IT(インターネット)業界のCRMのスキル・経験が活かせる転職・求人情報(4ページ目)

カスタマーサクセスマネージャーとして、MA/CDP/BI、CRM/SFAなどの領域で、顧客のオンボーディング～要件定義～活用定着～アップセルまで担い、かつチームマネジメントをお任せします。単なるCS運用だけではなく、仕組みづくり・組織作りを期待しております。【業務内容】●組織体制の整備・クライアント支援におけるプロジェクトの仕組化・OKRのトラッキング●クライアント業務のリード・オンボーディングフェーズにおける顧客フロント対応、データ仕様のヒアリング、要件定義～テーブル定義～バッチ処理定義の作成と顧客承認の取得・長期的な信頼関係とパートナーシップの確立・ツール（MA/CDP/BI）利用率の向上、新機能／ユースケースの提案・ ROI測定、成果の可視化、ビジネスレビュー実施・アップセル／クロスセル機会の発掘と推進●マネジメント業務・メンバーの採用、育成、評価、チームビルディング

【本事業部のミッション】実行力を武器に、クライアント企業の事業成長にコミットし、期待を上回る成果を創出し続けること。【業務内容】CRM領域におけるマーケティング支援を主な事業領域としています。プロジェクトマネージャー（PM）として、消費者顧客のLTV最大化を目的に、戦略設計から施策実行までプロジェクト全般をリードしていただきます。【具体的な業務内容】■CRMコンサルティングクライアント企業の商品やサービス深く理解し、データやデザインに基づいた分析や洞察によって、CRMにおけるクライアント企業の事業課題を見極め、LTV最大化に繋がるKPI設計や戦略企画（セグメントやシナリオ企画等）を行います。■プロジェクトマネジメント施策実施にあたってプロジェクトの進行管理を行います。クライアント企業とのコミュニケーションに加えて、分析や制作、配信を担当する社内のスタッフ部門をディレクションし、円滑なプロジェクト進行を担います。

【業務内容】同社銀行および同社グループのデジタルシフト・業務改革に関するSalesforce開発を担っていただきます。企画・要件定義・ソリューションデザインといった上流工程から、設計・開発・テスト・保守まで、一連のプロセスに関与いただきます。＜具体的な業務例＞・Salesforceを活用した業務アプリケーションの企画・設計・開発・保守・業務部門との要件整理・業務改革（BPR）の推進・Salesforce導入・活用に向けたソリューション検討・提案・SalesforceのAI機能（Agentforce、生成AI等）を活用した業務高度化・新規ユースケースの企画・実装【役割・責任】Salesforceを活用したアプリケーション開発・保守において、プロジェクトの中核メンバーとして業務を推進していただきます。ビジネス部門・社内開発チーム・外部パートナーと連携しながら、品質・スピードの両立を実現していただきます。【配属想定部署】デジタルイノベーション本部ローコードソリューション第二部【配属想定部署概要】Salesforceを中心としたアプリケーション開発・保守を担う組織です。【配属想定部署の人員構成】ローコードソリューション第二部（約20名在籍）※銀行等からの出向者を含む【おもな関係者】各業務を所管する同社事業部門、社内開発チーム、外部企業等と、マネジメント層・メンバーを問わず、連携いただきます。【想定担当案件（例）】・Excel中心の業務をデジタル化し、業務効率化・働き方改革を実現する新規アプリケーション開発・グループ横断の富裕層ビジネス基盤（ウェルスマネジメント領域）におけるSalesforceアプリ開発【成長機会】Salesforce領域の専門性を軸に、企画から実装まで幅広いフェーズに関与でき、エンジニアとしての市場価値を高めることが可能です。また、Salesforce領域の専門性に加え、AI（Agentforce / 生成AI）を活用した次世代アプリケーション開発に関与することができます。【想定キャリアパス】将来的には、以下のようなキャリアを描くことができます。・Salesforceスペシャリスト：CRM領域など特定ドメインにおける開発エキスパート・ITアーキテクト：同社全体の最適化を見据えたアーキテクチャ設計・標準化を推進・テックリード / プロジェクトリード：大規模プロジェクトの推進・意思決定を担う※技術志向の方は、フェローとして経営層に準ずる処遇を目指すことも可能です。【求める人物像】・ビジネス部門と対話しながら、課題を整理・解決できる方・自ら課題を見つけ、主体的に改善提案・実行できる方・不確実性のある環境でも前向きに挑戦できる方・チームや関係者と連携し、プロジェクトを推進できる方

【ミッション】社内情報システムとして、ICT基盤の構築及び運用やITツールの導入を担うだけでなく、事業部門と連携しながら業務プロセスの最適化や生産性向上を目的とした、業務システムの構築及び導入を推進していただきます。単なる社内情報システムの管理やヘルプデスク対応だけではなく、ITを手段として組織課題を解決するコーポレートITポジションです。【募集背景】事業成長に伴い、社内のIT環境および業務プロセスの高度化が求められています。現状は、各部門に最適化された運用やツール導入が進んでいる一方で、全社視点での統制や仕組み化、業務効率の最大化にはまだ改善余地がある状態です。今後は単なる運用・サポートに留まらず、ITを活用して組織課題の解決や生産性向上をリードできる体制の構築が必要と考えています。そのため、社内情報システム領域において課題発見から改善・仕組み化までを主体的に推進できる人材を募集します。【具体的な業務内容】※本求人は、オープン株式会社での採用となります。■顧客管理ツール（CRM/SFA等）の設計・整備・運用改善■顧客データの一元管理およびデータ品質向上の推進■各部門（営業・マーケ・CS等）と連携した業務プロセスの整理・標準化■業務フローに紐づくITツールの選定・導入・最適化■SaaS間のデータ連携および運用設計■業務効率化に向けた自動化・仕組み化（GAS等の活用含む）■社内IT環境（アカウント・デバイス等）の基盤運用■セキュリティポリシーおよびIT統制の整備■ITコストの可視化および最適化【ポジションの魅力】■「運用」で終わらない、攻めの情シスヘルプデスクやアカウント管理に閉じず、業務改善・仕組み化・IT戦略にまで関与できます。■全社に影響を与えるポジション各部門と連携しながら、業務フローやツール活用を変えていくため、組織全体の生産性に直接インパクトを出せます。■裁量を持ってIT環境を設計できるツール選定や導入方針など、ゼロベースでの設計に関わることが可能です。■コーポレートITとしての市場価値向上単なる運用担当ではなく、「IT×業務改善×組織設計」の経験を積むことで、市場価値の高いキャリア形成が可能です。【身に付く・期待する、知識・スキル・能力】■ITを活用した業務改善・BPRスキル■SaaSを活用した業務設計・運用スキル■部門横断での課題整理・プロジェクト推進力■セキュリティ・IT統制に関する知識■IT投資・コスト最適化の視点■組織全体を俯瞰した業務設計力【同社について】同社は、「ヒトの進化を共創する」というミッションのもと、テクノロジーを活用した複数の事業を展開する企業です。▼Entrance Bookについてこの度はオープン株式会社にご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます！この「Entrance Book」は、同社についてより深くご理解いただくために作成しました。面談/面接を有意義な時間にするために、ご覧いただきたい内容をまとめております。https://www.notion.so/OPEN-Entrance-Book-24d52a196996804d8a62fa503b59cce5

本ポジションでは、AndroidやiOSの環境でシステム開発や保守に携わっていただくポジションです。大手企業様向けにシステムの提案や要件定義等の上流工程から、詳細設計・構築、テスト工程や運用保守まで、ご経験に応じて幅広い工程にご参画いただくことができます。【お任せしたい業務内容・主な顧客】日本を代表する電機メーカー、グループ5万人規模の印刷会社等をはじめとする大手企業様の・主にJavaを使用したシステム開発がメイン・上流～下流まで一連の工程に携わることができる配属予定の部署では、3名～10名規模のチーム体制で案件に入ることになるため、チームで動くことが好きな方、得意な方、大歓迎です！【同社の魅力】・Udemyを会社負担で活用、資格取得奨励制度など、従業員のスキルアップも応援！・成果主義で30代前半にマネジメントを任される例もあり！・明確な評価制度「昇給率7.7％」・入社月から有休5日付与【募集背景】売上過去最高記録を更新している同社では、今まさに第二次創業期として準大手から中堅規模の企業に特化して、プライム案件、ERP導入案件、DX推進案件の拡大に注力しております。2025年に売上高100億円を達成すべく、iOS/Androidエンジニアとして組織を一緒に作っていただける方を募集しております。※実際の案件状況によって、iOS/androidのみではなく、　お持ちのスキルを発揮いただける案件にご参画いただく場合もございます。【同社の魅力】▼充実した研修制度や学習環境の提供を推進！着実なスキルアップを支援！・パートナー契約をしているベンダー様のベンダー研修といった、通常では受講できない研修に参加可能！（そのほか個人では受けられない研修も多数ご用意★）・今後のキャリア志向性に合わせ、コンサルタントや上流SEの早期育成を目的とした様々なナレッジ勉強会、社内導入事例の共有会も参加可能！・社内独自の検定を設定し、スキルアップの指標となる取り組みを行っており、検定合格者には単価アップやアサイン変更などを積極的に行っています。・社内DX推進のPJチームにも参加できる！チャレンジしたい領域など、社内メンバーと協力し合いながらPJへ参加可能★▼キャリアUP制度を導入。事業の方向性と個々人のキャリアプランとの両軸から、取り組み意欲のある従業員の方を対象として、「教材の提供」「検定の実施」「合格後の新しい役割へのアサイン」までを会社が全面的にバックアップする制度です。スキル・知識の向上だけではなく、新しい役割や給与アップも狙える取り組みです。前向きにステップアップしたい・頑張ってどんどんキャリアアップしたい！そんな従業員のがんばりを応援するために導入しました★▼バラエティー豊富な案件と幅広いキャリアパス・バラエティー豊富な案件が多数！　∟ERPの導入案件／基幹システムのスクラッチ開発／アジャイル開発／ETLツール／CRMなど　∟エンドユーザーと近い距離で開発を進めるシステム子会社からの受注／上流から下流まで幅広い工程を扱う大手SIerやコンサルファームからの受注案件など・PL、PMへのキャリアだけでなく、グループ各社の連携を活用し、ITコンサルを目指して頂くことも可能★▼明確な評価制度・キャリアアップ評価基準・キャリアマップは全従業員がいつでもアクセスできる社内ポータルで公開中！だからご自身が進む道がわかりやすい★しっかりとフィードバックをする社風もありますので、着実に成長を実感できる環境です。また、キャリアアップと同時に年収が上がる仕組みもあり、やる気を保てます！▼ワークライフバランスが充実・リモートワーク比率６５％以上・残業時間 月１０時間未満の社員が７割以上

【職務内容】●世界シェアNo.1 CRM Salesforceの国内導入トップクラスの実績●設立以来15期連続増収、直近4期平均成長率134%の高成長企業●世界シェアNo.1CRM Salesforceにおいて国内トップクラスの優秀なエンジニアが多数在籍●システム選定前のITコンサルティングから世界シェアNo.1 CRMであるSalesforceの様々なプロダクトの導入を検討しているお客様に対してソリューション、アーキテクチャーの設計・提案を行い、要件定義・設計・開発・テスト・リリースに至る一連をご担当頂きます【具体的には】・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を担当・Salesforceを活用したプロトタイプの作成から、各種設計、テストドキュメントの作成・Apex、Visualforce、JavaScript、LightningWebComponentsを用いたプログラミング・mitoco Xを用いた外部システムとのインテグレーション開発【募集背景】新規拠点設立における、オープニングのエンジニア募集の為【組織構成】クラウドインテグレーション統括本部【同社のアピールポイント】①最上流工程・自社内開発・エンドユーザーとの直取引開発はエンドユーザーとの直取引であると同時に大部分が、自社内での開発です。案件には最上流工程から携われ、導入後の効果分析・フォローまで幅広く関わるため、システムエンジニアとしてのスキルを思う存分高めることができます。②成長市場のリーディングカンパニーだから、あなたの成長を全力でサポートできます年平均20％成長を続けるクラウド市場において、同社は設立以来、15期連続で増収を達成。2018年11月には東証一部にも上場しており、安定した基盤の中でスキルアップを図っていただくことができます。③システムエンジニアの質量ともにトップクラス。共にスキルアップを目指せます。社員の大半がSalesforceの認定技術者であり、国内屈指の上位資格保有者数を誇っています。さらに、Salesforceの最難関資格である認定テクニカルアーキテクト取得者は国内18名中同社5名在籍で国内No.1。また、世界でも数少ないSalesforce MVPも3名在籍で、Salesforceにおける技術力では国内トップクラスを自負しており、社員同士共に切磋琢磨していける環境です。④充実の研修制度により知識ゼロからクラウドスペシャリストへ 社内エンジニア向けトレーニングを専門に行うチームがあり、入社後研修や資格取得におけるサポートを受けることができます。また、毎週社員による勉強会が開催されるなど、社内で成長し合う環境もあり、クラウドの知識ゼロから一流のスペシャリストになれる環境が整っています。

【職務内容】●世界シェアNo.1 CRM Salesforceの国内導入トップクラスの実績●設立以来15期連続増収、直近4期平均成長率134%の高成長企業●世界シェアNo.1CRM Salesforceにおいて国内トップクラスの優秀なエンジニアが多数在籍●システム選定前のITコンサルティングから世界シェアNo.1 CRMであるSalesforceの様々なプロダクトの導入を検討しているお客様に対してソリューション、アーキテクチャーの設計・提案を行い、要件定義・設計・開発・テスト・リリースに至る一連をご担当頂きます【具体的には】・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を担当・Salesforceを活用したプロトタイプの作成から、各種設計、テストドキュメントの作成・Apex、Visualforce、JavaScript、LightningWebComponentsを用いたプログラミング・mitoco Xを用いた外部システムとのインテグレーション開発【募集背景】新規拠点設立における、オープニングのエンジニア募集の為【組織構成】クラウドインテグレーション統括本部【同社のアピールポイント】■最上流工程・自社内開発・エンドユーザーとの直取引開発はエンドユーザーとの直取引であると同時に大部分が、自社内での開発です。案件には最上流工程から携われ、導入後の効果分析・フォローまで幅広く関わるため、システムエンジニアとしてのスキルを思う存分高めることができます。■成長市場のリーディングカンパニーだから、あなたの成長を全力でサポートできます年平均20％成長を続けるクラウド市場において、同社は設立以来、19期連続で増収を達成。2018年11月には東証一部にも上場しており、安定した基盤の中でスキルアップを図っていただくことができます。■システムエンジニアの質量ともにトップクラス。共にスキルアップを目指せます。社員の大半がSalesforceの認定技術者であり、国内屈指の上位資格保有者数を誇っています。さらに、Salesforceの最難関資格である認定テクニカルアーキテクト取得者は国内18名中同社5名在籍で国内No.1。また、世界でも数少ないSalesforce MVPも3名在籍で、Salesforceにおける技術力では国内トップクラスを自負しており、社員同士共に切磋琢磨していける環境です。■充実の研修制度により知識ゼロからクラウドスペシャリストへ 社内エンジニア向けトレーニングを専門に行うチームがあり、入社後研修や資格取得におけるサポートを受けることができます。また、毎週社員による勉強会が開催されるなど、社内で成長し合う環境もあり、クラウドの知識ゼロから一流のスペシャリストになれる環境が整っています。

※57歳以降の方は一律で契約社員での採用となります(会社制度の都合のため)【具体的な案件について】Salesforce関連プロジェクトのプリセールス、システム導入、アプリケーション開発、運用保守業務のような案件が多数あります。業界・業種は問わず、DXによる業務効率化が推進されるなか、Salesforceプラットフォームを導入し、CRM、SFA、コールセンター、マーケティングオートメーション、顧客ポータルなどの業務をデジタル化するご支援します。【案件事例】①従業員１万人規模の製造業のお客様向けのSalesforce導入プロジェクトプライムとして企画・要件定義～リリース、またその後の保守まで一貫して対応しました。お客様の課題は、情報がサイロ化されており、必要な情報にタイムリーにアクセスできない、業務効率が悪いなどありましたが、Salesforceプラットフォームによって情報を一元化した従業員フロントシステムを構築し、業務プロセスの刷新で効率化を行いました。②某建設系上場企業様向けのSalesforce導入案件お客様の課題は、関係部署それぞれで業務を行っているが、情報の管理をそれぞれで行っていたため、関係部署間での情報共有がされておらず、業務の流れに無駄があるという点であったが、既存の業務の見直しから行っていき、Salesforceを使った新しい業務についてご提案。この案件においては、若手社員のチャレンジを上司・先輩社員が全面的にバックアップし、役割と担当範囲はできるだけ細分化しサブチームのリーダーを任せることで、責任感とやりがい・成長を実感できるポジションにアサイン。③某大手ホテルのコールセンターシステムをSalesforceで構築Amazon Connect（CTIサービス）との連携によって、コールセンターの対応を効率化。Salesforceだけでなく、周辺のサービスの技術にも携わっていくことにより、技術者としての幅も広げて、成長することができました。【チーム体制】Salesforce技術者が100名以上の社員として在籍しており、平均年齢はは30代前半と若い組織となっております女性の比率は約20％で、PMとしても活躍しています。【入社後に期待すること】入社前のご本人の得意領域やPJ経験に合わせて立ち上がりの案件アサインを検討しますが、標準的には、まず数名程度の導入プロジェクトのPL/SEポジションを担当いただきながら同社マネジメントプロセスやルールを習得いただくことを計画しています。その後、規模やフェーズを拡大しながら若手エンジニアや同社パートナーエンジニアを体制に組み入れながらチーム育成、人材活用の面でリーダーとして活躍いただきたいと考えています。本人の素養、活躍次第では将来的にラインマネージャーをお任せすることも検討しております。【開発ツール】Salesforce、Apex、JavaScript、アジャイル開発【募集背景】特に育成に時間もかかるリーダー、マネジメント層の早期補強のため【概要】Salesforce事業におけるプロジェクトに関するPMまたはPLポジションを担って頂ける方を募集しております。同社はSalesforce社と事業拡大に向けた協議を行っており、今後最新技術の習得やプライムベンダーとしてエンドユーザと直接対応していくこともできます。

【業務内容】SAPシステム（R3、S/4HANA）構築プロジェクトにおけるプロジェクトリーダー・コンサルタント・PMOをお任せします。「現状分析」「課題抽出」やアプリ開発における「要件定義」等の上流から担当して頂きます。【業務詳細】・同社では、「SAP導入コンサルティング」として、連結会計/戦略的企業経営/固定資産/資金管理/DWH/SCM/CRM/ABAP開発ソリューションを提供。・食品メーカーや電機メーカー、化学メーカーや鉄道会社等の大手企業に向け、導入コンサルティングや開発支援等を実施した実績多数あり。・SAP 導入のお客様との要件定義、Fit&Gap分析、SAP 追加開発の基本設計を実施。【キャリアパス】■評価制度　収益評価、目標設定評価、プロジェクト評価の３つを指標としています。　　収益貢献も大事ですが、これまで行ってきた手順や考え方などプロセスを重視した評価と、ランクにより比重を変えるなど、平等である事を重視した評価制度を目指しています。　　まず、目標設定評価は、年度の中で同社のランク別スキル表からスキルアップ目標を上長と相談しながら設定して頂き、年度の終わりにプロセスと達成度を評価しています。　　そしてプロジェクト評価は、プロジェクトへの貢献度、品質と納期厳守、ユーザー満足度などを評価指標としています。■キャリアパス　ご自身の志向性に合わせて「コンサルタント」「プロジェクト責任者」「開発エキスパート」の３つのキャリアパスをご用意しています。　入社後は未来3年後のキャリアプランを一緒に策定、その内容に基づきトレーニングも受講して頂きます。　また、経験を積む事によって、より多くの事が見えてくると思います。　開発エキスパートを目指してきたが、より顧客に寄添ったところで業務理解を深め、要件定義業務をやってみたい、というキャリア志向に変化が生じれば、開発からコンサルタントへコース変更をする事も可能となります。【ERP導入を通して一流企業を支える技術者集団】同事業部は総勢約80名となりチームに分かれ活動しています。部門としては、Dynamics365FOの導入を担当する部門が２つ、教育やコンシェルジュを担当する部門が１つ、SAPの導入を行っている部門が１つあり、今回の募集は新たに創設されたAzure上で生成AIソリューションを構築提供するチームに入って頂きます。Dynamics365FOを使ったERP内製化という要望のあるお客さまへ向けて、新しいサービスを開発、お客様先でのPOC、その先の内製化支援へと進む非常に動きのある組織となります。

【業務内容】SAPシステム（R3、S/4HANA）構築プロジェクトにおけるプロジェクトリーダー・コンサルタント・PMOをお任せします。「現状分析」「課題抽出」やアプリ開発における「要件定義」等の上流から担当して頂きます。【業務詳細】・同社では、「SAP導入コンサルティング」として、連結会計/戦略的企業経営/固定資産/資金管理/DWH/SCM/CRM/ABAP開発ソリューションを提供。・食品メーカーや電機メーカー、化学メーカーや鉄道会社等の大手企業に向け、導入コンサルティングや開発支援等を実施した実績多数あり。・SAP 導入のお客様との要件定義、Fit&Gap分析、SAP 追加開発の基本設計を実施。【キャリアパス】■評価制度　収益評価、目標設定評価、プロジェクト評価の３つを指標としています。　　収益貢献も大事ですが、これまで行ってきた手順や考え方などプロセスを重視した評価と、ランクにより比重を変えるなど、平等である事を重視した評価制度を目指しています。　まず、目標設定評価は、年度の中で同社のランク別スキル表からスキルアップ目標を上長と相談しながら設定して頂き、年度の終わりにプロセスと達成度を評価しています。　　そしてプロジェクト評価は、プロジェクトへの貢献度、品質と納期厳守、ユーザー満足度などを評価指標としています。■キャリアパス　ご自身の志向性に合わせて「コンサルタント」「プロジェクト責任者」「開発エキスパート」の３つのキャリアパスをご用意しています。　入社後は未来3年後のキャリアプランを一緒に策定、その内容に基づきトレーニングも受講して頂きます。　また、経験を積む事によって、より多くの事が見えてくると思います。　開発エキスパートを目指してきたが、より顧客に寄添ったところで業務理解を深め、要件定義業務をやってみたい、というキャリア志向に変化が生じれば、開発からコンサルタントへコース変更をする事も可能となります。【ERP導入を通して一流企業を支える技術者集団】同事業部は総勢約80名となりチームに分かれ活動しています。部門としては、Dynamics365FOの導入を担当する部門が２つ、教育やコンシェルジュを担当する部門が１つ、SAPの導入を行っている部門が１つあり、今回の募集は新たに創設されたAzure上で生成AIソリューションを構築提供するチームに入って頂きます。Dynamics365FOを使ったERP内製化という要望のあるお客さまへ向けて、新しいサービスを開発、お客様先でのPOC、その先の内製化支援へと進む非常に動きのある組織となります。

★国内最大規模の総合デジタルファーム★クライアントが抱える様々な課題に対し、本質的な理解を行い、デジタルコマース（EC）を中心に最適なシステム導入を立案、実行を支援し、成果向上に貢献いただきます。業務範囲や経営戦略、導入済みのシステム、業務のフローをヒアリング/分析し、クライアントのビジネス成果を向上させるためのシステム導入案や改善案を立案いただきます。様々なマーケティングテクノロジーの導入～運用まで一気通貫でサポート、成果向上のために様々なアプローチを選択し、実行を支援します。施策の最適化を行うために、クライアントに寄り添い、中長期的なパートナーシップを築いていただきます。【具体的な業務内容】■リサーチの設計・実施■ビジネスモデルの分析、事業コンセプトの策定■プロトタイピング■資料作成やプレゼンテーション、クライアント折衝■クラウド・OSS等を組み合わせたシステムグランドデザイン、アーキテクチャ設計■マーケティング、アナリティクス・CRM等の関連ソリューション導入【配属先情報】＜コマース部門について＞■ECも店頭もデータを活用し豊かなCXを実現し事業に貢献自社EC・プラットフォームEC・店頭での経済圏データ活用など、生活者のあらゆる「購買」を起点とし、クライアントの事業支援を行う部門です。自社ECをはじめとしてAmazon・楽天などプラットフォームECの台頭、さらには店頭での電子決済と「購買のデジタル化」は益々進んでいます。■価値ある経験を積んだ専門家たちがチームを組み、チャネル戦略立案・構築、制作、運用までを支援■国内においてはコミュニケーションインフラとなり、もはやお客様との繋がりには欠かせない存在となっているLINEの活用についても、多くの経験と実績を保有しています。＜特徴＞■オンライン、オフライン双方対応オンラインでは自社EC、プラットフォームEC、CRMなど。オフラインでは大手流通企業のデータやメディアを活用した販促施策のプランニングなど。ECに課題を抱えているクライアントをトータルにサポートできる環境、スタッフが揃っている環境です。＜組織風土について＞・新しいこと、チャレンジしたいことを応援する風土・メンバーのバックグラウンドが多様・学習意欲の高い人が多く、ナレッジ共有も盛んメーカー、ブランドの売上にコミットするスタイルのため、少しでも新しいことを吸収しよう、売上につながることを学ぼう、という姿勢の人が多いです。最新の情報には敏感で研究熱心な人が多い。また、学んだことをどんどんお互いに共有し合う風土があり、現場間で積極的な情報共有やディスカッションを行う活発な雰囲気があります。＜コマース市場について＞日本の物販のEC化率は約8％。USは15％程度、中国は50％超えなので日本はまだまだ伸びしろがある市場です。また、日本のEC市場は毎年2桁成長を続けており、日本ならではのEC化の成功パターンを見出していけばまだまだ伸ばせる領域なのでやりがいが大きいです。【企業組織・風土】■本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土■5割が中途入社■代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバー【働き方】■所定労働時間7時間/日■原則22時以降、土日業務禁止■有給奨励日12回/年（2022年度）■フレックスタイム制★育児休暇取得実績多数とプライベートや育児と両立した働き方ができます。

【職務内容】システムエンジニアとして下記の業務を担当していただきます。・同社各拠点オフィス、または日本の大手企業等に常駐し、直接顧客とのコミュニケーションを図り、要件定義、基本設計など上流設計作業を推進。※基本、詳細設計以降は、ベトナムのプロジェクトチームへ仕様を伝達、案件推進管理、オフショア開発へとつなぎます。・顧客リリース前の成果物レビュー検査、およびリリース後の不具合対応。■当ポジションの魅力：・専門業種はもちろん業種を横断したSEとして活躍いただけます。・スキルアップのため未経験の領域をチャレンジすることができます。・経験とスキル向上により、さらに上級層のポジションへ昇給ができます。・主にベトナム人社員とグローバルな環境を経験できます。・ITコンサルや他の職種への転籍にも柔軟に対応できます。【主なクライアント】・国内の金融業、製造業、流通業、等々多岐にわたる大手企業がクライアントです。・大手飲料メーカー、大手通信キャリア、大手自動車会社、大手電力会社、大手保険会社、大手信託銀行、大手航空会社、大手家電メーカー　等【JOB事例】　下記のプロジェクトでは、コンサルティングから運用保守まで実施1) 日本メガ銀行企業向けのCRMシステム構築。2) 日本大手重工業企業向けの生産管理システム構築3) テレビメーカー向けのクラウドテレビ構築4) アメリカ飲料流通企業向けのAI導入、全国の需要予測システム構築5) 大手重工業企業向けのPLMシステム構築6) ドイツ自動部品企業向けのグローバルデジタルトランスフォーメーション【会社、仕事の魅力】設立当初から急成長を続けるベトナム最大のテクノロジーカンパニーの日本法人です。日本マーケットが同社をリード(33%)しており、社員数も連結4000名を超え（2025年5月現在）、2024年度で売上700億円以上を突破し、平均成長率30%と成長し続けています。システム提案、ビジネス分析、RFP策定、要件定義、開発～運用までの全フェーズのサービスを提供し、ほぼ全ての業界（自動車、製造、流通、金融、小売りなど）のプライム案件で実績を積み重ねています。開発～運用は、ベトナムに在籍する優秀なエンジニア（15,000名以上）が高パフォーマンスを発揮し、日本側は顧客に密着したサービス（システム提案、ビジネス分析、要件定義、上流設計、顧客折衝、顧客ケアなど）で、数々の大手企業より評価・期待されています。外資系、さらにベトナムならではのフラットで風通しがよい社風で、活気の中にも常に笑顔が溢れています。2020年に日本経団連加入、国内9拠点設立で、日本市場での地位の確立と、日本のIT企業トップ20社を目指しています。ベトナム人とのハイブリッド開発体制を構築すべく、日本人の社員を積極的に募集中です。【顧客に選ばれる理由】■グローバルへの強み：国内からグローバル展開していきたい企業様にとって、全世界30か国に拠点を構える同社は実績共に安心感有！■先端技術を用いたDXの実績：全世界のDXノウハウを集約し、サービス展開もしている同社だからこその幅広い実績有■豊富な人材リソースがクイックに集まる：ベトナムを中心に数千人の豊富で優秀な人材プールを持っている点は他社にはない大きな強み！【同社にあう人物像】・外国籍の方とコミュニケーションをとることに抵抗がない方・上司と部下の関係がフラットで風通しのよい職場を求められている方・最新の技術に興味をお持ちの方・会社の成長を共に実感していきたい方・グローバル環境に興味がある方【必要な語学、学歴】・英語力不問・学歴不問

【業務内容】上流工程の業務となります。・某社の代理店向けシステムの開発・保守業務として、ビジネスオーナー部門と業務要件の調整、見積、設計からテスト、本番リリース、保守運用に至るまでの全工程をパートナー会社と協業で担当していただきます。・ご担当いただく案件でビジネスオーナーや関連Gとの調整や、開発実務を担うパートナー会社の管理・マネジメントを行っていただきます。・各種大型プロジェクトへ参画する機会もあり、超上流工程（企画構想段階）から携わり、ビジネスオーナーへのソリューション提案などを行っていただきます。そのため、某社のビジネス戦略を日頃からよく理解することが重要となります。・現在クラウドへの基盤移行を行っており、今後アプリケーションの刷新プロジェクトを計画しています。顧客体験価値を向上させるサービス提供に向けて、超上流工程からプロジェクトに携わっていただき、実現に向けてシステムコーディネートの役割を担っていただきます。【募集背景】保険ビジネスにおけるＩＴへの期待は高く、今後ＩＴによるビジネス変革が今まで以上に進むことが予想されます。某社のビジネス戦略をＩＴでリードして、代理店さまにより良いシステム提供しビジネスを支えていくために、即戦力としてＷｅｂアプリケーションの開発経験が豊富な人材を必要としています。今後代理店向けシステムに導入を検討しているCRMやAIなどを活用しながら、より良いシステムの構想・仕組みを一緒に検討し、開発を推進できる中核メンバーを募集します。【この仕事のやりがい】・会社施策の戦略案件に超上流工程から参画でき、ビジネスオーナーへのソリューション提案や、システム戦略の立案などを経験できます。・Azureなど主力となる各種クラウドサービス上でWebアプリケーションの開発を経験することで、自身の知識やスキルを向上できます。・顧客満足度に直結する重要なシステムを担い、ビジネスオーナーと一緒に新しいシステムを構築するため、高いやりがいを感じることができます。【開発環境・要素技術】サーバーサイド：ASP、VB、SQLなどOS：Windowsコミュニケーション：Slack、Google Chat、Google Meet、メール【配属先】損保システム第一本部　代理店システムグループ当グループは、某社の代理店向けシステムの開発・保守業務を担当しています。現在、社員39名で構成しており、メンバーの年齢層は20～50代です。（平均年齢は35歳前後）新卒採用、キャリア採用、グループ会社からの出向者、パートナー会社からの派遣など、様々なキャリアを歩んで来た方の多様な価値観を認め合いながら、お互いに良い刺激を受けられる職場環境となっています。テレワークとオフィス勤務のハイブリッド型による働き方を取り入れており、出社は業務内容に応じて週に1～2回の社員が多いです。コミュニケーションが活発で、ちょっとしたことでもすぐに相談できる環境が整っており、自分の意見を言いやすい雰囲気で、風通しのよい職場です。【事業内容・私たちが目指す姿】「安心・安全・健康のテーマパーク」のスローガンをもとに、あらゆる人が自分らしい人生を健康で豊かに楽しむことのできる社会の実現に貢献することを経営理念としています。「安心・安全・健康」という抽象的な概念を、ＩＴ技術・ソリューションで目に見える形にしていきます。その実現に向け、柔軟性と効率性の高いシステムを構築し、お客さまの体験価値向上と高い収益性の実現に貢献していきます。

【募集部署の概要・ミッション】国内大手企業様向けITインフラ構築案件において、コンタクトセンター製品/ソリューションを用いたコンタクトセンターインフラの設計・構築・運用を推進するプロジェクトリーダー、チームリーダーを担当。プライムベンダーとして顧客に近い位置で以下の業務をリードする。・コンタクトセンター技術を中心としたシステムの提案/設計/構築作業への対応。・コンタクトセンターとデジタルマーケティング/CRM関連製品の連携によるDXソリューションの推進・プライムベンダーとしての顧客/協力会社/製品ベンダーとのコミュニケーション【募集背景】コンタクトセンターのシステム構築および、音声基盤をベースとしたDX化やCX化に向けたニーズが増加傾向にあり、企業内の顧客データ統合や分析を視野にいれたビジネス展開が必須となっています。【担当いただきたい業務内容】＜業務内容例＞① コンタクトセンター技術を中心としたシステムの提案/設計/構築作業への対応。② コンタクトセンターとデジタルマーケティング/CRM関連製品の連携によるDXソリューションの推進③ プライムベンダーとしての顧客/協力会社/製品ベンダーとのコミュニケーション＜案件例＞① 音声/メール/チャットを統合するオムニチャネル基盤と大規模コンタクトセンター基盤の構築② 企業HPからチャットやコールバック予約可能な統合基盤開発③ 顧客Web行動のリアルタイム把握しAI分析を行うサポートシステム構築【ポジションや部署の魅力・身につくスキル・キャリアパス】・最新の技術やサービスを採用したITインフラ構築案件を実施しており、早期に新しいテクノロジーに触れられます。・インフラ構築業務だけでなく、上流のアーキテクチャ検討や設計スキルを伸ばせる環境です。・最初は小規模案件からスタートし、徐々に大きなプロジェクトを担当することで大規模プロジェクトのマネジメントスキルを習得可能です。・当社では国内外のベンダー300社以上とのパートナーシップを活かし、最新のテクノロジーを採用した製品を業界内で早くから取り扱います。新しい分野へ積極的にチャレンジできる環境が整っています。・社内外との密な連携を取りながら業務を遂行することが可能です。

【募集背景】コンタクトセンターを中心とするCX改善のニーズの向上と、生成AIの急成長に伴う顧客企業のビジネス方針策定ニーズの高まりがある。【担当いただきたい業務内容】＜業務内容例＞① コンタクトセンター技術を中心とした5年、10年後を見据えた構想策定、および顧客の構想策定支援。②顧客課題を解決する具体的なソリューション検討、顧客要件に基づく製品比較、提案。＜案件例＞①次期CRMに関する構想検討、RFP作成支援②次期コンタクトセンターに関する構想策定支援③音声認識に関する次期ソリューション検討【ポジションや部署の魅力・身につくスキル・キャリアパス】・顧客に近い位置で、かつ、上流から参画し顧客業務理解が深まり、顧客課題解決に直接貢献することが可能です。・顧客をリードしコンサルティングを進めるため、最新技術やサービス、テクノロジーに早期に触れられます。・広範囲のコンサルティングは業務知識やソリューション知識など幅広く必要となるため、まずはスコープを限定したコンサルティングから実施し、徐々に広範囲なプロジェクトを担当することが可能です。・当社では国内外のベンダー300社以上とのパートナーシップを活かし、最新のテクノロジーを採用した製品を業界内で早くから取り扱います。新しい分野へ積極的にチャレンジできる環境が整っています。・社内外との密な連携を取りながら業務を遂行することが可能です。

【職務内容】生命保険業界向けの新規DX案件や既存の業務アプリケーション開発に携わっていただきます。今後のテーマとしてデータ分析等某社グループの技術支援を受けながら最新技術に携わって頂く可能性もございます。【案件例】（1）生命保険業界におけるＤＸ化にともなうデジタル戦略案件の業務アプリケーション開発生命保険業界のDX案件についてプロジェクトリーダーとして要件定義からリリースまでの案件を推進いたします。クライアントのニーズを理解し統合CRM保守、開発、データ分析など価値の高いサービスを提供いたします。【組織体制】今後、生保業界のDX化にともなうデジタル戦略案件を担う組織が立ち上がる予定となり、最上流から1から関わっていただくことも可能となります。【採用背景】コロナ禍での市場環境の変化に対してDXに関するニーズに応えれるよう組織体制にするための採用となります。

■同社についてPKSHA Technologyは、「未来のソフトウエアを形にする」というミッションを基に研究開発・ソフトウエアの社会への提供を行い、「人とソフトウエアの共進化」というビジョンのもと、個の多様性が輝く社会を目指し、「AIソリューション事業」と「AI-SaaS事業」を展開しています。（PKSHAを創る3つの共進化）PKSHAでは新たなソフトウエアを生み出し、社会実装しながら価値へと繋げる３つの共進化があります。共進化の本来の定義は、「密接な関係を持つ複数の種が、互いに影響し合いながら進化すること」を指しますが、PKSHAでは生物に限定せず、人やソフトウエア、組織、社会など様々な関係性で使います。レイヤー2：社会との共進化 / PKSHA AI-SaaSレイヤー1：クライアントとの共進化 / PKSHA AI Solutionレイヤー0：仲間との共進化 / PKSHA Reseach上記3つのレイヤーを軸に、2012年の創業以来、ミッションの実現に向けて2,600社以上の企業で160以上のアルゴリズムと6,000体のAIエージェントが、1日930万人以上のユーザーに利用されています。■AI SaaS事業についてPKSHAの「AI SaaS事業」では、コミュニケーションにAIを活用することで、「顧客接点」や「従業員接点」を円滑にし、人が人にしかできないことに力を発揮できるような「ソフトウェアとの共進化」を実現する環境づくりを支援しています。例えば、顧客接点領域(コールセンター・カスタマーサクセス市場)ではオペレーターが対応していた業務を、対話エンジンや音声等のアルゴリズムを活用することで、コールセンターDXの実現、顧客満足度の向上を支援しています。従業員接点領域(エンプロイーエクスペリエンス市場)においては、「AI-Powered Future Work」という事業ビジョンをかかげ、「コミュニケーションDX・エンタープライズナレッジマネジメントDX」の両面を、「AI ヘルプデスク」という新プロダクトを中心に支援しております。また、事業フェーズの異なる複数のAI-SaaSプロダクトを保有しているため、「0→1、1→10、10→100」を担う様々な事業フェースがあり、自分の「Will」に合った豊富なキャリアパスがあります。PKSHAグループ内での異動実績も多数ございます。【業務内容】PKSHA Workplace社内の様々なメンバーと連携し、特にセールス活動における業務プロセス上の課題を解決するための、計画の立案から実行までを推進頂きます。事業成長の実現と組織の拡張性を高めていくための、オペレーショナルエクセレンスの構築がミッションとなります。・事業成長に結びつく、本質的な課題に対する解決策の提示、実行、プロジェクトマネジメント・さらなるデータドリブンなセールスチームの実現に向けた、SFA/CRMのシステム環境の構築・改善・効率的なセールス活動を実現するための、ミドルオフィスを中心としたオペレーション改善 (各種ルール改善含む)・組織全体の状況やご自身の希望に合わせた業務領域の拡大も可能です　例) 「AI-Powered Future Work」を体現する、社内のエンジニアと連携したAI活用による各種業務プロセスの自動化および効率化　例）セールスのみならず、マーケティング・カスタマーサクセスなど、他部署との連携による業務プロセスの最適化/システム環境構築（MKTOps、CXOps、…）■ポジションの魅力「松尾研第1号上場企業」のAI No.1ブランド・東京大学のAIの研究室「松尾研究室」1期生が立ち上げた企業です。また第1号上場企業でもあります。・エンタープライズ企業において、AI領域にて積み上げてきた実績と信頼を元に、仕事をすることが可能です。 ChatGPT等のLLMの圧倒的追い風のマーケット・全産業にAIが染み出していくことが予想される中、圧倒的な成長産業の領域と考えています。

【募集の背景】同社ではマイクロソフト社との協業ビジネスを事業計画の柱の一つとしており、今後も注力していくビジネスです。マイクロソフト社のもっとも貢献度の高かったパートナーが受賞し、全世界でも60社ほどにしか贈られない「Inner Circle」に3年連続で選ばれております。この信頼関係から多くの案件を紹介していただいますが、今の体制では紹介いただいた案件をこなしきれないため、体制の強化を図り、さらなるビジネス拡大に寄与できる組織体制を構築したいと考えています。そこで、より上流に近い仕事に就きたい方、マイクロソフト社の製品をはじめとしたCRM・ERP・Azure・クラウドといった方面にこれから携わって行きたいという方に、同社のクラウドサービスを一緒に形作って頂きたいと考えています。【仕事内容】具体的には、マイクロソフト社の製品（Dynamics 365、Microsoft Azure、Microsoft365、Office 365など）のカスタマイズ・導入を中心に、提案／コンサル／要件定義／設計／開発／運用まで、お持ちのスキルとご志向にあわせてマッチングいたします。【期待している人物像】顧客の業務効率化のためにコンサルティングを行い、情報系システムの導入、構築、運用支援を実施します。※経験やスキルによっては、提案フェーズの担当や、PL/PMとしてご活躍いただくことも可能です。・顧客の問題点、課題を理解し、的確な改善策を提案できる方・顧客、プロジェクトメンバーと良好なコミュニケーションを構築できる方・自発的に思考し、積極的に行動に移せる方

同部（Agency・Customerソリューションサービス部）では、東京海上グループのIT・デジタル戦略を支える中核会社である弊社の中で、主に、以下システムの企画・設計・開発・保守を担当しています。Agency代理店の保険ビジネスを支える顧客管理・募集プロセス管理・マーケティング施策（CRM領域）といった、東京海上グループ社員と代理店とを繋ぐ情報共有システム。Customer東京海上日動の各マーケットのお客様向けの保険募集プロセスシステムビジネスプロセスの提案・設計をはじめ、一貫したソリューションを提供するために、当社のエンジニアは要求分析、業務分析、要件定義にかかる部分までの上流工程部分から、納品されたシステムのテスト、導入、運用フェーズまで幅広い分野に携わります。また、AbInitioやSnowflakeといったソリューションをクラウドサービス上で駆使し、お客様や代理店への新たな価値提供に向けたオープン化にも取り組んでおります。2025年度に発足したばかりの組織であり、弊社内で唯一、組織名にシステム提供先エンドユーザ（Agency（代理店）・Customer（お客様））が含まれており、自分達が担当するシステムの提供先が具体的にイメージできるのも、メンバーのモチベーションに繋がっています。※生・損保業界の業務知識のない方にも、研修を用意しております。ご安心ください。

★国内最大規模の総合デジタルファーム★【業務内容】クライアント事業主の顧客課題に対応するコンサルティング（戦略策定・コミュニケーション設計）を中心に、メール、LINE、DM、ロイヤリティプログラム、メンバーシップマーケティング（会員制度）などCRM領域のマーケティング支援【具体的な業務内容】CRMコンサルティング（戦略策定・コミュニケーション設計）やメール、LINE、DM、ロイヤリティプログラム、メンバーシップマーケティング（会員制度）などCRM領域のマーケティング支援を担う部署で将来のマネージャー候補としてご活躍いただきます。コンサルティング/プランニング/ディレクション/運用/分析など、多様な業務がございます。＜コンサルティング・プロジェクトマネジメント＞■CRM領域のプロジェクト推進■戦略策定、事業計画立案、各種分析、事業課題導出■サービス制度設計・構築■コミュニケーション設計＜プロデュース、プランニング、ディレクション／PDCA＞■企画・制作・運用（WEB ・ mail ・ LINE ・動画・ DM ・同梱ツール・グラフィック等）■分析：顧客分析・商品分析・チャネル分析・サイト分析・施策効果測定【配属組織について】コマース部門■ECも店頭もデータを活用し豊かなCXを実現し事業に貢献自社EC・プラットフォームEC・店頭での経済圏データ活用など、生活者のあらゆる「購買」を起点とし、クライアントの事業支援を行う部門です。自社ECをはじめとしてAmazon・楽天などプラットフォームECの台頭、さらには店頭での電子決済と「購買のデジタル化」は益々進んでいます。■コマース部門価値ある経験を積んだ専門家たちがチームを組み、チャネル戦略立案・構築、制作、運用までを支援しています。また、国内においてはコミュニケーションインフラとなり、もはやお客様との繋がりには欠かせない存在となっているLINEの活用についても、多くの経験と実績を保有しています。■特徴オンライン、オフライン双方対応しています。オンラインでは自社EC、プラットフォームEC、CRMなど。オフラインでは大手流通企業のデータやメディアを活用した販促施策のプランニングなど。ECに課題を抱えているクライアントをトータルにサポートできる環境、スタッフが揃っている環境です。【働き方】■所定労働時間7時間/日■原則22時以降、土日業務禁止■有給奨励日12回/年（2022年度）■フレックスタイム制★育児休暇取得実績多数とプライベートや育児と両立した働き方ができます。【参考資料】■Performance Based Working出社率10~20％（2022年現在）出社、在宅、サテライトオフィスと「クライアントの事業成長パートナー」として一番パフォーマンスが発揮できる働き方を選択可能です。

製造業向けにシステム開発/DXを行う部署で、大手エレクトロニクス・精密機器系をはじめとするのグローバル製造業企業などにおける大規模プロジェクトで上流からのコンサルティングや要件定義、設計フェーズを担うコアメンバーとしてご活躍いただく上流SE人材を募集します。【主な業務内容】募集ポジション■上級SE（2名）- 要件定義や設計など上流工程をリードできる方- ロボティクスに知見がある方上記案件以外にも、システム提案、ビジネス分析、要求定義、顧客折衝、チームコミュニケーションなど上流設計とプロジェクト管理全般に携わるチャンスがあります。実務経験の範囲に応じて、担当プロジェクトや技術領域を選択する自由度も高い環境です。また、ITコンサル職や営業職などへのキャリアチェンジも可能です。マネージャー職以上の方は、メンバー管理や収支管理なども兼務いただきます。グローバルONE TEAMとしてベトナムをはじめとする海外メンバーとも協力しながら、製造業界の最先端のDXプロジェクトを牽引していただきます。【JOB事例】　下記のプロジェクトでは、コンサルティングから運用保守まで実施1) 日本メガ銀行企業向けのCRMシステム構築。2) 日本大手重工業企業向けの生産管理システム構築3) テレビメーカー向けのクラウドテレビ構築4) アメリカ飲料流通企業向けのAI導入、全国の需要予測システム構築5) 大手重工業企業向けのPLMシステム構築6) ドイツ自動部品企業向けのグローバルデジタルトランスフォーメーション【会社、仕事の魅力】設立当初から急成長を続けるベトナム最大のテクノロジーカンパニーの日本法人です。日本マーケットが同社グループをリード(38%)しており、社員数も連結3500名を超え（2024年4月現在）、2023年度で売上500億円を突破し、平均成長率30%と成長し続けています。システム提案、ビジネス分析、RFP策定、要件定義、開発～運用までの全フェーズのサービスを提供し、ほぼ全ての業界（自動車、製造、流通、金融、小売りなど）のプライム案件で実績を積み重ねています。開発～運用は、ベトナムに在籍する優秀なエンジニア（15,000名以上）が高パフォーマンスを発揮し、日本側は顧客に密着したサービス（システム提案、ビジネス分析、要件定義、上流設計、顧客折衝、顧客ケアなど）で、数々の大手企業より評価・期待されています。外資系、さらにベトナムならではのフラットで風通しがよい社風で、活気の中にも常に笑顔が溢れています。2020年に日本経団連加入、国内9拠点設立で、日本市場での地位の確立と、日本のIT企業トップ20社を目指しています。ベトナム人とのハイブリッド開発体制を構築すべく、日本人の社員を積極的に募集中です。【顧客に選ばれる理由】■グローバルへの強み：国内からグローバル展開していきたい企業様にとって、全世界30か国に拠点を構える当社は実績共に安心感有！■先端技術を用いたDXの実績：全世界のDXノウハウを集約し、サービス展開もしている当社だからこその幅広い実績有■豊富な人材リソースがクイックに集まる：ベトナムを中心に数千人の豊富で優秀な人材プールを持っている点は他社にはない大きな強み！

基幹業務系システムの企画・設計・開発・テスト・運用保守のシステム開発プロジェクトにて、システム開発業務、プロジェクトの遂行に携わっていただきます。【プロジェクト詳細】■開発内容は、Oracle ERP Cloud、Tagetik、OutSystemsなどのERPの開発案件やJava、C#、.netなどのスクラッチの設計・開発作業を中心に行っております。その他にも、ローコード開発、アジャイル開発、ETLツール、CRMなど幅広く案件 を扱っております。■エンドユーザーと近い距離で開発を進めるシステム子会社からの受注案件、上流から下流まで幅広い工程を扱う大手SIerやコンサルファームからの受注案件がございます。■一部プライム案件もあり、今後もプライム案件比率の更なる増加に向け注力しております。【募集背景】売上過去最高記録を更新している当社では、今まさに第二次創業期として準大手から中堅規模の企業に特化して、プライム案件やERP導入案件の拡大に注力しております。2025年に売上高100億円を達成すべく、今回新しいメンバーを募集しております。【会社概要】「バックオフィスDX」「Make work fun！」をモットーに、バックオフィス業務とそこに関わる人たちの働き方を変えていくことを通して、企業競争力を向上させることを使命としています。ヒトが元気になれば、ビジネスも活性化する。​HOPESはヒトが何をすべきかを追求し、ITの力で “働くを楽しく” へリノベートすることで社会に貢献します。​当社はクラウドERPの構築・導入コンサルテーションを中心に、その他のパッケージ、スクラッチ開発による各種業務システムの開発を手がける会社です。大企業のお客様のプロジェクトの中核となって推進する役割を担うことが多いのが特徴です。

■同社について同社は「AI」「クラウドネイティヴ(システム開発)」「UXデザイン」「マーケティング」という4つの事業領域で、企業様のDX推進を支援する事業会社です。2001年の設立から20年以上にわたって積み上げてきたナレッジと幅広い事業領域で、各領域単独での支援だけでなく、それぞれの領域を掛け合わせた支援など、企業特有のニーズに広くお応えしております。自社プロダクトAIの開発にも力を入れています。例えば、当社が開発した「AI人数カウンターCROSS」というシステムでは、1つのカメラ映像から複数地点の人の通行量をリアルタイムでカウントすることが可能。・AI開発/データ分析：AIプロダクトの開発や、ビッグデータの分析活用提案など、データ分析を切り口に先端技術や経営効率化に携わっています。AIの自社サービスを続々とリリースしていて、プロジェクト拡大中。・システム開発：金融系の顧客を中心に、上流（企画・提案）から下流（システム開発・納品・運用）までの全工程を、ワンストップで提供・資本金：7,992万円・従業員数：708人 ※2023年9月1日現在＜業務詳細＞上流から下流まで全工程に携わり、お客様の課題をデータ活用の側面から解決いたします。様々な課題をデータで解決いたします・データの加工／集計／抽出・データ分析設計／実施・機械学習などのモデル構築・ダッシュボードの設計／構築・施策の実施と効果分析・生成AI活用におけるデータ活用／整備など＜データの種類＞大手通信キャリアのビックデータ大手時計メーカーの購買データスポーツ振興くじの購買データ位置情報データ電気・ガスなどの大規模な顧客データポイントカードサービスの購買データ某テレビ局の視聴データ、動画アプリの視聴データECサイト、スマホアプリの行動データWEB広告のデータなど＜PJT例＞・オンラインサービスにおけるユーザー獲得／アクティブユーザー増／解約抑止のためのデータ分析・モバイル決済サービスの加盟店向けダッシュボードの運用と構築・メガバンク向けダッシュボードの運用と構築・大手製造メーカーのサイト分析・会員データを活用したプロモーションシナリオ検討と効果検証・在庫などの需要予測・生成AI向けデータ整備など＜詳細PJT 一部＞■例１スマホアプリ利用促進施策の分析業務施策立案をサポートする示唆出し１．基礎分析（データを可視化）RFMセグメントごとの属性やコンテンツの利用状況を可視化し傾向を把握RFMセグメントの遷移ルートを可視化し傾向を把握→傾向を元に施策の実行 or 強化使用ツール：BigQuery、Looker Studio２．予測モデルロジスティック回帰のオッズ比を用いて施策結果の説明性を向上時系列モデルを用いてMydaizの利用ログから翌月のセグメントを予測使用ツール：Python（scikit-learnなど）３．レコメンドアルゴリズム協調フィルタリング、バンディット等使用ツール：Python（scikit-learn、Scratchなど）■例２ECを運営している事業会社様に対して全保有チャネルのマーケティングを支援し、CRMデータ分析により、効率的でデータドリブンなCRMコミュニケーション施策設計/運用に寄与１．カスタマーデータ統合GA360：web行動データAdjust：アプリ行動データEC Otange：ECトランザクションデータをユーザー単位で統合し、BigQuery上に分析DWHを構築２．BI分析環境構築BigQuery上の分析用DWHから、BI連携用データマートを作成し、Tableauやnehanなど各種BIツールと接続しデータ分析PDCAの仕組みを構築し、効率化を図る３．CRM施策最適化データ分析により、クロスチャネル下でのCRM施策、設計/運用を支援獲得単価の低いチャネルで新規獲得させ利益率の高いチャネルへユーザー誘導するなど粗利を効率化する施策を実施

クライアントのDX推進パートナーとして、プライムの立場でシステム企画・提案などの上流工程から運用保守まで一貫して支援しており、データ蓄積/統合などCDP/DMP/DWHなどの各種プラットフォームの導入コンサルティング、設計、構築、改善業務、活用支援などにおけるITコンサルティング業務全般をご担当いただきます。【具体的な業務内容】クライアントのデジタルマーケティング施策の実施を目的とし、Google Cloud／AWS／Snowlfakeなどにより以下のような業務を担っていただきます。■データ基盤構築におけるデータパイプラインや業務運用フローの設計・開発■機械学習を活用したデータ分析・施策実現の提案・活用支援【具体的な案件】期間：半年～年単位の大規模案件がメイン担当案件数：1人当たり2～3案件担当（対応負荷を考慮して調整）規模感：数千万～数億円規模の案件が中心具体的な案件例：■地方銀行様：データ統合基盤構築・活用支援プロジェクト■メーカー系金融事業者様：デジタル戦略基盤構築・活用支援プロジェクト■情報通信事業者様：チャネル横断DX化プロジェクトなど【想定されるキャリアパス】■入社直後は同社他メンバーと一緒にプロジェクトをご担当いただき、同社のプロジェクト推進等のノウハウを獲得いただきます。■スキルや経験に応じて、担当システム規模や担当役割の拡大を順次行っていただきながら、より裁量・責任のある立場でのプロジェクト遂行を実施いただきます。■データエンジニアだけではなく、ITコンサルタント、プロジェクトマネージャー、ITアーキテクト、プリセールスなど様々なキャリアパスを選択いただいたり、掛け持ちいただくなど、志向性によって柔軟なキャリア形成が可能です。■上流工程だけではなく、並行して他プロジェクトを担当いただきながら、上流工程、提案活動、プリセなどを並行して行う、あるいは、軸足は上流工程としてアーキテクトを目指すなど、志向に応じて柔軟にキャリア形成は可能です。■ITコンサルタントだけではなく、プロジェクトマネージャー、ITアーキテクト、プリセールスなど様々なキャリアパスを選択いただいたり、掛け持ちいただくなど、志向性によって柔軟なキャリア形成が可能です。【魅力・やりがい】■DX／デジタルマーケティングのNo1パートナーとして、プライムの立場で支援できる■クライアントと並走しながらデータに基づくデジタルマーケティングの推進を行うことができる■プロジェクトを通して、データパイプラインや業務運用フローの設計・開発、機械学習を活用したデータ分析・施策実現の提案・活用支援などに関するスキルやナレッジの獲得が可能【配属組織】【テクノロジートランスフォーメーション（TX）領域について】テクノロジートランスフォーメーション領域の採用ページです。是非ご確認ください。https://dd.dentsudigital.co.jp/recruit/tx/当領域は顧客基点のDX（デジタルトランスフォーメーション）をテクノロジーの力によって推進することをミッションとしています。全体戦略の立案から構想・設計・構築、実際の活用までのフローのうち必要なものには全て関わります。具体的にはITデザインやプラットフォーム構想、その先のCRM（顧客関係管理）やCDP（顧客データ基盤）の構想、さらにオウンドメディアやオウンドECの設計、それらの活用・改善などを手掛けています。部門の事業領域クライアントのDX推進パートナーとして、プライムの立場でコンテンツ管理やデータ蓄積/統合管理など、各種テクノロジープラットフォームの導入コンサルティング、設計、構築、改善業務、活用支援までを一貫して伴走しています。

クライアントが目指すマーケティングDXの実現やビジネスゴールを基にITグランドデザインを描き、事業変革に向けたテクノロジー活用の構想から構築、活用のための伴走支援まで幅広い業務を実践・経験できる業務です。【業務内容】マーケティングDX（セールスやマーケティング変革およびAIも含めたデータ活用）を実現・実行するためのマーケティング基盤や新規事業・既存サービス変革を担うプラットフォームを開発する上でのITコンサルタントを募集しております。上流フェーズから顧客に伴走しながらIT戦略構想やロードマップ、全体アーキテクチャ設計をしていくポジションです。【具体的には】■Salesforce（Sales/Service/Marketing Cloud）の導入・活用支援■要件定義、設計、運用設計、プロジェクト管理、クライアントへの活用提案■プロジェクトの進行管理、課題解決、ステークホルダーとの調整など、プロジェクトマネジメント全般【本ポジションの魅力】■デジタルマーケティング領域における戦略策定～施策実施・PDCA領域を一気通貫で経験出来る■デジタルマーケティングにおけるクラウドソリューションの知見を習得出来る■CRM領域における伴走支援により、クライアントのビジネスの成長を支援出来る

クライアントが目指すマーケティングDXの実現やビジネスゴールを基にITグランドデザインを描き、事業変革に向けたテクノロジー活用の構想から構築、活用のための伴走支援まで幅広い業務を実践・経験できる業務です。【業務内容】マーケティングDX（セールスやマーケティング変革およびAIも含めたデータ活用）を実現・実行するためのマーケティング基盤や新規事業・既存サービス変革を担うプラットフォームを開発する上でのITコンサルタントを募集しております。上流フェーズから顧客に伴走しながらIT戦略構想やロードマップ、全体アーキテクチャ設計をしていくポジションです。【具体的には】■MAツールの選定から導入、運用設計までのプロジェクト全体をマネジメント■Salesforce Marketing Cloud、Braze、KARTE、Adobe Campaign等のMAツール導入・活用支援■要件整理、設計、KPI設計、シナリオ構築、運用設計■プロジェクトマネジメントの観点から、ステークホルダーとの調整や進捗管理を担う【本ポジションの魅力】■デジタルマーケティング領域における戦略策定～施策実施・PDCA領域を一気通貫で経験出来る■デジタルマーケティングにおけるクラウドソリューションの知見を習得出来る■CRM領域における伴走支援により、クライアントのビジネスの成長を支援出来る

◇◆◇Salesforce／SaaS/iPaaS／クラウドネイティブ開発／AMO◇◆◇■具体的な業務内容：・CRM、SFA（Salesforce）導入支援、地方銀行案件・官公庁、法人向けJava言語を用いたシステム設計・プログラム開発・セルフBI（PowerBI、Tableau）、iPaaS（Boomi）導入■案件事例〇スクラッチ・直接顧客である大手エネルギー企業様に対し、既存システムの老朽化（サポート切れ）に伴う、クラウド移行および再構築・マイナンバーカードを利活用した政府DX推進案件（オンライン申請システム）〇Salesforce・地方銀行様向けSalesforce（CRM・SFA）の導入、システム更改案件・大手通信事業者様向けコンタクトセンターシステム開発、維持保守案件■ 得られる経験・ソリューションサービスを用いた開発のリーディングスキル、顧客折衝含めたマネジメントスキル・各ソリューションサービスにおける専門性・大中小レベル感に合わせたマネージャ、リーダ経験・さまざまな顧客企業における業務知識■部門独自の教育環境・Salesforceトレーニング（ベンダ提供＋自社環境での提供）・Boomiトレーニング（資格取得までの導線整理／過去問のナレッジ共有）・Javaを中心とした言語スキルの資格取得費用を補助・社員が講師となって勉強会を開催、外部研修・セミナー受講も推進しております。

■業務内容：・クラウド基盤サービスソリューション導入サービス（servicenow/Micrsoft 365/Box/Informatica、等）・BPOサービスの企画導入等など■事業内容：金融・官公庁・製造・流通業向けソリューションから、ERP・BI・CRM製品を利用した各種サービスまで、幅広く展開しております。ファイナンシャル分野：国内最大手五社の銀行・保険・クレジットにおける基幹系システムや勘定系業務システム、WEB系バンキングシステムエンタープライズ分野：国内最大手の製造・物流業者を支える受発注管理システム等。どのプロジェクトもチームで参画するため、技術力のみならずマネジメント力の成長も実現可能です。■キャリアパス・教育制度：PG・SEとしての経験を積んだ後「技術のスペシャリスト」もしくは「マネジメント」のいずれかのキャリアを、部署上司との年1回の目標面談の際に自己申告で選んで頂けます。また、選んだキャリアの階層に応じて「プロジェクトマネジメント研修」や「コーチング研修」など約80種類の様々な研修に参加して頂けますので、キャリアに応じたスキルを積んで頂く事が可能です。・同社グループが主催する80以上のIT・ビジネス系研修を選択して受講することができます。・情報処理技術者試験合格者には資格取得奨励金（5万円～20万円）を支給しています。・プロジェクト管理の国際資格であるPMP（Project Management Professoinal）の取得を全面的に支援しており、グループ全体で、3人に1人がPMP資格を保有しています。■社風：会社の状況共有として毎月部会を実施し、その際に部門ごとに懇親会があります。また、社員が企画したBBQ・ボウリング大会・ゲーム大会や、そのほかにも趣味嗜好の合う仲間たちでカラオケ、ダーツ、日本酒会が開催されるなど。プロジェクトや部門の垣根を越えて交流が盛んです！■関西支社移転：2022年1月に新事務所へ移転、そして2023年7月に開発拠点として別階に関西Labを開設。社員が出社したくなるようなオフィスを目指して作り上げました！会社見学歓迎です！

■業務内容：オープン系システムエンジニアとして、下記業務を行います。ご経験に合わせて各業界(法人、金融、官公庁系など)の案件をお任せいたします。・オープン系システムの開発…顧客内の各種システム（基幹系、情報系など）の新規開発、試験の実施、または支援・オープン系システムの保守、各種システムの維持、保守作業■事業内容：金融・官公庁・製造・流通業向けソリューションから、ERP・BI・CRM製品を利用した各種サービスまで、幅広く展開しております。ファイナンシャル分野：国内最大手五社の銀行・保険・クレジットにおける基幹系システムや勘定系業務システム、WEB系バンキングシステムエンタープライズ分野：国内最大手の製造・物流業者を支える受発注管理システム等。どのプロジェクトもチームで参画するため、技術力のみならずマネジメント力の成長も実現可能です。■キャリアパス・教育制度：PG・SEとしての経験を積んだ後「技術のスペシャリスト」もしくは「マネジメント」のいずれかのキャリアを、部署上司との年1回の目標面談の際に自己申告で選んで頂けます。また、選んだキャリアの階層に応じて「プロジェクトマネジメント研修」や「コーチング研修」など約80種類の様々な研修に参加して頂けますので、キャリアに応じたスキルを積んで頂く事が可能です。・同社グループが主催する80以上のIT・ビジネス系研修を選択して受講することができます。・情報処理技術者試験合格者には資格取得奨励金（5万円～20万円）を支給しています。・プロジェクト管理の国際資格であるPMP（Project Management Professoinal）の取得を全面的に支援しており、グループ全体で、3人に1人がPMP資格を保有しています。■社風：会社の状況共有として毎月部会を実施し、その際に部門ごとに懇親会があります。また、社員が企画したBBQ・ボウリング大会・ゲーム大会や、そのほかにも趣味嗜好の合う仲間たちでカラオケ、ダーツ、日本酒会が開催されるなど。プロジェクトや部門の垣根を越えて交流が盛んです！■関西支社移転：2022年1月に新事務所へ移転、そして2023年7月に開発拠点として別階に関西Labを開設。社員が出社したくなるようなオフィスを目指して作り上げました！会社見学歓迎です！

【概要】弊社が創発する新規事業の製品開発および、グループが受託するシステム開発におけるアシスタントプリンシパルとして業務をお任せします。エンジニアとしてより良い技術を選定したり、最新の技術などにも意識を高く持ち、将来的にプリンシパル/テックリードなどのキャリアを希望することの可能です。【具体的には】・自社発新規事業の製品開発のアシスタントプリンシパルを務めます。　例として、スマートホテルサービスに係る製品開発（モバイルチェックイン等）、スマート介護サービスに係る製品開発（スマート介護記録等）の開発を担います。・グループが受託するシステム開発におけるPM（プロジェクトマネージャー）を務めます。　例として、基幹システムの刷新、chatGPTの導入、その他新規事業に関わるシステム開発などを担います。・お客様から依頼を受けるシステム開発でのアシスタントプリンシパルを務めます。　例として製造メーカーの生産システム開発／CRM開発の、技術選定や開発を中心に担います。・技術特化でエンジニアとしてのスペシャリストとしてのキャリアを歩むことができます。【該部署のミッション】同グループの強みであるDXと新規事業を支えられるよう、DX／BXソリューションの開発ナレッジを高める役割を担っています。【弊社だからこそできること/魅力 】・将来的にプリンシパル/テックリードなどのスペシャリストとしてのキャリアを歩むことが出来る・スピード感をもって事業推進に携わることが出来る・先端的デジタル技術を活用した事業開発プロジェクトに携わることが出来る・クライアント企業における開発だけではなく、自社開発にも携わることが出来るので、ご自身の意思や想いを反映できます・組織運営・組織拡大に携わることが出来る（将来的には100名以上規模の組織への拡大を想定しています）・「ゆたかな人生のきっかけを」を理念に掲げており、それぞれの人を大切にし、コンサルタント・エンジニア・デザイナー等多様な職種のメンバーとコラボレーションする文化がある。・IGPグループ全体として急成長フェーズであり、主体となって組織成長を感じることができる。・資格取得支援制度や書籍購入の補助制度、勉強会があり、成長を後押しする土台がある。・年功序列ではなく、しっかりと成果を出した方には還元される環境がある。・残業平均時間が10時間～20時間かつコアタイムなしのフルフレックスのため、ワークライフバランスを保つことができる。・リモートワークが可能【求める人物像】・特定の言語にとらわれず、幅広く技術を学ぶことが好きな方・新しい技術に直面してもキャッチアップしても調べて対応できる方・マネージメントより技術を伸ばしていきたい・技術に貪欲な方

1. ポジション概要急激な事業成長に伴い、営業・導入プロセスの複雑性は指数関数的に増大しています。SalesOperationチームの「Operating Section」は、商談から受注、利用開始に至る一連の手続きを担う重要拠点ですが、未だ仕組み化されていないオペレーションが多く1件あたりの処理工数が大きいことや、人の手や目で作成・チェックすることによるヒューマンエラーに起因するインシデントリスクが無くせないことなど、事業スケールを阻害するボトルネックとなりつつあります。本ポジションは、単なる実務の実行管理に留まらず、現場に山積する「定型・非定型の手続き」を抽象化・標準化し、システムによる自動化という手段も含め省力化を推進する「変革のデザイナー」です。レガシーな運用を抜本的に再設計（BPR）し、エンジニアリングの力を最大活用することで、非連続な生産性向上を実現するリーダーを募集します。2. 私たちのミッションと体制 SalesOperationチームは、機能と役割に基づき3つのセクションに分かれ、新しい手続きの受け入れと既存運用をシームレスに繋ぎ、全社的な最適化を図っています。①SalesOperation全体のミッション: 事業のスケールに耐えうる仕組みと体制を構築し、フロント組織の生産性を最大化すること。②3つのセクション構成:・Operating Section 本ポジションの所属：各種社内基盤（CRM）への案件登録、受注～導入開始プロセスの代行、および実務の仕組み化。・Enablement Section：サービス間の整合性担保、規約・書面設計、フロント組織への横断的支援。・Engineering Section：ソフトウェア活用、カスタマイズ開発、iPaaSやスクリプトを用いた他セクションのミッション実現支援。3. 具体的な業務内容Operating Sectionのリーダーおよびデザイナー候補として、以下の「仕組み化」に向けた全ての工程を主導します。●複雑な実務の構造理解と運用:・見積～受注、受注後の導入準備、解約対応、および 月次の代理店向け発注対応・手数料計算 といった高リスク・高負荷なオペレーションの全容把握。・現行のGoogleスプレッドシートやVBAベースの書面生成ツール の運用状況を理解し、そのロジックを解明。●「Designer」としての業務再設計 (BPR):・これまで熟練メンバーが個別に行っていた「判断・指示」をルール化し、プログラム可能な定型ロジックへと変換。・部分最適を排除し、インシデントリスクを最小化する全体最適なプロセス設計。●自動化・システム化の要件定義とEngineering連携:・チーム内Engineeringメンバーや、同じグループのITチームに対し、Slack投稿やスプレッドシート管理などのレガシーな運用から、iPaaS (Zapier) やSlackワークフロー、最新のドキュメント生成ツール を用いたモダンな自動化基盤への移行要件を定義。・現場のニーズをエンジニアが実装可能なレベルまで具体化するブリッジング業務。●モニタリングとROIの最大化:・オペレーション実務の工数計測・集計を行い、 「総工数の省力化」に向けた自動化の優先順位を判断 。・仕組み化によるリソース配分の最適化と、投資対効果（ROI）の定量的評価。●リーダーシップとステークホルダー調整:・セクション内メンバーの目標達成支援およびリソース管理。・法務・営業・開発などの複数部門と折衝し、全社的なオペレーションガバナンスを構築。