Saasの商品企画・商品開発の転職・求人情報

※新会社に在籍出向となるポジションです。【募集背景】この度、三井住友フィナンシャルグループおよび三井住友銀行と提携し、新しいデジタル銀行設立に向け新会社を立ち上げました。銀行設立に向けた準備会社として、サービス企画、システム開発、顧客獲得戦略など多岐にわたる取り組みを並行して進めています。開業・リリースに向けて業務の設計と運用準備を一気に加速させるため、事務企画として業務・運用の土台づくりをリードし、開業後の改善まで見据えて共に挑戦していただける仲間を募集します。最先端のテクノロジーを活用し、次世代の金融サービスを社会に届けるためには、プロダクトやシステムを作るだけではなく、銀行としての業務が安全かつスムーズに運用できる仕組み（業務設計・運用・ルール）をゼロから構築することが不可欠です。また、本プロジェクトでは、従来の「人手を前提とした事務運用」ではなく、AIや自動化を前提に業務を設計するAIネイティブなフロー構築を志向しています。【配属先】・雇用：株式会社マネーフォワード・配属先：SMBCマネーフォワード銀行設立準備株式会社 事業本部 (※在籍出向)メガバンクの知見と、Fintech企業のスピード感が融合した組織です。【具体的な業務内容】新しいデジタルバンクの立ち上げフェーズにて、銀行業務が“回る仕組み”をゼロから設計し、リリース～運用安定化までをリードしていただきます。■銀行業務オペレーションの設計・構築（業務フロー、運用ルール、チェック観点の整備）■要件の確認・レビュー（要件の抜け漏れチェック、運用方法の妥当性確認）■事業企画/PdM/エンジニア等との調整・推進■手順書作成、運用体制の設計、研修準備などのリリースに向けた運用準備■テスト工程への参画（システムテスト～UATに向けた準備・実行支援）■開業後の改善（業務・運用改善、継続的な仕組み化）■新商品追加開発時の要件定義参画■AIを活用した銀行業務オペレーション構築に関する探索・研究〈開業前後の事務企画の業務イメージ〉※2027年の開業を目指しています。■開業前・AIを活用した次世代型の業務フロー・運用設計を主導・業務手順の策定や運用の検証・改善・業務フローの強化やシステムテスト■開業後・継続的なシステムリリースに伴うユーザー受け入れテスト（UAT）など、業務・運用観点からの検証と改善・運用設計のアップデートや例外対応フローの整備・業務拡大に伴う、現場およびオペレーション人材の立ち上げ・体制強化【ポジションの魅力】■「決まったことを回す」ではなく、「決めるところから作る」新しいデジタルバンクの立ち上げで、業務/運用の“あるべき姿”を設計できます。■事務企画としての企画力が、事業成果に直結するフェーズ開業・リリースに向けた運用準備～改善まで、裁量とインパクトが大きいポジションです。■プロダクト/エンジニアと近い距離で進められる「業務がシステムにどう落ちるか」を理解し、現実に回る形まで作り込めます。■柔軟な働き方・多様性あるチーム既存銀行では得にくいスピード感と柔軟性のある環境で、専門性を発揮できます。お互いの状況を理解し合い、チームワークを実感しながら働ける環境です。

名刺アプリ「Eight」が主催するBtoBビジネスイベントにおいて、参加者に「ビジネスを動かす出会いと学び」を届けるためのコンテンツ企画およびキャスティングを担当します。【職務内容】Eightが主催する各種大型イベント（Eight EXPO、Climbers、Startup JAPAN EXPO、DX CAMP、Meets など）や、今後立ち上がる新規イベントにおいて、以下の業務を推進します。■コンテンツ企画の立案：イベントコンセプトに基づいたテーマ設計、セッション構成の企画■登壇者のリサーチ・選定：テーマに合致する国内外の企業CXO、起業家、トップランナー、有識者のリサーチ■出演打診および交渉：ターゲットとなる登壇者へのアプローチ、出演依頼、条件調整（メール・オンライン・対面）■セッション構築：登壇者との事前打ち合わせを通じたセッション内容のブラッシュアップ、進行シナリオの設計サポート■部門間連携：営業・マーケティング・運営チームなど、社内関係各所と連携したコンテンツ改善や集客への寄与■イベント当日の運営：登壇者のアテンド、リハーサル・本番の進行サポート、ホスピタリティの提供■効果測定と改善：実施後のアンケート分析や振り返り、次回に向けたコンテンツのアップデート※新規イベント立ち上げの際は、ゼロベースでのコンセプト策定や企画の初期フェーズからコアメンバーとして参画していただきます。【ポジションの魅力】■数千～数万人規模を動員する、国内最大級のビジネスイベントの根幹（コンテンツ企画）を担うダイナミズムを味わえます。■Eightが保有する名刺データや強固なビジネスネットワークという「独自のアセット」を最大限に活用し、他社には真似できない圧倒的な「出会い」を起点としたイベントづくりに挑戦できます。■各業界のトップランナー、著名な経営者や起業家など、第一線で活躍する多様なリーダー層と直接コミュニケーションを取り、共にコンテンツを創り上げる貴重な経験が得られます。■自身の企画やアサインした登壇者の熱量が、ダイレクトに参加者の満足度や行動変容（成果）につながる実感を持てます。■既存イベントのグロースだけでなく、新規イベントの立ち上げという「ゼロイチ」のフェーズに関わるチャンスがあります。■営業、マーケティング、運営と一体になり、事業全体の成長視点を持ってイベントプロデュースに関わることができます。■参加者には「気づきと出会い」を、登壇者には「発信と共感の場」を、スポンサーには「ビジネス機会」を届ける、三方良しのビジネスモデルの中でキャリアを磨くことができます。【組織構成】所属予定の部門は約50名のメンバーが在籍し、イベントごとに四つのグループで構成されています。いずれかのグループに所属し、全員がミッションの下で担当イベントの成功を目指します。将来的にはメンバーを約100名に増員し、10グループ体制へと成長させることを目指しています。

今回はサービスも増え、今後事業拡大をしていく上で重要なポジションとなる、プロダクト戦略組織（プロダクトマーケティングマネージャー職／PMM職）での募集となります。現在、PMMが所属するプロダクト戦略組織では「ユーザーニーズを捉えた、売れる、選ばれ続ける製品を創る」をミッションに、楽楽精算や楽楽明細をはじめとするの「楽楽クラウド」製品（※）の価値をより一層高めることで結果として売上向上を行い、事業成長に責任を持つ組織へとチームを進化させていく過程にあります。その実現に向けて「誰に、どのような機能/サービスを提供するべきか？」といった従来より担っていた役割に加え「リリースするオプションサービスや機能をどうすれば売れるか？」といった売れる仕組みを作る観点で役割、機能をさらに強化しております。この度、機能強化を更に行うため組織拡大を行っており、PMM業務を遂行いただけるマーケティング領域での業務のご経験がある方にぜひジョインいただきたいと考えております。【職務内容】ラクスや楽楽クラウド事業本部のミッションを踏まえて、PMM（プロダクトマーケティングマネジャー）として目指すべきは、「楽楽クラウド」製品がお客様に選ばれ、選ばれ続けるサービスとして常に進化し続けている状態を創ることです。そのためにPMMとしてやっていくべきこととしては、・誰に、どのような機能、サービスを、なぜ、提供するかを考え抜き、それを形にしていくこと・創ったサービス、機能がより多くのお客様に届くように、売れる仕組みを形にしていくことであり、これが楽楽クラウド事業本部のPMM（プロダクトマーケティングマネージャー）としての仕事内容となります。今回は、単一サービスはもちろん、楽楽シリーズとしての提供価値を高めるため、プロダクト戦略機能を構築、強化に向けた組織マネジメントをお願いできればと考えています。プロダクトマーケティングマネージャーとして、「何が売れるか」を考え、「どう売るか」に責任を持ち、事業部の戦略とアラインしつつ、プロダクトの企画に始まり、プロダクトの販売促進・利用促進を目的とした売れる仕組み作りを、管理職としてリーダーシップを発揮頂きながら、お任せしたいと考えています。■ミッション①『「何が売れるか」を考える』に関する仕事内容・競合などに関する環境分析・アンケート・ユーザーヒアリング・データ分析などを通した顧客分析・環境分析や顧客分析などを通して市場機会と顧客課題を特定し、プロダクトの成長を最大化する戦略やプロダクトロードマップを策定・プロダクトロードマップにおける1つ1つの開発アイテムに関するMRD（Market Requirements Document。市場要求仕様書）を策定して、Product Manager（以下、PdM）、エンジニア、デザイナー等の開発チームと協働して、プロダクトや機能の企画・開発を推進する、など※なお、PMMの主な業務に以下は含まず、プロダクトマネージャーと協働で推進いただきます。開発の仕様策定、スコープ定義、プロジェクトマネジメントなどのプロダクトマネジメント業務）■ミッション②『「どう売るか」に責任を持つ』に関する仕事内容・顧客単価UPなどのKPI管理・プロダクト/機能などに関するプライシング設計・プロダクト/機能などに関する販売戦略を、主にマーケ・セールス・CSなどの関係部署と適切に連携して策定・実行・プロダクト/機能のポジショニングやメッセージングを定めて、関係部署と適切に連携しながら、例えば、販促資料などの成果物に落とし込む・プロダクト/機能に関するリリースマネジメント、など■マネジメントに関する仕事内容・プロダクト戦略組織強化に向けた組織戦略の策定/実行　└担当組織のミッション、ビジョン、戦略ゴール（KGI）の策定　└戦略ゴールを達成するための課題設定と実行施策策定、遂行支援・人材採用、リソース配置、体制構築、文化醸成などの組織マネジメント・目標設定/評価、メンバー育成、キャリア形成支援などのピープルマネジメント

【ポジション概要】優れた商品を持ちながら、「どうすれば顧客に響くのか」という勝ち筋の模索を続けている中小企業は少なくありません。「楽楽メールマーケティング」は、そんな企業の想いや苦悩を「成果」に変えるためのプロダクトです。今回PMMにお任せしたいのは、市場ニーズを深く洞察し、「誰に何をどう提供すれば、顧客のビジネス・事業が成長するか」というプロダクトビジョンを描き、実行すること。ラクスにおける「楽楽精算」に次ぐ第2、第3の柱を自らの手でグロースさせる、エキサイティングな挑戦をお約束します。【業務内容】PMMとして各製品の成長を牽引する製品/サービス戦略を企画・推進し、“売れる製品”を、市場に届けることがミッションです。▼具体的な業務内容・市場調査・顧客ヒアリングを通じた仮説構築（定量/定性）・製品/機能要求の策定（要求書作成）・エンジニア/デザイナーと連携した企画・開発推進・GTM（Go-to-Market）戦略の策定・新機能のポジショニング・メッセージング設計・販促資料・営業支援ツールへの落とし込み・営業・CSと連携した販売・サポートプロセス構築・外部サービスとの連携検討・推進▼ご経験に応じてお任せしたい業務・製品ロードマップの策定・プロジェクトマネジメントの推進※開発仕様策定やスコープ管理は、プロダクトマネージャーと連携して行います。【配属組織】ラクスクラウド事業本部 戦略企画部 戦略企画課チーム構成：管理職1名・PMM4名の計5名【今後のキャリアパス】・シニアPMMプロダクト全体のマネジメントを担当し、後輩PMMの支援も行う中核メンバー・戦略企画部門マネージャー製品・営業・CSの戦略立案と組織運営を担当・事業責任者新規/既存事業の成長戦略を描き、全体に責任を持つポジションへ

【募集背景】現在同社では30以上の講座をリリース・運営しており、多様な顧客ニーズに対応した商品・サービスを提供しており、法律不動産系講座、会計系講座、ビジネスIT系講座、公務員語学医療系講座の4つの組織に分かれて講座運営を行っています。各組織で多様な顧客ニーズに対応した商品・サービスを提供していくにあたり、組織強化していきたく増員募集となります。【ポジション概要】オンライン資格講座のプロダクトマネージャーとして、講座制作・企画・集客・運営業務全体に取り組んで頂きます。顧客理解・市場競合理解などを丁寧に行いながら、プロダクト開発を牽引し、マーケ担当、システム開発チームなどと連携し、顧客満足度の向上と事業成長を担っていただきます。【業務内容】講座制作業務では、専門知識や指導経験を持つ講師の方と一緒に、どうしたら合格しやすい講座・サービスになるかを考え抜いて企画をします。その後、講師や制作スタッフと一緒に、動画やテキスト、問題集などを開発します。販売を開始した後も、ユーザからの声を聞いたり、講座の受講・販売状況などを確認しながら、IT部門や講師と一緒になって、より合格しやすいサービスに改善していきます。当業務では、こういった開発・改善サイクルを回しながら、日本一「学びやすく、わかりやすく、続けやすい」講座に育て上げ、数多くの受講生の合格を支援することがミッションです。【具体的な業務内容】・既存講座の強化・改善・講座の運営管理・受講者向けサービスの企画開発・管理・新規講座の企画開発・教材制作・編集業務・講師募集・採用、契約・発注管理業務内容はこれまでのご経験やご本人のご希望などを加味し、決定していければと考えております。【配属部署情報】スタディング事業部内の下記4つのビジネスユニットのどれかに配属となります。・法律不動産ビジネスユニット・会計ビジネスユニット・ビジネスITビジネスユニット・公務員語学医療ビジネスユニット

【ポジション概要】BPaaS（Business Process as a Service）とは、ビジネスプロセスをクラウド上で提供するサービスのことを指します。 簡単に言えば、企業が特定の業務をクラウドシステムを利用してアウトソーシングする形態です。 弊社では、アウトソースされた業務の代行を実施します。【ミッション】BPaaSビジネスの価値を最大化し、顧客と事業の成長を推進するこのポジションは、顧客折衝力・プロジェクト推進力を兼ね備えたハイブリッド型のリーダーシップが求められ、顧客と自社双方にとって持続可能な成長を実現することが求められます。【業務詳細】顧客の価値創出・事業成長・効率的な運用の実現が中心的な役割となります。ご経験に応じて、下記のいずれかのミッションから担当いただくことも可能です。◎カスタマーサクセス / 導入コンサルタント業務・契約内容に基づいた顧客への支援・折衝・提案活動顧客の課題に応じたBPaaSソリューションの提案および実行・提案資料やプレゼンテーションの作成・実施・契約交渉・クロージング価格交渉、契約条件の調整、契約締結業務・アップセル・クロスセル既存顧客への追加サービスや新たなソリューション提案◎企画（Planning）・サービス企画、設計顧客ニーズや市場トレンドを基に、新たなBPaaSサービスやプランを企画・提供中のサービスの改善・進化を企画・トレンド調査業界の技術動向や新しいツール・サービスのリサーチ◎運用（Operations）・導入プロジェクトの管理顧客へのサービス導入に向けたプロジェクトマネジメント（スケジュール管理、進捗確認）・オペレーション設計効率的な業務運用のためのプロセス構築・マニュアル作成・トラブルシューティングサービス提供中に発生する問題の迅速な解決・パフォーマンスモニタリングサービスの稼働状況やKPIを定期的に監視し、必要な調整を実施・顧客サポート契約後の顧客対応（問い合わせ対応、運用サポート、改善提案）

同社において、新卒採用マーケットで影響力が大きい顧客と共に新たな企画を協働で生み出して、学生ユーザーを大きく動かすことや社員活用における新たなモデルケース創出を担っていただきます。【職務内容】■顧客の採用のあるべき姿と現状の取り組みや成果、他社やマーケットのトレンドから取り組むべき課題を合意■既存のプロダクトはもちろん、新規・カスタマイズ企画も含めたソリューションの立案と提案の実施■導入決定企画においては、学生・企業双方の視点をもち、高い満足度が出せるように効果創出を支援■仲間/顧客と新たな新卒採用のあり方を画策し、世の中に一石を投じるサービス創りへのチャレンジにも関与■影響力が大きい企業様や大学等と協働することで、社会に対してインパクトの大きい企画を生み出すことにも貢献【ポジションの魅力】■「学生の本質的なキャリア選択に向き合える」社会意義性の高い事業■0→1から1→10の事業フェーズに変わりつつある中で、事業において成長が重要になる面白いフェーズ■個人の描く戦略や戦術で顧客に価値を提供できる裁量権と責任が与えられる■顧客対峙力というセールス基本スキルに加え、顧客課題発見力、企画力、プロジェクトマネジメント力など、セールスの枠に捉われないビジネススキルを習得することが可能【事業について】OB/OG訪問ネットワークサービス「ビズリーチ・キャンパス」について「ビズリーチ・キャンパス」は、学生とその学生が所属する大学・大学院のOB/OGや企業をつなぐオンラインのキャリア教育プラットフォームです。学生は登録後、母校専用サイトのOB/OGのなかから、自分のバックグラウンドに似た先輩や、興味がある企業に在籍している先輩を見つけ、「話を聞きたい」ボタンを押してアプローチでき、OB/OGが承諾した場合にOB/OG訪問できます（オンラインOB/OG訪問機能を提供）。これにより、学生は就職活動時期や学年などに関係なく、さまざまな業界で活躍する社会人から話を聞き、早期に就業観を醸成することが可能となります。また、学生の皆様に安心・安全にご活用いただくための対策を実施しています。（1）OB/OG訪問の依頼やビデオ通話の発信を学生に限定（2）OB/OGには企業公認とボランティアの2種類があり、ボランティアOB/OGが対応できるのは原則的にオンラインOB/OG訪問のみ（3）アプリ内のメッセージを運営事務局で24時間有人監視し、目的外利用があった場合には注意喚起やアカウント停止などの対応を実施。

【募集背景】生成AIの普及に伴い、これまでの「人が業務の主体である」という前提では成し得なかった成果を、プロダクトを通じて実現できるフェーズへと変わってきています。一方で、「顧客のどの課題を解決するのか」という問いは非常に重要であり、ドメインに深い理解を持つプロダクトマネージャーの重要性がますます高まっています。バクラクでは、経理や経営企画の領域において今後もAIを活用した新規プロダクトや新機能の開発を進めていきますが、プロダクトマネジメントの経験がなくても、その業務領域に強い課題意識や改善への想いを持つ方が実際に活躍しており、そうした意志のあるプロダクトマネージャーを新たに募集しています。【業務内容】■プロダクトバリューの策定、浸透、バリューを根幹とし、顧客ニーズを鑑みた開発意思決定やロードマップ策定■市場環境、広げるべき顧客セグメントから、大局的な目線でのマイルストーンの落とし込み■プロダクトを圧倒的に使いやすくするために、お客様の業務フローと多様な要望を深くヒアリング・理解した上での優先度整理、あるべき仕様への落とし込み■事業成長に伴う提供機能の変更や中止等、短期的には労力を伴うものの、中長期でお客様に価値提供をし続けられる強い意思に基づいた積極的な意思決定■新規プロダクトの立ち上げ、グロース■セールスやカスタマーサクセスとの連携。ホスピタリティのある顧客対応■カンファレンス及びイベント等への登壇・寄稿（行動指針『徳』を体現する行動やアウトプット）【ポジションの魅力】■ご自身の専門知識や実務経験を、プロダクトという形で社会に実装し、数多くの企業の業務改善や生産性向上に貢献できます■AIや圧倒的に使いやすいプロダクトを通じて、これまでにない体験や革新的な仕組みを実現することで、課題意識や思い入れのある領域の働き方を変えるチャンスがあります■幅広い業種・規模のお客様との接点を通じて、事業会社での経験だけでは得られない視点や知見に触れながら、ご自身の専門性をさらに深めていくことができます

【募集内容について】フリー株式会社では、現在「スモールビジネスを、世界の主役に。」を実現するためのプロダクト/サービスの開発・展開に携わるアライアンスプロダクトマネージャー（プロジェクトマネージャー）を募集しています。このポジションでは、金融機関と協力し、新しい価値を地域のスモールビジネスに届ける事業の推進をお任せします。【募集背景について】freeeではこれまでに約40社の金融機関との提携を通じて、地域のビジネスをサポートしてきました。次のフェーズとして会計データを活用したビジネスモデルを金融機関と共同で創出する計画が進行中です。当該プロジェクトを率いるプロジェクトマネージャー案件の補填と体制強化を目的に、この募集が行われています。【募集組織について】あなたが所属するのは「社会インフラ戦略事業部 アライアンスプロダクト企画チーム」。このチームはfreeeの持つ会計データの力を最大限に活用し、新しい価値創出を担う重要な役割を果たしています。現時点では10名未満の少数精鋭チームで、エンジニアやビジネスサイドのメンバーと連携しながら、プロジェクトを進めていきます。【業務内容】■金融機関とのデータ提携プロジェクト（銀行システムとfreeeサービスデータの連携等）をリード■パートナー会社とビジネスモデルの構築を協働。ユーザーに価値を提供するサービス設計■ソリューションの要件定義、設計、開発ディレクションを担当■ビジネス領域と開発チームを結びつける架け橋として、プロジェクトの円滑な推進【ポジションの魅力】■実社会へ直接的なインパクト提案から開発、サービス公開後の成長フェーズまで、あなたの手で一連のフェーズを手掛けられます。ユーザーや社会にリアルな価値を届ける達成感を味わえます。■金融分野とITを融合するプロジェクト次世代を見据えたFintechの挑戦に携わり、新しいビジネスモデルの創出を経験できます。想像力と実行力を駆使し、業界に新しい歴史を作る醍醐味があります。

【募集背景】BUSINESS LAWYERS事業は順調に成長を続けており、現在、事業拡大の投資/拡大フェーズにあります。昨今のAIによる社会の変化に伴い、社会全体の変化が迫られるなか、法律の重要度は日増しに高まってきており、当社では、すでにAIを活用したプロダクトもリリリースし、今後もAI時代に求められる新たなプロダクト・サービスの開発・リリースを積極的に行う予定です。一方、社会全体の変化に伴い、企業のコンプライアンス・ハラスメント・ガバナンスに対する社会からの声がより強く求められてきています。BUSINESSLAWYERS事業部では、法や規則が実際に制定されてから社会に浸透するまでのフェーズを、AIやプロフェッショナルの知見など、さまざまな最先端のノウハウや技術で解消する、社会貢献性の高い複数の事業展開を計画しています。この大きな事業成長と、より良い社会づくりに貢献するミッションをさらに推進するため、組織体制の強化に向けた増員を行います。【業務内容】エンタープライズ企業に対するソリューション開発・営業を一気通貫で担当いただきます。クライアントとの対話を通じて、潜在的な課題を引き出し、その解決策として、ソリューション提案・新規事業・サービス開発、およびサービス提供などを行っていただきます。【具体的な業務内容】入社後は、上席社員同席のもとクライアントへのヒアリングを行いながら業界理解・商材理解を、既存製品の営業を通じて深めていただきます。将来的には自らでソリューション開発・提供の企画・立案・営業を行いつつ、事業運営上の優先度に基づき、ブランディング・マーケティング・サービス開発・顧客提供などの各ファンクションの責任者、あるいはプロジェクトオーナーとして事業を多角的に推進していただきたいと考えております。【サービス/事業部について】リーガルソリューション事業本部 BUSINESS LAWYERS 事業部同社は主力事業である「弁護士ドットコム」や「クラウドサイン」に続き、さらなる社会貢献および企業価値拡大に向け、新規事業を複数立ち上げております。その中でも企業の管理部門・法務部門を対象とした商品の開発・販売を行う部署として新設された部署です。同社は「弁護士ドットコム」・「BUSINESS LAWYERS」等、法律にまつわる国内最大級の会員を保有したメディアを運営しております。その会員をメインターゲットとした自社商材の開発・販売を行っており、中でも「BUSINESS LAWYERS LIBRARY」は3年で導入社数が2000社に迫る勢いとなっており、本年度以降も複数のソリューション商材を開発・提供予定です。【組織について】リーガルソリューション事業本部 BUSINESS LAWYERS事業部事業戦略グループ 新規事業開発チーム2025年4月に新設されたチームです。企業の抱える多種多様な法律に纏わるニーズに対して、既存プロダクトを販売するのでなく、課題≒ソリューションに対してサービスを開発・提供していくチームとなります。【ポジションの魅力】■「弁護士ドットコム」・「クラウドサイン」一といった強力な事業アセットを基板に持ちながら、投資/拡大フェーズにあるリーガルソリューション事業の中核を担えます。■社内では新規事業に近いポジションであり、会社からの期待が非常に高い環境です。今後事業を拡大していく上で解決すべき課題も多く、自信の力で事業を前進させ、キャリアを築くチャンスが多いタイミングです。■事業は会員数を増やしていたフェーズから、今後はマネタイズを本格検討するフェーズに移行していく過渡期です。そのため、事業の成長を肌で感じながら仕組みを構築する経験を積むことができます。■一般的にはまだ身近なものとは言い切れない法律を世の中に浸透させることで、より良い社会づくりに貢献できる、極めて社会貢献性の高い事業です。利他志向が強い方は特にフィットする環境です。

2021年7月30日に開始した生ワイド番組「サクラバシ919」をさらに盛り上げるべく、ファンコミュニティの運営やプロモーション施策、イベントの企画運営施策などファンエンゲージメントを意識した施策の企画提案を幅広くお任せします。多角的な視点で戦略を練り、ユーザー熱量を高めるポジションです。◇◆「サクラバシ919」とは？◆◇　【「好き」なコンテンツとリスナーの運命の出会いを作ること】をコンセプトとし、好きな分野を熱量高く語る事ができる芸人たちが各曜日のパーソナリティとして「"好き"だからこその独自の切り口」でトークを繰り広げ、「リスナーにとって運命の出会いとなるキッカケやヒント」を提案する番組です。パーソナリティとリスナーが密なコミュニケーションを図るラジオメディアの良さに「ミクチャ」が持つライブ配信を加えることで10年先、20年先も楽しめる新しいメディアをお届けしていきます。◆募集背景ラジオ番組「サクラバシ919」ならびにライブ配信事業の拡大にともなう増員となります。◆業務内容ファンクラブの企画～立ち上げに携わっていただくとともに、ファンクラブ立ち上げに伴ったコンテンツやグッズ・イベントの企画・開発・進行などを通してマネタイズの最大化を図っていただきます。＜主な業務内容＞・ファンクラブの企画～立ち上げ、運営・ファンクラブコンテンツの企画（オンライン・オフライン）提案、運用・会員限定グッズ・ファンクラブイベント等の企画制作等によるマネタイズ化・ユーザーやファンの声を活かしたプロモーションやイベント企画・ファンダム活性化の課題発掘と新しい提案・改善の実行・定量・定性分析をもとにしたユーザーインサイトの抽出　など◆やりがい若者のラジオ聴取が少しずつ上昇している中、さらなるリスナー増加のためのエンゲージメント向上施策を自らの意思が反映できる環境です。・企画 / 提案 / 実行に至るまで、業務を一貫して担っていただく仕事であり、個々の成長戦略やブランディングも考慮する必要があり、多角的な観点が求められ、培われる環境です。・少数精鋭組織で拡大フェーズだからこそ、チャレンジができる環境であり、成果がダイレクトに直結する文化です。

【業務内容詳細】コミュニケーション＆体験設計：新たなサポートサービス開発・新機能リリースや法改正（インボイス・電帳法等）に伴うユーザー体験の設計オペレーション構築：新サービスにおけるサポートプロセス立案、ベンダーマネジメント、KPI管理プロダクトフィードバック：問い合わせデータから本質的な課題を特定し、開発チームと連携した製品改善の推進AI活用プロジェクト：AI・テクノロジーを駆使した、次世代型のカスタマーサポート・サクセスモデルの企画・実装※個々のポテンシャルを最大限に引き出せるような配属を検討させていただきたく、配属や役割等はご経験や適性を考慮し選考を通じてご相談をさせていただきます。