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【ポジション概要】大手教育系企業向けのアプリケーション運用保守プロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャーとして運用移管から安定運用、継続改善までをリードしていただきます。顧客と直接連携するプライムベンダーの立場で、複数アプリケーションの運用保守マネジメントおよびDX推進を担うポジションです。【プロジェクト概要】大手教育系企業向けに複数の業務アプリケーションの運用保守サービスを提供するプロジェクトです。まずはお客様が現在運用しているアプリケーションの運用保守業務をTCSへ移管し、その後の安定運用および継続改善を推進していただきます。現在は約10名規模のチームですが、今後は運用領域の拡大に伴い、さらなる組織拡大も見込まれています。プライムベンダーとして、お客様と直接コミュニケーションを取りながら意思決定を行い、長期的なパートナーシップを構築できる環境です。【ポジションの魅力】・運用保守業務の移管（Transition）から安定運用まで一貫して経験できる・プライムベンダーとして顧客と直接コミュニケーションを取りながらプロジェクトを推進できる・今後の組織拡大に伴い、より大規模な運用保守マネジメント経験を積むことができる・ITSMツールを活用した運用最適化やDX推進に携わることができる・クラウドやAIなどモダンテクノロジーを活用した改善施策に挑戦できる・将来的に大規模プロジェクトマネジャーやコンサルタントへのキャリアパスを目指せる・岡山エリアで大手企業向けプライム案件に携われる貴重なポジション【主な業務内容】・複数アプリケーション運用保守プロジェクトのプロジェクトマネジメント・現行運用担当者からの運用保守業務移管（Transition）の推進・顧客統括マネージャーおよび各アプリケーション担当者との折衝・調整・オンサイトメンバーおよび関係者とのコミュニケーション・進捗管理・ITILベースの運用管理プロセスの推進・インシデント管理、課題管理、変更管理の実施・ITSMツールを活用した運用改善および業務効率化推進・システム運用品質向上に向けた継続的改善活動・顧客へのレポーティングおよび運用報告・将来的なオフショア連携および運営体制の構築支援【キャリアパス】本ポジションでは、運用保守プロジェクトマネージャーとして顧客折衝、運用移管、運用品質改善の経験を積むことができます。将来的には、より大規模なプロジェクトを統括するプロジェクトマネージャーやサービスデリバリーマネージャーへのキャリアアップが可能です。また、培った業務知識や顧客理解を活かし、コンサルタントや顧客担当マネージャーなど、より上流工程へキャリアを広げることもできます。

【ポジション概要】大手教育系企業向けアプリケーション運用保守プロジェクトにおいて、テクニカルリードとして運用移管、運用保守、システム改修、運用改善を推進いただきます。顧客と直接連携しながら、複数アプリケーションの安定運用と継続的な改善をリードするポジションです。【プロジェクト概要】大手教育系企業向けに複数の業務アプリケーション運用保守サービスを提供するプロジェクトです。現在お客様が実施している運用保守業務を段階的にTCSへ移管し、運用の標準化・効率化・高度化を推進します。現在は約10名規模のチームですが、今後さらに対象システムや支援領域の拡大が見込まれており、TCSとして長期的な体制強化を計画しています。また、ITSM活用による運用改善に加え、クラウドやAIなどのモダン技術を積極的に取り入れながら、運用保守業務のDX化も推進していきます。【ポジションの魅力】・プライムベンダーとして顧客と直接協業しながらプロジェクトを推進できる・運用移管（Transition）から安定運用まで一貫して経験できる・複数アプリケーションの運用保守リード経験を積むことができる・ITSMツールを活用した運用改善や業務最適化を主導できる・クラウド、AIなどのモダンテクノロジーを活用したDX推進に携われる・今後の体制拡大に伴い、より大規模なチームリード経験を積む機会がある・将来的にPMやコンサルタントなど上流ポジションへのキャリアアップを目指せる【主な業務内容】・現行運用担当者からの運用保守業務引継ぎ（Transition）推進・障害対応、問い合わせ対応、変更管理、作業依頼対応のリード・ドキュメント整備および運用標準化の推進・顧客担当者および社内関係者とのコミュニケーション・調整・システム改修における要件定義、設計、開発、テスト、リリース支援・オンサイト・オフショアメンバーとの連携および技術支援・ITILベースの運用管理プロセス推進・ITSMツールを活用した運用業務改善および効率化推進・システム運用品質向上に向けた継続的改善活動・将来的なオフショア体制構築および運営支援【キャリアパス】本ポジションでは、アプリケーション運用保守領域におけるテクニカルリードとして、運用移管、システム保守、業務改善、顧客折衝など幅広い経験を積むことができます。将来的には、運用保守プロジェクトマネージャーやサービスデリバリーマネージャーへのステップアップに加え、業務改革やDX推進を担うコンサルタントへのキャリアチェンジも可能です。また、拡大する運用組織の中核メンバーとして、より大規模なプロジェクトマネジメントへ挑戦できる環境があります。

【ポジション概要】大手教育系企業向けのアプリケーション運用保守プロジェクトにおいて、運用支援・保守開発・業務改善を担当いただきます。運用移管フェーズから参画し、プライムベンダーとしてお客様と直接連携しながら、運用品質向上および継続的な改善活動を推進するポジションです。【プロジェクト概要】大手教育系企業にて利用されている複数の業務アプリケーションの運用保守サービスを提供するプロジェクトです。現在、お客様が実施している運用保守業務の引継ぎ（Transition）を進めながら、運用体制の安定化および継続的な改善を推進していきます。現在は約10名規模のチームですが、今後は支援範囲の拡大に伴い組織拡大も予定されています。また、ITSMツールを活用した運用最適化や、クラウド・AIなどのモダンテクノロジーを活用した運用DXの推進にも取り組んでいきます。【ポジションの魅力】・プライムベンダーとして顧客と直接コミュニケーションしながら業務を推進できる・運用移管（Transition）から安定運用まで一連の経験を積むことができる・様々な業務アプリケーションに携わり幅広い業務知識・技術知識を習得できる・ITSMツールを活用した運用最適化・サービス改善経験を積める・クラウドネイティブやAIを活用した運用DXに携われる・プロジェクト拡大に伴いリードやPMへのキャリアアップ機会が豊富・岡山エリアで大手企業向けDX案件に携われる希少なポジション【主な業務内容】・現行運用担当者からの運用保守業務引継ぎ（Transition）支援・障害対応、問い合わせ対応、変更管理、作業依頼対応・システム運用に関するドキュメント整備・更新・顧客担当者および社内メンバーとの調整・コミュニケーション・システム改修における要件定義、設計、開発、テスト、リリース支援・ITILベースの運用管理プロセスの推進・ITSMツールを活用した運用保守業務改善・システム品質向上に向けた継続的改善活動・オンサイト・オフショア体制での運用支援・将来的なオフショア運営体制への参画【キャリアパス】本ポジションでは、アプリケーション運用保守、障害対応、保守開発、運用改善など幅広い経験を積むことができます。将来的には、Technical Lead、Project Manager、Service Delivery Managerなどのマネジメントポジションへのステップアップが可能です。また、運用改善や業務知識を活かし、コンサルタントやDX推進ポジションへのキャリアチェンジも期待できます。