ハードウェア・ソフトウェアベンダー

【横浜】海外サポートエンジニア※プライム上場/年休127日

【職務内容】
海外サポートエンジニア(エレクトロニクス設計支援システムのユーザーサポート)
弊社の電気回路設計／プリント基板設計／製造向けCADシステムをグローバルに販売する海外支社に対し、技術面でのビジネス支援およびサポート支援を行っていただくポジションです。
■海外カスタマーサポート業務
海外現地法人が実施する各種サポート活動に対し、直接・間接的な支援を提供します。
・現地法人によるカスタマーサポートのバックアップ対応
・障害・要望・問い合わせの二次調査および開発部門との連携・調整
■海外技術支援業務
海外現地法人へ製品情報／技術情報を提供するとともに、以下の活動に対して直接・間接的な支援を行います。
・営業提案支援（プレゼンテーション、デモンストレーションなど）
・開発提案支援（ヒアリング、課題分析、要件定義、開発部門との開発計画策定・提案など）
・運用構築支援（運用設計、システム構築など）

【配属部署名/ポジション】
技術本部CS部GPSセクション/担当SE、または、ＳＥリーダー

【魅力】
同社製品は世界中の電子機器・車載・産業機器メーカーで採用されており、海外売上は全体の約1/3を占めるまでに成長しています。拡大を続けるグローバル市場の中核を担うポジションです。
本ポジションでは、R&Dの窓口として海外現地法人・法務・開発部門と連携し、ビジネス上の合意形成や交渉、案件推進を担当。英語での技術資料作成や海外SE教育、必要に応じた顧客訪問など、プリセールスからプロジェクト推進まで幅広く関与します。
アライアンスやグループ間連携にも携わり、製品ポートフォリオ拡大やR&D戦略に関わる経験を積める環境です。将来的には海外駐在の可能性もあり、技術力とグローバル対応力を高めながらキャリアを広げられます。

【企業について】
ITソリューションで、世界中のモノづくり支えています。
■世界トップクラスシェアの自社開発システム
■無借金経営
■過去最高利益達成（2025年3月期）
■電気製品や半導体、自動車、産業機器、医療機器、航空宇宙など様々なモノづくりを支援

【働く環境】
■中期経営計画で「育児休業取得促進」を掲げています。
　男性の育児休業取得も推進中。
・リモートワーク制度
・年間休日127日+有休取得義務5日
・平均有休消化率：72.7％】
・男女ともに育児休業取得実績有り
・育児休業からの復帰率100%
・時短勤務制度（子どもが小学校3年生を修了するまで）
・産後パパ育休取得促進

■就業場所の環境
周辺は閑静な緑あふれる住宅地（港北ニュータウン）です。
医療機関、小中高大学校、スーパーマーケット、大きな公園も充実しています。
子育て世代には最適な環境です。