ノンバンク(信販)・クレジットカード業界の財務・会計システムのスキル・経験が活かせる転職・求人情報

【募集背景】同社では、イオンカードやAEON Payをはじめとする金融サービスを支えるシステムについて、安定稼働を守るだけでなく、障害の未然防止、再発防止、運用品質の向上、業務効率化を継続的に進めています。今後は、24時間365日稼働する重要システムを含め、データや事実に基づいて課題を発見し、関係部署やベンダーを巻き込みながら改善を実行・定着させる体制をさらに強化するため、新たなメンバーを募集します。【業務について】イオンカード、AEON Payをはじめとする金融サービスを支える業務システムについて、運用課題の可視化・分析から、改善施策の企画、実行、効果検証、定着化まで一貫して担当いただきます。障害対応や日常運用で得られる情報を活用し、安定性・可用性・性能・運用効率を高めるとともに、SREの考え方も取り入れながら、継続的な運用品質の向上を推進します。【お任せする業務例】・システム運用における課題、障害、作業実績、各種指標の可視化・分析・障害発生時の対応推進、原因分析、再発防止策の企画・実行・問題管理、変更管理、リリース管理等の運用プロセス改善・監視項目、アラート、エスカレーション、運用フローの見直し・定型作業の自動化、省力化、属人化解消・可用性、性能、キャパシティ、事業継続性の改善・改善テーマの優先順位付け、計画策定、進捗・効果管理・関係部署および外部ベンダーとの調整・推進・運用手順書、マニュアル、各種報告資料の整備・改善・定例会議、障害レビュー、改善会議の運営【取扱いシステム】・クレジットカード、スマホ決済等の24時間365日稼働する決済システム・会員向けWeb／アプリサービス・入会・審査、請求・回収、加盟店管理・精算等の業務システム・データウェアハウス、マーケティング支援システム・コールセンターシステム・社内業務システム（勤怠、ワークフロー、人事、会計）【お任せする仕事のやりがい（面白さ／難しさ）】「決められた運用を行う」のではなく、現場の事実やデータから課題を発見し、「同じ問題を繰り返さない仕組み」を創る仕事です。24時間365日提供される金融サービスを支えるため、高いシステム安定性と迅速な対応力が求められます。関係部門やベンダーと協力しながら改善活動を推進し、障害の削減や復旧の迅速化、業務の効率化を実現していきます。責任の大きい仕事ですが、サービスの信頼性向上を通じてお客さまや事業に大きく貢献できる点が魅力です。【キャリアパス】入社後は担当システムの運用と改善活動を通じて、当社の業務・システムへの理解を深めていただきます。将来的には、運用改善・高度化のリーダー、SRE／サービスマネジメントの専門人材、複数システムを横断する改善プロジェクトのプロジェクトマネージャー、システム運用全体の企画・統制を担うポジションを目指せます。【業務の特徴・魅力】障害の原因分析、再発防止、効果検証、定着化まで責任を持って進められるポジションです。金融・決済サービスを支える多様なシステムを横断し、運用プロセス、監視、自動化、組織連携など複数の観点から改善を推進できます。【組織について】・システム運用部：約50名・組織における中途社員比率：約半数のメンバーが中途入社者です。・主な出身業界 ： 金融、通信、IT業界等・経験職種 ： システムベンダー（企画、開発、運用、ヘルプデスク等）、事業会社の社内SE【採用後のフォロー体制】入社後は少人数のチームに配属となり、OJT担当者のサポートを受けながら、社内システム、金融業務、運用プロセスを学びます。その後、経験に応じて障害分析や個別の改善テーマから担当し、段階的に複数システムを横断する改善活動へ範囲を広げていただきます。【採用される方の立ち位置】業務システムの運用経験を活かし、現場の課題を発見して改善へつなげる推進メンバーとして活躍いただきます。将来的には、改善テーマの選定から施策の実行・定着までをリードし、運用品質向上を牽引する中核メンバーとしての活躍を期待しています。

開発手の内化組織「デジタルイノベーションオフィス(DIO)」の拡大に伴い、さまざまなプロセスの策定や改善、モニタリングなどを通じた横断的な組織管理の重要性が高まっています。本ポジションでは、DIO全体を横断するプログラムマネジメントスペシャリストとして、組織の拡大を支えるガバナンスの設計・改善および組織活動のとりまとめを担っていただきます。【職務詳細】■DIO全体のガバナンス設計・改善・開発プロセス、予算管理プロセス、効果検証プロセスなどについて、DIOおよび関連部署と連携し設計・定義・各プロセスの運用状況のモニタリングおよび継続的な改善■開発生産性等の測る化および見える化・AI駆動開発の生産性やDIOの組織活動状況などについての指標設計から、測る仕組みの構築・計測結果分析・レポーティングまで一貫して担当・プロダクト別の予算・実績管理、KGI/KPI等の達成状況のモニタリング■組織横断の活動管理・DIOの複数の組織活動を束ね、ベネフィット管理、優先順位付け、依存関係管理などを通じた組織活動の最適化・組織活動の追加・中断・終了を判断するガバナンスボードの運営■経営層へのレポーティング・意思決定支援・手の内化の進捗、KPI、成果などを取り纏め、経営層への定期的なレポーティング・報告体系やダッシュボードの設計・高度化を通じた意思決定支援【本ポジションの魅力】・拡大フェーズにある組織で、運営の仕組みを自ら設計し、継続的な改善に携われる・DIOの開発部門や他部署の統括部門、経営企画部門、プロフィット管理部門、財務部門などと密に連携しながら、同社初のデジタルプロダクト開発の「手の内化」に必要なプロセス・手続きの設計・導入に従事することが可能【募集背景】いま、キャッシュレス決済を起点に、消費者の生活や企業の経済活動はダイナミックに変化しています。そのなかで今後の同社は「金融」「カード」という枠を超えて、果敢に外の世界に切り込んでいきます。そんな稀有なチャレンジを支える原動力は、テクノロジーでありエンジニアリングであると考えており、その新たな取り組みとして、デジタルプロダクトの手の内化を推進し、プロダクト開発をより迅速かつ柔軟に進め、顧客に対してより良いサービスを早く提供できるチーム作りを進めております。【配属部署】■デジタルイノベーションオフィス プログラムマネジメントオフィス「デジタルイノベーションオフィス(DIO)」全体の組織活動・効率性・継続的改善を牽引し、プロセスの整備・品質管理等を通じてDIOが価値を創出しつづけられる基盤づくりを担っています。

【業務内容】クレジットカードをはじめとするキャッシュレス決済に必要不可欠なインフラ（ネットワーク）を持つ同社にて決済基幹サービス（自社ITサービス）の営業をお任せします。同社は加盟店とカード会社の間でクレジットカードの使用可否や売上データを中継するキャッシュレス決済を実現するためのインフラ会社で、大手加盟店やクレジットカード会社に加え、大手金融機関が折衝相手となります。また、同社はキャッシュレス業界の中核に位置しているため、お客様のニーズをもとにサービスを提供できる「ソリューション営業」であることも本ポジションの特徴のひとつになります。【具体的には】■顧客要望実現に向けた自社サービススキームの説明・すり合わせ、提案■接続先からの問い合わせ対応■対外折衝（機能追加、経済条件の交渉等）■社内調整（JCNシステム本部やJCB等）【フォロー体制】入社後はOJTが中心となり、1名先輩社員によりフォローさせていただきます。はじめは自社サービスを理解するための研修や会議同席からスタートとなります。入社者のおよそ8割は他業種からの転職であり、しっかりとしたフォロー体制を構築しています。※売上増加に伴う組織強化のための人員募集となります。【組織】[ソリューション推進部（大手加盟店/決済代行会社向け営業）]・加盟店に対する営業戦略および営業方針の企画立案・加盟店ニーズを取り入れたサービスの推進および営業全般・POSメーカー、ベンダー向け接続キャンペーン推進および営業全般[ネットワークサービス営業部（カード会社向け営業）]・カード会社、端末メーカー、他情報処理センター等に対する営業戦略および営業方針の企画立案・カード会社向け営業推進および契約・カード会社、契約代行会社向け端末推進[営業統括部（営業部門の全体統括/金融機関向け営業）]・営業全般に関する基本方針および戦略の立案・営業係数目標の策定、分析および進捗の管理・リアルタイム口座振替に関する基本方針の策定、営業戦略および営業方針の企画立案および推進（折衝相手：金融機関、ボート、JRA、競輪といった収納先企業）【魅力】■キャッシュレス市場が拡大する中、公共性・社会貢献度の高い事業を展開■多くのステークホルダー（自社システム部門、加盟店/キャッシュレス事業者の営業担当者、システム部門担当者、経理・財務部門担当者等）と関わる機会があり、営業ポジションながらIT知見やプロジェクトマネジメント能力が身につく環境■評価体系はコーポレート部門の企画職と同じで、いわゆるノルマはなく、中長期視点でお客様に価値提供可能【同社について】主に同社とNTTデータ社が決済ネットワークを提供しており、非常に参入障壁の高いサービスです。非常に参入障壁の高いサービス。業界2強のうちの1社となっています。規模拡大に合わせてプロパー化を推進、20代の若手社員も活躍中です。【採用背景】事業拡大に伴う増員募集。現在、キャッシュレス決済市場は拡大を続けておりトランザクション量も増加しています。また決済手法も多様化（QRコード決済等）しております。このような市場に対応するために積極的なシステム投資を行っており、各部署にて増員を目的に採用を行います。