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【事業/サービス】医療ヘルスケア領域におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進する調剤薬局事業部では、全国の調剤薬局向けにクラウド型電子薬歴システム「MEDIXS（メディクス）」をはじめとするプロダクト群を提供しています。調剤薬局業界は、法改正や調剤報酬改定、患者の医療体験（CX）向上への対応など、大きな変革期を迎えています。「MEDIXS」シリーズは業界トップクラスのシェアと高い継続率を誇っており、今後はAI技術を組み込んだ「MEDLEY AI CLOUD」構想のもと、調剤薬局と患者をシームレスにつなぐ次世代のプラットフォームへの進化を続けています。【仕事内容】調剤薬局事業部における営業支援および事業オペレーション基盤の全体統括をお任せします。単なる営業事務や既存ルールの運用にとどまらず、営業事務・契約・請求・顧客管理などの実務オペレーションを起点として、事業部全体の営業～導入～運用に至るEnd-to-Endの業務プロセスの見直し・再設計（BPR）を主導します。最新のSaaSツールや生成AIを活用した仕組み化・自動化を推進することで、営業担当者が顧客に向き合う時間を最大化させるとともに、事業の急拡大に耐えうる再現性の高いオペレーション基盤を構築・牽引していただきます。【主な業務】Sales Enablementチームのマネージャーとして、以下の業務を推進・統括していただきます。■業務プロセス改革（BPR）・オペレーションの仕組み化・営業事務・契約・請求・納品等の実務フローを可視化し、手作業や二重管理の解消に向けた業務再設計（BPR）の主導・営業～導入（オンボーディング）～CSに至るEnd-to-Endの業務プロセスの標準化およびマニュアルの体系化■生成AI・最新ツールの活用による自動化推進・営業・バックオフィス業務における生成AIツールの適用可能性の検証および導入・定着の推進・iPaaS、RPA、SFA/CRM、生成AI等を組み合わせた業務プロセスの自動化・効率化の実現■データ基盤・KPIダッシュボードの整備・セールス～インサイドセールス～CS間におけるデータ連携フローの最適化・SFA/CRM等を活用したパイプライン・歩留まりの可視化と、リアルタイムな業績予測（フォアキャスト）環境の整備■チームマネジメント・育成・Sales Enablementチームメンバー（4名）の目標設定、評価、1on1を通じた育成とチームのケイパビリティ向上■部門横断ステークホルダーマネジメント・調剤薬局事業部長、セールス責任者、CS責任者等と連携した業務改善の合意形成と推進・コーポレートIT、ビジネス基盤グループ、経理・法務等の関係部署とのシステム連携・運用ルール調整【ポジションの魅力】■営業の枠を超えた事業部全体のBPRを主導できる裁量営業事務の効率化にとどまらず、事業部全体のEnd-to-Endの業務プロセス改革・標準化を自ら構想・実行できます。■生成AIを活用した最先端のオペレーション構築調剤薬局SaaSの現場業務に生成AIをどのように実装・自動化していくかを自ら設計・検証できる先進的な環境です。■急成長事業を支えるスケーラブルな基盤づくり「MEDIXS」の急拡大期において、組織のスケールに耐えうるオペレーションとデータ基盤を形にする手応えが得られます。■経営・事業トップとの至近距離調剤薬局事業部長をはじめ、各部門責任者と密に連携し、大きな裁量を持って組織変革に挑戦できます。

同社において、人事に関する業務とデータを統合し、戦略的な意思決定を行うための基盤を構築します。【職務内容】同社では、事業・組織の拡大に伴い、人材配置や評価、育成といった人事の意思決定が高度化・複雑化しています。本ポジションでは、この課題を解決するために、Workdayを中心とした統合人事基盤の構築において、人事業務のあるべき姿を描き、システム要件へと落とし込む業務設計から実装までをリードします。関係各所と連携しながら、業務プロセス・データ構造・運用の設計を一貫して担うことで、人事業務とデータをつなぎ、経営や組織における意思決定の質とスピードを高めていく役割を担います。■統合人事基盤の構築・運用・人事業務プロセスのas-is分析、to-be設計、システムへの実装・Workdayの機能を前提とした入社・勤怠・休暇・評価・採用など各人事領域横断でのプロセス最適化・人事データの基盤設計および入出力フローの設計、実装■プロジェクト推進・人事本部内のDX／AXプロジェクトの要件に基づいた要件定義・実装の推進・関係部門（労務、採用、戦略人事など）との調整・要件すり合わせ・プロジェクトのタスク管理および進行支援■システム運用・データ活用支援・システム運用の標準化（セキュリティ設定、変更管理、アラート対応など）・必要なデータの抽出・加工（SQLなど） ・人事施策に必要なデータ整備 ・データ活用に向けた運用改善・人材戦略をデータドリブンにシフトするための基盤構築【ポジションの魅力】■人事とテクノロジーの両面から、組織の進化に関与できる∟Workdayを中心としたテクノロジーをどう活用すれば「Sansanらしい組織運営」ができるのか、その構築から関与できます。人事制度の改定や組織変更が頻繁に起こるフェーズにおいて、現場のニーズを汲み取りながら、単なる既存業務のシステム化にとどまらず、効率的で本質的な業務フローへの再設計（BPR）を自ら主導できる環境です。■人事プロセスやデータをつなぎ、全社横断で価値を与える∟採用から入社、評価、配置まで、分断されがちな人事プロセスを一つの統合基盤（Workday）に集約し、一貫したデータフローを構築します。個別の最適化ではなく、全社横断の視点で「データが淀みなく流れる仕組み」を設計することで、現場社員のUX向上と人事部門のオペレーション効率化を同時に実現します。これによって、組織全体の生産性に、ひいては事業成長にインパクトを与えられます。■自ら設計した仕組みが、日々の人事運用や経営層の意思決定に使われ続ける∟構築して終わりではなく、自ら設計したデータ構造やダッシュボードが、CHROをはじめとする経営層の意思決定や、中長期的な人材戦略の策定に活用されます。自身の技術的な知見が、データドリブンな人事へと転換させるエンジンとなり、組織の成長を支える基盤として定着していく手触り感が得られます。【キャリアパス】■人事×IT・AI活用をはじめ、人事領域におけるIT知識のニーズは高まっている。希少人材として経験を積める。・グローバル企業をはじめ、Workdayを活用する大手企業は国内でも増えている。本格的な活用検討フェーズに入れる機会。■人事業務に関する横断的な知識・人事内でも様々な組織と接点をもち、各業務内容に対して解像度を高めることになる。・特定の領域へのプロフェッショナルへの移行も考えられる。【組織構成】ほかの部署と兼務しているメンバーを含めると10名弱が所属しています。グループ内には大きく分けて以下三つの役割があり、兼任することもあります。■Workdayの運用／実装担当■Workdayをはじめとする人事関連のデータマネジメント担当■各種人事業務の要件定義／業務分析

ビジネス法務グループでは、事業成長のスピードを維持できるように、契約や取引に関する適切なリスク判断を行い、事業部門が安心して意思決定できる状態をつくることをミッションとしています。日々発生する契約審査・契約作成を通じて事業活動を支えるとともに、事業部門と連携しながら、拡大していく契約・プロジェクト数に対応できる審査体制を築いていくことを目指しています。【職務内容】Sansan株式会社では、法務業務を主に3つの役割に分けています。サービス規約や契約書に関する対応を行い、営業部門や各プロジェクトをリーガル面でサポートするビジネス法務担当、取締役会や株主総会などを担う商事法務担当、特許・商標・グローバル法制などへの対応を担う知財法務担当です。本ポジションは、このうちビジネス法務における以下の業務を担います。■各部門が締結する契約の審査・作成（契約書レビュー、ドラフティングなど）■セキュリティチェックシートへの対応■事業部門と連携したリーガルデザイン・業務プロセス設計■審査基準や業務フローのPDCAを回す業務改善日々の審査対応を主軸としながら、事業部門と連携し、AIを活用した業務プロセスの設計や改善にも携わります。将来的には、新機能・新プロダクトの立ち上げに伴う業務プロセス構築対応など、プロダクト関連の業務に関わる可能性もあります。【ポジションの魅力】■市場を創るSansanだからこそ、先例がない中で自主的に考え、クリエイティブに事業推進に貢献できる環境です。■目まぐるしく変化するデータビジネスの世界において、ビジネススキームや法務的な潮流を作る醍醐味があります。■海外子会社の販売支援、海外ユーザーとの契約交渉など、グローバルな法務業務を経験できます。■契約数・プロジェクト数の増加に対応する中で、AIツールなどを活用した業務改善に裁量を持って取り組んでいただきます。将来的には新機能・新プロダクトの立ち上げに関わる法務対応など、担当領域を広げていける可能性があります。組織構成ビジネス法務グループは、マネジャー、事務担当含め10名以下で構成されています。

本ポストは、お客様企業のビジネス/業務を変革するため、マーケティング・セールス・サービスなどの顧客接点業務を中心として、業務・データ・IT・人材の4つの視点で戦略策定から実行定着まで支援するポストです。取り組みの成果を最大化するために、お客様のデジタル推進体制（CoE組織）の企画・立ち上げから伴走支援まで多様な専門家と連携して対応することが多く、近年では生成AIのCoE組織の支援が増えてきつつあります。より多くの顧客にビジネス変革をもたらすため、顧客企業の経営課題解決に向けた提言を行いたい方、顧客企業の成果創出まで伴走したい方を募集しています。＜具体的な業務内容＞お客様のデータドリブン経営の実現に向けて、構想策定から成果創出まで一気通貫で支援しており、業務内容は多岐にわたります。構想、戦略策定　-データ活用や生成AIを活用した業務変革構想策定、ロードマップ策定　-ビジネス/IT/人財育成/データ整備等の課題定義　　-DX戦略立案、ITグランドデザイン/KPI等設定　-AI・データ活用推進組織の立ち上げ/IT関連部門の統合支援 等々各種施策の実行支援　-PoC企画・推進　-デジタル人財育成　-データを活用した業務改善・改革　等々プロジェクト例：・生成AI活用の構想策定およびPoC計画立案・クロスセル分析・予測モデル構築支援・BIツールによるKPI可視化ダッシュボードの構築支援・データ基盤グランドデザイン・ガバナンス体制整備支援・データ活用/AIエージェントの実装スキル向上プログラムの企画・実行支援※掛け持ち案件数は1～3件程度【キャリアパス】入社後は上記のような案件を通じて専門性を磨くことを想定していますが、ご本人の意向を踏まえた案件アサインを行います。特定の業務領域における専門性を深める、複数の業務領域へと専門性を広げる、2つの方向性でコンサルタントとしてのスキルを高めていくことが可能です。【アピールポイント（職務の魅力）】【職務の魅力】本ポストは徹底したユーザ視点に基づいて、あるべき業務の定義や、データ活用に最適な組織・システム等の仕組みを提案することで、データドリブンカンパニーへの変革を支援しています。戦略・人財・ITを分断せず、一つの組織で融合的にご支援しているため、構想策定にとどまらず、その構想に基づく組織立ち上げやIT・業務推進まで一貫してお客様と共に実行し、最終的な成果創出まで伴走することができます。同じ組織内にサービスデザイナー、コンサルタント、データサイエンティスト、エンジニアなど各種スペシャリストが在籍しており、最先端の技術や知見をどうやってお客様のビジネス成果に繋げられるかといった思考、経験をコンサルタントとして磨くことができます。また、当社は各インダストリにおけるリーディングカンパニーとの接点が多く、幅広い業界・トップクラスの企業との先進的なPJを経験することができます。【組織の魅力】・社員同士で助け合う組織風土　Slack、Teams等のコミュニケーションツールを活用し、案件に関する相談、ナレッジ・知見の共有などが盛んに行われています。　組織全体が自由闊達な雰囲気で、社員同士で助け合う組織風土もあるため、経験者採用で入社された方も安心してキャッチアップすることが可能です。・ワークライフバランスを重視した働き方　会社全体としてワークライフバランスを推進しており、有給休暇、産前産後休暇、育児休暇等の取得がしやすく、またリモートワーク制度も定着しています。　会社から出社日の指定はなく、社員の都合に合わせた働き方ができ、プライベートやライフイベントと仕事を両立させることができます。【働き方】・残業時間の平均：20h/月（通常時：15h前後、繁忙期40h前後）※所定労働時間は7.5h/日です・リモート状況：リモートと出社のハイブリット（よく出社している社員は週3～4回、リモート中心の社員は月2～3回ほどの出社頻度）・フレックス勤務：ご家庭などのご事情に合わせて中抜けなど可。おおよその社員は9～10時には始業しています。

【ミッション】生成AIを中心とした最新デジタルテクノロジーを活用し、エムスリー本体および国内グループ各社の業務改革をリードする【具体的な業務内容】■全社生成AIロードマップ策定・推進■AI活用を前提とした業務フローの刷新・定着支援■社内生成AIプラットフォームの選定・導入・運用■Salesforce、データ基盤、社内ツールと生成AIの連携による業務効率化■BPR（ビジネスプロセス・リエンジニアリング）施策の企画・実装・効果測定【本ポジションの魅力】■生成AIを中心とした最新デジタルテクノロジーを活用した業務改革経験生成AI、クラウドサービス等のデジタルテクノロジーを様々なビジネス課題に合わせ裁量を持って選択・活用することができ、生成AI・IT・デジタル領域のプロフェッショナルとしてのキャリアを構築出来ます■幅広い事業への対応力エムスリーグループにおける多様な業種・事業フェーズの事業に対する課題解決を通じ、ビジネス課題に対する最適な解決策を立案し、解決する経験が得られます■フラットでスピーディな組織フラットで仕事の進め方や判断が合理的な組織の中で、自ら提案～実装・定着化までをスピーディに行える環境にあります【募集背景】現在、エムスリーは急速な成長・組織拡大のフェーズにあり、その成長速度に合った組織/業務の最適化・生産性の向上が喫緊の課題となっております。また、生成AIの急激な技術進化に合わせて業務自体も変革が求められています。当センターオブエクセレンスグループは社内の横断的な戦略・企画部門として、上記の課題解決に向けて生成AIを活用した全社的な業務変革に挑戦している真っ只中です。そのため、生成AI推進をリードし、事業成長をさらに加速させる仲間を募集しています。【配属部署のミッション】「医療×インターネット」領域で独自の事業を展開するエムスリーのビジネスを加速させるため、生成AIを中心とした最新デジタルテクノロジーで最高の社内環境・仕組みを構築し、医療を変革する【所属】センターオブエクセレンスグループ■エムスリーの戦略・企画部門■生成AIを中心とした最新デジタルテクノロジーを活用した全社変革、生産性向上施策の推進

【ミッション】「医療xインターネット」の領域で独自の事業を推進するエムスリーのビジネスを加速するため、最高の社内環境・仕組みを構築し、医療を変革する【所属】■センターオブエクセレンスグループ・エムスリーの戦略・企画部門・社内DX・AI活用推進、戦略策定・実行、生産性向上・業務改善を実施【募集背景】現在、エムスリーは急速な成長・組織拡大のフェーズにあり、その成長速度に合った組織/業務の最適化・生産性の向上が喫緊の課題となっております。当センターオブエクセレンスグループは社内の横断的な戦略・企画部門として、上記の課題解決に向けて最新のテクノロジーも活用し挑戦している真っ只中でございます。エムスリーのミッションに共感し成長を加速させるべく、一緒に取り組む仲間を募集しています。【担当業務】各種テクノロジー・AI/クラウドサービスを活用し、エムスリー本体および国内グループ各社の戦略立案、業務改善・システム導入をリード頂きます。■生産性向上に向けたIT戦略策定■AI/クラウドサービスを活用した社内DX推進■Salesforceをはじめとしたツールの導入・運用によるビジネス支援■BPR（ビジネスプロセス・リエンジニアリング）推進による業務プロセスの最適化【本ポジションの魅力】■デジタルテクノロジーの活用生成AI、クラウドサービス等のデジタルテクノロジーを様々なビジネス課題に合わせ裁量を持って選択・活用することができ、IT・デジタル領域のプロフェッショナルとしてのキャリアを構築出来ます■実践的な経験獲得多様な業種・事業フェーズの事業に対する課題解決を通じ、様々なIT環境・ツールに触れながらビジネス課題に対する最適な解決策を立案し、解決する経験が得られます■フラットでスピーディな組織フラットで仕事の進め方や判断が合理的な組織の中で、自ら提案～実装・定着化までをスピーディに行える環境にあります

【求人概要】IHIグループ全体の物流領域における法規制対応強化、業務標準化、DX推進を担う物流企画ポジションです。全国のグループ会社・生産拠点と連携しながら、物流業務の実態調査、課題抽出、制度・運用ルール設計、システム導入企画および定着支援を推進していただきます。特定業務の運用担当ではなく、自ら課題を設定し、全社方針へ落とし込みながら変革を推進することが求められるポジションです。将来的には蓄積した物流データを活用し、物流視点からサプライチェーン最適化や事業競争力向上に向けた戦略立案にも携わっていただきます。【期待する役割】本ポジションでは、各事業部門・グループ会社・外部パートナーを巻き込みながら、物流領域における全社変革の推進役として活躍いただくことを期待しています。■自律的に課題を発見し、企画立案から実行・定着までを主体的に推進する役割■物流・調達・生産管理・製造・総務・営業など多様な部門をつなぐハブとしての役割■実態調査、課題抽出、制度設計、運用改善まで一気通貫でリードする役割■システム導入や業務改革プロジェクトにおける上流工程（構想策定・要件定義）を担う役割■将来的にはサプライチェーン全体を俯瞰し、物流起点で事業競争力向上に貢献する戦略立案・推進役としての活躍を期待※ご経験やスキルを踏まえ、担当管理職（スペシャリスト）として採用の可能性あり。【具体的には】IHIグループ全体の物流分野における法規制対応強化および業務改革の推進、業務プロセス設計、運用ルール整備、システム導入企画、業務標準化の推進を担っていただきます。現在、調達分野ではグループ横断での標準化が進んでいる一方、物流領域では各事業・各拠点ごとの運用差異が大きく、物流効率化法をはじめとした法規制対応やガバナンス強化が重要な経営課題となっています。まずはグループ各拠点における物流業務・法規制対応状況の実態把握や課題抽出を行い、その結果をもとに業務プロセスおよび運用ルールの設計・改善を推進していただきます。また、全国約60拠点に及ぶグループ会社・生産拠点に対する定着支援や改善指導、全社横断会議の企画・運営などを通じて、グループ全体への展開を主導していただきます。加えて、外部ベンダーと連携したデジタルツール導入や業務標準化施策の推進、官公庁担当部署との折衝などにも携わっていただきます。特に今後は物流DXやペーパーレス化などを通じて全社業務改革を推進するとともに、物流情報の可視化・活用を進めながら、グループ全体のサプライチェーン最適化や事業競争力強化に資する戦略立案にも取り組んでいただくことを期待しています。【ポジションの魅力】橋梁・発電プラントなどの社会インフラ分野から、航空エンジン、自動車関連製品に至るまで、多様な事業を展開しています。本ポジションではコーポレート部門の立場からそれら幅広い事業領域に横断的に関わり、各地の生産拠点への訪問や事業部門との協働を通じて、多様なビジネスモデルやサプライチェーンへの理解を深めることができます。【働く環境】平均残業時間：20時間フレックス可否：可リモート：可（週1日程度）【企業の魅力】社会インフラ・エネルギー・航空宇宙・防衛など幅広い分野で事業を展開する、日本を代表する総合重工業メーカーです。特に航空エンジン、ロケット・宇宙、防衛関連など、高度な技術力が求められる領域で世界トップクラスの技術・実績を有しています。長年培った技術力・ものづくり力を強みに、カーボンニュートラル、エネルギー安全保障、国防、社会インフラの高度化などの社会課題に取り組んでいます。2025年実績売上高：1兆6,268億円営業利益：1,054億円営業利益率：約6.5％航空宇宙・防衛分野では、世界的な航空需要の回復や各国の防衛力強化を背景に、今後の成長が期待されています。社会インフラ・エネルギー分野では、脱炭素化やエネルギー安全保障といった世界的な社会課題を背景に、アンモニア燃焼などの次世代技術への取り組みを推進。日本の社会・産業基盤を支えるだけでなく、航空宇宙・防衛という国家レベルの重要領域から、カーボンニュートラルまで、最先端の技術を通じて社会課題の解決に携われる点が大きな魅力です。

同社のHRBP組織における「データオペレーション」のメイン担当として、人・組織に関わる情報を整備し、意思決定に使える形で提供する役割です。人事組織内だけではなく各事業部にも点在するデータを整えることで、HRBPが課題特定にかかる時間を短縮し、提案の精度を高める状態を作ります。【職務内容】■入社後まず任せること・データ提供・集計・レポーティング運用（職種ごとの人員数実績、生産性指標など）・データの整理と整合性担保、データ品質の改善・閲覧権限の管理と情報取り扱いルールに沿った運用管理・問い合わせの一次対応と、必要情報の回収・整理■中長期的に任せたいこと・データから示唆を発信し、HRBPと一緒に課題設定と施策を進める・事業部横断の論点を整理し、意思決定を前に進める・課題特定から提案までのリードタイムを短縮する・一次情報の回収コストを下げ、HRBPが事業への介入に集中できる状態をつくる・人事データ基盤のデータマネジメントに携わる【募集背景】事業拡大に伴い、HRBPが扱う人・組織データの量と種類が増え、事業部横断で一貫した定義と運用の重要性が高まっています。HRBPが課題特定と提案により集中できるよう、データの整備・提供・運用を担うメイン担当者を募集し、意思決定のスピードと精度を高めます。【ポジションの魅力】■事業部横断で統一性のある定義・運用を設計し、HRBPの意思決定を支える人事データ実務を幅広く経験できる■「人の動き」をデータで可視化する土台づくりに関わることができ、組織運営の変化として手応えが返ってくる

【事業部について】Digitization部は、同社のプロダクトにおいてアナログ情報（名刺や請求書など）をデジタルデータへ変換する「データ化」を一手に担っています。Digitization部の機能が止れば当社のプロダクトの機能も止まってしまうといといっても過言ではない、まさに「事業の核」となる部署です。当社の事業価値の源泉である「データ化」のオペレーションを改善・構築し、時にはシステムを自ら企画・構築することで、非連続な成長を遂げる当社をリードしています。Digitization部のミッション「データ化で事業をリードする」著しく事業が成長する中で、異なる事業フェーズにある複数のサービスを横断して、QCD（Quality、Cost、Delivery）を最適なバランスで実現する仕組みを構築し、磨き上げ、データ化分野で事業成長をリードすることがミッションです。【職務内容】部門のアセットを活用した、企業成長へ貢献する新たな取り組みやチャレンジの企画、実行を担います。■アセットを生かした事業貢献施策の企画・提案・実行同部門のアセット（膨大な人的資本、技術力、オペレーション構築能力）を生かし、企業成長に貢献する施策を企画、提案、実行します。■顧客理解に基づく持続的な施策企画同社顧客や顧客業務を理解して、当部門だからこそ実現できる持続的な施策を企画し、事業部門や事業責任者へ提案します。■AI×ヒトによる新プロセスの構築最新のAI技術と人を組み合わせ、他社が模倣できないレベルの低コスト・高精度な新プロセスをPoCから構築します。■プロジェクトの立ち上げと推進PoCの実施や、新規オペレーションの立ち上げを企画・リードします。■具体事例・データ化によるプロダクトの競争優位性を確立する新施策の実現これまでデータ化の対象外であった領域に対し、市場ニーズを分析。事業部と連携して追加データ化による価値向上の仮説を立て、R&D（研究開発）チームを巻き込んだ技術的な実現可能性検証と、低コストで運用を回すためのコスト試算を主導することで、データ化によるプロダクトの競争優位性を確立する新施策として実現。【キャリアパス】オペレーションマネジメントから始まり、新たな付加価値創出を生み出す事業企画・BizDevの領域にも役割を広げることができます。【募集背景】同社はこれまで20年間にわたり、膨大なリソースと独自の運用知見を積み上げてきました。現在は、この既存アセットを最大限に生かしつつ、これまでの「正確にデータを作る」ことに限定せず、自ら事業インパクトを創出するフェーズへと進化を遂げる大きな変革期にあります。AIの普及によりデータ化の正確性が前提となる中、当部門のアセットを再定義し、新たな事業貢献モデルを構築する必要があります。これまでの資産を尊重しながらも、既存の仕組みを疑い、次世代のスタンダードを共に再構築して組織を一段上のレベルへ引き上げられるリーダー候補を募集します。【ポジションの魅力】■経営直結の「判断と交渉」の経験単なる受け身の運用ではなく、事業部と対等なパートナーとして、ROI（投資対効果）に基づき「この機能はコストが見合わないため実装しない」といった経営的なジャッジと交渉を経験できます。■最新AI技術の実装とビジネス化AIエージェント等の最新技術を実際のオペレーションにどのように落とし込み、持続可能なモデルとしてどう成立させるか。テクノロジーを事業の武器として使いこなす実務経験が積めます。■キャリアパスの広がりオペレーションの現場感とシステムの裏側、そして事業部との折衝経験を積むことで、将来的にはDigitization部全体の事業企画や、新規プロダクトの企画職へ進むことも可能です。【組織構成】全体で約30名の部門です。

【事業部について】Digitization部は、同社のプロダクトにおいてアナログ情報（名刺や請求書など）をデジタルデータへ変換する「データ化」を一手に担っています。Digitization部の機能が止れば当社のプロダクトの機能も止まってしまうといといっても過言ではない、まさに「事業の核」となる部署です。当社の事業価値の源泉である「データ化」のオペレーションを改善・構築し、時にはシステムを自ら企画・構築することで、非連続な成長を遂げる当社をリードしています。Digitization部のミッション「データ化で事業をリードする」著しく事業が成長する中で、異なる事業フェーズにある複数のサービスを横断して、QCD（Quality、Cost、Delivery）を最適なバランスで実現する仕組みを構築し、磨き上げ、データ化分野で事業成長をリードすることがミッションです。【職務内容】複数の事業ニーズに横断的に適応しながら、データ化におけるオペレーション構築や改善、システム改善をリードします。■大規模オペレーションの管理とデリバリー維持年間3億件規模のデータ化を処理する大規模かつ複雑なオペレーションを管理します。複雑な計数管理、需要予測に基づき、理想的なリソースアサインで安定的なサービスデリバリーを維持します。■QCD改善とリソース最適化の推進人的リソース、オペレーション、システムを複合的に捉え、QCD改善に取り組みます。サービス横断でのリソースアサインメントを最適化し、より高い生産性を実現します。■システム改善による品質・コストの最適化品質向上やコストカットを実現するため、名刺入力などデータ化システムのUI／UX改善やデータ化プロセスを改善します。■事業価値向上のための施策実行事業部と協業し、データ化起点でサービスの提供価値を高める施策を実行します。◎具体的な業務改善例・需要予測に基づく動的な人員配置（マルチスキル化）特定プロダクト（例：Bill One）の月初の繁忙期と、他プロダクトの閑散期を分析します。特定の業務に特化していたメンバーを「マルチスキル化」し、全社のデータ化納期を守りつつ、変動人件費を年間数千万円規模で最適化する体制を構築します。【キャリアパス】オペレーションマネジメントから始まり、新たな付加価値創出を生み出す事業企画・BizDevの領域にも役割を広げることができます。【募集背景】同社は年間3億件規模のデータを処理する大規模なオペレーション組織を保有しており、現在は「複数サービスを横断した全体最適（マルチオペレーション）」へと移行する大きな変革期にあります。特に、個人のスキルに依存した属人性を解消し、AIを最大限活用し「AIを前提とした標準化・仕組み化」されたオペレーション構築を推進しています。20年にわたり培ってきた資産を礎としながら、この大規模な進化を成し遂げ、次世代のオペレーション基盤のスタンダードを共に再構築することで、組織を一段上のレベルへ引き上げられるリーダー候補を募集します。【ポジションの魅力】■大規模な数値管理に基づくプロセス改善年間3億件のデータ化を実現するオペレーション運営、年間数十億円規模の予算を動かしながら、秒単位の工程分析を行い、組織全体の生産性に直結する改善をリードできます。■システム開発へのダイレクトな関与部門内にエンジニア組織を保有しているため、現場の課題を即座にアプリケーションの機能改修や自動化ロジックへ反映できます。■非エンジニアでも最先端技術の利用、AIスキルの獲得ができる環境部内エンジニア支援のもとcursorやClaude CodeなどのAgentic AI活用にも検証的に積極的に取り組んでおり、AI時代を生き抜くスキルを身に付ける機会が多くあります。【組織構成】全体で約70名の部門です。

【期待する役割】IHIグループにおけるAIガバナンスの企画・運用担当として、生成AIおよびエージェント型AIを含むグループ全体のAI活用を支えるガバナンスの設計・実装に関わり、各部門で進む個別最適な取り組みを全社最適な枠組みへとつなげていただきます。各事業領域や本社部門、事業部門・IT部門・情報セキュリティ部門と連携しながら、ガバナンス方針や運用ルールの精査・改善、AI活用案件のレビュー・調整を通じて、現場で実際に機能する運用の構築・定着を担うポジションです。AI活用の推進と統制の両立をテーマに、単なるルール設計に留まらず、ユースケースや技術動向に応じて施策・運用を見直しながら最適化を図り、生成AI利活用の新たな活用パターンにも対応した施策の高度化・企画に携わることができます。航空・エネルギー・社会インフラといった多様な事業領域におけるAI活用を支える中で、ガバナンス・セキュリティ・業務改革を横断した実践的なスキルを習得し、AI活用の基盤づくりと「安心して使えるAI環境」の実現に直接貢献いただくことができる、やりがいの大きいポジションです。【具体的には】ご入社後は、IHIグループにおけるAIガバナンスの企画・運用担当として、生成AIをはじめとする各種AI関連技術の利活用を、安全かつ持続的に発展させるための仕組み構築および運用の高度化を担っていただきます。IHIグループでは現在、各事業部門でのAI活用が本格的に進展しており、個別最適な取り組みを全社視点で整理し、統一感のあるガバナンスへと転換させていく段階にあります。本ポジションでは、単なるルール整備にとどまらず、各部門の業務特性やニーズを踏まえた「現場で機能するガバナンス」の設計・定着をリードいただきます。具体的には、各事業部門・IT部門・情報セキュリティ部門と連携しながら、既存のAI活用状況を整理し、ガイドラインや運用ルールの改訂・統合を企画するとともに、全社への展開・浸透を推進していただきます。また、各部門で検討されるAI活用案件に対しては、業務価値の最大化と適切なリスクマネジメントの両立を図る観点から、導入方針や運用のあり方を整理・提案していただきます。IHIグループは事業領域ごとに規制・機密性・業務特性が大きく異なるため、画一的な統制ではなく、多様な要件を踏まえたガバナンスの設計が求められます。その中で、関係部門との継続的な対話と合意形成を通じて、実効性の高い運用を構築し、グループ全体として一貫性のあるAI活用の枠組みを整えていく役割を担っていただきます。将来的には、生成AIやエージェント型AIなどの技術進化を見据え、既存の仕組みのさらなる高度化に加え、次世代のガバナンス施策の企画・設計・導入にも関与いただきます。実運用の中で得られる知見を活かしながら、グループ全体で安心してAIを活用できる環境の整備・強化に貢献いただくことを期待しています。 【求めるミッション】本ポジションでは、各事業部門・IT部門・情報セキュリティ部門など多様な関係者と円滑に連携しながら、AIガバナンス施策を具体化し、現場での運用・定着まで着実に前進させる推進力が求められます。あわせて、関係者それぞれの利害や前提を踏まえつつ、最適な運用の方向性を描き、プロジェクトとして複数テーマを並行して進めていくマネジメント力が必要となります。また、AIガバナンスやセキュリティに関する基礎的な知識をベースに、ルールやガイドラインを実効性のある運用へと落とし込む力も重視しています。各部門の業務特性や要望・制約を踏まえ、AIの利活用と統制のバランスを取りながら、単なる調整役にとどまらず、あるべき運用の方針を構想し、関係者との合意形成をリードしていただきます。その際、事実やデータに基づいて課題を構造的に整理する論理的思考力に加え、既存の枠組みにとらわれず改善を継続的に積み重ねていく柔軟な発想と、粘り強く取り組むスタンスを重要視しています。【働く環境】平均残業時間：20時間 /月フレックス可否：可（コアタイム：無し）リモート勤務:可（週2日程度、応相談）【募集背景】事業拡大に伴う、組織強化を目的とした増員募集となります。

同社において、名刺アプリ「Eight」に携わります。Eightは個人向けのサービスだけでなく、法人向けサービスも複数提供しており、Eightで提供している全有償サービスに関わるポジションです。Eight事業に関する契約・請求業務などのバックヤード業務の改善やオペレーションの企画・設計などを担当します。【職務内容】■基本業務・日々の運用業務の実行および安定化・関連部署（営業／カスタマーサクセス／エンジニアなど）との調整・案件進行管理、イレギュラー対応※既存フローを回すだけでなく、課題を見つけて改善提案まで実行します。■既存サービスの商品追加・仕様変更対応・新商品追加や仕様変更時のオペレーション設計・新しい施策を実行可能な形に落とし込む業務整理・関係部署との合意形成およびリリース推進※プロジェクト推進・関係者調整を主体的に担えるレベルを想定しています。③オペレーション業務改善・既存業務の可視化／構造化・効率化、標準化の推進・工数削減や品質向上施策の立案・実行④新規立ち上げ（BSG領域）の業務策定・実行・ゼロベースでの業務フロー設計・役割分担、運用ルール策定・初期実務の実行と安定化・スケールを見据えた改善設計※立ち上げフェーズのため、不確実性の高い状況でも自走できる方を希望しています。【募集背景】Eight事業の拡大に伴う増員です。【ポジションの魅力】複数のサービスにおける請求や計上業務を担当することで、幅広い運用フローを経験し、スキルの幅を広げられます。新規サービスの立ち上げや変更に際し、運用フローの設計段階から関わることで、事業の成長を支える達成感を得られます。営業、経理、法務、開発など、多職種のメンバーと連携する中で、多様なスキルや視野を身に付けられます。【組織のミッション】配属予定のBusiness Support グループは、ビジネスの要である「契約から収益化（売上）までのプロセス」を統括する部門として、「バックオフィスからEight事業をリードすること」をミッションにさまざまな業務を行っています。【開発環境、使用するツールなど】社内外コミュニケーションツール：Slack、Zoomデータ管理：kintone、Googleスプレッドシートを主としたGoogle Workspaceのアプリケーション、Excelなどマニュアル：Notionその他、業務内容に応じて複数のサービスやツールを利用します。

【組織ミッション】本ポジションが所属するCOO室は、同社の各事業の統括、横断的な戦略立案、事業運営のルール見直しやBPRなどを通してさまざまな経営課題を解決することをミッションとしています。※COO：Chief Operating Officer※BPR：Business Process Re-engineering【業務内容】営業DXサービス「Sansan」、インボイス管理サービス「Bill One」をはじめとする同社のサービス全体に携わり、営業から契約、請求、債権までの一連のビジネスプロセスを対象としたBPRを担当します。主に、業務ルール設計やシステム要件の統括、事業の方向性を決める役割を担います。具体的な業務は以下の通りです。■業務改善ロードマップの作成■ステークホルダーとの調整（各事業部責任者、ユーザーとなる営業担当など）■見積書作成に関するプロセスの最適化■契約締結後の情報管理方法やフローの整備■約款変更の事前通知フローの改善　■各種申請フローの改善　■業務課題の特定、および課題解決の施策検討■課題設定、施策実行案について、事業責任者とディスカッション■実行に向けた準備・各種管理シート類の作成■定型業務の効率化（自動化、サポートツール類の開発、業務への定着促進）【募集背景】各事業の成長に伴い組織体制が変化していく中で、非連続な成長を遂げるためには、個別最適化と事業部間でのシナジーが生まれる環境の整備を両立させる必要があると考えています。また、積極的な採用活動を実施しているため、新たなメンバーが早期に現場で活躍できるような体制づくりも求められています。このような背景から、事業を横断し社内ルールの策定やシステム構築などの仕組みづくりを担うポジションを募集します。【本ポジションの魅力】■会社全体に影響を与えるダイナミックなミッションを担うことができます■同社はセールステックを扱っています。より良い営業活動の仕組みを作ることで、新たなサービスや機能の開発にも貢献できます【組織構成】COO室は2023年6月に新設した部門です。以下の3つのグループに分かれています。【事業統括グループ】プライシング戦略企画グループオペレーションエクセレントグループ本ポジションはオペレーションエクセレントグループの配属です。【使用するツール】Salesforce、Office365、GWS、Xactly※SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。【求める人物像】■同社の企業理念である「Sansanのカタチ」に共感し、体現できる人を求めています。

同社において、名刺アプリ「Eight」に携わります。Eightは個人向けのサービスだけでなく、法人向けサービスも複数提供しており、Eightで提供している全有償サービスに関わるポジションです。Eight事業に関する契約・請求業務などのバックヤード業務の改善やオペレーションの企画・設計などを担当します。【職務内容】①基本業務・日々の運用業務の実行および安定化・関連部署（営業／カスタマーサクセス／エンジニアなど）との調整・案件進行管理、イレギュラー対応※既存フローを回すだけでなく、課題を見つけて改善提案まで実行します。②既存サービスの商品追加・仕様変更対応・新商品追加や仕様変更時のオペレーション設計・新しい施策を実行可能な形に落とし込む業務整理・関係部署との合意形成およびリリース推進※プロジェクト推進・関係者調整を主体的に担えるレベルを想定しています。③オペレーション業務改善・既存業務の可視化／構造化・効率化、標準化の推進・工数削減や品質向上施策の立案・実行④新規立ち上げ（BSG領域）の業務策定・実行・ゼロベースでの業務フロー設計・役割分担、運用ルール策定・初期実務の実行と安定化・スケールを見据えた改善設計※立ち上げフェーズのため、不確実性の高い状況でも自走できる方を希望しています。【募集背景】Eight事業の拡大に伴う増員です。【ポジションの魅力】複数のサービスにおける請求や計上業務を担当することで、幅広い運用フローを経験し、スキルの幅を広げられます。新規サービスの立ち上げや変更に際し、運用フローの設計段階から関わることで、事業の成長を支える達成感を得られます。営業、経理、法務、開発など、多職種のメンバーと連携する中で、多様なスキルや視野を身に付けられます。【組織のミッション】配属予定のBusiness Support グループは、ビジネスの要である「契約から収益化（売上）までのプロセス」を統括する部門として、「バックオフィスからEight事業をリードすること」をミッションにさまざまな業務を行っています。【開発環境、使用するツールなど】社内外コミュニケーションツール：Slack、Zoomデータ管理：kintone、Googleスプレッドシートを主としたGoogle Workspaceのアプリケーション、Excelなどマニュアル：Notionその他、業務内容に応じて複数のサービスやツールを利用します。

同社において、事業拡大に伴う組織・人員の変化に対し、人事オペレーションの側面から組織運営および経営の意思決定を強力に支えていただきます。入社・オンボーディングから異動・登用、休復職、退職に至るまで、人と組織に関わるライフサイクル全般のオペレーションを管轄。単に決められた業務をこなすだけでなく、関係各所の事情や論点を整理しながら、組織全体の動きやすさと意思決定スピードを向上させる「運用の仕組みづくり・改善」を主体的にお任せします。【職務内容】人事本部内の関係部署や各事業部と連携し、以下のような幅広い人事オペレーション・データ活用を担当していただきます。■人事ライフサイクルにおける運用・手続対応・入社者対応、オンボーディング進行・組閣・異動調整、登用・各種調整および連携・休復職者の対応・連携、退職者対応■データ集約・分析・レポーティング・人員データ（職種/所属/勤務地）、採用・評価・給与/等級・労務などの統合管理・事業部情報（事業計画・営業目標・達成率・次世代マネジメント候補等）と人事データの接続・可視化・各部門長や役員陣（経営層）へのレポーティングおよび意思決定支援■オペレーション設計・基盤整備・組織変更・人事イベントに伴う業務ルールの構築、ドキュメント整備、進行管理・業務プロセスの効率化（オペレーション設計）・購買・契約等に関わる申請や調整【ポジションの魅力】■「事務処理」を超えた、組織のスピードを左右する要のポジション単なるルーティンワークではなく、点在する機密性の高い情報・データを統合し、課題や論点を整理しながら実務を前に進める役割です。運用の質そのものが「組織の動きやすさ」や「経営判断のスピード」に直結するため、大きな貢献感を実感できます。■経営・事業部・人事を繋ぐデータと情報が集まる環境人事データ（評価・労務・人員数など）だけでなく、事業部の営業目標や次世代マネジメント候補、経営戦略に至るまで、機密性の高い重要データを取り扱います。多様なステークホルダーと関わりながら、ビジネス視点を持った人事としての経験を積むことができます。■柔軟で多様なキャリアパスオペレーションのプロフェッショナルやマネジメントへの道はもちろん、事業企画や人事制度設計などの上流工程への兼務・キャリアチェンジ実績もあり、ご自身の志向に応じた幅広いキャリアを描くことが可能です。▼ キャリアパス事例(1) メンバー → リーダー → マネジャー(2) 事業企画への参画・兼務(3) 人事制度の企画・運用への参画・兼務【募集背景】事業拡大および急速な組織成長に伴い、人事オペレーション体制とデータ基盤の強化を行うための増員募集です。

AIオペレーションテクノロジー本部とは、サイバーエージェントのインターネット広告事業において下記サービスを開発している組織です。■広告効果を上げるためのAIサービス■業務効率改善のためのAIサービスAIを駆使して、インターネット広告事業部の価値となる新しい事業・サービスを創ることをミッションとしています。【具体的な業務内容】※面接を通して下記いずれかの業務をお任せする予定です。■AIエージェントの企画および要件定義：生成AIや大規模データを活用した自動化エージェントの企画・設計■業務プロセスのAI化：現行オペレーションを分析し、AI駆動型のプロセスに再構築するプロジェクトマネジメント【本ポジションの魅力】■AIを活用したサービス開発の専門知識と実践経験を獲得できます。業務課題を分析し、革新的かつ効果的な解決策を創出する能力を養えます。■約2,500名の営業・スタッフが従事する広告事業部のAI化と、業界最大規模の広告配信オペレーションの最適化を経験できます。大規模プロジェクトの企画立案から実行まで全フェーズをリードするスキルを習得できます。■経営層へのサービス提案・説明の機会を通じて、複雑な情報を可視化し分かりやすく伝えるスキルや、部門横断的なプロジェクト推進能力を向上させることができます。【募集背景】本ポジションでは、最新技術を活用して業務プロセスの大幅な改善を実現することがミッションです。組織の中核として社内プロジェクト・プロダクトを牽引し、広告事業部のAI実装を実現できる人材を求めています。【インターネット広告事業本部について】サイバーエージェントの連結売上高の約半分を担うインターネット広告事業。 1998年の創業からサービスを提供しており、運用力やAI等の技術力を強みに顧客の広告効果最大化を追求し、インターネット広告のリーディングカンパニーとして市場を牽引しています。現在は広告にとどまらず新たにDX事業にも参入。各業界の大手企業との協業を拡大しDX推進に取り組んでいます。

ラクスルは、印刷・広告・物流といった既存産業の変革を目指し、テクノロジーと仕組み化によって顧客提供価値の向上を追求してきました。次のステージとして、生成AIを含むAI技術を全社的に活用し、あらゆる業務プロセスを抜本的に変革することを目指しています。これにより、従業員がより創造的で付加価値の高い業務に集中できる環境を構築します。この全社的なAI変革を、CIO直下で戦略的に推進する「AI Operations Manager」を募集します。【具体的な業務内容】■プロセス分析と可視化全社横断的に各部門の業務プロセスを詳細に分析・可視化し、ボトルネックや非効率な点を特定する。■AI活用戦略の策定分析結果に基づき、AI（生成AI、機械学習等）、RPA、SaaSツールなどを最適に組み合わせた業務変革・効率化の戦略とロードマップを策定する。■AIソリューションの導入推進策定した戦略に基づき、関連部署やエンジニアリングチームと連携し、AIツールや最適化されたワークフローの導入・実装を推進する。単なるツール導入に留まらず、業務プロセス自体のAIネイティブ化を主導する。■効果測定と改善導入した施策の効果を定量・定性的に測定し、継続的な改善サイクルを回す。KPIを設定し、レポーティングを行う。■チェンジマネジメント新しいプロセスやツールの導入に伴う組織的な変化を円滑に進めるためのコミュニケーションやトレーニングを計画・実行する。■最新技術動向のキャッチアップAI/ML分野の最新技術やトレンドを常に把握し、業務変革への応用可能性を探る。【ミッション】■AIによる業務変革の実現ラクスルのあらゆる業務プロセスにAIを浸透させ、「AIネイティブ」な組織へと変革する。■抜本的な生産性向上AIとテクノロジーの力で業務効率を飛躍的に向上させ、コスト削減とサービス品質向上に貢献する。■従業員の価値向上定型業務や非効率な業務を自動化・効率化することで、従業員が付加価値の高い創造的な業務や戦略的な意思決定に集中できる環境を実現する。【業務の進め方】■CIO直下のポジションとして、全社的な視点でAI変革戦略を立案・推進します。■担当する事業領域や機能領域を定め（複数名採用の場合）、各領域の責任者（SVP/VPクラス）と密接に連携し、現場の課題やニーズを深く理解します。■仮説構築、データ分析、プロトタイピング、効果検証といったサイクルを高速で回しながら、最適なAI活用方法を模索し、実装します。必要に応じて、外部パートナーやベンダーとの連携も行います。■定期的にCIO及び経営層に進捗と成果を報告します。【今後やりたいこと】ラクスルの第二創業期とも言えるこのAI変革期において、中心的な役割を担っていただきます。将来的には、AI活用による業務変革の成功事例を積み重ね、AIガバナンス体制の構築、全社的なAIリテラシー向上の推進、さらにはAIを活用した新規事業やサービス開発への貢献なども期待されます。会社の成長と変革をダイレクトに実感できる、チャレンジングでやりがいのあるポジションです。

同社のビジネスデータベース「Sansan」における事業企画職として下記業務をお任せいたします。【職務内容】＜入社後にお任せしたい職務＞■事業実績のモニタリングと最適化　┗ Salesforceなどから抽出した実績データを、事業指標として再構成　┗ 予算・実績を突合し、正しい数字を確認できる状態を維持※ SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。■集計基盤の設計・メンテナンス　┗ 組織変更や定義変更時にも過去実績と整合が取れるよう、マスタ整備・集計ロジックを再設計■スポットでのデータ集計・試算対応　┗ 「この切り口で数字が見たい」「このペースだと着地はどうなるか」といった依頼への迅速な対応■オペレーション改善の提案・実行　┗ データ抽出を効率化するためのマスタ整備や、GASなどを用いた集計作業の自動化・効率化■データクレンジングと整合性確認　┗ 抽出データに不備や違和感がないか自ら検算し、正解となる数字を担保＜将来的にお任せしたい職務＞■KPIの特定、変更■組織を横断した課題解決の推進■月次での経営陣向けレポート作成■目標およびインセンティブ施策の設計【本ポジションの魅力】■スピード感のある事業会社の中枢で、意思決定に直接影響を与えるポジション日々の事業実績のモニタリングから、着地見込みの試算、KPIの見直しまで、事業の意思決定に直結するデータを扱います。役員・事業責任者との距離が非常に近く、2,000名規模の企業においても「事業の舵取りに関わっている」実感を持って働くことができます。■「数字の番人」として、事業部から信頼される存在へ単なる集計ではなく、「この数字で意思決定してよい」と現場部門が確信を持てる状態をつくることがミッションです。データの整合性確認や定義設計まで責任を持つことで、現場部門から自然と相談が集まる、信頼の要となる役割です。■仕組みづくり・改善まで裁量を持って取り組める環境集計基盤の設計や自動化、業務フロー改善まで一貫して関われます。「こうあるべき」という理想像を描き、それを自ら形にできる裁量があります。■ワークライフバランスを大切にしながら、長期的に活躍できる配属予定のグループは業務の平準化や働き方への配慮が根付いています。繁忙期・閑散期を見極めた調整が可能で、ライフイベントと両立しながら中長期でキャリアを築ける環境です。

全国約1万4,000台のローソンATMの安定稼働を支えるポジションです。ATMの現金管理、警備会社などの委託先管理、コールセンターの運営管理、業務フロー改善を担当いただきます。日次の帳票作成や現金の流れの管理に加え、業務効率化や運営品質の向上に主体的に取り組んでいただきます。【業務内容】■ATM関連現金管理・帳票作成■システムへのデータ登録・補正処理■委託先(警備会社・コールセンター等)の管理・監督■月次での事務処理（請求書その他関連事務）■業務フロー改善・効率化の企画推進■全国の委託先への監査業務※入社後は、まず現在の業務フローを理解いただき、その後は数年後に控えている大規模な更改プロジェクトにも携わっていただく予定です。【組織構成】■ATM事業部：24名(うち部長1名、マネージャー以上3名)└配属チーム：メンバー5名、派遣2名　※平均40代半ば【働き方】■週1～2回程度の在宅勤務が可能です。■平均残業時間は20時間程度です。【募集背景】異動による欠員補充【本ポジションの魅力】■全国1万4000台規模のATM事業という大規模プロジェクトに携われる■企画から運用まで一貫して業務に関わり、自らの改善提案を実現できる環境■現金管理という金融の根幹業務を通じて、専門性の高いスキルが身につく■警備会社・コールセンターなど複数の委託先管理を通じてマネジメント力が向上【同行の魅力】■安定した経営基盤└ローソン銀行の親会社はローソン、ローソンの親会社は三菱商事とKDDIでございます。└金融機関でありつつも、小所帯の組織となりますので大手にはないスピード感がございます。■自由・フラットな社風└中途入社率100%、服装自由、フレックス・在宅勤務等フレキシブルな勤務が可能です。└固定業務のみならず、ご自身で業務をコントロールしながら、他部署・他メンバーを巻き込んで業務を推進いただきます。└少人数組織のため、部門を横断した幅広い業務を経験いただけます。

【ミッション】「医療×インターネット」の領域で日本発のビジネスモデルを創出、世界に驚きを与え続ける事業のミドルオフィスとして、クライアントへの提供価値向上・事業全体の業務効率化を推進する【業務概要】医師向けのプロモーションコンテンツ配信プロジェクトについて以下を担当いただきます。■AI活用やDX化を前提としたオペレーションフローの刷新・定着推進■ノーコード・ローコードツールを活用したオペレーションフロー改善■業務プロセス最適化の企画・実装・PDCA■オペレーター（50名規模）への改善フロー定着リード・マネジメント【本ポジションの魅力】■量・質ともに高い業務改善経験が得られる・企画～実装まで、オペレーション改善を一気通貫してリード。高速PDCAを経験・AI・各種ツール活用、DX化推進など、テクノロジーを実用化につなげられる■組織・仕組み作りの経験が得られる・オペレーションメンバー強化・業務設計など、生産性の高い組織運営にコミット・オペレーションメンバーについて、採用・評価・育成などを含めたよろずのマネジメント経験【所属部署】サービスエクゼキューショングループ（ご経験によっては他部署との兼務あり）※サービスエクゼキューショングループとは：エムスリーの中核である製薬企業向けマーケティング支援を行う中核事業グループ（MR君ファミリー）の中で、サービス提供の運営推進と高付加価値化を担当するミドルオフィス※担当サービス：■Web講演会（国内最大級の医療従事者向けインターネット講演会）■ワンポイントeディテール（薬剤ごとメッセージ・コンテンツ配信）

【募集背景】事業拡大に伴い、製造現場に向けた業務改善に適した人財の増員募集【職務内容】全国の製造業のお客様に対し、請負・人材派遣・コンサルティングサービスを提供するにあたり、クライアントへのヒアリングや工場診断を通じて課題を把握し、改善提案から現場改善の実施、関係各所との連携まで幅広くコンサルティング業務を担当いただきます。《具体的な業務内容》■クライアントへのヒアリングから潜在課題の把握■工場診断の実施■診断結果を踏まえた仮設立案■課題解決の提案■現場改善の実施■社内関係部門や外部ベンダーとの連携■お客様先スタッフへの教育業務※業務改善をご検討のお客様先へは営業と同行してヒアリングを実施します。※同社ではTPS（トヨタ方式）を取り入れた製造現場への業務改善を行っています。※全国にお客様がいらっしゃるので出張は月5回程度行う事があります。【将来的に期待する役割】将来的には、コンサルタント社員としてクライアント企業の現場課題を的確に把握し、工場診断から改善提案、現場改善コンサルティングまで一貫して担っていただきます。お客様へ改善プロジェクトの構想を分かりやすく説明し、信頼されるパートナーとして活躍いただくことを期待しています。【組織構成】現場改善コンサルタント：6名（60代部長、社員２名、業務委託3～4名）

【期待する役割】業務プロセス変革推進ユニットにおける業務改革推進リーダーとして業務従事いただきます。【具体的には】・全社横断の業務改革（BPR）、データドリブン経営、基幹システム導入・高度化（SAP等）に関する複数プロジェクトを統括し、構想策定から実行・定着までを一気通貫でリードいただきます。・具体的には、プログラム／プロジェクト全体のロードマップ策定、進捗・課題・リスクの統合管理、KPIに基づく成果創出の推進を担うとともに、経営層・事業部門・IT部門との連携による意思決定支援および合意形成を主導します。・また、業務プロセスの可視化・課題構造化を通じた改革テーマの創出、チェンジマネジメントの設計・実行、外部パートナーを含めた体制マネジメントを通じて、全社的な業務変革の実現に貢献いただきます。【ポジションの魅力】・全社横断の業務改革・DXプログラムを統括する立場として、個別プロジェクトに留まらない大規模変革に携わることができます。・経営層・事業部門・IT部門など多様なステークホルダーと直接連携し、経営意思決定に直結する業務改革をリードできる点が大きな特徴です。・業務プロセス、データ、システムを一体で設計・推進することで、成果が可視化されやすく、全社に対するインパクトの大きさと高い達成感を得られます。・複数プロジェクトを横断したプログラムマネジメントを通じて、経営・業務・ITを統合的に捉える高度なマネジメント力を獲得できます。・将来的には、部門リーダーや全社PMO、DX責任者など、より上流・広範な役割へのキャリア展開が期待できます。【働き方】・フレックス制度：あり・リモートワーク制度：あり※【働き方】在宅勤務：会社方針として月の営業日のうち在宅勤務は40%以内で取得可能です。どのように活用されるかは、ご入社後に業務の状況等を踏まえて上司の方とご相談頂けます。【募集背景】事業拡大に伴う、組織強化を目的とした増員募集となります。【企業の魅力】 半導体市場はAI・データセンター・先端ロジック半導体への旺盛な投資を背景に、新たな成長フェーズを迎えています。同社は世界トップクラス・国内No.1の半導体製造装置メーカーであり、半導体製造工程における4つの連続工程（塗布・現像、エッチング、成膜、洗浄）に装置を提供できる世界でも数少ない企業です。世界トップクラスの技術力を強みに高い収益性を維持しており、その利益を積極的に設備投資・研究開発・人材育成へ再投資することで、更なる競争力向上と企業成長を実現しています。また、「企業の成長は人、社員は価値創出の源泉」という考えのもと、挑戦できる環境、公正な評価制度、風通しの良い企業文化を大切にしています。2025年実績（2025年3月期）売上高：2兆4,315億円（前期比+32.8%）営業利益：6,973億円営業利益率：約28.7％過去最高業績を更新し、AI・先端半導体需要を追い風にさらなる成長を継続。平均年間給与：約1,500万円前後と国内製造業でもトップクラスの高水準。営業利益率は約**29％**と、日本の製造業平均（約5％前後）を大きく上回る高収益企業。ESG・IR活動にも積極的に取り組み、国内外の投資家から高い評価を受ける企業として知られています。

【業務内容】マネジャーとして、複数のプロジェクトを統括（ポートフォリオ管理）しつつ、以下の業務を遂行いただきます。■プロジェクト・ポートフォリオ管理と品質管理：メンバーが推進する複数の業務改善・DXプロジェクト（BPR、Copilot導入、自動化等）の進捗・品質・リスク管理。また、重要プロジェクトにおけるプロジェクト責任者としての意思決定。■ステークホルダーマネジメント・アカウント営業：JR西日本グループ各社の幹部クラスに対する、課題深掘りおよびDX施策の提言。また、新規案件の獲得から、中長期的なコンサルティングパートナーシップの構築。■組織開発とピープルマネジメント：DXコンサルティングチームのメンバーの育成、評価、およびキャリア支援。チーム全体のナレッジシェアリング（標準化・メソッド化）の推進と、組織文化の醸成。■グループ横断施策の企画・立案：単一事業の改善に留まらず、グループ共通課題（バックオフィス高度化、生成AI活用基盤の全社展開等）に対する横断的な変革シナリオの策定。【募集背景】①巨大組織の「生産性向上」を加速させる統括者の必要性JR西日本グループでは、生成AI（Copilot等）の実装やコーポレート機能の抜本的なプロセス改革が急務となっています。山積する膨大な課題に対し、複数のプロジェクトを俯瞰して価値を最大化できる、マネジメント層の拡充が必要不可欠となりました。②「提言」を「文化」へ変える組織能力の向上単一の改善施策に留まらず、グループ共通の変革シナリオを策定し、組織全体に定着させるフェーズを迎えています。外部コンサルに頼り切るのではなく、内製の変革チームとして高い品質とナレッジを標準化し、組織としての「変革の型」を創り上げるリーダーを求めています。③ステークホルダーマネジメントの高度化変革を加速させるためには、グループ各社の経営層・部門長クラスと深く連携し、中長期的なパートナーシップを築く必要があります。技術とビジネスの双方を理解し、組織を動かす合意形成を担える、経験豊富なコンサルティングマネジャーを募集します。【ポジションの魅力】■グループ変革のアーキテクト：巨大なJR西日本グループをどう変えるか、その「型」を自ら作り上げ、組織を動かすダイナミズムを実感できます。■最先端技術の社会実装をリード：CopilotをはじめとするMicrosoft製品群を大規模組織にどう馴染ませ、文化として定着させるかという、国内トップクラスのDX知見を積むことができます。■組織の立ち上げ・拡大経験：TRAILBLAZERという成長フェーズにある組織において、事業部の責任者と共に組織をどう拡大させていくかという経営に近い視点で参画できます。【組織】データコンサルティング事業部

【募集背景】社内異動による補充採用となります。顧客体験の最大化と業務効率の向上を両立させ、現状に満足することなく、変革を求め続けられる方を求めています。【職務概要】コンタクトセンター統括部に関わる業務をリードし、将来的に理想とする姿を具体的に描きながら、それに向かうための戦略と目標を設定し、実現を推進していただきます。≪期待される役割と責任≫1. 顧客体験の向上・顧客視点での便利さ・納得感・スピード感を向上させる施策を設計・推進・顧客満足度・体験：価値の指標を設定・モニタリングし、部門横断で改善を実行2. 業務効率化と変革推進組織の業務効率を向上させるための指標と目標を定め、自らリードします。AIの積極的な活用、関連部署へのナレッジ改善提言などを通じ、自動化や人的業務生産性向上を実現します。3. チームと組織の成長・ウェルビーイング推進メンバーのキャリア開発と働きがいを支援し、多様性と健康経営を推進4. コンプライアンスの徹底と倫理観の保持保険法や保険業法をはじめとした関連法令を遵守しつつ、柔軟かつ戦略的な判断を行います。企業の社会的責任と倫理観を重視した業務運営を推進します。5. 投資・予算管理投資額・効果・期間を定量的に設定・追跡し、リソースを最適化【配属予定ポジション】コンタクトセンター統括部　部長※コンタクトセンター統括部配下には8つの課があり、総勢約200名ほどの組織となります。【組織の課題】現在コンタクトセンター領域においてのナレッジは蓄積されてきておりますが、今後はそれらを用いルール化及び仕組み化することが求められます。自動化・システム化・AI活用を推し進めていくことが同組織における現在の課題です。【求める役割】変革を恐れず、より一層の「顧客体験向上と最大化」・「業務効率化」へ向けてリードいただく役割を担っていただきます。【ポジションの魅力】・広範なマネジメント経験を積む機会・破壊的思考を活かして現状を根本から変革できるリーダーシップ機会・顧客と従業員の両方に大きなインパクトを与え、企業・社会に貢献できる役割【同社の魅力ポイント】・運用資産総額約137兆6,392億円と、健全な財務基盤を持っており、欧州で約200年、日本で80年以上積み上げた実績を持つ保険のリーディングカンパニー・ユニットリンク保険を初めて日本で発売、リーディングカンパニーとして認知度があり、代理店での販売実績では同分野業界1-2位の地位を確立しています。・日本の国家課題である医療や老後の資金問題を解決する手段として保険による保障と資産運用が注目されており、そのような環境下で当社のユニットリンクがお客様から選ばれています。・夏季休暇制度があり、6月から10月の間の任意の時期に5日間連続で休暇を取得できます。・年齢に関係ないフラットな組織で、チャレンジを応援するカルチャーですので、成長したい若手の方にもチャンスが多くある会社です。・定年は65歳のため、長く勤務頂くことが可能な環境です。・出社率は50％となっております。

【募集背景】退職による補充採用となります。顧客体験の最大化と業務効率の向上を両立させ、現状に満足することなく、変革を求め続けられる方を求めています。【職務概要】保険契約に関わる企画、保全、料金収納、満期年金支払の業務をリードし、将来的に理想とする姿を具体的に描きながら、それに向かうための戦略と目標を設定し、実現を推進していただきます。≪期待される役割と責任≫1. 顧客体験の向上・顧客視点での便利さ・納得感・スピード感を向上させる施策を設計・推進・顧客満足度・体験・価値の指標を設定・モニタリングし、部門横断で改善を実行2. 業務効率化と変革推進・全社の顧客起点プロセスを再設計（Business Process Redesign）し、デジタル化・自動化を徹底・AI活用を前提とした業務設計と実装を牽引し、コスト削減と生産性向上を実現3. チームと組織の成長・ウェルビーイング推進メンバーのキャリア開発と働きがいを支援し、多様性と健康経営を推進4. コンプライアンスの徹底と倫理観の保持保険法や保険業法をはじめとした関連法令を遵守しつつ、柔軟かつ戦略的な判断を行います。企業の社会的責任と倫理観を重視した業務運営を推進します。5. 投資・予算管理投資額・効果・期間を定量的に設定・追跡し、リソースを最適化【配属予定ポジション】個人契約管理部　部長※個人契約管理部配下には5つの課があり、総勢約120名ほどの組織となります。【組織の課題】現在お客様との接点において一定程度のオートメーション化はできていますが、今後はより効率的にお客様との接点ができる状況を整備することが求められます。より自動化・システム化・AI活用を推し進めていくことが同組織における現在の課題です。【求める役割】それぞれのお客様に対して、効率的かつ効果的なアプローチを実施すべく、より一層の「顧客体験向上と最大化」・「業務効率化」をリードいただく役割を担っていただきます。【ポジションの魅力】・広範なマネジメント経験を積む機会・破壊的思考を活かして現状を根本から変革できるリーダーシップ機会・顧客と従業員の両方に大きなインパクトを与え、企業・社会に貢献できる役割【同社の魅力ポイント】・運用資産総額約137兆6,392億円と、健全な財務基盤を持っており、欧州で約200年、日本で80年以上積み上げた実績を持つ保険のリーディングカンパニー・ユニットリンク保険を初めて日本で発売、リーディングカンパニーとして認知度があり、代理店での販売実績では同分野業界1-2位の地位を確立しています。・日本の国家課題である医療や老後の資金問題を解決する手段として保険による保障と資産運用が注目されており、そのような環境下で当社のユニットリンクがお客様から選ばれています。・夏季休暇制度があり、6月から10月の間の任意の時期に5日間連続で休暇を取得できます。・年齢に関係ないフラットな組織で、チャレンジを応援するカルチャーですので、成長したい若手の方にもチャンスが多くある会社です。・定年は65歳のため、長く勤務頂くことが可能な環境です。・出社率は50％となっております。

【LegalBrainについて】LegalBrain エージェントは、弁護士ドットコムが独自開発したリーガルAI「LegalBrain」を搭載した、弁護士や企業法務担当者向けの統合型・法務AIエージェントです。同社は、裁判例データやライブラリをはじめとする法律関連データを網羅的に保有しており、LegalBrainは、あらゆる知見を内包していると言っても過言ではありません。さらに、クラウドサインをはじめとした市場シェアNo.1のプロダクトを複数有していることから、法務領域に関する多様なデータ資産を蓄積しています。一般に、法務担当者の業務の約8割はリサーチ業務であるといわれており、当該業務の効率化に大きく貢献できるプロダクトです。明確なニーズが存在し、解決すべき課題も明確であるため、受注率も高く、お客様から高い評価をいただけるプロダクトであるといえます。【募集背景】LegalBrain事業は「PMF」フェーズから「グロース」「標準化」フェーズに移りつつあります。商談数・顧客数・提供形態のバリエーションが急速に増え、Business部の人員も拡大を続けています。私たちが目指すのは、Bizチームが「販売しやすく、届けやすい」仕組みが整い、事業の意思決定がデータで回る組織です。その結果、再現性と非連続性を両立した成長を目指すことです。一方で、その成長速度に対して、事業の土台となるルール・プロセス・データ基盤が追いついていません。具体的には以下です。・商談情報や契約情報が複数の場所に散在し、事業の状態を単一の数字で語りきれない・見込み（フォーキャスト）の精度が個人の感覚に依存しており、意思決定の前提が揺れる・営業・CSが、本来注力すべき顧客対応以外の作業に時間を取られている・受注後にお客様が実際に使い始めるまでのアカウント発行や、セキュリティ審査対応が個別対応になっており、案件が増えるほど関係部門との調整負荷とリードタイムが積み上がる・新しい契約形態・提供形態が増えるたびに、契約・販売・請求等の業務設計が後追いになる上記以外にも顕在化されていない課題を特定し、仕組み化することで事業成長を支える課題解決のスペシャリストを募集します。【職務詳細】販売プロセス（受注まででなく、販売・請求管理、契約更新管理まで含む）全体の改善の推進のため、以下の業務の中から仕組みづくり・フロー構築をメインにご経験や都度課題の優先度に応じてご担当いただきます。■受注～契約～アカウント発行～利用開始～請求までの業務フロー構築（プロセスの標準化・自動化、関係部門の役割分担とSLAの定義、セルフサーブ化など）■各部署「マーケティング、IS、FS、CS」と横断的に連携し、施策を主体的に推進■営業活動データの収集・集計・可視化■計数管理、各種KPIのモニタリングと改善提案■商談化率・成約率・リード品質・稼働率などをトラッキング■月次レビュー用ダッシュボード・報告資料の整備■予算達成に向けた営業戦略立案サポート・実行サポート■目標設定～進捗管理～改善施策の推進■顧客のセキュリティ審査を停滞させない部門横断フローの構築（チェックシートの一次受付と設問の切り分け、関連部門への振り分けルールの整備、過去回答の蓄積・再利用、回答完了までの進行管理など）■関連子会社とのシナジー最大化のための業務設計■帳票作成など手作業の排除、生成AIを前提とした営業業務の再設計■販売基盤となるSFA/CRMの管理・改善立案・実行■各部門の責任者とのディスカッションを通じて課題抽出・施策検討■定性・定量双方から課題特定し、優先順位付け

【職務内容】「企業変革の加速」に向け、業務効率化や収益向上など行内各部の課題解決に重点を置き、プロジェクトの立ち上げから各種開発等までをスピード感をもって推進していただきます。また、当行では全行戦略施策としてAI活用を推進しており、関連したシステム開発プロジェクトが同時並行に今後数多く走ります。その中に於いて、ユーザである行内各部に寄り添い、システム開発部署、外部のシステム開発協力企業との橋渡し役となり、各案件をリリースまで支援・主導していくことも重要なミッションとなっていきます。主な業務内容は以下の通りとなりますが、お持ちのスキルやご経験に応じて具体的な担当プロジェクト等のアサインを決定させて頂きます・行内各部署へ入り込み、DXを活用した課題解消や社内業務高度化を提案・行内各部署における課題・ニーズの見える化、ハイレベルでのDXソリューション検討と施策立上・導入支援・社内情シス部署、もしくは、外部ベンダーへの要件提示、見積依頼から発注、リリースに至るまでのプロジェクト管理（含むテスト工程）全般・ユーザ要件を踏まえ、Microsoft PowerPlatform等のローコード/ノーコードソリューションを用いたツール作成・各種BPRソリューションの発掘とツールの試行（PoC）の実施、及び所管ソリューションの管理　・BPR方法論のブラッシュアップと行内向け研修の実施【役割】上記業務について、以下のいずれかまたは複数の役割を担っていただきます。・プロジェクトマネージャー(PM)：マネージメントの方針に基づき、実務レベルでのロードマップを描き、実行計画を策定し、その実行計画管理、推進を主導・システム開発推進：要件定義、そこから社内情シス部署、もしくは、外部ベンダーと連携して見積を作成。各種行内手続きを経てテスト・リリースまでのプロジェクト推進　・ビジネスアナリスト(BA)：要件定義や事務・システム設計を主導（特定のソリューションについて、開発標準や管理方針の策定や実装を担うケースもある）※経験に応じて、チームメンバーの一員として、上記業務遂行に必要な、資料の作成、PoC実行、民主化ツールの開発等からスタートいただくことも可能です【魅力とキャリアパス】・組織規模の更なる拡大を進めており（今は約200名）、30代を中心とした風通しの良い、フラットな組織です・中途採用も多く、全体の20～30％が中途採用者となり、今後更に拡大予定。DX人材に特化した人事制度があります・服装は通年カジュ、在宅勤務は50％以上、休暇はもちろん、男女問わず育休を取る方が多くいます・本募集枠外でもAI/BIソリューション、データ基盤やDX人材育成、等といった業務があり、希望すれば様々な経験を積む機会があります・またキャリアパスとして、各部でDXをけん引することやシステム本部で開発を担っていく等、様々な選択肢があります・経験に応じて、補助業務からスタートいただく等、実践や研修・人材育成の機会を通じて、スキルアップを支援していきます【出社場所詳細】基本的な出勤地は以下の通りです。・月曜日、金曜日：芝公園・水曜日：麹町

医療PF領域では、サービス拡大やM&Aの結果、複数のサービスが独立したまま並存している状態があります。これにより、サービスごとに異なるデータベースや基盤が存在し、会計、医療現場向けツールなど、プロダクト単位でシステムが分断されている状況です。結果として、「裏側のシステム構造がサービスごとにバラバラで、機能の有無が把握しづらい」という課題が生じています。このポジションでは、それらの全体像を可視化し、今後の最適な構造に向けた整理・設計を担っていただきます。■プロダクト・事業ごとに異なる業務フローの併存■例外処理や属人対応の増加【職務内容】■医療PF事業におけるバックオフィス業務フローの設計・整理・改善推進■各事業部と連携し、事業要件をバックオフィス業務設計に落とし込みながら、部署横断での調整・合意形成を行い、プロジェクトを推進※ 本ポジションでは、運用上の課題や例外処理、負荷ポイントを整理した上で、現場の制約を踏まえた実行可能な改善を設計し、関係者と連携しながら実装・運用・改善のサイクルを回すことで、実際に機能する仕組みとして定着させ、継続的に成果を生み出していくことを期待しています。【具体的なプロジェクト例】■新商品・新サービス立ち上げに伴う、事業要件整理から運用開始までを対象とした横断プロジェクト■バックオフィス業務領域を中心とした、業務プロセス再設計および体制見直しプロジェクト【魅力】■医療業界特有の複雑なシステム構造に対し、根本から再設計に挑める環境。■事業拡大やM&Aにより複数サービスが独立して存在しており、横断的な全体最適をデザインできるフェーズ。■サービスごとに異なるDBやシステム構造を整理し、プラットフォーム全体の基盤づくりに携われる。■プロダクト、エンジニア、データ、オペレーションなど多職種と協働し、事業全体に大きなインパクトを与えられる。■まだ完成形のないプラットフォームを「これからつくる」創造フェーズに加われる。【組織構成】プラットフォーム開発室への配属となります。マネージャー含めて8名の組織となっております。【メドレー医療PF本部について】メドレーの医療プラットフォーム事業は、医療機関の業務効率化と患者体験の向上をテクノロジーで支えることを目的とした事業領域で、次世代医療PF「MEDLEY AI CLOUD」を中心に展開されています。レセプトコンピュータや電子カルテを含む基幹業務のデジタル化を推進し、院内業務の効率化、グループ経営の高度化、多職種連携の円滑化など幅広い価値を提供しています。プロダクトは病院・診療所・歯科・調剤薬局向けの各種クラウドシステムから、予約・決済・お薬手帳などを備えた患者アプリまで多岐にわたり、医療機関と患者をつなぐ総合プラットフォームとして成長。医療DXの鍵となる領域として、今後の事業拡大においても中心的な役割を担う戦略領域です。

※本ポジションはGMOペイメントゲートウェイに所属し、GMOペイメントサービスへの出向を前提としたポジションとなります。【GMOペイメントサービス社について】GMOペイメントサービス株式会社は、決済事業のリーディングカンパニーとして年平均25％以上の利益成長を目標とし、20期連続増収増益を実現している東証プライム市場上場の決済代行会社であるGMOペイメントゲートウェイ株式会社の戦略的グループ会社です。同社は2013年の創業以来、「GMO後払い」を提供し、大手ECサイトを中心に多くの加盟店に導入されています。さらに、三井住友カードと共同で提供するBNPLサービス「アトカラ」や、BASE株式会社との「あと払い（Pay ID）」など、決済サービスの拡大を進めています。BNPL市場の成長に伴い、カスタマーサポートにおいてもAI・データを活用した顧客対応の高度化が重要なテーマとなっています。当社では、チャットボットや生成AIなどのDX施策を進めながら、AIを前提とした顧客対応基盤の構築に取り組んでいます。【本ポジションについて】本ポジションは、AI・データ活用によって次世代カスタマーサポートを構築するDX推進ポジションです。BNPLサービスの急成長に伴い、顧客接点となるカスタマーサポートの役割はますます重要になっています。弊社では、チャットボットや生成AIなどの活用を進めながら、AIを前提とした新しい顧客対応モデルの構築に取り組んでいます。本ポジションでは、カスタマーサポートに蓄積されるデータを活用しながら、・顧客体験（CX）の向上・AIを活用した問い合わせ削減・オペレーション効率化を実現し、次世代型カスタマーサポートの構築をリードしていただきます。【業務内容】カスタマーサポートDXの企画・推進を担い、データやAI技術を活用しながら、顧客体験の向上と業務効率化を実現していただきます。主な業務は以下の通りです。■カスタマーサポートDX企画・カスタマーサポート業務の分析および改善企画・AI / データ活用を前提とした業務設計・顧客対応プロセスの再設計■AI・DXソリューション導入・チャットボット、ボイスボット、生成AIの導入企画・既存システムの改善・ベンダー調整、要件定義、導入推進■データ活用による運営改善・問い合わせデータの分析・問い合わせ削減施策の企画・顧客体験（CX）向上施策の推進【本ポジションの魅力・KPI】本ポジションでは、カスタマーサポートの運営改善にとどまらず、AI・データ活用による次世代カスタマーサポートの構築を推進いただきます。・AI / 生成AI / チャットボットなどのDX施策を企画から導入まで推進・数十万件規模の問い合わせデータを活用した業務改善・業務プロセスやオペレーションの再設計また、グループ内の・大規模オンライン決済代行システムの開発・運用を担うエンジニア・AI活用や高度なデータ分析を行うデータアナリストと連携しながら、データドリブンなカスタマーサポート改革を推進することができます。ならびに以下のような指標を改善することを期待しています。・問い合わせ件数の削減（自己解決率向上）・カスタマーサポート対応コストの最適化・AI / 自動化による業務削減時間・顧客対応品質（CS / 応答速度）の向上・チャットボット / AI導入による対応自動化率これらの指標を改善し、カスタマーサポートの生産性と顧客体験の向上を両立することがミッションです。【募集背景】同社ではこれまでも、カスタマーサポートにおける自動化やAI活用の取り組みを積極的に進めてきました。一方で、BNPL事業の成長に伴い問い合わせ領域や顧客接点も拡大しており、今後はさらに・AI活用による顧客対応の高度化・カスタマーサポート業務の自動化・データドリブンな運営最適化を推進していくフェーズに入っています。そのため、AI・データ活用を軸にカスタマーサポートDXをリードできる人材を募集しています。

※株式会社マネーフォワード/SMB事業企画本部から株式会社キャシュモへ在籍出向となるポジションです。【募集背景】少子高齢化と働き手不足を背景に、中小企業における「経理人材の採用難」は深刻な経営課題となっています。また、その受け皿となってきた士業事務所側でもリソース不足が顕在化しており、従来のBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）モデルは限界を迎えつつあります。この社会課題を解決するため、2025年6月、中小企業向けに『マネーフォワード クラウド』を活用した経理BPOサービスで急成長する株式会社キャシュモが、マネーフォワードグループにジョインしました 。私たちは今、キャシュモが持つ「高度なBPOオペレーションのノウハウ」と、マネーフォワードが持つ「SaaS開発力・AI技術」を融合させ、「SaaS×AI×人」が協働する「次世代の経理BPOモデル」を構築し、市場を再定義しようとしています。現在50名規模の組織は、事業急拡大に伴う「組織再構築期」の真っただ中にあります 。この事業スケールを実現するため、既存のオペレーションをゼロベースで見直し、未来の成長を支える「スケーラブルな事業基盤（OS）」を設計・構築するBizOpsの中核人材を募集します。【ミッション】本ポジションのミッションは、単なる「生産性の向上」や「標準化」に留まりません。「SaaSとAIの力を最大化する、スケーラブルなオペレーショナル・エクセレンスを実現すること」これが本ポジションのミッションです。急成長する事業に対応できる「型化」と「仕組み化」をデザインし、事業の成長速度をオペレーション面から加速させていただくことを期待します。経営直下のポジションとして、データに基づいたオペレーション戦略の立案・実行をリードしていただきます。【具体的な業務内容】経理BPO事業のオペレーション全体を俯瞰し、事業の「OS（オペレーティング・システム）」を設計・構築するBizOps業務全般を担っていただきます。■事業全体のオペレーション設計とBPR推進顧客オンボーディングからサービスデリバリーまでの全工程を可視化・分析し、ボトルネックを特定。SaaS・AIの活用を前提とした最適な業務フローを再設計し、サービス品質の「型化（標準化）」と「仕組み化」を推進。■オペレーション戦略のKPI設計と実行事業KGI/KPIと連動したオペレーションKPI（生産性、工数、リードタイム、エラー率等）を設計・導入。データを元にした改善PDCAサイクルを構築・運用し、オペレーションの予実管理。■テクノロジー活用の推進リード『マネーフォワード クラウド』シリーズ の運用最適化はもちろん、RPA、AI/OCR、AIエージェントといった新規テクノロジー導入プロジェクトをBizOpsの視点から企画・推進。■スケーラブルな組織基盤の構築業務の属人化を排し、誰でも高品質なサービスを提供できる「オペレーティング・プレイブック（マニュアル、教育コンテンツ）」の設計・整備。■サービスデリバリーの品質・進行管理事業スケールを見据え、サービスデリバリーの品質・納期を担保するための進行管理や、顧客・社内外関係者との高度な調整業務をリード。【ポジションの魅力】■【裁量とスピード】「第二創業期」の事業OSを設計する経験経理BPO事業のオペレーション「再構築期」という希少なフェーズ で、50名規模の事業全体の最適化をデザインできます。経営直下のポジションとして、意思決定のスピードが早く、自らの提案が事業成長に直結するダイナミズムを体感できます。■【先進性】「SaaS×AI×人」の次世代BPOモデルへの挑戦単なる既存業務の改善に留まらず、マネーフォワードのSaaSやAI技術を活用し、「新しい経理代行モデル」の実装 という、市場の変革（トランスフォーメーション）そのものに挑戦できます。■【環境】スタートアップの裁量と、グループの強固なアセット「50名規模の裁量とスピード感」と、「マネーフォワードグループ」の持つSaaSプロダクト・AI技術・ブランド力を両立した、類まれな環境で事業スケールにコミットできます。

【業務内容】同社の強みである「SaaS基盤」と「AI技術」に、「プロフェッショナル（人）」の力を掛け合わせた新規事業『AI-BPO』。本ポジションでは、これら3つの要素を融合させたAI時代の「サービスオペレーション設計」から、それを実行・拡大させる「オペレーション体制の構築」、そしてデータに基づく「収益性の最大化」までを一気通貫で主導していただきます。単にAIを導入したり、人を集めたりするのではなく、「AIに任せる領域」と「人が担う領域（高度な判断や例外対応）」を最適化し、シームレスな協働プロセスを構築。複数のAI-BPOサービスを横断して業務の「型化」を推進し、事業の急成長に耐えうるスケーラブルな体制づくりと、継続的な品質・コスト改善を通じて「高収益な事業基盤」を確立する重要な役割です。■AI-BPOサービスオペレーションの設計と推進・役割最適化：AIの特性を理解した「AIができること」と「ヒトがすべきこと（判断・例外対応）」の切り分けとフロー設計・ 業務プロセスの標準化：各AI×BPOメニューの業務プロセス「型化」と「仕組み化」・ 技術要件のフィードバック：現場のボトルネックを抽出し、開発チームへシステム改善や新機能の要件を提案■スケーラブルな組織・デリバリー体制の構築・リソース戦略の実行：内部人員・外部パートナーを組み合わせた最適なリソース戦略の策定・プレイブックの整備：属人化を排除するためのマニュアル・教育コンテンツの整備・拡充・ステークホルダー調整：顧客・営業・開発との合意形成・SLA管理：SLAの策定と運用管理■品質・KPIマネジメントと収益性の最大化・KPI設計とモニタリング：生産性、リードタイム、エラー率などの指標設計と、データを基にした継続的なプロセス改善・品質管理：精度検証プロセスの構築、およびドメインエキスパートと連携した高品質なサービスレベルの維持・収益分析：サービス原価の可視化、収益性分析、およびビジネス部門と連携した最適なプライシング策定への参画【ポジションの魅力】■裁量：複数サービスを横断し、事業の「共通基盤」を設計する経験立ち上がったばかりの「AI-BPOサービス」において、運営の土台となる業務プロセスをゼロからデザインできます。自身の設計が事業の成長スピードや利益率の向上に直結する手応えを感じながら、将来の事業責任者やCOOに繋がる「事業を動かす視座」が養われます。■先進性：「SaaS×AI×人」の力を最適化する、AI時代の事業モデル構築単なる手作業の代行（BPO）や、ツールを導入するだけの効率化（SaaS）に留まりません。マネーフォワードのテクノロジーを前提に、「AIが得意な処理」と「人がすべき高度な判断」を最適に組み合わせた、効率的な事業モデルの社会実装に挑戦できます。このプロセスを通じて、これからのAI時代に最も市場から求められる「最先端のBizDevスキル」を確立できます。■環境：新規事業の推進力と、東証プライム上場グループの圧倒的なアセットの融合0から1を創り出すスタートアップのようなスピード感と大きな裁量を持ちながら、マネーフォワードグループが培ってきた「強固なSaaSプロダクト群」「最先端のAI技術」「圧倒的な顧客基盤とブランド」をフルに活用できます。リソースの制約に縛られることなく事業のスケールに純粋にコミットできる環境であり、「大規模な事業をスケールさせた」という再現性のあるキャリアの実績を築くことができます。

※本ポジションは「全国転勤あり」での採用となります。将来的には全国11拠点の各センターへの異動・転勤の可能性があります。【仕事内容】各拠点の最高責任者として、KPI管理・採用・収益（P/L）管理などのセンターマネジメント全般を統括しながら、以下の変革サイクルを主導していただきます。【1】カスタマーサクセスへの変革（能動的な顧客提案）営業活動に同行し、現場視点から顧客の潜在課題やニーズを特定します。AIとヒトを組み合わせたプロセス改善やDXをプロアクティブに提案し、顧客の事業成長（サクセス）を支援します。【2】戦略的なコストコントロール（収益性の極大化）拠点のP/L責任を持ち、生産性向上と業務効率化を徹底します。次世代型の収益モデル（BPaaS、成果報酬など）へのスムーズな現場移行とコストマネジメントの強化を担います。【3】現場のリスキリングとAI戦略の実装「AI戦略統括部」と連携し、業務運用コスト削減を見据えた技術検証など、最新のAIプロセスを現場へ導入します。同時に、現場スタッフやSVを「能動的なDX提案者」へと進化させるトレーニングを指揮します。【センター長に託す3つの変革】【1】「オペレーションセンター」から「カスタマーサクセスセンター」へのビジネスモデル転換現場から能動的に顧客の課題解決やDX提案を行い、クライアントの事業成長に直接貢献する「カスタマーサクセスセンター」へと組織の役割を変革させ、顧客へ新たな価値を提供する「バリューセンター」を創り上げます。【2】現場のコストコントロールスキルの底上げ・体制強化センター運営における収益性の向上を目指し、現場のコストコントロールスキルの底上げや体制強化を担っていただきます。【3】変化に対応するセンター人員のリスキリングこれからのAI BPO時代において、現場スタッフやSVに必要なスキルを再定義・整理します。それに伴う教育・トレーニング体制の構築と実行を指揮し 、組織全体のスキル底上げを牽引していただきます 。【募集背景】これまでのキャリアで培ったマネジメント経験を、より大きなフィールドで発揮していただける方をお迎えしたいと考えています。同社のカスタマーサクセス部門（正式名称：アカウントリレーション部（AR部））は現在、新ビジョン「労働集約型からの脱却と、AI時代の価値創造パートナーへの進化（AR next vision）」を掲げ、BPOの新基準を創るフェーズにあります。これまでの「業務を代行する」組織から、顧客にDXをプロアクティブに提案し、「バリューアップ」を実現する組織へと進化させるため、センター運営のプロフェッショナルであり、変革を推進するセンター長を全国エリアで募集します。【勤務地について】※※※ご応募の際は、ご希望のエリアをご教示ください。※※※■東北エリア（仙台センター・仙台泉センター・郡山センター）■関東エリア（東京センター・立川センター・新宿サテライト）■関西・中国エリア（大阪センター・大阪GAMELABO・広島センター）■九州エリア（博多センター・宮崎センター・熊本センター）【本ポジションで得られる経験】【1】BPO業界の構造変革をリードする経験「AI時代のBPOはどうあるべきか」という問いに対し、自ら答えを出し、組織を動かす醍醐味があります。【2】経営直結の大きな裁量各エリアの最高責任者として、独自の地域特性を活かしたセンター運営や組織創りに携わることができます。【3】最先端AI/DX × オペレーションの知見AI/DXのプロフェッショナルであるAI戦略統括部と共に、次世代のオペレーション体制を構築するスキルが身につきます。【将来のキャリアパス】各センターでの実績や変革への貢献度、意欲次第で、以下のようなステップアップが可能です。年功序列ではなく、意思と成果を出した人材が正当に評価され、早期に重要なポジションへ登用される文化です。■統括センター長：複数拠点を束ね、エリア全体の戦略・P/Lを統括■部長（ディレクター）：部門全体のトップとして事業を牽引■経営幹部：全社の経営戦略・事業戦略の策定へ参画

※SMB事業企画本部から株式会社キャシュモへ在籍出向となるポジションです。【業務内容】「公認会計士として監査や実務を経験し、次はテクノロジーを活用してより多くの企業の経営をアップデートしたい」「業務改善やIT化のアイデアはあるが、旧態依然とした組織では提案が通らない」「単なる記帳代行ではなく、もっと顧客の経営に寄り添う仕事がしたい」――そんなジレンマを抱えていませんか？私たちキャシュモは、マネーフォワードグループに参画し、テクノロジーの力でこれまでの経理代行の常識を覆す「AI-BPO」の確立を目指しています。グループのエンジニアやプロダクトチームが深く参画する今、AS（経理代行）部門の抜本的な業務プロセス再構築をリードしていただく、次期マネージャー候補としての活躍を期待しています。 経営陣と直接連携しながら大きな裁量を持って、AIによる自動化と人の強みが融合した新しいオペレーションをリードできる環境です。ご入社後、まずは現場の実務と課題を把握していただき、半年後を目処に現マネージャーから部門全体のマネジメントを引き継いでいただきます。 【具体的なステップ】 ■ 入社直後～3ヶ月（プレイング中心／現場の課題把握） まずはメンバーとして実務に入り、既存業務フローを体感していただきます。 日々の業務指示や、メンバーへのOJT・相談対応を通じ、チーム全体の実行力と品質の底上げを図ります。 ■ 入社半年以降（マネージャー業務／AI-BPOの推進と組織統括）AS部全体の戦略・年間計画・予算の策定と実行。部内の人員配置、採用、リーダー層を含むメンバーの育成計画と評価。■ お任せしたいミッション 現場の実務から見えてきた課題を抽出し、マネーフォワードのエンジニアチームやプロダクトマネージャー（PdM）と協力しながら、テクノロジーを活用した抜本的な業務改善を推進していただきます。「どこまでをシステムに委ね、どこで人が介在すべきか」の顧客体験（UX）を追求し、正解がない環境の中で、フラットに新しい仕組みを創り上げていくことを期待しています。【チーム構成】経理代行部（アカウンティングサービス部）・入力チーム（マネージャー1名、リーダー2名、メンバー3名、パート1名）※用賀オフィスにて勤務・振込チーム（マネージャー1名、リーダー1名、メンバー3名、パート3名）※用賀オフィスにて勤務【使用ツール】・メイン業務ツール: MFクラウド会計・コミュニケーション: Slack・その他活用ツール: Google Workspace（NotebookLM等、Gemini）、社内開発ツール【ポジションの魅力】■「AI-BPO」の確立という独自の挑戦定例MTGやSlackチャンネル等で、エンジニアと日々フラットに議論しながら自社専用の効率化ツールを開発・検証しています。さらに、マネーフォワードのプロダクトマネージャー（PdM）へ直接フィードバックを行う機会もあり、自社の業務改善だけでなく「マネーフォワード クラウド」自体の進化にも関与できる圧倒的な環境です。■「人の心を動かす」仕事へのシフト私たちの目的は単なる自動化ではありません。システム化によって生み出した時間を、顧客の「良き相談相手」としての付加価値提供に充てること。「人としての介在価値」を最大化する変革を主導できます。■圧倒的なスピードでのキャリアアップ入社半年でマネージャーへ昇格いただく前提の採用です。マネジメントの経験を経て、裁量を持って部門の舵取りに挑戦できます。

【募集背景】メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに掲げ、病院や行政による「持続可能な医療」や、 患者さんやそのご家族にとって「納得のできる医療」の実現を目指している企業です。グループ全体では約1,800名の規模となり（2025年末時点）、今後さらなる成長に向けて積極的な事業展開・組織拡大を計画しています。HRIS（Human Resource Information System）グループは、人事全体を俯瞰しながらシステム・データ・AIを活用し、人事組織そのものの変革を推進する組織です。人事システムの保守・運用に加え、業務プロセスの再設計やデータ活用を通じて、人事部門全体の生産性向上と意思決定の高度化を担っています。将来的に数千人規模の組織を支えるための人事システムと、それらが有効に利活用される体制の構築を進める必要があり、その挑戦をともにしてくださる方を募集します。既存のシステムやプロセスを踏襲するだけではなく、変化の真ん中でデータドリブンな人事組織を作る。そんな手触り感を味わってみませんか？【職務内容】人事の各部門がシステムとAIの力を最大限に活用できる状態を作ることがミッションです。人事やIT部門など様々なカウンターパートと連携をしながら、効率的な人事業務プロセスやオペレーションをデザインし、その実現に向けた活動を推進する役割を担っていただきます。具体的には以下のような業務において、プロジェクトの推進をお任せします。ご経験に応じて得意領域からお任せし、徐々に担当領域を広げていただくことを期待しています。■人事業務プロセスの設計・改善■人事システムの刷新・改善プロジェクト■人事システムの運用・保守および継続的な改善■生成AIを活用した業務変革の企画・検証など常に組織の未来を見据えて未来志向・成果思考での取り組みを進めて頂きます。データに立脚しながらも、その関与する範囲は採用・配置・育成・評価・退職マネジメントなど多岐に渡ります。【ポジションの魅力】■システム導入・運用に留まらない、HR Transformationのオーナーになれる人事システムの保守運用を担うだけではなく、人事部門全体を俯瞰しながら、システム・業務プロセス・データ・AIを組み合わせた変革をリードします。特定のシステムに閉じず、その時々で最適なテクノロジーを選択しながら、数千人規模・グローバル展開を見据えた人事基盤を自らデザインできます。■人事・IT・経営を横断し、事業成長に直結する課題解決に携われる採用・配置・育成・評価・労務など、人事領域全体を横断しながら、多様なステークホルダーを巻き込んでプロジェクトを推進します。システムの導入や改善を目的とするのではなく、データを活用して意思決定を高度化し、事業成長につながる人事の仕組みづくりを担います。■AIやデータ活用など、新しいHRのあり方を自ら形にできる生成AIをはじめとした新しいテクノロジーを積極的に取り入れながら、人事業務の効率化だけでなく、人事の意思決定や従業員体験そのものをアップデートしていくフェーズです。前例に捉われず、新しいHRのスタンダードを創っていく経験ができます。■HRISの枠を超えたキャリアパスHRISの専門性を深めるだけではなく、将来的には人事領域以外のBPRやAI活用の推進、人事企画（CoE）など他領域へのチャレンジなど、横断的にキャリアを広げることができます。また、専門性を磨くスペシャリストだけでなく、チームを率いるマネジメントへのキャリアも目指せます。“作って守る"ではなく、自らオーナーとして変革を推進し、その成果を事業や組織の成長として実感できることが、このポジションならではの魅力です。

当社では事業規模の拡大に伴い、各業務領域に特有かつ複雑な業務ルールや例外処理、領域を横断する依存関係が増え続けています。一方で、AIによる実装・テスト・レビュー支援が進むことで、システム担当者の役割は「コードを書くこと」から、「ビジネス・業務に照らして何を作るべきか、何を作るべきでないかを見極め、妥当な設計・実装・検証へ導くこと」へ移りつつあります。自社開発に閉じず、必要に応じてパッケージ製品の導入や既存業務プロセスの見直しも視野に入れながら、ビジネスインパクトの最大化を図ることが求められます。▼主な役割本ポジションは、受注・調達・配送といった事業の根幹を支える特定の業務領域に深く入り込み、業務担当者と協働しながら、業務の目的・制約・不変条件を理解し、ビジネス要求に適う形で業務が正確かつ効率的に行われ、事業変化にも対応できる状態を実現・維持するロールです。単に業務担当者と実装工程の間に立つ翻訳者ではなく、担当領域の構造を理解し、設計判断と品質に責任を持つエンジニアとして活躍いただきます。【具体的な業務】- 担当業務領域の目的、依存関係、業務プロセス、制約条件、例外パターン等の理解- 業務部門との対話、現場観察、既存システム・データ・インシデントの分析- 人とシステム、業務領域、業務機能の境界と責務の整理- 業務ルールや不変条件を、概念モデル、業務フロー、状態遷移、および振る舞い仕様として言語化・構造化- 振る舞い仕様から、受け入れ条件、検証観点、テスト条件、Property-Based Testing 等を見据えた不変条件を導出- AIや開発者が参照できる業務コンテキストの整備- AIが生成した設計・コード・テストに対する業務的妥当性のレビュー- ADR等を用いた設計判断、前提条件、トレードオフの記録- 業務領域固有の開発・検証環境のテーラリング【取り組み例】受注ドメインでは、カスタマーサポート業務を支える業務システムを段階的に刷新しています。これまでは、業務担当者の作業効率を改善することを目標に機能を設計・実装してきましたが、ビジネス規模の拡大に応じて、業務担当者に依存せずにトランザクションの増大に対応する必要が出てきました。それは業務担当者に依存していた業務ルールをロジックとして実装し、シンプルで分かりやすい業務システムへと刷新していく取り組みです。長年運用されてきた業務ならではのシステムとオペレーションの複雑さを抽象化し、誰でも扱いやすく間違いにくい業務への変革に挑戦していただける方をお待ちしております。【あると望ましいスキル・経験】■EC事業を構成する業務領域（受注、調達、配送、請求・支払、在庫管理、商品管理、顧客管理など）でのシステム開発経験■複雑な業務領域における要求開発、業務分析、業務プロセス設計の経験■ドメイン駆動設計、モデリング、共創ワークショップ（Event Stormingなど）の実践経験■業務境界・システム境界を踏まえ、マイクロサービス、イベント駆動、モジュラーモノリスなどのアーキテクチャを適用・選択した経験■Python、Goなどを用いたWebアプリケーション、API、バッチ処理の開発経験■チーム横断の合意形成、開発プロセス改善、技術的意思決定をリードした経験■技術的判断について、前提・選択肢・トレードオフを言語化できる能力■ジュニアエンジニアや若手メンバーの育成経験■BDD、Property-Based Testing、形式手法など、仕様や不変条件を検証可能にする手法への知識または実践経験■AIエージェントによる設計・実装・テスト・レビューの自律的な反復実行と、人間による評価・介入を可能にする開発・検証ハーネスの構築・運用経験

【採用背景】国内最大級のタクシーアプリとして、圧倒的なシェアを誇る「GO」。その強固な事業基盤と顧客アセットを背景に、さらなる事業拡大を牽引する重要ドメインとして位置付けられているのが「法人領域」です。企業のタクシー移動にかかる経費精算や管理業務のDXを推進する「GO BUSINESS」をはじめ、現在は「法人の移動」に関わる周辺領域での新サービス・新規事業の拡大も視野に入れ、複数の重要プロジェクトが同時並行で立ち上がるフェーズにあります。本ポジションでは、社内外のステークホルダーを横断し、状況に応じてやるべきことを定義しながら、論点整理・調整・実行を担い、事業戦略を実現するための各種プロジェクトをリードするメンバーを募集します。【仕事内容】法人領域において、事業成長に向けた重要プロジェクトの企画・推進、および事業オペレーションの設計・改善を担っていただきます。マーケティング、営業、プロダクト開発、など複数部門と連携しながら、事業課題を整理し、関係者を巻き込み、プロジェクトを完遂までリードしていただくことを期待しています。将来的には、法人領域の中核メンバーとして、事業成長を支える重要テーマをリードいただくことを期待しています。【具体的な業務内容】■新規／既存事業における重要プロジェクトの立ち上げ・推進■プロジェクト全体の設計（KPI策定、ロードマップ作成、体制構築）■マーケティング、営業、プロダクトを横断した業務オペレーションの設計・推進■プロジェクト進行上の課題特定と解決推進■社内外の多様なステークホルダーとの調整・交渉、合意形成■部門における業務プロセス改善・運営への関与【本ポジションの魅力】■強力なアセットを活用した事業推進：「GO」の強固な顧客基盤のもと、事業成長に向けた重要プロジェクトの企画・推進、および事業オペレーションの設計・改善を担っていただきます■部門横断で事業を動かす中核的存在：企画・KPI策定・業務設計から実行まで、マーケティング、営業、プロダクト開発、など複数部門を巻き込んでプロジェクトを完遂に導きます。■業界の常識を変える仕組みづくり：ビジネスにおける“移動の課題”に対し、社内外の利害関係者と連携しながら新たな仕組み作りに挑めます。

サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの、全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。今回、金融関連ソリューション開発を担う子会社「タイミーフィナンシャル」の設立・事業化に伴い、カスタマーサポート領域における0→1の立ち上げ中核メンバーを募集します。立ち上げ後の顧客対応にとどまらず、立ち上げに伴う関係者との連携や事業目線でのCS環境構築を通じ、タイミーの成長を牽引していただける自走力のある方をお待ちしています。【ミッション】■圧倒的な変革スピードの中における新規領域CSの立ち上げ■立ち上げ後の運用改善ならびに子会社CSの牽引【職務内容】子会社CS組織の立ち上げ中核メンバーとして、プレイングマネージャー以上の高い視座を持ち、ご自身で手を動かしながら事業成長に向けたアクションを推進していただきます。※現時点で部下を持つマネージャーポジションではありませんが、組織・事業へのインパクトはマネージャーと同等以上の役割を期待しています。また、子会社CS業務と並行し、親会社のCS業務（業務改善・営業、プロダクト等他部署連携・CS本部横断のプロジェクト参画、問い合わせ対応）もご対応いただく可能性があります。■事業方針等をベースにした、CSの業務フロー設計・構築・改善■顧客満足度向上および業務効率化のための戦術立案・実行■お客様からのお問い合わせ対応（メール・電話）およびエスカレーション対応■他部署（事業開発、プロダクトチーム等）と密に連携した各種プロジェクトの推進■社内外含む関係者との連携■お客様の声を分析し、サービス改善や新規施策の提案・実行■その他、オフィス出社に関する業務（書類対応等）

本ポジションは、顧客の経営課題、事業戦略、組織課題を起点に、生成AI／AI Agentによって変革すべき業務領域を特定し、BPR構想から実行フェーズの立ち上げまでをリードする立ち位置です。特定のAIソリューションや個別業務への適用を起点とするのではなく、経営層・事業部門・DX部門との対話を通じて、「どの業務を、なぜ変えるのか」「どの程度の経営・業務効果を目指すのか」を明確にし、部門横断の業務変革テーマとして具体化します。対象業務のAs-Is分析やTo-Be業務プロセス設計も行いますが、個別業務の再設計にとどまらず、複数の業務・部門を見渡しながら、人・AI Agent・システムの役割、データ・基盤、組織・人材、運用体制までを含む変革プログラムとして企画・立上げることが特徴です。●具体的な業務・経営課題、事業戦略、組織課題を踏まえた生成AI／AI Agent活用テーマの発掘・経営層、事業部門、DX部門へのヒアリングおよび課題構造の整理・対象業務のAs-Is分析、課題・ボトルネック・変革余地の可視化・人・AI Agent・システムの役割分担を踏まえたTo-Be業務プロセス設計・部門横断で取り組むべきBPRテーマの定義、優先順位付け・投資対効果、KGI・KPI、実行ロードマップ、PoC計画の策定・必要となるデータ、システム基盤、ガバナンス、組織・人材、運用体制の具体化・顧客上層部・関係部門との合意形成および実行フェーズの立ち上げ・AI-BPR、FDE、AIエージェント実装、データ・基盤等を担う社内専門チームとのプロジェクト組成・PoC・初期導入後の効果測定、改善テーマの具体化、他部門・他業務への横展開支援●入社後・将来のキャリア入社後は、重点顧客における生成AI／AI Agent活用案件に参画し、変革テーマの発掘、BPR構想、ロードマップ・PoC計画策定、推進体制設計、実行フェーズの立ち上げ等を担っていただきます。将来的には、重点顧客の経営・事業課題を起点に、生成AIによる業務変革プログラムの創出から案件化、成果創出までを一貫してリードするコンサルタントとしての活躍を期待しています。【ポジションの魅力】・経営アジェンダに近い生成AI変革に挑戦できる各業界を代表するリーディングカンパニーに対し、経営課題・事業戦略・組織課題を起点とした生成AI／AI Agent活用に関与できます。決められたソリューションを導入するのではなく、変革テーマの発掘からBPR構想、投資対効果、ロードマップ、推進体制の具体化までを担います。・構想から成果創出まで一貫して関与できる構想やPoCで終わらず、初期導入、効果測定、定着、他部門への横展開まで関与します。生成AI活用を、顧客の経営効果・業務効果につなげる経験を積むことができます。・多様な専門家と大型案件を組成できるAI-BPRコンサルタント、FDE、サービスデザイナー、データサイエンティスト、エンジニア、AI／データ基盤の専門家等と連携します。業務改革の知見を軸に、技術・データ・組織・人材を組み合わせた変革プログラムを設計する力を高められます。・新たなサービスやキャリアを創れる重点顧客で得た知見を、業界・業務別の変革アプローチや新たなオファリングへ発展させる機会があります。将来的には、生成AI業務変革の専門家や、重点顧客の大型変革プログラムをリードする立場を目指せます。・柔軟な働き方リモートワークや各種休暇制度を活用し、プロジェクトの状況や顧客との協議内容を踏まえながら、柔軟に働き方を設計できます。成果とチームでの協働を重視しつつ、個人の事情やライフイベントと両立しやすい環境を整えています。※残業時間の平均：20h/月（通常時：15h前後、繁忙期40h前後）　所定労働時間は7.5h/日※リモート状況：リモートと出社のハイブリット

※新会社に在籍出向となるポジションです。【募集背景】この度、三井住友フィナンシャルグループおよび三井住友銀行と提携し、新しいデジタル銀行設立に向けた新会社を立ち上げました。本プロジェクトは、当社のビジョンである「お金を前へ。人生をもっと前へ。」を体現する最重要プロジェクトの一つです。現在、私たちは銀行設立に向けた準備会社として、サービス企画、システム開発、顧客獲得戦略など多岐にわたる取り組みを並行して進めています。また、バックオフィスとなる事務センター（オペレーション本部）を新たに立ち上げることとなりました。開業に向けた事務センターの立ち上げから本番稼働後の円滑な運営管理までを推進していただける初期立ち上げメンバーを募集いたします。最先端のテクノロジーを活用し、次世代の金融サービスを社会に届けるためには、プロダクトやシステムを作るだけではなく、銀行としての業務が安全かつスムーズに運用できる仕組みをゼロから構築することが不可欠です。ゼロから銀行を創り上げる、またとない挑戦の中で、これまでの銀行の常識にとらわれず、新しい金融サービスの運用を形にしていきませんか。【主な業務内容】新銀行の開業準備における立ち上げ、および開設後の事務センター運営全般を担当していただきます。ご経験やスキル、適性に応じて以下の業務および役割をお任せします。■事務センターの立ち上げ、全体統括■業務運営およびリスク・法令対応の管理■UAT（ユーザー受入テスト）の推進■操作マニュアル作成および社員研修の統括■突発的なインシデントや対応判断・指示出し■組織マネジメント・体制構築【ポジションの魅力】■ゼロからの組織立ち上げを経験できる：新銀行の開業という希少なフェーズにおいて、事務フロー構築やマニュアル作成といった立ち上げ（0→1）から関わることができます。■銀行の「新しさ」に挑む環境：従来の銀行組織や人間関係に縛られることなく、テクノロジーを活用した新しい金融サービスの舞台で挑戦できます。■挑戦を歓迎し、失敗から学ぶカルチャー：前例のない取り組みだからこそ、「まずはやってみよう」というチャレンジを称賛する風土です。失敗やトラブルが起きた際も個人を責めるのではなく「どう仕組みで解決するか」を全員で前向きに議論できる環境です。■立場を超えて提案できるフラットな組織：User Focusの理念のもと、年齢や役職に関わらず「ユーザーのために良い提案」であれば誰もが前向きに耳を傾ける風通しの良さがあります。周囲を巻き込みながら自身の意思で新しいオペレーション作りに挑める環境です。

【募集背景】同社では新たに「事業開発室」を設立し、①AIエージェント、②AIネイティブプロダクト、③AI×BPOサービスの開発・導入を加速させる体制を構築しました。AIを活用してユーザーの課題を先回りして解決する仕組みや、これらを統合的にサポートする仕組みの提供に注力しています。今回の募集ではこの新体制をさらに強化・拡充していくために、事業開発（BizDev)を募集いたします。【業務内容】AIとヒトが共生する「次世代型オペレーション」の設計から実行、組織化までを一気通貫で主導していただきます。複数のAI-BPOサービスを横断し、SaaS・AI活用を前提としたスケーラブルな事業基盤を構築する役割を担います。【具体的な業務内容】1. AI-BPOサービスオペレーションの設計と推進AIの活用を前提に、顧客オンボーディングからデリバリーまでの工程を定義します。・AI×ヒトの役割最適化：AIの特性を理解した「AIができること」と「ヒトがすべきこと（判断・例外対応）」の切り分けとフロー設計・業務プロセスの標準化：各AI×BPOメニューの業務プロセス「型化」と「仕組み化」・技術要件のフィードバック：現場のボトルネックを抽出し、開発チームへシステム改善や新機能の要件を提案2. スケーラブルな組織・デリバリー体制の構築事業の急成長（スケール）に耐えうる、強固なオペレーション組織を構築します。・リソース戦略の実行：内部スタッフ・外部パートナーを組み合わせた最適なリソース戦略の策定・オペレーティング・プレイブックの整備：属人化を排除するためのマニュアル・教育コンテンツの整備、リクルーティング活動・ステークホルダー調整とSLA管理： 顧客・営業・開発サイドとの合意形成、およびSLA（サービスレベル契約）の策定と運用管理3. 品質・KPIマネジメントと収益性の最大化データに基づいた改善PDCAを回し、サービスの品質と事業収益を両立させます。・KPI設計とモニタリング：生産性、リードタイム、エラー率などの指標設計と、データを基にした継続的なプロセス改善・品質管理：精度検証プロセスの構築、およびドメインエキスパートと連携した高品質なサービスレベルの維持・コスト、収益分析：サービス原価の可視化、収益性分析、およびビジネス部門と連携した最適なプライシング策定への参画【魅力ポイント】1. 「No.1バックオフィスAIカンパニー」への変革を牽引する、最前線のポジション「事業開発室」は当社の掲げる「No.1バックオフィスAIカンパニー」を実現するエンジンそのものです。既存SaaSの延長線上ではない、AIを前提とした「バックオフィスの新しい当たり前」をゼロから定義し、市場を創造していく面白さがあります。2. 大規模なアセットを活用した事業開発経理財務・HR・法務にまたがる広範なプロダクト群と膨大な実データ、そして数多くのユーザー基盤というアセットを武器に、迅速なPoCやフィードバックを繰り返しながら、スピード感を持ってオペレーション構築に挑むことができます。【参考資料】【全文書き起こし】マネーフォワードのAI戦略「Money Forward AI Vision 2025」発表会https://note.moneyforward.com/n/nbf62431c7aee【同社について】★強み経費周りから経営企画、人事システムなど、企業内にて必要なシステムを広くプロダクト展開しています。またカスタマイズが自由な為、単一&フルセットにて、お客様のニーズに合わせた提案が可能です。★特徴「目の前のお客様のニーズに応える」元々ToCプロダクトの「マネーフォワード ME」から始まった同社ですが、そこから個人事業主向けの会計システムが欲しいという声から派生し、ToBにまでサービス展開をしてきました。また初期から導入頂いている企業様の規模が成長したことで、よりカスタマイズ性の高いプロダクトのニーズが高まり、プロダクトの拡充をしてきました。常にお客様のニーズに応え続ける、というビジョンで今後もプロダクト拡大が進んでいく展望です。

【募集背景】サービスラインナップの急拡充に伴い、組織も急拡大しており、複数のサービスを利用したマネーフォワードらしい顧客体験を提供するために、中長期を見据えた販売戦略の立案と、実行のための業務整理やオペレーション構築が急務となっています。組織強化に伴う増員となります。【ミッション】横断BizOpsでは、ビジネスセグメントを日本で最も洗練されたBiz OperationとRevenue Operationを行う組織にすることをミッションに掲げています。複雑な商品体系と複数の事業部やグループ会社を抱える環境において、スピードと質を両立し、取引の安全性を確保しながら売上を向上させることを目指しています。【業務内容】・各事業部を横断して課題解決を推進していく企画組織でプロジェクトマネージャーの役割を担っていただきます。・下記の役割の中で、得意な部分やキャリアを考えつつ業務をお任せしていきます。（ご経験に応じてお任せする範囲は決定いたします）■Mops：マーケおよびインサイドセールス領域での抜本的な業務プロセス改善。■RevOps： フィールドセールスおよびバックオフィス領域での抜本的な業務プロセス改善。■Strategy：事業課題の特定、戦略・戦術立案～実行支援■Data Management：データの見える化・活用推進、定量データ分析による事業運営のPDCA支援■Sales Planning：横断での販売戦略立案～実行支援、ナレッジ活用【ポジションの魅力】■長期的かつ全体的な視点を持ちながら、短期的な課題を戦略と実行の両方の観点から課題解決できることが求められるポジションです。■全社的な組織課題に携われることは勿論、グループ会社含めた横断的な課題解決に取り組んで頂けるポジションです。スケールが大きく、ビジネスプロセス全体を戦略的に俯瞰する能力を養うことが出来ます

【募集背景】総合商社「双日」およびグループ会社向けに、運用保守・DX推進・技術実装をプライムとして担っています。双日は「Hassojitz」を掲げ、各事業部でDX・AI活用構想が次々に生まれており、生成AI/LLM・ローコード・自動化まで含めた内製化・最適化のニーズが急拡大しています。この環境下で、事業部横断のステークホルダーを束ねつつ、AI活用を含むDXを技術で具現化できるPMを必要としています。運用保守チームと連携しながら、PoC→本番化→運用改善まで一気通貫でリードいただきます。【業務内容】PMとしての全体推進を主軸に、AI活用（生成AI／RAG／Azure OpenAI 等）、アプリ／クラウド実装、および運用改善を横断して担っていただきます。＜主な業務＞プロジェクトマネジメント（最上流～本番運用）・DX／AI案件のヒアリング、要件定義、スコープ・スケジュール・品質・リスク管理・社内外ステークホルダー（双日側DX部門・事業部・ベンダー等）との合意形成　等AI活用／技術実装（設計～実装～展開）・生成AIの業務適用（Azure OpenAI／RAG／LangChain等）に関する構想具体化・推進・業務アプリの設計・開発（Azure／AWS中心）・データ活用前提の要件整理（入出力、評価・精度管理、利用ガイド整備）＜担当プロダクトまたはプロジェクト＞・双日グループの業務アプリ／DX案件（リスク管理、与信管理、人事系 等）・生成AI適用：　社内ナレッジ検索、契約レビュー支援、要約・翻訳・問い合わせ対応などのRAG構築・業界横断DX：　自動車／化学／一次産業（養殖・農業）／金属・リサイクル／航空／社会インフラ／リテール 等　※案件に応じて双日側に常駐し、DX推進部門での開発・AI活用支援を行います。【身につくスキル・経験】◆プロジェクトマネジメントスキル（統括・推進力）大規模案件の要件定義～計画策定～進行管理までを一貫して推進するため、複数ステークホルダーを束ねる合意形成力、QCD管理、リスク・課題管理など、プロジェクトマネージャとしての統括スキルが身につきます。◆AI活用スキル（生成AI・LLMの業務適用力）Azure OpenAI や RAG、LangChain を用いた業務AIのPoC～実装をリードすることで、データ要件整理、モデル評価、プロンプト設計など、AI活用の実践的なスキルが習得できます。◆技術実装力（アプリ開発・クラウド構築）Azure／AWS 上でのアプリ開発や非機能（性能・監視）設計、CI/CD や Git を活用したDevOps運用など、クラウド時代のエンジニアリング全般を幅広く経験できます。【キャリパス】「キャリアは自分でつくるもの」を軸に、毎年2～3年後のキャリアを上司と相談する、CDP（キャリアディベロップメントプログラム）がございます。大型導入案件PM、外販展開チーム、双日横断のDX案件などへ柔軟に展開可能です。【ポジションの魅力】■総合商社のDX・AI構想を“技術”で具現化できる希少性の高いポジション　双日が描く多様なDX／AI構想に、PM／アプリケーションエンジニアとして上流から関わり、技術的な視点で構想を形にしていく役割です。生成AI・クラウド・アプリ開発まで含め、業界横断のテーマに携わることで、他では得られない視野と経験が得られます。■AI活用（生成AI／RAG／Azure OpenAI）を実案件で推進できる環境　最新の生成AI技術を、PoC～本番運用まで実務で扱うことができます。ユーザーの業務課題を踏まえたAI適用設計、データ要件整理、評価基準策定など、「AIを業務に落とし込むスキル」を現場で磨ける点は、非常に実践的です。■多様な業界のDX案件に触れ、オンリーワンの成長ができる　自動車、化学、農業、水産、金属、航空、リテールなど、総合商社ならではの幅広い業界の課題に触れることで、技術と業務の両面で希少価値の高いキャリアを構築できます。

【メインミッション】営業事務・サポートの業務プロセスを最適化し、正確かつ迅速なデリバリーを通じて事業成長を支える強固な実行組織を構築本ポジションは、急成長を続ける当事業のGo-to-Market戦略を「実務」の側面から支える、セールスオペレーションズ部門のリーダーです。単なる事務管理に留まらず、オペレーターや営業事務メンバーのマネジメントを通じて、ミスなく、停滞なく、スケーラブルに業務が回る仕組み（オペレーショナル・エクセレンス）を追求することを期待しています。【具体的な業務内容】■リソースプランニング & キャパシティ管理・事業計画（リード数・受注数・顧客数）に連動した、必要な人員数・工数の予測・繁閑に応じたリソースの最適配置、および採用計画の策定・実行支援・正社員・派遣・アウトソーシングの最適なポートフォリオの設計■チームマネジメント & 育成・営業事務・オペレーターの進捗管理、リソース配分、評価、スキル開発の支援■業務プロセスの構築・改善（BPR）顧客対応（CS）や契約事務におけるワークフローの標準化・マニュアル化・現場のボトルネックを特定し、ツール活用や手順変更による工数削減の実行■KPI管理・リソースプランニング・レスポンス速度、処理件数、エラー率などのKPI策定とモニタリング・サービス品質の維持・向上に向けたフィードバック体制の構築■ステークホルダー連携・営業・マーケティング部門と連携し、現場実務に即した運用ルールの調整・合意形成【当ポジションのキャリアイメージ】■短期：オペレーションリーダー営業事務・オペレーションの現状課題を特定し、標準化とKPI管理体制を確立する。事業計画に基づいたリソース予測の精度を向上させ、適切な人員配置を実現。■中期：オペレーションマネージャー組織規模の拡大を見据えた、BPO活用や自動化ツールの導入を含む「拡張性の高いオペレーション基盤」のオーナーに。部門横断的な業務改善のリーダーとして、1人あたりの生産性を飛躍的に向上。■長期：オペレーションHead（責任者）事業成長を阻害しない「レジリエンスの高い組織構造」を設計する。経営層に対し、実務データの裏付けに基づいた組織戦略・投資判断へ寄与。 【募集背景】立ち上げから5年目をむかえ、エンタープライズ事業のセールス＆マーケティンググループは50名強。これからは更なる成長加速フェーズへと入り、2年内には100名以上の組織規模になる計画をしており、多様な経験、業界知見、指向性のメンバーを求めています。本ポジションでは、現場のオペレーションを統括するだけでなく、「経営指標から逆算して、どのような組織を作るべきか」というリソース戦略から携わることができます。まだ整備されていないプロセスや仕組みをゼロから作り上げる大きな裁量と、自らの手で組織の未来を形作るやりがいのあるポジションです。多様なバックグラウンド、専門性を持つメンバーと切磋琢磨できるチーム環境で、これまでの経験・キャリアを活かし、更なるご自身の成長機会へと繋げていただけるフィールドでぜひ挑戦してみませんか？【エンタープライズ事業について】「伝統的な産業をテクノロジーで再構築する企業の本質的な課題解決に取り組む、ソリューションプロバイダー」ラクスルでは事業フェーズにおける創業・立ち上げ～成長・拡大～成熟・大規模化にいたるまで、様々な事業課題を解決するプラットフォーマーへと変容を遂げようとしています。その中でも”中堅～大手企業”の課題解決に特化しているのが、エンタープライズ事業です。”ラクスル エンタープライズ”を中心に、印刷物をネットで注文できる“EC型”と、企業の調達・購買を集約管理する“SaaS型”の2つの側面を持った、弊社ならではの価値提供をしております。エンタープライズ事業では、単なる費用削減・効率化だけではなく、業務や取引の「当たり前」の仕組み・フローを変革していくことを目指します。購買最適化による”コスト削減”はもちろん、”業務効率化”やデータ活用による”売上最大化”、”ガバナンス強化”、”CSR推進”まで、企業が抱える幅広い経営課題を特定し、解決に至る中で新たな仕組みを届けていきます。

【募集背景】現在、AX推進本部ではAIオペレーションマネージャー以外にもAIエンジニアやデータサイエンティストなどAIやデータに関わる様々な職種の方々や事業部の方々と協力し奮闘しています。今後より多くの方を巻き込み、全社規模の複雑なプロジェクトを構想から実行まで完遂させるためにも、リードできるAIオペレーションマネージャーを強化していく必要があります。3,000名規模の組織の業務プロセスをAIで変革し、ナレッジを循環させる仕組みをゼロから作り上げる。そんな、組織の未来を担う中核メンバーを募集します。【主な業務内容】AI活用を全社に広げる「ハブ」として、ナレッジの体系化と生産性向上のため、課題の特定からプロジェクトの企画・推進を担っていただきます。■全社AIプロジェクトの企画・設計・推進例：Notionを活用したナレッジ基盤の構築、AIによる会議効率化プロジェクト、最新ツール導入による業務プロセス改善など■各事業部へのAI導入伴走支援事業部の課題に対する相談窓口となり、要件整理からAIエンジニア（AI Solution部）との協業、導入・定着までをリード■AIリテラシー向上・文化醸成の施策立案全社的なAI活用事例の収集、体系化、ナレッジ共有基盤の運営■ステークホルダー調整コーポレート部門（法務、CISO、IT等）やグループ各社との合意形成・調整業務【ポジションの魅力】■経営戦略の核心に携わる会社が最重要戦略として掲げる「AX」の最前線で、3,000名規模の組織変革をリードできます。■裁量とボトムアップ文化決まった手順をなぞるのではなく、課題特定から手法の選択まで、自ら提案して形にできる環境です。■キャリアの希少性「AI×PjM×組織開発」という、今後市場価値が急速に高まる領域で、立ち上げフェーズからの実績を作ることができます。■プロフェッショナルなチーム執行役員の工藤や部長の塚野をはじめ、社内SE、情シス、エンジニアなど多様なバックグラウンドを持つメンバーと切磋琢磨できます。

【求人概要】IHIグループ全体の業務変革と価値創出をリードする、ビジネスアナリスト兼プロジェクトリーダーを募集します。経営・事業戦略を起点に、課題の構造化、業務・データの可視化、To-Be設計、要件定義、ソリューション選定、導入・定着、効果創出までをEnd to Endで推進いただきます。経営層や事業責任者と直接対話しながら、ERP・PLM・MES・CRM／SFA・データ基盤・AI等を活用し、本社機能および注力事業の変革を実現するポジションです。【期待する役割】DX推進部では、経営・事業課題を起点とした社内ビジネスアナリスト（BA）機能の強化を進めています。本ポジションでは、IHIグループの本社機能および注力事業における変革を、BA兼プロジェクトリーダーとして推進いただき、将来的にはグループ全体の変革を牽引する中核人材として活躍いただくことを期待しています。経営・事業戦略や現場課題を起点に、業務・データを可視化し、KGI・KPIと目指す姿を定義したうえで、構想策定、業務プロセス改革、要件定義、ソリューション選定、導入、定着化、効果測定までをEnd to Endでリードします。※ご経験やスキルを踏まえ、担当管理職（スペシャリスト）として採用の可能性あり。【具体的には】◆事業・本社部門の戦略、業務課題、顧客価値を踏まえた変革テーマの構想・優先順位付け◆業務プロセス・データ・組織／役割の分析、As-Is／To-Be設計、標準業務フロー・業務要件の策定◆KGI・KPI、期待効果、投資対効果の設計と、導入後のモニタリング・成果創出支援◆事業部門、財務・人事・総務・調達等の本社部門、国内外関係会社、IT部門、デー／AI専門家、外部パートナーとの合意形成◆ERP・PLM・MES・CRM／SFA・データ分析基盤等を活用した、部門横断・バリューチェーン横断の業務改革◆AIを活用する業務プロセスとデータ基盤の整備、AI活用テーマの企画・実装・定着◆プロジェクト計画、体制・役割、リスク、品質、コスト、スケジュールの管理および経営層への報告◆プロジェクトで得た知見の標準化・横展開、BAの方法論・ナレッジ整備およびメンバー育成まずはこれまでの経験を活かせるプロジェクトを担当し、将来的には複数プロジェクトや事業横断の変革をリードいただきます。【ポジションの魅力】IHIグループでは、事業部門と本社機能を横断したEnd to Endの業務改革と、データ・AI活用の基盤整備を進めています。本ポジションの魅力は、単なる業務改善やシステム導入にとどまらず、経営課題を起点に、業務・データ・システム・組織を一体で捉え、構想から定着・成果創出までを主導できることです。◆経営層や事業責任者と直接対話し、変革テーマの構想と意思決定支援に携われます。◆航空・宇宙、エネルギー、社会インフラ、産業機械など、幅広い事業領域の変革を経験できます。【働く環境】平均残業時間：月14.5時間程度フレックスタイム制：有リモート勤務：可（週1～3日程度）【企業の魅力】社会インフラ・エネルギー・航空宇宙・防衛など幅広い分野で事業を展開する、日本を代表する総合重工業メーカーです。特に航空エンジン、ロケット・宇宙、防衛関連など、高度な技術力が求められる領域で世界トップクラスの技術・実績を有しています。長年培った技術力・ものづくり力を強みに、カーボンニュートラル、エネルギー安全保障、国防、社会インフラの高度化などの社会課題に取り組んでいます。2025年実績売上高：1兆6,268億円営業利益：1,054億円営業利益率：約6.5％航空宇宙・防衛分野では、世界的な航空需要の回復や各国の防衛力強化を背景に、今後の成長が期待されています。社会インフラ・エネルギー分野では、脱炭素化やエネルギー安全保障といった世界的な社会課題を背景に、アンモニア燃焼などの次世代技術への取り組みを推進。日本の社会・産業基盤を支えるだけでなく、航空宇宙・防衛という国家レベルの重要領域から、カーボンニュートラルまで、最先端の技術を通じて社会課題の解決に携われる点が大きな魅力です。

サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。【ミッション】■カスタマーサポート本部カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。・お客様対応をするオペレーション部・カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部）・業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。▼役割お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献することお客様：企業・ユーザー双方期待　：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供することファン：他の人にタイミーを勧めてくれる存在【職務内容】グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長を担う役割です。将来的には複数チームのグループ統括や組織体制の構築をお任せする想定ですが、入社直後は既存のCS業務の最前線に入り込み、自ら手を動かしながら業務理解と組織課題の解像度を上げていただきます。「GM候補」という枠組みにとらわれず、入社時から周囲を巻き込み、GM相当の組織貢献・人的影響をもたらしていただくことを期待しています。■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行■複数チームで構成されるグループのマネジメント■グループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック■お問合せの二次/三次対応■各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携※各チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成【働き方】フルリモート勤務可能※全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要がありますが、居住地を問わず全国各地で就業可能です。※オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります。【ポジションの魅力】急成長している組織に身を置きながら、下記のような経験ができます。■カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができる■今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートを経験できる■ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られる■お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。

急成長を続ける障害者雇用支援事業において、組織の拡大に伴い「事業基盤の整備（BizOps）」および「BtoBマーケティング」を担うコアメンバーを募集します。現在の組織は攻め（営業・コンサルタント）に強みを持つメンバーを中心に構成されており、事業の更なるスケールには、ダッシュボードの構築やオペレーションの標準化、リード獲得施策といった「組織を整える・管理推進する機能」が不可欠です。事業成長を裏側から強固に支え、将来的な経営企画・事業企画を見据えて幅広く組織整備に挑戦したい方を求めています。【配属部署】ウェルビーイング支援事業本部　障害者福祉支援部　障害者雇用支援グループ■障害者雇用支援グループの概要・障害のある求職者と障害者雇用を推進したい企業を繋ぐプラットフォームの中で、マッチングする機能を担うグループです・障害のある求職者に向けたキャリア支援、また雇用したい企業に対するコンサルティングを通じて採用支援を行っています・現在は人材紹介を中心に、複数のHRサービスを展開&新規開発しています【職務内容】①BizOps（事業オペレーション構築・整備）・事業KPIの可視化・管理に向けたダッシュボード（Salesforce/Tableau等）の構築および運用。・営業・コンサルティング部門の業務プロセスの可視化、標準化、効率化の推進。・社内体制やツール導入を含む管理体制の整備。②BtoBマーケティングの推進・大手企業（ターゲット：従業員750名以上）からのリード獲得に向けたマーケティング施策（セミナー企画、Webマーケ、共催イベント等）の立案・実行。・マーケティングから営業・コンサルタントへの連携フロー設計とコンバージョン率の改善。③事業開発・組織推進サポート・事業責任者や各機能（セールス・コンサル）と連携し、組織課題の特定と解決策の実行。【ポジションの魅力】■事業全体を俯瞰できる：単一の業務に閉じず、マーケティングからオペレーション改善、KPI管理まで事業全体を俯瞰して動かすスキルが身につきます。■高い再現性とフォロワーシップの価値実感：アグレッシブな事業部の中で「組織を整え、成果が出る仕組みを作る」役割として、大きなインパクトと感謝を得られる環境です。■経営企画・BizDevへのキャリア形成：BizOpsやマーケティングを通じて事業構造を深く理解できるため、将来的に経営企画、事業責任者、コーポレート企画などへのステップアップが目指せます。

【募集背景】GOアプリ事業本部では、新規サービスの立ち上げや既存サービスの拡充に伴い、タクシー事業者がサービス導入するための決済加盟店審査や車載器の出荷業管理業務の重要性が増しております。事業のさらなる成長とサービス品質の向上および安定を目指し、業務プロセスの高度化・効率化を推進するため、組織体制の強化を図っています。そのため、事業の中核メンバーとして活躍いただける方を増員募集いたします。サービスを支え、業務領域を広げながら事業全体の改善に携わっていただける方をお待ちしています。【業務内容】本ポジションでは、タクシー事業者向けに提供しているプロダクト、サービスにおける決済加盟店審査および機器の出荷管理業務の企画・推進を担当していただきます。【具体的な業務内容】■加盟店審査業務■各案件の進捗管理■顧客情報の管理、運用および関連プロセスの改善■社内運用業務の企画立案から実施までの推進■タクシー車両へ導入する車載器や決済機の出荷、それに伴うサーバー上のデータ管理、配送計画の推進、資材管理、倉庫委託業者との連携推進■企画、渉外、カスタマーサポート（CX）等、多角的なステークホルダーとの折衝・調整これらの業務を通じて、将来的にはサービス開始から運営までの一連の流れを円滑に進める役割を担っていただきます。【入社後の流れ・サポート体制】入社後は、既存の加盟店審査業務の推進・改善を担当しながら、GOアプリ事業における全体業務のキャッチアップをしていただきます。具体的には、マネージャーや先輩社員と伴走しながら、以下のような業務からスタートします。■加盟店審査業務および進捗管理■既存加盟店審査業務の改善■GOアプリ事業における業務全体の流れのキャッチアップ■社内外における関連ミーティングの参加■出荷を担う資材チームとの密な情報連携■業務を進める中では、定期的な1on1を通じてプロダクトや業界知識をインプットするとともに、実業務をサポートします。【このポジションの魅力】本ポジションは、街中を走るタクシーで実際に利用される決済サービスやタクシー車内に設置される機器を取り扱うオペレーショングループの所属となります。ご自身が携わったプロダクトが社会で使われ、価値を生み出していることを実感できることがこのポジションの大きな魅力です。 また、常に新たな挑戦を続ける当社において、新規サービスの立ち上げに関わる機会や業務プロセスの改善に携わる機会も多く、企画部門や営業部門を始め、社内のさまざまな部門や外部委託先と連携しながらプロジェクトを進め、ご自身が成長できる環境です。将来的には、担当業務にとどまらず、GOアプリ事業全体の業務プロセス方針の検討や改善にチャレンジするキャリアパスも開かれています。

以下のいずれかを主な業務としてご担当いただきます。担当業務は、ご経験やスキルなどを考慮のうえ決定いたします。【企画・推進業務】　OKIグループ全体の会計システム統合・標準化を目的とした新会計基盤導入プロジェクトへの参画メンバーを募集いたします。企画・推進業務で培った経験を活かし、関係部門やベンダーを巻き込みながら、次世代会計基盤の構築を推進いただくことを期待しています。（業務内容）・OKIグループ全体の会計基盤強化に向けた新会計基盤導入プロジェクトに参画いただきます。・業務プロセスを分析し、システム要件整理・課題分析・改善施策の立案を行います。・グループ各社の会計業務における業務要件を取りまとめ、標準化方針の策定およびシステム要件への　反映を行います。・要件定義、業務設計、システム設計レビュー、各種ドキュメント整備を推進します。・データ移行計画の策定、テスト計画立案、システムテスト、UATおよび本番展開を推進します。・経理部門、IT部門、事業部門、システムベンダーと連携しながらプロジェクト全体の推進・管理を　行います。・システム導入後の安定運用に向けた定着化支援、機能改善、運用高度化を推進します。・プロジェクトの進捗管理、課題管理、リスク管理などの業務にも携わっていただきます。【経理・会計業務】　経理・会計領域における業務改革やDX推進を担うメンバーとして、これまで培った専門知識や業務　経験を活かし、グループ全体の経営基盤強化に貢献いただくことを期待しています。（業務内容）・現行の会計業務およびシステムの運用状況を分析し、業務要件の整理や課題の可視化を行います。・グループ各社の会計業務プロセスや運用ルールの標準化を推進し、共通会計基盤の構築を支援します。・OKIグループ全体の会計基盤強化に向けたIT刷新プロジェクトに参画いただきます。・基幹システム導入後の運用高度化や機能改善を通じて、グループ会計基盤の継続的な強化を担って　いただきます。・システム導入に伴う業務設計書、要件定義書、運用マニュアル等の作成・整備を行います。・データ移行、システムテスト、ユーザー受入テスト（UAT）、本番展開など導入プロジェクト全般に　携わっていただきます。・経理部門、IT部門、事業部門およびベンダーと連携しながら、会計システム導入・定着化を推進します。・データ活用やAIなどの新技術を活用した業務高度化・生産性向上に取り組みます。【仕事のやりがい】・基幹システム刷新という、グループ経営に直結する大規模プロジェクトに参画できます。・会計業務の理解を深めながら、要件定義、業務設計、テスト、データ移行などERP導入の実践経験を幅広く積むことができます。・会計とITをつなぐポジションとして、事業会社ならではのシステム企画・導入経験を積むことができます。・システム導入を通じて経営管理高度化に貢献し、自らの成果を会社全体へのインパクトとして実感できます。【募集背景】OKIグループ全体の経理業務の標準化・高度化に向け、ERPを中心とした新たな会計基盤の企画・構築を推進していただきます。経理・会計業務の専門知識を活かし、要件定義から設計・導入、定着・活用まで一貫してプロジェクトに携わっていただくポジションです。関係者との調整や課題管理を担いながら、業務プロセスの見直しや経理DXを推進し、グループ全体の変革を支える中核メンバーを募集します。【募集部門について】経理財務部営業経理室業務改革チーム人数?３名（業務改革チーム）構成?チームマネージャー1名（男性）、チームメンバー２名（男性２名）【職場の雰囲気・PR】・ 年齢や立場に関係なく意見や相談がしやすく、若手の方でも安心して業務に取り組んでいただけます。・ 慣れない業務についても、周囲とコミュニケーションを取りながら進められるため、新しい仕事にもチャレンジしやすい環境です。・ チーム内では必要な場面で気軽に相談・確認ができ、協力しながら仕事を進めやすい雰囲気があります。・ 座席はフリーアドレス制を採用しており、出社と在宅勤務を併用しながら柔軟に働ける環境です。

【期待する役割】心臓血管カンパニーでは、事業間シナジー創出や全体最適の実現に向け、複数のグローバルプロジェクトを推進しています。今後さらなる取り組み拡大を見据え、各プロジェクトの推進支援や関係者調整、運営管理を担うプログラムマネジメント機能の強化を目的として、新たなメンバーを募集します。【職務内容】■カンパニー横断プロジェクトの推進支援■プロジェクトの進捗管理、課題管理、リスク管理■会議体の運営、ファシリテーションおよびアクションフォロー■複数の事業部・地域および機能を跨ぐステークホルダーとの調整■経営層向け資料作成、報告支援■新規プロジェクト立ち上げ支援およびPMO業務【担う役割】心臓血管カンパニー全体に関わる重要プロジェクトの推進を支えていただきます。単なる進捗管理に留まらず、課題の可視化や関係者調整を通じて、プロジェクトの円滑な運営と成果創出に貢献いただくことを期待しています。【配属先】心臓血管カンパニー　戦略推進チーム現在は5名規模の組織で、それぞれのスペシャリティを軸に横並びで業務を遂行しています。今回、主にPMOを担うメンバーの強化となり、メンバーを増員予定です。その状況やご本人のご経験等を考慮し、チームを率いていただくかスペシャリストとして業務にあたっていただくか検討いたします。【働き方】・深夜早朝：海外メンバーとの会議が月1～2回程度、早朝または夜間の対応が発生します。・休日出勤：原則ありません。・国内／海外出張：年複数回を想定【仕事の魅力】・心臓血管カンパニー全体に関わる重要プロジェクトの推進を通じて、事業横断での価値創出に携わることができます。・研究開発、生産、サプライチェーン、営業やマーケティングなど多様な機能と協働しながら、医療機器メーカーとしての事業運営全体を俯瞰する経験を積むことができます。・複数事業部や海外拠点を横断するプロジェクトの運営を通じて、高度なプロジェクトマネジメントやプログラムマネジメントスキルを習得することができます。・経営層への報告や意思決定支援に携わる機会があり、経営視点や事業運営に関する知見を深めることができます。・構想や提案の策定に留まらず、実行から成果創出まで継続して関与することで、自ら事業を動かし価値を生み出す手応えを得ることができます。

【募集背景】マネーフォワードビジネスカンパニー（以下、MFBC）では「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」というミッションを掲げ、デジタル化・クラウド化による業務の変革を通して、誰もがワクワクしながら働ける社会の実現を目指しています。 その下でSMB事業推進本部では、「スモールビジネスの経営プラットフォームになる」というビジョンを掲げ、中小企業や士業事務所に対し同社サービスを通じたバックオフィスの業務効率化を支援しています。 事業の成長に応じて本部の規模も大きくなっていく中で、組織横断的に事業戦略の実行状況を把握し、PDCAサイクルを回していくことの重要性が増しています。今後の成長を支えて推進していただく事業企画部のメンバーを募集します。【ミッション】中小企業向けの事業領域の顧客提供価値を最大化するため、本部内の労働生産性の向上に向けた施策の立案・実行、安定的な事業計画達成に向けた仕組みの構築・運用を担っていただきます。【主な業務内容】具体的には、下記をご担当頂きます。・年度予算の策定・実績のモニタリング・事業環境の変化に応じた各組織のKPI設計・モニタリング・BigQuery等を用いた定量データの分析・可視化による事業運営のPDCAサイクルの構築支援・顧客の新規獲得や既存顧客のLTV（LifeTimeValue）最大化のための施策の企画立案および実行・SFAツールやMAツール等を用いた現場オペレーションの整備・改善【ポジションの魅力】1.成長市場での挑戦日本の中小企業は390万社、士業事務所は3万件と非常に大きな市場規模を持ち、経済の99.7%を支えています。マネーフォワードは法人事業者数成長率127%（2024年度11月期通期決算資料より）と高い成長を遂げており、2030年には市場首位を目指すフェーズにあります。このダイナミックな市場で、あなたの成果が会社全体の成長に直結します。2.データドリブンな意思決定の推進同社にはマーケティング・セールス・サクセスの各領域で豊富なデータが存在しています。データ分析や可視化を通じて、事業運営のPDCAサイクルを構築し、データに基づいた意思決定の推進を行う経験が得られます。3.組織横断的な影響力を持つリーダーシップの発揮複数の部署やハイレイヤーのメンバーと連携しながら業務を推進するプロジェクトに携わるチャンスがあります。そのことから組織横断的なリーダーシップを発揮し、変革をリードする経験が得られます。