ヘルプデスク・テクニカルサポートの年収500万円以上の転職・求人情報

【募集背景】 DXによるIT活用の重要性が高まる中、デンソーグループ16万人 一人ひとりが最新ITツール、サービスを使いこなしている状態をデンソーとして目指しています。 それには、SaaS等の社外サービス活用に伴うサポート範囲の対象拡大 及び エンドユーザが必要とする適切な情報の早期提供が必要です。AI等の最新ITを駆使し、誰もが停滞なく業務遂行できる世界（いつでも簡単に困りごと事を解決等）の実現に向けて次世代化を推進する仲間を募集しています。【業務内容】 デンソー本社 及び 国内外グループ会社が提供する全ITサービスを対象に、ユーザサポートのあり方を検討し、次世代化に向けた構想立案 及び プロジェクトを推進 ＜テーマ事例＞ ・AI等の最新ITを活用した、自己解決モデル（チャットボット化、FAQ自動生成等）、AIOps（予防保全、プロアクティブサービス等）の実現 ・インド等のオフショアを活用した、190のグローバル拠点を支えるITオペレーションセンター 及び グローバルマネジメント体制構築 ・標準運用プロセス設計、ServiceNow等の標準ITツールのグローバル展開上記を進めるために、以下の業務に携わっていただきます。・社内関係メンバとともに要件具体化・パートナ企業への要件提示、体制構築マネジメント・成果物管理及びQCD管理【業務のやりがい・身につくスキル、技術優位性、製品の強み・魅力 】・様々な文化や時間帯で働くチームメンバと連携する経験は、視野を広げるとともに国際的なコミュニケーション能力を養える・グローバル企業の大規模なデータを扱ったシステム運用に携わることで、データ分析・活用業務を経験できる・AIなど最新技術の活用、社内外の専門家との連携を通じて、技術トレンドを把握しつつ自身の専門性を向上させることができる【職場情報 ①組織ミッションと今後の方向性】IT基盤推進部はデンソーグループ全体のIT基盤を支えるインフラ（ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク）とワークプレイス環境を提供し、製造業トップレベルのITツールと技術を適用することで、デンソーグループの社員の生産性向上と働き方改革を推進しています。その中で、私たちユーザサポート室サービス企画課では、ユーザサポートのありたい姿を描き、その実現に向け施策立案・推進に取り組んでおり、国内外グループ会社からも高い期待が寄せられています。【職場情報 ②組織構成（年齢層/人数規模）、キャリア入社者比率/前職業界、在宅勤務利用率】 ◎在宅勤務：適用職場

【募集の背景】自動車用ランプの電子化、カーボンニュートラルへの取り組みなどの環境変化に伴い、当社として生産DXの取り組みにより、製造現場を変革していく最中でございます。その中で、ITの観点から工場改革の一躍を担ってもらう方を募集しています。【ミッション】工場内で使用する各種ハードウェア・ソフトウェアの導入・運用・管理業務をお任せします。【業務内容】・PC・サーバー・タブレット・複合機・プリンタ・バーコードリーダ等の導入・運用・管理・社内ネットワークの管理・社内システムのアカウント管理【入社後の中長期的なキャリアパス】・工場部門に関わらず、他部門へキャリアパスあり。・海外関社への出向によるキャリアパスあり。【配属部署】四輪第一生産本部 秦野四輪工場 新機種管理課工場内の50名程がいる事務所において、原価管理係と原価企画係と2つの係に10名程が在籍しており、原価管理係でシステム関連全般のお仕事をお任せします。ハードウェア、ソフトウェア、社内ネットワーク等、幅広い業務をお任せします。情報処理等に関連する資格保有者は歓迎致します。定着率の高い職場で、楽しく働くことができます。【仕事の魅力及び職場環境（裁量・責任感・雰囲気など）】主に自動車用ランプの樹脂成形/表面処理/組立までを行う製造現場の間近で、様々な部署の人と関わります。樹脂、金属、電子部品など多くの材料、部品、製品を取り扱い、500名を超える工場の社員が使用する各種情報機器を管理する重要な部署であり、広い視野と知識を身に付けることができます。工場一丸となりヒト・モノ・カネを動かし生産～出荷により得る売上から、利益を創出する達成感を全員で味わうことを目指しています。【働き方について】・フレックスタイム制：あり(コアタイム：13:00-15:00)・在宅勤務：あり※業務上支障のない時のみ認められております。【外出・出張の有無】無【定年】65歳　※役職定年無し【数値で見る同社の魅力】■創業1920年自動車用電球の製造・販売から始まった同社。現在は光の総合メーカーとして生活を幅広く支えています。■売上高：約4,724億円(1962年に東証一部上場、以後、売上を拡大しつつ、現在の企業規模まで成長を遂げてきました。)■拠点数：国内32拠点、海外34拠点■平均勤続年数：16.3年■平均年齢：40.9歳■中途比率：43.2%■フレックス制：有(コアタイム：13:00-15:00)■全社平均残業時間：20.3時間/月■有給休暇取得日数：13日/年間※2024年度実績

【期待する役割】■以下の業務を、部下３～４名程度のリーダー職として管理・監督していただきます。【業務内容】■社内のＩＴインフラ企画、整備■サーバー、ネットワーク、ＰＣの運用管理■情報セキュリティ管理■海外拠点ＩＴ支援（・アプリケーション開発）【募集背景】■組織強化による募集【働き方】■月平均20時間程度

今回のポジションでは、組織拡大をサポートするサービスデスクチームのマネージャー候補を募集しております。【具体的な業務内容】■ITヘルプデスクチーム（最大10名）のマネジメント（メンバーの育成、評価、目標設定、1on1実施等）■PC・モバイル端末・プリンタ等のキッティング・サポート・トラブルシューティング■従業員からの問い合わせ対応・技術サポート■ネットワーク機器の運用・監視・障害対応■ITサービス運用管理（アカウント管理・購買・契約管理）■コーポレートエンジニアチームとの連携によるシステム導入・運用支援■新拠点立ち上げ・M&A案件におけるITインフラ整備支援■ヘルプデスク業務の効率化・品質向上施策の企画・推進【利用技術】■サービス：Entra ID（Azure AD）、Google Workspace、Notion、Slack（Enterprise Grid）、Jamf、Netskope、Intuneなど■インフラ：AWS、GCP、Azure■バージョン管理：Git、GitHub■コミュニケーション：Slack、Notion、Google Meet、Zoom■デバイス：Mac、Windows、iPhone、iPad

ご経験に応じてポジションを検討させていただきます。 ※製造/生産技術/人事など、得意分野を活かしていただき、将来的な幹部候補としての活躍を期待しております。【年収目安】課長代理：600～650万　課長：700～750万次長：800～850万部長：900～950万

----------------------------------------------------サイバーセキュリティの国内トップベンダーであるトレンドマイクロ株式会社により１Day選考会を実施することになりました。通常3回の面接を1日に凝縮し実施いたします。1日で合否が明確となりますので、この機会をご利用ください。◆日時12月17日（水）17:00‐21:30　（所要時間1時間～3時間程度）12月18日（木）17:00‐21:30　（所要時間1時間～3時間程度）◆応募締め切り2025年12月11日（木）16:00まで◆場所東京本社（東京都新宿区新宿四丁目1番6号 JR新宿ミライナタワー）◆コンテンツ・面接…60分/１回（最大3回）　※開始のお時間によっては当日、ご内定をお出しできない可能性があります。----------------------------------------------------【働き方】・在宅勤務制度：あり（週1日程度の出社）・外出はほぼなし（土日/夜間対応もありません）・残業時間：20時間程度・フレックス制度：あり（コアタイム11:00～15:00）・副業：可（入社4年目以降）・服装：自由【業務内容】カスタマーサービスエンジニアとして、当社のセキュリティ製品の導入～運用中の企業ユーザーに対してサーバ、ネットワーク、クラウドを含む周辺インフラに関する高い技術力を活かし、製品スペシャリストとしてサポートサービスを提供していただきます。発生した問題に対しては、必要に応じて海外の開発部門を含む関係各部署と密に連携し、最適かつ迅速な改善・解決策を導き出すことが求められます。お問い合わせ対応はもちろん、社内外の関係者への情報共有やエスカレーションマネジメントなど、多岐にわたる業務に取り組んでいただきます。【業務の魅力】・常にセキュリティ業界の最先端の技術や情報に触れながら、セキュリティ製品のスペシャリストとして成長できる環境です。・クラウド、サーバ、ネットワークなど、幅広いインフラ分野の知識を習得し、実践に活かすことで、ご自身の得意領域をさらに拡大していただけます。・法人向け製品を取り扱う部署で技術的な問い合わせに対応する定常業務の他、業務の改善活動や製品の価値を高める活動、プロジェクトへの参画やそれ自体の立案や実行の機会を通して、成長と貢献を感じることができます。・エスカレーション対応では英語を使用するため、日々の業務を通じて英語力を磨き、世界で活躍できる第一歩としての経験を得ることができます。・製品担当として経験を積んだ後には、オンボーディングのお客様フォローや、ビッグインシデント専任マネジメントなど、同一ポジション内でさらなるキャリアの幅を広げる可能性もあります。

【職務内容】■ベイシア、カインズ、ワークマンなど30 社で構成されるベイシアグループの各本部や拠点・クラウド基盤とその間のネットワークとネットワーク機器の構築・運用・管理を担います。より良いネットワーク構成を考え各社に提案していったり、共通設備に関しては私達で検討から実装まで担当しますし、新規に開設される拠点のネットワーク構築も同様に裁量を持って進めることができます。自ら手を動かすこともベンダコントロールすることもあります。古くから24 時間365 日動いているネットワーク基盤の刷新も今後進めていきます。【働き方】■現在は週1回程度、群馬県への出社ができる方が対象となります。【魅力ポイント】■直近2~3年以内にPMやエンジニアが50名近くの中途入社しております。■ベイシアグループの安定した財政基盤がございます。■リモートワークを中心に仕事をすることが可能です。■基幹システムを支える部署ごとベイシアから独立し、新会社を設立しますので、大きな裁量の元、ご自身のスキル・経験を十二分に発揮いただける環境です。また、自社のデータセンターに加え、パブリッククラウド上のシステム基盤を整備し、積極的に活用しています。

情報システムグループは2024年1月から開発本部へ異動し、社内ITの構築、運用、改善を進めています。経営管理本部など他部門とも密に連携し、総務・人事なども含めた多くの社員と連携しながら業務をしています。中長期的な全社的IT戦略の策定と推進、チームづくりなどを行って頂きます。【具体的な業務内容】・従業員向けのヘルプデスク対応・社内ITサービス/ソリューションの導入・運用管理・改善・MDMによるデバイス管理・社内IT戦略の策定および推進・セキュリティ関連施策の実施（セキュリティマネジメントグループと協働）【本ポジションの魅力】・急成長する企業でITによる課題解決をスピード感をもって実現できます。・SaaSやMDM、セキュリティツールなど幅広くサービスや技術に触れることができます。・裁量の範囲が広く、裁量権を持ってプロジェクトを推進することができます。

【期待する役割】■同社が運営する店舗のスタッフが、より効率的に働けるように、社内SE業務をお任せします！社内問い合わせ窓口やベンダーとのやりとりを任せられる役回りでのご活躍を期待します。【職務内容】■新規システムの立ち上げ■既存システムの改修（要件定義、ベンダーコントロール、受け入れテストなど）■インフラの構築・運用保守・障害対応　　　■社内ヘルプデスク■分析データ提供　※Excel・Access・MySQL・Oracle・SQL Server等を使用）【募集背景】■組織強化のための増員募集【組織構成】■経営企画部 情報システムグループ/社員数:4名程度【働き方】■平均残業10時間～20時間程度

社内システム担当として、ネットワーク、セキュリティ等、社内インフラ業務全般のオペレーションをお任せいたします。・社内情報資産（PC・携帯電話・ソフトウェアライセンス・各種アカウント等）の管理運用・PC購入、セットアップ、キッティング・社内ツール、社内テクノロジーに関するサポート、トラブルシューティングなどのヘルプデスク業務・自社開催ウェビナーのハード面でのサポート・セキュリティインシデント発生時の対応、原因調査、改善対策・社員に対しての情報セキュリティ教育・リモートワーク環境ほか、日常業務環境におけるセキュリティ対策と運用・改善【組織構成】情報システム課　ITインフラ部門マネージャー1名、スタッフ2名※IT企画系については、別部門が担当しております。

【期待する役割】■「サッポロ一番」などの袋麺やカップ麺を製造・販売している当社にて社内SEのアプリケーション管理をメインに行っていただきます。【職務内容】■企画/業務部門からの依頼や業務課題から業務改善提案を含むシステム全般の企画をします。■要件定義/業務課題や目的に対し、システムの具体的な仕様や機能および業務プロセスを定義します。■開発/自社でのシステム開発あるいはパッケージソフト導入、テスト、社内への展開を実施します。■運用/保守運用およびシステム改善やアップデートを定期的に行います。【対象システム】■基幹システム（販売管理、生産管理、購買管理、原価管理）、財務会計、人事給与、勤怠等。■EDI、製造実行(MES)など。システムの企画など上流工程から携わることができます。ベンダーに丸投げではなく内製化も多いため、プログラミングやDBなどの知識も学ぶことができます。その他、ベンダーを交えてのプロジェクト管理やSaas導入など積極的に進めております。【組織構成】■デジタル戦略本部アプリケーション課もしくはプラットフォーム課

■ISMSの事務局業務・運営（定期ミーティングの開催や資料作成、各種活動の計画と遂行）・管理（自部門・他部門の活動状況の集約とマネジメントレビュー）・改善（新規事案への対応や既存の手順等の改善）・他部門への展開（立案・改善した施策の社内への展開）■ISMS審査対応・監査法人等に対する窓口対応、幹部や他部門との連携、確実な認証継続に向けた事前事後対応　等【期待する役割】■ISMS業務全般をお任せします。■配属先はIT部となりますが、関連部門と連携・協力しながら、情報セキュリティの専門家として独立・自立し業務を推進していただきます。【組織構成】課長1名、担当者2名【働き方】■平均残業時間：20H■リモートワーク：週２～3日が実態■フレックスコアタイム無し■転勤無し【魅力】■旺盛な半導体需要に的確・迅速に対応するため、凸版印刷から独立しIPOを目指しておりますので、新たな経験が積むことができます。■福利厚生については凸版印刷に準拠していますので、大手企業と変わらない待遇です。

【募集ポジション】2024年7月時点、グループも含めた社員数は1,300名強、コーポレートIT部は役員直下で部長1名、課長4名、マネージャ1名、担当11名のチーム構成です。社員が急増しているなか、エンタープライズ企業として、様々なSaaSサービスの導入・運用を中心に最少人数で最大の成果を目指し、チームで仕事をしています。【仕事内容】MSOLグループ全体のコーポレートエンジニアリングに携わっていただきます。従業員の問い合わせ対応から、IT資産管理や社内システムの運用管理まで幅広く対応していただきます。まずは運用からスタートして経験を積んだ後には新規SaaS導入プロジェクトの立ち上げにも参画することができます。キャリアアップを望まれている方には最適なポジションとなっております。具体的な業務の一部には．．．・サポートデスク・IT資産管理・SAP運用管理・GoogleWorkspace運用管理・Microsofot365運用管理・Salesforce（Teamspirit/Soarize）運用管理・コミュニケーションツール（Zoom、Slack、Teams）運用管理等々ビジネス・コーポレート全員が円滑に業務を行えるよう、エンタープライズITの観点からグループを作っていくポジションです。【社内利用クラウドツール一例】Google Workspace、Microsoft365Slack、Zoom、Teams、カオナビ、SansanSAP ByDesign、Salesforce、TeamSpirit、SoarizeAWS、Azure、ASTERIA Warp、Alteryx、Warkato、Tableau等・【3つのゼロ宣言】”残業0時間、喫煙者0人、健康診断未受診0人”を掲げ、取り組んでおります。・定年：65歳（嘱託として1年以内の期間を定めて再雇用する事がある)

[募集背景]同社は、独立系Fintechコンサルティング会社として、Fintech領域のコンサルティングやプロジェクト実行支援サービスを提供しています。プロジェクトマネジメントに特化して戦略立案から事業構築、サービスイン後の事業運営までを一気通貫でご支援しており、日本の大手企業をはじめ、欧米のグローバル企業や東南アジアの企業などをクライアントとして、多数のプロジェクト実績を有しています。2018年の創業来、急速な事業成長を実現し、2022年10月に創業から5年弱というスピードで東京証券取引所グロース市場に上場を果たしています。今回は、同社のさらなる成長に向けて、増員のための募集となります。[職務責任]企業が顧客への融資を行う際の与信戦略や、マーケティング戦略における投資対効果を最大化するための予測モデル構築、実行環境構築サポート、専門家によるコンサルティングなど幅広い分析サービスを提供します。具体的には、貸付債権の延滞・債務不履行(デフォルト)など信用リスクの将来への推移や変化を予測、長期的な成長と収益が見込めるポートフォリオの構築を支援し、収益の最適化を実現。また、初期与信や途上与信における詐欺や不正取引の検知・捕捉を実施し、取引ライフサイクル全般にわたる被害を未然に防止します。中小企業・未上場企業向け法人融資においても、同様に与信判断・意思決定を支援し、収益の最適化を実現、金融機関向けの業務に関わらず、データドリブンによる分析コンサルティングやソリューションも提供しています。[主な業務内容］■同社が代理店契約をするソフトウェアの基本機能の調査と理解■同ソフトウェアの実行環境の整備（OSバージョン、H/W要件整理など）■同インストールと初期設定■顧客要件を聞き出し当該ソフトウェアのパラメーターの設定を行う■顧客からの技術的質問に対して回答する。　ただし同社内で完結しない場合は適宜発売元の担当技術者と討議の上、顧客に返答を行う■実際のプロジェクトにおける議事録の作成と顧客の要件の整理／ドキュメント化[ポジションの魅力] ■データアナリティクス、データサイエンスのテクニックを使ったビジネス展開、AI/ML技術に関わる知識全般が学べます。■与信や決済関連の技術的知識が学べます。[キャリアパス]複数プロジェクトの管理を実施し、上級アナリティクスコンサルタント、また技術専門の上級データサイエンティストを目指すことができます。[働く環境]■勤務地：都内■同社オフィスでの勤務、在宅勤務、クライアント企業オフィスでの勤務※勤務形態はプロジェクトにより異なります。※会社として、出社とリモートワークのハイブリッド勤務を推奨しています。【必須要件続き】■数理・統計に関する学位、もしくは、数理・統計を活用したプロジェクト経験■Python、R、SQL、SAS、SPSSなどを使用したデータ分析、予測モデル構築経験■ビジネスレベルの英語力■ネイティブである必要はないが日本語の読み書き能力【歓迎要件】下記のうちのいずれかの業務経験をお持ちの方■コンサルティングファームでの上流・中流プロジェクトマネジメントの経験（規模は問いません）■決済関連企業における企画部門/システム部門でのマネジメント業務経験■システムインテグレータ（SIer）におけるPM・リーダーの経験■ビジネスレベルの英語力■インフラ系SEの経験■一年以上のチームリード（数名で可）経験■クラウド(AWS,GCP,Azureなど)による分析基盤構築経験

【具体的な業務内容】社内ネットワークの企画・設計・構築・運用業務及び、システムの基盤となるIaas/Paas環境の企画・設計・構築・運用業務を行っていただきます。■社内IT・インフラ環境の企画・立案・設計・保守・ヘルプデスク■社内ツールの企画・立案・開発（開発は弊社子会社に委託）・運用・保守■社内へのＩＴ知識、ITセキュリティの啓蒙、教育コンテンツの企画立案【使用社内システム】SAP/HANA、VmWare、Windows Server、SQL Server、Oracle他【働き方】■転勤 当面無し■原則出社■フルフレックス■定年 60歳【当社について】【2つの事業でトップ級シェアを誇る圧倒的技術力／高収益企業】・「精密さ」を強みとし、精密計測機器国内トップクラス／半導体ウェハテスト装置世界トップシェアを誇ります。・真円度・円筒形状測定機はシリンダなどを測定するもので、世界トップクラス性能を実現。測定時間についても従来の半分以下としたほか、それぞれ別の測定機が必要だった内外径の直径測定と円筒間の平行度測定を一度で実現させました。・売上比率は、半導体製造装置が6割、計測機器が4割と2軸の強い柱が、毎年15％以上の営業利益を上げる盤石な経営基盤を支えています。【ダイバーシティとワークライフバランスを推進】・外国籍従業員の採用は、国内及び海外でも積極的に行っており、新卒・中途を含め、自ら異文化に飛び込んで吸収する人材の採用に努めています。・また、女性の雇用を中心に位置付け、職域の拡充やキャリアプランの指導、及びライフイベントへの柔軟な対応など、女性の活躍を推進する活動に注力しています。・総労働時間削減するための施策としてやむを得ず休日出勤をした場合の代休取得の徹底や長期休暇の利用状況を管轄部門にて把握することで、年間労働時間の削減と休暇取得促進に対して積極的に取り組んでいます。

社内SEとして、下記業務をご担当いただきます。【業務内容】■ヘルプデスク（PCセットアップ、障害対応、ネットワーク等各種ITインフラの問い合わせ対応）■情報セキュリティについての啓蒙や教育、インシデントへの対応■PCキッティング、設置■社内備品管理（PC、スマートフォン、タブレット等）■ユーザーアカウントの管理【募集背景】増員：業務量増加に伴い募集を行っています。【配属部門】総務部‐総務部長（1名）、総務業務担当（5名）、システム担当（2名）【同社について】■事業内容同社はリース業や資産運用をはじめ、多彩な金融サービスを提供する東証プライム上場企業です。安定した経営基盤のもと社会貢献を理念に、幅広い分野でサービスを展開しています。主な事業領域として航空機や船舶のオペレーティングリース、ストラクチャードファイナンスを中心とする金融ソリューション事業、再生可能エネルギー、事業承継、不動産、さらにIR業務など多角的な事業を推進しています。この多様な事業ポートフォリオを活かし、外的環境の変化にも柔軟に対応できる点も同社の強みです。■働き環境・魅力自由闊達でクリエイティブな社風のもと、新しいことにスピード感を持って挑戦できる環境のため、裁量を持ちながらご活躍いただけます。また、社員数は200名規模と比較的コンパクトな組織のため、セクショナリズムが少なく、部門をこえた協力体制でスピーディーに業務を進めることができます。また、2023年3月には厚生労働省「えるぼし認定（3段階目）」を取得するなど、女性活躍推進も働きやすい職場づくりにも注力、残業時間も少なく、長期的に安心して働いていただける点も魅力です。

■DX推進活動　デジタル活用による新規営業プラットフォーム構築■製品問い合わせがワンストップで完結できるスマホアプリ製作（製品情報や使い方説明、AIチャットによるQ&A対応、仕様書取り寄せなど）■ARを活用した体験型製品提案システムの構築　・画像認識による最適製品の提案　※アプリ制作等、システム構築を自身でやる必要はありません。プロジェクトを推進する役割として期待します。既存をデジタルに置き換え、新しい営業提案、推進していくことが当課の使命です！【期待する役割】■電線ケーブル用可とう管路材（エフレックスシリーズ、他）の営業推進■グループ販社への営業支援（案件や価格相談、収益確保など）■営業プロモーション活動（販売キャンぺーン、外部への情報発信、WEBコンテンツ拡充、展示会企画運営等）■営業DX推進（販売手法改革、問い合わせ対応の自動化などデジタル技術による省力化、便利化、AR等の新技術を取り入れたプロモーションなど）【募集背景】4/1付で現メンバー1名が異動となり、欠員補充の為。【組織構成】■機能樹脂エンジニアリング営業部　1課■課長 1 名　 GL １名　担当 ０名 　アシスタント他 1 名■20代以下 1名　　30代 1名　　40代 1名■男性 2名　 女性 1名■当課内にいる中途入社者　2名【働き方】■フレックス：コアタイム13：00～14：00■時間外労働：平均20H/月■繁忙期：不定期（展示会、販促キャンペーン時期）■テレワーク：週3～4回■出張頻度：月1回程度、首都圏内【魅力】■主力製品であるケーブル保護管・エフレックスは市場シェア60%と業界最大手。伸長が期待される再生可能エネルギー市場に向けた取り組みを強化している。■現在抱えている課題としては、旧態依然とした販売制度から脱却すべく新たな手法での販売改革を実施中。■DX推進よる販売制度の変革を敢行するにあたり、中心的な役割を担って頂きたい。【キャリアパス】入社後仕事を覚えながらDX推進プロジェクトに関わり、営業部内のリーダー的存在として事業の発展に注力頂く。特に中長期ビジョンの実現に向けて活躍して頂く。

IT関連製品に関する一連の品質保証業務を担当していただきます。【具体的な職務内容】■出荷時の検査管理：製品出荷前の動作保証および品質確認を実施。■障害対応：製品障害発生時の原因調査および対応を実施。■製品改善提案：品質向上に向けた改善提案を実施。※製品マニュアルは英語表記のため、製造メーカーへの問い合わせやエスカレーションは英文メールで実施します。※自社製造の製品ではないため、海外製造メーカーとの交渉折衝などもあり、エンジニアとしての経験を活かし、海外製造メーカーとの折衝・調整を通じてスキルアップに挑戦したい方を歓迎します。【募集背景】体制強化に伴う増員【組織構成】■CN品質技術部：総勢23名■配属予定グループ：グループリーダー＋メンバー５名【勤務地について】渋谷本社 ならびに業務内容により、都筑エンジニアリングセンター（神奈川県横浜市都筑区東方町17）【外出・出張】顧客打合せ、社内会議等で外出していただく場合があります。海外出張（米国、アジア：期間１週間程度）が1年間に1度程度発生する場合があります。【働き方】■在宅勤務：可■フレックス：可■平均残業時間：20.8時間（全社平均）■有給休暇の平均取得日数：14.9日（全社平均）【働く環境】・風通しが良く、若手社員でも積極的にビジネスに参画できる、自由でフラットな社風です。・階層別・職種別研修や語学研修など、社員の成長を支援する充実した研修制度があります。・社員の多くは中途入社であり、風土・待遇の両面で中途入社のハンデは一切ありませんので、安心してご活躍いただけます。【同社の強み】海外製品を中心に、最先端テクノロジーを活用したネットワーク機器、ストレージ関連機器、ソフトウェア製品を幅広く取り扱い、クラウド時代のビジネスソリューションを提供しています。出荷・導入からサポート、製品改善まで一貫して対応できる点が、同社の大きな強みです。【入社後の流れ】担当製品に関する技術は、入社後に社内研修を通じて丁寧に教育しますので、IT分野での経験が浅い方でも安心してスタートできます。専門的な技術を身につけ、キャリアを着実に積み上げられる多様なキャリアパスが用意されています。

■社内システムの運用・保守■ITインフラ（ネットワーク、M365）の管理■セキュリティ対策■外部ベンダーとの折衝■IT全般サポート【期待する役割】■グローバル展開する日系企業のHQ機能において、情報システム部門のマネージャーとして、メンバーマネジメントを行って頂きます。■グループ全体のヘッドクォーターとして、IT領域全般の業務に携わっていただきます。■社内システムの企画・導入、ネットワークの運用・保守、セキュリティ戦略の立案など、幅広い分野を経験することができます【募集背景】■定年退職者の欠員補充【当社について】■当社は、大手メーカー製品に搭載するリレー、I/Oデバイス、無線・センサー等の幅広い電子部品やモジュールを提供する電子コンポーネントメーカーです。【組織構成】■経営管理本部情報システムセクション：マネージャー１名、メンバー６名【働き方】■時間外労働：15時間/月【魅力】■IT領域のあらゆる業務に携わることができます。■社内システムの企画から運用、インフラ・セキュリティまで幅広く関わるため、「全社を支えるITの中枢」として成長できるポジションです

学生マンション『ナジック』の運営を行なう当社の情報システム室にて、社内DX化の推進を担うポジションです。具体的には、以下のような業務内容のなかのお得意分野を中心に少しずつ業務をお任せしていきます。■社内各種サーバー・ネットワーク機器等の運用・保守を担当頂きます。■パソコンや稼働ソフトのヘルプデスク業務、外部サービスの導入・運用サポート等。■大規模な改修等については外部ベンダーとも協力しながら業務を進めます。【具体的には…】・PC・スマートフォンのキッティング、初期設定、交換、修理、廃棄対応・Windowsアップデート（Win7→Win10/11）対応、セキュリティパッチ適用・Office365、VPN（AnyConnect）、共有フォルダ・メールボックスのアカウント管理・ネットワーク機器（AP、ルーター等）の障害対応、回線手配・切替・情報セキュリティ研修、標的型攻撃メール訓練の運営・XDR、ITM、Fortinetなどのセキュリティ製品の導入・運用・基幹システムや業務システム（InvoiceAgent、SharePoint等）の運用・更改・IBMi（AS/400）環境の運用管理、SQLによるデータ抽出・更新、RPG言語によるプログラム保守・改修・社内からのIT関連問い合わせ対応（ヘルプデスク業務）【主なシステム】基幹システム■フロント：JAVA（■フレームワーク：Struts■サーバー：Windows(WebSphere)■バッチ処理：ILERPG■データベース：DB2 for IBM iマイページ■フロント：PHP■フレームワーク：CakePHP■サーバー：AWS-EC2(Amazon Linux1)■データベース：Amazon Aurora、RDS(MySQL)【部署構成】DX推進部　情報システム室：12～13名（アルバイト含む）部長、副部長、課長、正社員4名、派遣社員2名、アルバイト2名【募集背景】今回、欠員による募集となりますが、来年春には戻ってくるため、長期的には組織強化のための増員となります。

本社事業所内における、社内SE業務・PC関連（キッティング、ヘルプデスク等）・ネットワーク関連（設計、構築）・システム関連（ソフトウエア開発、Web系、MSマクロ等）・情報セキュリティ関連（ウイルス対策、侵入・脆弱性対応、教育・訓練）・DX推進関連（RPA・AI導入・基板構築、活用教育）等【魅力/募集背景】東証プライム上場の日揮株式会社のグループ企業。今後の更なる業績拡大を見据えてIT部門増員による募集です。

【職務内容】 ■業務概要中小企業のお客さまから受注したインタ―ネット回線について、お申込み後からサービス開通までのサポートをする業務をお任せします。■具体的な業務内容受注したインタ―ネット回線について、お申込み後から開通までのプロビジョニングに携わっていただきます。中小企業のお客さまや施工会社、自社営業担当の間に立ち、固定通信（電話やインターネット）の切替作業の日程や切替方法を調整したり、固定電話の番号ポータビリティに関する運用調整を行います。調整は、電話・チャットツール・システムを利用します。【案件の流れ】営業が案件を受注→現地調査→見積策定→日程調整→お客さま先で切替作業→完工図書の作成、納品■仕事の魅力、やりがい、伸ばせるスキル：大小様々な案件に携わることができ、固定通信（電話及びネットワーク）の知識を身に着け、プロフェッショナルを目指すことができます。法人のお客様、施工会社と自社の営業の間に立ち、細かな調整を行います。様々な取引先と関わるため、調整力を高めていくことができます。　【採用背景】 ■採用の背景：お客さまから多くご依頼をいただいており、体制強化を図るための増員募集です。■採用人数：1名

自社パッケージシステム「GAKUEN」を使い始めた大学様からの様々な課題に対して対応いただきます。業務知識がない方でも、研修やサポートを受けていただきながら担当していただけます。【担当領域】・大学様ごとの問合せ対応（機能の仕様、運用の相談、カスタマイズの相談等）・業務イベントの立ち会い・大学様との定例会開催（課題対応状況報告）・各種作業の代行・開発SEのコントロール　※ステップアップするとプロジェクトリーダのポジションも担当【担当範囲】西日本地区（静岡～沖縄）※必要に応じてお客様先への訪問あり＜特徴＞・当社の大学向けシステム「GAKUEN」は入学から就職まで学生生活のすべてを網羅できる品ぞろえがあり、複合的に利用することでビッグデータを収集し、大学運営の経営判断に活かしていくことが可能なため、近年大学からのニーズが高まっています。（近年、年間10校弱の新規顧客獲得が続いています）【国内トップシェアの商品力】大学向けトータルソリューションシステムとして「423校」への導入実績がある国内トップシェアのプロダクトとして、多くの導入校様からの信頼とノウハウを得てきました。そんな私たちならではのソリューションを提案していただけます。（※導入実績校数には短期大学、専門学校、高等専門学校も含みます）【社会貢献性】システムによって大学様の教育活動を支援する事は、私たちGAKUENにとってのゴールではなく、あくまで大学様が「質の高い教育を提供」し、それらを通じた社会の発展に貢献する事が私たちの目指すものです。そのために、大学教育DXは「オンライン授業の実施」に留まるものではなく、大学経営そのものをICTのチカラで進化させていくことが求められています。具体的には、大学業務のIT化によって「学生一人ひとりの想いと向き合う教育」の提供を実現し、学生のあらゆる情報（学習記録・成績・活動）を蓄積・連携することで、より質の高い教育の提供や経営の意思決定に活用していただいております。【募集背景】お客様からのご要望にお応えするための体制強化・増員募集。多くの大学様に当社のパッケージシステム「GAKUEN」の導入いただけており、保守・運用サービスを提供しています。きめ細かなサービスを提供するためにも、新たにメンバーを採用します。

デジタルワークプレイスサービスのサポート業務構築、サポート対応およびサポートセンターの技術支援を担当いただきます。【採用背景】 需要拡大に伴う増員。 IT利活用継続で各サービス売上堅調で同社ではFY22で売上昨対比＋11.7%、営業利益＋15.6%とコロナ禍一服後も高需要継続で売上成長率加速しております。【担当サービス】・IIJフレックスモビリティサービス・IIJディレクトリサービス for Microsoft・IIJクラウドプロキシサービスhttps://www.iij.ad.jp/biz/fxm/※顧客からの一次対応は同グループ企業が担っており、一次対応で解決できない問題のサポートに入っていただきます。そのため顧客とは直接やり取りせず、同グループの一次担当者に技術支援の案内をいただきます。【組織構成】サービス統括本部★魅力/おススメポイント■顧客視点での業務ができます自社サービスを利用するユーザーの声を直接聞けるので、サービス改善観点をもって顧客視点で業務に臨めます■自社インフラ基盤×100種類を超える自社サービス日本で初めてインターネットサービスを展開した同社は、国内最大規模のネットワーク基盤を独自構築しており、自社の基盤に幅広い自社サービスを展開しております。そのため、専門性も身に着けながら、同時にインフラからアプリ領域まで幅広い技術を身に着けられる環境です■最先端技術を独自に展開クラウド・AI・IoT・モバイルといった最先端のIT技術を自社で展開しており、新技術やトレンドの技術を身に着けたい、自身で生み出したいという方にはおススメの環境です■経営基盤が極めて安定単発売上のみに依存せず、事業拡大と共にストック売上（継続的なサービス提供）の比率が8割以上あります。また、昨対で純利益142％増とコロナ渦で同社のITサービスは高い評価をされています■フレキシブルな働き方＆キャリア「自己実現する職場の提供」という理念のもと、多彩な働き方・キャリアアップを支援しています#リモートワーク　#フレックスタイム勤務　#社内公募

同社にてコーポレートエンジニアとして活躍頂ける方を募集致します。【同ポジションについて】社内におけるあらゆる業務をテクノロジーとエンジニアリングを駆使して自動化・効率化し、全社員が持てる専門性・パフォーマンスを最大限発揮し維持できる環境を整備する事で、ビジネス戦略実現に貢献して頂く、全社規模のミッションを持つ非常に重要なポジションです。【主な業務内容】・コーポレートIT戦略の実行・システムを活用した業務課題の解決・企業活動を支えるシステム全般の実装・運用・社内ツール・社内テクノロジーに関するサポート・トラブルシューティング・社内システム（Linux）の管理・運用および監視業務・社内ネットワークの管理・運用および監視業務・DNS（AWS Route53）の管理・運用【同社について】オプティムは、「世界一、AIを実用化させる企業になる」というスローガンのもと農業や医療、建設といった様々な産業を革新するためのサービスやプラットフォームの開発、社会での実装を圧倒的なスピード感で実現する事を目指す会社です。

【仕事の内容】電力事業を展開するお客様のCISシステムの維持管理リーダーをお任せいたします。課題解決方法の検討、ベンダー調整、受け入れテスト実施、パートナー管理、データパッチ、緊急対応に応じた処理の実施が中心です。【ＰＲポイント】同社はエネルギービジネス/CIS/BRMS/BtoC向けサービスに対する知見を有し、大規模システム開発に携わる機会がございます。社会を支えるやりがいに直結するサービスであるとともに、エネルギーという日常に必要不可欠なサービスに関われます。息が長いシステムの為、ノウハウを着実に蓄積し、お客様との直接のやり取りを通じた成長機会がございます。歴が長いメンバーもいる組織のため、安心して業務に取り組むことが可能です。

自社運営しているヘルプデスク業務チームのリーダー・マネージメント業務(案件の対応分類・顧客折衝・ヘルプデスクの運営企画等)をお任せ致します。今後ヘルプデスクをはじめとする IT業務のアウトソーシング市場需要は増加する見通しです。その一方でDX化の加速により、ヘルプデスクへはAI活用検討が急速に進んでいます。クオリカでは現在 50名強規模のヘルプデスクを運営していますが、AIを活用した業務見直しや変革へ組織と自身が共にチャレンジし成長できるポジションです。

■社内情報システム企画責任者候補として、社内ITに関する企画、戦略の立案、実装計画の策定、プロジェクト参画などリーダーとして推進していただきます。セキュリティレベルの向上や、システムツールの選定・導入、ネットワーク、サーバ等インフラの設計・構築・管理・運用・サポート業務などから、経験・スキル・志向性に合わせて業務をお任せします。組織をこれから作っていく段階ですので、自ら考え、実行し、周りを巻き込みながら業務を推進いただける方を求めております。【具体的には】下記業務の中で、ご経験・スキル・志向性に合った業務をご担当いただきます。■IT企画/社内DX推進　・グループ全社情報システムに関する戦略立案　・新規ツールの導入支援、管理、社内システム間の連携推進などのコーポレートエンジニアリング業務　・IT/SaaS製品を活用した社内業務のデジタル化、可視化、ペーパーレス化　・プロジェクト予実管理■セキュリティ対策企画と推進　・ 情報セキュリティ方針や企画、情報セキュリティ諸規程の整備、定期的な見直し　・ 情報セキュリティ教育　　　社員向け教育コンテンツの作成・教育実施対外的な（情報セキュリティに関する）情報発信の企画実施　・ 状況に応じたセキュリティ施策実行■社内IT管理業務　・社内ITに関するヘルプデスク業務　・従業員の入退社・異動に伴うPCやアカウント等の管理　・社内ネットワーク環境の管理・運用　・社内の各デバイス、ソフトウェア、ライセンス等の管理　・各種マニュアル、ガイドの作成　・必要に応じたインシデント対応　・各種認証 （ISMS/プライバシーマーク等）取得・維持・運用業務■PMO/マネージャー領域　（規模に併せてお任せします）・チームマネジメント（目標設定・指導・育成）・スケジュール管理・予算、進捗、課題、品質、納期などの管理・改善提案・施策発案【部署構成】8名（内システム担当3名※部長含む）

お客様に対して能動的かつ継続的に関わり、自身の行動が直接結果に繋がる実感を得られる仕事です。多様なスキルを身に付けながら、お客様の課題解決に貢献し、大きなやりがいを感じることができます。・自社のサービス(プロダクト)についてカスタマーサクセスマネージメント業務を担当・関連する自社サービスおよび AWS 専門知識にて最適なソリューションを能動的に提案・自社サービスのチャーンアウト防止およびアップセル・クロスセルの促進・技術的なバックエンドエンジニアとしてお客様への対応および社内での技術リード

【期待する役割】半導体材料や試薬等をオーダーメイドで製作する化学薬品製造メーカーの同社にて、社内SEとして、下記業務をお任せします。＜具体的には＞■社内インフラの企画・設計・構築・運用・保守・オンプレミスのサーバー・ネットワーク機器の管理・仮想化環境(VMware等)の運用・バックアップ・障害対応・セキュリティ対策■社内ITサポート(ヘルプデスク)・PC、プリンタ、ネットワーク等のトラブル対応・アカウント管理(Active Directory等）・IT資産管理(ハードウェア・ソフトウェア)■社内業務アプリケーションの運用・保守・業務システムの運用支援・ベンダーとの調整・導入支援■セキュリティ対策、業務効率化のためのIT施策の立案・実行・IT関連の企画・改善提案・セキュリティポリシーの策定・運用・社内教育、社内ITリテラシー向上施策の実施【配属先】課長1名、グループリーダー1名、メンバー2名【魅力】★同社は半導体製造に欠かせない高純度化学薬品の分野で業界をリードする企業です。最先端の技術を駆使した製品は、国内外の主要半導体メーカーから高い評価を受けており、成長を続ける半導体市場の一翼を担っています。★充実したワークライフバランスと働きやすさ年間休日128日、月の残業時間は20時間以下と、プライベートと仕事を両立しやすい環境が整っています。クリーンで快適な作業環境が確保されており、離職率も低く、安心して長く働ける職場です。社員の成長を支援する研修やキャリアアップの機会も豊富です。【募集背景】組織体制強化のための増員募集です。

経理DXサービス「Bill One」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールとAIチャットボットです。【具体的な業務内容】・問い合わせ内容の定量・定性分析・分析結果に基づくFAQ・ヘルプサイトのコンテンツ企画、作成、改善・AIチャットボットのシナリオ設計・改善・カスタマーサクセス組織と連携したオンボーディング改善の提案【問い合わせ内容】問い合わせの内容は幅広く、「ユーザーを追加できない」「仕訳の操作方法を知りたい」といった一般的なものから、「外部サービスとの連携（SAML・OAuth認証、会計システムとの連携、APIでの連携）がエラーになる」といったテクニカル要素を含むトラブルシューティングもあります。指標としては、顧客の満足度や対応時間を重要視しています。また、問い合わせが発生すること自体がユーザーのペインであると捉え、ユーザーに問題なくBill Oneを使ってもらうために、セルフサクセス（自己解決）を推進する役割も担っています。【本ポジションの魅力】ただ問い合わせに対応するだけでなく、問い合わせの一つひとつをデータとして捉え、その分析を通じて顧客体験の向上や業務の生産性向上に直接貢献することができます。自ら課題を発見し、企画・実行した施策によってサービスが改善され、顧客の「セルフサクセス（自己解決）」を促進していくプロセスを通じて、大きなやりがいと達成感を得られます。将来的には、データ分析やプロジェクトマネジメントの専門性を高め、チームをリードする存在としてのキャリアを築くことも可能です。

全社のITインフラの整備・導入・社内ヘルプデスク業務まで幅広くお任せします。現場部門とのコミュニケーションを重視し、「業務」と「IT」の橋渡し役としてご活躍いただきます。【主な業務内容】・販売・購買・生産・在庫管理などの基幹システム運用保守（パッケージ／スクラッチ）・各部門からのシステム改善要望のヒアリング・要件定義・仕様調整・ベンダーとの折衝・導入管理（開発委託／保守契約管理等）・社内PC・ネットワーク・サーバー・複合機等のIT資産管理・クラウドサービス（Microsoft 365 等）の管理・運用・社内問い合わせ対応（ヘルプデスク）・IT統制やセキュリティ対応の整備・教育支援・DX推進に向けた企画・調査・導入支援（AI、Chatbot、RPA、BIツール等）【歓迎条件】▼製造業・メーカーでの社内SE経験▼システム導入／刷新プロジェクトの経験（要件定義～ベンダー管理）▼Access、Excel VBA、SQLなどでの業務改善経験▼RPAやBIツール（Power Automate／Power BIなど）活用経験▼ITパスポート、基本情報技術者、応用情報技術者などの資格保有者

ご経験に応じて人工衛星地上設備システムにおける顧客とのソフトウェア仕様定義または、仕様策定後における開発プロジェクトの取り纏めをお任せいたします。【具体的には】・顧客(官公庁)要望の把握、調整(仕様/予算等)・関係技術部門に向けた仕様書の作成・ソフトウェア開発における全体の工程管理・コスト管理・製品納入時の試験立ち会い※将来的には、営業部と連携した提案活動にも従事していただく可能性がございます。※顧客提案に際しては衛星の自動異常検知や画像処理技術の向上を目的として、AIやクラウドなどを使用したソフトウェアの仕様企画を行うこともございます。※ソフトウェア開発は協力会社と連携しながら進めていきます。※開発期間としては新規案件で5年程度、サブシステム等の改修案件で1年程度となります。※顧客納品前に関東圏中心に出張が発生するケースがございます。【採用背景】近年は準天頂衛星、いぶき2号、こうのとり（HTV）などの宇宙航空研究開発機構（JAXA）向け衛星の打ち上げや、ST-2、Turksat-4A／-4B、Es’hail-2などの商用衛星の打ち上げ成功など、官民を問わず幅広く事業を展開しております。今後も位置情報ソリューションサービスなど保有する多様な技術を活かしたシステムの提供で、社会をより豊かにするインフラの構築に貢献していきます。このような事業環境において今後さらに事業拡大を進めるべく、人工衛星地上設備システムのソフトウェア開発業務をお任せできる方を募集いたします。【業務の魅力】・気象観測・通信・測位衛星など私たちの生活に欠かせない情報を日々提供する、人工衛星システムの開発に関わることができます。・宇宙ビジネスはIoTやビッグデータの広がりと共にさらに注目を浴びており、今後さらに大きなフィールドで活躍することができます。【参考】★過去担当した製品・「準天頂衛星みちびき初号機後継機（QZS-1R）」の初期機能確認を完了https://www.mitsubishielectric.co.jp/news/2022/0324-b.html★鎌倉製作所に関してhttps://www.mitsubishielectric.co.jp/saiyo/graduates/philosophy/place/kamakura/

福岡本社にて社内のITシステム周りの対応（ヘルプデスク、IT資産管理含む）～中長期戦略に基づいたIT戦略立案、システム企画の上流工程まで、同じ部署のメンバーと協業しながら従事していただきます。将来的には調剤薬局事業や各部門のDX化に注力頂きます。具体的には・・※お任せできる業務から従事していただきます■社内のITシステム周り対応（PCキッティング業務/情報セキュリティ対応/自社HPの運用保守/社内サーバー（AD、WSUS等)■ヘルプデスク業務■IT資産管理・IT監査対応■機器の設定/店舗からのPC、ネットワークに対する問い合わせ対応■IT戦略・システム企画立案、実行■社内プロジェクト参画※配属組織：IT推進部（6名の方が在籍されています）

◆ITベンダーとしてだけではなく、お客様目線でビジネス変革を進めることができます。◆多種多様な国籍やバックグラウドを持つメンバーと、新しい価値観で業務を進めることができます。【職務内容】お客様と強固なビジネス関係を構築し、第一線でサポートインフラストラクチャ間のインターフェースとしてのサービスを提供し、価値を最大化します。既存アカウントマネジメントに従事し、顧客の成功を導く活動を行います。日々のコミュニケーションと、定例会議を計画・開催し、既存顧客の契約を維持・管理し、新サービス提案・販売活動を行います。・プロダクトのユースケース発掘と改善貢献による顧客満足度の向上・顧客と共にニーズを検討し、適切なソリューション提案と問題の解決・サポート要件に対する適切な書類作成・エンタープライズレベルのアカウントサポートと管理・品質チェックのスケジューリングと管理・プロジェクトの納期管理と実装を監督・サービス障害時のインシデントレポートの作成・サービスクレジットの検証、交渉、処理・契約更新の管理と交渉・CSのステージ設計とゴール設定・顧客のヘルススコアやCSの活動を可視化した上で、数値をもとにした業務設計【Global Solutions事業部について】グループクラウドの導入にはビジネスモデルや事業環境に適した設計・構築、そして運用が不可欠です。お客様が安心してクラウドを活用しながら事業成長を実現するために、アイレットは海外ベンダーとも連携しきめ細かい支援も行なっており、変化に対応できる柔軟性や国境を跨ぐサービス提供を可能とし、お客様を新たなレベルへと導くカスタムソリューションを提供しています。また、グローバルなビジネスのみならず、日本国内のガバメントクラウドサービスには特に注力し、成長し続けています。様々な国籍のメンバーから成り立つ事業部のため、日々お互いの文化や経験を共有しながら新しい価値観を見出し、グローバル環境で幅広い技術力とスキルを磨け、カルチャー作りやチームビルディングも行なっています。部内の共通語は日本語と英語であり、バイリンガルな環境と、ダイバーシティを尊重するチームです。

■業務内容大阪ガスおよびDaigasグループ各社を中心に、企業向けにPCライフサイクル管理（PCLCM）サービスを提供します。PC・プリンタ・周辺機器・ソフトウェアなどのクライアントデバイスに関する導入提案から調達・検証・課題解決まで幅広く担当いただきます。■主な業務・クライアントデバイス（PC・スマートデバイス等）のキッティング、現地展開作業・ハードウェア／ソフトウェア障害対応・管理・機器調達、検証、導入支援、課題解決・大規模案件における提案～納品の現場指揮・展開過程での不具合対応（HW／SW）・顧客・メーカー・販売会社との調整／折衝・作業効率化や自動化の技術検証、改善提案■ポジションの特徴顧客の声を直接聞き、サービス改善や新サービス開発に反映できる約500社・60,000台規模の大規模環境を担当し、最新のクライアントデバイス知識を習得可能技術研修・資格取得支援など成長を後押しする制度が充実新技術や自動化にも積極的にチャレンジできる環境■求める人物像・お客様の課題解決に向けた社内外の関係者との調整対応に自発的に取り組んでいただける方・自社サービスを拡充し、顧客へより良いサービスの提供をしたいといの強い思いをお持ちの方・自己研鑽の姿勢を持ち、前向きに業務に取り組める方

▼当社の経営企画部システム課で、社内SE（係長職）としてICT関連業務全般を担当いただきます。規模の大きい案件は課長と協業しプロジェクトをすすめ、中小規模の案件は係長主導でプロジェクトを管理していただくこともあります。当社のシステムの導入から維持管理まで一貫して関わることができ、また、これらシステム全体に関わることができるため、当社の会社業務全体の動きが解かる仕事です。・当社デジタル戦略における中長期テーマの推進業務・各部門のデジタル化、DX推進業務・デジタル技術の情報収集・技術研究【具体的には】主には案件管理業務の補佐です。・システム導入/保守：60％・ネットワーク導入/保守：20％・ヘルプデスク：20％※業務システム開発・改修やインフラ環境整備に関しては、基本的に外注・新拠点の開設に伴うNW環境構築、PC手配・導入などのインフラ整備【募集背景】欠員補充、体制強化のため

サポートエンジニアは、社内のカスタマーサポートやテクニカルコンサルタントから寄せられる技術的な問い合わせに対応し、OSプラットフォーマーの仕様確認、DBやログの調査、ソースコードの確認を通じて原因を切り分ける役割です。社内のフロントメンバーを技術的に支えることで、CLOMOの安定的な運用と迅速な顧客対応を実現します。▼主な業務・社内のカスタマーサポートやテクニカルコンサルタントからの技術的な問い合わせへの対応・DBやログの調査、Railsソースコードの読解を通じた原因の切り分け・不具合の再現・原因分析、開発チームへのエスカレーション・調査結果やナレッジのドキュメント化【同社について】◎福岡と東京に本社、大阪、札幌、仙台、名古屋、広島に営業機能を中心にオフィスを構える、約140名の社員で構成のグロース市場上場のSaaS企業◎同社は働き方や組織の生産性に課題を抱えている組織（法人）向けにクラウドやモバイルの技術を駆使したソリューション（MDM）を提供をしMDM市場14年連続シェアTOPを誇る成長企業！◎主力製品である［CLOMO］は企業や学校などの法人がスマートフォンやタブレットPCなどを安全に利用するためのセキュリティ【働き方の番人】として必須のインフラであり、顧客数8,000社超。◎具体的なお客様先は従業員500名を超える大企業が主な取引先になりますが民間企業・医療機関・教育機関・行政など業種問わず全国で幅広く導入。継続率も97.4％と高い水準を誇る。【CLOMOの強み】◎ブランド力：「国内14年連続シェアNo.1」「日本初のiOS対応MDM」◎営業力：「大手販売パートナーによる広域販売網」「技術的知識の豊富な営業とコンサルタント」◎サポート力：「10年以上のノウハウを積み重ねた社内のカスタマーサクセスチーム」◎機能的優位性：「製品開発力」「世界で10社のみのAndroidの認定取得」◎ユーザー体験：「ベンダーフリー」「高い操作性（UI）へのこだわり」【働き方について】◎在宅と出社を組み合わせたハイブリッドワークが中心（出社頻度は週1～2回程度（開発部門は週2回））◎フルフレックスタイム制（1日8時間、6:00-22:00の時間帯で自由に勤務することができるので途中離席やお子様の送り迎えなどの中抜けも可能）◎テレワーク勤務の完備：モニター／イスの貸与や必要な備品の経費精算が可能／在宅勤務手当による水道光熱費・通信費補助有／インターネット回線開設の初期費用補助◎育休産休取得率100％（男性育休取得率50％以上）

【期待する役割】インフラ事業を始め食品やライフスタイルなど、幅広い事業を行う同社の情報システム課において、全社員のＰＣ管理、サポート、キッティング業務等をお任せします。＜具体的には＞・ＰＣの利用、不具合への問合せ対応・キッティング業務・情報通信機器の管理・システムアカウント管理・会計システム他各種社内システムの保守管理【配属部署】情報システム課入社後はご経験されている業務、ご本人のご希望と適正を鑑み、少しずつお任せしていきます。【同社の紹介コメント】同社は10業種の多角化経営により、すでに持っている技術や生産設備、ノウハウ、販売チャンネル、ブランドなどを共有し、より効率的で経済的な事業展開ができることを最大の強みとしています。異なる業種を展開していても経営資源を共有することによって、1+1=2ではなく3にも4にもなるシナジー効果と呼ばれる相乗効果を生み出しています。また、建設・燃料・食品・不動産など幅広い事業展開により、不況の業種があったとしても他の事業でカバーができる企業です。【同社の魅力】■直近3年間の定着率は76％で、どの事業所もアットホームな雰囲気です。■充実した人事・教育制度を整えており、各キャリアに応じた階層別・職種別の研修も実施し、人材育成に力を入れています。■87種類の資格手当を対象に資格手当支給制度を導入しています。主に業務に関係のある資格を勉強しながらスキルUP、そして毎月の給料UPに繋がります。■福利厚生は充実しており、当社保養所ほか全6つの福利厚生施設(ホテル、ジム等)を設けており、社員は積極的に利用しています。【募集背景】組織体制強化のため。

社内SEとして、社内システムの企画から運用まで幅広くご担当をいただきます。■職務詳細：・社内基幹システムの企画、開発、運用・ベンダーコントロール・各部門へのヒアリング、要件整理、必要となるシステムの企画、開発、運用・社内からの相談や問い合わせに対するITサポート 　など※実開発業務は協力会社へと外注しているケースが多いです。※ご経験/スキルに応じ、当面の業務を決定いたします。■組織構成：全6名：次長1名/課長代理1名/男性2名（40代・50代）/女性1名/顧問1名（60代）■ミッション：同社では販売/生産/物流/経理といった、経営機能を統合した独自の基幹システムを構築しておりますが、リプレイスを実施しております。また、社内外と密に連携を行っていただき、会社全体の生産性向上に貢献いただくことを期待しております。

■業務内容・新規導入のお客様に対する技術サポート・サービス導入済みのお客様に対する技術サポート　 (当社の問い合わせフォームへのお客様からのお問い合わせに対し、メール又は電話にてご対応いただきます。)・クラウドサーバ運用保守のサポート・WAFルール (シグネチャ) のカスタマイズ・クラウド型WAAPサービス導入サポートチームの強化■担当プロダクトクラウド型WAF（Web Application Firewall）『攻撃遮断くん』攻撃遮断くんは、外部からのサイバー攻撃を遮断し、情報漏えい、Web改ざん、サーバダウンを狙った攻撃などの脅威から、企業とユーザーを守るクラウド型Webセキュリティサービスです。自社で開発・運用・サポートまで全て一貫して対応しており、現在導入サイト数は20,000を越え、国内シェアNo.1のサービスとなっております。※2023年富士キメラ総研調べサービス開始から10年という節目を迎え、セキュリティを総合的に強化する新機能として、国内セキュリティメーカーとして初のクラウド型WAAPサービスの提供を開始いたしました。■魅力ポイント・急速な市場拡大が予測されているサイバーセキュリティ市場で活躍するエンジニアへと成長できる・汎用的なネットワークやサーバに関する知識、テクニカルライティング能力、問題解決力など幅広いスキルが身につく・自分の声をプロダクトの開発に反映させられる・最新のサイバーセキュリティ知識が身につく■組織構成（クラウドWAFサービス部） ・27名（部長1名、PMデリバリー統括1名、開発チーム3名、サポートチーム9名、SREチーム3名、インフラチーム4名、WAAPチーム6名、事業推進1名）■開発環境インフラ：プライベートクラウド, AWS等のパブリッククラウドOS：Linux, Windows Serverミドルウェア：Nginx, WAF ■当社について私たちは、「世界中の人々が安心安全に使えるサイバー空間を創造する」という理念を掲げ、世界のWebサイトを守るサイバーセキュリティサービスを開発・提供しているセキュリティメーカーです。複数のプロダクトで国内トップシェアを獲得し、「日本で最も多くのWebサイトを守る会社」としての地位を確立しています。また、日本発のグローバルセキュリティメーカーとして世界中で信頼されるサービス提供を目指し、アメリカやシンガポールへの子会社設立や海外売上比率を引き上げていく等、海外進出も進めておりユーザーは全世界90カ国以上に広がっています。新領域への挑戦も積極的に行っており、より包括的なセキュリティサービスを実現するべく、クラウドセキュリティ分野にも事業領域を広げています。今後もさらにサービスラインナップを増強し、「世界中の人々が安心安全に使えるサイバー空間を創造する」 という想いを実現させるために、一緒にチャレンジしてくれる仲間を探しています。

【職務内容】同社が開発するインターネット出願サービストップシェアを誇る『miraicompass』について、最上流のITコンサル・業務改革等から企画・提案を通じた導入業務、および導入後のサポートを担っていただきます。またプロダクト毎やエリア毎でチームが編成されており、3～4名程度のチームリードの機会や、営業・開発組織との連携リードの機会も多くございます。システム品質の高さとコンサルティング力を活かして顧客のニーズを把握し、業務改革と価値創造に向けたサービス提案・導入・運営を行っていただくことを期待しています。【主力サービスについて】インターネット出願システム「miraicompass」miraicompassは学校・受験生の受験・入試をサポートするサービスです。イベント予約・インターネット出願を中心に全国の小学校・中学校・高等学校1200を超える学校で利用されています。[実績]　全国シェア80％、全国の私立中・高の1/3がmiraicompassを利用[参考]　https://www.dcs.co.jp/solution/type/miraicompass.html【魅力】当事業は売上・組織ともに年々拡大しており、キャリア採用者の割合が高く、新卒・キャリア入社間での分け隔てなく、安心して就業いただける環境です。

【背景】リモートワークの普及・ビジネスのグローバル化など、変化に柔軟に対応できるITインフラ環境の整備が必要になっています。そのITインフラの整備を推進する担当者を募集いたします【業務内容】　・日本、アジアのITインフラ環境の整備を担当　・様々な非常事態を想定し、業務継続可能なIT環境の整備・維持　・業務システムのクラウド化を推進するためのITインフラ基盤の整備　・グローバルIT戦略の実行（対象範囲）　　・サーバ導入、管理　　・ネットワークの管理、改善　　・クライアントの管理　　・M365のグローバルテナント管理【仕事の魅力】　・企画から導入、運用管理まで担当できます　・新しい働き方をIT面で支えるために、様々なチャレンジが可能です　・海外のメンバーと協業して仕事を行うため、広範囲で活躍が可能です　・AI等を活用した社内デジタル化推進活動に参加可能です【配属予定先】情報戦略部インフラチーム

～第二新卒からでもステップアップできる環境/環境管理システム国内シェアTOPクラス/リモートワーク制度有/SDGsで需要増/資源リサイクルのDX推進/年休121日（土日祝休み）/賞与4か月分～【仕事内容】同社のシステムエンジニアとして要件定義～概要設計～操作説明～導入立ち上げ等のSEにまつわる業務に携わっていただくポジションとなります。エンジニア未経験の方の場合は、研修の中で業界知識研修、同社製品の理解を深める研修、業務システムの使い方・実業務の手順の研修を実施します。同社は社員教育にかける予算も増額し、研修・勉強会を充実させています。既存事業にとらわれず幅広くチャレンジしたい方や経験を環境や社会課題の解決に活かしたい方歓迎です。【具体的な仕事例】・要件ヒアリングからパッケージソフトの導入・業務要件整理、要件一覧作成、議事録作成・概要設計確認、開発引継ぎ・システムテスト、システム導入・納品、操作説明、課題対応・課題管理表作成、課題進捗管理・顧客折衝、運用相談【本ポジションの魅力・強み】・業界のリーディングカンパニーでありながら、マーケットに拡大の余地が広くあります・自社開発のシステムを扱っているため、様々な領域の業務を経験していくことが可能です・環境業界としてSDGsのトレンドにのった業務に携われます【仕事の魅力】お客様と共に環境問題を解決していくことがミッションなります。そのため、やりがい、働きがいはもちろんのこと、お客様の声をリアルタイムに聞くことができ、喜びの声をリアルに感じられる環境となります。また、積極的に相談や議論ができる仲間が揃っていること、若いメンバーも活躍しており、成長しているチームを体感できる環境にあります。

【職務】技術職：ITシステムの開発運用およびそれに付随する業務【仕事についての詳細】お客様対応が主な業務となりますので、誠実性・コミュニケーション能力・課題解決能力の経験を歓迎します。フィールドエンジニアの経験を経て、クラウドやマネジメントへのキャリアアップが期待できるポジションです。【担当業務】同社のシステムを導入していただいた顧客の導入後サポートやPCキッティングなどを担当いただきます。フィールドエンジニアの経験を経て、クラウドやマネジメントへのキャリアアップが期待できるポジションです。

【業務内容】以下の業務を担当していただきます。（適性に合わせて、具体的な業務範囲・内容を調整します）■整備業務・ネットワーク・サーバー等のインフラ基盤構築、OA機器・ツール整備の統括管理①認証基盤(ActiveDirectory、Okta等)②グループウェア基盤(Microsoft365、Garoon等)③ファイル共有基盤(Dell Isilon、Box等)④拠点間ネットワーク/拠点内ネットワーク⑤Azure等・業務支援ベンダーとの折衝・工程管理・情報セキュリティ確保のための規則策定■運用業務・システムインフラ・OA環境の設計・運用の統括管理・社内ヘルプデスク運用を含む支援ベンダーとの運用保守管理・情報セキュリティ確保のための社員教育・情報機器等の定期棚卸、インシデント管理【働き方】残業：月平均20～30時間程度転勤：当面なし（制度上あるものの基本的には本社勤務想定）【勤務地】東京都港区海岸1-2-3　汐留芝離宮ビルディング※稀に、地方拠点設立時にOA環境整備に出張する可能性あり（１泊２日程度）※平日勤務が基本ですが、年数回程度休日出勤の可能性あり【同社の魅力】・都市ガス世界最大規模の「東京ガス」100％出資のため、非常に高い業績と経済性で安定した基盤を持つ安定企業です。・エンジニアリング事業では、国内のLNG受入基地47のうち26において同社がコンサル、設計、施工および機器の納入した実績がございます（2016年）。国内の都市ガス配管の約1/2と水道管の約1/3は同社のマッピングシステムTUMSYで管理されインフラを支えています。・地域エネルギーサービス事業では、新宿地域冷暖房センターに世界最大の復水タービン・ターボ冷凍機を導入しており、またその供給延床面積は220万㎡を誇り世界最大級です。・過去40年以上赤字決算がなく、現在も海外からLNG基地関連の受注が多く好調です。・東日本大震災以降、エネルギーへの関心が高まる中、同社のエネルギーシステムであるガスコージェネレーションは、省エネ・省CO2といった環境優位性に加えて、電気の地産地消を実現するシステムとしても大いに注目を集めています。

◆◇新しいことにチャレンジしたい、家族との時間も大切にしたい方へ/世界4大クレーンメーカーで世界初のフル電動クレーンを発表するなど環境にも配慮同社にて開発職（組込ソフトウエア）の募集◇◆＼UIターンの方多数活躍／県外からのご入社の場合借り上げ社宅制度を利用でき入社後7年間は実費の半額会社負担で住むことが出来ます。また、月7,000円で居住できる独身寮もございます。※会社規定あり/ご入社時の引越し、移動にかかるお金は全額会社負担です。■業務内容・クレーン、高所作業車を制御するための、制御システムの開発。・システムを構成する電子機器のソフトウエアの仕様定義、基本設計、詳細設計、コーディング、机上評価、実機評価。・複雑化したソフトウエア構成の再構築◎完成品メーカーですので、一部品のみではなく製品全体の開発に携わることができ、また自社製品なので自分の考えた仕様が商品に反映されるチャンスがあることもやりがいです。◎電動化や自動化等先進技術にも触れるチャンスがあります。

◆◇新しいことにチャレンジしたい、家族との時間も大切にしたい方へ/世界4大クレーンメーカーで世界初のフル電動クレーンを発表するなど環境にも配慮する同社にて開発職（電子機器ハードウエア開発）の募集◇◆＼UIターンの方多数活躍／県外からのご入社の場合借り上げ社宅制度を利用でき、入社後7年間は実費の半額会社負担で住むことが出来ます。また、月7,000円で居住できる独身寮もございます。※会社規定あり/ご入社時の引越し、移動にかかるお金は全額会社負担です。■業務内容・クレーン、高所作業車を制御するための制御システムの開発。・クレーン、高所作業車の制御システムを構成する電子機器のハードウエアの仕様定義、回路設計、サプライヤとの折衝、評価。◎完成品メーカーですので一部品のみではなく製品全体の開発に携わることができること、また自社製品なので自分の考えた仕様が商品に反映されるチャンスがあることもやりがいです。◎電動化や自動化等先進技術にも触れるチャンスがあります。■就業環境・平均勤続年数16.6年で定着率抜群、年休126日、残業月23H（全社平均）、フレックスあり、退職金制度ありで腰を据えて長く働ける環境です♪・新商品開発のため顧客の声を聞きに行く、スキルアップのためセミナーに参加するため等で出張が発生する場合がございますが、長期出張は想定していません。

【採用背景】NECグループ社内システムのサポート管理のDX化推進に伴い、既存の運用管理業務員が規模拡大に伴い不足しています。DXにおいてはサポート可視化、窓口統合、セルフサービス化、AI 導入、ITサービスマネジメント高度化を推進してくださるメンバーを募集しています。【業務内容】NECグループ社内システムのヘルプデスク/サービスデスクの運用管理を社員として行う。チームの管理者・リーダ（SV）の役割で、協力会社メンバーで構成されるオペレータを管理すると同時に、問合せ業務効率化、DX化を推進する。【想定プロジェクト】SAP_ERP等で構築した業務システムのユーザサポート（ヘルプデスク/サービスデスク）窓口運営。対象：複数システムチーム体制：社員（今回の募集対象）1名、オペレータ約40名またレジリエンス強化の目的で複数のヘルプデスクを社員全員が全体運営ができるように構築を進めている。DX業務おいては、他ユーザサポートチームやサービス提供者、ツールベンター等所属部門を横断した活動で目標を達成する。【配属予定部署】入社後、日本電気（NEC）へ出向いただきます。出向配属先：エンタープライズ事業ライン　グループDX推進室（NEC　コーポレートIT・デジタル部門　運用DX統括センター　ユーザサポートグループ　出向）【配属事業部の紹介】NECグループ内の社内ITシステム・サービス向けにサービスデスクや、ヘルプデスクセンターを運営しているグループです。神奈川県川崎市勤務。テレワークも一部可。メンバーは、社員19名、パートナ130名です。ZOOMやTeamsを活用しながら、パートナと協力しつつ業務を遂行しています。【プロジェクト人数】約40名【開発環境】・問合せ管理ツール（ServiceNow）・ITサービスマネジメントスキル（ITIL/ISMS/ITSMSなど） ・コミュニケーション、ネゴシエーション、インストラクション、プレゼンテーションスキル・Office(エクセル、ワード、パワーポイント)・AI・自動化スキル【開発手法】ウォーターフォール/アジャイル【情報共有のツール】Zoom、Teams、Outlook、ServiceNow他【本ポジションの魅力】・NECグループ最大の基幹システム(SAP_ERP)を通じた業務プロセス知識の取得・ユーザサポート経験による調整/交渉力の高度化・大規模システムのヘルプデスク運用によるITSMスキルの向上・DX領域のプロジェクトに参画しスキルアップを図ることができる【入社後のキャリアパス】入社後は弊社における共通の育成プログラム受講後、NECの業務システム（主に基幹システム）のユーザサポートの運用管理者および業務システムのユーザサポート全体の統括をお任せします。３～５年後には更なるサービス拡充に向けた事業化、サービス化の業務統括としてユーザサポートグループを牽引。【リモートワーク/出社比率】・リモートワーク60%、出社40%・パートナ受入業務にあたり適宜出社頻度が変動します。・ご入社後はNECへ出向になります。 　※概ね条件面に変更はございませんが、 出向に伴い変更内容があれば選考時にお話させていただきます。【出向】有【客先常駐】無【応募者へのメッセージ】社内ITシステムやサービスの提供に関わる適切な管理と迅速なサポートが重要な業務です。効率的な維持・管理に向けて、インシデント管理や変更管理といったITIL（IT Infrastructure Library）フレームワークに基づいた運用方法を採用して業務を進めています。また、当チームではワークライフバランスを重視しています。過度な残業は控えるように、効率的に業務を進行することを推奨しています。これらの業務を管理者として全体効率を向上させ、AIや可視化のリファレンスを進めることで、その結果として最新のDX、モダナイに関われることになります。

【期待する役割】《一緒に未開拓領域へ踏み込んでみませんか？》◆KPMG税理士法人内の既存ビジネスにおける課題整理を行い、デジタルツールを活用した課題解決を行います。また先端技術に対する知見や専門性を活かし、開発活動を通して新たなビジネスの創造と検証を行っていただきます。※ご経験に応じて上席者指示のもと実施【募集背景】◆税務×テクノロジーは業界全体の喫緊の課題となっております。生成AI・DXを駆使して業務効率化を図り、KPMGに革新的なイノベーションを、もたらすことに興味のある方を募集いたします。【KPMGとは】監査（Audit）、税務（Tax）、アドバイザリー（Advisory）サービスを提供するプロフェッショナルファームのグローバルネットワークです。同規模の他ファームと共に「Big4」と呼ばれています。世界144の国と地域のメンバーファームに236,000人以上のパートナーと従業員を擁し、高品質なサービスを提供しています。【KPMG税理士法人とは】1954年に誕生。東京・名古屋・京都・大阪・広島・福岡を拠点に、約820名の人員を擁する国内最大級の税理士法人です。クライアント数は、約3,300社。国際税務の分野での豊富な経験から、複雑な経営課題を解決するパートナーとして、幅広い業界にわたり数多くのクライアントから厚い信頼を得ています。売上高は日本の業界トップクラスです。【職務内容（例）】・社内導入デジタルツールなどの運用、保守、改良、および最適化（申告書自動作成ツール・社内ETLツール・レポーティングツール）・社内導入デジタルツールのユーザーサポート・社内導入デジタルツールの社内の浸透を促し、ユーザーの利用頻度の向上を目的としたニュースレターおよび配信・要件定義のための情報収集/サポート・開発ツールの受入テスト・その他DX推進など【働き方】■残業20時間程度一定繁忙はあるものの、均すと月20時間程度の残業時間を想定しております。■ワークライフバランス◎フレックス制度の導入はないですがご都合に応じた中抜けなどが柔軟な環境で、ワーキングペアレンツも多数在籍している環境です。■魅力実働労働時間7時間、残業20時間程度（法定外0時間～）、在宅勤務制度充実と、ワークライフバランスを保ちながら働くことが叶う環境です。

【期待する役割】◆東証プライム上場企業における当社の情報システム部門に所属いただき、ヘルプデスク（インフラ担当）として以下業務でのご活躍を期待しております。【職務内容】《ヘルプデスク業務》 従業員からの問い合わせ対応、問い合わせ内容の記録、ナレッジ化、問い合わせ削減策の提案、改善活動、社内向けマニュアル/FAQの作成・編集、デバイスの管理、運用、 PC、iPhone、Android、入退職に伴うデバイス設定、部品交換《各種グループウェア、Office製品の管理、運用》 社員情報整備やアカウント管理、Microsoft365、Gsuite、SmartHR、Jinjer勤怠管理、カオナビ、ライセンスの管理、設定変更《社内システムの運用保守》ベンダーへの問い合わせ対応、システム検証、トラブルシュート《ネットワーク》社内ネットワーク管理、ネットワーク障害一次対応《データ整備》社内システムで利用するデータの整備、社内システムで利用するデータの入力《ISMS、PMS事務局の運営》情報資産管理体制の整備・推進、情報セキュリティ関連教育の実施、事故対応【魅力】◆少数精鋭組織で、IT投資に力を入れている状況です。プライム上場企業ではありながら体制はベンチャー企業に等しく、ご自身の裁量も非常に大きな環境です。◆社内営業システムの開発・運用、社内ヘルプデスク、テクニカルサポート、WEBデザイン等の業務を少数精鋭で分担し行っておりますので、幅広い知見を身に着けることが叶います。【組織構成】◆コンサルティング本部　情報システム部部長（男性）ーメンバー（クラウド開発担当１名、デザイン制作担当３名、ITインフラ・セキュリティ・サポート担当5名、Web担当５名　男性5名、女性9名）