システムインテグレーター

UXディレクター／リードUXデザイナー【住友商事グループ】

【ミッション】
お客様企業のBX（Business Transformation：業務変革）／CX（Customer Experience Transformation：顧客体験変革）をリードする知的資産を戦略的に創出し、価値の最大化と収益の拡大を図ります。

【募集背景】
2030年IT共創カンパニーの実現に向け、デザインの力でビジネスモデル変革をけん引するリーダーを求めています。
従来のビジネスの枠を超えた付加価値を創出するためには、BTC（ビジネス×テクノロジー×クリエイティブ）が三位一体となり、OODAループやデザイン思考で試行錯誤を重ねることが求められています。
特に、クリエイティブ（≒デザイン）領域の強化のため、事業やサービスの企画構想の段階から参画し、一連のUXデザインプロセスに基づき、ユーザー視点で新たな体験価値を創出する役割が重要となっています。
デザイン組織の文化を醸成し、同社のビジネス変革にチャレンジしたい方からのご応募をお待ちしています。

【組織の業務・事例紹介】
■組織の業務
CX領域（CX事業本部）とBX領域（PROACTIVE事業本部）を横断してオファリングプリセールスを担う組織で、ビジネス人財やテクノロジー人財と協業し、ユーザー体験価値およびサービス提供価値の創造を推進します。
■業務イメージ
UXデザインアプローチを駆使し、顧客・ユーザーの行動や意思決定、および業務文脈などを読み解き、解決すべき課題を明確にすることで、探索・企画フェーズにおける意思決定と合意形成を促進し、オファリングの価値を具体化していきます。

【具体的な業務内容】
■デザイン組織の戦略やデザイン人材の育成をリードします。
オファリングビジネスの企画構想段階から、ビジネスアーキテクトやソフトウェアエンジニアなどの多様なメンバーとチームを組み、ユーザー要求に基づく一連のユーザー体験設計の推進役となります。
■バリュープロポジションに基づき、顧客・ユーザーが製品・サービスとの接点においてとる行動や、行動に至る経緯・思考・感情を可視化し、製品・サービスの顧客・ユーザー体験を設計します。
UXデザインアプローチを活用し、顧客・ユーザーの行動や意思決定、および業務文脈などを読み解き、解決すべき課題とサービス提供価値を明確にしていきます。

【同ポジションの魅力】
■お客様企業の顧客接点領域の高度化、AIネイティブ次世代型 ERPのビジネス拡大、製薬業界を中心としたヘルスケア領域などでのオファリングビジネスから、住友商事グループとの共創まで、アイデアと熱意次第でさまざまな企画を実行できる環境が整っています。
■先進技術（AI/データ活用、クラウドネイティブ）や同社のお客様（大手企業）の課題に触れやすい環境で仕事を行うことで、最新のデジタルテクノロジーに関する知見の幅が広がります。

【キャリパス】
1年後：SCSKのリードデザイナーとしてデザイン組織をけん引。
5年後：次世代の高度デジタル人材として、SCSKのデザインカルチャーを構築。

【配属部署】
知財事業グループ PROACTIVE/CX事業本部 オファリングプリセールス部

【同社について】
　同社は、住友商事グループで唯一のIT企業です。「夢ある未来を、共に創る」という経営理念の下、成長戦略としてサステナビリティ経営を推進。事業を通じた社会課題解決や、新たな価値創造に取り組むことで、「2030年 共創ITカンパニー」を目指します。2030年までに売上高1兆円、総合的企業価値の飛躍的向上を達成すべく、事業分野・事業モデルの再構築を進め、SCSKグループ発で新たな価値を提供する領域に積極的に取り組むことに加えて、収益性・生産性の高い事業モデルへのシフトを進めます。