渋谷・恵比寿のWebマーケティング業界の転職・求人情報(2ページ目)

【業務内容】◎Ponta経済圏の拡大・発展というミッションのもと、新たな事業機会を創出するために、Pontaの多様なアセット（会員数1億人超のPontaデータ・メールやPontaアプリなどのプロモーションメディア・リサーチ・分析など）を活用した新たな取り組みの構築や提携企業の開拓・深耕営業を行うポジションです。本ポジションでは、【小売・外食・サービス・ECなどの幅広い企業に向けて、会員数1億人超のPontaデータおよび各種アセットを活用したソリューション営業】をお任せします。マーケティング提携企業の新規開拓から、深耕営業までを一貫して担い、クライアントの課題解決に伴走していただきます。単なる営業活動にとどまらず、事業開発やサービス設計にも深く関わることができ、提案力・企画力を磨きながら、クライアントと共に新しい価値を創出していく挑戦的なポジションです。提携先や取り組み内容によっては、ユーザーの購買体験に直接的な変化をもたらし、Pontaサービスの拡大にも寄与できる、大きなやりがいがあります。【具体的な業務内容】入社後、まずは先輩社員と共にOJTを通して、当社サービスおよび業務理解を深めていただきます。ご経験・能力に応じて以下の担当業務をお任せします。■ マーケティング提携企業の新規開拓（飛び込み営業はありません。）・ステークホルダーや株主等のネットワークを活用した提案・市場、営業先のリサーチ・提案内容の企画・検討および提案資料の作成・新規企業への提案活動・協力会社との各種調整・ディレクション■ 提携企業との関係構築・営業推進・提携企業に対する深耕営業・マーケティングソリューション営業の推進　∟社内外の関係者との連携　∟提案設計～実行～改善まで【取り組み事例】・Pontaデータとプロモーションを組み合わせた提案事例PontaポイントやPontaメディアを活用し、クライアントサービスの新規獲得・利用促進を目的としたプロモーションの実施・プロモーションとPontaリサーチを組み合わせた事例プロモーションの効果検証として、Pontaリサーチによるアンケートを回収し、顧客インサイトやクライアントの課題を可視化・分析とプロモーションを組み合わせた事例保有しているPontaデータを活用し、クライアントのサービスを利用しているユーザーに類似したPonta会員を抽出、ターゲットに向けたプロモーションを行い、利用獲得の向上【組織・チーム体制】営業企画部　13名（男性8名　女性4名）・マーケティングソリューションチーム　8名【キャリアステップ】メンバーとして案件を推進し、ゆくゆくは適正に応じてチームリーダーなどをお任せします。【仕事のやりがい】■案件責任者として、企画から実行までプロジェクト全体を主体的に推進できる■関連部署を横断して連携する機会が多く、社内外に幅広いネットワークを築くことができる■自身が手掛けた取り組みが、事業拡大や新たなビジネス機会の創出に直結するため、成果や手応えを得ることができる

当部では、同サービスにおける会員対応業務の運用全般を担っています。また、社内から寄せられるCS観点での相談、運用の確認など、横断的な調整・判断が求められる業務にも対応しています。本ポジションでは、社内の問い合わせからその背景にある課題を整理し、業務フローや導線、ナレッジ、ツール活用の改善につなげていく役割を期待しています。今後はボイスボットの導入も予定しており、変化を前向きに捉えながら、CSのあり方そのものをアップデートしていくフェーズにあります。業務課題を構造的に捉え、関係者に分かりやすく伝え、改善につなげたい方にフィットするポジションです。【具体的な業務内容】■コールセンター運営管理・コールセンターへの施策周知・運用指示・エスカレーション対応・入電データの分析／VOCの抽出■セルフチャネルの運営管理・ボイスボット（AIエージェント）の導入、および安定化に向けた改善推進・チャットボット／FAQのメンテナンス・問い合わせデータの定量分析／VOCの抽出■社内相談・連携・施策や新サービスに関するCS観点での相談対応、およびレビュー・告知内容の確認や修正・VOCの社内共有および課題提起・改善に向けた関係者連携【組織・チーム体制】・スマートファシリティ推進部16名(部長含む)∟CSチーム3名　うち正社員メンバー2名【キャリアステップ】・AIエージェントの活用など、次世代の顧客接点チャネルの企画・推進を担う・各種プロダクトにおける会員対応方針策定から品質改善、要件検討・実施まで一貫して担う・会員対応に関する調査・分析を通じて、業務改善や対応方針の策定を担う・CSの知見を活かし、新たなビジネス機会の創出を担う

【業務内容】■同社が保有するPonta会員のビッグデータ（属性／行動／購買／趣向・価値観等）を活用した広告、マーケティングの企画提案・実施・効果検証をしています。■アカウント担当者としてクライアントのマーケティング課題に対するソリューション提案を行います。クライアントのマーケティングパートナーの役割を果たし、フロントたる立場で社内スタッフをとりまとめ、顧客企業と向き合います。※Pontaポイント導入を目的とする組織は、別のポジションです。【配属部署】ビジネスソリューション第二グループ営業推進本部IDマーケティング第一課, IDマーケティング第ニ課, IDマーケティング第三課※スキル、経験によって配属先が決まります【同本部のミッション】クライアントに向けて同社が保有するPonta会員のビッグデータ（属性／行動／購買／趣向・価値観等）を活用した広告、マーケティングのソリューション提案を行っております。本部の方針としては既存クライアントの取り組み拡大と新規案件開発を行っております。【具体的な業務内容】■既存顧客対応プランニング～提案～実施～検証を営業としてプロデュースします。具体的に・PontaAdsを中心に同社ソリューション（オウンドメディア、SNS等）を活用したクロスメディアの企画、提案、実施、検証・セールスプロモーションの企画、提案、実施、検証・商品、ブランドのマーケティングリサーチ、分析、効果検証・クライアント課題の深掘りと、課題解決に繋がるサービススキームの構築や、新規サービスの企画・開発■新規顧客対応　インサイドセールスからトスアップされる案件の担当をメインとしています。初回商談は上長を含む複数名で対応し、顧客のニーズに合わせて案件の振り分けをしています。（リード創出のためのBtoBマーケティングや、アポイント獲得のためのインサイドセールスは別組織です）■案件事例①携帯メーカーに向けた、Pontaアセットを活用したソリューションの提案・仕組みづくりhttps://www.ponta.jp/c/campaign/googlepixel_2502/②合宿免許事業社との協業による、PontaブランドのtoC向けWebサービスの創出https://pontamenkyo.jp/【キャリアステップ】まずはチームメンバーと共にアカウント業務に携わり、各種取り組みの推進・案件拡大を担っていただきます。以降のキャリア可能性としては、ご自身の影響力を高めながら事業拡大へ向けて・営業活動に特化したスペシャリストキャリア・組織運営等を遂行していくマネジメントキャリアなど、自身の意向を考慮したキャリア形成が可能です。

1億人規模の同サービスデータを起点に、SMS／メール／DM／テレマーケティング等のオウンドメディア商材の売上拡大・商材グロースを推進するポジションです。同サービスの属性・購買・行動データと、営業・クライアントの声、施策実績（反応・CV等）を統合して課題を特定し、チャネル横断で成果が出る提供条件・運用設計をアップデートします。あわせて、提案～提供の再現性を高めるための標準化（提案モデル／資料／運用フロー整備）をリードいただきます。【具体的な業務内容】以下①～④の業務を通じて、再現性のある商材グロースの仕組みを構築します。① 広告商材グロース（企画・改善・提供設計）・同サービスデータ（属性・購買・行動等）、施策実績データ（反応・CV等）、および営業・広告主・運用現場の一次情報を統合し、商材課題の特定～改善企画～実行までを推進・提供条件・運用設計・品質基準（審査観点含む）の整備を行い、営業・運用・開発・外部委託先等と連携しながら3～6か月規模のプロジェクトを推進② 効果改善（チャネル横断含む提供設計）・目的（認知/獲得/来店等）に応じ、同サービスのメディアを組み合わせた提供設計を構築・セグメント・配信設計、訴求・オファー検証、A/Bテスト、条件最適化を通じて改善サイクルを提案・効果検証を意思決定可能な形で可視化し、商材改善へ接続③ 提案手法の型化（営業支援・販売促進）・提案モデル・事例・営業資料を整備し、効果的な提案手法を標準化・法人サイト、DL資料、メルマガ等の導線改善、商談化を推進④ 仕組み化（標準化・収益性改善）・分析～改善の型をナレッジ化し、横展開・原価・粗利・工数を踏まえ、持続可能な提供プロセスを構築【キャリアステップ】・入社後はオンボーディングを行いつつ、早期に1つの領域（商材・テーマ）の主担当として、推進していただきます。・将来的にはご志向に応じて、以下のキャリアを目指すことが可能です。　└商材グロースの責任者（効果改善×提供設計×売り方の型化をリード）　└新サービス・新施策の立ち上げ（パートナー連携や新規開発プロジェクトに参画）　└企画×営業支援のリーダー（提案モデル・事例・営業導線の仕組み化）・「マネジメント志向」「スペシャリスト志向」どちらも歓迎しております。まずは“推進実績”を作ることを重視します。【仕事のやりがい】・複数チャネル×大規模データを活用し、広告成果を伸ばす“設計力”を磨けます。・提案～提供の成功パターンを作り、組織の標準化を進める裁量があります。・商材成長を通じて、事業の成長を自ら推進できるポジションです。・営業・運用・開発・外部パートナーを巻き込みながら、広告商材をグロースさせることで、成果をダイレクトに実感できる環境です。【募集背景】同サービスデータを活用したオウンドメディア広告（SMS/メール/DM/テレマーケティング）の提供拡大に伴い、チャネル横断でのプランニングを高度化し、再現性ある提案ができるよう、体制を強化するフェーズにあります。広告成果を伸ばしながら、商材価値と提供の型を磨ける即戦力人材を募集します。【組織・チーム体制】マーケティングプロダクト部　27名（部長含む）・企画1チーム：社員3名・企画2チーム：社員3名※今回の採用は上記どちらかのチームへの配属を想定しております。

1億人超の会員基盤を活かしたPontaのリサーチサービスを活用し、リサーチ設計・調査票作成・実査～レポーティング（示唆・提言）まで一気通貫でのコンサルティングをお任せします。【Pontaリサーチとは】Pontaリサーチはアンケートに回答してPontaポイントを貯められるサービスです。約250万人の大規模な単独パネルを保有しているPontaリサーチのサービスを活用し、クライアントの多様な調査ニーズに価値あるアウトプットを提供しています。当社のリサーチはアウトプットの幅が広く、当社が保有する膨大なデータと組み合わせた分析や、様々なマーケティングアセットを活用したソリューション提案まで行えることが特長です。Pontaリサーチについて：（企業向けサイト）https://biz.loyalty.co.jp/ponta-research/（ユーザー向けサイト）https://www.research.ponta.jp/【業務内容】今回はPontaリサーチを活用したコンサルティング業務をお任せできる方を募集します。お客様に求められたリサーチ結果の納品に留まらず、その先のソリューションに繋げるために、「お客様の課題や目的を理解し、どのようにソリューションに繋げるか」を意識したコンサルティング業務を期待しています。【具体的な業務内容】①営業と共にクライアントへリサーチニーズのヒアリング②上記内容を踏まえたマーケティング支援企画の作成③調査票の作成（協力企業への指示含む）④アンケートデータ集計業務　⑤分析レポートの作成業務（協力企業への指示含む）⑥クライアントへの分析レポートの報告・NEXT STEPへの提案・提言【部門構成】チーム内にはリサーチサービスを活用した営業・案件進行並びに調査設計・実行・分析を行っているユニットとPontaが保有するマーケティングアセットを活用したコンサル営業を行っているユニットがあります。※今回の採用ではリサーチサービスを活用した営業・案件進行並びに調査設計・実行・分析を行っているユニットへの配属を想定しております。【組織・チーム体制】営業企画部　13名マーケティングソリューションチーム　8名(うちリサーチユニット　4名)【キャリアステップ】入社後は既存・新規案件に携わっていただき、各種取組みの推進・案件拡大を担っていただきます。以降のキャリア可能性としては、■リサーチを中心としたマーケティングコンサルタントとしてのスペシャリストキャリア。■事業拡大、組織運営等を遂行していくマネジメントキャリア。など、自身の意向を加味したキャリア形成が可能です。