ハードウェア・ソフトウェアベンダー

Field Sales【新規ソリューション提案】

SaaS型の採用管理システム「sonar ATS」をご導入いただいたお客様に向けて、長期間にわたって採用の成功を支援し、継続的にご利用いただくための施策を実行するポジションです。
「選考フローの構築」「候補者情報の一括管理」といった採用管理の分野にITを活用することで、採用業務の効率化・時間の創出を実現します。
そしてお客様である採用担当者が本当に成し遂げたい課題に対して本質的・継続的な解決を行っていきます。
同組織においては主に運用開始後のお客様のフロントに立つ組織をCustomer Salesと呼称しています。
Customer Salesの組織は２つの役割でチーム分けされております。
１．「定着・活用支援」チーム：お客様の業務に対して、継続的な運用を支援する
２．「契約・拡張支援」チーム：お客様の課題に合わせて追加で機能を提案していく
２つのチームがタッグを組んでお客様の支援に取り組んでおり、適性やご希望を元にどちらかのチームに所属していただきます。

【募集背景】
同社の主力プロダクト「sonar ATS」は導入社数2,300社を突破（2025年7月時点）し、業界シェアTOPクラスの地位を確立しました。
さらなる顧客拡大と価値提供の進化に向け、既存市場の深耕と新たなマーケット開拓に挑戦しています。この成長フェーズを共に加速させる仲間を募集します。

【具体的な業務内容】
■オンボーディング：顧客がプロダクトの初期設定を行い運用を開始し「自走」するまでのサポート
■アダプション：プロダクトの活用促進。活用できず躓いている顧客がいればフォローを行う
■アップセル、クロスセル：有償のアドオン機能や他プロダクトの提案
■契約更新：利用状況を踏まえた更新プランの提案
■VOC（Voice Of Customer)の収集：プロダクト改善のために顧客の声を収集し、開発へフィードバック

【KPI】
■担当顧客規模：主に従業員規模500名未満の企業を担当（業種問わず）
■KGI：担当企業の総売上
■KPI：アップセル／クロスセル：案件創出数、受注金額／解約率
■商談件数：一日２～３件（平均）

【組織構成】
5名（マネージャー1名、アシスタントマネージャー1名）

【同ポジションの魅力】
■今後もニーズが拡大することが予想される、SaaS業界のサブスクリプションモデルにおけるカスタマーサクセスの実務経験を積むことができます。
■顧客の課題解決だけでなく、事業成長や収益向上に貢献する提案力が身につきます。
■成果と信頼の両立を目指す、やりがいのあるポジションです。
■比較的新しい組織であり、業務や組織作りにもチャレンジできます。

【キャリアパス】
チームのアシスタントマネージャー、マネージャーが一般的なキャリアパスになりますが、チームビルディングやカスタマーサクセスの仕組み化にも携わっていただくことも可能です。
個人の「強み」の開発を推奨する企業風土のため、キャリアプランに応じた提案をさせていただきます。

【同社について】
同社は、「誰もが意志ある仕事をするために 誰もが使える方法をつくる」をミッションとして掲げており、企業の採用プロセスにおいて、応募者の意志や能力を正しく見極め、応募者が最も成果を出しうる最適な役割とのマッチングを支援する、採用管理SaaS「sonar ATS」を主力事業として展開しています。?
また、同じHR Tech領域のHRサービスベンダーに対しては、APIでのデータ連携やお互いの顧客基盤を活用したマーケティング支援等を行う連携を推進。顧客向けには、それらの連携をベースとして、複数のHRサービスのインテグレーションを実現する「sonar store」を展開しています。?
?同社は、これらのサービスをより磨き込み成長させ、採用領域におけるさまざまなサービスをワンストップで提供する「採用のプラットフォーマー」として、顧客の組織づくりを支援していきます。?
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