ノンバンク(信販)・クレジットカード業界の通信システムのスキル・経験が活かせる転職・求人情報

【募集背景】同社では、イオンカードやAEON Payをはじめとする金融サービスを支えるシステムについて、安定稼働を守るだけでなく、障害の未然防止、再発防止、運用品質の向上、業務効率化を継続的に進めています。今後は、24時間365日稼働する重要システムを含め、データや事実に基づいて課題を発見し、関係部署やベンダーを巻き込みながら改善を実行・定着させる体制をさらに強化するため、新たなメンバーを募集します。【業務について】イオンカード、AEON Payをはじめとする金融サービスを支える業務システムについて、運用課題の可視化・分析から、改善施策の企画、実行、効果検証、定着化まで一貫して担当いただきます。障害対応や日常運用で得られる情報を活用し、安定性・可用性・性能・運用効率を高めるとともに、SREの考え方も取り入れながら、継続的な運用品質の向上を推進します。【お任せする業務例】・システム運用における課題、障害、作業実績、各種指標の可視化・分析・障害発生時の対応推進、原因分析、再発防止策の企画・実行・問題管理、変更管理、リリース管理等の運用プロセス改善・監視項目、アラート、エスカレーション、運用フローの見直し・定型作業の自動化、省力化、属人化解消・可用性、性能、キャパシティ、事業継続性の改善・改善テーマの優先順位付け、計画策定、進捗・効果管理・関係部署および外部ベンダーとの調整・推進・運用手順書、マニュアル、各種報告資料の整備・改善・定例会議、障害レビュー、改善会議の運営【取扱いシステム】・クレジットカード、スマホ決済等の24時間365日稼働する決済システム・会員向けWeb／アプリサービス・入会・審査、請求・回収、加盟店管理・精算等の業務システム・データウェアハウス、マーケティング支援システム・コールセンターシステム・社内業務システム（勤怠、ワークフロー、人事、会計）【お任せする仕事のやりがい（面白さ／難しさ）】「決められた運用を行う」のではなく、現場の事実やデータから課題を発見し、「同じ問題を繰り返さない仕組み」を創る仕事です。24時間365日提供される金融サービスを支えるため、高いシステム安定性と迅速な対応力が求められます。関係部門やベンダーと協力しながら改善活動を推進し、障害の削減や復旧の迅速化、業務の効率化を実現していきます。責任の大きい仕事ですが、サービスの信頼性向上を通じてお客さまや事業に大きく貢献できる点が魅力です。【キャリアパス】入社後は担当システムの運用と改善活動を通じて、当社の業務・システムへの理解を深めていただきます。将来的には、運用改善・高度化のリーダー、SRE／サービスマネジメントの専門人材、複数システムを横断する改善プロジェクトのプロジェクトマネージャー、システム運用全体の企画・統制を担うポジションを目指せます。【業務の特徴・魅力】障害の原因分析、再発防止、効果検証、定着化まで責任を持って進められるポジションです。金融・決済サービスを支える多様なシステムを横断し、運用プロセス、監視、自動化、組織連携など複数の観点から改善を推進できます。【組織について】・システム運用部：約50名・組織における中途社員比率：約半数のメンバーが中途入社者です。・主な出身業界 ： 金融、通信、IT業界等・経験職種 ： システムベンダー（企画、開発、運用、ヘルプデスク等）、事業会社の社内SE【採用後のフォロー体制】入社後は少人数のチームに配属となり、OJT担当者のサポートを受けながら、社内システム、金融業務、運用プロセスを学びます。その後、経験に応じて障害分析や個別の改善テーマから担当し、段階的に複数システムを横断する改善活動へ範囲を広げていただきます。【採用される方の立ち位置】業務システムの運用経験を活かし、現場の課題を発見して改善へつなげる推進メンバーとして活躍いただきます。将来的には、改善テーマの選定から施策の実行・定着までをリードし、運用品質向上を牽引する中核メンバーとしての活躍を期待しています。

【募集背景】同社では、事業環境の変化に迅速に対応できるIT基盤を実現するため、オンプレミス中心のシステムからクラウド基盤への移行を進めています。直近では、AWS・Microsoft Azureを含むクラウド環境への業務システム移行に加え、Google Cloud（BigQuery）を活用した全社横断のデータ基盤整備も推進しています。今後のクラウドシフト拡大に向け、基盤の運用・保守から運用改善までを社内側で主体的に推進できる体制を強化するため、新たなメンバーを募集します。【業務について】約4,824万人の会員基盤を有する「イオンカード」やキャッシュレス決済サービス「AEON Pay」をはじめ、イオングループの金融サービスを支える大規模システムの運用企画・設計から運用・保守まで幅広く担当いただきます。担当領域は、金融サービス基盤、会員向けデジタルサービス、データウェアハウス（DWH）を活用したデータ利活用基盤、クラウド基盤など多岐にわたります。安定稼働を支えるだけでなく、運用改善や品質向上、業務効率化に向けた企画・推進にも携わっていただきます。【お任せする業務例】・クラウド基盤（AWS、Microsoft Azure、Google Cloud）の運用・クラウド基盤の運用ルールの整備・プロビジョニング、構成管理、監視等の自動化・効率化・可用性、性能、セキュリティ、バックアップ、災害対策・利用状況やコストの可視化、最適化・障害発生時の対応推進、原因分析、再発防止・関係部署、グループ会社、外部ベンダーとの調整・管理・設計書、運用手順書、各種報告資料の作成・改善【取扱いシステム】・AWS、Microsoft Azureを活用した業務システム基盤・Google Cloud、BigQuery等を活用したデータ利活用基盤・クレジットカード、スマホ決済等の金融サービス基盤・会員向けWeb／アプリサービス基盤・ネットワーク、サーバー、ストレージ、データベース・監視、バックアップ、ジョブ管理、認証・セキュリティ基盤・社内業務システムおよび社内端末管理サービス【お任せする仕事のやりがい（面白さ／難しさ）】大規模な金融サービスを支える基盤について、既存環境の維持だけでなく、クラウド移行後のあるべき姿を目指して、日継続的な改善活動に携われます。複数のクラウドやオンプレミスを組み合わせた環境で、安定性とセキュリティを確保しながら、自動化・コスト最適化を進める難しさがあります。一方、改善施策がサービスの品質や可用性など事業継続性の向上につながる、大きな手応えのある仕事です。【キャリアパス】入社後はクラウド基盤の運用・保守を担当し、当社の金融サービスとシステム環境への理解を深めていただきます。将来的には、基盤全体の統制を担うポジションを目指せます。【業務の特徴・魅力】AWS・Microsoft Azure・Google Cloudを含むマルチクラウド環境に携わり、サービスイン後の運用、改善、最適化まで継続して担当できるポジションです。外部ベンダー任せにせず、社内側で技術的な判断を行い、自動化やコスト削減施策など主体的に推進できます。【組織について】・システム運用部：約50名・組織における中途社員比率：約半数のメンバーが中途入社者です。・主な出身業界 ： 金融、通信、IT業界等・経験職種 ： システムベンダー（企画、開発、運用、ヘルプデスク等）、事業会社の社内SE【採用後のフォロー体制】入社後はチームに配属となり、OJT担当者のサポートを受けながら、社内システム、クラウド利用方針、セキュリティ基準、運用プロセスを学びます。その後、経験に応じて基盤の運用・保守に加え、運用改善や自動化やコスト適正化など担当範囲を広げていただきます。【採用される方の立ち位置】クラウド基盤の実務経験を活かし、社内側の技術担当として運用･保守を主体的に推進いただきます。将来的には、複数案件をリードし、自動化や効率化などクラウド活用の高度化を牽引する中核メンバーとしての活躍を期待しています。

～某社グループ／クレジットカード決済をはじめとするキャッシュレス決済に必要不可欠なネットワーク（インフラ）を保有～ 【業務概要】クレジットカードをはじめとするキャッシュレス決済に不可欠なインフラ（ネットワーク）を持つ同社にて、自社クラウドサービスの企画・要件定義をお任せします。自社クラウドサービスはカード番号や購入履歴といった決済情報を決済端末ではなくクラウドで管理するサービスでパッケージサービスの企画・開発など、一連の業務をお任せいたします。ユーザー導入支援（加盟店向け）や新たな決済ソリューションの企画立案等にも携わっていただきます。※自社クラウドサービスとは？高セキュリティ・多様な決済機能を実現した、加盟店様のニーズに幅広くお答えするワンストップのクラウド型マルチ決済サービスです。従来は決済端末やPOSに決済情報を記録しておりましたが、2018年の改正割賦販売法によりクレジットカード決済のセキュリティ強化と不正事案の防止が明示され、同社もクラウドで情報を管理するサービスをリリースしております。※決済パッケージは自社クラウドサービス、クレジット決済端末(リーダライター)と通信を行うために、接続ユーザのPOSレジに組み込まれています。【具体的な仕事内容】■WindowsベースのPOSなどOPOS準拠のアプリケーションに提供する決済パッケージを開発■決済パッケージのアプリケーション開発における案件構想・要件定義・ベンダーマネジメント・品証テスト■加盟店様でのブランド認定のサポートおよび一部クレジットブランドの認定テストの実施■ユーザー導入における決済パッケージの仕様説明やＱＡ対応等の導入支援※同社システム開発は、全て外部発注で行っております。【配属部署／クラウドシステム開発部】自社クラウドサービスは、クレジットをはじめ、銀聯、非接触EMV（NFC）などの多様な決済機能を備える次世代ソリューションです。そのサービス実現のための新規機能開発、加盟店様に受け入れられるクラウドシステムのソリューションを作り上げているのが当部のミッションとなります。プロジェクトの繁閑により変動はありますが、週3日程度のリモートワークを実施しています。【配属組織/組織構成】クラウドシステム開発部：社員16名【募集背景】事業拡大に伴う増員募集です。現在、キャッシュレス決済市場は拡大を続けておりトランザクション量も増加しています。また決済手法も多様化（QRコード決済等）しております。このような市場に対応するために積極的なシステム投資を行っており、各部署にて増員を目的に採用を行います。【同社について】■高いマーケットシェア：キャッシュレス決済市場におけるシステムは某データ社と同社でシェアをほぼ独占しており、付随して安定した事業運営が実現出来ています。■インフラとしての役割：国内100社以上のクレジットカード会社や、金融機関等とのシステム接続が必須インフラとなるビジネスであり、公共性の高いビジネスと言えます。■公共性が高い成長産業：国内キャッシュレス決済市場は毎年約5％程拡大し続けており、まだまだ拡大は続く見通しです。また経済産業省が2018年4月に策定した「キャッシュレス・ビジョンでは」、日本のキャッシュレス決済比率を2025年までに40％、将来的には世界最高水準の80％を目指す目標を掲げています。現在日本国内のキャッシュレス決済比率は諸外国と比べても低い水準のため、公共性・将来的な成長性も高い業界と言えます。【職場環境/風土】■風通しの良い社風：営業部門やシステム部門等、部門間を超えた連携が闊達であり、発生した事象の即時共有、問題対応等が行われております。また同社のサービスは長期に渡り親しまれているので、現行システムの延長線での協議事項が多く、社内に有識者も多く相談などもしやすい環境です。■闊達な風土：年齢や社歴に関係なく、企画提案（最適な手法について自身で考え上司へ提案）が可能です。