横浜市の医療機器メーカーの転職・求人情報

同社の主力事業である心臓血管関連製品の営業をお任せします。■循環器内科および放射線科を中心とした販売活動・各種販促イベントの企画運営■製品適正使用のための技術サポート■製品適正使用に必要となる文献・資料・製品関連情報の提供【担う役割】■製品の販売を通じて医療に貢献しテルモブランドを育成すること　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　■製品の機能や特徴に関する正しい情報を提供すること　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　■適正な使用方法の普及を通じて医療現場に貢献すること　　　　■製品、サービスの提供を通じて医療現場の改題を解決すること　　　【担当製品/担当診療科】■VI（バスキュラーインターベンション）とIO（インターベンショナルオンコロジー）に分かれており、バスキュラーインターベンション（血管内カテーテル治療）領域の製品を担当いただきます。※ご経験によってはIO（肝臓がんのカテーテル治療領域）の可能性もあります。■担当診療科：主に循環器内科一部製品/医療機関によっては放射線科・心臓血管外科・血管外科などに訪問する場合もあります。【仕事の魅力】TIS事業では、主に心臓・下肢血管、腹部末梢動脈疾患の診断および治療に用いるカテーテル関連製品を提供しています。治療部位や手順に合わせて多様な製品を展開する中で、患者さんには治療効果とQOLの向上を、ドクターには手技において最大限のパフォーマンスを発揮できる製品を提供することを目指しています。中でもMRは製品情報提供のみならず、販売した医療機器が安全に使用されるために研修会を開催したり、使用にあたってのトレーニングの機会を提供するなど重要な役割を担っています。【オンボーディングに関して】・3日間の全社研修ののち、1週間～10日間ほど座学・プラネックスでTIS事業の研修を行い、　その後は配属拠点でOJTとなります。研修・OJTの期間はご経験によって調整されます。【職場の雰囲気】業務を通じた「感動」と「成長」を大事にする職場。個人活動の総和ではなく、チーム活動を重視した風土。【背景】事業拡大に伴う営業人員の拡充

医療機器や介護機器の販売戦略の実行とビジネス拡大をお任せします。主な担当地域は欧州・豪州で、月1回程度の海外出張がございます。世界の医療・福祉の現場に貢献するやりがいのある仕事です。【具体的には・・・】欧州・豪州の新規代理店を発掘し、契約交渉・開拓を行います。既存代理店にはトレーニングや販促支援を行い、協力体制を強化し売上達成を目指します。国際展示会の企画・運営支援を通じて製品をPRし、新規顧客を獲得します。来日した海外顧客への商談や工場見学のアテンド・交渉も担当。販売戦略の立案・実行にも携わっていただきます。

呼吸器専門メーカーである同社にて、睡眠時無呼吸症候群SASの検査治療器または在宅向け呼吸機器の営業をお任せします。【具体的には】・基本的には社有車で営業活動を行います。直行直帰が可能です（自宅から社有車で車通勤可）。・患者サポートメンバーとも協力して営業活動を行います。・目標は営業所全体で掲げており、社員同士で協力し合う社風です。・社内講習会も開催しており、必要な知識をより深く学ぶことができます。【顧客】・睡眠時無呼吸症候群SASの検査治療器…医療機関（大学病院やクリニック等）ですが、常にエンドユーザーである患者様のことを考えながら営業ができます。・在宅向け呼吸機器…医師、開業医、技師、看護師がメインです。【入社後】最初の3か月程はOJTで製品・営業方法・業界などについて学びます。場合によっては1～2回ぐらい本部研修若しくはWEB研修ございます。未経験の方でもご安心ください！【組織構成】本社6名、西東京営業所1名、横浜営業所6名で構成されております。【当番について】月に1回～２回当番ございますが、自宅にいらっしゃって通常通りお過ごしいただいて問題ございません。当番の方は何名かいらっしゃるので、順番で受診センターよりご依頼し、対応可能な方が対応するイメージです。

【本ポジションの魅力】★サービスオペレーションとサービスセールスの両方に関わるチャレンジングなポジションです。オペレーション改善だけでなく、サービスビジネスの視点も求められるため、幅広いマネジメント経験を積むことができます。★裁量を持って業務改善に取り組める環境です。外資系企業ではありますが、日本法人としての裁量もあり、柔軟な発想で業務改善に取り組むことが可能です。★世界４大顕微鏡メーカーの１つにある当社は特に手術顕微鏡は競合他社と比較しても高い評価を受けております。AR技術も活用することで手術中に肉眼＋情報を表示することでミスを予防し、適切な手術を行うことに大きく寄与しています。米国大手のダナハーグループに参加したことで、経営手法や資金規模の拡大を図ることで、グローバル企業として更に拡大を遂げました。日本市場においても更に拡大を続けるグローバル企業です。【募集背景】現在、本ポジションは前任者が退職したことにより、サービス部部長が兼務しております。そのため、サービス部門の運営体制を強化し、アフターサービス領域におけるオペレーション改善およびサービスビジネスの強化を目的として、新たに責任者クラスの人材を募集しています。本ポジションでは、現場のサービス体制を把握したうえで、業務プロセスの改善やサービスオペレーションの最適化を推進できる方を求めています。また、アフターサービス領域においてサービスセールスの視点も持ちながら組織をリードできる方を期待しています。【ミッション】・Service Operations Managerは、顧客満足度向上およびサービス事業の成長を担うマネジメントポジションです。技術サポート・フィールドサービス・営業部門と連携しながら、サービス運用最適化、アフターマーケットビジネス拡大、契約ビジネス強化、収益性改善をリードします。またグローバル本社との連携も多く、本社の方針を理解しながら日本側のオペレーションに最適化していく役割が求められます。【職務内容】① 組織マネジメント直属メンバーの指導・育成・評価Technical Supportチームの組織開発エンゲージメント向上施策の推進② サービスオペレーション改善日常オペレーションKPIの策定・管理業務効率化および改善施策の推進コスト最適化と品質向上の両立チェンジマネジメントの推進③ サービスビジネス拡大保守契約ビジネスの成長戦略立案アップグレード・部品販売等Aftermarket拡販契約更新率向上Upselling / Cross-selling推進サービス関連売上・利益・バックログ管理④戦略・分析業務年次目標と実績の比較分析組織能力分析に基づく改善施策立案サービスビジネス改善プロジェクト推進【組織構成】アフターセールス：2名テクニカルサービス：2名バックオフィス：5名※バックオフィスでは、主に以下業務を担当しています。1次受付の電話対応、フィールドエンジニア関連の書類作成、サービス業務の事務サポート

【職務内容】・修理受付、故障機の解析および修理の円滑な遂行。・代替機の管理と手配を担い、お客様のダウンタイム軽減。・修理センターの運用、安定稼働。・本社技術者およびアジアHub技術者から新技術や課題解決の情報を収集し、ノウハウを蓄積。・業務を通じたユーザー様 (ならびに顧客) の理解、良好な関係構築と意見収集。・サービス管理指標 (KPI) の達成。・業務の生産性向上を目的としたプロセス改善の提案と実行。・部門内での協調と相互支援。・業績目標達成。・タイムリーな報告、連絡、相談・部門の壁を越えた会社の業務改善活動への参加【働き方】・宿泊を伴う出張は、数回/年程度発生する可能性もあり・技術研修などの目的で海外出張の可能性あり・残業時間：20時間/月程度・休日出勤：1日/月程度、但し平日に振替休日をとる。

【職務概要】・SVはRTTの「人・運用」の管掌者として、勤怠・配置・エンゲージメント・評価を中心に複数のRTTを管理します。技術課題の解決は原則としてTechnical Leadが主導し、SVは運用判断・人材育成・可視化の推進を担います。※管理いただくスタッフはマウスピースを作る歯科技工士の方々になります。【職務内容】・朝ハドルの主催／同席（担当RTTs）と当日内是正：安全・品質・計画・障害・配置を即時に是正。・人員配置・日次の操業計画を管理し、必要に応じて再配置を決定。・勤怠承認（シフト・休暇・残業）と整合の管理。・1on1（行動・成果のフィードバック）／コーチング／エンゲージメントの推進。・四半期Check-inの運営と評価プロセスの管理（証跡整備・改善計画の策定）。・KPIは日次監視・是正指示：技術的な是正はTLが主導し、SVは運用面の是正を指揮。・TLと連携し、症例の優先度設定・技術レビュー・オンボーディングの進行状況を確認（技術判断・実作業はTL）。・Quality／Planning／Clinical／Digital／HR など関係部門と横断的に連携し、運用課題を解決。【ミッション】・チーム内での方針・変更・品質情報のタイムリーな共有を促進。・規律・秩序・プロトコル遵守の維持（必要に応じて是正指示）。・他SV／クロス機能チームと協働し、設計フローの課題に対する改善を共創。・ACAの価値観とGrowth Mindsetが“常態”となる職場環境をRTT内で継続的に維持・醸成する。

【本ポジションの魅力】★40～50名規模の“大型組織マネジメント”を経験できる希少ポジションです。本ポジションでは、1～2チーム（約40～50名）のメンバーを担当いただきます。一般的なSVポジションでは10～20名規模の管理が多い中、本ポジションでは200名超のオペレーション組織の中核マネジメントを担うことが可能です。★技術知識不要で人のマネジメントに専念できる環境です。本組織にはTechnical LeadおよびClinicalチームが存在しており、技術的・臨床的な課題は専門チームが対応します。そのためSVは、ピープルマネジメントに集中することが可能です。★同社は歯科矯正分野において世界的なリーディングカンパニーであり、日本市場でも高いシェアを誇ります。横浜拠点では、治療計画データを扱う重要なオペレーション機能を担っており、年間約50名規模で組織拡大が続く成長フェーズにあります。本ポジションは単なる現場管理ではなく、当社の成長の中核を担います。【ミッション】・SVはRTTの「人・運用」の管掌者として、勤怠・配置・エンゲージメント・評価を中心に複数のRTTを管理します。技術課題の解決は原則としてTechnical Leadが主導し、SVは運用判断・人材育成・可視化の推進を担います。※管理いただくスタッフはマウスピースを作る歯科技工士の方々になります。【職務内容】・1on1（行動・成果のフィードバック）／コーチング／エンゲージメントの推進。・人員配置・日次の操業計画を管理し、必要に応じて再配置を決定。・勤怠承認（シフト・休暇・残業）と整合の管理。・四半期Check-inの運営と評価プロセスの管理（証跡整備・改善計画の策定）。・KPIは日次監視・是正指示：技術的な是正はTLが主導し、SVは運用面の是正を指揮。・朝ハドルの主催／同席（担当RTTs）と当日内是正：安全・品質・計画・障害・配置を即時に是正。・TLと連携し、症例の優先度設定・技術レビュー・オンボーディングの進行状況を確認（技術判断・実作業はTL）。・Quality／Planning／Clinical／Digital／HR など関係部門と横断的に連携し、運用課題を解決。【募集背景】・事業拡大に伴う組織強化のための増員募集です。現在、日本国内オペレーション部門では約200名以上のスタッフを3名のSVで管理している状況となっており、組織拡大に対してマネジメント層が不足しています。これまでSVは社内昇格中心でしたが、組織規模の急拡大高度化する人材マネジメントを背景に、外部よりマネジメント経験者を採用し、組織運営体制の強化を図ります。【組織構成】・在籍人数：約240名（CADデザイナー・オペレーター中心）・チーム数：約10チーム（１チーム20名前後）※本ポジションでは 1～2チーム（約40～50名） を担当予定です。【働き方】・勤務時間：9:00～17:45・残業：約20時間／月・原則出社勤務（現場オペレーション連携のため）・年間休日120日以上※年末年始・GW：チーム内で分担取得・副業：会社許可制