機械・精密機器メーカー

【部長ポジション】品質保証【京都】

【業務内容】
■品質管理体制の再構築
品質管理部門の役割、権限、責任、報告ラインを点検し、独立性と実効性を備えた体制へ再設計します。品質リスクを経営会議に継続的に報告し、重要な判断が曖昧にならない仕組みを構築します。
■QMSの実効性向上
ISO 9001を基礎としながら、認証維持にとどまらないQMSへ刷新します。設計、調達、製造、工程変更、検査、出荷、市場対応までを一つの流れとして捉え、現場で本当に機能しているかを検証し、改善します。
■重大品質問題への対応
市場不具合や顧客クレームに対して、初動、封じ込め、原因解析、是正・予防処置、横展開、効果確認、顧客説明までを統括します。事実を正確かつ迅速に把握し、お客様との約束を管理しながら、信頼回復を主導します。
■品質不正の予防
品質データの完全性、検査記録、逸脱処理、変更管理、出荷判定、内部通報、品質監査を強化します。不正や隠蔽が起きにくい統制を整えると同時に、不都合な事実を率直に報告できる文化をつくります。
■現場品質力の強化
検査の強化だけに依存せず、設計品質、源流管理、工程能力、標準作業、設備・治具、測定システム、サプライヤー品質を横断的に改善します。現場を尊重しながら、守るべき基準は曖昧にせず、再発しない仕組みを定着させます。
■グローバル品質統括
国内製造拠点と、中国・タイ・ベトナム・インドの品質部門をつなぎ、共通基準、監査、重大問題の共有、再発防止の横展開を推進します。本社から一方的に指示するのではなく、各拠点の実態を理解しながら、譲れない品質原則を定着させます。
■組織・人材づくり
40名規模の品質保証・品質管理組織を統括し、また、CQOとして各国拠点の品質保証組織を束ねつつ、役割の明確化、人材評価、育成、後継者づくりを進めます。品質を品質部門だけの責任にせず、営業、開発、調達、製造、経営を巻き込んだ教育と対話を主導します。
■品質DX・データ活用
品質データを一元化・可視化し、傾向監視、早期警戒、再発分析、経営判断に活用できる状態をつくります。システム導入自体を目的とせず、現場と経営が同じ事実を見て判断できる基盤を整備します。

【入社後のイメージ】
■国内外拠点、主要製品、顧客不具合、監査指摘、変更管理、出荷判定、品質データ、人材の実態を把握していただきます。
その上で、重大リスクを可視化し、優先順位を付けた品質再生計画（First 100 Days Plan）を策定し、経営陣へ提言していただきます。
半年後は、品質保証組織の役割と権限、重大問題のエスカレーション、出荷停止・解除、変更管理、是正処置、顧客報告の標準プロセスを整備し、重点拠点で運用を開始していただきます。
１年後には不良・流出・再発の低減、監査指摘の是正、品質データの信頼性向上、品質人材の育成について、仕組みと行動の両面で改善が確認できる状態を目指します。具体的なKPIは、着任後の現状診断を踏まえて経営と合意します。

【期待すること】
■品質管理機能の独立性と牽制力を確立し、顧客起点・事実起点の品質経営へ転換することです。重大な品質問題を未然に防ぎ、問題が発生したときには迅速かつ透明に対応し、再発防止を個人の努力ではなく組織の能力として定着させていただきます。
■品質管理部長には、品質管理部門の管理者ではなく、経営のパートナーとして率直に意見を述べていただきます。重大な品質リスクについては経営へ直接提言し、必要な場合には生産・出荷の停止を含む判断を主導していただきます。経営と意見が異なる場面でも、事実と顧客への責任を基準に、妥協せず判断できることを期待します。
■品質問題の背景には、仕組みだけでなく、報告の遅れ、部門間の壁、業績や納期への過度なプレッシャーなど、組織風土の問題が存在する場合があります。問題を早く報告できる、悪い情報ほど迅速に共有する、再発防止を部門横断で進めるという行動を、経営・現場の双方に定着させていただきます。