アウトソーシング・コールセンター業界のキャリアコンサルタントの転職・求人情報

【期待する役割】部門戦略の策定・実行とチームマネジメントを担当していただきます。早期にキャリアコンサルタント部門の責任者としてご活躍いただくことを想定したポジションです。【職務内容】マーケットや顧客の動向分析に基づき、サービス改善や新規施策を企画・実行し、顧客満足度・利用成果の向上を推進します。部下の育成や業務プロセス改善も行い、部門全体の生産性向上・品質向上に貢献していただきます。また、営業・マーケティング部門など他部門との連携を通じ、事業戦略に沿った部門運営を行います。【募集背景】事業拡大に伴い、営業組織の強化を目的とした増員募集となります。 現在、案件数の増加に対して人員が不足しており、早期にご活躍いただける方を募集しております。【求める人物像】・部門の成果に責任を持ち、戦略的にチームを統括できる方・マーケットや顧客のニーズを正確に把握し、改善策や施策を迅速に実行できる方・チームの育成や組織力強化に積極的に取り組める方・顧客や社内関係者と円滑に調整・交渉できるコミュニケーション力を持つ方・データ・KPIに基づく意思決定ができ、部門の改善・成長を推進できる方

【募集背景】近年、企業の採用ニーズは多様化しており、正社員・契約社員・派遣スタッフなど、雇用形態を問わない最適な人材提案が求められています。また、求職者に対しても、一人ひとりの志向やキャリアに合わせた就業支援が必要となっています。事業拡大と組織強化を見据え、採用活動と人材マッチングを推進する中核メンバーを募集します。単なる人材紹介や採用業務ではなく、求職者のキャリア形成と企業の成長を支える重要なポジションです。【業務内容】正社員・契約社員・派遣スタッフの採用および人材マッチング業務全般をお任せします。求職者との面談から企業ニーズの把握、最適な人材提案、就業後のフォローまで、一貫して担当いただきます。また、将来的にはチームマネジメントや業務改善、採用戦略の立案などにも携わっていただきます。具体的な業務内容■求職者対応・登録面談およびキャリアカウンセリング・職歴、スキル、希望条件のヒアリング・キャリアプランの提案・応募書類作成サポート■採用業務・正社員、契約社員、派遣スタッフの採用活動・募集施策の企画・実行・応募者対応・面接および選考対応・内定フォロー、入社手続き■人材マッチング・企業の採用課題や人材ニーズの把握・求職者と求人案件のマッチング・就業条件の調整・就業開始までのフォロー■組織運営・マネジメント・チームメンバーの育成、指導・業務フロー改善・KPI管理・採用戦略、人材確保施策の企画立案・各部門との連携推進※ご経験に応じてお任せします【このポジションの魅力】人の人生に深く関われる求職者一人ひとりのキャリアに寄り添い、新たな仕事との出会いを創出します。単なる採用支援ではなく、その後の成長やキャリア形成まで支援できるやりがいがあります。企業と求職者の双方に貢献できる企業の人材課題を解決すると同時に、求職者の可能性を広げる仕事です。双方から感謝される機会が多く、大きな達成感を得られます。幅広い人材領域の経験を積める正社員採用、契約社員採用、派遣スタッフ採用、人材マッチング、キャリア支援など、人材ビジネス全般に関わることができます。社会貢献性の高い仕事「働く機会」を創出し、多くの人の人生や企業活動を支える社会的意義の大きな仕事です。