ビッグローブ株式会社の中途採用・求人・転職情報

◆管理会計業務
　－ 予算策定、予実進捗管理、中期計画策定
　－ 収支（売上、利益）、設備投資、
　　　稼働（会員数）に関する計数管理
　－ 事業別採算評価・分析、管理会計制度高度化、
　　　効率化等を通じた課題提起、提案
◆経営戦略策定
　－ 市場競合調査、マーケティング
　－ 調査結果を元に経営戦略を策定、提起、
　　　提案し、営業施策や前述の中期計画に反映
◆その他管理業務全般

〈ポジションの魅力・やりがい〉
・経営層との距離が近く、経営・事業の意思決定に関与できます。
・事業の成長計数面からサポートし貢献できる職種です。
・会計的視点から判断を求められる案件が多数あるため、会社の事業拡大とともに自己の経験値を高めることができます。

【他社にはない魅力】
・KDDIグループである当社において、基幹事業であるFTTH、MVNO事業の採算管理を通じてKDDIグループ全体の成長戦略に関与し、貢献できます。

【業務ミッションと課題】
・ビッグローブの事業基盤を適正であり続けるように支え、護り、創り替えます。
・内部統制の適正な遂行と、精度の高い予実管理、中期経営計画に基づくPDCAサイクル強化

【募集の背景】
・中長期的な視点での経営企画機能の充足と管理会計機能の強化

【メンバー構成】
部長クラス　2名、マネージャークラス　2名、リーダー　2名、メンバー　1名　　合計　7名

【普段のグループの様子】
・コロナ禍において当社でもテレワークを推進しており、Google Meetを活用して必要都度、コミュニケーションを図っています。
・各自がそれぞれの強みを活かして計数分析に取り組んでおり、活発に意見を組み交わしています。

デジタルマーケティングを自動的に行う 「マーケティングオートメーション（MA）」 の利用推進、実装、運用を通じて、既存顧客へのアップセル・クロスセル、リテンションを行う業務です。
MAはSalesforceMarketingCloudを利用し、就業後のトレーニング、業務で習得いただきます。主に下記業務をお任せします。
・業務／施策の課題を見つけ、MAで解決を図る
・MAシナリオの導入設計および実装、運用
・MAの社内利用推進のための提案活動
・社内担当者のトレーニング支援、ノウハウ・実績レポートの情報共有
・MA関連ツールの評価および導入支援

最先端の手法であるマーケティングオートメーションを通じて、240万人を超えるBIGLOBE会員へアプローチする重要なポジションです。
お客さまに喜んでいただけるシナリオの設計から、実装、運用まで一貫して関わるため、マーケティングとITの橋渡しという貴重なスキル・経験を獲得できるとともに、成功したときには大きな達成感を味わえます。

固定回線を中心に、MVNOなど各種商材のインバウンド/アウトバウンド/BPOセンターの管理を行っていただきます。将来的には、各種センター管理も視野に入れております。
・KPI進捗管理、各種レポート作成・報告
・センターへの研修、品質指導、問い合わせ対応
・運用業務改善に関する施策立案、遂行、分析検証、改善のPDCA管理
・社内社外の関係部門との調整

【魅力】
・BIGLOBE事業成長を支える「カスタマサービス」の一員として、CXの向上により、業績に貢献していただく、重要なポジションです。
・担当するセンターをもっていただき、KPI遂行に向けて進捗管理とセンターマネジメントでリーダーシップを発揮していただけます。また、各種商材や各種機能のセンター管理経験を積んでいただくことができます。
・各種商材を取り扱うことができるため、お客さまに提案できる可能性が広がります。

ビッグローブの事業及び業務環境における情報セキュリティ対策の立案・推進をお任せします。
社内の技術部門、企画部門、お客さま対応部門、事務スタッフから情報セキュリティ関連の相談を受け、連携して対応を進めます。また、時事問題やインシデントリスクなど状況に応じて経営陣へのタイムリーに報告し、全社横断的なプロジェクトを立ち上げ、対処します。
【具体的には】
・情報セキュリティ管理体制の整備
・情報セキュリティに関わる規程類の整備、及び従業員への周知・浸透
・情報セキュリティリスクの分析、及び対策立案
・情報セキュリティ対策の実施状況の点検・監査
・情報セキュリティインシデント対応計画の策定、訓練の実施、発生時対応
・その他会社が要請する情報セキュリティ関連業務
【ミッション】
・ビッグローブの事業（サービス）をサイバー攻撃による被害から守る
・当社及びお客さまの情報資産の安全・安心を確保する

拡大を続けるMVNO市場(格安SIM、格安スマホ)にて、MVNOサービスの事業戦略の立案、サービスの企画、仕様策定、MVNO基盤導入策定、プロジェクト推進、デバイス企画・調達の活動を担当していただきます。
以下のいづれかを担当していただきます。

１
　・市場リサーチ、分析
　・新技術開拓、アライアンス開拓、MNO協議
　・基盤フレームワーク/プラットフォーム導入
　・戦略立案、サービス企画立案
　・獲得予測、分析、ビジネスプラン策定

２
　・要件定義、業務設計、運用設計
　・案件管理、プロジェクトマネージメント

３
　・お客さま対応支援
　・デバイス(スマホ・IoT等)企画、メーカ協議、調達

【 ポジションの魅力、やりがい】
・日本有数のインターネットサービスプロバイダでモバイルサービスを自ら企画し実現し、社会変化・社会貢献の実感が得られる魅力的な業務が遂行できます。
・5G・DX時代に向けた新しい価値創出のサービス企画に携われます。
・通信事業だけでなく、コンテンツプロバイダーやアプリケーションサービスプロバイダーと連携したサービスの企画にも携われます。
・日々進化するデバイス(スマホ・IoT等)にいち早く触れることができ、メーカ・ベンダーと一体となり、企画、市場投入に携われます。
・市場のニーズをとらえ、またお客様の声からの新しいサービスを企画立案し、設計へ落とし込むという、サービス全体における上流プロセスで重要な役割、ミッションを経験できます。
・グローバルレベルのMVNO基盤(フレームワーク/プラットフォーム)等を活用し、新サービスを構築・提供できます。
・アジャイル、スクラムをはじめとした、プロジェクト推進/サービス投入手法を体現できます。

〈他社にはない魅力〉
・すでに240万人を超える会員様がBIGLOBEと契約・利用しており顧客基盤があるとともに、提供する基盤(ネットワーク・サーバ基盤、契約・課金機構、販売促進スキーム、サポート窓口)も備わっており、自身が企画・提供したいサービス・顧客価値・デバイス提供のチャレンジができる環境が整っています。

【募集の背景】
MVNOサービス事業が拡大するなか、当該業務の活動人員強化のため

【メンバー構成】
部長1名　マネージャークラス2名　リーダークラス10名　メンバー7名　協業メンバー10名、計30名

ISP、モバイル、会員サービスといった自主事業のサービスについて、一連のサービス企画・設計・開発・リリースのプロセスを成功裏に導くために、プロジェクト推進、プロジェクトマネジメントを担当していただきます。

当社では、プロダクトオーナー（案件企画責任者）、企画、業務設計、CS、開発、運用と各機能はそれぞれ部門でもっており、それを組み合わせてプロジェクト推進することが主な役割であり、 サービス企画を実現するためのプロジェクトマネジメント業務です 。
※実際の開発は他部門で行っています。

①プロジェクトの企画、立案
　プロダクトオーナー（案件企画責任者）から、プロジェクトの目的、要件、予算、納期等を確認し、プロジェクト遂行必要条件の洗い出しとプロジェクト計画を立案します。
②プロジェクトに必要な人材・チームの編成
　プロジェクト計画に基づいて、必要なリソース・環境を関係部門と調整しながら整えます。
③プロジェクト推進・管理
　　計画にしたがって、進捗確認、課題管理・課題発生時の解決に向けた行動をとります。
④プロジェクト後の振り返り
　プロジェクト完了（リリース）後、プロジェクトの評価、レビューを実施し、次回プロジェクトに生かします。

【ポジションの魅力、やりがい】
今までプロジェクトマネジメントの業務自体は、企画や開発が兼務しながら進めて参りましたが、2020年度から独立した組織として、立ち上げたばかりです。
・担当できる領域は、ISP、モバイル、会員とBIGLOBEの回線系及び周辺サービス領域全般にわたり、かつ企画から開発、リリース、運用等全体を見通せること。あわせて、経営的視点が身につけられます。
・事業収益のコアとなる商品、サービスの開発、提供に携わり経験を積むことで、 プロジェクトマネジメント領域にとどまらず、将来的に、自ら新サービスの立ち上げや事業責任者への道へ進むことができます。
・プロジェクトが、自ら当初想定した計画、成果を実現することでの達成感、また業績評価への反映されます。

〈他社にはない魅力〉
・すでに240万人を超える会員様がBIGLOBEと契約・利用しており顧客基盤があるとともに、提供する基盤(ネットワーク・サーバ基盤、契約・課金機構、販売促進スキーム、サポート窓口)も備わっており、自身が企画・提供したいサービス・顧客価値・デバイス提供のチャレンジができる環境が整っています。