ハードウェア・ソフトウェアベンダー

社内インフラ・製品検証エンジニア※年休127日/在宅◎

【募集背景/ミッション】
同社では、社内IT環境の高度化に伴い、セキュリティ強化やクラウド活用を前提としたシステム運用体制への移行を進めています。従来のオンプレミス中心の環境に加え、クラウドサービスや仮想環境を含めた複合的な基盤の運用が必要となっており、インフラ運用にはより高い技術的対応力が求められるようになっています。
また、お客様の利用環境も急速に変化しており、新たなOS・仮想化環境・クラウド環境における自社製品の動作保証や迅速なサポート対応へのニーズが年々高まっています。これに伴い、製品の出荷および検証体制を強化し、品質を維持したまま継続的に製品提供できる体制づくりを進めています。
本募集は、急速な環境変化に対応し、製品品質とサービス信頼性をさらに高めていくための体制強化を目的とした募集となります。

【職務内容】
社内システムの管理や、弊社製品の品質と信頼性を技術面から支えるエンジニアとして、インフラ管理、製品出荷（製造）、動作検証業務をご担当いただきます。
■インフラ管理業務では、社内イントラネットおよび顧客向けサポートサイトの運用・管理を行います。安定稼働を維持するためのサーバーリプレースや設定管理、障害対応、再発防止策の検討まで携わっていただきます。
■製品出荷業務では、顧客からの受注に伴う自社製品のライセンスやプログラムの出荷対応を行うのと併せ、顧客からの技術的な問い合わせ対応を担当します。
■動作検証業務では、新しいOSや仮想環境における製品の動作検証を行い、検証結果の分析および対応方針の取りまとめを行います。また、発生事象の再現、原因の切り分け、影響範囲の評価も行います。

■インフラ管理業務
・社内イントラのシステム管理
・顧客向けサポートサイトのシステム管理
・開発部署のドメインサーバー管理業務
・社内ネットワーク管理

■製品出荷業務
・自社製品のライセンスやプログラムの出荷業務
・顧客へのサポート業務
・自社製品のリリース業務

■動作検証業務
・新しいOSや仮想環境に対する自社製品の動作検証
・自社製品を動作させるOSや仮想環境に対する対応計画の取り纏め

【配属部署名】技術本部CS部技術管理課

【担当製品】
・自社CAD、PLM製品
業務上、図研製品を知る必要があるため、製品や機能について理解していただき、一通り製品知識を習得したのちに、製造業務や動作検証業務を担当いただきます。

【魅力】
インフラ管理業務は、社内イントラや顧客向けサポートサイトの安定運用を通じて、社員の業務や顧客のサポートを行う上で重要な役割を担っていただだきます。安定稼働を守る責任ある役割を担いながら、業務の効率化やセキュリティ強化などの改善提案にも携われ、自身の取り組みが会社全体の生産性向上に直結する実感を得られます。新しい技術の導入やクラウド活用などの取り組みにも挑戦することができ、インフラエンジニアとして総合的なスキルを磨けることができます。
製品出荷および動作検証業務では、顧客の継続利用や新規導入を左右する重要なミッションです。特に動作検証業務では、対応方針やリリース判断に反映されるため、自身の検証・分析が実際に出荷される製品品質へ直結します。また、顧客の環境で発生した事象の調査や技術的な問い合わせ対応を通じて、実運用の知見を得ながら開発部門へフィードバックし、製品改善に関与することができます。「製品を支える」だけでなく「製品を育てる」立場として事業成長に貢献することができます。