機械・精密機器メーカーの内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスの転職・求人情報

同社の海外関係会社が受注した案件に対して、製品の受注管理や納期管理、安全保障輸出管理、輸出関連書類の作成を含む出荷対応をお任せします。具体的には、社内のステークホルダー(生産管理や調達、製造など)や物流関連業者と密にコミュニケーションを取り、受注した製品の出荷業務を行っていただくことがミッションです。現在は生成AIの活用をはじめ、業務効率化にも力を入れています。■業務補足：・海外関係会社と英語での電話やメールのやり取りもあるため、英語スキルを活かすことができます。英語スキルに自信がない方でも、学ぶ意欲がある方は入社後に身に着けていただくことが可能です。・入社後2～3ケ月ほど、当社やロボットについての知識を身に着けていただく研修を行います。業務についてはOJTを中心に一つ一つ丁寧に教えますので、ロボットの知識がなくとも学ぶ意欲がある方は歓迎です。・社内の関係各部署を巻き込むことに加えて、物流会社など社外も巻き込むことが必要なケースも少なくありません。調整力や業務効率化を進めることを得意とする方や活かしたい方にはやりがい大きな環境です(評価対象でもあるため、キャリアアップにもつながります)■組織について：今回配属になるロボットセールス本部（海外）は米州／欧州／中国／インド／東アジア／東南アジアを中心に担当しています。欧米にある企業とのビジネスはもちろん、中国、インドを含む他の地域との取引も拡大しており、受注増加、お客様満足度の向上のため増員を行います。■働き方について都心に近く、自然豊かである山梨県。世界最先端の技術を学べる研究・開発環境があり、通勤時間は都内に比べて短いです。また新宿から車で約90分と東京からも近いため休日に東京に帰っている社員もいます。■福利厚生家賃補助や家族手当、寮・社宅制度など福利厚生が充実しています。また、当社敷地内に体育館、ジム、野球場、サッカー場、テニスコート、天然温泉といった設備も充実しています。

【期待する役割】物流ロボット・倉庫オペレーション・SaaSを展開するギークプラスで、新規SaaSプロダクトの 1人目カスタマーサクセス（CS、責任者候補）をお任せします。導入企業の業務フローに深く入り込み、「Excelと経験・勘」に依存したレガシーな体制から、データドリブンなサプライチェーンマネジメントへの移行を完遂させることがミッションです。プロダクトの価値を最大限引き出し、顧客企業の「三位一体の事業経営」を実現するためのオンボーディング、業務設計、継続支援、組織づくりまでをリードしていただきます。【本求人のポイント】■「真のDX」を体現できる環境単なるツール提供ではなく、日本の物流・製造業の「働き方そのもの」をアップデートする手応えがあります。■0→1の組織づくりに関われるCSの評価指標（ヘルススコア）の設計からプレイブック作成、チームビルディングまで、あなたの理想を形にしていくことができます。■経営に近い視座での業務SCMの最適化は企業の損益に直結します。経営層と対等に議論しながら、事業成長に貢献する実感が得られます。【職務内容】1. ハイタッチなオンボーディングと業務設計・顧客（SCM部門）の現状の業務フロー（主にExcel）の可視化と課題抽出・プロダクトを活用した「新しい業務プロセス」の設計・提案・定着支援・導入フェーズにおけるKPIの設定と進捗管理2. カスタマーサクセス戦略の立案と組織化（責任者候補として）・解約防止（リテンション）だけでなく、アップセル・クロスセルのための成功事例の言語化・属人的な支援から脱却するための「CSプレイブック」の作成と仕組み化・将来的なCSチームの採用・マネジメント3. プロダクト・フィードバック・ループの構築・現場の熱量の高い要望を構造化し、開発優先順位の策定に参画・新機能リリース時の活用促進施策の企画・実行【事業について】3つの事業を展開しており物流課題に対して多角的なソリューションを展開しています。■ロボット事業：物流センターや自社倉庫の庫内業務をロボットで自動化。業務の7割の時間を倉庫内を歩くことに費やされていると言われている倉庫業務の効率化を行います。■フルフィルメント事業：ロボットを販売するだけでなく、弊社自身で自動化倉庫を運営し、EC向け物流サービスを従量課金モデルで運営。自動化による生産性向上の実証実験の場としても位置付けています■SaaS事業：倉庫データや会計データを可視化する新しいソリューションの開発・提供を行っています。【会社概要】同社はギークプラステクノロジー（北京）とのジョイントベンチャーとして発足しました。ギークプラステクノロジーは、中国で2015年に創業され、既にグローバルで200社 / 1万台以上の自律型協働ロボットの導入に成功している世界シェア首位のユニコーン企業です。日本市場でも大手物流プレイヤーに導入され、国内最大手の地位を築いています。今後の人手不足の深刻化も見据え、次世代ロボティクス技術を活用した新たな物流スタンダードの創造を目指しています。同社に関しては以下もご覧ください・会社紹介資料：https://speakerdeck.com/geekplus_recruit/geek-plus-company-deck・PIVOT（Youtube）：https://www.youtube.com/watch?v=hxgcvYY7EPQ

■部品価格に関する管理業務。■お客様からの当社製品（耕うん爪や農作業機）に対する問い合わせの対応。■取引先から依頼された資料の作成。※配属先は岡山営業所になります。

同社では全世帯にあり生活を支える水道・ガスメーター×IoT機器の組み合わせで遠隔監視やビッグデータ収集といったDX化を展開しています。自社運営のコールセンター「東洋計器マルチセンター」で、保安監視、問い合わせ対応、業務改善などを行って頂きます。また、同社の関連会社ホームネット安心株式会社が展開する、高齢者見守りサービスからの緊急通報サービスの対応も一部行っていただきます。【業務内容概要】■ガスメーターの集中監視や保安対応■ガス事業者や水道事業者(自治体を含む)へ提供しているIoT機器の登録や管理■ガス事業者や水道事業者(自治体を含む)からの問い合わせ対応■工事事業者対応■ガス利用者からの問い合わせ一次対応　■高齢者からの緊急通報対応【企業情報】法律により水道メーターは8年以内・ガスメーターは10年以内（業務用ガスメーターは7年以内）で交換が義務づけられている為、安定的な需要があり、確固たる経営基盤を築いている企業です。

業界大手企業でのインサイドセールスのお仕事です。営業のみならず、企画や展示会対応など幅広い業務をご経験に応じてお任せします！☆正社員雇用にほぼ切り替わっています！☆自主的に企画立案したものをどんどん実行してもらう社風があるので、　そういう環境好む方には最適です☆こんな業務もしてみたいという希望ある方は相談しますので、ご相談ください！■募集背景：業績好調＆営業強化のための増員■業務内容： インサイドセールスが基本（海外向け）、納期交渉、国内海外展示会対応、物流手配など ※商材→扱っている家具金物等商品全般 ※マーケティングのバックグラウンドがあると、WEBコンテンツ作成も任せる可能性あります☆特許出願件数は、累計4,000件以上、3万点以上の商品数を有しています■配属部署構成：・部署名：輸出部 ・人数：16名 ・男女比：11名男性/5名女性 ・外国籍割合 →全社で14名（現地に行かれている方2名） ※輸出部→台湾、中国、スペイン、フランス1名ずつ ※輸入部→アメリカ、イタリア1人ずつ ・年齢構成、平均年齢：35歳ほど 新卒・中途は半々ぐらいの割合※今回まずは嘱託採用となります。1年後（双方合意とれれば半年）正社員雇用切り替えを企業としても目指しています⇒正社員になることが多い（会社としても正社員になってもらうことを希望 ）

・自社開発レ-ザー加工装置のフォロー営業及引き合い先へのフォロー・お客様の要望等についての社内技術者との調整・進捗管理、見積り、受注案件の業務、引き合い先へのソリューション提案営業※飛び込み営業はなくほぼフォロー営業

■自社開発レ-ザー加工装置のフォロー営業及引き合い先へのフォロー■お客様の要望等についての社内技術者との調整■進捗管理、見積り、受注案件の業務、引き合い先へのソリューション提案営業※飛び込み営業はなくほぼフォロー営業