調査・マーケティング

ECサイト運営ディレクター【BPO国内トップクラス】

【具体的な業務内容】
■EC運用ディレクション（メイン業務）
自社ECサイト／大手ECモールの運用ディレクション
商品登録、情報更新、コンテンツ反映の進行管理
制作チーム／システム部門との情報連携、確認
運用スケジュール管理、タスク整理

■運用設計、改善
日々の運用業務フロー整理、改善
商品登録。更新に関する各種フォーマット作成／整備
運用ルールの標準化、効率化対応

■マスタ管理業務
店舗マスタ（決済、配送ルール等）の管理、設定
商品マスタ登録、チェック、修正対応

■分析、改善提案（経験に応じて）
売上／アクセスなどの簡易データ確認
課題抽出、運用改善、施策提案の資料作成
施策実行後の効果確認、改善サイクル推進

※まずは運用ディレクション領域を中心に担当し、
経験や志向に応じて改善、提案業務の比重を高めていきます。

【業務概要】
顧客企業のECショップ（自社ECサイト、大手ECモール）において、日常運用を中心としたディレクション業務をお任せします。
主に、商品管理、コンテンツ更新、業務フロー運用、関係部署連携など、EC運営を安定的かつ継続的に回していく役割を担います。
既存サイト運用がメインとなり、新規構築やリニューアルが発生した場合も、運用視点からの要件整理、確認を行う立場となります。

【配属部門の役割】
顧客企業のECサイト（自社EC、大手ECモール）の運用マネジメント
売上拡大、業務効率化を目的とした運用改善、施策実行
マーケティング／CRM施策の運用、定着支援

【配属部門のチーム構成】
30～40名が所属する部門の内、お客様企業の自社EC運営を中心したチームへの配属予定です。

【募集背景】
同社のECワンストップサービス部門では、顧客企業のEC事業成長を支えるため、日々のECサイト運用、改善を担うディレクター体制を強化しています。
本ポジションでは、「オペレーションを理解したうえで、運用全体をディレクションする役割」として、顧客企業のECサイト、モール運用を安定させ、売上、KPI向上に貢献いただきます。

【この仕事のやりがい、魅力】
■顧客企業のECサイト運用に深く関わり、継続的な売上、成果改善を実感できる。
■制作、システム、カスタマー対応、物流など、ECに関わる多様な領域と連携し、実践的な知識が身につく。
・将来的には、運用ディレクター → プロジェクトリーダー →ECワンストップ全体を統括するPMへのキャリアパスも可能。

【オンボーディングについて】
同社のEC事業の理解、社内のシステムや業務全般の研修を受けていただき、先輩メンバーのOJTのもと、実際の案件を通じて業務を学んでいただきます。

• 副業制度あり