内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスの年収500万円以上の転職・求人情報(7ページ目)

【職務内容】①営業活動支援・機器導入に向けた商談の実施・機器の納品・設置及び顧客へ使用方法の説明・FIREWORKS（弊社のクラウド型ネットワーク）の提案、商談、接続対応・機械保守契約の提案、商談②顧客サポート・導入後の顧客フォローアップ・問合せ対応・試薬不良対応・機械保守契約の更新対応

同社は、コンサルティングサービスと約48,000人のプロフェッショナル人材（コンサルタント、ITエンジニア、マーケター）活用を組み合わせた独自のソリューションで、クライアントの多様な経営課題を解決する総合コンサルティングファームです。中期経営計画（2030年7月期 売上高1,000億円・営業利益150億円）の達成に向け、特に事業会社との直接取引拡大によるプライム案件比率の向上が急務となっています。現在、当社のBtoBマーケティングは立ち上げフェーズにあり、従来のSIerやコンサルティングファーム経由の案件に加え、事業会社からの直接のコンサルティング案件獲得を強化していく方針です。その最前線で活躍するインサイドセールスとして、リード創出から商談機会創出までを担い、BtoBマーケティング戦略の中核を担っていただきます。 ■業務概要本ポジションは、当社の最重要課題である「事業会社クライアントの新規開拓」をミッションとし、マーケティング部門が獲得したリードや、自ら開拓した潜在顧客に対して戦略的なアプローチを行い、当社の多岐にわたるコンサルティングサービス（戦略・業務・IT・PMO・テクノロジー）の提案を通じて商談機会を創出していただきます。 単なるテレアポ部隊ではなく、顧客の潜在的な課題を引き出し、最適なソリューションを提案することで、顧客と当社の双方にとって価値ある関係構築を目指します。将来的には、インサイドセールス組織の中核メンバーとして、戦略立案や仕組み化にも携わっていただくことを期待しています。■業務詳細 ①戦略的アプローチとニーズ喚起→ターゲットとなる事業会社リストに基づき、電話、メール、MAツール等を活用した計画的なアプローチ→経営層や事業責任者クラスへのアプローチを通じた、経営課題・事業課題のヒアリングと潜在ニーズの具体化②ソリューション提案と商談機会創出→ヒアリング内容に基づき、当社の幅広いコンサルティングサービスやプロ人材活用ソリューションを提案→フィールドセールス担当者へ連携するための質の高い商談機会の設定③マーケティング部門との連携→獲得リードの質や量に関するフィードバック、改善提案→ホワイトペーパー、セミナー、カンファレンス等のコンテンツ企画や集客支援→MAツールを活用したリードナーチャリング施策の企画・実行④営業部門との連携→創出した商談機会のスムーズな情報共有と連携→受注確度向上のための情報収集と提供⑤データドリブンな活動→CRM/SFA（Salesforce）への活動記録、データ分析を通じた改善活動の推進→KPI達成に向けた行動計画の立案と実行⑥組織立ち上げへの貢献→インサイドセールス業務のプロセス設計、改善提案→ナレッジ共有、チームメンバーの育成支援（将来的には）■求人のポイント ①ソリューション提案力の向上: 顧客の潜在課題に深く切り込み、本質的な解決策を提案する「ソリューション提案」の経験を積むことができます。②BtoBマーケティング戦略への参画: マーケティング・営業部門と密に連携し、BtoBマーケティング戦略の立案から実行までを最前線でリードできます。③立ち上げ期のBtoBマーケティング部隊で、自らの手で組織や仕組みを創り上げていくという、裁量と大きなやりがいを感じられる環境です。④業種や企業規模を問わず、幅広い顧客と向き合うため、多様なビジネスモデルや経営課題に触れ、自身の知識・経験の幅を大きく広げられます。⑤在籍年数や役職に関わらず、積極的に意見を発信し、自らのアイデアを事業貢献に繋げることが推奨される文化です。⑥直近6年間の平均昇給率8.97％という高い昇給率。顧客との対話を通じてニーズを掘り起こし、コンテンツ提案や業務設計にも関わる、戦略的でクリエイティブな業務です。（単なる「テレアポ」ではありません！）■配属部署 マーケティングコミュニケーション統括本部：BtoBマーケティング本部

ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ、エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破。2024年はインド、アジアを中心に海外への展開も積極的に行っており、エンジニアが挑戦できる世界共通のプラットフォーム事業を多数展開していきます。■Findy (https://findy-code.io/)スキルや発信力に基づいて、厳選企業からオファーが届くエンジニアのキャリア支援プラットフォームです。GitHub連携やブログなどのアウトプットで開発スキルや発信力をスキル偏差値として見える化。偏差値に基づく年収予測機能で、職種や経験年数を考慮した個人の市場価値を可視化します。エンジニアに学びを提供するメディアやイベントの開催、ユーザーのキャリアを最大化することを目的としたユーザーサクセス面談など、テックとヒューマニティの両面からエンジニアの挑戦をサポートしています。登録ユーザー数は13万人、累計利用企業数1000社を突破。大手からスタートアップまで幅広い支援を実現し、急成長中です。■求人概要■求人概要・ハイスキルなエンジニアと企業のマッチングを支援する「Findy」「Findy Freelance」の利用社数を最大化することをミッションとし、インサイドセールス業務に従事いただきます・また、本チームは組成されたばかりの新しいチームのため組織づくりや仕組みづくりにも取り組んでいただけます■解決したい課題・現在はスタートアップ/ベンチャー企業を中心にマーケティング活動を行っています。エンジニア採用のニーズは大きくインバウンドにての獲得が大半です・今後はスタートアップ/ベンチャー領域に対して施策を強化しさらに商談を加速させたいことに加えて大手系企業の商談創出を行っていきたいと考えています。■業務内容・BtoBマーケティングチームやフィールドセールスチームと連携し、課題に応じた施策の企画・実行・商談機会の獲得：見込み顧客に対して、メールや電話を用いたナーチャリングおよびヒアリングの実施・展示会／イベントから見込み顧客の創出・Middle／Enterprise顧客を中心にターゲットとなる顧客を選定し、リード創出・営業ツールを用いてのリサーチ、データ整備、ツール運用など・商談獲得新規チャネル施策の立案と実行（代理店・顧問紹介など）※業務の変更の範囲会社の定める全ての業務■仕事の魅力・エンジニア採用領域は顧客のニーズが強いため、正しく認知いただければ商談獲得できる可能性が高いです。倫理観をもち誠実にプッシュ型の営業をしていく点は面白いと思います・加えて、施策の幅や数を強めていくフェーズのため自身で施策を立案・実行できる機会も多く、自主性の高い方にはとても刺激的な環境だと思います■ポジションの魅力・キャリアパス◎ポジションの魅力・インサイドセールスチームのチーム立ち上げや仕組みづくりに挑戦できること◎キャリアパス（イメージ）・インサイドセールスチームのマネージャー・BtoBマーケティング/フィールドセールス/カスタマーサクセスチームなどへの異動■チームについて・イネーブルメント室（BtoB マーケ 4名、インサイドセールス 5名）経歴例Aさん（30代MGR）リース会社営業→FindyFreelanceのフィールドセールス→ISチームの立ち上げBさん（20代男性）通信系会社の法人営業→FindyFreelanceのISメンバーCさん（20代女性）Saas系ISメンバー→FindyのISメンバー、現在はB2BMKに挑戦中

主にエンタープライズ企業のSmartHR導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。【業務内容】■SmartHR導入/活用のプロジェクトマネジメント：【アカウントサクセス】が担当■SmartHR導入フェーズにおけるプロジェクトマネジメント■労務管理・タレントマネジメントを中心としたプロダクト別のカスタマーサクセスを束ねる導入推進体制の組成■顧客が目指す姿の実現に向けた導入スケジュールの策定■導入スケジュールに基づき、着実な導入【オンボーディング】を行うためのプロジェクト全体管理■顧客のプロジェクト責任者やプロジェクトマネージャーとの定期接点を通じた関係構築■SmartHRの導入支援~機能オンボーディング：【カスタマーサクセス】が担当■オンボーディングを通してお客様が抱えている課題を解決へ導く■オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する■顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する【組織構成】CEO└COO　└エンタープライズ事業本部　　└カスタマーサクセス本部　※ここの配属となります。

■業務内容 既存の大手顧客に対して、くみきのソリューションを活用した提案を行っていただきます。すでに取引のある大手顧客数社を担当いただき、1社の中での活用、取引を拡大し、くみきの可能性を最大に広げていく役割を担います。セールス、エンジニアとも密に連携をとりながら、顧客から頂く改善要望を社内の開発チームへ接続し、マーケットにフィットしたプロダクトの成長にもつなげていきます。・セールスチームとの連携、商談の対応・既存顧客に対してのセールス活動　-お客様の課題・ニーズの把握（お客様へのヒアリングやアンケート設定、アクションの実行・推進）　-くみきを用いたソリューション提案　-アップセル・クロスセルのための企画、商談対応　-顧客の業務プロセスヒアリングを通じた最適なプロダクト活用手順やルールの提案　-継続的なサービス利用状況の可視化とフォロー・営業・マーケティング・カスタマーサポート・プロダクト開発等と連携した、顧客接点における統合的な情報管理と顧客課題解決を加速させる企画の立案・実行 【グロースフェーズにコアメンバーとして参画】当社は現在、IPOを見据えた成長フェーズにあり、急拡大する事業を支えるコアメンバーとしてご参画いただけます。企業価値が大きく向上する過程において、最前線でその成長に寄与していただけるポジションです。【レガシー産業の変革に携わる】建築・土木などの保守的な業界に対して、リモートセンシングテクノロジーで変革をもたらしています。既存の枠組みを打ち破り、社会課題の解決にも繋がる産業の再構築に携わることができます。グロースフェーズというチャレンジングな環境で働くことで、当社の成長と共に自己成長が可能です。市場の急成長というチャンスを捉え、共に未来を切り拓き、社会を変革する一員として力を貸してくれる仲間を募集しています！■ポジションの魅力・担当頂くプロダクトは一定のプロダクトマーケットフィット後の拡大期につき、全社をあげてプロダクトを磨き込むフェーズです。サクセス、サポート活動から会社へフィードバックし、お客様、会社双方のサクセスに貢献出来ます。・お客様、プロダクトを踏まえてゼロからチームで形を作りながら、スケールするサービスの基盤づくりを一緒に経験できます。・サクセスの難易度が高いプロダクトにおける、ロータッチ、テックタッチの経験を積むことができます・自身の成果が社会貢献にダイレクトにつながる経験を積むことができます。

【ミッション】SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる※課題の例※各種業務において紙が介在しており、その印刷～仕分け～配送～回収～データ化という一連の業務負荷が高いデータが散在している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない【業務概要】カスタマーサクセスとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域かSMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。【具体的な業務内容】ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。① 機能実装カスタマーサクセス【労務分野】オンボーディング【未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案】オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB導入プロセスの改善及び機能提案機能利用率の向上施策の実行既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動② リニューアルマネージャーお客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行うお客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動

【ミッション】SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる▼課題の例各種業務において紙が介在しており、その印刷～仕分け～配送～回収～データ化という一連の業務負荷が高いデータが散在している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない【業務内容】カスタマーサクセスマネージャーとしてSmartHRを導入いただいたMMB企業【従業員数500名～1,999名】、エンタープライズ企業【従業員数2,000名～】の労務~タレントマネジメント領域における課題に対して、解決に導くためのご提案をしていただき、成果創出にコミットしていただきます。【具体的な業務内容】ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し【進捗管理・体制構築・課題管理など】、ユーザーが抱えている課題を解決へ導くユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動【営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援】契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝【大変なこと】▼顧客をサクセスへ導き、継続利用いただくことがシビアに求められますSmartHRのカスタマーサクセスは既存顧客部門の収益を担い、事業成長において重要なポジションとなります。顧客をサクセスへ導くため、継続利用だけでなく、エクスパンション活動【営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援】も積極的におこなう必要があり、顧客思考だけでなく数字にも徹底的に向き合うスタンスが重要となります。▼変化への対応力・柔軟性が求められるポジションです日々、向き合う課題が変化【拡張】していく事業環境において私たちカスタマーサクセスには、顧客の成功のために常に新しい方法を模索するなど、今までのやり方に固執せず新たなことに挑戦するエネルギーと、変化を楽しむことのできる柔軟性が求められます。

【募集背景】これから更に事業を加速していくためには、新規機能開発はもちろんのこと、同時にサービス品質（可用性/保守性/信頼性など）も今以上に向上させていく必要があると考えており、将来を見据えた営業体制を本気で構築するため募集しております【職務内容】プロダクトの価値を最大限発揮していただくためのオンボーディング（導入先企業の業務プロセスのデジタル化）をメインミッションとしてお任せします。また売上拡大に向けたアップセル／クロスセルの他、まだまだ立ち上げ段階のため、各種セールス組織の施策や仕組化、連開発チームとの機能開発や連携など、ご志向や適性により幅広い業務をお任せする予定です。【魅力】・フルリモート（全国OK）／フルフレックスを導入していますが、社内コミュニケーションが取りやすい環境が整備されており、リモートワークでも積極的に関わりを持つことができます。・メンバーの要望を聞いて、一緒にルール作りや福利厚生整備をしているため、福利厚生が整っております。（電子書籍OKの書籍購入補助・資格取得手当・リモートHQ導入済）・少数精鋭組織で自身のスキルを磨くことができます。・他部門との連携が多く発生するため、ITやセールスの知識を身につけることができる環境です。【組織構成】ビジネスサイド部門の配属となります。＜配属部門・人数詳細＞ビジネスサイド：18名開発サイド：8名＋業務委託4名コーポレートサイド：2名

【ミッション】顧客の最大の理解者として、顧客の課題・利用状況・声を深く捉え、プロダクトの価値を最大限に引き出す役割を担います。単なる問題解決に留まらず、能動的な活用促進を通じて顧客の成功体験を積み重ねられる環境を設計・提供し、ウェビナーやユーザー会の企画・運営、FAQやナレッジ基盤の整備などを通じて、顧客が自走できる状態を支援します。これらの取り組みを通じて、顧客との継続的な関係性を構築し、長期的なプロダクト活用と持続的なエンゲージメントの向上を実現することを目指していくポジションです。各取り組みのプロまた、ジェクトマネジメント及び、メンバーのマネジメントを行っていただきます。【業務内容】■チームメンバーのマネジメント■Vocを元にした、ナレッジマネジメント■オペレーションマネジメント■自己解決環境の構築を目的としたマスアプローチ設計■ハイタッチ・テックタッチ双方を使ったカスタマージャーニー設計■SMB領域を主としたリテンションマーケティング【入社後】■入社直後： 各種研修を通してのプロダクト及び、業界についてキャッチアップし顧客の解像度を上げる■4か月目～： 戦略に伴ったPJを担い、自らが課題～成果までを一貫し、上長の補助を受けながら自律し推進する【キャリアステップ】マネジメント候補の為、キャッチアップ後にメンバー/PJマネジメント双方を担当していただきます【魅力】～顧客の最前線での“守り”と、顧客の自走を促す“攻め”を両立し、最高のカスタマーエクスペリエンスを創る～”顧客の最も身近な理解者として、「今できる最良」を追求する”私たちは「顧客ファースト」を常に最優先に考え、顧客にとって最も身近で、最も信頼される理解者であり続けることを大切にしています。日々の顧客対応においては、その時点で提供できる“最良のサポートとは何か”を考え抜き、単なる問題解決に留まらない価値提供を追求する組織です。”受動では終わらない、課題解決まで踏み込む“攻めのサポート体制”受動的に顧客からの問い合わせを待つだけの役割ではありません。問い合わせ対応を起点に、顧客の状況や課題を深くヒアリングし、必要に応じて製品の活用提案や運用改善の示唆、さらにはWeb勉強会やウェビナーの参加提案など、能動的なアクションを行う“攻めのサポート”を実践しています。”顧客が自走できる環境を設計する”FAQやポータルサイトの企画・運営を通じて、顧客が自ら課題を解決できるナレッジ環境を整備しています。リテンションマーケティングの観点から、顧客の自走を支える仕組みを構築し、サポート体制とコンテンツがシームレスにつながる体験を目指しています。”顧客接点を能動的に広げる”各拠点ごとのユーザー会の開催や、ウェビナー・YouTubeなど多様なチャネルを活用した情報発信にも積極的に取り組んでいます。継続的な能動アプローチを通じて顧客の成功体験を積み重ね、長期的なエンゲージメントの向上に貢献できる点が、このポジションならではの魅力です。【組織構成】CS本部カスタマーサポート部部長：1名課長：1名メンバー：12名

※今回は株式会社PKSHA AssociatesにおけるRPA関連のソリューションセールスポジションです。■同社についてPKSHA Technologyは、「未来のソフトウエアを形にする」というミッションを基に研究開発・ソフトウエアの社会への提供を行い、「人とソフトウエアの共進化」というビジョンのもと、個の多様性が輝く社会を目指し、「AIソリューション事業」と「AI-SaaS事業」を展開しています。（PKSHAを創る3つの共進化）PKSHAでは新たなソフトウエアを生み出し、社会実装しながら価値へと繋げる３つの共進化があります。共進化の本来の定義は、「密接な関係を持つ複数の種が、互いに影響し合いながら進化すること」を指しますが、PKSHAでは生物に限定せず、人やソフトウエア、組織、社会など様々な関係性で使います。レイヤー2：社会との共進化 / PKSHA AI-SaaSレイヤー1：クライアントとの共進化 / PKSHA AI Solutionレイヤー0：仲間との共進化 / PKSHA Reseach上記3つのレイヤーを軸に、2012年の創業以来、ミッションの実現に向けて2,600社以上の企業で160以上のアルゴリズムと6,000体のAIエージェントが、1日930万人以上のユーザーに利用されています。■AI SaaS事業についてPKSHAの「AI SaaS事業」では、コミュニケーションにAIを活用することで、「顧客接点」や「従業員接点」を円滑にし、人が人にしかできないことに力を発揮できるような「ソフトウェアとの共進化」を実現する環境づくりを支援しています。例えば、顧客接点領域(コールセンター・カスタマーサクセス市場)ではオペレーターが対応していた業務を、対話エンジンや音声等のアルゴリズムを活用することで、コールセンターDXの実現、顧客満足度の向上を支援しています。従業員接点領域(エンプロイーエクスペリエンス市場)においては、「AI-Powered Future Work」という事業ビジョンをかかげ、「コミュニケーションDX・エンタープライズナレッジマネジメントDX」の両面を、「AI ヘルプデスク」という新プロダクトを中心に支援しております。また、事業フェーズの異なる複数のAI-SaaSプロダクトを保有しているため、「0→1、1→10、10→100」を担う様々な事業フェースがあり、自分の「Will」に合った豊富なキャリアパスがあります。PKSHAグループ内での異動実績も多数ございます。■今回のポジションにおける商材・ロボオペレータロボオペレータは、パソコンで行う定型業務を手軽に自動化できるソフトウェア（RPA）です。実務担当者にとっての使いやすさ に徹底的にこだわり、現場主導での業務効率化を実現します・ロボマネージャロボマネージャは、ロボオペレータを対象とした管理・統制ソリューションです。複数のロボオペレータを監視・制御することで、安全な利用環境をお約束。■組織　35名15名：開発部隊20名：FS/CS・アライアンス・パートナーセールス・直販（FSチーム・CSはチーム）

ユーザーのアクティブ率と定着率を向上させるためのサポート業務に従事いただきます。なお、ノルマやペナルティ等の制度はございません。【募集背景】当社が提供するプロダクト『MOZUオーダー』は、新規アカウントの月間登録数が増加を続けています。お客様の体験価値を向上させ、サービスのファンを増やすため、カスタマーサポート・ユーザーサポートを担当いただける方を募集しています。【業務内容】※チャットやメール対応が中心となります。■顧客満足度を高めるための購入前後の一貫したサポート業務■顧客とのリレーション構築■既存プロダクトのオペレーションおよび導線の課題整理■アクティブユーザー増加を目的とした戦略の立案および実行■プッシュ通知やWeb広告活用など、自社サイトへの流入増加施策の検討（将来的に担当いただく可能性があります）【市場規模と業界の課題】◇市場規模建設業界の市場規模は22兆円以上（2021年度）とされ、年々成長しています。特に当社がターゲットとする建築資材の流通市場だけでも5兆円以上の規模があります。◇業界の課題現在の建設業界は、商流の複雑化により中間マージンが発生し、価格の透明性が欠如しています。また、受発注プロセスのデジタル化が遅れ、アナログな方法が主流であるため、コミュニケーションコストが高くなっています。◼︎当社が目指すもの当社は資材特価購入サービス『MOZUオーダー』というBtoBマーケットプレイスを提供しています。発注体験の簡略化を通じて、購入側のコスト削減と販売側の売上向上を同時に実現します。発注、受注、配送管理まで一貫してデジタル化することで、業界全体のDXを推進します。◼︎今後の展望賃貸住宅設備やリフォーム向け資材など、新しい市場への展開を計画しています。BtoBクローズドマーケットプレイスを活用し、AIやOCR技術による業務の効率化と単純作業の自動化を進めます。プロダクト詳細：MOZUオーダー　https://about.mozu-inc.jp/product★魅力：■組織の立ち上げメンバーとして、ゼロからの仕組みや組織づくりに携われます。■カスタマーサポート・ユーザーサポート業務を通じて得た課題をもとに、サービス開発にも積極的に関与いただけます。■デジタル技術を活用した新たな商流構築を実現し、業界に変革をもたらすプロダクトを共に創り上げることができます。■働く環境：・少人数の組織で、スタートアップをスケールさせる経験を積むことが可能です。・時価総額400～1,200億円規模の企業を成長させたメンバーや、建築領域での事業立ち上げ経験者が在籍しており、多様な視点で学びながら働ける環境です。・早期メンバーとして、スタートアップの拡大期における挑戦と成長の機会を得られます。・スタートアップならではの裁量と選択肢があり、一つの分野を極める道やマネジメントに挑戦する道など、幅広いキャリアパスを描けます。

【担当いただく業務】全国の不動産管理会社・不動産仲介会社に対し、自社サービスの導入を進めていただきます。■自社サービスの営業提案■既存顧客に対する継続的リレーション構築およびアップセル■営業戦略の立案・実行、営業企画、チームマネジメントまた、組織拡大にあたり、適性と意向のある方にはエリアのリーダーやマネージャー、もしくは営業企画に進んでいただく場合がございます。【導入を進めていただくサービス】物件の検索から内見、申込、契約、更新をワンストップでオンライン化できるサービスです！■ 不動産リーシングのリアルタイム業者間サイト「ITANDI BB」■ 不動産賃貸業務のDXサービス群「ITANDI BB ＋（イタンジ ビービー プラス）」　サービスサイト　https://lp.itandibb.com/【得られるキャリア・経験】■『The model』型のセールス組織でキャリア形成が出来る。■顧客や業界の負に徹底的に向き合い、本当に必要とされるサービスを提供出来る。■Vertical SaaSのセールスという希少性の高いキャリアを築ける。■セールスマネージャー、CS、PMなど、SaaS組織の中で多様なキャリアパスを描ける。

カスタマーサクセスとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。【具体的な業務内容】■ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し【進捗管理・体制構築・課題管理など】、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く■ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する■中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動【営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援】■契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝【魅力】■SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に【顧客のためのカスタマーサクセス業務】に注力することができる環境です■お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます■大企業での中長期的なDX推進のプロジェクトに対して、ご自身が主担当として裁量大きく、システム導入・活用支援に当たることができます■事業の成長・拡大に伴って多くの機会が生まれる環境であり、ご自身の実績の積み重ねによって様々な役割に挑戦いただけます■MMB領域：労務からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセスマネージャーが一貫して対応することができます■MMB領域：ひとりのCSMが担う業務の幅が広く、総合的にビジネススキルが磨かれることで、CS職としてのキャリア開発に加えて他職種へのチャレンジにもつながりやすいキャリアとなります■エンタープライズ領域：エンタープライズ領域のカスタマーサクセスを追究できる、国内SaaSでも数少ない事業環境、組織になります

カスタマーサクセスとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。【具体的な業務内容】■ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し【進捗管理・体制構築・課題管理など】、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く■ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する■中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動【営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援】■契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝【魅力】■SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に【顧客のためのカスタマーサクセス業務】に注力することができる環境です■お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます■大企業での中長期的なDX推進のプロジェクトに対して、ご自身が主担当として裁量大きく、システム導入・活用支援に当たることができます■事業の成長・拡大に伴って多くの機会が生まれる環境であり、ご自身の実績の積み重ねによって様々な役割に挑戦いただけます■MMB領域：労務からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセスマネージャーが一貫して対応することができます■MMB領域：ひとりのCSMが担う業務の幅が広く、総合的にビジネススキルが磨かれることで、CS職としてのキャリア開発に加えて他職種へのチャレンジにもつながりやすいキャリアとなります■エンタープライズ領域：エンタープライズ領域のカスタマーサクセスを追究できる、国内SaaSでも数少ない事業環境、組織になります

カスタマーサクセスとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。【具体的な業務内容】■ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し【進捗管理・体制構築・課題管理など】、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く■ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する■中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動【営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援】■契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝【魅力】■SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に【顧客のためのカスタマーサクセス業務】に注力することができる環境です■お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます■大企業での中長期的なDX推進のプロジェクトに対して、ご自身が主担当として裁量大きく、システム導入・活用支援に当たることができます■事業の成長・拡大に伴って多くの機会が生まれる環境であり、ご自身の実績の積み重ねによって様々な役割に挑戦いただけます■MMB領域：労務からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセスマネージャーが一貫して対応することができます■MMB領域：ひとりのCSMが担う業務の幅が広く、総合的にビジネススキルが磨かれることで、CS職としてのキャリア開発に加えて他職種へのチャレンジにもつながりやすいキャリアとなります■エンタープライズ領域：エンタープライズ領域のカスタマーサクセスを追究できる、国内SaaSでも数少ない事業環境、組織になります

【職務内容】プラスチック製品製造業での内勤営業職に係る以下の業務(1)顧客からの見積依頼内容の確認およびヒアリング(2)図面や仕様書をもとに、材料・部品・工程・使用成形機・量産条件の選定(3)材料メーカー、部品メーカー、外注加工委託先への見積依頼(4)材料費・加工費・外注費などの原価計算(5)金型メーカーとの金型仕様打合せと見積依頼(6)見積書の作成(7)見積管理システムの活用、関連データ書類の管理・ファイリング【募集背景】デジタルマーケティングを進めることで引き合いが増えたことによる増員求人

【仕事内容】一言でいうと『経営業』。代表取締役直下でVCの『経営業』に携わり、ヒト・モノ・カネのマネジメントを行います。戦略・業務・IT・DXコンサルティングの法人営業、人材採用・育成、収益管理、マーケティング等業務の幅は多岐に渡り、経営の最前線で事業成長に携わります。本職種は法人営業配属となり、国内外のリーディングカンパニーに対して、案件獲得～PJ価格設定/提案～商談/成約～PJ完遂まで一気通貫で担当します。個人技で成果最大化を追求する一般的な営業職と異なり、社内外様々なステークホルダーを調整・統率し、コンサルタント/コンサルティング事業のマネジメントを行います。営業BPは大型案件を手掛け、1名あたりの年間売上は10億円超に上ります。業界では最高職位のコンサルタントが行う、極めて高難度、裁量の大きな業務を担う、数ある企業様の中でも類を見ないポジションです。【業界屈指の成長を続ける、「国内最大級の独立系グローバルコンサルティングファーム」】設立10期目で従業員数1000名を突破した急成長ファームです。最先端のテクノロジーを駆使し、コンサルティング×新規事業×グローバル3つの事業を通じて、より良い社会の実現を目指しています。時価総額世界トップクラスを目指す企業で、『アジア太平洋急成長企業ランキング1位』『ホワイト企業認定』等、外部機関からの受賞歴も豊富です。

【業務内容】■オンボーディング：初期設定支援、運用トレーニングの実施■定例MTG運営：月次での活用状況レビュー・改善提案■課題解決支援：電話・オンラインMTGでの問い合わせ対応、操作サポート■データ分析：利用ログ分析によるリスク顧客の早期検知・アクション設計■VOC収集：顧客の声を整理し、プロダクト開発部門へフィードバック【メインミッション】導入後の顧客に伴走し、「使える」から「なくてはならない」プロダクトへと価値を引き上げることがミッションです。・既存顧客のオンボーディング支援（導入後3ヶ月間の活用定着）・定期的なヘルスチェックとプロアクティブなフォローアップ・利用状況データに基づく活用提案・追加機能提案・顧客対応の成功パターン整理、CS業務フローの構築・改善【取り扱うサービス】医療機器業界の品質管理業務を最大50%効率化するクラウドサービスです。文書管理、苦情・CAPA管理（是正・予防措置）、教育訓練まで、QMSに必要な機能をオールインワンで提供。AIによる文書チェックやテスト自動生成など、従来にない機能で業界から注目されています。【魅力】★業界特化SaaS医療機器×QMSという参入障壁の高い市場で、専門性を高められます★CS立ち上げフェーズ仕組み・プレイブックはこれから。裁量を持って「型」を作れます★事業成長への貢献実感顧客の成功が直接的に自社の成長に繋がる★プロダクトに深く関われる顧客の声を起点に、開発チームと連携した改善提案が可能です

【職務内容】同ポジションでは、上記「購買管理システム事業」における1000億円以上の年商規模の大企業見込み顧客に対するインサイドセールス及び新規営業を担当していただきます。獲得したリードに対して、見込み顧客の育成（ナーチャリング）と商談機会創出の計画から業務設計、メールや架電を中心としたインサイドセールス活動を中心行っていただきます。また、ゆくゆくは新規フィールドセールス業務（新規商談対応及び成約に向けた商談推進）まで活躍の範囲を拡げてご担当いただきます。大企業における購買プロセスの効率化の実現を目指し、事業を更にスケールさせていくため共に大手新規顧客へのアプローチを強化頂ける方を募集します。■大企業向け購買サービスについて：▽顧客の抱える課題必要な間接資材（業務で使用する消耗品など）を調達する際、従来では問い合わせ・相見積・商品情報の確認・手配など様々な工程に時間と人的コストがかかってしまいます。また大企業の場合、複数拠点で資材が必要になりますが、拠点ごとの買い方による属人化が進みホームセンター等で直接購入することで起きる領収書精算や立替精算など煩雑なプロセスがあったりブラックボックス化しています。▽提供できる価値（ソリューション）お客様の課題に合わせ、独自開発の大企業様専用購買管理システムONE SOURCE Liteまたはカタログ連携を導入/連携いただくことで、購買業務がシンプルになり、会社全体の業務プロセスコストの削減やガバナンス強化を実現できます。※いずれも導入費用・運用費用は０円のため、ノーリスクでの運用スタートが可能です。【主な役割】年間売上高1,000億円規模の大手新規顧客を対象に、購買コスト削減に向けた同社の購買管理システムの新規導入営業・未導入の大手新規顧客に対する電話、メール、セミナー誘致などを用いた商談創出・獲得したインバウンドリードや展示会リードに対する電話、メールでの商談創出・商談化した新規顧客に対するシステム導入の新規営業また、キャッチアップに応じて新規導入顧客のオンボーディング（購買データを元にした利用企業様の企業内システム利用促進）もお任せします。■仕事の特徴：・数ではなく「戦略的な新規開拓×大手企業特化」という高難度セールスのスキルを身につけることができる。国内トップクラスの大手企業に対し新規提案を行うため、商談規模も自ずと大きくなります。・テクノロジー×データドリブンな営業購買データが整理されていないケースが多い中、同社はデータを活用して顧客に貢献できるのが強みです。salesforceやBIツール（Lookerなど）を活用し、戦略立案、仮説検証、セールスにつなげています。エンタープライズ向けの提案力は勿論、ITスキルやデータ分析スキルも身に付けていただけます。・セールスとして幅広いキャリアを築くことができる急成長中の組織でインサイドセールスからスタートし、新規営業やカスタマーサクセス、マーケティングといった幅広い役割はもちろん、将来的にはチームマネージャーとして組織作り等のキャリアパスを歩むことができます。

同社の広告テクノロジーを活用し、DOOH（デジタル屋外広告）およびLumoraプラットフォームのカスタマーサクセス業務に携わっていただきます。代理店・広告主の成功を支援し、継続的なパートナーシップの構築を目指します。■顧客支援とアカウント管理・見積書・提案書作成による顧客ニーズへの対応・掲載可否確認や媒体折衝を通じた課題解決支援・媒体入稿から放映確認まで一貫したサポート提供・顧客の成果最大化に向けた媒体在庫管理・配信管理・媒体との放映枠に関する調整、単価の調整■プラットフォーム活用支援・Lumora_CTVのインテージタグ発行、DMS発注連携サポート・Lumora_WEBのlamp設定支援・新規媒体（ジオフェンス）導入時の技術支援・シナラ連携を含むシステム統合サポート■データ分析とインサイト提供・Lumoraレポート作成による成果可視化・DOOHレポーティングを通じた効果測定支援

■損害・生命保険の代理店業務 ■契約保全、変更処理 ■事故等の対応 ■データ入力 ■電話応対 ■庶務業務、お茶出し

業界大手企業でのインサイドセールスのお仕事です。営業のみならず、企画や展示会対応など幅広い業務をご経験に応じてお任せします！☆正社員雇用にほぼ切り替わっています！☆自主的に企画立案したものをどんどん実行してもらう社風があるので、　そういう環境好む方には最適です☆こんな業務もしてみたいという希望ある方は相談しますので、ご相談ください！■募集背景：業績好調＆営業強化のための増員■業務内容： インサイドセールスが基本（海外向け）、納期交渉、国内海外展示会対応、物流手配など ※商材→扱っている家具金物等商品全般 ※マーケティングのバックグラウンドがあると、WEBコンテンツ作成も任せる可能性あります☆特許出願件数は、累計4,000件以上、3万点以上の商品数を有しています■配属部署構成：・部署名：輸出部 ・人数：16名 ・男女比：11名男性/5名女性 ・外国籍割合 →全社で14名（現地に行かれている方2名） ※輸出部→台湾、中国、スペイン、フランス1名ずつ ※輸入部→アメリカ、イタリア1人ずつ ・年齢構成、平均年齢：35歳ほど 新卒・中途は半々ぐらいの割合※今回まずは嘱託採用となります。1年後（双方合意とれれば半年）正社員雇用切り替えを企業としても目指しています⇒正社員になることが多い（会社としても正社員になってもらうことを希望 ）

■広告、HP等から反響のあったお客様への店舗への誘致や来店されたお客様への新築戸建て、建売の営業販売■受注・売上の目標管理、行動・モチベーション管理■社内の営業部、技術部など他部署と連帯しての業務■円滑なお客様対応

■仕事内容同社のプロダクト（主に連結会計システム：DivaSystem LCA）についてカスタマーサクセス*1をご担当いただきます。顧客と能動的・継続的にコンタクトをとって信頼関係を構築し、プロダクトの機能や関連サービスを十分に活用していただくことで、適正な決算実務の実現や業務の改善（効率化・標準化）などの顧客の目的の達成をサポートします。なお、顧客に対する価値提供を推進するとともに、顧客の声を自社内にフィードバックしてプロダクトの改善につなげることも重要な役割となります。■具体的業務・担当する顧客について、同社のプロダクトの利用状況や、それを利用した決算業務における課題などを把握・整理します。・担当顧客に継続的にコンタクトをとり、各社の決算業務上の課題の解決状況や当社プロダクトに対するリクエストなどを適宜ヒアリングします。・課題解決のための施策を顧客に提示するとともに、状況に応じてアップセル・クロスセルの提案をします。・顧客の会計面あるいはシステム面の課題の解決に貢献する当社のサービスのあり方を検討します（新サービスの検討）。・必要に応じて顧客の声を社内にフィードバックし、社内担当部門（開発部門等）にプロダクトの改善を促します。■配属先事業統括本部　カスタマーサクセス部＊1: カスタマーサクセスとは？サービスのサブスクリプション化に伴い誕生した比較的新しい業務の形態。一般的には、「顧客が製品・サービスを使うことで成功し、望ましい結果を達成することを支援するビジネスの方法」を意味しています。弊社の場合、DivaSystem LCAを使う事で顧客に成功していただく支援を実施する為、当業務に従事することで、連結決算を中心とした会計、及びIT関連の知識が身につくと共に、顧客の業務を改善していくコンサルタントスキルも習得が可能です。■入社後の流れ早期からご活躍頂けるように、中途入社の方・新卒入社の方関係なく充実した研修を用意しています。研修を受講し、業務に必要な基礎知識を習得頂いてから現場配属となります。※原則として入社される方全員が研修の対象です。ただし、ご経験によっては一部スキップ、研修無しとなる場合もございます。※入社前に関連書籍の貸し出しを行いますので、事前学習にご利用いただけます。※本研修は2022年9月よりスタートしています。基礎知識を習得するほか、既存社員とのランチ会や現場上長、入社日が近い方との交流 もあります。研修内容は下記になります。▼STEP1簿記・IT・社内ルールなどの研修 ▼STEP2DivaSystem研修

・自社開発レ-ザー加工装置のフォロー営業及引き合い先へのフォロー・お客様の要望等についての社内技術者との調整・進捗管理、見積り、受注案件の業務、引き合い先へのソリューション提案営業※飛び込み営業はなくほぼフォロー営業

・新規事業の立ち上げに携われる自社システムとコールセンターBPOを掛け合わせた新しい業界標準づくりに、コアメンバーとして関われます。・事業づくりを一気通貫で経験できるPL設計・価格決定・運用構築まで、意思決定から実行までを主導できる裁量の大きさがあります。・業界の社会課題解決に貢献できる葬祭業の人材不足・働き方改革という大きな課題に、サービスを通じて直接インパクトを与えられる仕事です。・幅広いキャリアパスカスタマーサクセスの専門性を極めるだけでなく、SVリーダーとしてコールセンター運営を統括する道や営業職への転向も可能であり、事業運営に必要なスキルを網羅しながら自分らしいキャリアパスを描けます。

■損害・生命保険の代理店業務 ■契約保全、変更処理 ■事故等の対応 ■データ入力 ■電話応対 ■庶務業務

【募集背景】カスタマーサクセスを推進するにあたり、システムの活用度向上やトラブルの早期解消を行うメンバーを増員いたします。【業務内容】■主な職務内容自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し、業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。対応はマニュアル・Q＆Aからの対応のみならず、検証やログの読解、開発担当者へのヒアリング等も行います。半数以上は様々な情報を組み合わせて回答を作成する必要があります。顧客満足度を支える集団として顧客の問題を最高速度で解決し続け、顧客の想像を超える最適な人事オペレーションを提供することをミッションに問合せ対応を行う部署です。■具体的な業務内容・日々発生するお客様の業務課題をシステムで解決する設定方法の提案・仕様やオペレーション手順の説明、トラブルの原因となっている箇所の調査・問合せ内容から得られる情報をまとめ、プロダクト自体やマニュアルに反映させる開発者への提言・法改正や制度変更といった変化への対応について広く顧客に周知する資料、文案の作成【業務の魅力】＜お客様への貢献＞・直接顧客対応を行うため、感謝の言葉をいただけます。・担当分野のスペシャリストとしての知識、知見をもとに情報を発信することで、1社1社ではなく、多くのお客様の運用改善に貢献することができます。＜社内への貢献＞・問合せ内容を製品へフィードバックし、自社プロダクトを成長させることでお客様の成功（＝事業の成功）と自社の収益とを両立させることができます。＜自己の成長＞・問題解決のために様々な部署と関わる機会が多く、多様な価値観に触れることができます。・1つ1つのお問い合わせを解決に導く業務のため、定量的な成果が測定しやすく、自身の成長を実感できます。・マニュアルに記載のない内容や運用提案といった難易度の高い対応を通して、担当分野のスペシャリストとしての価値を高められます。【お客様へのコンタクト手段】自社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応がメインとなります。直接訪問はなく、電話対応もあまりありません。口頭でのサポートが必要な場合はWEBミーティングを行うことがあります。【入社後のフォロー体制】配属チームにもよりますが、1か月程度の教育(インプット)期間があります。1～3か月のOJT期間中は回答内容を教育担当が確認します。おおよそ3～6か月程度で一人前に育成します。まずは比較的狭い業務範囲の機能やお問合せの多い内容の回答から行い、徐々に周辺機能やより複雑なお問合せ、過去事例のない内容へとステップアップしていきます。その後も、1日に1～2回のWEBミーティングの実施や社内SNSで先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。【働き方】終業時間は基本9:30‐18:30を想定しております。（夜勤等はございません）コアタイムは設けておりませんが、原則9：30業務開始をお願いしています。保育園の送りや本人の体調、生活スタイルなどの事情があれば上長と相談の上時間変更可能です。また当ポジションはリモートワークを推奨しております。【組織構成】・60名程度の部門で、6~10名程度で1チーム、2～3チームで1グループを構成しています。・男女比：おおむね6:4程度【キャリアパス】ご本人の希望に応じて幅広いキャリアを選択いただけます（コンサルタント、開発エンジニア等へのキャリアチェンジ実績あり）

【こんな方におすすめ！】・顧客の成功（＝事業の成功）と自社の収益を両立させる事に挑戦・コミットできる方・KPIに縛られず、本質的な問題解決に取り組まれたい方・提案幅が広い商材を扱い、ご自身の創意工夫をもって難易度が高い課題解決に取り組まれたい方・成長意欲の高い優秀な仲間と共に働ける環境を求める方　なお、IT業界未経験からでも活躍されている社員が多くいらっしゃいます！■業務内容20年以上拡張・改善されてきたサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるため、お客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。入社後はシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。・業務改善・課題解決に向けた提案および未利用機能のオンボーディング・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）・法改正や制度変更等において同社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計等　幅広い業務に携わることができます。■入社後のフォロー体制1か月程度の教育(インプット)期間の後、1～3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、おおよそ3～6か月程度で一人前に育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。■組織構成・500名程度の部門で、各業界、エリアごとに60～90名規模の組織に分かれています・男女比：おおむね7:3程度・平均年齢約29歳＜歓迎要件＞・システム導入/コンサルティング経験・社内/社外の複数ステークホルダーで構成されるプロジェクトのリーダー経験・カスタマーサクセス部門での実務経験・コンサルティングファームでの実務経験・半年以上もしくはプロジェクトメンバー20名以上規模のシステム導入、システム改変プロジェクトの経験・無形商材（IT商材・広告・人材紹介・金融など）の法人営業経験・人事部門、IT部門での業務経験・社会保険労務士、給与計算実務能力検定試験1～2級の保有者・MS Office、G Suite、などを利用したドキュメント作成スキル＜求める人材像＞・困難な問題に直面した際でも、解決に向けてポジティブに考え続けられる人材・お客様のことを信頼し、お客様のことを考えられる人材・知識を吸収して、その幅を広げる意欲を持ち続けられる人材・自身の存在価値を認識し、唯一の存在を目指せる人材・定めた目標や課題に対して粘り強く考え抜き、そのための努力や自己研鑽を惜しまない人材

【業務内容】自社サービスのリテンション施策全般および顧客体験価値向上に向けた企画・実行をお任せします。既存施策の改善にとどまらず、通信・エネルギーサービスのバンドル強化や、パートナー企業との協業などにも関わっていただきます。（詳細）・顧客データ分析に基づくリテンション課題の抽出と改善提案・新規リテンション施策の企画・実行（例：ポイント施策、バンドル特典、パートナー企業等とのコラボキャンペーン）・施策の仕様策定～実行～効果測定（PDCAサイクルの推進）・引っ越し継続率向上や解約抑止のための戦略立案・実行・オール電化やエネマネ等、次世代サービスとの連携施策の検討・社内外の関連部署・パートナー企業との連携・調整・サービス開発プロセスや業務フローの改善提案【魅力】■10年以上続くサービスから新規サービスまで幅広く関わることができます。ロイヤルカスタマーから離脱リスクの高い顧客まで、多様なフェーズの顧客に携わることができます。■数億円規模の施策に関わるチャンスがあり、スピーディーな意思決定のもとで企画～実行まで裁量をもって推進することができます。■価値訴求だけに頼らない、本質的な顧客体験づくりに挑戦することができます。【組織構成】部署名：マーケティング統括部人数：6名（部長含む、派遣社員を除く）中途入社比率：6名のうち中途1名棲み分け：顧客調査、データ分析、リテンション施策の各担務で棲み分け【働き方】・リモートワーク：個人の業務内容やバランスによりますが、週2日程度が目安・残業時間：月平均20～25時間程度・フレックスタイム制：あり、コアタイムなし／所定労働7,5時間（休憩60分）※試用期間中はフレックスタイム制適用外となります。【キャリアパス】個人のキャリアパスを尊重しますが、まずは引っ越し継続率や解約抑止の業務強化に向けてスキルを発揮していただきます。ゆくゆくは、他のマーケティング業務にも適性に応じてチャレンジしていただき、マーケティングのスペシャリストやマネジメントのキャリアを目指していただきたいと考えております。ご希望に合わせて、キャリアを柔軟に叶えていただくことが可能で、個々の能力開発を支援する制度やツールも用意されております。

【同社について】同社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。（1）コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模）　専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等の取得支援業務を行っており、　株式会社マイナビやウォンテッドリー株式会社など2,300社以上の支援実績があります。（2）セキュリティサービス事業（自社SaaSプロダクト）　企業の情報セキュリティ体制の構築・運用を支援するセキュリティ教育クラウドを自社開発・運営しており、　現在2,200社を超える企業様に導入いただいております。【募集ポジションについて】急成長中のセキュリティ教育クラウドを導入いただいている企業様に対し、情報セキュリティ教育の運用支援・課題解決を実現し、さらに成長を加速させてくれる仲間を募集いたします！本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスの利用者を増やしていくこと」です。現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。顧客視点でサービスの価値向上に向けて一緒に取り組んで頂ける方をお待ちしております！【ご担当いただくサービスセキュリティ教育クラウドはコンサルティング事業の中で培ったノウハウや顧客の声をSaaS化した事業です。社内ではまだまだ新しい事業であるため、今後よりサービスを改善し、NPSを高めていくためにはカスタマーサクセスの存在が鍵となります。【ご担当いただく主たる業務・カスタマーサクセス施策の立案と実行・既存顧客に向けたアップセル・クロスセルを目的とした営業活動【チームの業務内容】・各種施策の効果測定・分析・NPS向上を目的とした活動計画・導入後顧客へのオンボーディング施策の企画・実行・事例インタビューの企画・実行・問い合わせ対応（サービスの利用方法に関する説明など）・利用ケースを踏まえたマニュアル作成・提供サービス、対応フローの改善提案ご経験や適正に応じて、エンタープライズ企業の専任担当または数字ドリブンな思考でチームの立ち上げを担うポジションをおまかせする予定です。なお、顧客との折衝は主にビデオ会議・メール・電話・チャットを用いた内勤型のワークスタイルであるため、リモート環境での業務も可能です。【社内の雰囲気】■社長との距離が近く、自らの企画やアイデアをどんどん提案できる・挑戦しやすいカルチャーです。■合理的・効率的なワークスタイルを追求した仕事のしやすい環境です。■平均年齢30歳の若い職場です。 仕事に集中しつつ、遊ぶ時は遊びます。■同社では完全禁煙を掲げています。◎ホワイト企業認定（ゴールド）を取得◎同社は『社員が生き生きと働ける環境づくり』のためにホワイト企業認定を取得しました！審査対象の7項目の合計が90点以上の高水準を満たすことで認定される『ゴールド』を取得しております。▽ホワイト企業認定とは一般財団法人 日本次世代企業普及機構（ホワイト財団）が主催する、企業のホワイト化を総合的に評価する認定制度です。「ホワイト企業」とは、いわゆる世間で言われている「ブラック企業ではない企業」ではなく「家族に入社を勧めたい次世代に残していきたい」企業を指します。◎第18回 ASPICクラウドアワード 2024 社会貢献賞を受賞◎総務省後援「第18回 ASPICクラウドアワード 2024」にて、基幹業務系ASP・SaaS部門『社会貢献賞』を受賞しました！▽ASPICクラウドアワード2024とは優れたクラウドサービスを表彰し、事業発展と社会の情報基盤確立を目指す制度です。

【職務役割】・テレセールス担当者は、RAININ事業部の製品およびサービスをエンドユーザーおよび販売代理店に対して電話や電子メールを活用し販売促進を行います。RAININ製品とは、研究や医療の現場で使われる“ピペット”という器具やその関連用品の名称です。ピペットは液体を正確に量り取る道具で、病院や研究所などでよく使われています。「スポイトに似ていますが、もっと精度が高く、少量の液体を正確に計れます」。RAININのピペットは世界中の研究者に愛用されています。【職務内容】・エンドユーザーやチャネルパートナー（代理店）に対し、ラボ事業部が取り扱う製品とサービスの販売促進を行っていただきます。・営業スタイルは電話、Email、オンラインが基本となりますので、社内にいながら営業活動を行っていただく形となります。・また、見積作成やセミナーへの集客等もご対応いただきます。【取り扱い製品】・ラボ用ピペット（自動・手動）・ピペットチップ・分注器（手動・自動）・ピペット管理ソフトウェア※アメリカではNo1のピペットブランドで、日本でもシェアトップクラスを誇ります。【ポジションの魅力】・万全のトレーニング体制があり、ノウハウがしっかり蓄積されています。独り立ちまで先輩がしっかりサポートします ・チームの全体の勤続年数が長く安定して働ける環境で、チーム全体がお互いに助け合うカルチャーです。

病院経営に関するコンサルティングの為のベンチマーク分析、プレゼン資料作成等の業務※アナリストの業務経験を経て、病院経営を支援するコンサルタントとなります。「質の高い医療を最適なコストで」という視点は、急速に超高齢社会が進む日本において、最適な医療提供体制を構築・維持していくために欠かせない概念です。同社は、米国流の実践的な手法である「ベンチマーク」を、日本に初めて持ち込み、広めたパイオニアです。同社は、日本の医療の価値向上に向けた努力を惜しみません。【入社日】26年4月

既存顧客に対し内外装部品の提案営業を行います。未経験からでもしっかりサポートしますのでご安心ください。【職務内容】社内外との打ち合わせ・調整業務が多く、多くの部門や関係者を巻き込む業務になります。顧客との交渉経験が業務に活かせます。 まずは国内営業等、他部署で開発～製品化までの業務の流れを理解します。2～3年をかけて徐々に海外営業の比率を増やしながら移行していきます。海外業務は、先輩社員のサポートから業務に慣れていただきますのでご安心ください。（日常会話程度の英語力をお持ちの方であれば、ご応募時のTOEICの点数や実務利用経験などは問いません。）・海外顧客とのやり取りは、基本的には通訳を介さずメール・電話ともに英語で対応いただきます。・大きな時差が発生する地域担当の場合、メール中心のコミュニケーションとなります。・将来的に2～3年程度の現地滞在にチャレンジできる可能性もございます。【募集背景】海外事業に更に力を入れるべく、現在海外営業組織を新たに作り上げています。組織新設にあたり、力を貸していただける仲間を募集します。

主にトヨタGの取引先に対して、自動車部品（トランク内装品、室内部品、フェンダーライナー等）の提案営業をお任せします。【職務内容】既存担当顧客との折衝中心が中心で、新規飛び込み営業はございません。担当車輌単位の担当制です。

カスタマー業務部やリマーケティングセンターを中心とした支援業務を担い、取引業者や協業先に対しての自社サービスの提案・調整・交渉や、新規企画立案等を行っていただきます。■データ消去サービス及びITADサービス業務（IT資産の適切な処理）　■自社サービスの営業活動■入札業務（入札結果取り纏め、入札結果通知、入金確認、出庫依頼）　■その他関連業務

【業務概要】「会計事務所が自由に経営できる環境をつくる。」ために、中長期の導入・活用支援を通じたパートナーになる【業務詳細】■freeeプロダクトの導入・活用支援（導入プロジェクト）■導入プロジェクトの計画策定から実行、管理（複数名のチームで協力しながらプロジェクト単位で動きます）■Web会議やチャットツールによるコミュニケーション、オフラインでの現地支援や勉強会の開催■進捗状況や習熟度合いを見定め、最適なアクションプランの設定と実行■顧客との定期的なコミュニケーションを通じた信頼関係の構築■事業・組織グロース戦略■顧客の声をもとに社内のプロダクトチームやセールスチームとの連携■新機能の提案や既存機能の改善フィードバック、カスタマージャーニーのアップデートを提言■メンバー・チームの運営と成長支援【身につく力／得られること 】■顧客課題解決力：顧客の本質的な課題を理解し、最適な解決策を提案する力■プロジェクト進行力：顧客が自立して成長できるよう、事業を飛躍的に発展させる企画・設計・進行スキル■チーム連携力：縦割り組織では実現できない、部門を超えたスムーズなオペレーションを構築する力■ムーブメント創出：手触り感のある業界で、freeeを通じて価値を高めるムーブメントを起こし、業界全体に影響を与える力【事業部の特徴】当事業部は、会計事務所の業務改善を通じてビジネスモデルの改革を実現すべく、年単位で支援するアカウントマネジメント型のセールス・コンサルティング支援を行っています。また、会計事務所事務所自体の業務改善の側面（バーティカルsaas）と、会計事務所を通したエンドユーザーへの提供価値の最大化の側面（パートナービジネス）の2役を併せ持つ事業です。会計事務所様にfreeeのパートナーとなっていただくためには中長期的な伴走支援が必要となります。カスタマーサクセスでは、サービス導入に向けた導入・活用支援に加えて、会計事務所様が目指す理想像に向けた業務フローの再構築や継続的で効率的な活用促進を担っていただきます。

【業務概要】高級レストランや個人経営の鮨屋、カジュアルダイニングなど様々な業態の飲食店に向けて、99%以上の利用継続率を誇るレストラン総合管理システムを導入いただくためのインサイドセールス営業（アウトバウンド） を担当します。 量をこなすテレアポではなく、クライアントの課題仮説立てから同社システムを利用したソリューションの 提案を行います。また、問い合わせなどのインバウンドリード割合を増やすための社外向けセミナーの企画など、手段に囚われないリード創出の促進を推進します。【職務内容】◆リード獲得・アポイント取得　- ターゲットとなる飲食店のリスト作成　- 電話、メールを通じた見込み顧客へのアプローチ　- 顧客への課題やニーズのヒアリング　- 見込み顧客の興味・関心を引き出し、質の高いアポイントを獲得するための施策実行◆ソリューション提案のサポート　- 顧客の課題に合わせたソリューション案の立案　- フィールドセールスへの円滑な引き継ぎ　- 製品やサービスに関する基本的な説明◆データ管理・分析　- 顧客データや営業活動の記録・管理　- 営業成果のデータ分析と改善施策の立案　- リード獲得の効率や成功率を高めるための施策提案◆チーム連携・フィードバック　- フィールドセールスとの定期的な情報共有　- 顧客からのフィードバック収集と製品・サービス改善への提案　- 営業プロセスの最適化に向けたチーム内での協働■求める人物像・同社のValueに同感出来る方・成長意欲と向上心があり、目標達成志向な方・一定期間以降、自走（自身の業務管理etc…）できる方

【本求人の魅力】★当社は医薬メーカー向けと大学研究機関向けに分析機器や試薬、消耗品を販売するライフサイエンス業界大手のグローバル企業です。製品ラインナップの広さはもちろんですが、バイオ医薬品製造に欠かせないクロマトグラフィー用分離剤ののシェア率は世界市場で約80%を占めており、高い製品力を誇っています。★当社が属するダナハーグループは米国ナスダック上場、S&P銘柄にも選出されております。優れたラーニングシステムやキャリアパスも豊富に用意されており、充実した社内環境がございます。★導入研修期間では、提案に必要な知識を実務経験豊富なメンバーから体系的に学べる体制が整っています。立ち上がり後は、社内外から頼られる存在として、電話・メール・チャット等で多くの問い合わせに対応。マルチタスクで案件を管理しながら、現場エンジニアとお客様のニーズをつなぐ橋渡し役として、日々大きなやりがいを実感できます。【職務内容】・ディーラーおよびお客様と適切なタイミングでコミュニケーションを取りながら、サービスコントラクトの更新率85%を自律的に推進・達成を目指す。・有償サービス見積もりの作成および受注フォローアップを担当する。・サービスデリバリーチームと連携し、コントラクトの受注管理を担当する。・データ分析および顧客向け資料作成を通じて、フィールドサービスセールススペシャリストをサポートする。※外勤はなく、本ポジションはお客様の問い合わせなどや契約更新タイミングで営業活動を電話やメールで行います。【募集背景】1名の欠員が発生したため、そのバックフィル(補充)として採用を実施。サービスセールスチーム4人目のメンバーを募集。【組織構成】サービスセールスチーム-マネージャー１名-サービスセールス担当：２名★インサイドサービスセールス担当：１名※全員女性、年齢層は30代～50代メイン【働き方】リモート頻度: 導入期間終了後状況によって使用可能（現在1名が週1出社・週4在宅で勤務中）勤務時間: 完全週休2日(土日)、コアタイムなしのフレックス制。実務上は9:00~17:30が基本だが、用事があれば柔軟に調整可能出張・外出: インサイドポジションのため一切なし(オンライン・メール・電話での顧客対応)残業: 通常は1日1時間程度

【募集背景】・規模拡大における増員【主な業務内容】既存顧客のビジネス目標達成を支援し、満足度向上とLTV最大化で長期的関係を築き、企業成長に貢献します。【詳細】・新規顧客のオンボーディングから導入支援、代理店教育まで担当。・顧客との定期的なコミュニケーションや利用状況分析を通じて関係強化を図り、契約更新やアップセルを推進します。・トラブル対応や問題解決を迅速に行い、顧客満足度の向上に貢献。・利用データを分析し課題を特定、改善施策を提案することでLTV最大化を目指します。 【魅力】・日系色の強い外資系企業・マイクロソフト365管理ソリューションのリーディングカンパニーとしての　安定した事業基盤・売り上げ規模年40％で成長中・柔軟な働き方が可能（週３日出社、週２日テレワークのハイブリッド勤務、コアタイムは10:00~16:00）・外資経験は必要なし

健康保険組合向けに、以下の自社サービスを活用し、保健事業の成果最大化を支援するカスタマーサクセスポジションです。・元気ラボ（加入者の健康行動を促すSaaS）・Minacare Insight（医療データ分析ツール）・デンタルIQ（歯科領域特化サービス）例えば、・健康診断を受けていない方への受診促進・生活習慣病リスクのある方への行動改善支援・受診の遅れによる重症化の予防といった課題に対して、医療データをもとに対象者を特定し、施策の設計～実行・改善までを一貫して対応します。導入支援や問い合わせ対応だけにとどまらず、顧客と伴走しながら成果創出までやり切る役割を担います。【具体的な業務内容】1.導入支援・オンボーディング・顧客の課題や運用状況のヒアリング・各サービスの活用設計および導入支援2.顧客伴走・課題解決・定例ミーティングでの施策提案・進捗管理・医療データ分析結果をもとにした課題特定・問い合わせ対応（例：データ抽出、仕様説明など）3.施策実行・オペレーションコンサルタントと協業の上・対象者抽出やセグメント設計（元気ラボ）・通知物の作成および配信支援（元気ラボ）・デリバリーサポート（MinacareInsight、デンタルIQ）・施策の効果測定・分析4.活用促進・価値最大化・複数サービスを組み合わせた活用提案・顧客の成功事例の創出および横展開5.プロダクト・サービス改善・顧客の声をもとにした機能改善提案・マニュアルやFAQの整備・改善【募集背景】サービス利用拡大に伴う体制強化のため、増員募集を行います。【チーム体制】8名(元気ラボ担当4名＋デリバリー担当4名)【働き方イメージ】・サービスのプランによって専任担当制／チーム担当制か変動・顧客との定例会はWebまたは訪問（外出頻度は週1回程度）・毎月30社超の顧客と継続的にやり取りを行いながら支援【入社後のイメージ】・入社後1～2ヶ月：オンボーディングを通じたインプット・OJT・3ヶ月目以降：顧客との打ち合わせを主導し、施策提案～実行を担当【Minacare Insightとは】?健診・レセプトデータの突合分析／事業所ごとのアクションプラン策定/?保健事業対象者リストの策定／保健事業ポートフォリオ立案／経営の視点で事業主に提案をし、保険事業の戦略を策定し実現のために経営陣を動かすサービスです。【元気ラボとは】労務担当者の負担を減らし、手間をふやさず保険事業の幅を広げたい企業向けの社内健康管理ツールです。健康リスクのある介入対象者を「効率よく」見つけ出し、「効果的に」介入ができる保健事業支援サービスで、忙しい労務担当者の作業の手間や、アウトソースのコストを減らし、より結果につながる保健事業の実施を実現するものです。【デンタルIQとは】ミナケアの歯科医師が考案した「予防型歯科保健事業」を実現するサービスです。むし歯や歯周病にさせない予防型の歯科保健事業で歯科医療費の低減へとつなげるため、デンタルIQチェックを保険加入者が回答すると、その場で歯のお手入れ方法や生活習慣へのアドバイスを表示し、歯科リスクの適切な把握とアクションへつなげることができるサービスです。?【求める人物像】・提案だけでなく、実行・改善までやり切りたい方・顧客と長期的な関係を築きながら価値提供したい方・関係者を巻き込みながら物事を前に進めることができる方

【募集背景】当該募集部署は、「印刷請負サービス」や「タグレス印刷」などの企画、運営、営業を担う部署です。特殊製版の営業活動を行う部署は「営業部」として他に存在し、性質が異なります。現在、「印刷請負サービス」と「タグレス印刷」事業の立ち上げ、運営を行っており、これまで当社でお取引がなかったあらゆる業界、規模のお客様と接しています。新規事業の拡大に伴い、増員募集を行います。【職務内容】１）印刷請負サービス、タグレス印刷サービスにおける一連の営業活動業務・お客様からの依頼内容を基に最適な印刷方法・外注先の選定と提案・外注先・調達先への訪問（社用車）、商談、見積依頼、交渉・見積書、発注書、社内指示書などの事務処理業務・発注案件の進行管理、依頼品に対する品質検査２）付帯業務・Web マーケティング・展示会訪問での新規開拓（お客様、外注先、調達先）・SNS・ブログ・メルマガ 発信・試作品作製（小ロットの受注については印刷作業もあり）・Web サイトからの問合せが主となるため、飛び込み営業はありません※ 現時点は反響営業で、飛び込み等はほとんどありませんが、今後の新規事業の立ち上げ次第では変動します。製品、及び商品の知識については、入社後、OJT にて習得してもらいます。少数制のため、幅広い業務にチャレンジして頂く事ができます。【魅力】当社ではこれまでお付き合いがなかった業種のお客様と接する機会が多く、その対象は、個人の方から大手企業と幅広く対応しています。アナログ的な「足で稼ぐ」営業スタイルは全くとっておらず、デジタルマーケティングを活用して拡販/受注を行っています。普段は地道な作業も多く、大変なこともありますが、完成した商品を店頭やマスメディアで見かけた時には大きな喜びを感じます。特殊製版を利用した製品は身近に多数あるので、仕事へのモチベーションとなっています。【組織構成】事業開発部　計3名　(部長（社長兼任/直轄）1名、部員 ２名）

既存クライアントから産業保健体制に関する問い合わせ対応や、産業医紹介における訪問調整・契約周りの対応をご担当いただきます。またカスタマーサクセス職として、積極的にアップセル・クロスセルの提案営業を通し、お客様の課題解決・エムステージの産業保健トータルサービスをさらに浸透させていくことも本ポジションの大きなミッションです。＊産業医紹介とは？ … https://sangyohokensupport.jp/business/sangyoui/【ご担当いただく業務】クライアント企業と産業医間の面談調整サービス導入後の運用管理、情報提供、折衝、営業との連携既存クライアントへのサービスの提案（アップセル・クロスセル）各種データ入力、契約書作成・管理　等【ポジションの特徴】カスタマーサクセスとして、既存契約の保守のみならず、積極的に既存クライアントとの関係構築向上や課題解決のためのサービス提案、必要な折衝を行っていただきます。また産業保健領域は法律改正も多く、専門知識も業務をしながらキャッチアップいただけます。お客様に質の高いサービス提供を行うという観点から、産業保健における提案要素と専門性を高めていただけるポジションです！【産業保健事業について】ー すべての人が健康にいきいきと働く社会へ ー産業保健とは、働く人の健康を守り、安全で快適な職場環境を整えることです。労働者の心身の健康を維持増進し、生産性の向上や企業の活力、および社会全体の発展に貢献する活動のことを指しています。昨今は少子高齢化による労働生産人口の減少から、労働安全衛生法に基づく労働者の健康管理や職場環境の改善、労働災害の防止に取り組み、健康経営に注力している事業所は急速に増加しています。エムステージでは「産業保健体制」「健康診断」「メンタルヘルス対策」の3つを軸に、健康経営に関するトータルソリューションを提供しています。法令対応はもちろん「起きるを防ぐ」仕組みづくりを組織の規模や業種・業界に関係なくサポートしています。

【募集背景】顧客数の増加に伴い、問い合わせに至らないサイレントカスタマーが増加し、課題解決できないまま解約につながるリスクが顕在化している状況です。今後は、ハイタッチで得た知見や成功パターンを体系化し、顧客の自走を促進する戦略へと転換していきたいと考えています。属人的な対応に依存せず、より多くの顧客に価値を届けるための体制強化を図ります。【仕事概要】事業成長に伴い顧客基盤が拡大する中で、これまでの個別対応を中心としたサポートから、リテンションマーケティングの視点を取り入れた「より戦略的な顧客体験設計」への進化が当部の急務となっています。特にSMB顧客を中心とした層においては、限られたリソースで提供価値を最大化できるよう、ウェビナーやユーザー会などを活用した1対Nのマスアプローチの強化が重要なテーマです。本ポジションでは、まずはプレイヤーとして顧客インタビューやユーザー会などのハイタッチ施策、およびウェビナーなどのテックタッチ施策の最前線に立ち、プロダクトへの深い理解を身につけていただきます。その後、顧客エンゲージメントを最大化するための戦略立案やプロジェクト推進、そしてメンバーマネジメントへと役割を広げていただく、将来のマネージャー候補としての採用です。【業務内容】将来のマネージャー候補として、まずは現場での顧客向けカリキュラムの設計・運用に携わり、段階的にピープルマネジメントや組織運営をお任せしていきます。・顧客向け施策の企画・実行（入社直後～）: ウェビナー、YouTube動画、ユーザー会など、テックタッチからハイタッチまでを網羅したマスアプローチ施策の全体設計・コンテンツ企画・実行・成果の可視化と改善: 各種施策のデータ収集・分析を行い、成果を見える化。PDCAを回し、継続的なブラッシュアップを実行・チームマネジメント（フェーズに応じて移行）: メンバーの目標設定、1on1、育成指導など、ピープルマネジメントを中心とした組織運営・戦略の実行推進: 会社全体の戦略を能動的に理解し、チームの戦術へと落とし込み、チームの行動を促進する・上長へのレポーティング: チームの活動状況や成果、課題を適切かつタイムリーに上長へ報告し、透明性の高い組織運営を行う【ミッション】顧客の「最も深い理解者」として、課題・利用状況・顧客の声を立体的に捉え、プロダクトの価値を最大限に引き出すことをミッションとします。入社後は、顧客理解に基づいた各種施策を自ら企画・推進し、エンゲージメント最大化の最前線を経験していただきます。その上で、各施策・プロジェクトの推進やチームマネジメントを担い、組織として再現性のある顧客価値創出を牽引する役割へとステップアップしていただきます。【魅力】”顧客接点を能動的に広げる”各拠点ごとのユーザー会の開催や、ウェビナー・YouTubeなど多様なチャネルを活用した情報発信にも積極的に取り組んでいます。継続的な能動アプローチを通じて顧客の成功体験を積み重ね、長期的なエンゲージメントの向上に貢献できる点が、このポジションならではの魅力です。”成長フェーズのチームで、変化を自ら生み出す”発足から1年弱の成長フェーズにあるチームだからこそ、前例にとらわれず新しい取り組みに挑戦できます。課題発見から実行までの距離が近く、スピーディにPDCAを回しながら、試行錯誤を成果へとつなげていける環境です。年次・経験に関係なく、顧客ファーストを共通言語に、チームで成果創出に向き合える点も大きな特徴です。”幅広い施策の企画設計から、組織変革の中核へ” テックタッチからハイタッチまで、様々なチャネルを用いた施策の最前線をまずはプレイヤーとして体感し、その後ゼロベースで見直し・構築していく面白さがあります。「成果の可視化」や「チームの仕組み化」といったフェーズにおいて、あなた自身のマネジメント力をダイレクトに発揮し、組織を牽引する大きな手応えを得られます。