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更新日:2026.11.13

ハードウェア・ソフトウェアベンダー
カスタマーサクセス【東証プライム上場SaaS企業】

  • 副業制度あり
  • 600万円〜750万円
  • 東京都
  • 内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールス
  • -
Job No.83150908

仕事内容

職務詳細

  • -募集背景
  • -ミッション
  • -役割

同社製品の導入~活用定着を促進するための活動を行います。業界や業種に特化していない製品のため、お客様から課題やゴールをヒアリングし、実現に向けてお客様が自ら進んでいけるよう、一定の期間、伴走支援を行います。100社100通りの支援を目指し、テンプレート化しない対応が特徴です。研修やOJTの期間を十分に確保し、一人での対応ができるように、フォローアップをしていきます。

【具体的な業務内容】
■顧客対応
製品やカスタマーサクセスの基礎を学んでいただいた後、中小規模の顧客をターゲットとした電話やWeb会議での支援を担当していただきます。経験を積み、エンタープライズ規模の顧客をターゲットとした支援にも携わっていただく可能性があります。
■施策やコンテンツの企画
顧客への支援で得たノウハウを活かし、企画業務にも取り組んでいただきます。具体的には、製品活用や社内浸透に関するセミナーの企画や、顧客対応の品質アップに関する企画などがあげられます。
顧客接点で得られた解像度の高い情報やカスタマーサクセスが構築するお客様との関係性を活かして、営業の施策やプロモーションの企画に一緒に協力する取り組みもチームとして推進しています。
これらの活動について、プロジェクトの立ち上げやプロジェクトマネジメントをお任せすることもあります。

職場環境

  • 副業制度あり

募集要項

役職

-

予定年収

600万円〜750万円

勤務地

東京都

応募の流れ

  • 01
    転職サポートへのお申し込み
    「応募する」ボタンを押して表示されるフォームで基本情報をご入力ください。※この時点では本求人への応募は確定しません。
  • 02
    面談
    専任の転職コンサルタントがご希望やご経験を伺い、最適な求人をご提案します。
  • 03
    応募手続き
    ご本人の同意のもと、必要に応じて応募先企業への推薦、書類作成のアドバイス、面接日程の調整などを当社がサポートします。
  • 04
    選考・内定
    求人企業により採否が決定されます。結果は当社よりお知らせします。入社後も当社がサポートします。

よくあるご質問

  • Q転職活動をするか決めていませんが、登録できますか?
    転職活動をするか迷っている場合も、お気軽にご登録下さい。キャリアカウンセリングを通して、転職の必要がないと分かる場合もありますし、内定が出たからといって、無理に入社を勧めるということもありません。
    パソナキャリアでは、今後のキャリアに関する悩みや将来設計などをうかがった上で、あなたの「正しい転職」についてアドバイスいたします。
  • Q現職が忙しくてカウンセリングに行く時間が取れないのですが?
    時間の調整が難しい場合は、オンライン・お電話でのカウンセリングにも対応しております。
    サービスの流れ
  • Qキャリアカウンセリングまでに書類等を準備する必要がありますか?
    求人に応募をする際に、履歴書・職務経歴書が必須となります。可能であれば、事前にご準備いただければその後の転職活動がスムーズに進みますが、キャリアカウンセリングまでに完成していなくてもかまいません。作成に関して不安な点があれば、キャリアカウンセリングの際にご相談ください。
  • Q企業への応募はどのようにするのですか?
    ご紹介する企業の中から応募したい企業をお選びいただいた上で、パソナキャリアより企業に書類提出・ご紹介を行います。その後、面接時間の調整なども、パソナキャリアにお任せください。
  • Q地方在住ですが、登録できますか?
    ご登録を承っております。
    日本全国47都道府県に拠点がございますので、各地方の求人をご紹介することが可能です。これまでのご経験や希望条件によっては、ご紹介が難しい場合があります。ご了承のうえ、ご登録ください。
  • Q複数の人材紹介会社に登録していますが、大丈夫ですか?
    複数の紹介会社にご登録いただいても問題はありません。複数利用したうえで自分に合った人材紹介会社を選ぶのがおすすめです。ただし、どこの人材紹介会社からどの企業を紹介されて応募したか、履歴を残しておくことをおすすめします。ひとつの企業に、異なる人材紹介会社から二重で出願を行うと、自己管理ができていない人材として企業側から応募を断られてしまう可能性があります。

年収800万円以上、年収アップ率61.7%

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