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Biz Ops【ビジネスオペレーション】

Biz Opsグループでは「同社全製品/全チャネルにおいて、ユーザー数最大化のためにビジネスプロセスを最適化する」をミッションに掲げ、同社クラウドサービスやMAなどをセールステックツールとして活用し、販売プロセスの効率化と生産性を向上させる役割を担っています。
Biz Ops担当者として、同社クラウドサービスを中心としたセールス＆マーケティング活動の効果・効率を最大化するためのオペレーション構築・運用をリードします。

【具体的な業務内容】
（入社後?すぐ～約半年）
まずは?基礎と?なる?イベント・セミナー等の?オペレーション設計を?し、?各チームの?活動内容の?理解を?深めます。
■リードジェネレーション・ナーチャリング支援
セミナー、イベント、Web施策等のオペレーション設計・実行支援（例: 同社クラウドサービスを用いたセミナー管理、MAツール(Adobe Marketo Engage)でのナーチャリングシナリオ実装）。獲得したリードの効果的な管理・活用（リサイクルプロセス含む）を推進します。

（約半年～）
上記業務に?加え、?チーム内の?施策や、?部署を?横断した?プロジェクトの?オーナーと?して?課題解決を?推進します。
■部門間連携の強化
マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス等、関連部門と密に連携し、スムーズな情報連携や協力体制を構築します。
営業がアクションしやすい情報提供（通知や自動化等）の仕組みを構築・改善します。
■セールス＆マーケティングプロセスの設計・最適化
リード獲得から商談化、受注に至るまでの一連のプロセスを分析し、ボトルネックを特定、改善策を企画・実行します同社クラウドサービスとMAツール(Adobe Marketo Engage)等を連携させた、効率的なデータフローや業務フローを設計・構築します。
■テクノロジー活用推進
MAツール(Adobe Marketo Engage)やSFA/CRM(同社クラウドサービス)、その他セールステック/マーテックツールの効果的な活用方法を検討し、導入・設定・運用を支援します。
ツールの活用状況をモニタリングし、定着化や活用レベル向上のための施策を実施します。

• 副業制度あり