、新しい金融インフラをつくり上げたいと考えています。【期待する役割】新規事業の開発・立ち上げや、全社横断の戦略プロジェクトの推進をお任せします。下記の具体例に留まらず、成長戦略を描くなかで生まれるプロジェクトや、全社横断の課題解決、新規事業構想におけるロードマップ策定、組織作り等、成長実現のために必要な仕事を裁量をもって推進いただきます。ご実績や成果に応じて、将来的には事業責任者や経営幹部としてさらに強いリーダーシップを発揮いただくことを期待しています。【戦略プロジェクトの具体例】三菱UFJ銀行とのシナジー効果を最大化させる成長戦略の具体化（MAPの共同開発）のためのプロジェクト推進MAP構想を実現するために必要なプロダクト横断の共通データ基盤や共通ID基盤の整備プロジェクト推進及び組織作りMAP戦略を加速させるためのM&Aや業務提携の検討及び推進新規事業の戦略立案とプロジェクト立ち上げ及び推進▼ サービス公開9周年記念 お客様と歩むウェルスナビhttps://www.wealthnavi.com/9th-anniversary▼ ウェルスナビ会社紹介資料https://www.docswell.com/s/wealthnavi/ZP96X4-company_introduction▼ 採用公式notehttps://note.com/wealthnavi_hr

■マーケティング戦略に基づいた、自社サイト（サービスサイト・LP含む）運営およびWebコンテンツ全般の制作ディレクション・進行管理■アクセス解析に基づく課題抽出と改善提案、PDCAを通じた新規顧客獲得の推進■新規顧客獲得施策の企画・実施・効果検証■MAツール（KARTE／Marketo 等）を活用した施策運用■その他、サービスの新規機能や機能改善に伴う、新規ページ制作やサイト更新における他部署と連携した制作ディレクション・進行管理【募集背景】当社は「働く世代に豊かさを」というミッションのもと、世界水準の資産運用を全自動で行うロボアドバイザー『ウェルスナビ』を開発・運営し、正式リリースから9年目を迎えました。これまで、お客様には「手間なく資産運用を始められる」「全部おまかせで運用できる」といった体験をご提供してきました。しかし、資産運用だけでは解決できないお金の悩みも多くあります。現在、ウェルスナビでは、年齢や家族構成、資産状況などのデータをもとに、資産運用だけでなく生命保険・年金・住宅ローン等のお金に関する悩みや不安を総合的に解決できる「Money Advisory Platform（MAP）」の立ち上げを進めています。また、2025年3月には三菱UFJ銀行の完全子会社となり、上記のプラットフォームを中核機能として組み込むデジタルバンクの設立を目指し動いているフェーズに入っています。MUFGグループの約6,000万人の顧客基盤にアプローチしながら、新たに設立を目指すデジタルバンクを通じて、これまでにない個人金融の体験を届けていく予定です。事業領域が拡大し、ロボアドバイザー事業に加えて複数プロダクトで新規顧客獲得やCRM強化を推進しています。これに伴い、自社サイトを中心としたWeb施策の重要性が高まっていることから、マーケティングチームでWebディレクションポジションを増員することとなりました。【期待する役割】本ポジションは、新規ユーザーの獲得や事業のグロースに直結する、お客様がウェルスナビをご利用されるにあたっての体験向上を主体的にリードいただくことを期待しています。優秀なエンジニアやコンテンツディレクターと協働しながら新たな企画に挑戦し、サイト改善や新規獲得施策の企画実行を通じて成果創出に貢献していただきます。また、多様な部署と連携しながら業務を進めるため、Webにおける顧客体験の改善・向上のみならず、アプリにおける機能開発など、幅広い領域での経験を積むことができます。メンバーはコンサルティング会社や大手メガベンチャー出身者など、多様なバックグラウンドを持っており、チーム内で切磋琢磨しながら事業成長を牽引していただくことを期待しています。▼ サービス公開9周年記念 お客様と歩むウェルスナビhttps://www.wealthnavi.com/9th-anniversary▼ ウェルスナビ会社紹介資料https://www.docswell.com/s/wealthnavi/ZP96X4-company_introduction▼ 採用公式notehttps://note.com/wealthnavi_hr

【具体的】顧客接点周りの領域（ Sales／Service／Marketing／Commerce等）において、Digital Technology（Salesforce等）を活用して構想策定から要件定義・導入展開・運用保守までE2Eでサービスを提供します。Salesforceを中心としたCRM（顧客接点）、コンタクトセンター、コマースに関連したソリューションの提案・SIを担っていただきます。クライアントがグローバルで統合化された顧客基盤を構築するなど、グローバルとコラボレーションする案件も多く存在します。エンジニアとしては、業界/業種を問わずCRM導入・開発案件において、要件定義～設計～開発～テスト～移行の一連の工程を担当いただきます。【働き易さ】・在宅制度の充実：クライアントとのMTG以外は在宅されている方が多いです・残業40時間以内の方が多いです・女性管理職比率20％以上

ラクスル事業のサービスにおける、マーケティング領域のBizDevとしてマーケティング戦略をレバーとした事業開発、事業の成長をミッションとして担っていただきます。プロダクトマネージャー、デザイナー、データサイエンティストなど多様なメンバーと連携を図り、ユーザーやマーケットに向き合いながらサービスを育てるポジションです。「誰に」「どんな価値を提供するのか」という顧客起点の思考を出発点とし、ラクスルECサイトで取り扱っている数多くの商品（例：チラシ、ダンボール、ノベルティ）間のクロスセル促進・仕組みづくりのプロジェクトリードをお任せします。How論に閉じずWho-Whatのレイヤーから取り組む本質性の高いマーケティングや、200万人を超える会員基盤を活用したプロダクト改善、非連続な成長に向けたマーケット戦略策定など中核を業務を担えます。マーケティングを中心とした仕組みづくりにチャレンジしませんか？【具体的な業務内容】■顧客理解に基づく顧客戦略の策定・ハンズオンでの実行■広告代理店ディレクション・マネジメントによる戦術実行■Webサービスのマーケティング業務■複数職種から成るチームのリードデータ、クリエイティブ、プロダクトマネジメント等■プロジェクトマネジメントスコープ設定、KGI/KPI、ロードマップ、タスク管理、リソース要求/管理、PJコミュニケーションなど【キャリアパス】■短期：まずはBizDevとして既存会員の中の特定セグメントを対象としたCRM戦略を推進。■中期～長期：事業企画・プロダクトの価値創出まで含む広義なマーケティングまで管掌範囲を拡げていただき、事業責任者候補を目指していただきます。顧客戦略レベルの上流のマーケティングがしたい方や、マーケティングを強みとした事業責任者になりたい方を求めています。※ご経験やご入社後のパフォーマンスによって変動するため、あくまで想定となります。【事業内容】ラクスルは「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、伝統的かつ巨大な産業にテクノロジーを活用して新しい仕組みをつくり、産業構造を再定義していく事業を展開しています。産業軸ではラクスル（印刷）の他、ノバセル（広告）、ハコベル（物流）、ジョーシス（コーポレートIT）と4つの領域で事業展開を行ってきました。祖業であるラクスル事業はチラシや名刺といった紙への印刷に始まり、ダンボール、そしてノベルティやアパレル・ユニフォームなど、連続的な事業立ち上げやM&Aによって、カスタマイズECプラットフォームへと進化を遂げています。既存事業の成長に加え、非連続な成長を実現するためのM＆Aを重要な経営戦略と位置付けており、2024年7月期は6件のM&Aを実行するなど、より挑戦的な事業成長やそれを支える組織拡張を志向しています。

各事業の拡大を担うCMOと共に、WEB広告・CRM・SNSなど社内の専門チームをディレクションしながら、マーケティング戦略を“実行可能な現場”へと落とし込んでいくポジションです。将来的には次世代のマーケティング責任者へとキャリアを進めていく役割を担います。【主な業務】＜期待するアウトカム＞■全体最適化による「売上・利益」の最大化各チャネルの利益を最大化させるCPA設計と運用を実現すること。CRMやSNS、他サービスへのクロスセルを含めたファネル全体の設計と予算配分の最適化によって、事業の純利益を最大化させる。■プロジェクト推進スピードの向上複数部門・専門チームが絡む複雑なプロモーションにおいて、ボトルネックを先回りして排除し、計画通りの納期で最速で施策を世の中に送り出し、高速でPDCAサイクルを回せる状態を維持すること。■再現性のあるマーケティンググロース経験感覚的なマーケティングではなく、施策の成果を数字データで検証し、「どのレバーを引けば、いくらの売上・利益が生まれるか」という再現性の高いグロースモデルを構築すること。＜業務内容＞■事業KPIに対するマーケティング戦略の立案・担当事業のCMO・事業責任者とともに、「売上・利益」の最大化を目的としたマーケティング方針の策定・WEB広告・CRM・SNS・クロスセルを統合したファネル全体の設計と、チャネルごとの予算配分の最適化・部分最適によるCPA高騰を防ぐための、獲得～引き止め～クロスセルまでの一気通貫した施策設計■複数専門チームを束ねるプロジェクトマネジメント・WEB広告・CRM・SNSなど複数の専門チームを横断する大規模プロモーションのPM（進行管理・スケジュール策定・ボトルネック解消）・関係者間の共通言語化と意思決定の円滑化による、計画通りの施策リリースの実現■データドリブンな効果検証とグロースモデルの構築・各施策のKPI設定と、実績データに基づく進捗モニタリング・「どのレバーを引けばいくらの利益貢献額が生まれるか」を言語化した、再現性の高いグロースモデルの構築・検証結果をもとにした次回施策への反映と、PDCAサイクルの高速化

優れたプロダクトがあっても、直販の営業力だけではリーチできる市場に限界があります。 同社のフェーズにおいて、パートナービジネスは単なる「販売チャネルの一つ」ではありません。事業成長のスピードを非連続に加速させるための、最重要の経営戦略です。 このポジションの役割は、既存の代理店網を「管理」することではありません。 ターゲット市場を分析し、どのプレイヤーと組めば市場を拡大できるかという「勝利のシナリオ」を自ら描き、1社1社と深く入り込みながら「売れる仕組み」を構築することです。既存の枠組みに囚われず、自身の判断でアライアンスの地図を描いてください。 自分が設計した仕組みが回り出し、パートナー経由の数字が事業全体の成長につながっていきます。「決められた戦略」を進めるのではなく、自らがこの事業のリーダーとして売れる仕組みをゼロからつくり、動かせる人を求めています。【職務内容】■新規リセールパートナーの開拓・獲得・市場分析に基づくターゲットの定義と優先順位付け。「誰を攻めるか」の意思決定から自分で行う・経営層を巻き込むビジネススキームの提案・契約締結。■アライアンス企画（チャネルモデルの設計）・パートナーが「この商材は売った方がいい」と思えるようなインセンティブ・報酬体系を設計し、稼働率を構造的に上げる・共同マーケティング・販促プログラムを自分で企画・実行し、パートナーの販売機会をつくる・チャネル全体のKPI・予算・主要パートナー戦略まで、意思決定者として直接関与する■パートナーサクセス（自走化まで責任を持つ）・「契約したが動かない」という状態と向き合い、初受注まで密に伴走して成功体験をつくる・製品知識・営業手法を伝える研修・勉強会を設計・運営し、販売力を構造的に引き上げる・個別でうまくいったやり方を他でも再現できる形にする【ポジションの魅力】■業種の壁を越えたチャネル設計ができる同社のパートナー候補は多様です。CRM・SFMAをリセールするBtoBマーケティングSaaS企業、インバウンド需要を取り込みたい自治体観光部門などまったく異なる文脈の相手と、それぞれに「売れる構造」を設計するのがこの仕事の醍醐味です。■「代理店営業」を超えた、希少な事業立ち上げ経験が積める仕組みを使って働くのではなく、仕組みを自分でつくる側に立てます。パートナーの採用・スキーム・育成・自走化を一気通貫で担った経験は、「売れる構造をゼロから設計した」という、業界を問わず通用するキャリア資産になります。■自分の判断が、事業成長の速度を直接変える自分が開拓し、向き合ったパートナーが動き出した瞬間、事業成長にダイレクトに現れます。現場での泥臭い試行錯誤が、会社全体の成長曲線を直接変えていく。そんな手触り感のある変化を、自ら主導できます。

【募集背景】 2025年7月に東証上場を果たした八光オートメーションは、現在「第2創業期」としてさらなる飛躍を目指しています。自動化のニーズが高まり組織が拡大する今、チーム全体でよりスケールできる再現性の高い仕組みへと進化させるフェーズを迎えています。そこで、経営・マーケティングの視点から営業戦略を描き、ゆくゆくは営業部全体を統括していただく「次期部長候補」を募集いたします。 【ミッション】「現場の強み」を活かした戦略のアップデートと、営業組織の仕組み化。同社のFA（工場自動化）ソリューションを武器に、既存領域の深耕から、営業プロセスの標準化、組織マネジメントまでを幅広くお任せします。 【具体的な業務】 ■戦略・マーケティング： いきなり真新しい戦略を一人で描く必要はありません。まずは既存顧客へのアプローチで当社の強みを掴んでいただき、将来的には「どの業界のどの分野に注力するか」といったターゲット選定を、経営層や技術部隊と一緒に練り上げていただきます。■営業の仕組み化： 個人に依存しがちな営業手法を「勝ちパターン」の言語化やマニュアル化、顧客管理手法（SFA/CRM等）のアップデートなど、組織として勝つためのプロセス構築を行います。■組織マネジメント： 営業部全体の目標（KPI/KGI）設定と進捗管理、次世代メンバーの育成。【入社後のステップ（次期部長へのロードマップ）】 ◆STEP1（現場理解）： まずはプレイングマネージャーとして自ら現場に出向き、当社の商材・技術・既存顧客の特性を肌で理解していただきます。◆STEP2（戦略構築へシフト）： 現場感が掴めた段階で、重要顧客の対応と並行しながら、営業手法の構築やマーケティング戦略の立案へ比重を移します（プレイング50％・マネジメント50％）。◆STEP3（次期部長へ）： 将来的にはプレイングから離れ、営業部を統括する「部長」として組織運営全般をお任せします。【ポジションの魅力】◆上場企業の「仕組み」を創る面白さ完成された組織の歯車になるのではなく、自身のマネジメント手腕で組織を一段階引き上げ、会社の成長をダイレクトに牽引できる圧倒的な裁量があります。◆強力な営業部隊・技術部隊との連携 エンジニア出身の営業部隊や、確かな技術力を持つ設計部隊という「強力な手札」がすでに揃っています。あなたが描いた戦略を、確実に実行・形にできる環境です。【同社の環境】 営業と技術者が同じフロアで働いています。あちこちで「この案件、どう解決しようか？」と活発な相談が飛び交う和気あいあいとした雰囲気。営業が孤立することなく、会社全体で一つのプロジェクトを完遂させる一体感があります。 【企業の魅力】◆盛和塾で経営哲学を学ばれた代表が創出する風土『全従業員の物心両面の幸福を追求する』の理念のもと、仕事に打ち込める「仕事環境（物）」と、将来まで安心できる「生活支援（心）」の両面を大切にしています。単なる制度の充実にとどまらず、「全従業員の物心両面の幸福を追求する」という経営理念のもと、従業員ファーストな環境づくりを続けています。◆経営基盤創業50年以上で培った、制御・検査技術を核にした一気通貫の開発力と、安定した製造業顧客基盤。大手企業のFA機器と連携が図れ『八光オートメションに頼めばできないものはない』と言わしめる、設計・開発・製造・現地調整まで 一気通貫の対応で培った技術力と実績◆福岡・博多近郊で、転勤なし勤務地は福岡県中心地。博多駅から電車で2駅とアクセス抜群の立地です。転勤はなく、「福岡で腰を据えて働きたい」「マイホームから通い続けたい」というライフプランが叶います。【募集背景】新規採用【組織構成】営業部５名

【仕事内容】CS本部が主管するコンタクトセンターおよびFAQ・チャットボット等のデジタルサポート接点を対象に、お客さま体験（CX）の向上と業務効率化を両立する施策の企画・推進を担当いただきます。お客さまの声（VOC）や利用データをもとに課題を発見し、AIやCRM等のデジタル技術を活用しながら、お客さまの自己解決促進やサポート品質向上に向けた顧客接点の構想・改善を推進いただきます。具体的には・コンタクトセンターおよびデジタルサポート接点に関する戦略・施策の企画立案・生成AI、音声認識等を活用したCX向上・業務効率化施策の推進・AIオペレータ等の新たな顧客接点の企画・導入推進・Salesforceを活用した次世代CRM構想および顧客接点高度化プロジェクトの推進・VOCや利用データを活用した顧客課題・業務課題の分析および改善施策の企画・IT部門、マーケティング部門、営業部門およびベンダーとの協働によるプロジェクト推進【募集背景】当社は2025年9月に口座数700万口座を突破し、さらなる成長を続けています。顧客基盤の拡大とともに、お客さま・従業員双方のエフォートレス化を実現するため、コンタクトセンター領域におけるデジタル活用やAI活用の重要性がますます高まっています。当社は金融業界では珍しくカスタマーサポートを担う本部に、auじぶん銀行全社のWebサイト/アプリのUIUX領域を集約しているため、お客さま接点の上流から下流まで一気通貫で所管しています。ウェブ/アプリと有人対応をつなぎ俯瞰したCXを設計するため、各専門性を持ったメンバー間で密に連携しながら企画立案、制作、運営、管理を行っています。当部はFAQ、チャットボット等のウェブサポートシステムと、電話基盤、CRMシステム、音声認識テキスト化等の有人対応支援システムの導入・改善を推進してきました。現在は、顧客接点全体の変革を目的【配属部署について】社員26名体制　※24年7月時点CS企画部の中に以下の2グループが存在しており、専門性高く業務に従事しています。（1）オペレーション推進グループ（応対品質向上、VOC改善、ES向上など）（2）デジタルソリューショングループ（電話基盤、CRM、FAQ、チャット、音声認識、AI活用など）（3）UIUX企画推進グループ（Web・スマホアプリのUIUXに係る企画立案など）※（2）デジタルソリューショングループ に配属予定です＜参考＞入社者キャリア事例・金融業界でコールやチャットの応対品質管理の担っていた方、VOC改善によるCX高度化を推進していた方・業界問わずチャットBotやFAQ、その他ツールを含めてお客さまの自己解決の仕組みを企画・推進されていた方・金融決済業界でスマホアプリのUIデザインを企画されていた方20代～50代まで幅広い年代の社員が在籍しています。【働き方について】フレックス勤務を導入しています。（コアタイム：午前10時ー午後3時）1日平均7.5時間となるよう1ヶ月間の中で勤務時間は各自調整していますが、早朝から勤務して終業時間を調整している社員もいます。※在宅勤務：担当業務に応じて利用可※システムリリース時に休日または夜間対応が発生する場合があります【入社後の受け入れ体制】入社後はグループリーダーおよび既存メンバーによるOJTを実施します。これまでのご経験に応じて担当プロジェクトを決定し、早期からプロジェクト推進に参画いただくことを想定しています。【魅力】① 顧客接点の将来像を企画・実現できる当社ではコンタクトセンター、FAQ、チャットボット、CRM等のサポート接点を一体で所管しています。単なるシステム導入や運用改善ではなく、お客さまの自己解決促進やサポート品質向上に向けて、顧客接点の将来像を構想し、その実現をリードすることができます。② AI・CRMを活用した大規模な変革に挑戦できる現在、次世代CRM構想やAIオペレータ導入など、顧客接点のあり方そのものを変える大規模プロジェクトを推進しています。生成AIや音声認識等の新技術を活用しながら、金融業界における次世代の顧客体験づくりに携わることができます。

物流事業拡大に伴い有能なハイクラスポジションの方を募集します。＜仕事内容＞戦略立案・推進、提案活動、開発PM。ご経験、ご志向に応じ、得意な業務を担っていただきます。①直接お客様へ、もしくは担当アカウント営業と連携し、受注獲得への推進役として活動します。受注活動を結果に結びつけるための戦略を立てて実施します。②チームをマネジメントし、受注活動の実行及び、受注済みのプロジェクトの実行をマネジメントし推進します。お客様との関係構築を積極的に行います。③チーム及びプロジェクトの品質・コスト・納期の管理を行います。また、当社の規定のマネジメントツールを利用し、定量的な管理を実施します。＜領域＞自動倉庫、物流Maas...etc【配属部署】エリア事業本部西日本支社第２システム部【同社について】▼世界最大規模を誇る独立系ITソリューションベンダー＜特徴＞・技術力・開発力 『日本のモノづくり』に大きく寄与してきた確かな技術力・独自のDX戦略骨子取組みレベルを定義した戦略の実行・30分単位での有給休暇業務中のリフレッシュを10分単位で認める働き方改革推進＜数字でみるポイント＞●創業年数　52年　●従業員数：単体9,040名　●月平均時間外労働　25.2時間　●有給取得率：69.8%　●テレワーク先駆者百選認定　●育児休業取得者171名【魅力】■独立系SIerで、ほぼ全領域をカバーする事業領域の幅広さがあり安定性◎（ハードからソフトまで、インフラからアプリまで、顧客の業界も幅広く、網羅的にカバーしている）■働き方改革も推進し、リモートワーク可、フレックス制度有、残業少と充実したWLBを実現できる■転居を伴う転勤無！（管理職の場合は打診はあれど極端な話拒否はできる）■社内異動希望も出せ、会社として抱える案件も多いため、社内で幅広いスキルを身に付けられる！【会社説明動画】https://youtu.be/ulUurhBbBKg

CRM/CX領域における現状アセスメントから、構想策定、さらにはその実現のためのデジタルテクノロジーの導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供します。【具体的な案件内容】・CRM構想策定プロジェクト・マーケティング、セールス、カスタマーサービスの業務改革プロジェクト・顧客経験（CX）を軸とした顧客接点の連携・強化プロジェクト・顧客起点でビジネス成長を支える仕組みとしてのCRM/CXソリューション(SFA, DMP, MA, BIなど)の導入プロジェクト・グローバルCRM導入プロジェクト【この職種の魅力】・常に高い品質が求められ、大変な場面も多いですが、創意工夫と自分の意思で自分自身を確実に成長させることが出来る仕事です。・特にCRM/CXは、DXにおける注目領域の一つであり、新しい発想、理論を市場でダイナミックに試すことが出来ます。挑戦意欲の高い方に適しています。

https://www.pwc.com/jp/ja/careers/consulting/mid-career/assets/pdf/consulting-career.pdf製造・流通・通信・金融・公共サービスなどさまざまな業界の多岐にわたる課題に対し、コーポレートブランディング、マーケティング起点の新規事業開発、マーケティング戦略、アライアンス戦略といった上流の顧客戦略や豊富なマーケティング戦略立案と実行支援の経験、人工知能（AI）を活用した高度な分析スキルを活用したカスタマーアナリィクス。また従来のCRM構想策定コンサルティングから、Salesforce（セールスフォース）などのデジタルテクノロジーを活用したプロセス変革コンサルティングに至るまで、多くの専任コンサルタントが得意領域の知見を持ち寄り、クライアントの成功を見届けるまで一貫した支援を行います。同じPwCグループ内のディールズ部門、あらた監査法人や税理士法人と共同でサービス提供を行う機会も多く、総合系ファームとしての醍醐味を経験する事が出来るチームです。チームは大きくCustomer Value Strategy（CVS）とFront Office OperationTransformation（FOOT）というビジネスチームに分かれており、さらに提供サービスごとに方針を定めていますが、特定のチームに所属となりアサインが固定されることはなく、BA領域（Salesforce-Delivery）を含めて、Customerチーム全体でアサインメントや育成を行っています。Customer Value Strategy（CVS）・CX・New Biz & Branding・Customer Strategy・Customer Insight・CX Digital ArchitectureFront Office Operation Transformation（FOOT）・Front-DX／Front Change Management・Salesforce Delivery(BA領域)https://jp-pwc.my.salesforce-sites.com/recruit/consulting/job/detail?job_code=a0C1000000njqOgEAI【部門からのメッセージ】・構想策定からITシステム導入まで、幅広い案件を抱えていることから、ご自身の強みを活用しつつ、キャリア志向に応じて様々な案件に関わることが出来るため、経験と意見が広がります。・世界152カ国・32万人以上のスタッフを有するグローバルネットワークや、監査法人、税理士法人、ディールズ部門のリソースやナレッジを活用し、多様な経営課題やニーズに対し最適なソリューションの提案に携わることが可能です。・中途採用入社者の比率が比較的高く、柔軟でフラットな組織運営を実現しています。

CRM/CX領域における現状アセスメントから、構想策定、さらにはその実現のためのデジタルテクノロジーの導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供します。【具体的な案件内容】・CRM構想策定プロジェクト・マーケティング、セールス、カスタマーサービスの業務改革プロジェクト・顧客経験（CX）を軸とした顧客接点の連携・強化プロジェクト・顧客起点でビジネス成長を支える仕組みとしてのCRM/CXソリューション(SFA, DMP, MA, BIなど)の導入プロジェクト・グローバルCRM導入プロジェクト【この職種の魅力】・常に高い品質が求められ、大変な場面も多いですが、創意工夫と自分の意思で自分自身を確実に成長させることが出来る仕事です。・特にCRM/CXは、DXにおける注目領域の一つであり、新しい発想、理論を市場でダイナミックに試すことが出来ます。挑戦意欲の高い方に適しています。

【職務内容】日本企業の海外拠点やグローバル横断ビジネスを支援、発展させ得る業務プロセス・IT像の策定、各種戦略や計画策定に関するコンサルティングを実施する・日本企業のグローバル展開への支援(新規立ち上げ、業務標準化、PMI）・海外拠点立上・組織改革・グローバルERP導入プロジェクトにおける基本構想策定など上流作業■テーマ領域・販売から会計、製造など企業の一連の業務プロセスのあるべき姿策定・ERPやSCP、MES、CRMなど周辺システムも含めた企業のあるべきシステム像策定（システム最上流コンサルティング）・海外販社、海外工場など、海外現地での各種改革実行・戦略、事業計画などの立案・組織改革、新規事業立ち上げ【この職種の魅力】・海外往来による業務プロセス・情報システム（含むDX）コンサルティング米国を中心とした米州や欧州、中国、東南アジアなどのクライアントの海外現地を訪問しつつコンサルティングを行いますので海外の文化や商慣習のもとでのグローバルビジネスコンサルタントとしての豊富な知見、経験を獲得できます。・ERP最上流コンサルティングERP導入などに携わっている方々にとっては…これまでの知見や経験をもとにした基本構想といった”最上流”のフェーズでの活躍が期待できます。・事業、組織、海外工場・販社などの再編・新規設立コンサルティング新規事業計画や年度計画、各種企画書作成、採算性分析、組織体制・キャリアパス改革、業務プロセス・ITなどの策定に関する知見や経験を積むことができます。・全ての業務領域を対象としたコンサルティングCRMやSCMといった特定の業務領域だけでなく、企業活動に必要な業務領域すべてを対象としているため、自身の育成段階に沿ったより幅広い領域の豊富な知見、経験を獲得できます。

事業やユーザーへの理解を深めながら、プロダクトのUI/UX改善、新機能の企画提案、CRM施策、オフライン施策など、手段にとらわれず事業課題の解決に取り組んでいただきます。マーケティングの枠を超え、プロダクトや事業そのものの成長に深く関わりたい方、自ら課題を発見し、データとユーザー視点をもとに意思決定を行いたい方にとって、大きな裁量とやりがいを感じられるポジションです。【職務内容】■マーケティング戦略の立案・推進 - 経営戦略・事業戦略と連動したマーケティング戦略の策定 - ユーザー獲得から継続利用・ロイヤリティ向上までを見据えたマーケティング施策の企画・推進 - KGI/KPIの設計および成果最大化に向けたモニタリング体制の構築 - 各施策の優先順位付けおよび予算配分の最適化■デジタル施策の企画・ディレクション - Web広告（リスティング、ディスプレイ、SNS広告等）の戦略立案および運用改善 - SEO、コンテンツマーケティング、SNS施策の企画・推進 - ユーザー行動データを活用したLTV向上施策の企画・実行■データ分析・グロース推進 - 各種マーケティングデータを活用した市場分析・ユーザー分析 - 施策効果の分析および改善提案 - データドリブンな意思決定プロセスの構築■組織マネジメント・予算管理 - マーケティング予算の策定および投資対効果の管理 - 各種プロジェクトの進行管理および外部パートナーとの連携【組織の現状】マーケティング部門では、既存の手法にとらわれず、新しい施策やアイデアに積極的に挑戦しています。事業成長に直結するテーマを扱うため、一人ひとりの提案や取り組みがサービスの成長に大きな影響を与える環境です。また、メンバーの多くが異業種出身であり、多様なバックグラウンドや知見を活かしながら活躍しています。業界経験の有無に関わらず、マーケティングの専門性を発揮しながら挑戦できる組織です。

■ストラテジック・アライアンスの位置づけprimeNumberのストラテジック・アライアンスはパートナー企業と事業を「協創」する中核的存在です。パートナー企業の専門性とprimeNumberの知見を掛け合わせ、顧客のビジネス課題を解決します。単に顧客の成功だけでなく、パートナー企業のビジネス成功も共に追求することで、自社、顧客、そしてパートナー企業、すべての関係者が繁栄する「三方良し」の関係性を築き上げていきます。パートナー企業と共に協業戦略を練り、事業共創を実現するためのソリューションの企画や事業開発の実行まで深く入り込んで推進しつつ、顧客のデータ活用による価値を最大化するため、社会全体のデータ活用を共に進めていく、戦略性と実行力を兼ね備えた非常にやりがいのある役割です。【募集背景】事業成長に伴う、組織体制強化の為ー各事業※の成長に関わる重要なポジションであり、事業を強く推進できる体制の強化を目的としています。ー弊社のビジネスを伸ばしていく為の中核となるポジションです。ーGoogle・AWS・Snowflake・Databricks等のグローバルプラットフォーマーをはじめ、国内外100社以上のパートナー企業との連携を深め、事業成長を牽引するシニアメンバーを募集します。※各事業について・Data Technology事業：クラウドETL「TROCCO」および、AIデータプラットフォーム「COMETA」の開発・運営・Data Solution事業：データテクノロジー領域の課題解決を実現するプロフェッショナルサービスの提供・Data Enablement事業：エージェント型AIソリューション「primeBusinessAgent」の開発・運営■業務内容顧客のデータ活用の成果最大化のため、中長期的なパートナー戦略を立案し、関係性を深化させ、共に価値を創造する役割をお任せします。1. 提携戦略の立案と事業基盤の設計primeNumberの事業成長を加速させるため、主要パートナー企業との協力体制を築き、共に事業を創り出すための全体像を設計します。・主要パートナー企業との市場開拓 ーGoogle、AWS、Snowflake、Databricksなどの主要パートナーと協力し市場展開を強力に推進・ソリューションの企画と事業推進 ー市場のニーズや顧客の課題を深く理解し、提携先と連携した新しいデータ活用支援の仕組みを企画。事業共創に向けた道筋を描きます2. パートナー企業との共同事業推進策定した戦略に基づき、パートナー企業と密に連携して具体的な事業活動を遂行。収益への貢献と市場における優位性の確立を牽引します。・販促活動の立案と実行主導 ーパートナー各社の特性に応じた重点攻略計画を策定し、認知度向上や潜在顧客の開拓を目的とした共同催事、ならびに共創ソリューションの展開を主導します。・パートナー機能の強化および支援 ープロダクト・ソリューションの最新知見や導入実績を共有し、パートナー企業が顧客に対して高度な付加価値提案を行えるよう、知識習得や提案手法の習熟を多角的に支援します。・営業同行および技術部門との橋渡し ーパートナー企業と共同での顧客リレーションを通じて最適な課題解決策を提示。また、社内技術部門との有機的な連携を図り、技術的課題の解消を支援することでより大きな付加価値を提供します。＜取り扱う商材＞－TROCCO－COMETA－PROFESSIONAL SERVICESーprimeBusinessAgent■本ポジションで働く魅力・primeNumberの全事業の成長にダイレクトに寄与できる重要なポジションです。・単なるパートナーセールスとしての業務ではなく、ビジネス開発の観点も必要であり、幅広い業務に触れることが可能です。・自身の考えやアイデアに基づき、0から1を生み出した後は、1の力を10にし、会社及び社会に対して大きな貢献ができます。・中長期の目線でパートナー企業・顧客と伴走をしていただくため、深い信頼関係を築きながら、本質的な課題解決に向き合う事ができます。

同社の情報システム部門は少人数体制で運営しており、ITインフラからセキュリティまで幅広い領域を担当しています。各メンバーが専門性を活かして自律的に動ける環境で、必要な改善提案もしやすいフラットな組織です。本ポジションでは、HubSpotを中心としたCRMの導入・構築・運用、および組織横断のCRM統合をリードいただきます。複数拠点・事業にまたがる顧客データを一元化し、営業効率の最大化やマーケティングの高度化を支える、非常に重要な役割です。事業の拡大やM&Aに伴うCRM基盤の整備を通じて、会社の成長に直接的に貢献できるポジションです。【職務内容】■CRM移行・統合プロジェクトのリード:SalesforceからHubSpotへの移行を主導M&Aを含む複数拠点・グループ企業の CRM統合を計画・実行データ移行戦略策定、業務切り替えの支援■HubSpot導入・構築および運用管理:要件整理・パイプライン設計・カスタムプロパティ設定ワークフロー自動化、ダッシュボード構築KPI可視化と経営・現場へのフィードバック■社内他システムとのデータ連携:MA / ERP / HR など社内システムとの連携設計API連携・データ統合ツールを活用したデータ整備DWH・BI連携によるデータ活用の促進■ユーザーサポート・運用改善:営業・CS・マーケ向けHubSpotトレーニング、問い合わせ対応運用ルール整備・入力品質向上情シスメンバーと連携した権限管理・セキュリティ統制の強化